無線LANルーター(Wi-Fiルーター)すべて クチコミ掲示板

バグ＆お粗末なメーカー対応のご報告（呆）

[longye]

5GでDFSの影響を受けない固定chで設定しても、起動後しばらく経つとｃｈを強制変更します。
初期化や再起動を行っても短時間で毎回再現しますが、ルーター内の設定値は元の固定chのままなので明らかにバグです。

この件をサポートに問い合わせして、（建前上）確認されていない事象という事で受ければそれで済む話。
・・・なのですが、なんとDFSで変更されたというのがメーカーの公式回答でした。
つまりWIFIで規定されている固定chで設定してもDFSの対象なのだそうです。（呆）

他にも切断バグを放置してる製品もあるみたいですしもう企業体質として受け止め、次からは購入しないようにしようと思いました。

書込番号：25271497

[ヴェルブラ]

同じような内容で問い合わせたところ以下の回答が来ました

■5GHz帯のチャンネルが異なるチャンエルとして端末側で検出される事象について

　弊社の製品をご使用の折、ご迷惑をお掛けしていること、
　深くお詫び申し上げます。

　この度、ご申告いただいている以下の事象につきまして、

　・5GHz帯のチャンネルを36chに固定し、倍速モードを「4803Mbps（160MHz）」としているが、
　　端末のアプリから各SSIDのチャンネルの状況を確認すると、
　　本製品の5GHz帯のSSIDのチャンネルは100ch以降のチャンネルの判定になっている。

　弊社Buffalo社内でも同様の事象を確認させていただいております。

　本件の事象につきましては、今後のファームウェアの改修等によって
　対応をさせていただくことを予定させていただいております為、
　これをお待ちいただきますようお願い申し上げます。

　※尚、当該の事象に対する改修が行われたファームウェアのリリースについては、
　　現時点では対応の時期等は未定となっております。

　このようなご案内となり、大変申し訳ございませんが、
　何卒、ご了承下さいます様、お願い申し上げます。


以上、お手数をおかけ致しますが、
ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

書込番号：25325465　スマートフォンサイトからの書き込み

[longye]

ご報告ありがとうございました。

技術に今回の件を伝えますとだけ言えばいいものを、固定チャンネルからのチャンネル変更は製品仕様と公式回答した事が問題であり、私がこちらで皆さんと情報の共有をしていなければ、今も仕様で押し通していた可能性は十分にありえます。

こんな基本的な動作すら検証せずにリリースするメーカーに疑問を持たざるえません。
いつ修正・リリースするのか引き続きウォッチしていきます。

書込番号：25329071

購入してすぐに文鎮化

[ロボピット]

購入してから1週間ほど経過して、インターネットに繋がらなくなりました。。。
管理画面を確認すると「インターネットの状態:ISP の DHCP は正常に動作しない」と表示されてます。

試した対処方法としては、
・ルーターの再起動
・LANケーブルの交換
・IPV6を無効化
・ルーターの初期化
どれもダメでしたが、ルーターを介さず、
インターネット回線に直接PCを接続すればインターネットは出来ました。

解決方法が解らなかったのでASUSのサポートに電話する事にしました。
エクスプレスコードを入手して電話をし、受話器から流れる
[サウンド・オブ・サイレンス]等を聞きながら、約1時間半後に電話が繋がりました。

そして、症状を伝えたのですが、、、、

ASUS「このメッセージが出た場合、【PPPoE】で接続してください」
ロボピット「いや、でも【自動IP】じゃないと接続できないプロバイダーです」
ASUS「このメッセージが出た場合、【PPPoE】で接続してください」
ロボピット「いや、今日まで【自動IP】で接続出来てたのですが・・・」
ASUS「このメッセージが出た場合、【PPPoE】で接続してください」
ロボピット「【自動IP】で接続できなくなるのは故障ではないの？」
ASUS「このメッセージが出た場合、【PPPoE】で接続すれば問題ありません」
ロボピット「インターネットに接続できないので交換出来ませんか？(涙)」
ASUS「このメッセージが出た場合、故障ではないので交換出来ません」
ロボピット「・・・」

よく見たらアンテナ4本を足に見立てて、直立した4足歩行ロボットのように
オブジェとして飾るのはどうかな、と考えたのですが、
少し冷静になって考え直し、購入店に返品の相談をする事にしました。

【自動IP】で接続出来なくなるのは仕様との事なので、
【自動IP】プロバイダー利用者にはお勧め出来ませんが、
他の接続であれば大丈夫かもしれないので、ご参考にしてください！

書込番号：25267140

[S_DDS]

まず購入店経由で対応してもらうのがいいですよ。

書込番号：25267152　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

DHCPはルーターからローカル側の話なので。「インターネットの状態:ISP の DHCP は正常に動作しない」て文章はよく意味がわかりませんね。
1週間で動かなくなったというのも変ではありますが(設定画面が出ているのに物理的な故障をしているとも考えにくい)。ONUのルーター機能が有効になってしまっているとかありませんか？

1週間ならショップに相談コース。

書込番号：25267162

[EP82_スターレット]

＞ロボピットさん
そもそも、ルータからPPP設定をしたら
ISPの認証は、かかるの？

書込番号：25267309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボピット]

＞S_DDSさん
アドバイスありがとうございます！

＞KAZU0002さん
アドバイスありがとうございます！

私の説明不足で申し訳ないですが、
こちらは集合住宅でして、部屋には回線が引いてあり、
壁にあるWAN回線のLANポート(LANコンセント)に直接つなぐだけでインターネットが出来る状態です。

DHCPに関しては、
LANコンセントにつなぐと、WAN側のIPアドレスが割り当てられますが、
プロバイダーからしてみれば、DHCPで各家庭にIPアドレスを割り当てるイメージ(たぶん)です。
この接続方法をASUSルータでは【自動IP】と呼び、
エレコムのルータ(例えばWRC-X3000GSN)は【DHCP】と呼んでいるようです。

＞EP82_スターレットさん
質問ありがとうございます！
私のプロバイダーはPPPoEを提供していない為、認証はかかりません。。。
プロバイダーから【PPPoE接続の為のIDやパスワード】が提供されていないのです。

書込番号：25268329

[KAZU0002]

その回線の場合、単なるアクセスポイントとしてしか使えないんじゃ無いかなと。

動いていたという最初の設定は自分でされました？

書込番号：25268605

[ロボピット]

＞KAZU0002さん
アドバイスありがとうございます！
もちろんアクセスポイントモードで動作させればインターネットは出来ますが、
他のルーターと同様に、今まで1度もアクセスポイントモードを利用して来ませんでした。

理由とては、
アクセスポイントモードでは、ルーターのファイヤーウォールが無効になり、
グローバルIPアドレスが各端末に割り当てられてしまい、セキュリティや使い勝手が激落ちするためです。

とりあえず今は別のルーターでインターネットをしていますが、
RT-AX1800Uの接続方式【自動IP】が機能しない場合、PPPoEじゃないと駄目！
という仕様はとてもびっくりしたので良い経験になりました。

書込番号：25268799

マニアルでプロバイダの情報を入力

[犬道]

AirStation WSR-3200AX4Sです。

インターネット接続の緑ランプが付かないので電話（10円/２０秒）で問い合わせました。ルーターにログインして表示されたプロバイダ（OCN）の情報を入力してくださいとのこと。

面倒で電話を切りました。Wi-Fiルーターって今、そんな状況なのでしょうか。セキュリティキーを入力したら繋がるものと思っていました。

現在はマニアルでプロバイダの情報を入力しなければならないような、複雑な状況になっているのででしょうか。バッファロー特有でしょうか。

書込番号：25263266

[肉たらしい]

大抵は入力しなくても通る。
通らない事もあるので、手動で入力できる情報は手元に持ってた方がいい。
契約時にプロバイダーから送られて来たヤツです。

書込番号：25263552

5GHz帯4804Mbpsの通信環境は構築できません

[Haswell-MQ]

NECのサポートに確認したところ、WX6000HPを親機として、5GHz帯でリンクアップ速度4804Mbpsとなる通信環境を構築することはできないことがわかりました。

　・WX6000HP[親機]−WX11000T12[中継機/子機]
　・WX6000HP[親機]−WX7800T8[中継機/子機]
　・WX6000HP[親機]−WX5400HP[中継機/子機]

これらいずれの組み合わせにおいても、クワッドチャネル(80MHz)4ストリームでの通信となり、リンクアップ速度は2401Mbpsになるとのことです。(この制約は改善する予定はないそうです)

現状では、オクタチャネル(160MHz)4ストリームまたはクワッドチャネル(80MHz)8ストリームが可能な、リンクアップ速度4804MbpsとなるNEC製のWi-Fi中継機は存在しないそうです。

WX6000HPは、規格値として5GHz帯4804Mbpsを謳っていますが、このリンクアップ速度で接続する術はありません。
なんとも残念な悲しい状況となっています。

書込番号：25256064

[EP82_スターレット]

＞Haswell-MQさん
そもそも、4.8Gbps利用は、
ルータ単体での話。
中継器を利用すれば、どうしても
最大スピードから、外れるのは当然。
嫌なら、arubaを使ってクラスタ組めば良い。

書込番号：25256320　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

＞EP82_スターレットさん
＞そもそも、4.8Gbps利用は、
＞ルータ単体での話。
＞中継器を利用すれば、どうしても
＞最大スピードから、外れるのは当然。

いえ、そういう話ではありません。

NECのサポートによれば、親機を WX11000T12/WX7800T8/WX5400HPにした場合は、中継機/子機との間のリンクアップ速度は4804Mbpsになるとのことです。

あくまでも、親機をWX6000HPにした場合にのみ、リンクアップ速度が2401Mbpsになる制約があるそうです。

書込番号：25256346

[EP82_スターレット]

＞Haswell-MQさん
WX6000HPの機種だけ、中継機能や、メッシュが使えないから
そう言う仕様になるのでは？

書込番号：25256453

[EP82_スターレット]

＞Haswell-MQさん
どっちにせよ、WX11000T12を親機にして、
WX6000HPを破棄すればいいのでは？

書込番号：25256454

[bl5bgtspb]

高い機器買いそろえて、お疲れ様ですが、

WX6000HP[親機]・・・５ギガ　８ストリームで4804Mbps

WX11000T12[中継機/子機]・・・５ギガ　４ストリームで4804Mbps
WX7800T8[中継機/子機]・・・５ギガ　４ストリームで4804Mbps
WX5400HP[中継機/子機]・・・５ギガ　４ストリームで4804Mbps

子機たちが４ストリームなんだから、

スペックを見比べれば、当然の話ですけど、それが何か？

書込番号：25256499

[Haswell-MQ]

＞bl5bgtspbさん
＞WX6000HP[親機]・・・５ギガ　８ストリームで4804Mbps
＞
＞WX11000T12[中継機/子機]・・・５ギガ　４ストリームで4804Mbps
＞WX7800T8[中継機/子機]・・・５ギガ　４ストリームで4804Mbps
＞WX5400HP[中継機/子機]・・・５ギガ　４ストリームで4804Mbps
＞
＞子機たちが４ストリームなんだから、
＞
＞スペックを見比べれば、当然の話ですけど、それが何か？

当然ではありません。WX6000HPの仕様をご確認ください。

　｜5.2GHz帯(W52)
　｜5.3GHz帯(W53)
　｜5.6GHz帯(W56)
　｜　最大4804Mbps[160MHz]（自動フォールバック）
　｜　最大4804Mbps[80MHz] （自動フォールバック）

4804Mbpsとなるのは以下のパターンですが、WX6000HPは両方をサポートしています。

　・オクタチャネル(160MHz) 4ストリーム
　・クアッドチャネル(80MHz) 8ストリーム

中継機/子機となるWX11000T12/WX7800T8/WX5400HPは、前者をサポートしています。
本来、仕様としてはオクタチャネル(160MHz) 4ストリームで、リンクアップ速度4804Mbpsで繋がるはずなのです。

NECのサポートからの回答では、WX6000HPを親機とした場合に、中継機/子機側とのリンクアップ速度が2401Mbpsになるのは、仕様ではなく製品の組み合わせ上の制約であるとのことです。

書込番号：25256651

[Haswell-MQ]

＞EP82_スターレットさん
＞WX6000HPの機種だけ、中継機能や、メッシュが使えないから
＞そう言う仕様になるのでは？

WX6000HPが「中継機能や、メッシュが使えない」のが原因で、中継機/子機側との通信がクアッドチャネル(80MHz)4ストリーム2401Mbpsになってしまうのか、因果関係はわかりません。
ただ、NECのサポートからは、仕様ではなく制約であると言われています。

＞どっちにせよ、WX11000T12を親機にして、
＞WX6000HPを破棄すればいいのでは？

その通りです。

NECのサポートからの回答でも、

　・親機をWX11000T12/WX7800T8/WX5400HPにすれば、リンクアップ速度4804Mbpsでの通信は可能。
　・現時点では、WX6000HPを親機としてリンクアップ速度4804Mbpsで通信できるWi-Fi機器は提供していない。

と言われています。

書込番号：25256664

[nasne使い]

測定用のカスタム受信機である評価用装置を使った事からも
対応する子機が出ないことが察しられますが
同型機 同士の測定結果 以外は宛に成りませんね

設計スペックは良いけど、対になる受け側が
無ければ意味ないですね
4200d5でも1800Mbps出ますから


2.4GHz帯
　最大1147Mbps[40MHz]（自動フォールバック）
5.2GHz帯(W52)
5.3GHz帯(W53)
5.6GHz帯(W56)
　最大4804Mbps[160MHz]（自動フォールバック）
　最大4804Mbps[80MHz] （自動フォールバック）

書込番号：25270998　スマートフォンサイトからの書き込み

LAN側2.5GB2ポート以上の製品

[T0taku0T]

なぜないのか？
NASを2.5GB以上で運用したい場合は素直にスイッチングハブを買えということですかね？

書込番号：25238336

[BIGN]

単純に2.5GbEポートを増やすとコストが上がるからかと。
2.5GbEハブはプラネックスの一番安いタイプがほぼ1万円でほとんど値段も落ちてなく部品自体の単価が下がっていないのでしょう。

書込番号：25238344

[T0taku0T]

＞BIGNさん

コストはわかるのですが、
4,5万するような高級ルーターだったらLAN側にもコストかけてもいいのではというのが個人的な意見です。

書込番号：25238361

[S_DDS]

コストを抑えたからその価格にできたのであって、
コストをかけたら今より高値になった、もしくは、代わりに何かとを削った、ということになるでしょう。
今の機能だからできた価格、ということでしょうね。

書込番号：25239065　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi電波弱い

[quattromax]

100m2くらいの店舗でAirMacの電波が若干弱いので購入しましたが、こちらの商品も同じくらい弱かったです。

書込番号：25234151　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞quattromaxさん

電波法で最大出力決まっていますからねえ、
(^_^;)

書込番号：25234159　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞100m2くらいの店舗

壁などで仕切らず、部屋の真ん中の天井など、見晴らしのいい位置に設置してみるとか。

書込番号：25234182

[quattromax]

＞茶風呂Jr.さん
＞よこchinさん
返信ありがとうございます。電波の規制は分かってはいましたが光の引き込み口が決まっていますので、設置場所の選択肢がなかったので、最新でアンテナ数も多いしボディーも大きいので、大昔のエアマックよりワンチャンあるかなと思ったのですがWi-Fiに関してはアンテナ数とかあまり関係ないようですね。仕方ないので中継器を買うことにします。

書込番号：25234307　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞quattromaxさん
＞仕方ないので中継器を買うことにします。

中継器の相性問題にご注意。

https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/mesh_relay.html

https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/aterm-wirelesslan.html

書込番号：25234320

[quattromax]

＞akira132さん
何も考えずに適当に買ってしまうところでした。ありがとうございます。

書込番号：25234363　スマートフォンサイトからの書き込み

[nishijima]

>電波法で最大出力決まって
これいい加減、何とかして貰いたいですねぇ。

日本では最大10mWで、アメリカでは最大100mW。
日本は1/10というかなり縛りプレイを強要されているので、
日本の最新式の最高級品ルータでも、アメリカのオンボロ安物ルータに敵わないという事実・・・。

日本が国際競争力を無くすのも無理は無いですね。

書込番号：25387964

[なな坊]

電波の出力が高い＝遠くまで届く
ということは、今は隣の家の電波しか見えないのが、５，６軒となりの電波まで見える。
つまり、混雑することになるので、電波が強いから良いとは言えないと思います。
アメリカの広大な土地ならあっているのでしょうけど、日本では田舎ならまだしも都内でアメリカと同じ出力にしたら大変なことになります。
なので、電波の出力＝競争力　にはならないと思いますよ。

まぁ、インフラ用や広い店舗用などは別扱いしてもいいのではとかは思いますけど。

書込番号：25414575