プリンタすべて クチコミ掲示板

「固定部材が残っています」 のエラー

[ステオラ]

同じ症状が出て困っている人の救いになればと思いお知らせします。

◆ 症状 : 固定部材が残っています (残っていないのに)
xk110を購入して、最初に本体に貼られたオレンジのテープ類（固定部材）を全て取り外して電源を立ち上げます。しかし電源を立ちあげるとディスプレイに「固定部材が残っています」とのエラーメッセージ。その先のセットアップに進めません。どうみてもどこにも固定部材残っておらず、電源を落としてコンセント抜いて再起動してもエラーは消えない。ネットで調べるとキヤノンの別機種でも同様な症状の質問が出ていましたが未解決のまま。

◆ 原 因
そこで本体を中をよく調べたら原因が解りました！
本体内部のインクカートリッジユニットを輸送時に動かないように固定するオレンジのテープが貼られています。このテープを取り外すときに、テープの粘着力でインクカートリッジユニットが少し浮き上がってしまっていました。浮き上がると、ユニットが引っかかり動けなくなり、プリンタ側で「固定部材で固定されたまま」と誤認していたわけです。

◆ 対処方法
浮いてしまっているインクカートリッジユニットを上から手で押し付けて、カチッと定位置に収めました。これでエラーが消えました。

システム機器なので様々なトラブルがありますが、わたしと同様なトラブルで先に進めず途方に暮れる方もいらっしゃると思います。この情報がお役に立てましたら幸いです。

書込番号：25022562　スマートフォンサイトからの書き込み

紙の給紙が弱い、USB接続は安定しない

[Medeey]

NECとEPSONのトナープリンターをこれまで使っていて、そこからの乗り換えです。

残念ながら、初期不良でかなり泣かされています。

メーカー保証で治してもらっていますが、
修理から戻ってきても、また同じ現象が出る？　など、少し安定しない部分も見受けられます。

安くてコンパクトで両面印刷ができるのはいいのですが、以下の部分で不満です。


■厚紙印刷には適さない。手差しは１枚ずつしか印刷できない。

■給紙のローラーが他社に比べて弱い。紙をきれいに吸い込んでくれません。紙づまりが多いです。

■色の発色は濃い色あいはきれいに出ません。ブラザーよりは綺麗だけど、NECよりは劣る。EPSONがやはり一番きれい。

■ＵＳＢ接続、安定しません。２０２２年１０月は全国的に不具合が出ていた模様。文字化けをして印刷される場合があり。

■トナー、ＮＥＣよりかなり高いです。調べておけばよかった。

これまで数台トナープリンターを使ってきましたが、Ａ４サイズで私が一番いいなと思ったのは、ＮＥＣですね。
長持ちしますし。互換トナーになると驚くほどの安さです。

書込番号：25020426

ADFは片面しかスキャンできない

[いい携帯]

職場のプリンタのように自動送りでスキャンできるのいいなと思って
ADFない最新モデルではなくこちらを選んだが
ADFは両面スキャンできないという悲しい仕様、なんちゃってADFだったとは
こんなことならDCP-J526Nで良かった
特にその辺メーカーHPでもはっきりわかるように片面だけとか書かれてないのでご注意を！

書込番号：25017757

[EP82_スターレット]

＞いい携帯さん
そもそも、ADFは、片面自動送り機能でしか
無い。

両面自動送り機能搭載している型が珍しい。
きちんと、記載されている機種を
選択すれば良いだけ。

書込番号：25018673　スマートフォンサイトからの書き込み

Sarera MF7350N･ME7455N操作盤位置ずれ

[みなさんのおかげですまささん]

CanonMFシリーズは操作盤が位置がずれてしまい皆さん困っているようです。ずれの多い者ですとア行を押しているはずがカ行になっていたり、上下も位置ずれてしまいそのため作業が出来なくなるという事態なります。
このシリーズは10年以上前のシリーズからこの状態が改善されていないようです。
使用していてストレスが非常にたまり困っています。
改善は新しい操作盤に交換する以外無いのですが割に合わない出費だと思います。
メーカーに問題があるようですね。

書込番号：25016330

普通紙の拡大・縮小コピーは「できません」！

[橋杭岩ソフトクリーム]

ご注意ください。
とある販売サイトには、拡大・縮小コピーが「できる」との説明文があり、それを読んで購入しましたが、実際は普通紙の拡大・縮小コピーは「できません」。

要するに、B5→A4コピー不可、です。
写真L版→A4はできるらしいですが、写真を伸ばしたい人はどれだけいるんですかね…

ここができないのは、事務アイテムとして、コピー機機能はヘボすぎです。以前利用していたブラザーの方が、価格も同額だし良かった…と言えます。天下のCanonとしてはお粗末仕様すぎる…。

スキャンして、PC上で変倍して、プリントアウト…という手順は使えますが、PC立ち上がっていない状態で使いたい人にはどうにもなりませんね…

書込番号：25007475　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

自動変倍コピーは、「※　写真／はがきへのコピー時の対応。」と書いてあるから、A4へのコピーはできないのではないかな。
自動は無理でも手動ならできそうと思うのは甘い考えみたいですね。
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts3530/features-copyscan.html

光沢紙は、「※4　L判、2L判、はがき、KG、スクエア（127mm×127mm）のみ対応。」とか、制約の多いプリンタですね。
気づかずに買ってしまいそう。
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts3530/spec.html

書込番号：25007545

[S_DDS]

不便ですね、と思いながら価格見たら安物じゃないですか。
この価格帯なら仕方ないでしょう。

書込番号：25007698　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

安物だろうと、中途半端に機能ついているのが、間違いの元だと思いますｙ（国内メーカーのあるあるですが）
写真→Ａ４で、出来るなら、Ｂ５→Ａ４になぜ出来ない？
はじめから、拡大縮小機能が無ければ、安物だとバッサリ切れますが、無いわけでも無いがサイズ制限ありとは使い勝手が悪すぎます。
車で、サンルーフついてて開閉は電動だが、運転席や助手席の窓は手動で開閉のように、そこついてるならよく使う方を考慮しろよ、と。

この場合、ハードウェアの制限でなく、ソフトの対応有無と思います。
上位機種にしか搭載しないような機能ならまだしも、コピーの拡大縮小でそこまで制限しないといけない付加機能では無いと思うので、搭載するならあって良かったものと思います。

光沢紙は、この機種で画質にこだわることは無いので、写真サイズに割り切ったと言われれば、まだ納得できます。
A4サイズで写真印刷したら、インクがすぐに無くなりそう・・・

書込番号：25007803

[橋杭岩ソフトクリーム]

＞あさとちんさん
あ、そうか…
自分の読解力にも問題ありですね（汗）
ご助言ありがとうございます！
間違えて購入される方がいないことを祈るだけです。

＞S_DDSさん
価格と能力を考慮したら、仰る通りなのしれませんが、以前使用していた同価格帯のブラザーではできていたのと、販売店商品説明に「できる」とあったので、信じて疑いませんでした。
※記載販売店はCanonのオンラインショップではありません。

＞パーシモン1ｗさん
すみません。私の読解ミスで写真→A4はできないようです。でも、仰る通り、一部サイズにのみ対応というのは誤解を受けやすく、謎仕様だと私も思います。

写真印刷などのクオリティは、価格相応ですね。特別こだわらなければ使えます。（上位機種と比べてはいけないw）ありがちですが、インクが高いのでカラー印刷よりは、事務系目的で購入していたので残念でした…

書込番号：25007851　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞要するに、B5→A4コピー不可、です。

自分は最初からコピー機能は使わず、B5でPDFなり画像ファイルなりで取り込み、A4サイズに拡大してプリントしてます。
（他のサイズでも同様）

書込番号：25007966

[黒紅魂]

> 販売店商品説明に「できる」とあったので、信じて疑いませんでした。
> ※記載販売店はCanonのオンラインショップではありません。

メーカーとは関係ない特定販売店のミスを製品に転嫁するのはいかがなものかと思いますが。

書込番号：25016020

ブラザープリンター DPC-J582Nの修理に関て

[harumindesu]

このプリンターを購入したのは、3年前くらいになりますが、仕事の関係で使用する機会がほとんど無く、実際に3年間で20回程度でした、でも突如インクの検地が出来ませんとなり、メーカーへ修理、なんと購入時の値段とほぼ同等の電話見積もり、その他の説明はなく引き取り日時、修理期間、代金支払いの話もなく修理品の受け取り時にビックリ、最悪でした、これは製品というよりメーカー対応の問題でしょうね。

書込番号：25013149

[沼さん]

残念な結果に・・・
Brotherに限らず，何処のメーカーも有償修理の代金で同種新品が購入できる・・・程の金額です。

メーカー対応の悪さは論外ですが〜

書込番号：25013182

[ダンニャバード]

こんにちは。
プリンタなど、インクや可動部品の多い製品は、使用頻度が低いと不具合を起こす確率が上がると思います。
実際、私の年に数回しか使わない写真用プリンタは使うたびにインク詰まりを起こしますが、24時間365日電源入れっぱなしのブラザーインクジェット複合機は10年以上全くトラブルありません。
面倒でも一週間に一度くらいは印刷をするようにしておけばトラブルは避けられる可能性が高いかと。

また修理代金ですが、この機種の購入代金は2万円弱くらいでしょうか。
でしたら修理するよりも買い換えた方が良いでしょうね。
このサイズの製品なら引き取り、点検、修理、返却と行うだけで、人件費で2万円くらいいきそうです。
キヤノンやエプソンでも大して変わらないと思いますよ。

書込番号：25013187

[入院中のヒマ人]

＞3年間で20回程度
コレの方がビックリ！！
プリンター購入の価値あるの？

＞なんと購入時の値段とほぼ同等の電話見積もり
こういう人多いんだよね。プリンター１台　受付、分解点検修理にテストして出荷手続き・作業を３０分で出来ると思ってるみたいだ。

購入時の価格が幾らだったのか知りませんが、上記作業を一日掛かったとしましょう。
貴方が個人でそう言う仕事をしていたとして、月２５万円稼ぐとしたらその作業に１万円貰わないといけないでしょ。
会社組織だと社長の給料から事務員さんの給料、掃除のおばさんから電気・水道代、建物や機械の減価償却と稼がなきゃならないんだから、1万円でなんてやっていけない。

大会社の技術職一人現場に来て貰うだけで、一日5万円から20万円（いろんな人から聞いた話）。

＞これは製品というよりメーカー対応の問題でしょうね。
イヤ、その前にご自身の認識不足をご考慮ください。
製品の安さはメーカーの努力と機械化・大量生産なんかのせいです。修理は個別対応。

もう一つ言わせて貰えば、殆どの製品は使うこと！メンテもすること！使わない方が劣化する。
(>_<)

書込番号：25013213

[みーくん5963]

こうしてネットに事後のブー垂れ先は探せるのに、事前に調べはしないのか。。。
「ブラザー 複合機 修理 流れ」とでもキーワード検索すれば一瞬なんだけど。

●インクジェットプリンター・複合機 | 修理サービスのご案内｜サポート情報｜ブラザー
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

まー文面からして「3年間で20回もしか使ってないのに壊れるって、お前んとこはどんなモノ売ってんだ」から始まって色々捲し立て相手の心証を悪くしたんでしょ。
更には、頭に血が昇って肝心の説明を聞いてなかったか聞く耳持ってなかったかってオチ。。。
┐(-。-;)┌


今後はコンビニのマルチコピー機を活用しましょう。修理上がりの機体は早々に手離して。
そのくらいの使用頻度じゃ、日々インクを捨てるために機体に電気を食わしてるも同然ですから。

書込番号：25013272　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

こういう修理に人件費全く考えてない方いらっしゃいますよね？

技術料、人件費考えるとそれだけで最低でも5000円以上、10000円からの所も普通にある。
日本人のサービス代ゼロと考えている風潮はどうにかしてほしいものです。

書込番号：25013423