このページのスレッド一覧（全653スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 無線の帯域が変更できない |
7 | 6 | 2018年9月2日 19:16 |
| eo光の専用ルーターでしかIPv6サービスが利用できない。 |
263 | 32 | 2020年10月21日 19:26 |
| 修理受付のフローを見直してほしい。 |
89 | 33 | 2018年11月12日 10:30 |
| インターネット接続が頻繁に切れる。 |
15 | 3 | 2018年8月5日 17:48 |
| ファームウェア for Windows Ver.2.94 |
3 | 0 | 2018年8月4日 11:57 |
| ポート転送/ポートトリガーにバグあり |
4 | 0 | 2018年7月16日 12:19 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer C3150
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|---|---|
2.4GHz設定画面 5GHz帯のチャンネル36が自動選択されている |
5GHz設定画面 変更しようとするとエラーが出る |
一昨日にArcher C3150が到着し使い始めたのですがトラブルに見舞われています。
設定画面の設定とは無関係(?)に、無線の帯域が勝手に5GHz チャンネル36のみになってしまい、設定項目を弄ってもエラーが出て変更できません(添付画像)。
2.4GHzのみの機器は接続できないし、5GHz機器でも速度が非常に遅い(至近距離でも200Mbps 以下)と踏んだり蹴ったりの状態です。
設置当初は正常な電波が出ていました。ファームウェア更新やファクトリーリセットをしても改善しません。何度か再起動を繰り返すと、たまに正常に起動するけれど、そこから再起動するとまたおかしな状態に戻ってしまいました。
ほぼ初期不良だと思うので月曜の朝一でサポートセンターに電話して交換してもらうつもりですが、もし自分で直せる方法があったらご教授願います。
このような状態になった方は他にもおいででしょうか？
1点
回線側の問題がないとすれば・・・、
リセットボタン長押しで、工場出荷時状態に初期化して、そこから何も設定変更せずに使用してみても同じならば、それは故障だと思います。
サポートへの早急な連絡をオススメいたします。
サポートメールでも、早く連絡した証明が残るとゆーことで、月曜日を待たずともよろしーのではないでしょうかね。
書込番号：22060259
2点
あと、買ったばっかしなら、まずは購入先に連絡かな。
メーカーサポートは、電話なかなかつながんないだろーからねぇ。
書込番号：22060502
1点
＞Excelさん
親切にありがとうございます。
本体リセットボタン長押しでリセットしても状態は変わりませんでした。故障で間違いなさそうですね。
Amazonから購入したものなので、まずメーカーサポセンに電話して状況を説明してからAmazonに送り返す流れになるみたいです。さてさてどうなるでしょうか。
書込番号：22060815
2点
その後、サポセンに相談してメーカー直送、交換となりました。
新しい機体は先のような不具合は出ておらず正常かつ快適に動作しています。
＞Excelさん
ありがとうございました。サポセンは3回目くらいで繋がりました。
書込番号：22078362
0点
まずはおっけーとゆーことで！!(^^)!
んでも、いったいぜんたい、どーゆうふうに壊れるとこんな現象になるんでしょうねぇ・・・。
メーカーのみぞ知るってところかな。
書込番号：22078374
1点
＞Excelさん
ネットで検索して、唯一私と同じと思われる現象の例をYouTubeで見つけました。海外のようですが。
https://youtu.be/RNsjZ0b38NM
ほかにも前例があったのでしょうか。
現物を宅配便で発送してから代品が届くのが中一日程度ととても早かったので、サポセンに状況を話した時点でメーカー側は初期不良と断定していたのではないか、という気がします。
しかし、このルーター本当に快適です！
書込番号：22078453
0点
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > IODATA > WN-AX1167GR2 [ミレニアム群青]
IPv6サービスを利用しようとこの機種を購入しましたが、当方の回線 eo光で
申し込もうとネットを見ると下記の様な注意書きが。。。
『IPv6サービスは、弊社で提供しているeo光多機能ルーターまたは、
eo光無線ルーターのみでご利用いただけます。、
それ以外の他社製ルーターではご利用いただくことはできません。』
eo光の専用ルーターでしかIPv6サービスが利用できないとの事。
残念です!回線会社は専用ルーター以外でも対応できる様にしてほしいものです。
11点
ちょっとお聞きしたいのですが、スレ主さんはIPv6で何がしたいのですか？
書込番号：22045071
7点
eo光など電力系のIPv6はNTTと接続方式が違うので、現状では専用ルーター（住友製eo-RT100(S1)）しか使用できない。
書込番号：22045133
12点
Schrodingers Katze さん
IPv6は遅いインターネットを速くする為のものでは無く「IPアドレス」の個数が
不足したからのものとはわかっていますが、次世代のものでこの機種に付いている
ものなので使って見たかったからです。
Hippo-crates さん
eo光はNTTと接続方式が違う為専用ルーターしか使用できない事理解できました。
皆さん早速の返事ありがとうございました。
書込番号：22045163
3点
基本的にIPv6なんて、郵便番号の桁数が増えるとか、電話番号の桁数が増えるのと同じことですよ。
まあ根本的にフォーマットごと変えていて互換性がないという部分は違いますが、ただそれだけのことです。
体感できる違いなどは何もないと思います。
書込番号：22045235
9点
おじごんさん、きをおとさずにね。
もうね・・・v6って名前のついてるものに関しては、たっくさんの方が勘違い、マチガイ、思い違い・・・をおこしてるんですねぇ。
「v6なんちゃらって書いてあるから、これ買って帰ればいーんだろー・・・、あれ・・？動かない？」
「なんだよ！ つないでみたけどぜんっぜん速度変わらないじゃないかよ！！」
「モー、切れたりつながったり・・、、また切れたり・・なんだよこれ！！」
・・・みなさん、迷走状態なんでございますよ。
現状では、すなおにプロバイダが勧めるところの、ホームゲートウェイとか、光BBユニットとかを300円/月くらいでレンタルして、無線親機は好きなの選んで、ブリッジモードで使うっちゅーのが、もっとも確実な方法でございます。
それ以外のことをおやりになりたい方は、腕に自信のある方以外は手を出さないほーがいいのでございます。
書込番号：22045454
4点
誤解の元になっているv6プラス等のIPv4 over IPv6にしたところで、あれは別に高速化されているわけではなく、渋滞が日常化している状況ではスイスイ普通に走っている車が速く見えるという、一種の錯覚です。
売る方も売る方でそれをさも、高速通信に対応しています、みたいに思わせて買わせようとするから話がややこしくなるんだけど、まあそれは自己防衛するしかありません。
せっかくこの価格コムみたいな場所があって、私も言ってますが前々から常連さんが口が酸っぱくなるほど、何回も何回も何回も何回も同じことを書き込んでるのに、同じ間違いを犯す人はいつまで経ってもいらっしゃいますね^^;
書込番号：22045572
9点
半分グチになりますけど、もうちょっと書かせていただきますが、郵便番号のフォーマットが変わったからといって手紙の内容が変わるのか？ 小包の中身が変わるのか？ とか、電話番号のフォーマットが変わったからといって、通話品質が変わるのか？ とかよく考えてみましょうよ。
変わるわけないじゃないですか。
そもそも根本的なところを理解していないからこういう妙ちきりんな誤解が起こるんでしょうけど、インターネットというのは基本的に超高速の郵便です。データのやり取りしか出来ませんけど、相互のアドレス宛に超高速でパケット(小包)を送り合うことで成立しています。
IPv4とかIPv6というIPアドレスは、その宛名のフォーマットです。
そのことが理解できれば、妙な勘違いは起こさないはずです。
書込番号：22045643
7点
IPv6、速くならない訳でもなさそう。 ネット技術も日進月歩で難解。
IPv6のメリットとデメリットについて。通信速度が速くなる条件とは？
https://www.odorikoblog.net/entry/ipv6-speed/
書込番号：22051968
9点
まだ言ってる^^;
IPv6 IPoEはフレッツの技術であって、というか“技術”と呼べるのかすら怪しいですが、とにかくスレ主さんはeo光でフレッツじゃないからなんの関係もありません。
で、そのIPoEにしたところで、PPPoEと区別するために付けられてる名前みたいなもので、実際にはもう何もしないでただ通しているのがIPoEです。
なぜかというとそもそもフレッツ網(NGN)というのはIPv6のネットワークだからで、IPv6の通信はほっといても通るのです。むしろIPv4の通信を通す方がめんどくさい。
そんでもって、上にも書いているのですが、元々IPv6による接続を応用することで相対的な高速化が可能なのは、フレッツの特殊事情なのですが、実際問題としてそれがIPv6の通信であるかどうかなんて、実はなんの関係もありません。
IPoEであるかPPPoEであるかも実はどうでもよく、単純に経路の違い、もっというとインターネットとの結節点の違いで速度差が生じているだけの話です。
単純に現状PPPoEでの接続は混雑している。IPoEでの接続は混雑していない。ただそんだけ。
だからIPv6なんて住所の規格、宛名の規格に過ぎないと言ってるんです。
それがちゃんと理解できれば分からないわけがないんですよ。
書込番号：22052272
15点
失礼しました。
いなか人さんはスレ主さんじゃなかったですね。勘違いしました。
まあでも同じことです。物事をちゃんと勉強してください。
書込番号：22052400
2点
Schrodingers Katzeさん
何をご立腹かわかりませんが、ご無礼が有ったとしたら申し訳無い。
＞IPv6は遅いインターネットを速くする為のものでは無く・・・
スレ主への（NTTの）IPV6サービスの情報提供のつもりで書いただけですが・・・。
書込番号：22054073
11点
＞何をご立腹かわかりませんが、ご無礼が有ったとしたら申し訳無い。
IPv6でネットが速くなるわけではまったくないからです。
私に無礼とかそんなクソくだらない理由ではなく、間違った理解を蔓延させるような行為に腹が立ちます。
それだけの話ですね。
書込番号：22054418
2点
＞間違った理解を蔓延させるような行為に腹が立ちます。
頭でわかっていても、記述する言葉の不正確さで誤解を招くとのご指摘かな。下記に訂正。
（誤） IPv6、速くならない訳でもなさそう。
（正） （NTTの）IPV6サービス、（ボトルネック解消で）速くならない訳でもなさそう。
提示したHPでのタイトル文も、読みようによっては誤解を招きそう。
「IPv6のメリットとデメリットについて。通信速度が速くなる条件とは？」
もちろん本文を読めば下の記述が有り、「間違った理解」はされないと思いますが・・・。
「IPv6に「速い」なんて特徴は一切ありません。」
書込番号：22054734
14点
＞いなか人さん
言葉というより文字だけでコミュニケーションを取っている場で、それを間違えて書いたことによって他人に認識されることは、それは誤解ではなく正解です。
それを誤解と捉えるのは、極めて甘ったれた考え方です。間違えたのは誰なんですか？
書込番号：22054974
5点
あれ？
IPv6って概ねIPv4より速くなるんじゃないですか？
IPv4は混みまくってて遅いけど、IPv6はまだガラ空きで速いってプロバのサポートから聞いてたんですけど・・・
まあ、プロバによっては、IPv4もそこそこ速ければ、v6にしてもそんなに変わらないかも知れませんが
しばらくはv6が混まない限りは速いという認識でした。
書込番号：22066611
3点
＞Ralphy0328さん
大嘘です。
IPv6の通信が、IPv4の通信より速くなるなんてことはありません。
IPv4は混みまくってて、IPv6はがら空きだなんてのもデタラメもいいところです。
書込番号：22066619
5点
＞Schrodingers Katzeさん
え？
IPv6導入してますが、うちの環境では100倍ぐらい速くなってますよ？
Schrodingers KatzeさんはIPv6を本当に利用したことがあるんですか？
＠スマート 光を利用していますが、オプションでv6プラス（ IPv6 IPOE接続サービス ）を利用できるんです。
だから、IPv4とv6を同時に利用でき比較できるんですが、ここはすごく安いのでユーザーが多いからかIPv4はすごく遅いんです。
回線速度テストで、v4で3～5Mbpsですが、v6だと150～200Mbps出てます。
まあ、実際にはv6は同社のサービスではなく、JPNEが提供する回線ですが・・・
それで、ファイル転送の実測値ですが、v4だと300～500Byte/sぐらいと激遅ですが、v6だと調子良いときは50000Byte/s（v4の100倍以上）を超えたこともあります。
プロバは、Ｈｙｂｒｉｄ６４と＠スマート 光を検討し、サポートと相談しながら＠スマート 光に決めましたが、どちらのサポートもv6はガラ空きだからしばらく遅くならないと言ってましたよ。
滅多に書き込まないんですが、このWN-AX1167GR2は相性が悪くて処分しましたが、今の評判はと見に来たら、v6は意味がないと滅茶苦茶なことを書いてる人が・・・ｗ
誤解する人が出ないように書き込みました。
書込番号：22067387
14点
せっかくなので、ルータのことも書いておきます。
検討していたＨｙｂｒｉｄ６４の推奨機器だったので、WN-AX1167GR2を買いましたが、＠スマート 光のv6を利用したところ激遅でした。
それで、4つのルータを買い換えたので、v6利用時のファイル転送の実測値や使用感を書いておきます。
１．IO-DATA WN-AX1167GR2
ファイル転送700～800Byte/sの安定しての激遅
v4はポートを制御する設定があるが、v6には設定がなく常にガラ空き（危険と判断しました）
サポートに連絡するも仕様でアップデートで改訂することはないと確認
最初はこのルータを使いあまりにも遅いので、うちの環境が悪いのかとかなり悩み、問題の切り分けとしてほかのルータを試すことにしました。
２．NEC PA-WG1200HP3
ファイル転送の最高値30000Byte/sぐらいまで跳ね上がる
ある意味普通、v6でもポートを制御する設定がある
自分の利用する設定は概ねできるが、設定項目が少なく使い勝手はあまり良くない
これで、v6でも遅かったのはルータのせいだったと確認ができました
３．エレコム WXR-1750DHP2（使用中）
ファイル転送の最高値50000Byte/sぐらいまで跳ね上がる
今までの中では一番速い、v6でもポートを制御する設定がある
その他細かく設定項目があり、ダイナミックDNS機能も無償のNo-IPが使えたりと使い勝手が良い
こちらが一番気に入ったので、ルータはこれに決定
４．IO-DATA WN-AX2033GR
WN-AX1167GR2と全く同じ速度（ファイル転送700～800Byte/sの安定しての激遅）
WN-AX1167GR2があまりにも遅いので、もしかしたら故障してるかと思いこのルータを中古で購入
結局、WN-AX2033GRも同じだったので、故障ではなくIO-DATAのルータとうちの回線の相性が悪いと判断
WN-AX1167GR2・PA-WG1200HP3・WN-AX2033GRは処分しました。
もし、WN-AX1167GR2のまま諦めてたら、v6でも速くならないと勘違いしてたかも知れませんね。
v6を信じて・・と言うより、しつこい性格で良かった（笑）
書込番号：22067426
15点
2つの書き込みで訂正します。
ファイル転送の速度の単位のキロが抜けてました。
Byte/s→KByte/s です。
書込番号：22067435
2点
またまた訂正、恥ずかしい（笑）
エレコム WXR-1750DHP2→バッファロー WXR-1750DHP2
書込番号：22067570
0点
＞Ralphy0328さん
それはIPv4 over IPv6で速くなっているのであって、IPv6で速くなっているわけではありません。
ウミネコがネコではないことは、大体の人は知ってるんじゃないかと思うのですが、どうですか？ ネコザメというのもいるようですが、やっぱりネコじゃありません。
で、ウミネコとネコが別物なように、ネコザメとネコが別物なように、IPv4 over IPv6とIPv6も別物です。
言葉は正しく把握し、認識し、使用しなければなりません。
じゃないとそりゃあ、ウミネコやネコザメとネコを混同してたら、話がわけが分からなくなるというか、正しい理解になんてたどり着きようがないのは分かるはずです。
書込番号：22067782
3点
＞Ralphy0328さん
あとその、“あれ？”とか、“え？”とかはなんなんですか？
そういうのは普通、発話による会話の時に思わず出てしまうもので、文字で書いたらあからさまに意図的ですから、失礼ですよ。
書込番号：22067848
2点
＞Schrodingers Katzeさん
え？
意図的に書いてますよ？
「あれ？」はあなたじゃなくこのスレに対してのあれですが・・・ｗ
言葉尻を突こうとしてるみたいですが、誰が読んでも「IPv4よりv6のほうが速い」とあくまで、IPv4との対比と理解すると思いますよ。
v6だから速くなるとは一度も書いてません。
言い換えれば、本来発揮すべき速度よりも遅くなってるかどうかだけです。
自分の検証では、v4のほうがv6より混んでるから遅いってことです。
あなたも書いてるでしょうにｗ
「IPv6の通信が、IPv4の通信より速くなるなんてことはありません。」←IPv4との比較ですよね
というか、Schrodingers KatzeさんはIPv6をそこまで否定すると言うことは使ってないんでしょ？
検証したことはあるんですか？
書込番号：22067922
14点
全然違います。
言葉尻をついているのではなく、正しい言葉を使いましょう、といっているのです。
でないと極めて間違った理解の仕方をしてしまう。
例えばフレッツ網におけるIPv6の接続のやり方にも、IPv6 PPPoEとIPv6 IPoEがありますが、前者はまったく高速化に寄与しません。ですからIPv6 IPoEが相対的なフレッツ回線の高速化に寄与しているのであって、IPv6が高速化させているわけではないのです。
それにIPv6というのは、インターネットの、アドレスの新規格であり、この場合フレッツ網自体がIPv6ネットワークなのでその名称が随所に現れますが、ただそれだけの話なのです。
まあ、IPv6 IPoEだったら、ウェイトが載っているのはIPv6の方じゃなくてIPoEの方です。
IPoEだから速い、まあ空いてるからなんですが、ということ、IPv6だからじゃない。
もしフレッツ網がIPv4のネットワークだったとしても、IPv4 IPoEだから速い、ってな感じになるのです。IPv6とか関係ありません。
そういうことです。
書込番号：22067971
6点
失礼しました。
上の書き込みはRalphy0328さん宛となります。
書込番号：22068340
0点
＞Schrodingers Katzeさん
あらら・・・
自己保身のための言い訳ばかりのコメントになってしまいましたね。
ところで、
「Schrodingers KatzeさんはIPv6をそこまで否定すると言うことは使ってないんでしょ？検証したことはあるんですか？」
↑こちらの質問はスルーですか？
何故こんなことを聞くかと言うと、価格.comはすごく有用なサイトで、正確に教えていただける親切な方が多いですが、まれに使ってもいない使ったこともない人が憶測や聞きかじりでトンチンカンなことを書き込む人がいるからです。
間違いを指摘されると逆ギレする人もいるんですよね。怖い怖い（爆笑）
そもそも、僕のIPv4と比較してv6に変更したら100倍ぐらい速くなったという実体験には触れないようにしてますよね？
これは僕が嘘をついていると思ってるのですか？事実ですよ、これ
スレ主様もこのような実体験を見聞きして、ワクワクしながら自分もIPv6を試してみたいと思われたのでは？
その前向きな気持ちに水を差すように、何がしたいのかとか、間違いを犯す人と小馬鹿にしたように書き込まれ、そんなこと聞いてないのにと思われたことでしょう。
有用なサイト情報を書き込んだ、いなか人さんに対し、勉強してくださいなどと何故そこまで高飛車な態度を取れるのか理解に苦しみます。
いなか人さんは自分の意見を書いたのではなく、こういうことを書いてるサイトもありますよと話題を振っただけですよ？
ましてや、大人の対応で、ご無礼が有ったとしたら申し訳無いと謝っているのに、さらに追い打ちをかけ、「腹が立ちます」とか「極めて甘ったれた考え方です」等々醜い感情むき出しで罵倒するのは人としてどうかと思います。
これは、あながおっしゃる「失礼」どころじゃないでしょうに・・・
あなたにとっては、「あれ？」「え？」と疑問文を投げかけるだけでも失礼なんでしょう？（大爆笑）
ご自分が見えてないのでしょうか？
いなか人さんは文面から温和で優しい人柄がにじみ出ています。
それ以上コメントを続けなかったのは、触らぬ○○○○に祟りなし、くわばらくわばらと書き込まなくなったのかも知れません。
無礼があったのはいなか人さんではなく、Schrodingers Katzeさんですよ。
書込番号：22071097
49点
＞Schrodingers Katzeさん
こんなことを書いてるサイトもありますよ
単なる話題振りですが、お互い勉強しましょう（笑）
https://tabi-labo.com/243108/fool-habit-02
書込番号：22071136
9点
＞Ralphy0328さん
無関係もいいところです。
上からなんて見ていませんが、見られてると思うならそれは単なるあなたの僻み根性であり、あなたの問題です。
書込番号：22071232
4点
>まれに使ってもいない使ったこともない人が憶測や聞きかじりでトンチンカンなことを書き込む人がいるからです。
これをダメっていわれては、なーんにも書くことがなくなっちゃうんだけど。
しょせん、どこの馬の骨ともわからない、うぞうむぞうの、井戸端会議なんだから、
「想像、空想、検証していないこと、マニュアルを読んだだけの事、間違ったこと・・・」
こんな中から、ひとすじの光をみいだすのは、スレを立てた人の「努力」でございます。
「なんだよー！いわれたとーりにやってもダメじゃんかよー！どーしてくれるんだよー！」
ってなことになっても、それは「努力」「勉強」そして「おかね」をおしんだスレ主さん側の問題と考えます。
何を書かれても、逆切れされようとも、そのあとにどういう方向にもっていくかは、スレ主さん次第なのでございます。
書込番号：22071235
12点
私も昨日ぷららに電話し、「IPｖ6にしたい」旨伝えたところ、本日、手続し、無料レンタルルーターも貸していただけることが決まりました。
本当はBUFFＡＬＯのルーターにしたかったのですが、無料という言葉にぐらついてそのまま進めます。
＞Ralphy0328さん の言葉通りだとすると、無料レンタルルーター（ＩＯデータ）よりＢＵＦＦＡＬＯの方がよさそうですね。あと10日、楽しみにしてます。それと予想外に遅かった時の指導もお願いします。m(__)m
書込番号：22119011
0点
もう終わった話ですが一応補足
eo公式｜IPv4とIPv6で通信速度に違いはあるか？｜よくあるご質問（お困りごと・トラブルの解決）｜eoユーザーサポート
https://support.eonet.jp/usqa/service/net/service_check/basic/4096574_10343.html
> 他社回線において「PPPoE方式のIPv4接続からIPoE方式のIPv6接続に変更すると速度の改善が見込める場合がある」と説明されている場合がありますが、eo光ネットではIPv4接続とIPv6接続の通信速度に差はありません。
> eo光ネットは回線とプロバイダーが一体型のサービスです。
> 独自の光回線ネットワークの利用状況を日々監視し、混雑を避けるためにネットワーク設備を適宜増強しています。
> なお、eo光ネットはIPv4接続、IPv6接続ともにPPPoE方式によるインターネット接続を提供しています。
書込番号：23495156
4点
YamahaのNVR500で簡単にEO光のipv6が利用できます｡
設定方法はこちらに書きましたのでどうぞ｡
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1595164990/823
書込番号：23740019
1点
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG2600HP2 PA-WG2600HP2
この機種を使用して4ヶ月です。
突然ネットに繋がらなくなり、電源を抜いて再起動しましたが、Powerとそれ以外のボタンが交互に点滅して、端末へ一切アクセスできなくなりました。
初期化ボタンも反応がなかったため、サポートに電話するもなかなか繋がらず。
やっと繋がったと思ったら、シリアルNoと購入日（正確なYYMMDDまで）がわからないと修理の受付すらできないとのことでした。
会社の昼休みで電話していたのでレシートが手元になく、後でレシートと保証書を送るので受け付けてもらえないかと相談したところ、決まりなのでできないと…
少なくとも他社さんのルーター修理ではこんなことがなかったです。
もうNECルータは買いません。
書込番号：22031807 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ここに書いてもどうにもならないですよ、それ。
レシートと保証書を用意して電話し直せばいいだけじゃん^^;
＞もうNECルータは買いません。
知ったこっちゃないし。
書込番号：22031890
14点
なぜ、購入店に相談しないのでしょうか？
量販店なら商品をもっていけば、修理預かりしてくれますｙ
海外メーカーなどではメーカーと直でやりとりをと言われることもありますが、NECならまず対応してくれると思います。
＞もうNECルータは買いません。
好きにすれば良いと思いますが、購入できるメーカーがしまいにはなくなりますy
書込番号：22031937
10点
nakko-sさん、こんばんは。
WG2600HP2の発売日は2016年10月ですし、購入されたのは
4か月前かも知れませんが、製造がいつか分からないですので、
保証書、シリアルNo不明では保証修理対象か判断できないので
受付できないということになってしまうのでしょうか。
最新のWG2600HP3だったなら2018年 7月発売ですので、全数
保証期間内というのは明確ですね。
書込番号：22031968
5点
2018年7月発売の機種を4ヶ月前には買えないと思うけど^^;
書込番号：22032032
1点
＞Schrodingers Katzeさん
受付のフローとしてのお話です。
書込番号：22032040
5点
＞jm1omhさん
あり得ない仮定が何かの役に立つのでしょうか？
書込番号：22032050
2点
>後でレシートと保証書を送るので受け付けてもらえないかと相談したところ、決まりなのでできないと…
これはムリでしょう。
そんな素性もわからないようなものを、先送りされても、受け取ったほーで困るだけです。
すべてそろってからの受付でなんでいけなかったんでしょう？
なにかのっぴきならない事情があったのなら、それを書いてみてください。
さすれば、なにか納得できることがあるかもしれません・・・。
・・・んで、実際にはその後、受付してもらったのかしら？
書込番号：22032080
2点
感想のつもりで書いたので、こんなに返信いただけるとは…
いろいろなご意見頂けてありがたいですね。
皆様、ありがとうございます。
有償修理でも構わなかったので、すぐに使いたいから早く受け付けしてもらえないか相談しました。
落雷によるものだと思われるので、おそらく有償になることはわかっていたので。
そこまで伝えた上で、購入日がわからないと受付すらできません、ではあまりに融通がきかないのではないでしょうか。
購入店への持ち込みは、仕事してると難しいですよね。
なので、直接NECへ送付して修理を依頼するためにサポートセンターへ連絡しました。
結局、仕事終わりでレシート見つけたので、明日また繋がりにくいサポートへ連絡します。
これで修理が一日延びますね。
書込番号：22032152 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞もうNECルータは買いません。
ということならば、
＞修理受付のフローを見直して
もらっても意味ないわけだし、要するに自分のわがままが通らなくて気分が悪かったってだけの話なんじゃないすか？
別にいいけど、んなこと掲示板ででかい声で言っても自分が恥かくだけだと思うけど、匿名だからいいっつう感覚なんですかね？
書込番号：22032153
8点
ものの言い方は置いておいたとして
＞Schrodingers Katzeさん
の仰る事はその通りです笑
自分はもう買わないので、フローを見直されたところで意味はないですね。。。
書込番号：22032172 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>有償修理でも構わなかったので、すぐに使いたいから早く受け付けしてもらえないか相談しました。
「すぐに」ってゆーのは、1週間ぐらいは「すぐに」って範囲にはなるのかな？
修理対応ではどーしたって、長いと2週間は覚悟ですよー。
「すぐに」ってゆーのが、「あしたにでも」ってことならば、修理とは別に考えて、新しーの買わないと。(・ω・)ノ
書込番号：22032175
3点
次はどこのを買うんだ？
オラワクワクすっぞ！
スレ主は上司に怒られても規定違反して仕事してるんだな！
いやーなかなか出来ることじゃねえな！
オラびっくりしちまったぞ！
書込番号：22032185 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞Excelさん
こんばんは。
書き方良くなかったですね。すぐに、は一日でも早く、の意味でした。
修理は火災保険で賄えますが、新品買う余裕がなくて…。
買えたら新しいルータ買いたいですね♪
書込番号：22032188 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
まあ有償修理なら購入日関係ないだろ、ってお気持ちはわからないではないですけど。
ただ、今回腹が立ったからといって、他社の方がサービスがいいとは限りません。というかあからさまに国内有料メーカーだし。
言葉の壁があるというだけでも、海外製品のサポートには期待できないし、NECに匹敵するのはもうBUFFALOしかないっすよ。
感情で物事を判断しても何もいいことはないっすね。
書込番号：22032192
2点
失礼。
国内“優良”メーカー、です^^;
書込番号：22032194
2点
＞天地乖離す開闢の星さん
こんばんは。
価格.comの規定違反してましたか？
申し訳ありません。
何がいけなかったんでしょうか。
内容によっては削除依頼出します。
書込番号：22032196 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Schrodingers Katzeさん
ご意見ありがとうございます。
確かにサポートセンターの対応で、感情的に書いてしまった感は否めないですね。
申し訳ありません。
他社は一社しか使ったことないですが、故障修理にこんなにイライラしたことはなかった…。
もう何年も前の事ですが。
書込番号：22032212 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
受付が会社の決まりでスレ主の意見が通らないのが不満なのでしょ？
そういうスレ主さんは上司や会社の決まりを破ってまで仕事してるのか？ということです。
スレ主さんが出来ているならいいですが、出来てないのでしたら片手落ちですよ。
書込番号：22032231 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
いっそのこと、
「保証書も、レシートもない！ んでも物はあるんだから、修理せい！」
ってゆーたら、どうだったんかなぁ？
「お客様・・あたらしーの買ったほーがお安くなりますでございます。」
ってなるんかなぁ・・・。
書込番号：22032255
1点
＞天地乖離す開闢の星さん
こんばんは。
理解力なくてすみません。
仰る通りですが、今回の私の様な要望は少ないのですかね。
会社として、有償でも良いなら受付けて欲しかった。と言うのが素直な感想ですが、受付はできませんの一点張だったので…
書込番号：22032256 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞天地乖離す開闢の星さん
それはちょっと違います。
スレ主さんが怒っているのは“会社の対応”であって、受付の個人ではありません。
先方にルール違反をしろと言っているわけではなく、ルールを変えろと言っています。
まあただ、先方はもしかしたら無償修理に出来る可能性まで考えたかもしれません。であるならば、購入日の情報は重要です。
書込番号：22032267
2点
たとえ要求が通ったとしても、それはnakko-sさんの求める「すぐに」ってところとは違ってしまうんだから、まぁ意味はなかったっちゅーことですなぁ。
みーんなにたたかれてしまうっちゅーことで、ここに書き込む意味もなかったってことでんなぁ。
書込番号：22032271
2点
有償修理だと送料、人件費、実費がかかります。
１万くらいの品だったら新しいの買うくらいの金額になる事もあります。
簡単に有償修理などと口走るのはやめておきましょう。
修理してもしなくても料金はある程度発生しますが、スレ主さんは有償修理でも払う気概があるようなので立派な事だと思います。
書込番号：22032283 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Schrodingers Katzeさん
そうですね。会社の対応として不満に思った、と言うことです。
無償修理の可能性を考えて下さった上での対応ならありがたいですが、それならそう言って欲しかった…
＞Excelさん
確かに、私が感情的なまま書き込んでしまい、何が言いたいのかわからなくなってしまいましたね。
私はただサポートの融通がきかない事について感想を書きたかっただけだったので、変な方向へ行き過ぎないうちに書き込みやめますね。
みなさん、貴重なご意見ありがとうございました。
書込番号：22032286 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞天地乖離す開闢の星さん
気概があるのではなく、修理なら家財保険適用される可能性アリだからですよ。
かっこ悪くてすみません！
書込番号：22032292 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>天地乖離す開闢の星さん
>修理してもしなくても料金はある程度発生しますが、スレ主さんは有償修理でも払う気概があるようなので立派な事だと思います。
保険対応なんで、ナンボかかってもかまわんのだーってことですよね。(^O^)／
書込番号：22032294
1点
ずいぶん辛口なことばかり言ってますが、私は別に構わないと思いますよ。
スレ主さんが最初に書いてないんだけど、有償修理なのになんで購入日の情報がいるのよ、融通がきかねえなあ、でしょ？
こっちはそれが書いてないから、そりゃ一年保証には購入日の情報が必要でしょ？ って思っただけですので。
書込番号：22032302
4点
火災があったから保険がおりるのでいくらでもいいから修理しようとしたら受付の対応が塩対応だったので、会社の対応が悪いのでもう買いませんと愚痴ってるだけのスレと理解した。
書込番号：22032309 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞nakko-sさん
サポートは、相手のいう情報を出すなり操作をやって結果を連絡すればスムースにいくことが多いです。
逆に、苦情や要求を出したり、質問に答えてないような回答を返すと、止まってしまいます。
サポートを相手にしていると腹の立つこともありますが、そこでゴネても何も進まず、結果的に自分が損をするだけになることが
多いです。
苦情や要求は修理窓口ではなく、別のお客様のご意見要望窓口へ出すとよいでしょう。
違法だと思ったら消費者センターはなく、社長あてに配達証明付きお手紙を出すのが一番効果的です。
書込番号：22032695
1点
NECは製造者であり、販売者ではありません。NEC製造の商品を＊＊＊＊から購入した場合、法的にはあなたと＊＊＊との間の取引成立になります。
したがって、＊＊＊に修理依頼をされるのが普通です。
トヨタの車を購入して、クラッチに不具合が生じたら、アイシンに修理依頼をするのではなく、最終的に購入した企業に修理依頼をすることと同じです。民生用では、製造者側が親切に、直接に修理依頼を受け付けていますが、これが混乱のもとになっています。
NECから購入したものではありません。いかがでしょうか？ NECはNTTにも多くの商品を納入し、技術力の高い企業です。
書込番号：22032838
2点
今さら言っても遅いということかも知れないけど、はなから4ストリームの機器が必要だったのでしょうかね？
2ストリームだったら、そこそこの性能のやつでも4000円とかだし、そのくらいだと気楽なもんなんだけど^^;
4ストリームが役に立つ場面ていうのは、本当に少ないというか日常的にはないと言っていいくらいだし、まあ別にストリーム数の問題じゃなく同時使用する機器の台数が多ければ上級機の方がいいわけだけど、家族が少ないとか一人暮らしだとかだったら、4ストリームの機器なんてホントにいらないと思うけど。
書込番号：22034990
1点
人工衛星から、NEC機種など購入する事を検討していましたが（ モデルが気に入りませんでした ）新機種 PA-WG2600HP3 （ USB端子なくなり、値下がり 8,800円くらいだろう ）思いきや 15,800円と高額で仕方なく【 約11,800円くらい購入 】NEC高いと苦情しましたら『 販売店が定めているので決めていない 』と言われたので本当の定価ではないそうです（ IO-DATA 中継機、新機種 エレコムルーター ／初期は不良です ）本体が熱を持たない方がいいみたいです。
書込番号：22231725 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
NECエータム（ 確かに5年保証付き ）耳を傾けてくれませんでした【 Y社、J社などが高額な価格で発表するので保証付きにしてください 】定価は決まっていないが本当は卸価格 元は約8,000円くらいだと思います（ ビクッとしました ）
書込番号：22248124 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK-I
NTTからレンタルしているルーターのみ使用していましたが、使用機器が増え、ルーター（親機）から離れた場所で使用する環境もあり、新設しました。自宅は、7LDKの2階建て、周囲に高い建物無し、ブロバイダーに問い合わせても、通信が遮断されている形跡が見られない事を事前に確認済みです。パソコンWindows 10を1台、タブレットを1台、スマホ（アンドロイド2台、i フォンを1台）、その他、子供のゲーム機4台を保有しています。
これら全て、もしくは、多くの機器を同時に使用すると、通信速度が遅くなる、繋がりにくくなると思いますが、通常、同時使用しても、PC、スマホ（アンドロイド1台、iフォン1台、タブレット1台）程度です。
親機の近くであれば、ネットワーク帯域5gを使うようにし、離れた部屋、ドア等、電波状況を悪くする物がある部屋で使用する場合2gを選択しています。
2gに設定していても、親機から離れた部屋、夏季、冬季の空調使用時は、出入り口のドアを閉めているため、余計に電波状態が悪くなりますが、頻繁に、「インターネットに繋がっていません」という表示がタブレットに出て、その都度、親機、本機の電源を切り、約10秒待って、電源を投入し、再度、設定（数値の入力）をしています。
エレコム製の中継器も2階に取り付けています。
電子レンジの使用中の如何によらず、頻繁に接続が切れます。
エレコムへの問い合わせ先も不明であり、聞くに聞けず、他者の対処方法に頼るのみです。
非常に使い勝手が悪いです。
トラブルシューティングのための問い合わせ先を設けるべきです。
多少の知識がある方向けのメーカー品と思いますが、素人には不向きです。
何が原因かすら分かりません。
その都度、本体の電源を切り、再起動で対応しており、不便極まりない。
10点
＞Nobushige Tamakiさん
こんにちは。
私も昨年この機種で痛い思いをしました。
レビューを出しています（2017年3月6日 14:10 [1009313-1].）
■まず、サポートの連絡先ですが、下記で良いと思います。
エレコムサポート
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5118
0570-（ナビダイヤルですので通話料金がかかります）
■私の場合は購入からすぐにサポート問い合わせ、初期不良扱い、交換、返金という流れになりました。
あれこれ、ユーザー側で原因究明しても徒労に終わったり、今後も不便を強いられる可能性もあると思いますので、
諦めずに対応をしてもらうべきかと思います。
■私なりに、同じ環境でI-Oデータ機器製品、本器、バッファロー製品と立て続けに設置・設定をしておりますが、
この機種はCPUの性能が低く、カタログ通りの能力が発揮できないのでは？と結論付けました。
トラブルの状況が、「電波が弱い」とか「速度が遅い」とかでなく、必ずハングアップ（再起動以外不可、ログ解析できず）で、
その後の他の方のレビューでも、同様の内容が投稿されています。
満足度が３点台前半（45位前後）も頷けます。
返品後に代わって設置した機種は、１年半経過後の現在も、常時10台程度の接続では全くトラブルが出ていません。
書込番号：22009919
1点
とりあえずは背面のモード切り替えスイッチがAPになっているか確認。
書込番号：22010193
2点
各端末が計９台ですが、同時接続をリアルタイムにしている形では無いかと思いますが、端末の１台あたりの同時セッション数を考慮する必要があるかと思います。
確かに放熱耐久性の兼ね合いも有りますが、複数端末の同時処理での負荷も考えると、微妙かともいますが。
先ず、切り分けとして、無線LAN親機の設置箇所から、ドアを閉めてどのあたりまで通信がレベルが下がらないか判断し、下がる境界地点に中継機を設置する方法になるかと思います。
それにしても、ELECOMの無線LANの選択はあまり良くないかと思います。
ELECOMやIO-DATAなど、ネットワーク系では三流メーカーですので、機器自体の性能・安定性を考えると、NECやBuffalo、Netgearになるかと思います。
無線ルーター単体でも、NECなどの選択にて、中継機での無線LANレスポンスの低下や、ルーターでのインターネット接続処理を考えると、NTT光電話ルーターでのPPPOEセッションやV6プラス接続、PA-WG2600HP3（ブリッジモード）での接続、中継機にPA-WG2600HP３若しくはPA-WG2200HPあたりの選択をされた方が良いかと思います。
無線ルーターにも、無線LAN同時接続時のCPUスペックが御座います。
書込番号：22010448
2点
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation HighPower Giga WHR-1166DHP2
本製品を無線LANの親機、及び中継機として使用しています。
ファームウェアを当バージョンにアップデートしたためかどうか正確にはわかりませんが、
ファームウェアのバージョンアップのタイミングで、中継機の設定がリセットされてしまいました。
これまでは、このようなことはなかったのですが。
本日再度中継機の設定を行い、無事中継機として使用できるようになりました。
一応、報告でした。
3点
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NETGEAR > Nighthawk X6S R8000P-100JPS
他の機種でも報告されていますが、ポート転送/ポートトリガーで設定した内容が、ルーターを再起動するなりした時に
設定画面から消えてしまいます。設定だけ内々で残っているようですが、実際にはポート転送は死んでいます。
再度同じ設定をしようとしても"ポートが他のサービスと競合しています。"と出てしまいますので、違うポートを使用して
ポート転送の設定をしなおさなければなりません。最悪です。だんだん使えるポートが減っていくという事です。
これより古い機種ではファームで修正されたのでしょうか？気になります。
4点
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