無線LANルーター(Wi-Fiルーター)すべて クチコミ掲示板

もう少し考えて、購入するべきでした！

[iPhone 8 plus]

とても、未来の機種ではないと思えました（ 残念ながらも、性能が他社より、劣りました ）【その機能とは？】1.スマホなどで見ながら『 右上にあるWi-Fi マークが付いていませんでした 』アイオデータ、エレコム 他社は、直ぐに表示されます！2.節電方式：アプリ取得して、LEDを消す事が出来ました！（2G、5G 可 TP-LINK RE-450）省エネも！AC は、全機能あります（ 流行に流されました ）1位、2位で、購入してしまいました（ 高い物のゼニ失いでした ）

書込番号：20842977　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

ハイパワーで遠くまで電波が届くのが売りですから、そこを評価してあげてくださいな。

書込番号：20843035

[@ぶるーと]

レビューは満足度5点なんですね。どっちすか^^;？
自分が5000円くらいのやつ使ってるから、正直高いと思うけど、買っちゃってから後悔するくらいなら安いのにしとけばいいのに・・・

明確な必要性がなければ高額な機種買うことないと思う。ただ、仮に「形がかっこいいから」という動機だったとしても、明確な必要性だとは思いますが・・・

書込番号：20843416

2.4GHzの電波が出なくなる症状が多発して返品しました

[davidk]

4/19に「NEC WG1200HPから買い替えて満足です」としましたが、その後表記の状態が多発したため、別スレで再投稿します。

5GHzは電波も安定していて遅延も少ない状態で満足していたのですが、2.4GHzの電波だけが全く出力されなくなり、電源を入れ直すまで回復しない状態が4回も発生してしまいました。

マンション内で2.4GHzはかなり込んだ状態なのが一因かもしれませんが、2chのASUSスレでも同等の症状が何件か報告されていて、交換しても改善しそうに無いので返品としました。

次は3度目の正直でNEC WF1200HP2にしてみるつもりです。

書込番号：20837736

[時のまたたび]

僕もバッファローからの買い替えで1年半前に購入しました。

僕の場合ＡＳＵＳのファームウエアをアップデートした時に、通信が途切れたりする不具合が発生し以前のバージョンに戻すと正常に動作すると言う状態でした。（しばらく、古いファームウエアで過ごしていました）

どうしたものかと思っていましたが、ある時ＡＳＵＳのサービスに、メール問い合わせがあるのを知りメールをしたところ、ホームページ上には無い「オリジナルバージョンのファームウエア」が送られて来て、改善するか試してほしいとの事で、１回目のファームウエアでは改善されませんでしたが、2回目のファームウエアで改善し安定した接続ができるようになりました。

その後はホームページにアップされるファームウエアを当てても、問題なく動作しています。

RT-AC1200HPは未完の部分もあるのかもしれませんが、不具合対策はメールで対応できましたしその後は問題なく動作しているので満足いく買い替えとなっています。

書込番号：21033654

[koushi9012]

チャンネル干渉した時の動作が怪しい気がします。この機種は近隣とチャンネル干渉した時に出力を落としたまま他のチャンネルに移行しないような気がします。自動なのは通信を開始した時だけなのか？それとも常時監視しているのかでも違ってくると思いますが私は後者の認識でいました。なのでもし、切れる原因が推測と当たっているとしたなら仕様なのか不具合と呼べるものなのか判断が難しいところです。

2.4G帯ですとおおよそ他所のメーカーも干渉を避けるために1,6,11や2,7,12というように5ステップ刻みでチャンネルを確保しに行っているようなので　こちらはそれ以外のチャンネルを手動で設定するようにすれば解決できるような気がします。試しにWi-Fiアナライザーとかで近隣で使用している帯域やチャンネルを調べるとおおよそ前述のチャンネルが埋まっていると思いますのでそれ以外のチャンネルを使用してみてはいかがでしょうか？わたくしも現在検証中で今のところうまくいってます。でも、この推測が当たっているとしたら回避は出来るものの悩ましい問題となりそうです。

書込番号：22115058

2017年現在はあまり使えない。

[Crude_Sugar]

2割くらいのサイトがつながらない。
6割くらいのサイトが反応が非常に遅い。2〜3分かかる。

環境 Yahoo 光 フレッツ、WIn10 or iPhone 7
ファームウェアは細心にアップ済み。

問い合わせたところ、以下回答。
----------------------------------------
LAN-WH300N/REは、フレッツ光回線におけるYahooでの動作を確認していない事と、
対応確認済みOSはiOS6.1までとなります。

(中略) 製品自体の販売、
開発が終了しているため、大変恐縮ですがお買い替えのご提案となります。
----------------------------------------

間違ってはないけど、使えなくなるのが早いから今後ロジテック製品は避けたい。

書込番号：20803758

残念！

[KAZOTON]

MACアドレスフィルタリングを有効にしたところレスポンスが極端に低下します。解除すれば戻りますが残念です...

書込番号：20801551

特定サイトに接続できない

[ハルイロハ]

NECの無線LANからこちらに切り替えたのですが、一部につながらない状態です。
つながらないのはアンドロイド端末からなのですが、以下がだめです。
・ドルフィンブラウザのgoogle検索バーからの検索
・so-netへのメール送受信

ファームウェアは最新の1.2にしています。
またDNSの指定にグーグルDNSを指定してみましたが、こちらもだめでした。。

どなたか同じような事象で改善された方はいませんでしょうか？

書込番号：20800599

[LsLover]

『・ドルフィンブラウザのgoogle検索バーからの検索』

検索エンジンをgoogle以外に設定するとどのような結果になりますか?

既定の検索エンジンを変更する方法（Android）
http://support.dolphin-browser.jp/knowledgebase/articles/834381-%E6%97%A2%E5%AE%9A%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%B3%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-android

『・so-netへのメール送受信』

メールアプリの設定は、正しいのでしょうか?

Android 5.0 のメール新規設定方法
受信
サーバー：pop.so-net.ne.jp
セキュリティの種類：SSL/TLS
ポート：995
送信
サーバー：mail.so-net.ne.jp
セキュリティの種類：STARTTLS
ポート：587
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/3426/~/android-5.0-%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B0%E8%A6%8F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95

以下のFAQは、確認されていますか?
Web メールでメールは確認できるのでしょうか?

メールの受信ができない
ステップ3/5
Web メールでメールを確認する
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/2063/~/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

書込番号：20800807

[ハルイロハ]

返信ありがとうございます。

検索エンジンを変更した場合は大丈夫です。
メールの設定についてもwifi接続しない状態でしたら接続可能なので、設定は合っています。

Webメールについてはドルフィンブラウザだとアクセスが失敗します。見れないです。
Chormeだとページは見えるのでドルフィンブラウザとの相性が悪そうですね。

うーん、なんなのか謎です。。

書込番号：20801447　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

状況からすると「WSR-2533DHP-CG」側ではなく、クライアント側の問題のようですが...。

書込番号：20801464

[ハルイロハ]

ですが、LTEだと接続出来るnecのルータにに戻せば接続出来ると考えるとこのルータとクライアントに何かありそうです。

書込番号：20802896　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『LTEだと接続出来るnecのルータにに戻せば接続出来ると考えるとこのルータとクライアントに何かありそうです。』

なるほど、LTEはご自宅のネットーワークを経由しませんが、「necのルータにに戻せば接続出来る」ということですとブロードバンドルータとクライアント機器間に原因もそうていできない訳でもないかも...。

ただ、

『検索エンジンを変更した場合は大丈夫です。
　メールの設定についてもwifi接続しない状態でしたら接続可能なので、設定は合っています。

　Webメールについてはドルフィンブラウザだとアクセスが失敗します。見れないです。
　Chormeだとページは見えるのでドルフィンブラウザとの相性が悪そうですね。』

という状況のようですが、メールクライアントの設定は正しいのでしょうか?
正しい場合には、メールクライアントではどのようなエラーが表示されるのでしょうか?

『またDNSの指定にグーグルDNSを指定してみましたが、こちらもだめでした。』

クライアント機器のDNSの設定は、 WSR-2533DHP-CGのLAN側IPアドレスを同様「グーグルDNS」に変えても改善しませんか?

書込番号：20803320

[ハルイロハ]

メールクライアントについては、サーバに接続出来ません。というエラーです。
アンドロイド側のDNSを変更しましたが、改善はされませんでした。

ブラウザ側はドルフィンのjetpackをoffにすると改善されました。

色々とありがとうございました。

書込番号：20803513　スマートフォンサイトからの書き込み

バッファローのサポート対応に期待しない方が良いと思います。

[鉄ちゃん28号]

この製品を使用して半年ほど経ちますが、
有線接続にもかかわらずインターネット接続が切断されることが時々あり、
その都度トラブルシューティングを起動させて復旧しておりました、
以前使用していた同社親機ではこのようなことが発生したことがなかったので、
バッファローサポートセンターへメールで症状とその都度行っている復旧対策を伝え、
何か根本的な対策や設定方法はありませんか？と問い合わせましたが、
納得できる回答を得るまで4回以上返信を行いました、
結局のところ問題のトラブルシューティングを起動させて復旧できるのであれば、
無線親機には異常がないとのことでしたが、
その程度の結論なら初回の問い合わせの回答でできたはずです。

題名の意味は時間と手間がとても必要なサポートセンターでしたので、
個人的な意見で題名の通り表現しました。

他の口コミでも電話サポートもほとんど繋がらないと有名なサポートセンターのようですし、
無線親機を今後更新する際には他社製品を候補に検討することになると思います。

書込番号：20792229

[ZZ2012]

複数のHDDを簡易NASとして使用について問い合わせた時のこと。
2台のHDDを自動認識させてもルーター再起動で常に同じドライブ順番で認識されていたので自動で問題なしとして利用していたがある時期から突発的にドライブ順番が入れ替わる問題が出始めた。
HDD内のフォルダへのリンクをデスクトップなどに置いていたのでドライブ順番が変わるとリンクが切れて困っていた。
そこでサポートに解決策を問い合わせた。
解決するかどうかは別として何らかの助言はもらえるものと思っていたが回答は、

複数台の同時使用は想定していません。1台のみの接続で使用してください。

のようなものでまったくの期待外れ。
結局ネット掲示板の２ちゃんねるを検索して問題は解決した。
メーカーサポートは役に立ちませんね。

書込番号：20792275

[febmar]

同感です。
そちらのおっしゃっていることを、言いがかりのように受けたとられる方もあられるかもしれませんし、個人的には、すべてがすべてひどいというわけでもないと思いますが、もう少しましな対応の仕方はないのか？と思ったことは僕もあります。
昔は、バッファローは、ルーターでは圧倒的な存在でしたし、サポートも、とても好感の持てるところでした。
今は、物（商品）は、さほどメーカー差が感じられなくなってきています。
ブランド力はまだあるように感じますが、サポートが悪いと、今後そのような優位もなくなってしまうのではないか？と思うのですが、、。
会社のトップの方に、サポートの対応内容を丁寧にチェックされて、必要があれば改善されることを望みます。よろしくお願いいたします。
少しひねった質問、突っ込んだ質問をされた時にどうこたえるかで、サポートの力量がわかると、僕は感じています。

僕は、もともとは、バッファローのルーターに対する信頼をものすごくもっていた人間で、「ルーターはバッファロー」と触れ回っていた人間です。
また、悪口を本来好まない人間です。
それだけに、そちら（スレ主さん）に同感せざるを得ないのがとても残念です。

書込番号：20792341

[鉄ちゃん28号]

＞ZZ2012さん
私もこのメーカーサポートは役に立たないと思いました、
ネット検索して自分で解決策を探す方が確かに良いですね。

＞febmarさん
実は私もこのメーカーを信用信頼して他人にも推していました・・・
しかし、今回の件で崩れ去り、
個人的な意見として今では注意喚起をするようになっています。

短時間で複数の方から同感ですとの書き込みやナイスクチコミ件数を見て、
改めてこのメーカーサポートの方針が理解できた気がしました。
やはりこのメーカーは販売シェアトップの傲り高ぶりがそうさせているのでしょうか、
ユーザー目線での対応を期待するのは、
もはやこのメーカーには無理なのでしょうか・・・

書込番号：20792458

[@ぶるーと]

株主にでもなれば？

書込番号：20792868

[Excel]

ZZ2012さん
>結局ネット掲示板の２ちゃんねるを検索して問題は解決した。
どのように解決したのかをぜひ教えてください。
さすれば、勉強になります。

書込番号：20793133

[yammo]

どんな問題、何が原因で
どうやって解決したのか詳細が具体的に書かれていないので判りませんが、
一般消費者向けの市販製品で、
問題の切り分けや製品以外の問題についてまで、
無償サポートで丁寧に問題解決まで付き合ってくれる所は
基本的に無いですよ。

＞他の口コミでも電話サポートもほとんど繋がらないと有名なサポートセンターのようですし、

「バッファローサポートセンターへメールで症状とその都度行っている復旧対策を伝え」
とメールでやり取りできてるなら、これ蛇足ですよね。


＞無線親機を今後更新する際には他社製品を候補に検討することになると思います。

そうするのを止める気もないですが、
他社であっても、問題の切り分けはしてくれませんし、
サポート対象の製品そのものに関する回答しか基本的にはしませんよ。
（メーカーの有償サポートでインターネット全般に回答してくれる契約でない限り。）

問題の切り分けせずに、サポートを頼りたいなら、
有償のサポート契約をするか、
ルーターも含めた回線一式を調達できるプロバイダーの回線契約をして、
そこのサポートを頼るかぐらいです。

書込番号：20909528

[鉄ちゃん28号]

いろいろと意見はあるようですが、
あくまでも個人的な意見です。

ようは初回の問い合わせ内容で充分回答できることを、
何回も問い合わせをさせた後で、
当該機種が原因とは考えにくいと回答したことです。

他の方がどのような意見を持たれても個人の自由ですので、
これでこの件は終了とします。

書込番号：20910804

[ZZ2012]

＞Excelさん

＞2台のHDDを自動認識させてもルーター再起動で常に同じドライブ順番で認識されていたので自動で問題なしとして利用していたがある時期から突発的にドライブ順番が入れ替わる問題が出始めた。

この内容で気づいた方もいると思いますが、NASとして使うときに通常はUSBディスクを接続するだけで自動的にドライブを認識します。
複数のドライブを接続したときも自動でdisk1_pt1、disk2_pt1のように割り当てられます。
自動認識で使っている人が多いと思います。
しかし設定項目を詳しく見ていくとディスクの割り当てを手動で指定・固定することもできるようになっています。
手動設定するとドライブが勝手に入れ替わることはなくなりました。


＞yammoさん

＞どんな問題、何が原因で
どうやって解決したのか詳細が具体的に書かれていないので判りませんが、
一般消費者向けの市販製品で、
問題の切り分けや製品以外の問題についてまで、
無償サポートで丁寧に問題解決まで付き合ってくれる所は
基本的に無いですよ。

通常は自動認識で接続するだけで使えるので特別な設定など必要ありません。
なので一般ユーザーはNASの手動設定を知らないことも多いのではないでしょうか。
サポートにはNASの基本的な設定方法を指示してもらえればすぐに解決した内容です。
しかしそれには何も触れず「1台だけ使用して・・・」と安易な回答に「サポートにがっかりした」ということです。

書込番号：20910889

[Excel]

なるほど！

書込番号：20911335

[yammo]

ZZ2012さん
ルーターにストレージを繋げてマウントする話はスレ主さんから出てません。

利用できるのは1台だけ…などの使用制限が注意書きにあるのでは？
（いま手元にPC無く手間かかるのと、スレ違いになるので調べてません。）
（そもそも USBハブを利用するのがイレギュラーだと思います。）

書込番号：20918076　スマートフォンサイトからの書き込み

[SuperAV大好きな人☆]

私もこれまで何度かバッファローのサポートへ連絡しましたが素晴らしい対応ばかりでした。
症状を詳細に説明すると、代替品を翌日着で送って頂き、動作確認をした後着払いで不具合のある製品を送ると言う感じでした。

大切なのは初期の段階で成るべく詳しく症状や不具合状況や考えられる原因を整理して連絡する事です。
サポート側も情報が不正確であったり原因究明に繋がらない内容の場合は、何度かのやり取りになって当然だと思いますよ。

書込番号：20922166　スマートフォンサイトからの書き込み