プリンタすべて クチコミ掲示板

Windows 11にUpdateしたら、USBでしか繋がらず困っています。

[morizo_kikkoro]

お世話になります。
パソコンをWindows 10から11にUpdateしたら、HP SmartでWifi接続できなくなりました。
同じネットワークのPCはWindows11ですがHP SmartでWifi接続できています。
しかたなく、USBで繋いで、HP Smartから、プリンタの追加でつながっているプリンタを選定し、Wifi接続を試みたんですが、
やはりそのPCからWifi経由でプリンタが見つけられません。
どなたかPCにお詳しい方アドバイスいただけますでしょうか？
HPにもサポートを依頼しましたが、製造中止してから３年（？）経っているので、サポートしてもらえないそうです。
よろしくお願い致します。

書込番号：26138103

[Audrey2]

新し目のファームウエアがあるようです。
更新済ですか？
更新は、スマフォアプリからやるのが簡単です。

今このプリンタは手元に無いので試せませんが、
購入時にはファームウエアを更新しないと、
ドライバソフトもあたらなかったです。

書込番号：26138307

[morizo_kikkoro]

ありがとうございます。
確認してみましたが、ファームウェアは最新でした。

書込番号：26138406

[AIに訊いたほうが早い]

ドライバーをきれいに全削除してインストールしなおししました？　またはOSのクリーンインストールは？

書込番号：26138552

[morizo_kikkoro]

＞AIに訊いたほうが早いさん
ありがとうございます。
ドライバーをきれいに全削除する方法がわかりませんが、HP Smartは何度がアンインストールしてから再インストールしました。
HP Smartの代わりに、ENVY Photo 6222のドライバの最小構成もインストールしたり、アンインストールしたりしましたが、ダメでした。
会社のPCなので、OSをクリーンインストールするわけにもいかず、買い置きのインクがなくなったら、あきらめて最新のプリンターに買い替えます。

書込番号：26139387

[AIに訊いたほうが早い]

買い替えですね。　それもいいかもしれませんね。　しかし、以下をやって結果を載せられますか？　パワーシェルコマンドプロンプトで
Get-Printer | Format-Table -AutoSize
比較のため、機能しているPCとその問題のPCでやってみてください。違いがありますか？　その問題のPCではポートのアサインメントがない、または崩れているのかもしれませんので。
こちらではメーカーのＰｒｉｎｔｅｒユーティリティは使わずに素でプリントさせています。Ｐｒｉｎｔｅｒ固有の綺麗な画像機能とかそういった高度な機能をつかうわけではなく、ＰＤＦの印刷、Ｅｘｃｅｌの印刷など基本印刷だけですから問題ないんですね。

書込番号：26139653

[morizo_kikkoro]

＞AIに訊いたほうが早いさん
比較のため、機能しているPCとその問題のPCでやってみましたが、違いはありませんでした。
不思議ですね。

書込番号：26140549

ＴＳ６７３０の４色一体インクカセット

[ちかみきふみみくあきえいけい]

本機を購入計画中。カラーインクカセットは４色一体ですが、その内１色のみ空になったとき、交換時に他の３色とも廃棄しなければなりませんか？　カセットのふたを開け、新しいカセットから１色のみを外して付け替えることができますか？　また、１色のみ空のままでプリントをし続けることはできますか？　キャノンプリンタに２０年ぶりに回帰します。ご教示ください。

書込番号：26135117

[KAZU0002]

https://store.canon.jp/online/g/g6222C001/
3色+黒ですね。
一色切れたら交換です。

>１色のみ空のままでプリントをし続けることはできますか？
何でそんなことをしたいのか不明ですが。黒は別なのでその辺は割り切って使いましょう。

書込番号：26135120

[家電量販店大好き三郎]

＞ちかみきふみみくあきえいけいさん

こんばんは
こちらの機種はプリントヘッド一体型のインクカートリッジとなっており
シアン、マゼンタ、イエローの染料3色カラーはいずれかの色がなくなったら、
他の色が残っていてもヘッド付きのインクカートリッジを交換する必要があります。
顔料ブラックに関しては3色カラーとは独立していますので
黒インクがなくなった際はカートリッジ交換が可能です。

ちなみにインク残量警告が出た場合、
カートリッジごとに警告表示をオフにすることは可能ですので
例えばシアンがない状態でも警告をオフにすればプリントを続けることは可能です。
もちろんプリントヘッドのから打ちは
ヘッドを傷めるだけですのでお勧めはしませんし
カラー印刷は色が抜けたり縞模様になったりするため
実用には耐えないと思います。

HP（ヒューレットパッカード）製品とは異なり、
カラー、黒いずれかのカートリッジのみで
印刷が可能なモードはキヤノンにはありませんので
モノクロプリンターとして使い続ける目的で、
空のカラーカートリッジを装着して、
カラーのみ残量警告をオフにするという使い方はあるかもしれません。

余談で互換インクかつ他機種向けの話にはなりますが
純正カートリッジをこじ開け、
各色の独立ミニインクカートリッジを純正カートリッジ内に装着する改造タイプはあります。
が、全色セット販売のようですので
改造後はインクで手を汚しづらい以外のメリットは感じないかもしれません。
この改造を行えば、各色のミニカートリッジの交換が可能になります。

ただ、そこまでするのであれば
普通にカートリッジのインク注入口からインクを注入してカートリッジを再利用する方が
インク汚れのリスクは高いですが楽かと思います。
一般的なインク詰め替えキットが利用可能です。

詰め替えインクの利用はリスクを伴いますし
プリンターメーカーの立場を考慮するとお勧めしづらくはありますが
適切な使用、管理が可能であれば選択肢としてはアリではないでしょうか？

ヘッド一体型モデルのプリントヘッドは消耗品、
使用に伴い容易に劣化しますので、
詰め替えインクメインで使用される場合も
数回に一回は新品の純正カートリッジを購入することをお勧めします。

再生インク（＝リサイクルインク、純正カートリッジにインクを注入して販売）は
プリントヘッド付きモデルについては
ヘッドの劣化度合いがわかりませんので
その辺りは注意が必要かと思います。

書込番号：26135138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちかみきふみみくあきえいけい]

みなさん、ご丁寧にありがとうございました。よく分かりやっぱりという気持ちです。この機種の購入は諦めですね。実はＴＲ８６３０ａとの２機種に絞っていたのですが。ここのところ急激に市価が上がり困っていて気軽に乗換をした報いでしょう。（Ｅ社のＡＤＦ付き２０１７年製をＷｉｎｄｏｗａ１０で愛用していました。件のＭｓ社とＥ社の更新ソフトのバッテイングで故障し、メーカー指示のとおり削除しても結局直らず。有力４社プリンタの経験を経て、ＳＯＨＯの友として今回はキャノン製を選んだところです。）

書込番号：26135148

[secondfloor]

ちかみきふみみくあきえいけいさん、こんにちは。

ちかみきふみみくあきえいけいさんは、プリンターで、何をどのくらい印刷されるのでしょうか？

今回、TS6730のカラーインクが、一体型であることを気にされているようですが、正直、一体型であろうが、独立型であろうが、それほどコストは変わりません。
さらに一体型は、ヘッドも一体になっていますので、あまりカラー印刷をしない人にとっては、ヘッドが詰まったら、インクを変えるだけでヘッドも変えられるので、逆にメンテナンス性では優れていたりもします。

このようなこともありますので、最初にも書かせてもらいましたが、プリンター選びの基本は、「何をどのくらい印刷するか？」であって、それに合わせて、一体型か独立型を検討することになりますので、まずは基本からになると思います。

書込番号：26135397

線が出る

[popo08]

カラーコピーをすると横線が入るようになってしまったのですが、これってやっぱ故障でしょうか？
カラーインクはもともとサード製のを使用していたのですが、
先日黒インクもサードインクに変えてから出始めたように感じます。

書込番号：26124150

[１とらぞう]

ヘッドクリーニングして見ましたか？

書込番号：26124165

[popo08]

ヘッドクリーニングは何度かやっていて、先ほどもう一度実行しましたがやはりちょっと横線が出ます。最初の頃より多少マシにはなってますが。。

書込番号：26124183　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

popo08さん、こんにちは。

ノズルチェックは、どのような結果になりますでしょうか？

書込番号：26124193

[popo08]

ノズルチェックだとぱっと見普通に見えます。
ちなみに白黒印刷でも横線は出てしまい、2.7ｃｍくらいの感覚で特に目立つ線が出ています。

書込番号：26124209

[secondfloor]

popo08さんへ

それでしたら、ギャップ調整を試してみてはどうでしょうか。

あと印刷時の品質を、より綺麗な設定にすることで、横線を抑えることができるかもしれません。

書込番号：26124217

[家電量販店大好き三郎]

＞popo08さん
こんにちは
ノズルチェックは1箇所でも欠けていると
印刷されず白スジになります。
少なくとも黒1箇所、シアン2箇所ほど抜けていますので
そのような結果もさもありなんです。

最高画質モードで印刷する場合は他のノズルでの出力分と重なって白スジが目立たない場合もあります。

＞secondfloorさん
のおっしゃるように
紙送りの調整がズレていると標準画質での印刷時に
ヘッド幅ごとに白スジが出る場合があります。
逆にヘッドが重なって色スジとなることもあります。
ノズルチェックで欠けが一つもない状態にしてから
ギャップ調整をお勧めします。

とはいえ、かなり古い機種ですのでヘッド不調や紙送り不調は生じやすい時期なのではないでしょうか。

書込番号：26124224　スマートフォンサイトからの書き込み

[popo08]

＞secondfloorさん
ギャップ調整をした後も同じような結果でしたが、印刷時の品質をきれいにしたら改善できました！ありがとうございます。

＞家電量販店大好き三郎さん
そういった原因だったんですね。。古いものですしある程度寿命なのは承知です。
スキャン中心で使用しているのでもうしばらく付き合ってみようと思います。

書込番号：26124232

Wi-Fi環境でPCへスキャンできません。

[ひさまるじゃぱん]

御詳しい方教えてください。
予めお伝えしますとPC全般に疎いです。

Wi-Fiで無線環境で使用しています。本体からPCへスキャンしようとすると
本体では「エラーが発生しました」と表示され、PC画面には「スキャナー本体と通信できません。ケーブルが外れているか、電源が入っていない可能性があります。スキャナー本体の状態を確認してから、実行し直してください。スキャナードライバーを終了します。」と出ます。
メーカーのｈｐをみますと「OSによる障害。現在 Microsoft 社にて 調査中。※OSビルド番号「26100.2033」以降で発生」とあります。ちなみにOSビルド番号を確認しますと26100.3194とあり該当しているのですが、よくわからないのは以前に別のトラブルで何度かドライバーを入れ替えているのですが、以前は普通にスキャン出来ていたので何故スキャンできなくなってしまったのかわかりません。対処方法などわかる方、教えていただけないでしょうか？

書込番号：26109237

[家電量販店大好き三郎]

＞ひさまるじゃぱんさん

こんばんは。
お調べになられた通り
Windows11 24H2でMF Scan Utility でスキャンするとエラーが出るという事象のようです。
現在も調査中のままのようですので以下の回避策で当面はやり過ごすしかないと思います。
調査が終了し原因が分かった場合はなんらかの修正アップデートがリリースされます。

以下いずれかの回避策を実施ください。
・Windows Scan （ストアアプリ）からスキャンする
・ペイントからスキャンする
・SMB送信を利用してスキャンする(対応機種のみ)
・メモリーメディア(USBメモリーなど)にスキャンする(対応機種のみ)
・USB ケーブルにて接続する

ちなみに今まで使用できていたといわれるのは
OSの自動アップデート前でバージョンが当該ビルドではなかっただけではないでしょうか？
Windowsアップデートは小さな変更であれば意図的に設定を変更していなければ
定期的に新バージョンを確認して勝手にアップデートします。
以前というのがここ数日程度の話ではなく数週間-数ヶ月単位の前の話であればその可能性が高いと思います。

書込番号：26109395

[AIに訊いたほうが早い]

>以前は普通にスキャン出来ていたので何故スキャンできなくなってしまったのかわかりません。

そのときのOSビルド番号は「26100.2033」未満だったのではないでしょうか？

>メーカーのｈｐ

そのURLはなんでしょうか？ こちらでも、チェックしてみますが。
でも、メーカーがそう言っているのならば、そういうことになりFIXを待つことになるか、別方法を見つけるになると思います。

書込番号：26109397

[魔境天使_Lucifer]

> 対処方法などわかる方、教えていただけないでしょうか？

【Satera MFP】MF Scan Utility でスキャンできない-Windows11 24H2-
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/105093/~/%E3%80%90satera-mfp%E3%80%91mf-scan-utility-%E3%81%A7%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-windows11-24h2-

メーカーが提唱している「回避方法」を取るか Windows 11 23H2 にするなど、但し Home エディション では VER 指定不可。

書込番号：26110279

[ひさまるじゃぱん]

＞魔境天使_Luciferさん
＞AIに訊いたほうが早いさん
＞家電量販店大好き三郎さん

皆様ご返信ありがとうございます。ご指摘いただいた対処方法は
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/105093/~/%E3%80%90satera-mfp%E3%80%91mf-scan-utility-%E3%81%A7%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-windows11-24h2-
からだと思いますが、・・・はい、WindowsScanやペイントでの対処が書かれているんですが出来たら普通に使えないのかなあ、と
こちらに投降した次第です。
調査中とありますが（私が疎いせいもあるかもしれませんが）「なんだそりゃ」という印象でして・・・。
まずは御返答いただきました方々へ御連絡したくお返事させていただきました。
出来たら普通に使いたいです。はい。

書込番号：26114705

[家電量販店大好き三郎]

＞ひさまるじゃぱんさん

こんにちは。
MF Scan UtilityをWi-Fi環境で使用したいとのことですが、
現状は代替法を使用するしか方法はないと思います。
本来の使い方をするにはマイクロソフト側が対応完了するまで（何か月待つかわかりませんが）待つしかありません。

ここのクチコミは基本的にはユーザーの善意（やポイント稼ぎ、顕示欲）のコミュニティですので
たまに本職の方が回答されることはありますが、
技術的な回答に関してはメーカーサポートと同レベル以上の回答はないと思った方が良いです。

このトラブルに関してはキヤノンのソフトウェアやファームウェアアップデートで改善するタイプの問題ではないため
マイクロソフトの対応待ちとなっていることが文言から容易に想像できますので
マイクロソフト側の動きがない限り、キヤノンも、ユーザーもどうすることもできません。
キヤノンだけで対応できる問題であればキヤノン側が既に動いて修正プログラムを配布していてもおかしくありません。
メーカーが根本的解決法ではなく、回避策を提示するしか出来ないという現状をご理解ください。

書込番号：26114739

[ひさまるじゃぱん]

＞家電量販店大好き三郎さん
ご返信ありがとうございます。
・・・そうですね、おっしゃることよくわかりました。
仕事がらスキャンを使う機会がそこそこありますので「これなら買わなかったかも・・・」という感想です。
メーカーの対応を待ちつつ、USBでスキャンして使用していきたいと思います。
ご助言いただきありがとうございます。

書込番号：26116078

[魔境天使_Lucifer]

> 仕事がらスキャンを使う機会がそこそこありますので「これなら買わなかったかも・・・」という感想です。

Microsoft側の問題の様ですからPrinter側の問題では無い、「Windows PC を買わなかったかも」でしょうか？
其れは現実問題として不可避と思いますが・・・。

書込番号：26118494

[ひさまるじゃぱん]

＞魔境天使_Luciferさん
…うーん、
言い直しますと、
この様な問題がない他のプリンター買ってた、です。
私的には、やはり「なんで？」という感じで…

ご返信ありがとうございました。

書込番号：26118503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひさまるじゃぱん]

＞魔境天使_Luciferさん
＞家電量販店大好き三郎さん
＞AIに訊いたほうが早いさん
皆様ご意見をいただきありがとうございました。
…皆様からいただいたご意見は理解できますし「やはり仕方ないのだなぁ」と思います。
ただ、やはり合点はいかないですが笑
ありがとうございました。

書込番号：26118511　スマートフォンサイトからの書き込み

普通紙きれい時のインク

[ユピテル2434]

黒テキスト印刷を普通紙きれい設定でした場合は、顔料系使用になりますか？
キャノンドライバーに詳しい方、よろしくお願いします。

書込番号：26106060

[家電量販店大好き三郎]

＞ユピテル2434さん

こんにちは
私も何機種かキヤノンのプリンターを使用してきましたが、なんとなくの傾向しか把握していませんし
ドライバーのバージョンや機種によって異なる場合もあるかと思いますので不確実なことしか言えませんが
今まで印刷してきた印象では普通紙設定で片面印刷の場合はきれいモードの場合も顔料インクが使われていると思います。
モノクロ印刷時のカラーインクの使用については確認していませんので、顔料黒インクのみで印刷しているかどうかは定かではありません。

染料黒搭載機での自動両面印刷時は普通紙でも染料黒が用いられていると思います。印刷結果が明らかに異なります。
過去に別機種で問い合わせて自動両面印刷時は染料黒使用だと確認された方もいらっしゃるようです。

＞ユピテル2434さんはこの機種のオーナーさんのようですので、
実際に設定モードをいろいろ切り替えて印刷して調べられるのが確実かと思います。
PGBK（顔料黒）インクは、写真光沢紙に印刷すると、黒色が光沢感がなく、他の色より浮いて見えますし、
その部分を指でこするとインクがはがれて指に黒インクが付着します。
染料インクは普通紙に印刷し、水を垂らすと滲み、色落ちします。顔料インクは水濡れしてもとどまります。

この機種での各モードでの印刷結果をお知らせ頂けると他の人の参考になります。

書込番号：26106136

[ユピテル2434]

＞家電量販店大好き三郎さん
自分も何となく普通紙きれいの黒テキストは、顔料ではないか？と思ってたのですが、今一確信が持てないので質問した次第です。
細い黒テキストで、普通紙標準ときれいのテキスト比べると、キレイの方が若干繊細な線になってます。
標準の方がハッキリした感じですが、標準のままテキスト印刷は、フォントによってはズレが発生するので、できれば顔料のまま普通紙きれいモードで印刷できたらな〜って感じです。

書込番号：26106164

[secondfloor]

ユピテル2434さん、こんにちは。

次のリンク先のページに、「PGBK(ブラック)のみ」が機能する設定が書かれていますが、ここに印刷品質についての言及はありませんので、普通紙の設定であれば、黒テキストには顔料インクが使われます。
また「PGBK(ブラック)のみ」の設定をしておけば、顔料インクのみで印刷されますので、この設定を使われるのも方法かなと思います。

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TR703%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_select_ink.html

書込番号：26106351

[ユピテル2434]

＞secondfloorさん
一瞬にして全部解決しました(^^
ありがとうございました。

＞家電量販店大好き三郎さん
ありがとうございました。

書込番号：26106646

パソコンとの無線設備

[なべちゃっく]

お世話になります。

このプリンターを買おうと思っているのですが、うちの中のWiFi環境下に盛り込むためには、ルーターと当プリンターを有線LAN接続しなくてはならないのでしょうか？ルーターを置いてある場所とプリンターを設置しようと考えている場所が離れており、有線LANケーブルを敷くのは嫌だなぁと思っている次第です。

書込番号：26102705　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

設置場所に電波が届くなら、無線(Wi-Fi)LAN接続できます。

書込番号：26102730

[なべちゃっく]

＞猫猫にゃーごさん

教えて頂き有難うございます。
胸のつかえが取れました。

書込番号：26102815　スマートフォンサイトからの書き込み