このページのスレッド一覧（全1609スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 HDMI経由での動画RAWデーター出力@NINJA Vは延期に！！ |
7 | 2 | 2020年5月26日 12:34 |
| オリンパス韓国がカメラ事業から撤退するようです。 |
1163 | 192 | 2020年6月7日 23:56 |
| 「予約」のままキャンペーンが終わる |
30 | 7 | 2020年5月27日 22:30 |
| 撮影画像の不具合？ |
42 | 13 | 2020年5月7日 20:11 |
| フジは何故ボディカラーで発売時期をずらすのか？ |
85 | 26 | 2021年1月6日 01:00 |
| センサークリーニングに出したら壊されて返却 |
289 | 34 | 2020年5月7日 16:06 |
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デジタル一眼カメラ > パナソニック > LUMIX DC-S1H ボディ
本日更新のファームウエアーVer.2.0で、NINJA VへのHDMI経由での動画RAWデーター出力が可能になるとのことで、心待ちにしておりましたが、何と当該機能は今回のVer.2.0では提供されず、延期になってしまいました。
午後になってもダウンロードページでVer.2.0が更新されず、嫌な予感がしていましたが・・・。
パナのHPでは、諸般の事情により開発に遅れが生じているとのことです。
今後もATOMS社との連携で次のファームウエアバージョンでの提供に向けて開発を継続しているとのことですが、かなり以前からこの機能についてはアナウンスされていたので、直前で致命的なバグなどが発見されたのでしょうか。
とにかく、次のファームウエアーアップデートを待つ以外ないですね・・・。
本当に残念です。
3点
＞Enthoonさん
販売店から、Ver2.0のアップデートが変更になった旨のメールが 午後届きました。
パナソニックもバタバタで大変なんでしょうね、ProResRAW収録については
気長に待つことにします。
何より６K,5.9K収録中にHDMI出力が可能になれば、使い勝手大きく改善しますので
明日にでもアップデートしようかと考えています。
書込番号：23426968
2点
＞東風西野凪さん
コメントありがとうございます。
おっしゃる通り、6K、5.9K、5.4Kの動画記録中のHDMIダウンコンバート出力は、小さな背面液晶でなくNINJA Vで構図やピントが確認できるようになるので、ありがたいですね。
その他、シグマレンズやマウントアダプターとの相性も改善するようなので、その点は楽しみです。
書込番号：23427805
2点
デジタル一眼カメラ > オリンパス > OM-D E-M1X ボディ
オリンパス韓国は6月30日に韓国内でのカメラ事業を終了し、医療事業とサイエンスソリューション事業に集中すると、亜洲経済が報じました。
オリンパス韓国はOM-D、PENなどミラーレスカメラと交換式レンズを主力に、これまで収益性と効率性を高めるため持続的に努力してきたのですが、ここ数年間、韓国のカメラ市場が急激に縮小し、期待する成果の達成が難しく、事業を終了することを決めたようです。
海外での話ですが、気になる内容ですね。
14点
日本は大丈夫って言いきれないですね
Panasonicがマイクロフォーサーズ だけで無く、フルサイズとマイクロフォーサーズ に舵切ったのは正解だったかも
マイクロフォーサーズは万年20MPでハイレゾなんかでなんとかしたかったんでしょうが、一般向けには響かなかったのか？
書込番号：23417668 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
逆法則で、これからマイクロフォーサーズの全盛期だよ。
書込番号：23418089
28点
＞popos2さん
＞海外での話ですが、気になる内容ですね。
一番近い外国だけですが、何か問題でも？
元々見栄で高級カメラを買っていた人達ですから、オリンパスのシェアーは日本や他のアジアの
国々より少なく、日本企業排除の某政権ですら、カメラメーカーとしてはオリンパスのみ排除対象
から外しているのはオリンパスの医療機器無しでは医療が成り立たない状況ですから、人道的立場
から医療部門のみ残しているだけですね。
カメラ部門の赤字を減らすのは、日本のユーザーにとっては良いことではないでしょうか。
書込番号：23418268
8点
＞テレ専さん
皆さん、韓国が一番近いと思ってます？
マスコミに洗脳されているかもしれませんよ。
ロシアの南端西能登呂岬と北海道宗谷岬とは、43kmの距離です。
対馬と韓国は49kmです。
もしかすると小さな島とか北方領土とか入れると違う数字が出てくるかもしれませんが、一番近いのはロシアです。
(自信度80%)
書込番号：23418427
10点
何をいまさら。全ての日本のメーカーが韓国中国から撤退すれば私は嬉しいです。カメラ事業のみではなく医療分野の全ての事業で。
書込番号：23418480
31点
ま、明るい話ではないですけどね。
僕は好きなんで使います。
書込番号：23418541 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
そもそも韓国と中国ですよ？日本のメーカーが韓国と中国で頑張って欲しいって人、誰ですか？
私は反対です。
書込番号：23418645
21点
オリンパスが好きだから韓国はどうでもいい。
それって他部署の同期がリストラされても、「おれは大丈夫」って根拠なく信じてるようなもの。
でもその楽観論ってある意味で当たり前なんです。楽なほうに流れがちな人間の一般心理としては。ただその心理に乗って考えている限りいつまで経っても本質は見えてきません。韓国や中国にも優秀なカメラマンは沢山います。
以下略。
書込番号：23418796 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
いやいや、皆、解ってて書かないだけだよ。
空気が悪くなりそうな野暮なネタは。
気疲れしてる今は、サラッと流したい話もあるでしょ(^O^)
書込番号：23418861 スマートフォンサイトからの書き込み
25点
韓国人は日本に来てカメラ買えばいいんですよ
書込番号：23418892 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
韓国の人はアマゾンで買えばよいし、ボディには韓国語も選択出来るからな。修理は2026年まで対応するそうだ。
たいした事はないな。
書込番号：23418913 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞いやいや、皆、解ってて書かないだけだよ。
そうかもw
ある人達にに対して蜂の巣突いているスレ題に見える。
普通にまともなスレ題なんですけどねww
書込番号：23419211 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
マジレスすると、オリンパスのカメラ部門は厳しいと思うよ。
でもキヤノンやニコンも厳しいし、ニコンなんて部門だけじゃなくて会社全体も厳しいでしょうね。
どこでも良いから何かブレークスルーがないと業界として終わってしまいそうです。みんな頑張れ。
業務用として非常に高価なものだけが残る。そんな未来は嫌ですね。
私はマイクロフォーサーズのサイズ感が好きで、オリンパスの光学系がまあまあ好きで、E-M1mk3の質感が大好きで、総合点として大満足です。
書込番号：23419556
13点
ペンタックスみたいに、新しいレンズ年一本で良いので、末長く続けて欲しいな。
書込番号：23419786 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
https://www.43rumors.com/olympus-exits-camera-business-in-korea/
に載ってますね。
オリンパスがカメラ部門を韓国から撤退するのは必然ですね。
で唯一の問題点は
≫Very bad news. I hope this will nt happen in other countries too!
≧非常に悪いニュースです。 これが他の国でも起こらないことを願っています！
というコメントですね。
韓国が個人レベルでも自発的に日本製品や日本のサービスをボイコットしている
という事を、もっと世界中に発信すべきですね。
書込番号：23419984
13点
＞ポロあんどダハさん
全くその通りです。そこのサイトを翻訳して読みなおしてみました。
＞これは驚くべきニュースです！そしてその背後にある理由は、進行中の反日感情と韓国におけるすべての日本製品に対する自発的なボイコット運動であると推測されています。（一部抜粋。Google翻訳）
まあ、大方そんなことだろうと思ってましたが。
徴用工の戦犯企業として名指しされてる多数の日本企業（東芝やパナソニックを含め様々な有名企業も！）は、早々と韓国から撤退した方が良いと思いますねえ。下手すると多額の賠償金を要求してくるかと。
書込番号：23420210
15点
国を挙げて日本が大嫌いな韓国。
君はわかってるのかな？＞www.ファさん
書込番号：23420620
12点
＞ポロあんどダハさん
＞ここにしか咲かない花2012さん
>https://www.43rumors.com/olympus-exits-camera-business-in-korea/
その記事にはこうも書いてありますね。
「同社の動きが韓国での日本製品すべてに対する継続的な反日感情と自発的ボイコット運動に対応するものかどうかに関して、オリンパス韓国の当局者はそのような推測を否定した。」
（Google翻訳）
本当にそうなのか外交辞令なのかは、外部の私にはわかりません。韓国にもオリンパスカメラファンはいると思います（もしかしたら公言できない状況かもしれませんが）ので、噂や推測で単純に反応してつまらないことは言わない方がよいのではないかと思いました。
私は、反韓感情（韓に限りません）を煽るような発言を見ると悲しくなります。
書込番号：23420767
25点
まぁ1ユーザーが心配して束になって防衛しても意味がない
最終的な判断は企業側
書込番号：23420995 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
この後に172件の返信があります。
デジタル一眼カメラ > オリンパス > OM-D E-M1 Mark III ボディ
オリンパスのオンラインショップ、自粛の影響なのか、ずっと「予約」のまま、キャンペーン対象の購入期間が終わります。
先月、「今予約して間に合うのか」と、お尋ねしたのですが、「わからない」とのことでした。
キャンペーンの期日の延長はないのか聞くと「別部署だからわからん」とのこと。
申込は延びましたが、購入期日は延びませんでした。お届け予定は「一ヶ月以上先」です。
メーカー直営のショップなのだから、わざわざ箱を切ったり貼ったりしなくても、予約であってもクリックのタイミングで購入扱いにて「キャンペーン参加」にしてくれる仕組みな、こんなことで悩まなくても良かったのですけれども。
17点
＞別部署だからわからん
そんな屁理屈抜かすようなら買わないほうがいいです
書込番号：23401220 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞quagetoraさん
＞ずっと「予約」のまま、キャンペーン対象の購入期間が終わります。
「予約」だと、キャンセルが出来るのでは？
キャンセル不可なら、キャンペーンの対象にすることが、不可能では無さそうに思えるけど・・・。
＞わざわざ箱を切ったり貼ったりしなくても、予約であってもクリックのタイミングで購入扱い
料金前払いの購入という形式でないと、無理な気がします。
しかも、発送前に箱から切り取るとかするんですよね、重複応募を確実に避けるために。
やっぱ、無理な気がします・・・。
書込番号：23401269
1点
ソニーも似たようなもの。
キャンペーン事務局に直接聞いた方が手っ取り早い。
書込番号：23401299 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
quagetoraさん
残念でしたね。
＞申込は延びましたが、購入期日は延びませんでした。お届け予定は「一ヶ月以上先」です。
これですね。
https://www.olympus-imaging.jp/event_campaign/campaign/c200212a/index.html?_ga=2.36998496.130241100.1589374784-984850333.1555076521
申し込み日締め切りを5月26日⇒6月23日にしたなら、最終購期日（5月12日）も1か月ぐらい伸ばすべきだと思うのですが？
書込番号：23402202
7点
５月３日に、オリンパスキャンペーン事務局(olympus-campaign@photoculture.jp)へ問い合わせたところ、回答をもらいました。
「５月１２日までに注文されていればキャンペーンの対象でございます。」
私は結局１２日ギリギリにオンラインショップでオーダーしました。気長に待って、届いたら応募します。
諸々心配な方は事務局に問い合わせれば良いかと思います。
書込番号：23428158
4点
ニコポンスキーさま
ありがとうございます。クリアな回答をいただけて良かったですね。
書込番号：23429024
0点
ニコポンスキーさん
何故か「悪だくみ」が思い出されますが、鉄人28号ですか？
書込番号：23430941
0点
デジタル一眼カメラ > オリンパス > OM-D E-M1 Mark III 12-40mm F2.8 PROキット
  |
|---|
先日、E-M1 Mark III 12-40mm F2.8 PROキットを購入し、撮影を楽しんでいます。
E-1から使って来ていますが、今回、この様な症状が出たのは2回目です。前回はE-M1で発生しました。
症状としては撮影後に、パソコン(Macの純正写真管理ソフト)へ取り込み、何日かして閲覧すると、添付画像の様に、右側に細く、左側の画像がズレて表示されてきます。
前回のモデルで表示された時は、カメラ本体で撮影後、カメラ内で確認している時から起きていました。
現在、カメラ内で確認すると、その症状は起きておらず、パソコン上とクラウドコピーされた、iPhone内で同じ様に表示されます。
SDカードは新しい物ですし、利用前にアクティベートしております。
添付画像の様な症状が出る方はいらっしゃいますでしょうか？
5点
どこがズレてんだかわかんなーい （「・・）
書込番号：23387177
9点
みえましたー (∩.∩）ｖ
でも、2回目でしょっちゅう出ないんなら、我慢しちゃうかな？
修理お願いしても、「再現できませんでした、症状が4日以上続いたらちゃんと検査します」ってなりそう。
PC内で画像移動したりして、このようにズレたことわあります。 (・_・)>
書込番号：23387245
8点
ご返信ありがとうございます。
この症状は、E-M1の機種を含めると、2回目になりますが、10枚撮影中、6枚ほど同じ様な画像があります。
ボディのリセット、パソコンの再起動、新しいSDカードに入れ替えて撮影してみましたが、同じ症状です。
ただ、今のところカメラ内で確認する際には、その様な画像にはなっておりません。
今のところはですけどね…
書込番号：23387251
1点
画像転送の不具合かも
カードリーダー使ってたら、それがあやしいかも
書込番号：23387256
5点
SDかPC内の記録媒体(HDDかSSD)にてデータの書込エラーが発生していると考えられます。必ずなるわけでは無い場合は、記録媒体に寿命が近づいていて、エラーがでたり出なかったりしている為だと思います。
お使いの機材は何年くらい使用されていますか？
書込番号：23387264 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞人生一生冒険さん
画像転送時の不具合で画像データが壊れたと思われます。
カメラで表示の時にずれてないのはexifの中に、カメラで表示する用のサムネイル専用のデータが表示されているからだと思います(確信ではないですが)
SDカード自体に問題がなければ、ケーブルやカードリーダーを介さずにwifiでカメラからOLYMPUS image shareを使って転送してみてください。
もしかしたらカードリーダーやケーブルに問題があるかもしれません。
書込番号：23387272 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
厄介なことになってますね。要するに「改行位置」がずれてるってこと。。
右の部分を切り取って左にひっつけることはできますか？ それが困難なく完璧にできるなら、つまりは確実な救済方法があるなら、厄介ではあるものの平静でいられますね。
＞guu_cyoki_paa6さん
＞PC内
もうちょっと頑張って「PCI」にしてほしかった
書込番号：23387784 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
訂正
「PCI」じゃなくて「PCR」でした。
パソコンの後ろ側でPCR
書込番号：23387829 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
て沖snalさん、はすがえるさん、でぶねこ☆さん、guu_cyoki_paa6さん、ご返信ありがとうございます。
データ転送はApple純正カードリーダーを使っています。
Macは最新のMacBook Air・2020で、OSのバージョンは最新です。
iPhoneは最新の11 Proで、バージョンも最新です。
カメラもSDカードも最新なのに、何でなんでしょうか…
こうなると、本体の不具合なのか…
流石に1枚１枚をくっつける作業は写真の作業では無いですし、手間がかかります。
書込番号：23388000
0点
＞人生一生冒険さん
不具合の画像はコピーではなく移動してしまってますか？
もしSDカードに元画像が残っているのでしたら、
試しにwifiでスマホなりに転送してみてください。
もしかしたら壊れてない画像が転送できるかもしれません。
書込番号：23388052 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こんばんは。E-M1 Mark III は持ってませんが・・・
一枚目は1920×1440ピクセルでEXIFあり。
再度の二枚目はEXIFなし、サイズは不明。
「再度」と言いつつ、違う手順を踏んでいるようです。
まずはそこらを整理してみては。
<余談>
右端や左端に同様の現象が現れることがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000693653/SortID=23340811/ImageID=3367299/
画像編集ソフトによるものと思いますが、深く追及はしてません、あしからず。
書込番号：23388216
2点
デジタル一眼カメラ > 富士フイルム > FUJIFILM X-T4 ボディ
単純にブラックとシルバーだけでないのとカラーによっては量産がしにくいとかもあるのでは。
製造ライン数も関係しているかも知れませんし。
書込番号：23377659 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞新弟子さんこんにちは
①今の色で早く売りたい。
②売れ行きをみたい。
③その色の塗装ラインを新しく作らないといけない。
と思われます。
で、買われるのでしょうか？
やっぱり買うのなら好きな色にしたいですからね。
早くその色が発売されたらよろしいですね。
書込番号：23377661
4点
シルバーですよ。
ユーチューブのレビューでもロシア人と中国人は既に入手してるのに日本だけ発売ズラすのも納得いかない
書込番号：23377696 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
T3は同時でしたよね。
今のこの時期にもそれを求めるのですか。
そうしたいのにできないかもしれませんねえ
それが悪質なのですか？？
私はシルバー予約しましたが当然まだ届いていませんがねえ。
書込番号：23377704
16点
この時期つってもコロナ禍の前から発売の準備してたのでは？
書込番号：23377717 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ヒント→工場
書込番号：23378167 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
部品一つ違えば、工程も違う。なぜ同時になると思うんだ。製造業舐めんな。
書込番号：23379137
20点
いえ製造される方への敬意はありますが会社がそんな売り方してたらその苦労も意味ありませんよ
書込番号：23379253 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ブラックの売り出し価格を1カ月維持できる
書込番号：23379292 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
「時期をずらしたのは、人気を上げる為？って事かな」
そんなセコイ事はないと思いますがね～
敢えて言えば、既述の「②売れ行きをみたい」という事ぐらいかな
ちなみにYou Tubeを見ると何故か、全て？ブラックを購入してますね
どちらが人気があるんでしょ
シルバー派とブラック派、どう違うんでしょうかね/
書込番号：23379997
0点
キャンペーンで購入予定の色まで聞いてたから、、、
シルバーについては、購入予定者に見合う台数確保するまで、ひと月かかると計算したのではないかと。
量販店からも、予約件数の情報が行ってるかもですね、、、
書込番号：23380508
2点
>シルバーについては、購入予定者に見合う台数確保するまで、ひと月かかると計算したのではないかと
という事は「シルバー」の方が多い、という事ですね
やっぱりそうなのかな、パッと見た感じはそうですけどね
でも時間経過していくとどうなるんでしょ
You Tubeでは何故か圧倒的にブラックです/
「X-T4」 検索結果
https://www.youtube.com/results?search_query=x%3D-T4
書込番号：23380703
1点
それは多分、，，一般ユーザーには今のところ、ブラックしか出回っていないからではないかと。．．
色で性能が変わるわけではないので、，，ブラックでレポートが沢山出れば、シルバーでの使用レポートを改めて出す人はあんまりいないでしょうから。。。
長期的に見ても、youtibeでは、ブラック優位のような気がしますが、どうでしょうか。．．
書込番号：23383607
1点
You Tubeの動画は、もうすでに購入済なんですね
でしたら当然ながらブラックのみとなりますね、失礼しました
You Tubeに動画をアップする方というのは、それだけお好きなんでしょう
なのにブラックなんですね
ひょっとして好きな人ほどブラックが良いとか？
或いは実際に使ってみればブラックの方が良くなるとか？
さてそこの所は解りませんが、奇異？に感じたので書いた所です
私はシルバーの方が良いと思います
書込番号：23383653
1点
こんにちは。
ホントのところはわかりませんが、単純に生産能力（部品調達含めて）に制約が増えたので、日本では今回は数の計算がしやすいブラックをまず優先したということだと想像してます。
一般的には今はカメラは黒のイメージが強いと思います。
ちなみに金属カメラだった昔はブラックの方が値段が高かったそうで（黒を塗ってたらしい）、たぶん安い銀の方が多かったのでしょう、今はプラ中心なので(?)、色で価格が違うことはまずないようです。
私は単純に機種がわかりやすいように銀と黒を交互にいってて、たまたま今回は黒の番だったので迷わずそのまま黒にいきましたw。
書込番号：23383915
0点
少し前にフジに問い合わせ電話して色々聞いたことがありますが、その時にX-T4のカラーどうして発売時期がズレるんですか？と普通に聞いてみたところ、シルバーの方がかなりの人気で生産が4月末に間に合わなくなったみたいな返答を聞きましたよ。
そんな自分もシルバー希望です。
書込番号：23388958 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
新弟子さん こんにちは
フィルムカメラ時代の場合は 最初35㎜レンズ付きボディのコンパクトカメラをシルバーで出した後 28㎜付きのブラックボディを出していたので 意味はあったと思いますが 今は分からないです。
でも もしかしたら 最初ボディは1色で出し 売れなけらばそのまま 売れてきたらカラーバリエーションを増やす売り方しているのかも。
書込番号：23388988
0点
まぁ、富士フイルムを信用するか、しないかだけですね。
発売日
＜当初＞ 2020年4月 発売
＜3月26日 更新＞ ブラック 2020年4月28日 シルバー 2020年5月下旬
＜4月28日 更新＞ シルバー 2020年5月21日 発売
https://fujifilm-x.com/ja-jp/news/2020/0326_39139/
当初から2色の存在を発表しており、コロナウィルスの件で生産が滞ったので、万人向けのブラックを優先しただけのことではないでしょうか。
もともと1ヶ月くらいのタイムラグはあったのかもしれなせんが。
あと、発売まであと2週間を切ったということで、予約宣言をした人は楽しみでしょうね。
同時に非常事態宣言が解除されたら・・・。
書込番号：23389328
5点
このモデルは黒がいいんじゃない。シルバーが似合うのはクラシカルなデザインのものだと思う。こいつはスペック上のサイズを抑えようとしてパンパンで、例えば軽の箱バンみたい。
書込番号：23389586 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
この後に6件の返信があります。
デジタル一眼カメラ > SONY > α7R IV ILCE-7RM4 ボディ
サービスセンターへの不信感、怒りの内容です。
先日ベーシックコースでセンサークリーニングを宅配でお願いしました。
するとメーカーから電話で「壊れている箇所がるので直しませんか？立ち上げる度にエラーメッセージが出ます。これはシューマウントの故障です、ついでにあれとこれとここも不具合です。」との案内がありました。
こちらにそのような不具合の心当たりはありません。
そのようなエラーメッセージも1度も出たことはありませんでしたので、そのままでいいのでクリーニングだけで修理せず返してください。とそのまま返却してもらいました。まさかとは思っていましたが返ってきたカメラは立ち上げる度にエラーメッセージが出るようになって返ってきました。エラーメッセージはボタンを押せば消えますが、毎回なので非常やっかいです。それにシューの不具合や他の指摘の箇所の不具合もこちらでは確認できませんでした。そのことをメーカーに電話で相談すると、こちらに責任はないとの一点張り、カメラを人間の体に例え、ほっておいてもよくなることはありませんのでとの説明を繰り返すだけで、話の趣旨をずらそうとしてきます。
あきらかにエラーメッセージが出るようになったのはメーカーにクリーニングに預けてからなのにです。
そもそもベーシックコースはクリーニングだけをお願いしたのであり、ライトコースなどの各部点検などはお願いしていません。
ソニーのサービスへの不信感が募り、「次に購入するカメラはソニーを見送らざるをえません。」というと、「はい。そのようにどうぞ」
と電話を切られました。
ソニーさんどうなんですかねこの対応、完全にメーカーとしての信頼無くしました。
もう買いません！！
42点
今回は大変でしたね。
宅配でソニーへ配送中に故障したのかもしれません。
宅配の保障はどのようになってましたでしょうか。
書込番号：23377154
20点
＞スタジオ・ムーさん
発売1年経過してないカメラなんですが
メーカー保証が適用されなかったのでしょうか？
書込番号：23377158 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
こんにちわ♪
お怒りのコメントを拝読させてもらって ちょっと感想を書かせてもらいます (´・ω・`)
ＳＣへ直接持ち込んでのセンサークリーニング依頼ということではなく、宅配便を利用しての依頼ということですよね
ならば 運送中のなんらかの不手際での損傷ということも考えられないこともなく・・・・・・
スレ主さまとしては発送前までは何の問題もなかったというのは真実でしょうし、ＳＣへ到着後現品チェックで不具合発生？
ＳＣ側の立場で考えると いわれもない責任をおしつけられても・・・・・ という思いも分からないわけでもなく （￣～￣；）
とにかく 故障した原因がどこかをを特定するのは 難しいでしょうね
書込番号：23377220
16点
BLACK PANTHERさん
アドバイスありがとうございます！運送会社に連絡してみました。ソニーから直接依頼の引き取りサービスでしたので、ソニーに状況を確認し相談して折り返すとことでした。
イルゴ530さん
保証は切れておりました。他のα７カメラの件でしたので、版違いですみません！
書込番号：23377222
2点
めんどくさいし
お金も余計に掛かるかもしれませんが
預ける前の状態を
店員さんと一緒に確認出来る
店舗経由が安全だと思いました
書込番号：23377226 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
メーカーのサービスが受領した時点では故障していたという状況で
発送者が発送時は壊れていなかったと主張したからと言って、
責任を取って無償で修理してくれるメーカーって、果たして存在するのかしらねー？
是非、次に購入するカメラはそのようなメーカーであることを確認された上で
お求めくだされ。
子供じゃないんだから冷静になることも大事だわさー。
書込番号：23377245
40点
そうですよねー。それが、コロナで店舗閉鎖でやむなくでした。
しかし実店舗の予約はなかなか取れませんよね。
サービスセンターでの即日クリーニング対応は有料会員にならないと対応しないとの規約変更も数年前にあり、不満は以前からありましたが、アフターサービスの悪さに幻滅です。
書込番号：23377248
9点
以前、故障修理に出した時、
ほぼ無傷のカメラが傷だらけになって
返却された事がある。
故障修理時はＳＣ店頭か、ショップ店頭で
症状と現品確認をしてから出している。
店頭で外観や外傷を撮影する。
そうする事で、修理に出す時点での
証拠を保存。
トラブルに発展した時には店頭担当者も証人になる。
当然、当時は無償にてカバー交換。
防止策の一つとしては、
送付の時は、撮影結果をA4用紙１枚に４点程日付入りでプリントして
同封して送付する。
今回の件は
＞そのままでいいのでクリーニングだけで修理せず返してください。とそのまま返却してもらいました。
は、まずかったかな。
不具合のある状態での返却を了承したことになる。
せめて、
「発送時にはそのような不具合はなかった。どこでそのような状態になったかは分からないが、
正常な状態で早急に返却してください。」
と言うべきだった。
宅配はソニー手配でソニーと契約している業者な訳だから、
ソニーと宅配業者との間の話は向こうに任せれば良い。
書込番号：23377261
24点
まず向こうの対応スタッフを変えてもらって、可能な限り丁寧かつとことん粘り強く交渉したら何とかなると思いますよ。もちろん、スタジオ・ムーさんに疾しい部分がなにも無いならという前提で。
普通に考えて、下っ端のサービススタッフの質はどこもまちまちです。売れてないメーカーでサービスだけでも質を高くしないとヤバいようなところは例外にせよ。スタッフの上司に代わってもらって、それでダメなら更にその上司を呼べばいいんです。話を聞く義務はありますから。
書込番号：23377292 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
WIND2さん
傷だらけで返却ですか！？やばすぎますね。。。
それにしてもWIND2さんのその対応さすがです。
次回からはメーカーのクリーニング、修理にもそれくらいの気負いで預けるように致します。
ソニーへの不信感は消えていませんが、少し気が晴れてきました、ありがとうございます！
書込番号：23377295
2点
＞スタジオ・ムーさん、
非常にご立腹なところは文面からは読み取れます。でも、これはちょっとどうしょうもないかなぁ。
「預けた製品に不具合無し」の認識だったのなら、「瑕疵なしの原状で返して頂くのが当然」なのであるからして、そのように（不具合ナシ状態にして返せ、と）リクエストされれば良かったのですよ。もちろん、サービス側が「自分らが壊したわけじゃないし」という姿勢を取ることは想定できて、そのときには「修理」に要する見積もりが出てきてそれにたいしてスタジオ・ムーさんが支払い合意されるか否かで大いに揉めることになろう。が、我が方に瑕疵ナシの自信おありならそこで大いに暴れて良いわけ。そうせずに、「なんでも良いからそのまま返して」といった時点で、「壊れた・壊したのはサービス側の責任にあらず」と認めてしまったのと実体的に同じになる。
為ってしまったことはどうしょうもないが、今後の振り方としては、
- SONYからモノを買うときは3年ワイドに必ずはいる。
- 原状証拠写真を確保しておく。
- 極力店頭渡しにする。上の原状証拠写真もそのとき渡す。
- 宅配渡しのときには先方が必要と言わなくても一緒に写真（のプリント）も送りつける。
- SONYとは手を切る。
などは考えられますね。
書込番号：23377337
7点
アドバイスありがとうございます。
たしかにただでさえ壊れやすいαのカメラ、ワイド補償は必須でしたね。壊れやすぎるシュー端子の構造は前から懸念していましたが、心当たりはないにしろ、まさかこのようなエラーが出る日が来るとは想像していませんでした。
キャノンEOS R5とても良さそうなので、これを機にソニーのα7とは縁を切ろうと思います。
書込番号：23377397
10点
＞スタジオ・ムーさん
こんにちは。
＞そもそもベーシックコースはクリーニングだけをお願いしたのであり、ライトコースなどの各部点検などはお願いしていません。
きれいにしてもらうつもりが、エラーメッセージが出るようになって
帰ってきたら、誰しも気分が晴れないと思います。お察しいたします。
おそらくですが、修理（清掃）先でカメラのスイッチを入れたら
エラーメッセージがでたため、メーカーとしてもするつもりはなかった
ライトコース点検をせざるを得なかったものとおもわれます。
対面ですと受付時にバッテリーやSDカードの撮り忘れ確認含め、
スイッチ入れたりなどはするでしょうが、窓口閉鎖の現在は選択肢が
ありませんですよね・・。
シューマウントの異常ということは配送中の落下やショックなど外力による
ものの可能性もありそう（明確な外箱異常がないと証明は困難かもですが）
な気もします。
現在はコロナの影響でネットショッピングが増え、繁忙期でもないのに
宅配が非常に多忙（かつ航空便の減便による遅延の対応、カバーも大変）
のようですので、（カメラを使う機会は減っていますが）清掃や修理のタイミング
にはとても気を遣う時期になってきているきがしています。
話が良い方向に進むとよいですが。
書込番号：23377400
5点
コロナの弊害ですね。
お気の毒さまです。
今回のケースはやむないかなぁ！
基本的には僕もSCか販売店に持ち込みます。
書込番号：23377493 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ただでさえコロナで各種サポートも滞りがちな時期に、大変ですね。
ユーザー → 配送業者 → メーカー
3者の誰かに原因がある可能性の他、自然故障（今回の症状ならあり得るか？）が偶然発生した可能性もありますが・・・。
スレ主様には一切の瑕疵はないのを前提として・・・
配送業者の立場：機材や梱包材の破損が明確でない限り、責任は問えないかなと。今回は無関係にしかならないでしょう。
メーカーの立場：作業員の他、複数の手を渡っている可能性があり、作業員も自覚なくやらかした可能性もあり、責任の所在は
不明確、組織なんてそんなもんだろうなあと。作業前後の動作チェックは必須だろうから、メーカーに嘘隠し事が
ない前提なら、故障品を送り付ける悪質なユーザー対策として、今回の対応は仕方がないかと。
「自然」故障の「誘発」を念頭に入れつつ、修理料金大幅割引あたりで交渉してみてはいかがでしょうか？
顧客の立場に立つサービスを優先するメーカーなら「結果的に正常品が故障品になって帰ってきた」ことに対し、責任は負わない
が進んで修理対応はするものだと思いたいです。
売り言葉に買い言葉だとしても「はい。そのようにどうぞ」はサポートが言うべき言葉ではないですね。
おまけに･･･クリーニングや精度チェックのためのサービスは、、慣れたら自分でメンテナンスやチェックした方が良いです。
今回のようなトラブル回避もですが、その方が確実です。自分の「個体」は持ち主が一番良く理解しています。まだ初心者で安心を
買いたいとか、メーカー点検＝ユーザーよりも正確、と思っている方以外は止めたほうが良いと思っています。
書込番号：23377509
5点
＞スタジオ・ムーさん
まぁ状況的に不満が募るのはわかるけども、事前におおまかでも良いので外観写真を撮っておく、
動作（エラーなどもお含め）簡単にでも動画を撮っておく、位しか自衛のしようはないですね。
以前ソニスト保証で修理に出したときはこれでもかという位の梱包資材が届いたので、
さすがに配送中の事故の可能性は通常より低いと思いますが。
書込番号：23377597
1点
＞スタジオ・ムーさん
機械弄りをしていればわかることですが、接触不良の発生など整備中に機械が壊れてしまうことはあり得ること。
私、車で似たような目に合ったことがあります。
車の点検時においての故障発生、経年により整備が必要な車のことですから、正直に言ってもらえれば修理代くらい気持ちよく負担したのですが、誤魔化そうとするディーラーの姿勢に呆れて他メーカーに買い替えたことがあります。
今回の件、サービスのありようとしてソニーは気付いてもいないようですが、ソニー手配の宅配でのサービス中のことなのですから、どっちにしてもソニーの責任だと思います。
証明できないことで泣き寝入りとは悔しい限り。
顧客満足度向上を考える上で、最低の結果、対応だと思います。
このような目に合えば、私もメーカーの全取っ替え、迷いなくするなと思いました。
書込番号：23377608
7点
スレ主の立てた他のスレを見ると
有る傾向が見えるような・・・
書込番号：23377609
17点
＞スタジオ・ムーさん
心中お察し致します！
此のメーカーなら隠蔽は当たり前！
デジタル技術は素晴らしいのだが、
アナログ的なところが欠けている。～人間的な～
惜しいなぁ～ 残念だ！！
担当者にもよるけどね！
自分のミスを認めないから
ソニータイマーと言われるのでは？
日本的サービスと～メイドインジャパン～
アメリカンサービス？～有料チップ？又は袖の下～
トップの方針？？？
少数の顧客は切り捨てる？って事なのでは？
でした。
かなしいかな、悲しいかな！
非常に残念！
書込番号：23377739 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
皆さま、親身なコメントありがとうございます。同じような経験をされた方もおられるようで、修理前、クリーニング前であろうと現状の証拠を残しておくことの重要さに気付かされました。
思い返せば過去にソニータイマーで保証切れしばらくして壊れて泣かされたことしばしば、α7もその例外ではなかったですね。
α7のたいした進化もしない最近の早すぎる新商品サイクルには幻滅していましたし、ソニータイマーによる買い替え促しにはうんざりです。
書込番号：23378086 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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