プリンタすべて クチコミ掲示板

高すぎる修理料金

[Feldmaus]

1年たって保証期間がきれたところでインク詰まりを起こしました。
黒しか印刷してくれません。
純正インクを使っていたのに・・・
修理に出そうと思ったら、修理代金が26,500円もすることがわかり断念。
どんな簡単な修理でもこの値段だそうです。
こんなこと買う前に教えてほしかった・・・

もうキャノンのインクジェットプリンターはこりごりです。
これからは修理費用も見たうえで買うことにします。
みなさまもお気を付けください。

書込番号：25699375

[沼さん]

残念！
キャノンもエプソンも皆同じです・・・
保証期間経過後の修理なら・・・もう少し出すと「新品が買える」 これが言わば常識？？
そこで、ショップ等の延長保証に入る・・・

書込番号：25699418

[キハ65]

参考
EPSON プロセレクション　修理対象機種・料金一覧
https://www.epson.jp/support/shuri/repair/list/171.htm

書込番号：25699421

[神戸みなと]

どのメーカーも修理となるとびっくりする価格だよ、デジモノの消耗品はそんなもので買う方が手っ取り早いというもの。
キヤノンをやめてエプソンやブラザーにHPでも買うと良いな。
車の修理でも故障個所だけでなくASSY交換となることばかりで高額修理だが許容するしかない。

プリンターはちょっと前の最廉価機のキヤノンを使ってる、インクは３色１体型でノズルも付いてるので詰まればインク交換で元に戻る。
たまに印刷するだけだから詰まりやすい、そのたびにインクタンク交換はもったいないと思うようになった。
インクタンク底のノズルはぬるま湯洗浄で詰まりが取れることもある、気をよくしてダイソーの詰め替えインクを使ってるよ。
スキャナーはエプソンのフイルムスキャンのできるのを使います。

書込番号：25699422

[ZUUL]

たまにしか来ない修理を外注に任せると、そういう料金になります。
こういう仕事は件数が多いほど安くなるから、修理代が高いというのは
故障率が低いと解釈できます。
なので、故障にあたった人はお気の毒。

書込番号：25700606

[エレメカ]

　＞Feldmausさん

私も発売当初に手を出して、失敗しました。
１年でエラーが出て印刷できなくなり、どうにもならないので捨てました。
レビューでも書き込んでいますが、読んで頂けなかったようですね。

これ、リコールもしくは新型にリニューアルすべき、失敗作の製品です。
皆さん、買われないように。

書込番号：25700762

[keijigarusu]

保証期間が過ぎたら故障するというのは理想の設計ですね〜
技術レベルが上がったのでしょうか・・・( ﾟДﾟ)

書込番号：25701902

[ここにしか咲かない花2012]

>修理に出そうと思ったら、修理代金が26,500円もすることがわかり断念。

G6030の価格コムの安価格(税込)　\33,266　だとすると、修理代26,500円は高いですね。
安価なプリンタほど、修理ではなく使い捨て感覚で買い替えてね、みたいな感じかも。

キハ65さんの引用先の　EPSON　プロセレクションの修理代の方が安いんですね。

書込番号：25702395

[つつじ200302]

インク詰まりの修理で2万6000円?って、プリントヘッドの交換2000円?で直るんじゃないの?
自分でプリントヘッド2000円?を買って交換できるのでは?

書込番号：25824415　スマートフォンサイトからの書き込み

[買いたいけど金がない]

ヘッド交換は超簡単にできるじゃないか！
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G6000%20series/JP/NTR/ntr_h_02.html

通販で簡単に手に入るしキャノンのサポートもDYIを教えないのは不親切だな・・・

書込番号：25825419

[買いたいけど金がない]

DIYだね（笑）

書込番号：25825421

[沼さん]

この機種を購入するような人なら，「ヘッド交換」が可能なことぐらいは，とうにご承知・・・
自身で，修理？せず，修理依頼すると　　びっくりするくらい高い　！！　と，言う，「警告」投稿だったのでは？？

書込番号：25825449

[お尋ねしたい]

2020年8月より、キャノンG6030を使っています。印刷の利用は最近はあまりなく時々、書類などのコピーに使っております。
主にモノクロですが、時々カラー印刷を1年に2〜3回程利用といったところです。
今年初めにカラー印刷の色がおかしくなり、クリーニングと強力クリーニングを複数回繰り返しやっと戻りモノクロ設定での印刷ばかりでは、またカラーのインクの出が悪くなると思い黒い文字の印刷でもカラー印刷の設定で印刷していました。
1週間ほど前、赤い色のみのイラストを印刷しましたら色が変な色で出てくる、黒い文字の印刷がブルーの文字ででてくるようになりメンテナンスボタンから、すべてのメンテナンスを数回しまして最後の方に出てくるインクシステムリフレッシュ機能を使おうとOKボタンを押しますが、インクは4分の1以上残っているのに『インクを補充してください』の文字がでて使えません。
純正インクを購入後、3色とも補充(上部まで満タン状態）してやっと、インクシステムリフレッシュ機能を使うことができました。
このインクリフレッシュシステムを数回繰り返してカラー印刷ができるようになりました。
インク詰まりは、どうせ捨てるならのつもりで、すべてのメンテナンスチェックを実行されてみてはいかがでしょうか
私も、月に1〜2度はノズルチェックをして印刷状態の確認とカラーインクの出をチェックしていこうと思います。
ヘッド交換ができるという情報もありがたいです。症状がでたら頑張ってやってみます。
プリンターのカートリッジのインク代を節約するために買ったプリンターですのでまだまだ使いたいですので・・・
インク詰まりの方のご参考までにと投稿させていただきました。

書込番号：25841538

[ZUUL]

G6030
特大容量タンクを搭載したインクジェットプリンター。
ギガタンクシリーズ　G6030 G3360 G1330

＞印刷の利用は最近はあまりなく時々、書類などのコピーに使っております。
＞主にモノクロですが、時々カラー印刷を1年に2〜3回程利用といったところ。

こういう低頻度の使用が増えているなか、G6030の大容量タンク機種は
まったく逆モーションですね。
しかし、たくさん刷りたいというニーズはなくならないようだ。

書込番号：25841594

[つつじ200302]

インク詰まりの防止は、使わない時も、1、2か月に一度はノズルチェックパターンを印刷して、右上に日付を書いておくのがポイントだと思います。この日付で、3、4か月使ってないとか分かるとインク詰まりの危険が高まっていることになります。

書込番号：25842223　スマートフォンサイトからの書き込み

[山形犬]

発売当初に購入し、Canonの無償の1年延長保証に加入し、計2年の保障になりました。2年間のうちにインクが出なくなり、無償での修理になりました。ヘッドの交換でなおりました。使用頻度が少なかったのが原因だと思います。その後、私用でかなり印刷してしまい5年で電源ボタンが壊れ、電源が入らなくなりました。

違う機種を購入しようと思い、店でタンク式で改良版の機種がないかと店員に相談したところ、後継機は値段は下がっているが、使える機能が低下していました。他のメーカーの機種も印刷コストが高いものばかりでした。結局、店員さんとG6030は良い機種だったから、長い間、店頭に並んでいたという話になり、再度購入しました。
Canonのホームページを見たところ、いまだに1年間延長できると書かれていました。
私の場合は、最初は使用頻度が少なかったが、途中から使用頻度が多くなりました。かなり大量に吸ったので元は取れたと思います。G6030は使い方と運なのかと思います。

継ぎ足しインクが使えたころに長持ちした機種がありましたが、最近のプリンターは長持ちしないように感じますね。

書込番号：26241425

[KAZU0002]

安い製品の修理代は安いだろうって思い込み…

プンリター本体は戦略的に安くしてあるだけで。パーツ代も修理にかかる人件費や技術料も、個別案件なら2.6万は別に高くないと思うんだけど。

書込番号：26241493

[1991shinchan]

＞印刷の利用は最近はあまりなく時々、書類などのコピーに使っております。
＞主にモノクロですが、時々カラー印刷を1年に2〜3回程利用といったところ

最近のは電源を入れっぱなしていると定期的に自動ヘッドクリーニングをしてくれないの？
以前のものは自分でやらないとだめだったので大変でした。
HPプリンターもそうで、すぐ目詰まりを起こして痛い目にあった記憶が、キヤノンもそうだった。
分解してヘッドクリーニングをしてもダメだったな･ﾟﾟ･(>_<)･ﾟﾟ･
で今はレーザープリンターにしました。これならメンテナンスが楽

書込番号：26244375

インク補充更新ダイアログの異常表示

[hou7777hou]

インク補充更新ダイアログの異常

数週間間から、ちょっとした振動でインク補充時の更新確認画面が表示されるようになってしまいました。

ちょっとした事でも更新ダイアログが表示されてしまい、いちいち本体操作パネルから戻るボタンで消さないと印刷が出来ないので非常に困っています。

サポートに確認した所、光センサーでダイアログが表示される仕組みなっており、そのセンサーの異常が疑われるとの事でした。
このセンサーをオフにしてしまえば問題解決なのですが、同様の症状でお困りの方、うまく解決出来た方がいらしたらお知恵を貸してください。

書込番号：24991354

[benoni]

＞hou7777houさん

私も困っている/困っていたというレポートで、残念ながら、解決策ではありません。申し訳ありません。

でも、私だけかと思っていた（サポートには他にもそういう事例があるとは聞かされていなかった）ので、
やはりそういう不具合が起こることがあるんだ！と、思いました。

購入から1年半ぐらいで、インク残量は十分であるのに（目視でタンクの半分以上、コンピュータ上で確認しても同様の表示）、何度もインク補充更新ダイアログが出て困り果て、サポートにアドバイスを求めたことがありました。昨年の11月でした。

どういうタイミングで起きるのかわかっていませんでした。よく覚えていませんが結構な頻度で（例えば1日に複数回をほぼ毎日とか）起きていました。原因は振動だったんですね！　今はちょっと確認できませんが、我が家もそうだったのかも知れません。

回答に期待はしていませんでしたが、とりあえずサポートのアドバイスを聞いたところ、やはり「インクを上端まで補充した上でインク残量更新を行って、現象が改善されるかどうか確認してくれ」ということでした。

既にそれは行っていましたが、念のためにもう一度行いました。しかし、やはりダメでした。

それでもダメだったら、コンピュータでインク残量を表示させて、そのスクリーンショットを送れという指示だったのですが、何のための指示がよくわからなかったので、もう面倒臭くなって、不具合が直らないまま我慢して使っていました。

そうこうするうちに、今度はクリーニングをしても（強力クリーニングでさえ）、すぐにノズル詰まりを起こして印刷できなくなるという、致命的な状況に陥ったので、新たにEW-M634Tを購入した上で、EW-M630Tは修理（販売店の長期保証に入っています）に出すつもりなのですが、忙しくてまだ修理の手配できず、放置している状態です。（現在は新しく購入したEW-M634Tを使っています）。

ノズル詰まりが酷すぎて、その不具合のことを忘れていました。たぶんダメだろうと思いますが、修理に出すときに、そのことも一言、添えておきたいと思います。

書込番号：24991387

[benoni]

＞hou7777houさん

続報が遅くなりましたが、hou7777houさんの書き込みを拝見して、
私にも類似の問題が発生していることを思いだし、
印字不良に関して本機種を修理に出す時に
一緒に点検してくださるようにお願いしました。

その後のことを、新しい書き込みとして報告しますので、そちらをご参照ください。

書込番号：25038291

[hou7777hou]

書きっぱなしになってしまっていたので、その後報告を追記します。
メーカーサポートとやり取りをした結果、預かり（宅配）修理と言う形になりました。
販売店の延長保証に入っていたので修理費は掛かりませんでした。
修理も短期間で完了し、預ける時点では販売店経由してメーカー修理になるので2週間以上は見てと言われてましたが10日かからずに戻って来ました。
ただ、EPSONの公式保障ではないので、修理期間は自宅のプリンタで代用して凌ぎました。

その後は快調に動作しています。

書込番号：25498413

[沙汰]

ドライバー削除、再インストールで改善。

書込番号：26050666　スマートフォンサイトからの書き込み

[買い物クマさん]

＞沙汰さん
自分も同じ症状でなのですが
プリンター本体の問題と思っていいましたが
PCのドライバ再ンストールで治る物なのですか？

本体のバージョンアップは最新です

書込番号：26082003

[沙汰]

とにかく完璧に改善しました。実行したことは、、、

�@　プリンタドライバの削除＆再インストール
�A　プリンタ内部やインクタンク回りのエアブロー　インク残量を光学的に検出しているので、ホコリ飛ばし。
�B　プリンタ本体を念を込めてゆする。古来からの伝統的修理法。

書込番号：26082043

[買い物クマさん]

＞沙汰さん
�Aと�Bは効きそうですね
両方とも実行してみます(^o^)丿

書込番号：26083492

[沙汰]

ハードウエア的にリセットするのはコンセントを抜いて数分放置。

ソフトウエア的にリセットするのはドライバの削除・再インスト。

要は何でもやってみようの精神が肝要。

書込番号：26083498

[whiwe]

EPSON EW-M630TWインクが十分あってもインク残量不足が頻繁に表示される不具合
私もここ1ケ月くらいインクへ補充後インク残量情報をリセット実施済でインクが十分あってもインク残量不足が頻繁に表示される不具合が発生していました。メーカーに確認しましたが、ソフトウェアの不具合ではなくプリンターの故障とのこと。(どこが故障している可能性があるかは連絡がありませんでした)価格コムの口コミで光センサー部分との事納得しました。�@タンク付近のエアーブロー、�A本体を持ち上げてゆするを実施したら治りました。
関係無いと思われますが、ノズルのクリーニングとプリンターヘッド位置の調整もやっておきました。

書込番号：26085269

[沙汰]

�A　プリンタ内部やインクタンク回りのエアブロー　インク残量を光学的に検出しているので、ホコリ飛ばし。
�B　プリンタ本体を念を込めてゆする。古来からの伝統的修理法。

　�A＋�B＝大そうじ　ですね。

冬に乾燥して静電気を帯電したホコリがインクタンク周辺のインク残量光学センサーに付着したと推論します。

静電気を放電するのはコンセントを抜いて、手で本体を触りまくって接地放電を試みて、インクタンク周辺をエアブローする、が効果的でしょう。

書込番号：26085422

[Tada2018]

EW-M670FT 「インク残量情報を表示」
自分もこの症状が出ており印刷する度、ボタン押しても何度も出てくる始末です。
そもそも2019年にEW-M670FTを購入して、保証期間が切れた後にインク残量の更新の知らせが出て来るようになり
サポートに連絡をして、症状が発生していることとインクタンクモデルで上記のメッセージが他購入ユーザで頻発していることを伝えても
当社では把握していない、そのような事象は報告されていないこんな感じのサポートでした。

メンテナンスボックスも本体と一緒に購入したが、交換する前に上記の事象で悩んでるんだから
この製品を購入して後悔しています。

書込番号：26243346

まさかAirPrintが非対応とは

[サ卜]

iPhoneで印刷可能な「AirPrint機能」に
まさかの非対応。
こんなのどんな安いプリンタでもついてると思いました‥
このプリンターではiPhoneで印刷ができません。
ちなみに、エプソンアプリを使用しても
クラウド上にあるほとんどの文章拡張子印刷出来ませんでした。
嘘でしょ？って感じ。いつの時代のプリンターだ‥。

安かろう悪かろう、とはいえ
ちょっと酷いと思いました。

書込番号：26230390　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞サ卜さん

こんにちは。
この度は心中お察しします。

キヤノンは最廉価モデルのTS3730もAirPrint対応なのですが
なぜかエプソンの最廉価モデルは伝統的にAriPrint非対応なんですよね。
他には下位グレードのモノクロ単機能モデルなども非対応です。
しかし同じインクカートリッジ使用で基本性能は同じと思われる
EW-456Aのような中下位モデルはAirPrint対応のため、意図的なものを感じます。

ちなみにキヤノンはMac用の純正ドライバーを用意しなくなったため
AirPrint頼りというのがWi-Fi搭載モデル全機種対応の理由かとは思います。

エプソンの場合最廉価モデルでもWi-Fi搭載モデルでは純正スマホアプリで印刷スキャンは可能となっていますので
そこまで困ることもないはずなのですが
スマホアプリ間での連携がうまくいかずデータ破損などで読み込みできない場合もあったりして困ることがありますね。

少なくともフォルダ保存されたPDFやカメラロールの写真ファイルの印刷で不都合が生じることはほぼない印象ですので、
どうしても読み込めないファイルはPDFファイル変換するなど工夫は必要かもしれません。

書込番号：26230412

無線が弱い

[それは舞い散る桜のように]

Wi-Fi親機と直線距離4&#12316;5mですが、2.4Gも5Gも本体側で電波20%前後と表示されて印刷しようにもプリンターがオフラインと表示されたり、オンラインと表示していて印刷を行うと通信データの一部ロストするのか印字されなくなったりすることがあります。
そんなものでしょうか？

書込番号：26221606　スマートフォンサイトからの書き込み

[それは舞い散る桜のように]

電源ケーブルを接続する付近に無線モジュールがあるのかもしれません。その対角線側が無線親機に近かったので、向きを変えたら40%になりました。
ひとまず様子見ます。

書込番号：26221617　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞それは舞い散る桜のようにさん
こんにちは。

Wi-Fi接続時のTS8830の電波強度が弱くお困りのようですが
同じ条件でスマホやPC,タブレットなどのWi-Fi機器の接続も同様に不調があるのでしょうか。

機器の相性問題や機種ごとの安定性ももちろんあるため特定の機器間では不調がないのかもしれませんが
他の機器で接続が不安定、途切れるものがいくつかあるようでしたら
やはり電波の減衰が大きい環境と推定されますので、
メッシュWi-Fiや中継器の設置を検討された方が良いように思います。

プリンター以外のWi-Fi機器は複数機器すべてが絶好調なのであれば
プリンター自体の不良やWi-Fi機器との相性問題も疑う必要があるかもしれません。

私の自宅の話で、機種違いで恐縮ですが
直線距離5m程度でも、やはり壁を何枚も挟むとWi-F親機との接続は不安定で、切れてしまうことはよくあります。
Wi-Fi親機を寝室、キヤノンのレーザー複合機MF272を
Wi-Fi親機から直線距離5mくらいのリビングに設置していますが
MF272は頻繁に接続を見失いましたし、スマホもリビングではWi-Fi接続が不安定だったため、メッシュWi-Fiを導入しています。

Wi-Fi親機と同室である寝室のプリンターたちは接続挙動ともにメッシュWi-Fi導入以前から全く問題ありません。

電波は高周波ほど光の性質に近づく（直進性が高い）といわれますので障害物に弱く
携帯電話のプラチナバンドのように、障害物があっても回折してというわけにはいきませんので
プリンター本体とWi-Fi親機までの間に壁や金属製品などの障害物がいくつかあるのではないかと想像しました。
障害物のせいで電波の減衰が顕著な場合はやはりメッシュ化や中継器設置が解決策になるかと思います。

書込番号：26222850

[それは舞い散る桜のように]

Wi-Fi 5Gと2.4G両方で減衰が激しく、設置してしている向きを変えたらだいぶ改善して、現在はプリンターをロストして印刷失敗も起きていません。

障害物の問題よりも設置していた向きが良くなかった可能性が高そうと思ってるところです。
5G Wi-Fi対応の機器は5Gで繋いでます。2.4G対応機器だけ2.4G接続としているので、両方電波が悪いことは環境面だとは思います。

書込番号：26226658　スマートフォンサイトからの書き込み

3年で壊れた？

[RON993C]

子供のレポート印刷の為に買い替えたけど…最近我が家Wi-Fiを介して印刷するとページの上1/4程印刷されて後は印刷されない症状が。
私のPCからも印刷したが同じ症状&#128166;
仕方がないので今からヤマダ電機にでも行こうかと思っています。

書込番号：26217368　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

定期メンテプリントはされているのでしょうか？

まぁ、でも使用頻度が多いなら３年で壊れることもあるかもね。
うちのはブラザーの複合機ですが、年に数回しか使わない（しかもほとんどテキスト）せいか、もうすぐ購入して丸５年です。


とりあえずメンテプリントなどの項目があるでしょうから、マニュアル読んでメンテしてみてはどうですかね？

書込番号：26217445

[家電量販店大好き三郎]

＞RON993Cさん
こんにちは。
既に家電量販店で対処済み（別機種購入？修理依頼？）と存じますが
Wi-Fiで印刷途中で排紙されてしまう症状は、データ転送、処理の不具合のように思われます。
検索した範疇では過去に別機種でWindowsセキュリティ更新プログラムの兼ね合いで同様の症状が出現していたようです。

プリンター複数台をお持ちであれば、PCが原因なのか、Wi-Fiルーターが原因なのか、
プリンター本体のWi-Fi不調（ファームウェア含む）なのかが切り分けられると思いますが、
まずはPCとUSB接続してみて、印刷が可能かどうかを確認されるのが先決かと思います。
↑
プリンターの印刷機能自体の問題の有無を確認します。USB接続でも同じ問題があれば、Wi-Fiの問題ではないことがわかります。

メーカーのFAQなどにある通り、一通り確認、処置を行いそれでも改善がない場合は修理対応となりますが

多くの不具合で簡単かつ効果があるのは、
プリンター本体の設定リセットと、スマホアプリ削除、PCのプリンタードライバー削除と再セットアップです。
Wi-Fiルーターも含めすべて電源を落とし、再起動するだけで症状が改善する場合も多いですので
まず試されるとよいかもしれません。

Windowsアップデートやプリンターのファームウェア更新は、
基本的には不具合の修正を含むため最新にすることをお勧めしますが
そのせいで新たな不具合が生じる場合がまれにありますので、
不具合が生じていない場合はiPhoneのiOSなどのように不具合が発見され改善されるまでは
更新を待った方が良い場合もあります。


エプソンの公式スマホアプリを含む、スマホプリントアプリは、
スマホ画面消灯（スリープ）に入ると印刷が中断、中止されることが仕様上ありますので
印刷終了（データ転送完了）までスリープさせない設定変更が必要です。

書込番号：26218992

電源コードの差し込みが出っ張ってなければいいのに

[かめぞううう]

本体の後ろにある電源コードの差し込み口にコードを挿すと壁側に約５センチ空間が必要です。
これまで使っていた機種は、引っ込んだところに挿し込みがあったけど、この機種は配慮されていない。
設置場所の奥行きを気にされる場合は要注意です。

書込番号：26218141

[YS-2]

L型で・・・

このプリンターの背面は判りませんが、この手の ”L型” を使って上手く逃がせませんか ?

書込番号：26218162

[ダンニャバード]

画像のようなL字型のコードに差し替えられてはいかがでしょうか？

書込番号：26218163

[ダンニャバード]

あ、かぶった・・・(^0^;)

書込番号：26218166