プリンタすべて クチコミ掲示板

サポート番号2200

[来訪者]

使用して2年程度で上記サポート番号2200が表示され、「内部の部品の交換時期が近付いています。」とのことで有償修理一律27,500円とのことでした。サポートに電話してみましたが、詳しい故障内容は教えてくれませんでした。2年ごとに同様の修理が必要となると、ランニングコストとして想定外です。

プリンター自体は印刷できないわけではなく、毎回okボタンを押せば印刷は可能です。故障というよりも、定期的に交換が必要な部品があるということでしょうか？それならば、事前に表示して販売していただきたいなと思います。

書込番号：26204764

[家電量販店大好き三郎]

＞来訪者さん
こんにちは。
サポート番号2200についてですが、ネット検索でほぼヒットしない有名どころではないエラー番号でした。
発売から5年経過していないシリーズのためまだこのエラーに当たる人がいなかったのだと思われますが
検索する限りはGXシリーズ特有のエラーなのかもしれません。

サポート番号自体も番号と故障箇所の規則性があるようには見えませんでしたので
メーカー内部の人間ではない私には何の部品かは想像がつきませんが
普通紙15万枚印刷の耐久性を誇るこの機種で、
廃インクタンク（メンテナンスカートリッジ）とプリントヘッド以外はユーザー交換が不可能な点を鑑みると
サポート番号2200番でいわれている交換部品は、
プリントヘッドやメンテナンスカートリッジのように本体15万枚の寿命の中で何度か交換する必要性のあるタイプの部品ではなく
通常の使用では寿命までに問題が生じることは少なく、修理対応になる可能性が低い物のように感じます。

ただ、プリントヘッドやメンテナンスカートリッジよりは長持ちするものの使用状況や設置環境などにより
他の部品よりは早く劣化（摩耗、損傷など）が生じることが明確かつその部品のみの交換が容易なため、
交換対応可能な設計にされている部品のようには思います。
またOKボタンを押すととりあえずは使える点からアラートは修理対応までの準備期間を十分に取れるよう、
早い段階で出るようにして余裕を持たせているのでしょう。

通常の使用では恐らくお目にかかることのないエラーのように思えましたので
耐久枚数を超える、もしくは耐久枚数未満の使用枚数でもメーカーが一般的な使用と想定していないような
使用環境・使用方法などが想像されますがそういった心当たりはありませんでしょうか。
スキャナの使用枚数が極端に多い、極度な高温下で使用しているなど
なにか情報があればさらなる類推も可能かもしれません。

少なくともメーカーはこのエラーについての詳細について公表していませんし公表するつもりもないでしょうから、
このエラー表示に直面して、分解・構造確認、修理する人（DIY有志）が現れるまではブラックボックスのままだと思います。

もし有志がエラーの原因を突き止め、対処方法を発見し、公開するようになれば、
このエラーの出たジャンク品が世に出回っても自力で修理できる人が増えるでしょう。

現状は原因も対処方法もメーカのみぞ知るですからメーカー修理をお願いするしかないと思いますが
もし＞来訪者さんの使用方法が現状のままであれば、たまたま今回部品が短寿命の個体に当たってしまったなどでなければ
修理完了後も恐らく2年ごとに同様のエラーが表示されるかもしれません。

単に印刷枚数が非常に多い使用スタイルなのであれば、
耐久枚数が30万枚などのさらに長寿命な他社製品も考慮されてもよいのかもしれませんね。
温度や湿度、日光など、何らかの環境要因がそのサポート番号2200番の部品を早期に劣化させるのであれば
印刷環境が変わらない限りは他社製品でも製品寿命はあまり変わらないのかもしれません。

私は最下位モデルのGX1030を所有しており
ネット検索で確認したところ同じサポート番号が表示され得ることを確認しましたが
まだ1000枚程度しか印刷していませんし、印刷枚数・スキャン枚数が少ないためか
サポート番号2200番は見たことがありません。

この程度しか類推できず申し訳ありません。

書込番号：26207239

[来訪者]

＞家電量販店大好き三郎さん

大変ご丁寧に返信いただき誠にありがとうございます、大変参考になりました！

使用環境としては、冷暖房の効いている事務所内で２年間で３万枚程度の印刷枚数ですので、極度に悪条件ではないと思います。

製品の耐久枚数15万枚程度ということから、偶発的な故障以外で定期的な交換メンテナンスが必要な商品と考えておりませんでしたが、前述の通り「内部の部品の交換時期が近付いています。」との表示が出て、そのまま使用は可能ということから、偶発的な故障というよりも、メーカーが当初から想定していた定期的な交換メンテナンスが必要な部品があるのかな、と考えました。

ご指摘の通り
＞たまたま今回部品が短寿命の個体に当たってしまったなどでなければ修理完了後も恐らく2年ごとに同様のエラーが表示されるかもしれません。

たまたま今回の部品が短寿命の個体であっただけで、交換品は故障なく想定耐用枚数（当社の使用方法で約１０年くらい）まで使用できればよいのですが・・・、２年毎に３万円の交換修理費用はちょっときついですね。

交換修理期間中の代替品として、後継のGX7130を購入しましたが、こちらはジョーシンの５年保証をつけるようにしました。もし、こちらの後継品も同様の問題を抱えていたとしても、５年程度は保証対象となると思います（GX7030はアマゾンで購入したので保証の選択がそもそもありませんでした・・・。）。

この度は、大変ご親切にご説明いただき誠にありがとうございました、お心遣いに心より御礼申し上げます。

書込番号：26207430

EP-806Aの廃インクカウンタをOSSでリセット

[Sketchpad]

EP-806Aの廃インクカウンタ(WIC)をオープンソースのツールでリセットすることに成功しましたので報告します．

GitHubで公開されているepson_print_confというツールです．
https://github.com/Ircama/epson_print_conf

本投稿時点でEP-806Aは明示的にサポートされていませんが，モデルとしてXP-610を選択することで，EP-806AのWICをリセットできました．

書込番号：26126801

Windows 11にドライバーをインストールする方法です。

[まこちゃんょ]

https://freesoft.0hs.org/13253.html
に記載してありますょ。

書込番号：26113194

BROTHER の部品と互換性について

[そよ風太郎]

古い機種ですので純正ドラムが入手しづらくなってきました。

困って調べていると下記の BROTHER の部品と互換性があるようです。

◆BROTHER
HL-2170W
HL-2140
MFC-7840W
MFC-7340
DCP-7040
DCP-7030

◆富士ゼロックス
DocuPrint 2020

形状は多少違うようですので、部品の加工は必要なようです。
交換は自己責任でお願いします。

書込番号：26091363

[猫猫にゃーご]

延命したい気持ちは分かりますが、古い機種なので
買い換えを検討されても良いのでは？

A4モノクロレーザープリンターの安いのなら 10,000円以下からあります。
・A4モノクロレーザープリンター
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec019=1&pdf_Spec020=1&pdf_Spec022=1&pdf_Spec101=8&pdf_Spec102=9&pdf_Spec106=1,2&pdf_so=p1

ドラムなので中古で間に合わせるわけにはいきませんからね。

書込番号：26091704

[そよ風太郎]

家族が管理しているプリンターなのですが、使えるものを捨てたがらないのです・・・。
更新(リプレイス)するという概念がないのです。

そうなんですよね。新品のドラム買うなら後継機種が17000円位なので、少しの差額で新しくなるんですけどね。
再生品のドラムを安く見つけたのですが、セールまで買わないと言ってました。

トピの互換品も中古をフリマサイトで探してる時に見つけました。

書込番号：26091772　スマートフォンサイトからの書き込み

トナー圧着？の不良

[maimai011]

年末年始辺りから、トナーの圧着が悪くなりました
中古で同機種を購入、それはしばらく良かったですがきのうまた圧着不良
ドライバの再インストールにより戻りました
ハードウェアではなかったか？

書込番号：26081817

[RBNSX]

定着器(トナーのプラスチックを融解させる部品）の不良では？

書込番号：26081871

[keijigarusu]

ドライバーの紙種の設定が違ってただけでしょ( ﾟДﾟ)

書込番号：26082568

プリンタドライバの代用

[（カ＿オ）]

XEROXの公式ホームページからこの機種のドライバが削除されていますがNECのPR-L5700Cのドライバで代用できます。

以下は、ネットワーク上にC2110がある状態での方法です。


「設定（歯車マーク）」　→　「デバイス」　→　「プリンターとスキャナー」　→　「プリンターまたはスキャナーを追加します」の左にある＋ボタン押す　→　青文字の「プリンターが一覧にない場合」を押す　→　「少し古いプリンターを検索する」にチェックを入れて「次へ」ボタンを押す

DocuPrint C2110(FUJI XEROX)　が表示されたらアイコンをクリックして「次へ」ボタンを押す

「ディスク使用（H)...」ボタンを押す　→　「参照（B)」ボタンを押す

任意の場所に解凍したNECのPR-L5700Cのドライバフォルダ（（Win_x64）フォルダの中の「nchwszi.inf」）を選択して「開く(O)」ボタンを押す

以上

書込番号：26078961

[（カ＿オ）]

Windows11の場合は

「設定（歯車マーク）」→　「Bluetoothとデバイス」　→　「プリンターとスキャナー」　→　「デバイスの追加」を押す　→　青文字の「新しいデバイスの追加」を押す　→　「少し古いプリンターを検索する」にチェックを入れて「次へ」ボタンを押す

以下同じ

書込番号：26078985

[toraneko55]

MacでもこのNECのドライバーで動きました。感謝感激です。
ドライバーが入手できなくてとても困っていましたので、救われました。
貴重な情報をありがとうございます。

書込番号：26170398