
このページのスレッド一覧(全30662スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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2 | 16 | 2025年1月24日 12:11 |
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6 | 20 | 2025年1月24日 10:16 |
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2 | 6 | 2025年1月21日 14:18 |
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3 | 16 | 2025年1月21日 11:15 |
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2 | 11 | 2025年1月21日 08:04 |
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11 | 6 | 2025年1月20日 01:33 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


直近でwifiルーターの交換を検討していた矢先(https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001296638/SortID=26042970/#tab、https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26041259/#tab)、インターネットに接続できなくなりました。
●構成
ONU - ルーター - PC、スマホ等
プロバイダ:So-net
サービス名:So-net 光 プラス(マンション)
ONU:VH-1004EN
ルーター:Aterm WG1200HS4(レンタル品)
●事象 本日夜帰宅後、家の全てのPC・スマホにインターネットに接続できなくなっている。朝は問題なく使えた。
ONUのPOWERランプ、LINEランプ、LINK/ACTランプは全て緑点灯(点滅なし)、FAILランプは何も色がついていない。
●やったこと
・ONU、ルーターのコンセント、ケーブル外し→セットし直し→ダメ
・ルーターの初期化→ダメ
・ルーターからLANケーブルをPCにつないだ→ダメ
・ONUからLANケーブルを直接PCにつないで以下を実施→エラー691になる
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8603
●気になること
@ルーターのクイック設定webにはアクセスできる。(画像参照)
再試行ボタンを押しても状況は変わらない。
動作モードが「ローカルルーター」になっている。
●補足情報
3年前ほど前にも突然インターネットが利用できなくことがあり、プロバイダに連絡し、ONUが再送されたが変わらず、最終的に建物の設備の機器不良ということだった。
上記状況から何が原因だと考えられますか?
またプロバイダに電話したのですが18:00過ぎてたのかAI音声による自動回答でした。(役に立たないです)
So-netサポートデスク(0120-80-7761)は9:00-18:00の間受付ですが、受付時間内に電話すれば今は有人のオペレーターに繋がりますかね?
色々書きましたがご回答宜しくお願いします。
0点

今は使えていませんか?
スマホサイトからでは無い様ですが。
サポートが開くのを待ちましょう。
書込番号:26045968
0点

>オラクルべリリンさん
VH-1004ENのACTが点滅をせず点灯という事ですので、自宅からマンションのVDSL設備機器との間で通信がおこなわれていないようです。ご存知だとはおもいますが、ルーターが生きていれば何かしらの通信は常時発生するので(もちろんルーターに機器が繋がっていればですが)、ACTランプは常に激しく点滅を繰り返します。
また、VH-1004ENはFAILがついていないので恐らく故障ではなく、さらにルーターもログイン可能であれば故障ではない事から、たまたま偶発的に地域プロバイダが落ちていたか、3年でまた故障という事はないでしょうがまたマンション設備不備か、あとはシンプルなところで、電話線が劣化してVH-1004ENとの間で通信が行えていないかあたりがかんがえられそうです。
ただいずれにしても1つ1つ潰していったほうがよいとおもうので、営業時間内であればソネットサポートは有人がでますので、電話をして回線状況などを確認して貰うことがゴールとしては早いかもしれません。
書込番号:26045989
0点

>オラクルべリリンさん
>インターネットに接続できなくなりました
ONU:VH-1004EN前の不具合では。
サポートが開くのを待つしかないような。
書込番号:26046022
1点

インターネットに繋がらないというのはもう少し正確にいうと、
このサイトにアクセスできません
〜 のサーバーの IP アドレスが見つかりませんでした。の状況になり、ネットワーク診断エラーではDNSエラーになっています。
接続したネットワークのネットワーク共有センターからipv4、ipv6のプロトコールバージョンを
・DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する
・googoleパブリックdns
・クラウドフレアパブリックdns
いずれを指定しても変わりません。
>かぐーや姫さん
状況変わらないです。
>えがおいっぱいさん
WIFI接続して仮にyahooに遷移しようとすると、ONUのACTは激しくではないですがかなりゆっくり点滅します。
いずれにせよまず営業時間内で電話したいと思います。
書込番号:26046026
0点

>オラクルべリリンさん
一応ねんのため確認ですが、Aterm WG1200HS4の設定はv6プラスになっているであっていますよね。
それでもだめであれば、やはりSo-netサポートしかないですが。
書込番号:26046075
0点

>オラクルべリリンさん
DNSはプロバイダーのサーバー不具合もあるかもです。
8.8.8.8でも試されたら良いと思います。
書込番号:26046103
0点

>オラクルべリリンさん
>動作モードが「ローカルルーター」になっている。
「ローカルルーター」モードは、ブロードバンド回線がPPPoE以外で、ルータ機能を利用する場合に設定するモードのはず。
これがおかしいのではないかな?
WiFiルーターをRESETして(電源OFF/ONではない)から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。
「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策(IPv4接続、IPv6接続、中継機能)」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/
書込番号:26046182
0点

wifiの動作モードを「v6プラス」にしても変わりません。
サポートデスクに電話するとAI音声の自動誘導なので、営業時間内にチャットで問い合わせたら有人対応でした。
状況伝えるとNTTから連絡が来るということなので待ちたいと思います。
書込番号:26046770
0点

まだ先方から連絡はないですが
動作モードをv6プラスにしたからか分かりませんが、wifiルーターのactiveランプが赤点滅になりました。
今はどの端末もwifiのSSIDにアクセスしてません。
ONUは
power:緑点灯
LINE:緑点灯
LINK/ACT:緑点滅(ほぼ点灯しているが一瞬点滅している感じ)
です
この状況だと何が考えられるでしょうか?
書込番号:26046814
0点

>オラクルべリリンさん
こんにちは。
ここも過去スレ2件も見ましたけど。。。
ちょっと確認です。
そもそもso-netとはv6プラスを使う契約になっている?申し込みをしてある?んですよね?
もともとこの数年かは、WG1200HS4は初期化状態&背面スイッチ「RT」位置にてONU(ってかVDSLモデムって言うんだけど)VH-1004Eに繋いで電源オン起動して放っておくだけで暫く待てば、家のパソコンやスマホは有線/Wi-Fi経由でネットに繋がってたんですよね?
それが最近になっておかしくなった・WG1200HS4を初期化して以前同様に繋いで起動もした、でも待てども一向にダメ、だとしたら、WG1200HS4が壊れたんでないの?なんですが。。。
一応、
VH-1004Eと上流のVDSL回線が正常か否かは、
有線LANの使えるパソコンとLANケーブルがあれば、以下のごとく試せます。
#WG1200HS4抜きの有線なパソコン1台だけならネットに繋がる、ってことが判れば、VH-1004Eとそれより上流は現状OK、故に悪者はそのWG1200HS4だ、ってことになるかと。
ただし、パソコンにはそれ用の(ルーターを使わないでパソコン→VDSLモデム→VDSL回線でネットに繋がるための)設定が必要です。
#WG1200HS4みたくルーターを介す場合みたくに、パソコン側の有線LANを有効にしてLANケーブルを繋いだってだけの「デフォルトの自動設定にお任せ」では、ネットに繋がらないんです。
パソコンに設定すべき内容・手順は、こちら↓を参照してください。
●OS の標準機能による接続設定方法を知りたい(Windows 10 / Windows 11) | 会員サポート | So-net
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012665
お試しを。
書込番号:26046966 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>みーくん5963さん
>そもそもso-netとはv6プラスを使う契約になっている?
→はい
>VH-1004Eと上流のVDSL回線が正常か否かは、
有線LANの使えるパソコンとLANケーブルがあれば、以下のごとく試せます。
→冒頭で書きましたが、設定情報入れて接続試すと691エラーになりますね。
>もともとこの数年かは、WG1200HS4は初期化状態&背面スイッチ「RT」位置にてONU(ってかVDSLモデムって言うんだけど)VH-1004Eに繋いで電源オン起動して放っておくだけで暫く待てば、家のパソコンやスマホは有線/Wi-Fi経由でネットに繋がってたんですよね?
→ルーターの出力強度変えたり、2.4ghzは無効するなど一部設定は変えてましたが問題なく使えてました。有線はそもそもなかったので使ってこなかったです。
書込番号:26047078
0点

>オラクルべリリンさん
>>1)
>→冒頭で書きましたが、設定情報入れて接続試すと691エラーになりますね。
あーごめんなさい 、
お示しのelecom社サイトへのリンク先が当方示したso-netサイトのそれと同じ主旨の内容だったんですね。
リンク先に何が書かれてるのかタイトルや内容概略が示されてなかったので、なんでここで関係のないelecomが出てくるんだ?と思って全く見てなかったです。。。
さておき、
当方示したso-netの案内とelecomのそれとは全く同じ内容なのをご自身で確認済みで且つ、ご自身の設定手順や内容には全く間違いなし、なんですよね?
エラー691って出るのはso-netも下記言っている通りで、ご自身が入力した接続IDやパスワードが間違っているケースが大方なんですが。
●PPPoE 接続 (広帯域接続) 時にインターネット接続ができない(エラー 691:ユーザー名またはパスワードが無効なため、アクセスできませんでした) | 会員サポート | So-net
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012273
※so-netの場合、v6プラスを申し込み済み・開通済みでも、PPPoE接続は可能(同時併用可能)なはずなので、
VDSLモデムおよび回線に異常がないなら最低限でも、回線→VDSLモデム→有線LANなパソコン+正しいPPPoEの設定、でネットに繋がるはずなんですけどね。。。
So-netの障害情報↓にも、特に「So-net 光 プラスにて目下障害発生中」との告知もされてないですし。
●【So-net 光 プラス / So-net 光】障害・メンテナンス情報
https://www.so-net.ne.jp/emerge/service?id=FTTH_COLLABO
あとはso-net経由でNTTフレッツに、NTTからご自宅までの回線に異常が起きてないか、を確認/対処してもらうくらいかと。既に調査依頼中のようですから、回答待ちですかね。
いまの状況で何が考えられますか、ったって、諸々推測したどころで上記以外にご自身にてどうにか出来る試しどころは無し。。。
あとはso-netの回答を煽るくらいでしょう。
書込番号:26047291 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

本件解決しました。
結論から言うとNTT側の設備故障でこちらではどうすることもできませんでした。今は復旧しております。
今朝wifiルーターが壊れているのかと思い、WG2600HS2を注文したところでした。
NTTから電話連絡あるということでしたが、電話ではなくSMSで上記連絡があり私というよりも家族がキレていました。
お試しのwimaxホームルーターをトラブルが起きてから頼んで、到着したので試しているのですが下りは400Mbps以上出るケースもあります。pingも20台半ばです。
VDSLだと理論値上下100Mで下りは40〜50、上り40程度です。
おまけに機器も配線も多いし、トラブル時は今回のようにどこが原因なのか右往左往しますので、契約するメリットも薄れてきました。
今回でこちらでは干渉できない外部トラブルが2回目でしたので、家庭内でもうレッドカード扱いになってます。
wimaxが快適であればそちらに乗り換える方向になってきました。
書込番号:26048021
1点

後はお試しwifax(home5G L13)ですが、ルーターではどんな設定ができるのか設定URLに入って、本体裏に記載されている設定ツールPW入力してもログインできませんね。
お試しだから入れないのか、みんなレンタルする中で誰かがPW変更してシールの値と一致していないのか・・
事情知っていましたら教えて頂けると幸いです。
この辺は明日UQお客様センターに電話してみます。
セキュリティがWPA3になっており、古い機器は接続できないので。。
多分設定に入ればセキュリティ方式「WPA3/WPA2」を設定できると思うのですが
とにかく色々と疲れました。
書込番号:26048073
0点

>オラクルべリリンさん
解決したようで良かったです。
NTT回線の問題でしたか。。。ならばご自身には為す術無しでしたね。
>後はお試しwifax(home5G L13)ですが
となるとお題違いなので、
機種別カテゴリのこちら↓の掲示板に新規投稿しましょう。
●価格.com - ZTE Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト] 価格比較
https://kakaku.com/item/K0001540381/
ここのスレに続けても最早、当初のお題に食いついて返信した自分みたくの、ごく一部の価格.comユーザーの目にしか入ってないですから。
ではでは。(^-^)/
書込番号:26048352 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX3600HP PA-WX3600HP
WX3600HPを中継機にした場合、Intel WiFi6 AX200を搭載したパソコンから、WPA3-SAE(AES)で接続できません。
WPA2-PSK(AES)では問題無く接続できています。
WX3600HPが親機であればWPA3-SAE(AES)でも問題無く接続できます。
解決策ありますでしょうか?
1点

親機の暗号化モードはWPA3-SAE(AES)に対応しているのでしょうか?
中継機の設定について、手動でやる場合にしても「親機と同じ設定にしてください」となっています。
WPSなどで設定している場合でも、WX3600HPも親機と同じ設定になっているはずです。
親機がWPA3-SAE(AES)に対応していないもしくは設定されていないと、PCはWPA3-SAE(AES)で接続は出来ないかと思いますが。
書込番号:24786426
0点

>EPO_SPRIGGANさん
>親機の暗号化モードはWPA3-SAE(AES)に対応しているのでしょうか?
はい。親機もWPA3-SAE(AES)になっています。
WX6000HP(BR) -<無線>- WX3600HP(CNV) -<無線>- PC(Intel WiFi6 AX200)
なお、同じ構成(設定)でも、スマートフォン(SHARP/OPPO)から接続した場合は、WPA3-SAE(AES)で接続できています。
よろしくお願いします。
書込番号:24786475
0点

WX6000HPの方もWPA3-SAE(AES)に設定してあって、スマホの方がWPA3-SAE(AES)で接続できるのであれば、PC側に問題がありそうですが。
ドライバの問題くらいですけど、かなり前に公表しているので現状最新版になっているとは思うのですが。
書込番号:24786504
0点

>EPO_SPRIGGANさん
WX3600HP(中継機)をWX3000HP(中継機)に置き換えた場合は、問題なくIntel WiFi6 AX200からWPA3-SAE(AES)接続できていますので、WX3600HP固有の問題ではないかと疑っています。
ちなみに、Intel WiFi6 AX200のドライバのバージョンは、22.140.0.3になっています。
書込番号:24786619
0点

>Haswell-MQさん
念のため、Intel WiFi6 AX200 の ドライバーのバージョンはなんですかね?
WPA3-Personal:
Intel® Wireless adapters fully support WPA3-Personal (aka WPA3-SAE) using Windows® 10 May 2019 version 1903 Update or later, and Wi-Fi driver 21.10.X or later.
3600 は中継器でも対応してるよね。
https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/cnv1.html
7. 2.4GHz帯のWi-Fi設定を親機のWi-Fi設定に合わせます。
(1)ホーム画面の「子機との接続設定」−「Wi-Fi詳細設定(2.4GHz)」をクリックします。
(2)「ネットワーク名(SSID)」、「暗号化モード」、「暗号化キー」を親機と同じ。。。。。。
接続をトライしたあと、PC側でイベントビューアーの管理イベントの写真をUPできますかね?
書込番号:24786896
0点

>Gee580さん
>念のため、Intel WiFi6 AX200 の ドライバーのバージョンはなんですかね?
22.140.0.3 です。
>接続をトライしたあと、PC側でイベントビューアーの管理イベントの写真をUPできますかね?
管理イベントには何も出ていませんでした。
関係あるか分かりませんが、システムには「7021 - Connection telemetry fields and analysis usage」が出ていました。
書込番号:24786975
0点

>Haswell-MQさん
今は、3600 は中継器で 6000 とつながっていて WPA3 だよね?
であれば、以下のコマンドでBSSIDをつぶしたのをUPできますかね?
問題の SSID のブロックだけでいいよ。
netsh wlan show network mode=bssid
書込番号:24787011
0点


>Haswell-MQさん
なるほど。
3600 なのかなぁー?
PC を 3600 につなげにいくときに、PCにてエラーがあがってるとおもうけども、それをUPできますかね?
書込番号:24787085
0点

>Haswell-MQさん
それから、めんどくさいとは思うけど、いま一度、3600を工場リセット、再設定してテストできますかね?
それと、親機 6000 だけ電源OFF して、 中継器単体の場合はつながりますかね?
書込番号:24787108
0点

>Gee580さん
>PC を 3600 につなげにいくときに、PCにてエラーがあがってるとおもうけども、それをUPできますかね?
「このネットワークに接続できません」というメッセージが表示されます。
>それから、めんどくさいとは思うけど、いま一度、3600を工場リセット、再設定してテストできますかね?
「設定値の初期化」は何度か行っていますが、変化ありませんでした。
>それと、親機 6000 だけ電源OFF して、 中継器単体の場合はつながりますかね?
「接続中」となったまま、つながりませんでした。
親機がないためDHCPサーバからIPアドレスが配布されないせい?
書込番号:24787139
1点

今回の事象は、WX3600HP(中継機)のみで発生しており、WX3000HP(中継機)においては発生していません。
もし、WX5400HPを中継機として利用されていて、Intel WiFi6 AX200またはAX201から接続している方がいらっしゃれば、WPA3-SAE(AES)での接続可否について教えて頂けないでしょうか?
よろしくお願いします。
書込番号:24797406
0点

>Haswell-MQさん
>>それと、親機 6000 だけ電源OFF して、 中継器単体の場合はつながりますかね?
>「接続中」となったまま、つながりませんでした。親機がないためDHCPサーバからIPアドレスが配布されないせい?
お返事に気が付きませんでしたよ。 失礼しました。
”親機がないためDHCPサーバからIPアドレスが配布されないせい?”
おそらくそうだと思うよね。 なので、PC側にてIPアドレスとDNSアドレスを設定してもう一度できますかね?
書込番号:24797507
0点

>Haswell-MQさん
それから、3600 で 「無線暗号化強化(PMF)」 の設定を変更して試すとどうなるか? PMF を ON がいいとおもうけど。
https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/channel.html
書込番号:24797565
0点

>Gee580さん
>PC側にてIPアドレスとDNSアドレスを設定してもう一度できますかね?
前回と同様に、「接続中」となったまま、つながりませんでした。
また、暫くすると中継機のSSIDがリストから消えて、接続先として選択できなくなります。
親機の電波が止まると、中継機の電波も止まる仕組み?
>それから、3600 で 「無線暗号化強化(PMF)」 の設定を変更して試すとどうなるか? PMF を ON がいいとおもうけど。
PMFの設定はグレーアウトしていて変更できません。
書込番号:24797690
0点

>Haswell-MQさん
なんとなくおかしそうだよね。
3600 の SSIDはプライマリSSIDでないと変更はできないみたいよ。
それでは、切り分けのため、3600 の中継器モードをやめて、ふつうにして PMF を変更してWPA3でつながるか、をテストできますかね? ON と OFF 両方で違いはあるのかもやってみて。
で、中継器モードにもどして、中継親6000へ接続して 6000側のPMFを変更してテストしてみて。 もしかして連動してるかもしれないので。 でも、なんかおかしいよね。マニュアルには連動するとかの記述はないよね。
書込番号:24797923
0点

>Gee580さん
>それでは、切り分けのため、3600 の中継器モードをやめて、ふつうにして PMF を変更してWPA3でつながるか、をテストできますかね? ON と OFF 両方で違いはあるのかもやってみて。
そもそも、WX3600HPは中継機モード以外では、問題なくWPA3-SAE(AES)で接続できています。
>で、中継器モードにもどして、中継親6000へ接続して 6000側のPMFを変更してテストしてみて。
また、WX6000HPとWX3600HPは、11axモードで接続していますので、先の説明の通り、親機/中継機ともにPMFの設定はグレーアウトしていて変更できません。(常にONの状態)
書込番号:24798250
0点

>Haswell-MQさん
なるほど。
WPA3 では PMF が必須なので変更が効かないみたいね。
念のため
WiFiアライアンスでのWPA3への対応状況を調べてみたんだけど、AX200, 3600, 6000 は対応していたよ。
3600, 6000 は ワイヤレスルーターとしてCertified なんだよね。
これは当然なんだけど、 Repeater で対応しているNEC製品はなかったよ。
つまり、これらがRepeater として動く場合はどういう扱いになるのか? Certifiedされている扱いになるのか? がハッキリしないよね。 動くものもあれば、そうでないものもある、相性問題の性格が強くなってしまうのでは?とも思う。
ハッキリとCertified されていれば、相性問題の性格は弱まると思うよね。 (Certified されていても、相性問題は完全には消せないよ:個体差も含んで)
いまのところ、手詰まりなので、
これを踏まえたうえで、どうなってんのかNECのサポセンに訊いてみるのがいいとおもうけど。
書込番号:24798374
1点

>Gee580さん
>いまのところ、手詰まりなので、
>これを踏まえたうえで、どうなってんのかNECのサポセンに訊いてみるのがいいとおもうけど。
サポートに問い合わせたところ、本トラブル事象が再現したとの事でした。
本問題については次版のファームウェアにて対処予定とのお話でしたが、
次版のリリース予定日が決まっていないそうです。
次版のファームウェアがリリースされてから、あらためて動作確認することになりそうです。
書込番号:24851213
2点

>サポートに問い合わせたところ、本トラブル事象が再現したとの事でした。
>
> 本問題については次版のファームウェアにて対処予定とのお話でしたが、
>次版のリリース予定日が決まっていないそうです。
>
>次版のファームウェアがリリースされてから、あらためて動作確認することになりそうです。
その後、以下の環境において問題なく動作することを確認しています。
WX3600HPファームウェア Ver1.5.3
Intel WiFi6 AX200 ドライババージョン 23.100.0.4
>Gee580さん
>EPO_SPRIGGANさん
ご返信いただきありがとうございました。
書込番号:26048408
1点



無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > ASUS > RT-BE14000
初心者です。
RT-BE14000を購入しSSIDを作成しインターネットまでは接続できてるんですが、、、作成したSSIDとは別に英数字だらけのアクセスポイントまで出てくるようになったのですがこれは何かわかる方いますか?ちなみに作成したSSIDに接続しようとしたらそのアクセスポイントも接続しますか?みたいな文が出ますがそちらも繋げ用としてもパスワードはわかりません、、、スマホはiPhoneです ゲストWi-Fiなどはオフにしています。
書込番号:26044612 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

それは、Aimesh Backhaul用のSSID だと思うよね。
UPした写真の ココ の マイナスに〇 をクリックすると消える と思うので やってミレル?
書込番号:26044640
0点

AiMeshのノード間通信用のSSIDか、または隠しSSIDの可能性があります。
RT-BE14000の設定画面に入り、
「無線設定」または「ワイヤレス設定」あたりでSSID名を確認できるかと思います。
それらのSSIDだとユーザが接続することを意図していないので、
そのままにしておけば良いのではないでしょうか。
書込番号:26044743
0点

>Gee580さん
確認した所Aimeshノードリストには何も表示されてませんでした。
書込番号:26044804 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>羅城門の鬼さん
ワイヤレス設定では自分で設定したSSIDしか見えませんが、、、 自分から奇妙なSSIDを発信してると思うと気持ち悪い感じがして質問してみました そのSSIDだとユーザが接続することを意図してなさそうなので 気にしないようにします。
書込番号:26044820 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>確認した所Aimeshノードリストには何も表示されてませんでした。
それは 当たり前で そこではなく Aimesh のところだよね。 Aimesh 自体を OFF にするということだよね。
Default では ON のはずだよ、だから 探してOFFしてミレル?
書込番号:26044840
0点

>そのSSIDだとユーザが接続することを意図してなさそうなので 気にしないようにします。
そうですね。
一般的にメッシュだとノード間の通信用に専用のバックホール用のSSIDがあることが多いです。
書込番号:26045138
0点



無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation WSR-5400AX6P-BK [ブラック]
現在、コントローラー1台とエージェント3台でイージーメッシュを構築しておりますが、日に1度程度の頻度でWi-Fiに繋がらなくなってしまいます。
設置している機器や場所などは、まずONUから有線でマニュアルのルーターに設定したWSR2533DHP2へ。
APの機能は必要なかったのですが、Wi-Fiも飛ばしているようだったので5GHzと2.4GHzともに動いています。
WSR2533からは有線でマニュアルのAPに設定したWSR5400AX6と、同じく有線でテレビとHDDに繋いでいます。
WSR5400は2階のリビング中央ほどで階段を上がったすぐに置いてます。
SSIDは5GHzと2.4GHzともに変更してます。
このコントローラーであるWSR5400から、イージーメッシュを構築したエージェント3台を家の各所に設置してます。
まずWEX-5400AX6を1階の中央付近である階段下に。
コントローラーとは階段の上下なので、距離は5〜6mといったところでしょうか。
WEX-3000AX4は1階の一室に。
WEX5400とはドアを一枚隔てていて、距離は4〜5mほど。
これには有線でデスクトップPCを繋いでいます。
3台目のWEX-1800AX4は2階の洗面所に。
コントローラーとはドア一枚を隔てて5〜6mほど離れています。
イージーメッシュの接続先を確認すると、WEX3000はWEX5400に、それ以外はコントローラーに繋がっていることが多いです。
たまにすべてがコントローラーの時もあります。
それぞれの機器の表示は、パワー、ワイヤレス、インターネットすべて緑点灯で見た目的に問題はないようなのですが、たまにイージーメッシュのWi-Fiに繋げることができなくなってしまいます。
ルーターにしているWSR2533のWi-FiからAirStationにアクセスすると、全機器とも白く表示されていて問題なく繋がり稼働しているようなのですが。
これはどこに問題があるのでしょうか?
拙い説明で申し訳ないのですが、お分かりになる方、ぜひご教示いただけると助かります。
書込番号:26044631 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

切れた時間あたりのログをUPしてミレル?
そして、ネットワーク図が欲しいよね。
書込番号:26044641
0点

>kei@kさん
少しづつ問題点を切り分けていったほうが良いように思いました。
まず、WiFiが繋がらなくなるの意味は、スマホにはメッシュのSSIDが表示されていて更に電波マークも十分あるにもかかわらず、そのWiFiから切断されるという意味でしょうか。
それともメッシュのSSIDのWiFiはスマホは掴んでいるけれど、通信ができなくなるという意味でしょうか。
はたまたメッシュのSSIDが見えなくなるという事でしょうか。その場合は部屋や場所(近くにあるエージェント)は固定されていますか。
もう1つ、WiFiが繋がらなくなる時というのは、有線ではつながるのでしょうか。有線はテレビとHDDしかないのであれば移動は難しいかもしれませんが、他に有線LAN接続出来る機器がもしあるのであれば、WiFiがつながらなくなったとき、各エージェントの有線LANに接続したらネットワークにはつながりますか。
最後に、その症状が出たときの復旧方法はどうしているのでしょうか。コントローラ、エージェントすべての電源のON/OFFですか。
書込番号:26044751
1点

>えがおいっぱいさん
>まず、WiFiが繋がらなくなるの意味は、スマホにはメッシュのSSIDが表示されていて更に電波マークも十分あるにもかかわらず、そのWiFiから切断されるという意味でしょうか。……
基本的にはSSIDは見えているけれど掴めない、だと思います。
電波強度は確認していませんでしたが、十分あったような気がします。
基本的にと書いたのは、SSIDが見えていて掴めているけれどWi-Fiに繋がらないことがたまにあったからです。
うる覚えで申し訳ないのですが、1階ではSSIDが見えない、2階では掴めるけど繋がらない、のような気がします。
>もう1つ、WiFiが繋がらなくなる時というのは、有線ではつながるのでしょうか。有線はテレビとHDDしかないのであれば移動は難しいかもしれませんが、他に有線LAN接続出来る機器がもしあるのであれば、WiFiがつながらなくなったとき、各エージェントの有線LANに接続したらネットワークにはつながりますか。
イージーメッシュのWi-Fiに繋がらなくなった時、マニュアルでルーターにしているWSR2533のWi-Fiには繋げることができました。
なので、コントローラーからならイージーメッシュで不具合が出ているのだと思います。
これもうる覚えですが、調子が悪いなと思っていた時でもWEX3000に有線で繋げてるデスクトップPCは繋がっていた記憶があります。
デスクトップが問題なくインターネットに繋がっているので「調子悪くないのかな?」と思いました。
>最後に、その症状が出たときの復旧方法はどうしているのでしょうか。コントローラ、エージェントすべての電源のON/OFFですか。
基本はエージェントのみの電源ON/OFFで元に戻っています。
たまにコントローラーもON/OFFしますが、稀です。
書込番号:26044773 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>kei@kさん
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124145578.html
上の回答をけしてはほしいですが、ログをみたかぎり、こちらをまずはためしてみてください。
書込番号:26044775
0点

>えがおいっぱいさん
ご注意ありがとうございます。
無知で恥ずかしいです。
運営へ連絡しておきました。
もしログを出すとなった場合、macアドレス部分だけ削除して載せれば問題ないのでしょうか?
書込番号:26044782 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>kei@kさん
パラパラとすみません
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001359585/SortID=24439673/
過去に同じ疑問を質問された方がいて、高速ローミング(11r)チェックOFFにすることで、deauthenticatedはでてしまうものの、全くつながらなくなるという事は回避できているようです。
おそらく高速ローミング(11r)というのは、エージェントがつながろうとしたときに失敗しても、1回でリトライをやめてしまう機能(その分接続が高速化)であり、これをオフすると何度もリトライするようになるので結果いずれつながるだと理解しています。
書込番号:26044784
0点

>kei@kさん
いえいえ。運営のはやい対処があるとよいですね。
そして、ログをだしてほしいなどあれば、Macアドレスの所は完全にダミーに入れ替える事をおすすめします。
余談ですが、iPhoneやAndroidの最近の機種は、Macアドレスがネットに漏れないようにOSで標準でダミーMacアドレス(世の中に存在しない偽りのMacアドレス)を標準で使用するようになっています。
特にスマホの場合は出先に持ち出すので、うっかりフリーWiFiなどにつなぐと、Macアドレスがぬかれてしまって、最悪、そのスマホのMacアドレスでとあるサイトのログイン認証をしてしまうなんて悪さも(場合によっては)できてしまうため、スマホはもはや、Macアドレスを見せないようになっています。
家の機器はそこまで危険視されていませんが、同様に、だからといって漏らして良いものではないので、今回は早くきがついてくれてよかったです。
書込番号:26044789
1点

>えがおいっぱいさん
>おそらく高速ローミング(11r)というのは、エージェントがつながろうとしたときに失敗しても、1回でリトライをやめてしまう機能(その分接続が高速化)であり、これをオフすると何度もリトライするようになるので結果いずれつながるだと理解しています。
高速ローミングをオンにしているのでオフにしてみます。
macアドレスについての知識もありがとうございます!
書込番号:26044799 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>Gee580さん
macアドレスを削除し、再送させていただきます。
早速の返信ありがとうございます。
ネットワーク図はこんな感じでいいでしょうか?
コントローラーのログの一部ですが貼り付けます。
ログをそのままコピペしたので、時間を遡っていくようになっています。
2025/01/21 02:10:53WIRELESSwl0.1 had associated successfully: ★不明
2025/01/21 02:10:52WIRELESSwl0.6 had deauthenticated: ★たぶんiPhone
2025/01/21 02:10:52WIRELESSwl0.6 had deauthenticated: ★たぶんiPhone
2025/01/21 02:10:52WIRELESSwl0.6 had associated successfully: ★たぶんiPhone
2025/01/21 02:10:03WIRELESSwl1.1 had associated successfully: ★スマートリモコン
2025/01/21 02:09:53AUTHwl1.7 setkeysdone
2025/01/21 02:09:53AUTHwl1.6 setkeysdone
2025/01/21 02:09:53AUTHwl1.1 setkeysdone
2025/01/21 02:09:52WIREDPort 5 Link UP !!
2025/01/21 02:09:45AUTHwl0.7 setkeysdone
2025/01/21 02:09:45AUTHwl0.6 setkeysdone
2025/01/21 02:09:45AUTHwl0.1 setkeysdone
2025/01/21 02:09:09NTPNTP Connection Success => adjusting -0.008 seconds
2025/01/21 02:09:09NTPNTP Server Start
2025/01/21 02:09:07NTPNTP Connection Success => adjusting +127966141.026 seconds
調子が悪くなった(であろう)時間あたりから、wlで始まるログが数秒ごとに頻発していました。
出ていたのは「wl0.1」「wl1.1」「wl0.6」「wl1.6」「wl0.7」「wl1.7」です。
書込番号:26044806 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

このログの前の時間はどぉなってる? もし、まだあれば、UPしてミレル?
ルーター が リスタート してるみたいね。 リスタート中は、もちろん 切れてるし、つながらないよね。
このログには異常はのってないよね、だから、これ以前の時間のが欲しいよね。
ネットワーク図 は ないのかね?
書込番号:26044837
0点

deauthenticatedはルーターの再起動ではなく、クライアントが認証エラーになった時に出るログですよ。
書込番号:26044842
0点

>Gee580さん
>このログの前の時間はどぉなってる? もし、まだあれば、UPしてミレル?
これ以前のログはなぜか2021年の過去のものになっていたので載せていませんでした。
2025/01/21 02:09:07NTPNTP Connection Success => adjusting +127966141.026 seconds
2021/01/01 00:00:06NTPNTP Server Start
2021/01/01 00:00:05DHCPCLease of ★IPアドレス obtained, lease time 172800
2021/01/01 00:00:05DHCPCReceived DHCP update...
2021/01/01 00:00:05DHCPCSending SELECT for ★IPアドレス...count(1)
2021/01/01 00:00:05DHCPCEnter REQUESTING state...
2021/01/01 00:00:05DHCPCReceived DHCP OFFER...
2021/01/01 00:00:05DHCPCSending DISCOVER ...count(2)
2021/01/01 00:00:02DHCPCSending DISCOVER ...count(1)
2021/01/01 00:00:02DHCPCEntering INIT state...
2021/01/01 00:00:02DHCPCudhcpc (v1.12.1) started
2021/01/01 00:00:01BOOTWSR-5400AX6 boot up successfully!!
>ネットワーク図 は ないのかね?
アップロードしたつもりができていませんでした。
書き忘れていましたが、DにはデスクトップPCが有線接続されています。
書込番号:26044858 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>Gee580さん
2021年になってしまっているのは、端末をリスタートさせたタイミングからしかログが残らないからなんですね。
どのような変更をしたか覚えてませんが、深夜2時くらいに調子が悪くて設定をいじったと思います。
さきほどすべての端末で高速ローミングをオフにしたので、ログを確認したら9時以降からしか残ってませんでした。
書込番号:26044878 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>kei@kさん
2025/01/21 02:10:52WIRELESSwl0.6 had deauthenticated: ★たぶんiPhone
2025/01/21 02:10:52WIRELESSwl0.6 had deauthenticated: ★たぶんiPhone
2025/01/21 02:10:52WIRELESSwl0.6 had associated successfully: ★たぶんiPhone
なんだかこの件で変な流れになってしまったので、私の気付きをかかせていただきますと、ここが原因で間違いないと思います。
associated successfully(WiFi接続認証成功)で1度メッシュにiPhoneはつながっていますが、同時刻に、had deauthenticated(WiFi接続認証失敗)がすぐにでていますので、つながる→すぐ切れるという事になっています。
つづけて、もう度、had deauthenticated:がでていますから、iPhoneから再度つなぎにいこうとしたが、メッシュ側から認証拒否されて接続が失敗したままになっているという形によめます。
恐らくこの状態であっても、associated successfully:のままなので、スマートリモコンと、不明の2つは切れずにつながったままになっていると思われます。
そのうえで繰り返しですが、この件は、典型的な高速ローミングに起因する問題と思われるので、しばらくOFFで様子をみてください。
また、今回iPhoneだけが認証エラーになっているようなので、もしそれでもきれてしまうようでしたら(このスレッドはあれてしまったので)、別にスレッドをたてて再度質問をしていただけますと幸いです。
書込番号:26044932
0点

>えがおいっぱいさん
再度、ご考察いただきありがとうございます。
>恐らくこの状態であっても、associated successfully:のままなので、スマートリモコンと、不明の2つは切れずにつながったままになっていると思われます。
ここではログが膨大すぎて載せなかったのですが、2時台から100件はあるくらいのdeauthenticatedが出ていました。
リスタートしたので、いまは確認できませんが…。
それと、ここに記載したスマートリモコンは、複数台設置してあるなかの2階のリビングに設置してある端末で、Wi-Fiの調子が悪くなった時にはこれもエラーが出て使用ができなくなっています。
ですので、エラーが出始めたのはiPhoneが起因という可能性はありますが、ほかの機器にもエラーは出ています。
いまふと思ったのは、調子が悪い時でも繋がっている機器があるということです。
スマホでWi-Fiに繋げないので正確には分かりませんが、2.4GHzのスマートリモコンはエラーが出ている時でも、5GHzのスマートスピーカーは反応していました。
周波数で変わるものなのか?
といってもスマホやノートPCで5GHzを掴めないのですが。
それと、WEX3000に有線で繋げているデスクトップPCも繋がっていたと思います。
端末間のイージーメッシュは機能しているけど、Wi-Fiを掴めない感じです。
高速ローミングをオフにしたので様子をみてみて、もしまたエラーが出るようであれば、有線でルーターに繋げて接続が切れている機器を確認したりと、もうすこし検証して再度新たにスレッドを建てさせていただきます。
その際はまたご協力いただけますと幸いです。
書込番号:26044958 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>kei@kさん
はい、ぜひ別スレッドでお願いします。
そしてdeauthenticatedを乗せきれなかったという事ですので、リモコンも、その後でdeauthenticatedが出ていてきれてしまっているかもしれませんね。
また、補足ですが、今回の設定のように高速ローミングをオフにしても、deauthenticatedのログが消えるわけではありませんので、そこはご注意ください。
deauthenticatedが出てしまっても、再度つながるまで頑張るというのが高速ローミングのオフの設定のはずなので、認証に失敗しているうちはエラーログは吐いてしまいます(上に貼った過去事例でもそのように報告されています)。
2.4Ghzや5Ghzでつながっているつながっていないは今となっては少し情報が足らずわかりきらないので、はい、一度設定を変更してみていただき運用をして、その上でも不都合があるのであればまた別のスレッドで確認しましょう(私がその時にきがつけるかは別なので、そこはご容赦いただきたく思いますが・・・)
それと、運営はMacアドレスすぐけしてくれたようですね、よかったです!
書込番号:26044978
0点



無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Deco X50(2ユニットパック)
【困っているポイント】
戸建ての新居に引っ越し、Deco X50を購入しましたが、設定がうまくいきません。
【利用環境や状況】
まず契約状況ですが、NNコミュニケーションズ→gmoトクトクbb→ドコモ光です。
本日ドコモ光の回線工事が終わり、ONUが設置された状態です。
ONUに直接Deco X50をLANで接続し、アプリから設定を進めていたのですが、「インターネットに接続できませんでした」という表示が出てしまいます。
ONUとDecoとの間のLANケーブルはカテゴリ6Aです。
インターネット接続方式も何にしたら良いかわかりません。
今日の午後丸々調べておりましたが解決できてないので、どなたか教えていただきたいです。
よろしくおねがいいたします。
【質問内容、その他コメント】
1点

>まず契約状況ですが、NNコミュニケーションズ→gmoトクトクbb→ドコモ光です。
GMOならインターネット接続は、v6プラスかPPPoEのどちらかとなります。
ちなみにDeco X50は
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/
によるとv6プラスに対応しています。
古いファームだと未対応の可能性はありますが。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2466/
の「Tetherアプリから設定する場合」を参照してv6プラス接続を試してみて下さい。
もしもダメな場合、GMOからPPPoE用のユーザID(接続ID)とパスワードが連絡されていたら、
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2415/
を参照して、PPPoE接続設定を行ってみて下さい。
ちなみにONUにPPPランプはないですよね。
書込番号:26041775
0点

@https://static.tp-link.com/upload/manual/2024/202407/20240701/Deco%20UG%20(JP)2024%E5%B9%B4%E6%9B%B4%E6%96%B0.pdf
設定APPで P.70 の画面を 開きましょう。
A以下のようにIPv4 と IPv6 の設定をしましょう。
https://note.com/happy_knot512/n/n3f48f9cdd2d3
「インターネット接続タイプ」ー「IPv4」
接続タイプ:v6プラス
(アップデート直後、選択肢から出なかったりするが、何回か設定すると出てくる)
「インターネット接続タイプ」ー「IPv6」
接続タイプ:動的IP
IPv6アドレスを取得:自動
プレフィックス委任:OFF
DNSアドレス:自動
これで つながらなかったら、 各機器のLED の写真と、 配線(どのポートにケーブルがささっているか)の写真を UPしてミレル?
書込番号:26041897
0点

>syunryさん
まず基本的な事から確認ですが、ONUで間違いありませんか?ひかり電話を契約していたりしませんか?そうなると話がちがってくるので、このあたり詳しく書いたほうが解決は近いきがします。
次に、今日開通したばかりですよね。であれば、まだv6プラスが開通していない可能性があります。通常、回線の開通直後はPPPoEでしか繋がらず、そこから2-3日くらいたって、後からv6プラスが開通します。v6プラスが開通すると、プロバイダからv6プラス開通のお知らせが届きますが、それはとどいていますか?
なので、ひかり電話を契約していないのであれば、今はPPPoEでつながるかためしてみてください。どうでしょうか。
書込番号:26042197
0点

>syunryさん
ONUの型番(品名)とすべてのランプ状態は?
↑
この質問への回答は、非常に重要です。ONUで、ルーター機能が動作しているかどうかの判断になりますから。
参考)
「TP-Linkの無線ルーターの設定方法、つながらない対策(IPv4接続、IPv6接続、中継機能)」
https://kuritaroh.com/2021/04/26/tp_initial_setting/
「TP-Link無線ルーターのメッシュWi-Fiシステム Decoシリーズ(DecoBE85、DecoBE65、DecoXE200、DecoXE75、DecoX95、DecoX60、DecoX55、DecoX50、DecoVoiceX20、DecoX20、DecoS7、DecoM4、DecoM5)の違いと設定方法」
https://kuritaroh.com/2021/10/24/tp_mesh_deco/
書込番号:26042435
0点

私も新築戸建てに引っ越してeo光の工事後、同じ状況になりました。
ネット環境にはあまり詳しくないなりに結果的につながったので共有します。
工事の方が、モデムがルーターモードになっているため、その設定をオフにしないと繋がらないと言っていました(その意味はよく理解できていない)が、そもそも当機経由でモデムの設定画面に入れなかったので、一度メッシュかまさず有線で直接モデムの設定画面にはいって(ブラウザで192.168〜と入力してはいるやつ)設定を見ると確かにルーターモードオンになっていたので、オフにしたところそれでも繋がらない。
設定中、モデムの設定画面に入ろうとした時にネットにつながっていたので、試しにルーターモードをオンにもどすと、メッシュの設定もネットに繋がり進められました。
詳しくないので具体的な原因はわかりませんが、一度有線LANでメッシュ機をかまさず直接ネットにつなぐと改善するかもしれません。
書込番号:26042469 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>ぽき11さん
>くりりん栗太郎さん
>えがおいっぱいさん
>Gee580さん
>羅城門の鬼さん
皆様、ご回答いただきありがとうございます。
家庭の事情で返信が遅くなってしまった事、大変申し訳ございません。
皆様からいただいたアドバイスを元に少し前進しましたが、まだ接続には至っておりません。
V6プラスの開通がまだだったみたいで、その間PPPoEで接続してみたところ繋がりましたが、数Mbpsと大変遅い状態でした。
先ほどgmoよりV6プラスが開通したと連絡があり、色々と載せていただいてますURL通りに設定しました。
しかし、下りが70Mbpsと大変遅く、かつしょっちゅうインターネットが切断されますので、恐らく正常に繋げてはいないのではないかと思います。
ご教授いただければと思います。
書込番号:26044474
0点

添付画像を見てみると、v6プラス接続できているようですが、
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018786
を参照して、v6プラスで接続出来ているのか確認してみて下さい。
「v6プラスつかっています」が表示されたら、
v6プラスで接続出来ています。
書込番号:26044492
0点

>羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
IPV6で通信しています、
でしたが
V6プラスではありません
と出ました。
なぜかこの通信テストのサイトではwifiが繋がりましたが、別のwebページに行こうとすると、wifi環境下では「webページが見当たりません」となってしまい、恐らく繋がってない状態なのではないかと思います。
書込番号:26044504
0点

>羅城門の鬼さん
いまもう一回やってみると、ipv4 ipv6の両方で繋がっています、となりPv6プラスも◯となっていました。
ただ速度が遅いような気がするのですが、こんなものなのでしょうか…
書込番号:26044516
0点

>いまもう一回やってみると、ipv4 ipv6の両方で繋がっています、となりPv6プラスも◯となっていました。
「v6プラスつかっています」と表示された場合は、
v6プラスで接続できています。
>ただ速度が遅いような気がするのですが、こんなものなのでしょうか…
速度保証している訳ではないですし、
下り70Mbps出ていれば、体感速度的にはほぼ充分ではないでしょうか。
10Mbps以下だと流石に体感できてしまうでしょうが。
書込番号:26044572
0点

>羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
承知いたしました。
色々なサイトで速度を測定してみたところ、サイトによってばらつきがあり、良い数値では300Mbps程度でてるという結果でした。
確かに体感で重いとは感じていないので、このまま使ってみようと思います。
色々と教えていただきありがとうございました。
書込番号:26044776
0点



無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2
現在wifiルーターはWG1200HS4を4年半近く使っています。現状WIFIルーターの予備機はありません。
ルーターの電源が入らない、回線速度の低下等の事象はないですが、いつ壊れるか分かりませんしこの機種を買っておくのはありだと思いますか?
評判も良いようですし、価格も昨年から下がっており今が底値のような感じがします。
速度は今後もWIFI5で十分です。
4点

>オラクルべリリンさん
故障に備えて予備機を用意するかどうかは、保険と同じ考え方になります。
4年間使っていますし、買い替えて古い方を予備にするのは悪くない考えだと思います。
書込番号:26042985
1点

>いつ壊れるか分かりませんしこの機種を買っておくのはありだと思いますか?
現状WG1200HS4で速度的に充分満足できているのなら、
同じWi-Fi5のWG2600HS2を購入しておくのもありかと思います。
一方PCやスマホ等の子機でWi-Fi6対応機があるとか、
現状の速度を改善したい場合は、
WG1200HS4が故障した時にWi-Fi6やWi-Fi6E対応の親機を
買い替えた方が良いかと思います。
Wi-Fi6以降の親機ならこの先、更に値段は下がるでしょうから。
書込番号:26043027
2点

>オラクルべリリンさん
回線契約1G以下
接続台数18台以下
予備機より、
買い替えてもいいと思います。
WG1200HS4より、
WG2600HS2の性能は上です。
最近予備機として、
私はWG2600HS2、2機を購入したばかりです。
書込番号:26043042
1点

>オラクルべリリンさん
これがこの値段ならありかと、予備でも買い替えでもどちらでも
ただ、底値は過ぎた気がするので値上がり前にですね
予備は壊れたら次の買うまでの間スマホで済まそうれべるならいいけど、がっつりネットやルーター機能要る人にはあった方がいいかと
書込番号:26043222
0点

皆さんありがとうございます。
Wifi6対応のWX1500HPもそんな値段変わらないので、もう1台用意する方向で検討したいと思います。
書込番号:26043234
0点

>オラクルべリリンさん
WX1500HP、2ストリーム、LANポート3つ
本機 4ストリーム、LANポート4つ
そういう部分と評価も考えるといいかもです
書込番号:26043422
3点


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