プリンタすべて クチコミ掲示板

【質問です】プリンターのwifi接続がうまくいきません

[なおみ神戸]

先日こちらのプリンターを購入し、自宅にあるPCとwifiで接続するセットアップを行い、プリントやスキャン機能などうまく使えていましたが、
急に昨日からプリンターとwifiの接続が途切れてしまい、再度接続しなおししようとしてもうまくいきません…。

wifiルーターは特に入れ替えなど何もしておらず、急にPCからファイルの印刷などができなくなってしまいました…。

PCは普段、5GHzに接続している状態でもこれまで通常通り印刷できていました。
ルーターをみてみても、当製品が対応している2.4GHzもランプが点灯しており、使用できる状態となっております。

プリンターの情報を印刷しても、ネットワークとの接続ちゃんとできている（接続強度60%程度）状況です。
プリンターの液晶画面を見ても、電波のようなマークがちゃんと表示されています。

ドライバーをアンインストール→再インストールしてみても、wifiのSSIDに接続しようとすると「接続できませんでした」の表示が続く状況です。


canonのサポートセンターに状況確認したところ、プリンターに異常ないので、できることとしてはUSB接続に切り替えてもらうしか…といわれている状況です。

普通に問題なく使えてたものがいきなり接続切れてしまったので、せっかく無線で使える製品なのに、なんだか納得もいかない状況です。


どなたか、他に解決する方法をご存じの方、いらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

書込番号：24370996

[よこchin]

＞なおみ神戸さん

な〜んにもしてなくて
＞＞ドライバーをアンインストール→再インストールしてみても、wifiのSSIDに接続しようとすると「接続できませんでした」の表示が続く状況です。

ってPCがWi-Fiに接続出来ないって問題ですよね？
Windows10ですか？自動更新がまずかったか、セキュリティソフト使っているならアンインストールしてみて下さい。

書込番号：24371008　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおみ神戸]

＞よこchinさん

こんにちは。さっそくありがとうございます。

私の説明不備で申し訳ございません。

＞＞ドライバーをアンインストール→再インストールしてみても、wifiのSSIDに接続しようとすると「接続できませんでした」の表示が続く状況です。

PCがwifiに接続できないのではなく、
PCはwifiに接続できている状態で、プリンターのドライバーを再インストールし、プリンターとWiFiを接続しようとして手順通りに進めているものの『接続できませんでした』と表示されてしまう状況となっております。

言葉足らずで申し訳ございませんでした…。

書込番号：24371017　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

なおみ神戸さん、こんにちは。

もしスマホが使えるようでしたら、そちらからプリンターが使えるか？をチェックしてみてはどうでしょうか。

書込番号：24371036

[んあぽら]

こちらの「セットアップを行う」、初めてではなくてもつかるでしょうか

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-top.html?lng=jp&lapp=ijstartcanon

書込番号：24371070

[なおみ神戸]

＞secondfloorさん

こんにちは。ありがとうございます。

スマホについてはアプリダウンロードし、接続を試してみたところ、プリンターの検出ができない状態になってしまっています。
PCからはプリンター自体の検出はできているのですが。

書込番号：24371076

[なおみ神戸]

＞んあぽらさん

こんにちは。ありがとうございます。

＞＞こちらの「セットアップを行う」、初めてではなくてもつかるでしょうか

はい、ご教示いただいたURLの「セットアップを行う」よりセットアップを行ってみたのですが、
接続ができない状況です。

書込番号：24371081

[んあぽら]

お手数ですが、一旦初期化してから再セットアップしてみてください

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS3300%20series/JP/UG/ug-213.html

書込番号：24371144

[secondfloor]

なおみ神戸さんへ

> スマホについてはアプリダウンロードし、接続を試してみたところ、プリンターの検出ができない状態になってしまっています。

そうなのですね。
ところでスマホをプリンターと同じ2.4GHzの方のSSIDに接続した場合はどうでしょうか？

書込番号：24371153

[Wheel2345]

見当違いでしたらすみません。
急にwifiがおかしくなった場合、まずルーターを疑った方がいいかと思います。ルーターのファームウェアが自動更新されたとかなんらかの変更がなされたということはないでしょうか？
LAN内（ご家庭内のインターネット）のIPアドレスを一度確認された方がいいかと思います（正しいＩＰアドレスが割り振られていない場合があります）。

書込番号：24375165

[なおみ神戸]

＞んあぽらさん

ありがとうございます。

＞＞お手数ですが、一旦初期化してから再セットアップしてみてください
こちらいただいた手順で試してみたところ、無事接続できるようになりました…！
ご教示いただきありがとうございました！大変助かりました！

書込番号：24378407

[なおみ神戸]

＞secondfloorさん

昨日、プリンター初期化後、再度PCとの接続設定してみたところ、無事につながり、
その後スマホでも試してみたところ、スマホのwifiを5GHzの状態で接続することできました！

書込番号：24378410

[サチとエツ]

最近購入しましたが、スキャンだけがUSB接続でも出来ず、理由が判リませんでした。先ずウイルス除去のアプリと、プリンターをアンインストールして見ました。その後もう一度、プリンター接続してみたところ、取敢えず、USB接続は、使えるようになりました。
Wi-Fiはこれから試してみます。

書込番号：24688560

納期11月上旬予定

[haruru!]

2021年9月12日、ヤマダデンキPayPayモールで注文すると、納期予定が11月上旬とのこと。。。
お急ぎの方はご注意下さい。

書込番号：24342470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

価格帯の安いプリンタはほぼ売り切れています。買いたいなら、在庫のあるNTT-Xから購入したほうがいいと思います。納期もずれていく可能性があります。

書込番号：24342509

[SOURIRE]

amazonで9月17日入荷予定になってますね・・・。

プリンターは在宅ワークやオンライン授業の影響で
未だに需要増ですからね。一時期コンビニで事足りるとプリンター不要論あったのが嘘のようです。

書込番号：24342676　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ONしても液晶が真っ暗で表示されない。

[SS2110]

家族が使用していて、いつのまにか電源入れても液晶が全く表示されず真っ暗なまま・・・だと。
電源抜いても、ACを抜いて1日置いても何しても。
まだ1年半しか使用していないのに、と買い替えを検討していた。
（2020年1月に型落ちを1.6万ほどで、メンテナンスBOXもあって、今度は長く使えるぞ！と気に入ってたんだけど）
インクを全て取り出して、電源ONにしたら、急に真っ暗な液晶がインクエラーの画面とともに表示されるようになった。
良かった〜直って。新しく買わずに済んで。
なんで、液晶真っ暗になったんだろう。

書込番号：24333899

[沼さん]

復旧しましたか・・・宜しゅう御座いました。

書込番号：24333927

Easy-PhotoPrint Editor

[ZIGOROウ]

1.6.0に更新後、
初めてディスクレーベルを作成しようとしたら、
画像読み込み後のサイズ調整がうまく行かず、
ディスク盤面からはみ出す様になってしまいました。
1.5.5に戻したら問題有りませんでした。
（MacOS 10.14）
本ソフトウェアの更新情報や不具合情報は、
Canonサイト内で探し当てることはできませんでした
ご参考までに。。。

書込番号：24321145

Wifi印刷の接続方法 備忘録

[basicf]

自分自身の備忘のために、家庭用Wifi印刷の設定を記述しておきます。
私自身、ネットワークに、あまり詳しい訳ではないのですし
本件は、利用環境により異なると思うので、実施される際は自己責任ですね。

■プリンター設定
１．Wifiに繋ぐ
　　「メニュー」「環境設定」「ネットワーク」「無線LAN設定」「ＳＳＩＤ設定」「アクセスポイント選択」
　　自身のWifiのアクセスポイントを選択して、アクセスキー（Wifiのパスワード的なもの）を入力
　　プリンターにアンテナマークが出る。

２．IPアドレスを設定する／手動設定へ変更
　　「メニュー」「環境設定」「ネットワーク」「TCP/IP設定」「Ipv4設定」「IPアドレス設定」「自動取得」
　　・・・�@プロトコル選択　DHCP→OFF
　　・・・�AAutoIP　On→Off
　　これで手動取得になる筈。それまでは、なんだかよくわからないIPアドレスが自動取得されていると思います
　　プリンターの住所を次の設定で手動設定、固定化します

３．IPアドレスを設定する／手動設定
　　「メニュー」「環境設定」「ネットワーク」「TCP/IP設定」「Ipv4設定」「IPアドレス設定」「手動取得」
　　・・・「192.168.1.***（例：180とか、あまり使わなさそうな101以上の任意の数字）」
　　→ちょっと詳しい人は、ちゃんと使っているIPアドレスを調べたうえで、本件は使ってないIPアドレスを指定しましょう。
　　
　　この際に192.168.●.***の●部分はWifiに合わせる（0 か 1が多いと思う）・・・この3番目の●が違うと繋がらない
　　・・・サブネットアドレス　いじらず　255．255．0．0
　　・・・ゲートウェイアドレス　　例えば192.168.1.1とか192.168.0.1とが多いかも、これは前述の●部分に関わるのかな

ここまでで、つながってくれていればコマンドプロンプトから　ping　192.168.1.180　・・・（先ほど設定したプリンターのIPアドレス）
をすると、ちゃんと受信していることが確認できるはず。出来てなければ、やり方が間違ってる

■PC側の設定
　プリンターのプロパティ「ポート」
　「ポートの追加」を押下→「Standard TCI/IP Prot」を選択→「新しいポート」を押下→「次へ」
　プリンター名またはIPアドレスに　先ほど設定したプリンターのIPアドレスを入力　192.168.1.180　とか

テスト印刷したら、無事できました。

書込番号：24292589

購入2年半で廃インクT満タン&ヘッドかすれにて終了

[キノミヤ]

総印刷枚数約9900枚。
寿命早かった・・・
よくインクリフレッシングをやっていたので廃インクタンク満杯に。
そして黒カスレの問題はプリントヘッドの問題らしい。

次も同じ大容量タンクのG3360買いました。
今度はヘッドも替えられメンテしやすいそうだが・・・

書込番号：24292445