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仕方なく2.4ghzをoffにして使用しています

[へいぽー2]

購入直後から定期的に新規の接続を受け付けなくなる事象に悩まされておりました。

どうやら2.4ghzをONにしていると一定時間後5ghzもろとも新規の接続ができなくなってしまうようです。家の中の何かの機器との相性だと思うのですがどの機器が悪さしてるかまではつきとめることはできませんでした。

tp-link（ax8チャンネル対応機）では問題なかったため釈然としませんが、古い機械を2.4ghz専用にして回避しました。
ssid名を2.4ghzと5ghzで別にするか2.4ghzのaxをoffにしたりすると良いかも知れませんね。

お困りの方はおためしください。

書込番号：24675959　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ssid名を2.4ghzと5ghzで別にするか2.4ghzのaxをoffにしたりすると良いかも知れませんね。

デフォルトは2.4Ghz と5GhzのSSIDは別でしょう。？
バンドステアリング。？

書込番号：24676020

[へいぽー2]

＞次世代スーパーハイビジョンさん

あ、そうですね。ssidを一緒にするとハンドステアリングon/offに関わらず再現します。

書込番号：24676033　スマートフォンサイトからの書き込み

[へいぽー2]

もう少し試したので参考までに。

a. 2.4/5同名、2.4ghzアクセスあり ・・・NG
b. 2.4/5同名、2.4ghzアクセスなし ・・・OK
c. 2.4/5別名、2.4ghzアクセスあり ・・・NG
d. 2.4/5別名、2.4ghzアクセスなし ・・・OK

e. 2.4をoff ・・・OK
f. 2.4/5同名、2.4のaxをoff ・・・OK

ということでSSID同名に関わらず、2.4ghzの11axがonの状態下で2.4ghzにアクセスしている機器との接続が影響しているようでした。

書込番号：24677855

コンバーターモード非搭載でした。

[ヒグマの父]

２０年来Atermを使用しています。
離れた別部屋の機器と接続して使用する為、コンバーターモードで使用したく
本機を購入して使用しようと思ったらコンバーターモードが搭載されていませんでした。
今まで特に意識していませんでしたが、皆コンバーターモード搭載されていたので、本機も大丈夫と思ってました・・・
前機のWX3000HPには搭載されていたのに・・・
WX3000HPを購入しました。
すでに承知でこんな失敗しませんょ！と言う方多いと思いますが念のため記載します。

書込番号：24673138

PPPoE設定しても接続できなくなった

[NANYASORE]

楽天ひかりで、普段よりPPPoE設定で利用していました。
突然ネットが繋がらなくなったため、ONU再起動、ルーターはリセットして配線も繋ぎなおして
再度PPPoE設定をするも、ネットに繋がらなくなってしまいました。
クロスパス設定は問題なく繋がります。
何が原因なのかわからず、諦めてクロスパスで利用しています・・・

書込番号：24670468

電源アダプターおそ松さんの、ご注意

[コグマ１ゴー]

電源アダプターを本体に差し込もうとしたところ、なかなか入っていきません。アダプターをのぞき込むと、中央の針（細いです）が曲がって、先端が中心からずれていました。中心へ戻そうとしたところ、折れてしまいました。
必要十分な機能を低価格で実現できて、ありがたいと思って購入したのですが、ネットにつなぐ前で挫折しました。コストを抑えるため、電源アダプターにしわ寄せがいったようです。電源アダプターがこのような壊れ方をした経験はかつてありません。本体使用前なので、こちらに書き込みました。
教訓：電源アダプターは真っすぐに差し込みましょう！

書込番号：24667543

[コグマ１ゴー]

追記
DCプラグがEIAJ4規格（12ボルト用）と分かりました。中心導体が1mm径のピンです。細いですね。折れ易いはずです。
EIAJ規格は統一規格として定められたものの、普及しなかったようで、廃れつつあるようです。
ACアダプター市場でもφ2.1mmやφ2.5mmのプラグが多数派で、EIAJ4規格に比べて価格も3〜4割安いです。
Wifi6とIPv6を最安で導入するにはベストと考えてIOデータを選んだのですが、使用をあきらめました。
検討の結果、TPLinkのUSBポート付き（角６本！）を買いました。

書込番号：24715617

セットアップウィザードが完了できない

[鉄釜]

最終的には設定完了できて今は使えているのですが、繋がるまで苦労したので参考まで。
セットアップウィザードをほぼ入力完了して最後のインターネット接続確認のところまで来るのだけど、接続確認ができず、ここでキャンセルしても、セットアップウィザードの最初の画面に戻ってしまう現象に悩みました。
WiFi接続で設定してて埒が明かなそうだったので、次に有線でやろうとしたら、今度はセットアップウィザードにさえアグセスできない。どうやらデフォルトの「192.168.79.1」のアドレスにアクセスできるようなアドレスを取得できてなくて、正確には忘れましたが「10.x.x.150」みたいなネットワークアドレスが設定されてしまっていて、DHCPアドレスが上手く取得できてなかったようです。原因不明ですが、Windows PCのネットワーク接続設定のプロパティでIPv4あたりをいじってたら、なんとかリセットされたみたいであらためて「192.168.79.2」のDHCPアドレスが付与されてセットアップウィザードにもアクセスできるようになり設定完了することができました。
途中の意味不明な設定アドレスは、何だったのでしょうか? 2台購入していて、2台とも同じ症状だったので、ハード個別の問題ではないようでした。

書込番号：24650068

WPA3-SEA(AES)での多段構成は1段までしかできない

[heero0415]

まず、結論から。
ONU─WX3600HP(親)─WX3600HP(1段)─WX3600HP(2段)
この構成で暗号化モードをWPA3-SEA(AES)での構成は2.4/5GHzのどちらも出来ないです。(サポセンに聞いた公式回答です。)

暗号化モードをWPA3-SEA(AES)にして2段目にする中継機を親機に接続するまではできるけど、(この時点では並列構成)
2段目予定の中継機のクイック設定Webから段数設定で1段目→2段目に変更して設定ボタンを押すと「接続できません」となる。

何度か繰り返してもダメ。逆に段数設定→親機接続をしてもダメ。最終的に初期化までしたけどダメ。。。
なので、サポセンに電話相談したら、再現性があるか確かめて折り返すので、
その間に初期化して再度試してほしいと言われ折り返しを待つことに。。。
面倒だったので放置し折り返しを待ってたら、1時間ほどで折り返しがあり、

結果、「再現が出来た」とのこと。で、肝心の解消できるかについては、「今すぐには出来ない」とのこと。。。

その後、色々と質問をしてみた結果、サポセンの回答としては、
・現状では解消することはできない。
・そもそも初めて発覚した事象でこれから技術チームへ報告するから、いつ解消するかもわからなければ、恒久対応するかも不明。
・WX3600HPの他にWX5400HPでも同事象が発生する。
・暗号化モードがWPA3-SEA(AES)の多段(直列)構成は1段もしくは並列構成なら可能。
・暗号化モードがWPA2-PSK(AES)の多段(直列)構成ならば2段は可能。

一番驚いたのは、公式として多段構成ができることを謳ってるにもかかわらず、
「ユーザが試してダメという報告受けたので試したらやっぱダメでした。諦めてください」って。。。
確かに、WPA3-SEA(AES)で2段構成ができるとは謳ってはないですが、それ位はテストすると思ってた自分が甘かったです。
日本メーカーなので、それなりに信頼できると思ってましたがダメですね。

しかも実は、多段構成の特に2段目にする手順(親機接続→段数設定)が明確に載っている箇所が見当たらなかったことに気づき、
サポセンにどこに書いてあるのか聞いてみたら、明確には載ってないということが分かり、
多段構成を構築したい人には優しくないメーカーだったことも発覚してしまいました。
※1段目の手順は載っている。(と言うか、段数設定の初期値は1段目で設定する必要がないので記載がない。ただ、段数設定ができることは載っている。)

これから多段構成を目的にWX3600HP、WX5400HPを買おうとしている人は気を付けてください。
ちなみに2段の多段構成をする人って少ないんでしょうか。したとしてもWPA3-SEA(AES)方式にしてない人が大多数？

書込番号：24644624

[入院中のヒマ人]

＞ちなみに2段の多段構成をする人って少ないんでしょうか。

自分がそうしているから他の人も同じだと考えて、此所に投稿する人は多いです。
因みに、わたしん家も親機止まりです。
広い家庭や通信が行き届かない、離れに飛ばしたい、隣家に飛ばしたいって方が希でしょうね。

会社にしてもどうなんだろう？無線で無く有線だろうな！！
(^o^)

書込番号：24644769