プリンタすべて クチコミ掲示板

購入後のサポート最低

[一年中アイスコーヒー]

この複合機家庭用としてほぼ定価通りで昨年3月に購入しました。
もともと頻繁に使う環境ではないのですがコンパクト多機能で耐久性が良さそうなのでこれを選びました。
コピーをする用事ができたので差し込み口に用紙を入れたところ反応しないのでサポート窓口に電話しました。
電話番号はナビダイヤル一択で２１０秒１０円の案内がありました。最近はどこでもですがすぐには繋がらず「しばらくお待ちください」の繰り返しの後なんと１時間待たされました。
急ぎの用事でコピーの必要があったので待ちながら怒りがこみ上げてきました。私の経験では１時間待ちは初めてでした。しかも有料電話で。
本体の蓋を持ち上げてコピーする方法は知っていましたが差込口のほうが面倒もなく便利なので。
購入前はナビダイヤルではなく、たやすく繋がったのに購入後は当初の電話番号がなくなっておりました。
そもそも商品を買ってサポートを受けるのに有料であるナビダイヤルしかないところの商品や製品は買わない主義ですが購入前はそうでなかったので。
やっと電話が繋がったときは怒りが頂点で本題そっちのけで怒鳴りまくり「電話代返せー」などなど。
怒鳴りが効いたのかこのときは差し込み口が反応しコピーできました。
このメーカー今後もサポートにナビダイヤルを使い続けるなら私はここの商品は絶対買いません。

書込番号：23221609

[secondfloor]

一年中アイスコーヒーさん、こんにちは。

> そもそも商品を買ってサポートを受けるのに有料であるナビダイヤルしかないところの商品や製品は買わない主義ですが購入前はそうでなかったので。

ブラザーのサポートは、もう随分前（少なくとも3年は前）からナビダイヤルになっています。
なので1年前でしたら、サポートがナビダイヤルであることは分かったはずなのですが。。。

> 怒鳴りが効いたのかこのときは差し込み口が反応しコピーできました。

怒鳴っただけで、機械が直るはずがありません。
操作方法が間違っていたか、しばらく使わなかったことで機械の反応が鈍くなっていたのではないでしょうか。

書込番号：23221697

[1991shinchan]

タイトルに異議あり

私が昔電話で質問した時は応対が丁寧で非常に良かったです。
電話に出るのは、応対中であればその件が終わってからとなるので、
あまり待たされるようなら(30〜40秒？) 混んでいない時をみはからってかけるのが正解。3分以上待つ〇〇っている？

肝心の本題か、、、
差し込み口にちゃんとセットできていたのかが怪しい、、、
怒鳴るだけでなおるならだれでも怒鳴るわ(苦笑）

書込番号：23221759

[一年中アイスコーヒー]

その後について
ナビダイヤル以外にもサポートに連絡できるようになり待ち時間はありますが便利になりました。
（最近は１０分かけ放題とか無制限プランに加入している方がほとんどだと思いますがナビダイヤルではこれらの価値がなくなります。）
本機は多機能で大変よくできていると思います。
年間２００枚ないし４００枚ぐらいしか使わない当方にとっては宝の持ち腐れでインク代等のコストで会わない気がしますが耐久性も良さそうで設置しておいての安心感はあります。
以上言いぱなしでなく結果も上げておきます。

書込番号：24003419

[一年中アイスコーヒー]

誤字の訂正
「コストが会わない」を「合わない」に。
失礼しました。

書込番号：24003423

A3ノビで出力すると上下の端が出ません

[よっしぃ５５JP]

A3ノビベタ出力状態

910PSDなのですが無いのでこちらに投稿します
A3ノビで出力すると上下の端が出ません
また周期的に点々が出たりします
A3ベタで出すと上下薄くなってます
コレはトナーがダメなんですか？
ドラムですか？
それともベルトですか？
この写真だけでは判断できませんかね？
半年くらい前にトナーは変えました、無くなったので
。その時は大丈夫でしたが徐々に薄くなってきました
ベルト交換のサインもそろそろですと出てきました
クリーニングしても改善しないので何か改善策わかる方いらっしゃいましたらご伝授お願いします

書込番号：23145953　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしぃ５５JP]

スレッド主です追記です
上下の端とは縁無しの部分では無くベタで出した上下の12mmくらいのところが筋状に薄くなりだんだん戻るグラデーションの様になってます
写真を見ていただけたらわかります
あと真ん中の方も多少筋が出てますが上下が特にひどくなってるのはイメージドラムの汚れとかですか？

書込番号：23146022　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

よっしぃ５５JPさん、こんにちは。

LEDヘッドの清掃は試されましたでしょうか？

書込番号：23146327

[よっしぃ５５JP]

secondfloorさん。はじめまして
ありがとうございます
LEDヘッドは蓋開けた時に上にある可動式カバーのついてる物ですよね？
前回の時ティッシュ等で軽く拭いてみましたが、あまり改善しなかったので…
クリーニングの方法間違ってるのですかね

書込番号：23152420　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート番号1250 排紙トレイ

[Q1231]

色々試行錯誤しても印刷できず。。。
ほかの型番の製品では、ハードウェアへの対策で直せている報告が上がってますが
How toがなければ私にはとても開けられません

書込番号：23143806

[不具合勃発中]

『他』アイコンで書き込んだということは、単なる独り言ですか？

＞色々試行錯誤しても印刷できず。。。

何をどうやった結果として印刷できないのかが判らないので、回答できません
（エスパーは、回答できるかもしれませんが）

回答したとしても、「それは既に実施済みです」とか書かれるのが落ちですかね

書込番号：23143831

[不具合勃発中]

1250は、フロントカバーが閉じられているという内容ですが、
スレ主さんとしては、確実に開けているということですね？
だとしたら、センサー（スイッチ）の故障かも

書込番号：23143859

[manabutakahashi]

フロントカバーについては自分もメッセージが出ますね。
発売と同時に購入し、特に故障もなく順調に使用していたのですが急に出始めました。
おそらくセンサースイッチの接触不良と思いますが、肝心のスイッチがどこにあるのか分からずに放置状態です。
エラーして止まったら、カバーをパタパタして使用しています。

書込番号：23989583

DIY廃インク吸収パッドの交換

[玉虫もどき]

ビス１・２・３をドライバで外し、前面パネルを外す	ビス４・５で右下のパネルを外し、６・７で廃インクタンクを外す	満杯のパッドの代用で化粧用コットンを詰め、逆の順序で組み立てる

廃インク吸収パッド交換は、サービスに依頼すると費用と時間がかかりそうなので、DIYで挑戦しました。
ただし、実行する場合にはあくまで自己責任でお願いします。
廃インク吸収パッド交換は、最初に吸収パッドを外して、代用品として化粧用コットンを詰める。
次に、カウンターリセットですが、プリンターの廃インク交換後のリセット方法（https://tatsu8.jp/rasuto/kisyu/EP-806A/Reseter.html）を参照してアプリケーションをダウンロード、キーを購入（約1,000円）してカウンタを“０”にすることで、無事完了（画像：10）。
年賀状絵柄約150枚印刷後にはほぼ全体にインクが染みている（画像：11）。

書込番号：23142458

スキャナーは機能限定です。

[yagyurenyasai]

エプソンのPX1700Fを使用していて、今回ブラザーに乗り換えました。印字品質はエプソンと同レベルでした。スピードは早い。インクも大容量なのでカラー一枚あたりの単価は下がりそうです。しかし、最大の誤算はスキャナードライバーがエプソンに比べて単純に出来ており、細かい設定が無いことです。ICCプロファイルを読み込ませて色を合わせる、多くのスキャン対象を並べて、1枚づつ自動でスキャンする、モアレ除去、AdobeRGBでの保存、レベル補正やトーンカーブ修正など、エプソンでは普通にあった機能が全くありません。そこで、スキャナーを使う目的のみで、PX1700Fは捨てずに保存して置くことになりました。写真や印刷物のスキャンが多い方はご注意ください。

書込番号：23130317

大量印刷に向いていますか？

[KOBE13]

封筒など、少し暑さのあるものをカラー印刷しています。
多くて日に３００枚ほどです。
写真ではないので、印刷の綺麗さよりも、コストと耐久性を重視しています。

今までCanonの２７００を使用していましたが、もう購入できそうにないので、
新しく使えるものを探しています。

これは向いていますか？
オススメあれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：23129790

[secondfloor]

KOBE13さん、こんにちは。

今までiP2700でやられていたのと同じ印刷なら、このTS3130Sでもできると思います。

書込番号：23129901

[ななしのよっしん]

日に３００枚も印刷するならもっとインクコストの安いものを選んだほうがいいと思います。
この機種は正直インクの減りが早い方だと思います。
このプリンタは印刷のきれいさはあまり気にならない人で、印刷は月に数回程度で、壊れたら買い替えるような方向けだと思います。

参考までに価格ドットコムの大容量インクタンクプリンタのページです↓
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec037=1

書込番号：23130957

[Beautiful.harmony.]

それでしたら、G6030 (ギガタンク)
Canonから出た今年モデルのギガタンクがオススメです。
液体タイプのインクになり、購入時から黒色は二本も同封。カラー(イエロー・マゼンダ=ピンク・シアン=青)で一本づつ同封。
これで7000枚刷れるため、一年以上たってもインク切れの心配やストレスなく、ジャンジャン印刷でき、快適に使えることで定評があります。
また、インクの目詰まりをおこしても、カートリッジごと変えられるタイプになります。カートリッジ交換1000円程で新品同様に使えて、後々のランニングコストも最高です♪

書込番号：23140093　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

Beautiful.harmony.さんへ

> これで7000枚刷れるため、一年以上たってもインク切れの心配やストレスなく、ジャンジャン印刷でき、快適に使えることで定評があります。

G6030の発売日は、2019年6月6日ですので、半年程度しか経っていません。
なので一年以上経っても快適に使えるなどという定評は、現時点ではありようがないです。

> また、インクの目詰まりをおこしても、カートリッジごと変えられるタイプになります。カートリッジ交換1000円程で新品同様に使えて、後々のランニングコストも最高です♪

流石に1,000円ではないでしょう。
キヤノンのオンラインショップでは、モノクロ・カラーそれぞれ、2,000円弱となっていました。

あとランニングコストをいうのでしたら、廃インクについても考える必要がありますが、G6030には、廃インクタンクを自分で変える手段がありませんので、廃インクが一杯になってしまったら、23,100円の修理代と、3,300円の送料がかかることになります。

書込番号：23141293