プリンタすべて クチコミ掲示板

購入検討

[なんちゃって警備員]

こちらの購入を検討しています。皆様のご意見お待ちしています。使っている方は使い心地はどうでしょうか？

書込番号：26381223　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジムニー売却後も忘れられない人]

使い心地っていったい何なんでしょうか？
抽象的すぎて何を聞きたいのかわかりません
もう少し具体的に書かれたほうがよいかと

使い心地はどうてすか？
使い心地いいですとしか言えませんから。

書込番号：26381227　スマートフォンサイトからの書き込み

印刷できません４４からの復帰

[だいふう]

＜症状＞２年ほど前、突如「印刷できません４４」というエラーが表示されてプリントできなくなることがありました。紙が途中まで送られて、そこでしばらく止まったままで２分ほど経つと、モニタに「印刷できません４４」という表示が現れるというものです。

＜対応と対策＞ネットで調べても役にたつ解決法が見つからず、温度センサーの異常？という情報があるだけでした。電源を切って再起動させたり、しばらく放置してみたりを試しましたが一向に直りませんでした。業務に支障があるため、急遽在庫をネットで調べたところ新品在庫を見つけて安価（元箱に破れあり）で購入し今までその新品を使い続けています。エラーが出るものは購入した新品の箱の中にしまい、いつか解決方法が見つかるまで保管しておくことにしました。

＜解決までの道のり＞年末年始休みに入った１２月２７日、改めて保管しておいたMFC-J6983CDWを取り出して、電源を入れて印刷を試みましたが以前と同様に「印刷できません４４」が表示される問題が発生。この症状をChat-GPTとGemini3.0に問い合わせてみました。Chat-GPTは「温度センサーの故障の可能性」と「破れた紙の断片がどこかに残っている可能性」を繰り返し提唱していましたが、ライトを当てて中を良くみたのですが、紙の断片は見つからず、解決には至りませんでした。
　一方のGeminiは別な可能性を指摘していました。まず「紙送りが途中まで進むことから紙辺の残留は考えられないこと」「紙が特定の場所で停止してヘッドが動かないとしたら、プリンターは紙が想定した場所に来ていないと判断している可能性」を繰り返し指摘していました。「このプリンターは大変繊細なセンサーがあり、エンコーダーフィルムと呼ばれる非常に薄くて細い透明のテープが張られており、それがインクの飛沫で汚れている場合紙が指定されている場所に来ていることを認識できない場合がある」そうです。
　そこで、ライトを照射して確認しましたが、その薄くて透明な細いフィルム（エンコーダーフィルム？）に特別汚れは認められませんでしたが、ウェットティッシュで優しく挟んで拭いてみました。これが破れてしまうとユーザーでは対応できなくなるそうですので慎重に行いました。その結果、それまでの苦労はあっさり解消し、元の様に印刷できる様になりました。

＜まとめ＞MFC-J6983CDWはインクジェットプリンターですので、インクタンクからチューブを通ってヘッドにインクが送られて印刷される仕組みです。カラーレーザープリンターの様に熱で転写する方式とは異なり、ヘッドクリーニングを頻繁に行う必要がありますが、逆にメンテナンスしやすいとても優秀なプリンターだと思います。今回の「印刷できません４４」は本来であればメーカー修理の案件になるものの様ですが、エンコーダーフィルムという紙が特定の場所に来ているかを判断するいわゆるセンサー機構が汚れることで発生するエラーがこうしてウェットティッシュで拭く（掃除）だけで解決できたことは驚きとともに繊細さを感じました。カラーレーザープリンターと違って、こうしたメンテナンスによって長く使うことができるMFC-J6983CDWは改めて名機なのだと感じています。当初はジャンクとしてフリマサイトで売ろうとしていましたが、急遽取り下げて現在の新品のバックアップ機として保管しておきたいと思います。いわゆるAIを使ってこうして解決できたことは大変嬉しく、また驚きました。もし今回の書き込みが「印刷できません４４」で苦しんでいる方の役に立てば嬉しいです。以上です。

書込番号：26380973

三度目の修理依頼

[ひなたれ]

同じ故障内容で、三度目の修理依頼中です。

故障内容は、後ろ給紙トレイから、インジェクト葉書を印刷しようとすると、後ろトレイ辺りから、『ガガガ』と大きな異音がして、エラーコード5100が表示され、印刷できなくなります。

キャノンからは、1回目、2回目の修理時には、問題の異音も確認できず、修理完了した返却され、しばらくすると、同じ故障が発生し、再度修理依頼になりました。

エラーコードは、インクカートリッジの再取付け等で復旧するので、復旧後、後ろトレイから普通紙印刷は問題なくできましたが、インジェクト葉書になると、また、『ガガガ』の音が発生し、エラーコード5100が表示されます。
ですので、三度目の修理の際には、エラーコードを復旧して、修理依頼し、キャノンでも故障現象を確認したようです。

キャノンは、プリンター修理を出すというとことは、プリンターが使えなくなるということで、今の私にとって、スマホ同様生活に不可欠な必需品です。そのため、1回目に修理に出す時点で、新規に同じインクカートリッジのプリンターを購入しました。


どなたか、同じ現象で、故障原因は分かれば、教えて頂けませんか。

書込番号：26363416

[ひなたれ]

修理内容は、1回目は右プレートユニット交換、2回目はキャリッジモーターユニット、キャリッジユニット、タイミングスリットフィルムを交換しました。

書込番号：26363433

[家電量販店大好き三郎]

＞ひなたれさん

こんにちは。
口コミやレビューを見る限りは、
背面トレイからの給紙でサポート番号5100エラーが生じるといった記載は見当たりませんので
この機種にありがちな不具合というわけではなさそうです。
＞ひなたれさん　の購入された個体特有の問題、もしくは使用上の問題かもしれません。

メーカー修理が手抜きだった、不具合の見落としがあった可能性も否定しきれませんが
修理を繰り返したにも関わらず3度も同じ不具合を起こすというのは
確率的にも　＞ひなたれさん　の使用方法に何らかの問題がある可能性が高いと考えるのが自然です。

たとえば対応枚数以上のはがきを用紙トレイに載せ、複数枚がいっぺんに巻き込まれて給紙され
プリントヘッドの移動が阻害されエラーになっているなど
＞ひなたれさん　のプリンターの普段の保管方法や使用方法を逐一観察した場合、
メーカーの人が見たら「その使い方は×」といった行動を行っているのかもしれません。

取扱説明書を隅から隅まで確認し、用紙のセット方法や設定などに間違いないか
全般的に間違った使用方法をしていないか、一度確認されてはいかかでしょうか。

ちなみに私も他機種での話にはなりますが
キーホルダーを背面トレイに落としたことに気づかずそのまま使用し、
給紙ミスが連続するため隅々まで確認して気づいたといったこともあります。
　

書込番号：26364450

[ひなたれ]

＞家電量販店大好き三郎 さん

コメントありがとうございます。

私も、背面トレーが原因で、エラーコード5100が表示されるのは、おかしいと思います。
通常、背面トレーからは、Ａ4、Ｂ5普通紙、封筒、葉書等を利用します。
普通紙は、背面トレーに複数枚入れても、問題はありませんでした。
封筒も同じです。
インジェクト葉書１枚の時に、『ガガガ』という異音とエラーコードが表示されます。
葉書も、年賀状の時ではないので、複数枚背面トレーに置くことはありませんでした。
三回とも、葉書１枚の時です。

キャノンから3回目の修理内容の連絡がありましたが、以前と同じ修理内容でしたので、再度キャノンに確認してもらうよう依頼したところ、プリンター底面のボトムケースに歪みがあり、新たに不具合があったと、連絡がありました。

私は、封筒、葉書、ラベル紙を使用するので、背面トレーから複数枚印刷できる機種ばかり使用してきました。
最近は、背面トレー１枚だけの機種が多く、キャノン、ブラザーなど長く使用してきて、今回の問題は初めてでした。
ＴＲ9530aが発売されて、すぐに買いましたので、外れくじをひいたのだと思いました。

いずれにせよ、近々修理完了するようなので、四度目の修理のないことを願います。

書込番号：26365242

[家電量販店大好き三郎]

＞ひなたれさん

こんにちは。
お返事を見ていますと、インクジェットプリンター用はがきに限って給紙エラーが生じ、
（インジェクト葉書→インクジェットはがきのことでしょうか？）
サポート番号5100番が表示されている印象ですが
はがきは給紙時に巻き込まれぐちゃぐちゃな状態になるのでしょうか？それとも無事なのでしょうか？

はがきが無傷の場合は、はがき給紙時のローラーやギアの動きの不具合が重なり、
プリントヘッドの動きを妨げるため5100番表示となっている印象ですが
はがきがぐちゃぐちゃな状態になるのであれば給紙ミス自体がはがきを詰まらせ
詰まらせたはがきのせいでヘッド移動が妨げられるため5100番表示になっていると思われます。
普通紙や封筒は問題ないという点からは、はがきの厚みが給紙ミスの原因のようにも思いますので、
厚紙全般でも同症状は生じた可能性はあるかもしれません。

いずれにせよ、底面のボトムケースゆがみがめぐりめぐって正常なヘッド移動を妨げた結果のようにも思われますので
キヤノン側の確認整備不足感も　＞ひなたれさん　のご意見を尊重しますと否めませんが
今回の修理で正常に動くことをお祈りいたします。

書込番号：26365268

[ひなたれ]

＞家電量販店大好き三郎さん

再コメントありがとうございます。

葉書は、インクジェットプリンター用はがきです。
はがきは、背面トレーから給紙されず、そのまま無傷です。
厚さが原因とは思えず、封筒の場合２〜3枚は、普通紙印刷できました。
やはりインジェクト用はがきの用紙設定の時に、不具合が生じます。
ラベル紙は、本来高品位専用紙の用紙設定ですが、普通紙で印刷していましたので、
２〜３枚の印刷も問題なくできました。

ボトムケースがどの部品か分かりませんが、インクヘッドの下は、Ａ4用紙を入れた前面トレーがありますので、影響するかは疑問です。

今回のボトムケースが原因であれば、キャノンは一度目、二度目の修理には見過ごしたということですので、不信感は拭えないです。いずれにせよ、Ｗｉｎ95から30年間インジェクトプリンターを使用してきて、キャノンを一番多く買いましたが、他のメーカーを含め、プリンターが故障したのは初めてです。数年は使用して、老朽化は仕方ないことで、買換えしてきました。

修理完了後、早速年賀状印刷で試してみます。

書込番号：26365531

[すばる2014]

ひなたれさん
こんばんは。

私のTR9530aも似たような現象が出てしまいましたので投稿いたします。

昨日の午前中、年賀状の印刷を数枚して正常に終了し電源を切りました。
午後にA4で写真を印刷しようと背面に１枚用紙をセットし、印刷を実行すると印刷が始まるときに
「ガガガ」と大きな音がして停止してしまい
「サポート番号5100　プリンタートラブルが発生しました
以下の対処を行ってください・・・」のメッセージが表示されました。
　
対処方法としてインクカートリッジの取り付け確認、異物の確認をし電源を入れなおすように
メッセージがありましたが突然異音がしてアラームが出たので確認しても特に異常は見当たりませんでした。

また、キャノンのホームページにファームウェアのプップデートで改善ともありましたので試してみましたが、
プリンターにエラーが出たままなので正常な通信ができていないようで、
「アップデートできませんでした。しばらく待ってからやり直してください・・・」
と、メッセージが出てしまいました。
（ファームウェアのアップデートで修理できるものなのか？とも思いますが）

とりあえず年賀状の印刷後だったので、不幸中の幸いではありましたが、メーカーに修理依頼するしかなさそうなので
キャノンのサポートセンターに問い合わせてみます。

ただ、ひなたれさんが同じような症状で３度も修理をされているのでかなり不安がありますが、
今回でひなたれさんのプリンターが完全に修理がされることをお祈りします。

書込番号：26380150

[ひなたれ]

＞すばる2014さん

ご返信ありがとうございます。

半月ほど経ちましたが、今のところは稼働しております。

三回目の修理では、右プレートユニット、キャリッジユニット、ボトムケース交換しましたが、
ボトムケース以外は前の修理で交換しており、故障原因も何か、修理完成伝票にも記載無く、
分かりませんでした。
私の場合は、カセット給紙や、後トレーの普通紙は問題ありませんでしたが、インジェクト用はがきの時のみ不具合が発生しました。

キャノンでは、１回目、２回目の修理では、『ガガガ』の異音が再現されず、
３回目の修理前に、当方でエラーコード5100を復旧して発送し、３回目でやっと故障現象を認識してもらえた状況でした。

いずれにせ、プリンター修理には２週間以上を要し、私の使用頻度から、プリンター無しの生活は出来なかったので、
新規に別途購入する必要があり、痛い出費となりました。

今回の修理で、すばる2014さんの修理にも役立つことを望みます。

書込番号：26380370

[すばる2014]

＞ひなたれさん
早速のお返事ありがとうございます。

メーカーに修理依頼をするにあたり、もう一度現状確認のため電源を入れたところすんなり立ち上がりました。
昨日は何度か電源を入れなおしましたが、5100のエラーコードを表示するだけで先に進みませんでしたのに
何故？という感じです。

昨日の電源を切っている時間は1〜2分でしたが、もっと長く電源を切っていればよかったのか？不明です。
昨日印刷したかった写真を数枚印刷後、ファームウェアのアップデートも正常にできました。

とりあえず、しばらくは様子を見ながら使用したいと思います。
ひなたれさんにはご心配頂きましてありがとうございました。

書込番号：26380543

はがき印刷ができません

[manareon]

年賀状を印刷しようとしましたが、ガガガっと大きな音がなり、印刷することができません。後部をあけてみると、紙が排紙のローラー部分に絡まり、とまっていました。電源を切り、用紙を取り除き、新たに紙を入れると、また同じところで詰まってしまい、先に進みません。用紙送りの不良かと思い、試しに普通紙を入れてみると印刷できました。キャノンのプリンターマニュアルをみると、クリーニングをするように書いてあるので、購入して間もないですがそれもしてみましたが、うまくいきません。
急ぎで印刷をしたいので、どなたか解決方法を教えていただけると助かります( ；∀；)

書込番号：26377986

[猫猫にゃーご]

ハガキを平面に置いて給紙側が2〜3mm程度浮く感じに
カールさせてカセットにセットしてみてください。
うちは他社製プリンターですが、この方法で給紙に
失敗しなくなりました。

あと、セット枚数が少ないと給紙に失敗することも
あったので古いハガキを数枚一緒にセットしていました。

昨年の料金改定で年賀状は廃止しました。

書込番号：26378269

[美良野]

写真を貼り付けたはがきではありませんよね
新機種なので確認は取れませんが過去のTS機で

用紙がうまく伝送されないと結構、音はします

書込番号：26378411

[manareon]

返信ありがとうございました。

古い年賀状を重ねて入れるパターンと２〜３ミリカールさせるパターンと両方試してみましたが、うまくいかなかったです…
正月が明けたら、キャノンに連絡入れようと思います。

年末の何かと忙しいときに返信くださり、ありがとうございました！！！

書込番号：26379954

[家電量販店大好き三郎]

＞manareonさん

こんにちは。
年末に年賀状が印刷できずお困りだったことと思います。

さすがに日数も経ち代替手段ではがき印刷を乗り切られたと思いますが
はがきの仕様やセッティング位置、セッティング枚数が説明書の適応範囲内で
給紙ミスが多発するという状況は広い意味での初期不良だったのではないでしょうか。

用紙のセッティング枚数が多すぎる、郵便はがきではない、トレイの中央に用紙ガイドをはがきサイズまで寄せてセットしていない
など、
説明書通りのセッティングが出来ているかどうかは大前提として確認をお願いします。

手漉き和紙はがきなど、特殊用紙の場合はさすがに非対応と思いますが
郵便局で販売されている郵便はがき、以前でいうところの官製はがきであれば
ちゃんと給紙できて印刷できてしかるべきなので交換なり修理対応となるのではないでしょうか。

前面給紙タイプの機種は本体内部で用紙を反転させる必要があるため
ちょっとしたギアの動きのぎこちなさやローラーの滑らかさ度合いで
ズレたりフチが起きてしまうと詰まってしまうことがあります。
また用紙の厚みや特に光沢紙などは静電気や表面のツルツルさゆえに
重送や空回りが生じることもあり、給紙ミスが生じやすい場合があります。
はがきで紙詰まりが起き、普通紙が問題ないといった状況は
そういった紙送りの機微に起因しているように思います。

そういった要因で背面給紙機種よりは、
はがき等小さい厚紙は苦手な場合はありますが
給紙ミスで詰まらせるというのはさすがに何度も起きるようでは
不良品と言わざるを得ないでしょう。

また「鶏が先か卵が先か」になってはしまいますが
最初のはがきの給紙ミスにより紙送り部品が壊れてしまい
その後は繰り返し発生してしまうということも可能性としてはあるかもしれません。

前面給紙のみの機種ですので他のトレイから印刷するといった方法が使えないため
購入後数日程度でしたら販売店（交換対応）、
数週間以上経過している場合はメーカー対応（修理対応）
が妥当な対応方法かと思います。

書込番号：26380375

[manareon]

＞家電量販店大好き三郎さま

お返事ありがとうございます
年末のドタバタな時期に急遽プリンターを
購入した自分が悪かったのですが思いのほか
設定も簡単で通常の用紙での印刷は問題なく
できたのもあって肝心な年賀状の印刷が
全くできなかったのはショックでした
ご指摘いただいた基本的なセッティングなどは
マニュアルも何度も読み返し、ここでいただいた
レスポンスも心得た上で年賀状印刷を試みましたが
結局当初の状態でとまってしまって諦めました
CANONさんへの連絡は週明けにしようと
おもっています　いろいろとお言葉をかけていただき
ほんとうに年末年始でうろたえていたところに
心強かったです　ありがとうございました

書込番号：26380405　スマートフォンサイトからの書き込み

郵便振込用紙 幅180mm × 縦114mmへの印刷

[ywtnabe]

郵便振込用紙への印刷は可能でしょうか？

書込番号：26379864

[家電量販店大好き三郎]

＞ywtnabeさん

こんにちは。
郵便振込用紙の定型用紙設定はありませんので
ユーザー定義サイズの設定を行うことで印刷は可能かと思います。
幅114mm長さ180mm設定の場合、定義可能です。
幅180mm長さ114mmは長さの最小値未満のため設定不可です。

A4機種の場合は幅×長さが最小88.9×127mm〜最大215.9×355.6mmの範囲で設定可能なようです。

ただし、振込用紙の仕様（紙厚や複写仕様など）によっては
必ず印刷できるとは限りませんので
そのあたりは自己責任になるかと思います。

少なくともユーザー定義サイズの場合
公式スマホアプリ（Brother Mobile Connect)からは
ユーザー定義用紙が選択できないことは確認しています。
WindowsやMacなどのPCから印刷する必要がある点や
自動両面印刷非対応である点に気をつければ
使用できなくはないという状況でしょうか。


ただ、インターネット上ではユーザー定義サイズの設定方法が
機種別に言及されてはおらず、
さらにモデル別の説明書内でもユーザー定義サイズの設定可能なことが言及はされておらず
仕様内の印刷可能サイズでもユーザー定義サイズの言及がないため
現状では非公式な使用方法のようにも感じました。

私はDCP-J529Nのモデル別共通説明書（オンラインユーザーズガイド）
に挙げられているMFC-J943DNを所有しており、
同じ操作で設定が可能かとは思いますが
本体の用紙サイズ設定項目内にユーザー定義サイズの項目があり
数値を入力することで設定が可能です。
ＰＣのプリンタードライバー内にも同設定があるようですので、先にサイズ入力と保存を行い、
印刷時にユーザー定義サイズの該当するものを選択すると良いのではないでしょうか。

書込番号：26380404

WiFi接続について

[真努]

こちらの機種を購入して二ヶ月程度なのですが、一点困っていることがございまして質問させて頂きます。WiFiで接続しているのでずが、数日経過するとWiFiが接続されていない状態になります。プリンターの電源をOFFにして再起動すると接続されます。こちらとしては常時接続されている状態が好ましいのですが、何か設定出来るものでしょうか？

書込番号：26377218　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞真努さん

最近Wi-Fiルータ(又はアクセスポイント)を新調しませんでしたか？
新機種は新技術のセキュリティやECOモードの関係で切断し易いですよ。

書込番号：26377238　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ兄貴]

＞真努さん

こんにちは

当方TS8730は所有していないのですが、
当方所有のXK130では「自動電源ON機能は使用する」
「自動電源OFF機能は使用しない」設定で、常にWifiに接続された状態となっております。

もしかしたら、「自動電源OFF機能」の設定は無関係かもしれませんが‥。

以上、参考となれば幸いです。

書込番号：26377256　スマートフォンサイトからの書き込み

[turion]

＞真努さん

＞数日経過するとWiFiが接続されていない状態になります

テスト印刷してみてください
出力ポートがTCP/IPになっていれば問題ない筈です

インストール直後はどうでしたか
その後変わってしまいましたか

書込番号：26377260

[turion]

これでしたら問題ない筈ですが

確認してみてください

書込番号：26377262

[yamachan58]

＞真努さん　こんにちは

Wi-Fiルーターの再起動は試されましたか？
他の機器がWi-Fiに接続できていてもルーターがフリーズしている場合があります。
その場合、接続が不安定になります。

書込番号：26377295　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

>こちらとしては常時接続されている状態が好ましいのですが
この理由が分かれば設定変更ができると思いますが

普通は印刷する時だけWiFiが接続できれば十分なので常時の必要性は？
アップデートがあれば自動通知してくれるし

電源の省力化あたりの設定になるかとは思います

書込番号：26377587

[turion]

×テスト印刷してみて

〇テストページの印刷してみて

やってみてください

書込番号：26377733

[真努]

皆さま、早々にアドバイス頂きましてありがとうございます。設定も確認致しましたが問題はなさそうな感じです。しばらく様子を見るしかないかなと思ってます。

書込番号：26378014　スマートフォンサイトからの書き込み

[turion]

TCP/IPで問題ないので
あとはプリンタ側のIPアドレスが自動取得になっている
固定されていないと思います

接続できている時のアドレスを表示させそれに固定すれば良いと思います

書込番号：26378069

[turion]

＞［次のIPアドレスを使用する］
プリンターを使用する環境にDHCPサーバー機能がない場合や特定のIPアドレスをプリンターに設定したい場合など、プリンターに手動でIPアドレスを設定する場合に選びます。
※現在の設定はパネルで見えると思います

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/NetworkTool/W/1.1/JP/NWT/NWT_Ijinst04.html

インストールの時のオプションのようです
自動取得でインストールしたからに思います
ワタシはアドレス指定してインストールしました(XK120)

あとあまり関係ないかもしれませんがファームウェアの更新はしておいたほうが良いと思います
多分操作パネルで出来ます

書込番号：26378103

[真努]

turion さん
ありがとうございます。
IPアドレス固定しました。
今のところ接続維持出来ております。
しばらく様子見してみます。

書込番号：26380112　スマートフォンサイトからの書き込み