プリンタすべて クチコミ掲示板

初期不良

[ジョＮＥ]

４月末にヤ○ダ電機のネット購入したんだけどね
表卯を印刷すると縦線がズレる、品質を「キレイ」にすると問題ない。
ちょっと忙しかったのもあって最初こういう物（仕様？）ってすぐに対応しなかった
７月になってから気になってもう一度確認、調べたら過去にも同様の事例があったのでヤ○ダ電機に
問合せたらネット購入でも近所の店舗で修理対応はするって言うのでもって行ったら･･･
マニュアルに書いてある調整すれば直るのではって。。。それはやったんだけどね。
でもって修理受付すると10日〜かかる、でも直る補償は無いってよ
それなら修理に出す意味ないよね。
初期不良で交換とかの対応はできないかと聞いたらネットと店舗では事業部が違うので対応できない。
って言われたので店舗では諦め。
ネットの方にその旨を言ったら翌日には連絡あってすぐに交換対応するって事になった。
交換後はずっる事無く問題は解消されたけど・・・

初期不良とかはしょうが無いとしても修理対応等がアレでは今後ヤマダではちょっとね・・・・

ということが有りましたのでご報告までに。

書込番号：22813299

[k@me]

4月に買ったのに7月に初期不良で交換してくれるヤマダ電機の対応は凄いですね。
初期不良対応なんて1週間から長くて1ヶ月なのに、2ヶ月以上経っても対応してくれる。
そんな神対応のヤマダ電機の対応が駄目って、これ以上良いお店は無いと思いますけど？

多分、他のお店だったら修理対応でしょうね。

書込番号：22813423

[ジョＮＥ]

＞k@meさん
ちょっと言葉足らずというかアレですが
私もダメ元でしたのですが店舗での対応がちょっと色々と有りまして。
よく考えてみればネットの、ヤマダウェブコムの方は迅速な良いというでしたね。

書込番号：22813433

[猫猫にゃーご]

ヤマダ電機を含め、ネット販売も行っている家電量販店のほとんどは、
店頭でネット価格と同じ条件にして欲しいと言えば、同じにしてくれます。
直ぐに欲しい、修理は店頭持ち込みしたいとお考えの方にお勧めです。

私は、この方法を利用しています。
徒歩および、車で10分圏内に5件ある家電量販店のうち3件で実績があります。
残りの2件は交渉する機会がまだありません。
※みなさん良くご存知の家電量販店ばかりです。

商品によっては、ドンキやホームセンターの方が安いこともあるので、
時間があるときは、それらの店舗で価格比較します。
同圏内に3件あります。

書込番号：22813446

[ジョＮＥ]

＞猫猫にゃーごさん
ネットでも店頭でも対応は同じものと考えてましたがそうではなかったですね。
また対応する店員、店舗によっても大きな差異があるようですね。
ビッ●でもヨドでも同じ名前の同じ店だと思っているとちょっと違うということがあるのを
今回知りました。今後気を付けるようにします。

書込番号：22814220

FAX無かったーーー！

[しゅんちゃんのパパです]

ちゃんと確認しなかった自分が悪いけど、下位のTR8530がFAXついてるから
これも付いてると思い込んで買ってしまいました、、、。
A3プリント出来てFAX使えるなんて最高じゃんって思ってた自分が恨めしい。

書込番号：22777447

[FUU0415]

あー、私も思った＾＾
仕様のところに『FAX機能については、日本国内回線向け』って書いてあるのにね＾＾；

書込番号：22813417

インクの互換性

[tt.126]

キャノンのMG6330を使用していましたが不調が多くTS8230に買い替えました。性能的には満足していますがいつも疑問に思うことがあります。
どうしてメーカーはプリンターの新製品をだすたびに使用するインクの品番まで変えてくるのでしょう？

インクの性能が向上しているのならわかりますがインクを少しでも多く販売するための戦略なのでしょうか。
MG6330の純正インク（350,351)が残っていたのでTS8230（380,381)で使えないか確認したところインクの形状もほぼ同じで設置もできますが、機器が認識してくれません。たぶん、基板に情報が入っているからと思いますがせっかく同じメーカーのプリンターを買い替えたのに使用インクの仕様を変えてしまうことは残念です。
せっかく高額な純正インクを使っていたのにこのままでは無駄になり環境問題にもやさしくありません。

自己責任になるとは思いますが、インクの認識機能を解除できないでしょうか。

書込番号：22809609

[P577Ph2m]

プリンタをタダ同然でばらまき、インクで利益を出すビジネスモデルだからです。
したがって、互換インク対策として頻繁にインクカートリッジを替える必要があります。
本体を安く買いたければ、それを受け入れるしかないです。
実際、それが功を奏して、残量検知をリセットするタイプの互換カートリッジはほぼなくなりました。ましてや、自分で認識プログラムを書き換えることはできません。
今後も、新たなカートリッジの出現を防ぐために、予防策としてカートリッジは替えられ続けます。

買い換え時に無駄にしたくなければ、インクを大量にストックするのをやめるしかないです。
インク代を節約したければ、エコタンク系の大容量モデルを選んでください。
当然、本体価格は大幅にあがりますが、純正インクしか使わず、かつ、印刷枚数が多ければ、すぐに元が取れます。
もっとも、国内では6色インクモデルはないので、そこにこだわるなら無理ですが。

書込番号：22809658

[tt.126]

たしかにその通りと思います。
こんなに頻繁に純正インクの品番を変えて販売すると店頭でもすべてのインクの品番を揃えておくのは大変ですし古いプリンターのインクは取り寄せとなってしまい、結果的にプリンターの買い替えに繋がるということでしょうか。

非常にもったいない気もしますが旧プリンターの純正インクを使用することはあきらめます。

書込番号：22809753

突然死

[渡り鳥かめ吉]

前回のプリントまで使用できたのに　今回作動しませんでした
電源は入るのですが　エラーランプが点滅
基盤が逝かれたのかな？
Proなんて名付けた製品ですが　もう修理対応期間終了でゴミになるんですね。
使用頻度は高くなかったのでもう少し使えると思ってたのに。
使用中のインクもかなり残ってるけど　これもゴミ
大型なので処分にも手間がかかる。
こんなものなら、もう高いの買うこともないな、
私には普及品のいいやつで十分かもしれない。
因みにエプソンの普及品も同様の古さで使用してますが、こちらは作動中。
これもいずれ・・・でしょうけど

書込番号：21224060

[Digital一眼]

＞渡り鳥かめ吉さん

私も、同じ現象です。電源入れたらエラーランプ点滅。
サポートに問い合わせ中です。
エラーランプの点滅回数である程度内容が分かるらしいですよ。
インクは予備を含めて沢山あるので中古品でも探そうか？
A3ノビプリンターは手放せないです・・・どうにかしなくては？？？。
１DXmark�Uの印刷に欠かせないので・・・

書込番号：22807974

OS Mojaveとの互換性

[Ringokid111]

当方、MacbookPro （OS Mojave10.14.5)とiphoneXSMax(OS12)から30VAに無線LAN出力して使用しています。
使用カメラはAPSセンサーの一眼レフです。

ユーザーのみなさんは以下についてご存知かもしれませんが・・・

MacPC標準のApple社製アプリケーション『写真』『Safari』『Pages』『Numbers』・・・等からは写真画質では印刷できません。
印刷自体はできますが、『きれい』『高画質』での印刷はできないという意味です。

長年EPSONユーザーですので、すぐに画質の悪さにすぐ気づきましたが、本来の高画質印刷の姿を知らない初めて使う人はスーパーファインあたりに印刷しても『こんなもんかな」と思ってしまうかもしれませんね。

通常、スーパーファインモードでスーパーファイン紙に印刷すると写真も文字もとてもきれいに印刷されます。普通紙モードとは全然違うのですが、上記アプリで作った書類の印刷がどう見てもおかしい。また、気軽に写真印刷がしたくて『写真』アプリから写真紙印刷した場合は、マット紙以上に誰が見てもわかるレベルでそれはそれはひどいことになります。

回避策は一旦PDFに加工してから、Iphoneで共有してEPSONアプリ経由でWi-Fi印刷したり、PCのEPSON＋などを経由印刷といった対応です。
確かにそうすればきれいな画質にはなりますので、今はそのように対応しております。
が、毎回PDFにするなんてとにかくめんどくさいのと、細かい余白のこだわりがしづらい。

Appleの回答は『付属品のことは各メーカー対応なので・・・』的な雰囲気でしたし、
EPSONの回答は『OS側に制限がかかっているからこの現象は全機種同じ、今後も直せない』とのことでした。
※ちなみに１年くらい前のEPSONのサポセンはこれを把握すらしてなくて、画質の悪さを伝えるやりとりにめちゃくちゃ時間かかりました。
匂いの感じ方は人それぞれ〜みたいな理由で『本当に画質悪いの？』みたいに疑われたりして。でも、今はこの件は明確にHPに載せてありました。

２０年以上のMacPCとEPSONユーザーですが、これを機に他のいい組み合わせはないものかと考えてしまいます・・・。

どなたかも書いてましたが、SD等から直接プリントなんかしないのでそんな機能は不要ですし、
これも他の方も書いてますが、私が主に使用するピクトリコは下トレイからの印刷が難しく手差し印刷なんですが、手差しは印刷ボタンを押してから指示があるまでセットできないという手間もなかなかです。
私はとにかく画質優先なので、同じカットの作品を複数枚のプリントする時はPCと手差しの前から離れられません！笑

本体は少々お高くでもいいので、Mac互換性の良い高画質プリンターに出会いたいものです。

書込番号：22801388

[secondfloor]

Ringokid111さん、こんにちは。

> 本体は少々お高くでもいいので、Mac互換性の良い高画質プリンターに出会いたいものです。

これは逆ですよ。

原因はMac（アップル）の方です。

なので、プリンターはこのままで、パソコンだけWindowsに変えれば、高画質でプリントできるようになります。

書込番号：22801786

[Ringokid111]

＞secondfloorさん

ありがとうございます！

MacPCとiphoneのiCloud共有やAppleオリジナルアプリの数々は気に入った使い勝手のものも多く、Macユーザーをやめる勇気がなかなか起きませんが・・・やはりそういうことなんですね。
Canonにしてもダメということですよね。

はーー。残念です。

少しWinも検討してみます。

書込番号：22801995

[secondfloor]

Ringokid111さんへ

> Canonにしてもダメということですよね。

そうですね、これはMacの問題なので、Canonにしても同じですね。

あとこれは、私が使っている方法なので、他の人のところで上手くいくか分からないのですが、とりあえず紹介させてもらいますと、、、

1.
「Jedit Ω」という名前のテキストエディタを開く。
Jedit Ωがないなら、次のリンク先からダウンロードしてインストールする（無料版でオッケー）。
ちなみにJedit Ωは、Macを長く使われている人なら、ご存知かもしれませんが、歴史のあるテキストエディタで、全く怪しいアプリとかではありません。
http://www.artman21.com/jp/jeditOmega/

2.
Jedit Ωの印刷画面で、高画質な印刷の設定にする。

3.
その設定を、プリセットで保存する。

4.
そのプリセットを使って、Appleオリジナルのアプリで印刷する。

、、、とりあえず私は、この方法で思い通りの印刷ができていますので、よろしかったらダメ元で試してみてください。

書込番号：22802220

[Ringokid111]

＞secondfloorさん

またまたご親切にありがとうございます！＾＾
教えていただいた方法で、とりあえずスーパーファイン固定にできました！

細かい変更をする場合はまた戻ってプリセット保存が必要ということになるのでしょうが、
Appleアプリから直接印刷できるという当たり前の快適さを味わえました！笑

書込番号：22805609

下トレイの蓋のヒンジ部分が簡単に折れます。

[midware]

下給紙トレイ引き出し蓋ヒンジ左側部折損

写真の通りです。購入から8か月強で、本機からの用紙補給の指示に従い下トレイを引き出そうとしたところ、気持ちいいくらいポッキリ折れました。設計的にも3点支持とはなっていないので両サイドヒンジ部のどちらかに力が集中する設計となっており、またその「軸」の根元のRが小さ過ぎるので、応力集中して壊れるべくして壊れたといえます。
当該部素材は部品裏面刻印を見る限りABSですが、暖かい7月にこんな感じで折れてしまう配合の機械強度のグレードの低いABSを使用しているのではないでしょうか？
EPSONさんの様々なインクジェットプリンターを公私ともに四半世紀ほど愛用していましたが
このような簡単な壊れ方をするのは、開発現場の、お客様使用品質に関する意識の低下と、机上のデザイン・設計、コスト最優先でサプライスキーム(当該製品はインドネシア製)を構成しなければ生き残れないという意識の末路でしょうか。。。
当該センターのお客様センターのテンプレ回答は、「当該補給部品の購入窓口のご案内か、保証を希望するなら当該機を丸ごと送ってください。その間代替機の貸し出しはありません」です。(→のちに代替機を調査期間中貸し出すという申し入れに変更)
無論、それではこちらが仕事になりませんので、「当該破損部の交換部品のみの交換をしてください。本機丸ごと返送を要求されるなら、他社さんのプリンターに今後乗り換えます」とお返事しておきました。
こういったやり取りからも、EPSONさん社員方々の、お客様品質への意識の無さを感じました。
プリンターの外装一部が壊れた時に丸ごと返送って、ただでさえペーパーレスの時代に、自ら首を絞めているという意識はないのでしょうか？
EPSON社の将来を危惧しています。

書込番号：22801590

[タケヤンピ]

そうなんですね。

とんだ不良品というか「不良設計」なんですね。

さらに、サービス部門の対応も良くないんですね。

ライバルのＣａｎｏｎ製品（ＴＳ８２３０）もあまり評判がよくないから、この製品を買おうと思っていたのですが・・・

キヤノン、エプソンもダメならブラザーか・・・悩みますね。

書込番号：22801838