デジタルカメラすべて クチコミ掲示板

修理不能です

[gupii]

本製品が市場から消えかけていたので慌てて購入して使用していましたが、
1年ほど前に液晶パネルと本体に隙間が出来ているので修理を依頼したら、

ソニーから修理不可能との連絡。
もうデジカメって使い捨ての時代ですかね？

ビックカメラの保証延長をかけていましたが、同等品との交換を提示…
代わりの商品があることが不可能です。

さてどうしますかな？

書込番号：23038538

[スーパーアルテイシア]

メーカーに見捨てられたのなら仕方がないわね。同等品にしなさい！

書込番号：23038554

[gupii]

すでに同等品がないんですが？

書込番号：23038586

[でぶねこ☆]

どうしても、そのカメラでないと気が済まないならば、根気よく中古を捜すしか無いと思います。

書込番号：23038881　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

追記です。
何気にAmazonで検索したら、中古で\39800で出てますね。

書込番号：23038893　スマートフォンサイトからの書き込み

[松永弾正]

よくわからないんだけど…
�@ソニーの対応に対してデジカメは使い捨てかぁ！…からのどうします？
�Aビックの保証で代替交換というが既にない…に対するどうします？
どっちかで答えがかわります。

�@なら、そうでしょう。
修理するより買い換えた方が安いしね。
�Aなら、ビックに…ビックが考える代替候補を営業的に挙げさせて…どれを選ぶ？
じゃないかな。

書込番号：23038926　スマートフォンサイトからの書き込み

[gupii]

＞でぶねこ☆さん
>どうしても、そのカメラでないと気が済まないならば、根気よく中古を捜すしか無いと思います。

今回の修理は、使用上では問題が無く、単なる液晶パネルと本体に隙間が広がったので、
メーカー修理で樹脂パネル部分の交換か貼付けと考えていました。

防水カメラで製造終了品であればヤフオクや中古品を探すことも選択肢ですが、同じ隙間の
商品を見かけるので、商品状の欠陥かと？

すでにソニーの商品は、廉価版15,000円程度、27,000円程度の商品しかなく、
それ以上は45,000円以上でどれも欲しい商品ではありません。

書込番号：23039786

[gupii]

＞松永弾正さん
>�@ソニーの対応に対してデジカメは使い捨てかぁ！…からのどうします？
�Aビックの保証で代替交換というが既にない…に対するどうします？
どっちかで答えがかわります。

�@すでに述べましたが、パネルの隙間修理なのでちょっとした調整も出来ないものかと？
たしかに技術料15,000円程度かかって、液晶パネル丸ごと交換なら40,000円越しましからね。

�Aビックで代替品ですが、既にソニーの製品に普及クラスの在庫が激減していますので
店員が店でソニー製品を選んで下さいの一片答で話が進みませんでした。

最終的に話が進まないので、電話を一方的に切って終了です。

書込番号：23039791

[gupii]

＞スーパーアルテイシアさん
荒らさないで下さい！！！！！！！！！！！！！

書込番号：23039792

[gupii]

良い結論が出ませんので、ここらで締めます。

デジカメが有償で返却されますが、そのまま廃棄して終了
今後はスマホのカメラ機能を活用します。

＞でぶねこ☆さん
＞松永弾正さん

ご意見ありがとうございました。

書込番号：23039795

[ありがとう、世界]

＞デジカメが有償で返却されますが、そのまま廃棄して終了

同等品でなくても、とにかく正常な交換品をもらってきて、下取りに出だしたらどうですか？

返却されて終了では丸損ですよね？

まあ、個人の自由ですけれど(^^;

書込番号：23039797　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

ソニー以外の同等品はしてはどうですか？

書込番号：23042658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＥひまじんＫＡＺＵ]

＞gupiiさん
私もこの機種持っています。他の防水カメラがゴツイデザインなのに対してスタイリッシュなデザインが大変気に入ってます。
私だったら程度の良い中古を探すと思います。

書込番号：23042678　スマートフォンサイトからの書き込み

[gupii]

＞with Photoさん
皆さん同等の商品をとアドバイスがありますが、ソニーは既に防水コンパクトカメラの開発を終了していますので、
妥協して同価格の商品と交換しかないようです。

しかし、ここまでコンパクトデジカメ市場が縮小する原因は、スマホに食われてしまったんでしょうね。

書込番号：23049375

[gupii]

＞ＲＥひまじんＫＡＺＵさん
>>程度の良い中古を探すと思います。
確かに良い選択肢ですが、撮影には全く支障が無く液晶パネル接合部分の剥がれを修理に出しただけなんです。
ヤフオク等で中古品を探しましたが、同等の剥がれが起きているようで、製造上の欠陥と思われますので、
中古で買うより新品同等と…行かないですね（苦笑

今回は、ソニーの同価格を入手して金融商品に流そうかと

書込番号：23049387

4K動画が残念・・・

[家電スキー316]

HX90Vを持っているて、動画と写真を半々くらいで使っており
4KTVを購入したので、こちらの機種への買換えを検討していたところ
4K撮影だと手振れ補正に「インテリジェントアクティブ」が選択できず
2段階下の「スタンダード」しか選べないようです。

YouTubeで90Vのインテリジェントアクティブとの比較動画なども
見てましたが、歩き撮り時に90Vがかなり滑らかなのに対し
99はガクガクしまくり・・・

まあ、99でもHDに画質を落とせばインテリジェントアクティブが使えるので
滑らかになるのですが、だったら90Vで良いかなぁという感じです。

写真メインの方はraw形式が選べるなど機能アップもありますが
4K動画も！という方は後継機種（いつでることやら・・・）を待った方が
良いかもしれません。

書込番号：23045674

[ダンニャバード]

RX100M7も同じです。
なぜ？と思いましたが、おそらく4Kだと演算処理能力が追い付かないのでしょうね。
次世代機では解消するかもしれませんが、SONYがそこまで力を入れてくれるかどうかは、現行機種がどれだけ売れるかによるのではないでしょうか。
みなさん、買ってあげてください〜！

でも歩き撮りをするなら今ならゴープロの最新機種が最強ではないですか？
YouTubeで見ただけですが、手振れ補正の性能は半端なく凄いですね。あとDJI OSMO Actionも凄そうですね。

ソニーもこの分野ではゴープロとしのぎを削っていたはずなのに、なぜか開発止めてしまいました。
最新型のFDR-X3000が3年以上前の発売だから、もう出さないのでしょう。
ソニーってせっかく素晴らしい商品を持ってるのに、利益が出ないとなるとあっさりと見捨ててしまうところがあって、すごくもったいないですよね。開発力はあるのに経営判断がハテナです。
デジカメもいつまで力を入れ続けてくれるかわからないので、あまり金はかけたくないですよね...(^^;)

書込番号：23045947

[りょうマーチ]

こんにちは

うろ覚えなのですが、ハンディカムでも4Kのときにはアクティブ手振れ補正が使えないのがあったような。

演算能力と読み込み（広めに読み込みしてソフトウェア補正に追い付かない）の限界かも。

書込番号：23046272　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電スキー316]

＞ダンニャバードさん
このシリーズを9V、30V、90Vと買い替えていますが、このコンパクトさで
超望遠、歩き撮りもできる程の手振れ補正でフルHDと旅カメラに最適な
全部入りなのが、気に入ってるポイントです。

動画も普通に撮ったり、30倍ズームで撮ったり、歩き撮りしたりと
使っているので、歩き撮りだけ、別カメラを持つのは、やっぱりちょっと
不便かなと。

＞りょうマーチさん
ハンデカムでも4Kはアクティブまでですね。インテリジェントアクティブは
HDでないと使えないようです。
量販店のデモ機で確認しましたが、Sonyは空間手振れ補正があるので
FD&インテリジェントアクティブより4K＆アクティブ＆空間手振れ補正の方が
ブレは少なかったです。

書込番号：23047235

[ダンニャバード]

＞家電スキー316さん

偶然ですね。私も9V、30Vは使ってました。
特に30Vは名機でしたね〜
入手できなくなって中古で予備機を購入したくらい気に入っていました。

1台で済ませたいのは良くわかります。皆さん同じではないでしょうか。
ただ、歩き撮りやスポーツ撮りなどはアクションカムが優れています。
特にGoProの手ぶれ補正は凄いですね。
私、今日YouTubeで見てびっくりしてスレ建ててしまいました。f^_^;
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001196624/SortID=23046585/#tab

書込番号：23047401

[エアー・フィッシュ]

4Kが無いな・・・

4Kなんて飾りです。
お偉いさんには、それが分からんのですよ。

書込番号：23047620

修理依頼

[AAA-189]

子供を撮るために購入しました。
3回目の使用で本体裏の蓋が外れ、紛失しました。
サポートセンターに繋がらず、LINEにて引き取り修理依頼しましたが、約束した日にちになっても引き取りにこず。
再度問い合わせしましたが、担当より連絡しますと返答があってからまだ返事がありません。
サポートセンターはいつかけても問い合わせが殺到しており、繋がりません。
どこに問い合わせれば修理を受け付けてくれるのでしょうか？

書込番号：23019687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

販売店には何も無しですか？

書込番号：23019713　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

販売店に直接持ち込むのが良いと思います。

書込番号：23019714　スマートフォンサイトからの書き込み

[あれこれどれ]

＞AAA-189さん

> どこに問い合わせれば修理を受け付けてくれるのでしょうか？

消費者センターです。

https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201807/1.html

それだけ、証拠を押さえてあれば、なんらかのアクションは期待できると思います。

書込番号：23019797　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンパウール]

＞AAA-189さん

「本体裏の蓋」が「メモリーカード/端子カバー」のことである場合、

ヘルプガイドの記載によれば、メモリーカードプロテクターを取り付けるために、
メモリーカード/端子カバーは、最初から着脱可能になっています。

このカバーは、DSC-RX0の「メモリーカード/端子カバー」と共通だと思います。
２年前の情報のため、現在とはメーカーによる対処状況が異なるかもしれませんが、

RX0の「裏蓋」紛失のスレが立っていました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000993284/SortID=22262876/

以上です

書込番号：23022214

天頂補正に難あり

[エスプレッソSEVEN]

全天球カメラは、直接本体を手で持たず
自撮り棒のようなモノで支えることが多いかと思います。

本機くらい小型軽量ですと、かなり長い自撮り棒でも不安無く使えますし
真上方向をはじめ、横やナナメなど色々な角度でやってみたくなりますね。

しかしそこで問題になるのが「天頂方向」の問題です。
直接持つ場合と比べ、棒を伸ばせばカメラの天頂を、本当の天頂方向に合わせるのが難しくなります。
また、意図的にナナメに棒を構える場合、カメラは正立させるのではなく、
棒の鉛直方向にセットしてあった方が、棒が消えてくれるというメリットもあります。

THETA Z1 に限っては、どんな方向を向いても正しく天頂データが書き込まれる仕様のようですが
それ以外の一般的な全天球カメラは、カメラが傾いたぶん
データもおかしくなります。
そこで、パソコン版のThetaアプリには「天頂補正書きだし」という機能があります。
（Theta SやSCはもとより、RICOH以外の数機種でも補正してみましたが、ちゃんと補正出来ました。）
https://theta360.com/ja/about/application/pc.html

つまり、後で補正できるとわかっているからこそ
自撮り棒で思い切ったアングルでの撮影が成立するということです。

しかし、残念ながら本機のデータに関してはThetaアプリで
補正できないのです。
Thetaアプリで読み込めないという意味ではありません。
撮影時に本機のてっぺんが向いていた方向（＝間違った天頂）を軸に回転する
とても気持ちの悪い再生…は出来ます。
（というか、それしか出来ません）

せっかく購入したのに、小型軽量・機動性を活かした撮影が出来そうで出来なくて
私自身とても残念に感じております。

購入検討中の方は、iOSの件も併せ、ご自身で充分ご確認ください。

書込番号：23017329

動画の画質について

[こまったもんです]

写真はまぁ良いのですが、動画の画質が写真よりものすごく暗くなって撮影され、４Ｋどころかひどい画質でびっくりです。

8年前のソニー機DSC-TX20の方がまだ見られる。
なんか動くと残像が残る感じですし、ざらざらしています。
まだ家の中でしか撮影していませんが、こんなものでしょうか。暗いからかな。

もしかして故障しているのではないかと思う程度です。
皆様いかがですか。
また動画をアップされた方いませんか。見比べてみたいです。

書込番号：23008923

[餃子定食]

動画の場合はシャッタースピードの下限が1/30秒になるので暗い場所だと設定したisoの上限までいくとどうしても暗くなります。

多分isoオートの上限がiso800になっていて明るく写る上限まで行っていたのだと思います。

書込番号：23009065

[ありがとう、世界]

＞まだ家の中でしか撮影していませんが、こんなものでしょうか。暗いからかな。

明朝以降、まずは日中の太陽光でテキトーに撮影してみてください(^^;

一般的な夜間室内照度は、太陽光の二百分の一から千数百分の一ぐらいですから、「明かり」も暗く、このカメラのレンズも暗いですので。
(シャッター速度が自動的に遅くなるのもその一環、ただし「オートスロー」自体はこの機種のみならず)


ところで、レンズがF3.9~4.9のようですので、撮像素子の高感度性能が他のコンデジやスマホと同質であったとしても、
スマホの例えばF2.0のレンズに比べた暗所への撮影能力は、1/3.8 ~ 1/6になります。

コンデジの広角端F2.8と比べてもざっと 1/2 ~ 1/3 にもなります。

これほどなら性能差に気が付かないほうが少数派かも知れません。


なお、このレンズの暗さは、薄型化や防水などに関わる制約に起因したものですから、
単に低性能と判断すると不適切かも知れません(^^;

書込番号：23009069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

すみません、4K動画がまさか「15 fps」と思わず、念のため仕様確認して驚きました(^^;

TV放送始まって以来、「自然な動きに見える動画」は原則として秒50~60コマ(旧アナログ~フルハイビジョンもおよそ秒60コマですがインターレース方式の「60i」)ですので、秒15コマはどうしようもありませんね(^^;

書込番号：23009088　スマートフォンサイトからの書き込み

[て沖snal]

横レスごめんなさい

＞ありがとう、世界さん
調べたら、
地上デジタル放送　　29.97fps
映画　　24fps
となっています。

書込番号：23009808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

＞て沖snalさん

「60i」という表示は見たことありませんか？

NTSCの60iの「i」は「インターレース」ですので、
約30「フレーム」で約60「フィールド」です。
(29.97 frame / 59.94 field)

根本的に「時間軸」において「フレーム画」は「別の画像」になりますので、そこは押さえておいてください。


NTSCの60iは「フィード」毎の「コマ」があり、
「フィード」毎の「コマ」は時間軸自体が違います。

DVDもBD(AVCHD含む)もNTSC方式なら基本は60iです。

デジタルビデオの規格の「記録」において、
【１つのフレーム内に「２つのフィールド画」を入れる仕様】
にしてしまった事が「大きな誤解」につながってしまうことになりました。

アナログからのインターレースに馴染みが無い方は、根本的な理解が大変かも知れませんね(^^;

今は少数派ですが、60iで記録されるドライブレコーダーで衝突事故の動画を「フィールド単位」で分析すると、当然ながら「フィールド単位で異なる画像」が記録されているので「時間軸自体が違う」ということを理解しやいと思います(^^)


・インターレースについての比較的に簡単な解説例
https://www.ediusworld.com/jp/pimopic/cat7_156.html

ちなみに、昔の「回転２ヘッド式ビデオデッキ」の２ヘッドとは、
各ヘッドが「フィールド」に対応していたわけです。
(奇数フィールドとか偶数フィールドという区別をしたりします)


なお、インターレースに起因する「コーミングノイズ」が起こった場合とその対処については、
インターレースを根本的に誤解していると、対処法自体が「なんでこんなことするんだ?」と思うかも知れませんね(^^;

書込番号：23009939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

誤
根本的に「時間軸」において「フレーム画」は「別の画像」になりますので、そこは押さえておいてください。

正
根本的に「時間軸」において(フレーム内)の「個々のフィールド画」は「別の画像」になりますので、そこは押さえておいてください。

書込番号：23009942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

ちなみに、私の知る限りでは 4Kの製品にインターレース仕様が無いようなので、
このカメラの「15 fps」は秒15コマになります。

(もし、今でもブラウン管が主流のままであれば、フレームとフィールドの違いも(生活上の)一般教養相当のままであったでしょうから、このようなやり取りも非常に稀だったでしょう。)

書込番号：23009951　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまったもんです]

＞餃子定食さん
承知いたしました。暗いところの動画性能が思ったよりざらつきが多く、残念になり確認させていただきました。

＞ありがとう、世界さん
本日晴れたので外で撮影しました。なるほど晴れの日中ならば動画も気になりません。
以前所有していた防水カメラDSC-TX20は暗所でももう少し見られた動画が撮影できたので驚きました。
写真は良いですけどね。

このカメラ形もきれいで、値段も手ごろ、軽くて、wifiでPCに保存できたりと便利なのですが、一点だけ気になり質問させていただきました。きれいに動画が撮影できる設定を勉強し、うまくつきあっていきたいです。

大変ありがとうございました。

書込番号：23014565

[ありがとう、世界]

どうも(^^)

薄型でも数倍の望遠ズームを実現するために、屈曲光学系になっており、その制約がありますから「上を見たくなったら、買い増しか買い替えで対処する」しかありません(^^;

特に動画では努力で一変する要素は無いに等しいと思っておくほうが現状的です。


また、「撮影そのもの」よりも、「何とかして制約を緩和したい」と努力する事は本末転倒かと思います。

ただし、秒15コマの4Kを使わずに、フルハイビジョン(FHD、2K)モードを使ってみてください。

SONYの4Kビデオカメラのように、4K→2K(FHD)で高感度かつノイズ軽減できる仕様であれば、結果的に現状よりマシになるかも知れませんので。

動画の撮影モード変更は、日没以降の数時間を使って確認できますので、お早めに(^^;

書込番号：23014636　スマートフォンサイトからの書き込み

PlayMemories Home のMac版サポート終了

[たお3824]

32bit版PlayMemories Home のMac版サポート終了とあります。
https://www.sony.jp/ichigan/info2/20190918.html

これって64bit版は継続するのか明記ないですが、これがないとタイムプラス動画作れない。
その前にカメラ本体でチャチャっと作ってくれればいいのに、わざわざパソコンに取り込んでからでないと出来ないなんて知りませんでした。
あ〜あ。

書込番号：22983252

[しおしおだに]

脚注に以下の２つの記載があります。

＞＊ macOSをmacOS10.15にアップデートすると、お使いのPlayMemories Home / Action Cam Movie Creator/ MVR Studioはご利用できなくなります。 今後 macOSに対応する新しいPlayMemories Home / Action Cam Movie Creator / MVR Studioのリリースは予定しておりません。

＞＊ 上記のダウンロードサービス終了に伴い、これまでカタログ等の販促物や製品梱包箱、取扱説明書等にこれらソフトウェアに関する記載がある場合でもWindows 64bit版 PlayMemories Home / Action Cam Movie Creator以外はご利用いただくことができなくなりますのでご了承ください。

要するに、今後はWindows 64bit版のみ継続していく、ということでしょうかね？

書込番号：22983265

[taka-miyu]

＞たお3824さん

こんばんは、さぞかしお困りでしょうね。

Windows10　OS　のみの場合（ブートキャンプ使用）、プラスParallel仮想OS稼働じょうでWindows10インストールし

PlayMemories Homeを使用。64ビット版使用するしかないでしょうね！！

（Macは最新OSから32ビット版ソフトは切り捨てですからね！！）


安定しているのはブートキャンプ使用のWindows10ただ、起動方法が面倒くさい

仮想OSは、マック稼働上で使用できるが、ソフトによっては起動しない、ただしシステム全体のバックアップが楽

若しくは、Sony純正ソフトを使わずphotoshopとうでしのぐしかないですね！

お力になれば幸いです。

書込番号：22999322