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「無線LANルーター(Wi-Fiルーター)」のクチコミ掲示板に
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ナイスクチコミ8

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夏は注意(熱暴走?)

2017/07/09 22:41(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer C5400

クチコミ投稿数:340件

買ってから2カ月経ちました、
7月に入って急に無線が不安定なり始めたので調べた所、
本体が異様に熱くなっておりノートPCクーラーの上に置くことで通信は安定しました。
設置場所が暑くなる場所では熱対策が必須ですかね。
高スペックなので熱は気にしてましたが、通気がいい場所など熱対策お考える必要があります。
注意して下さい。

書込番号:21031231 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2840件

2017/07/09 22:51(1年以上前)

基本的に、人がツライと感じる環境では、機械も同じことばを発するということではないでしょうかねぇ。
機械ですけど、いたわってあげてください。(*^^*)

書込番号:21031262

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:340件

2017/07/09 23:18(1年以上前)

>Excelさん
自分の部屋なので、辛いとは思わないんですが、
ノートPCもそうですが、無線ルーターとしてこれだけ高スペックな機械を小さく纏めると本体の廃熱も限界があるので、しょうがないと思います。
他社ですがネットギアのR8000で廃熱に関してのレビューも有ったので、高スペックな機種にはよくある事のように思えます。

ただし、いたわてあげるのには賛成です。

書込番号:21031347 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1853件Goodアンサー獲得:172件

2017/07/10 09:51(1年以上前)

仕様表には動作可能な温度: 0℃〜40 ℃ と記載されています。
(NEC製品やバッファロー製品も同じ)
もし室内温度30℃くらいで不安定になるなら、機器に問題があるかもしれないので、
メーカーに問い合わせてみたら良いかもしれません。

書込番号:21032093

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:340件

2017/07/10 20:25(1年以上前)

>CrazyCrazyさん
ありがとうございます。
netatmoで室温をモニタリングしてますが、
40℃まではいってないですね、
もう少し様子を見てみて、今の状態でも不安定になったら問い合わせてみます。

書込番号:21033354 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ17

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ひかりTV 接続できなくなる

2017/05/07 21:59(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation HighPower Giga WSR-1166DHP3-WH [ホワイト]

スレ主 shimizusさん
クチコミ投稿数:1件

ひかりTV対応を謳っていながら、まったく接続できない状況が二週間続いている
サポートはまったく再現確認・対応する気がなし

いろいろこちらで確認したところ過去に起こったバグと同様の現象と推測する。
ファームのあきらかなバグだろう。

書込番号:20875362

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クチコミ投稿数:332件Goodアンサー獲得:20件

2017/05/07 23:17(1年以上前)

>サポートはまったく再現確認・対応する気がなし
聞き方がぁ悪いんじゃぁないかと推理してみる。

書込番号:20875630

ナイスクチコミ!11


haku71さん
クチコミ投稿数:1件

2017/06/05 22:53(1年以上前)

同じ症状です。ファームを最新にアップ、初期化、スイッチautoでもmanualでも変化なし。ipv6の項目はもちろんチェック済み。
バッファローサポートにも電話で問い合わせましたが、同様の症状の報告はないようなことを言ってました・・・。
ファームの問題だとしたら、ひかりTV対応を謳っているのにひどいですね。

書込番号:20944678

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クチコミ投稿数:41件Goodアンサー獲得:2件 AirStation HighPower Giga WSR-1166DHP3-WH [ホワイト]の満足度1

2017/06/20 12:06(1年以上前)

eo光でも同様で、PPPoE接続が安定せず、つながったかと思えばたびたび切断され
ほぼ使い物にならないゴミ機です。

書込番号:20981857

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I・O DATAの最高機種ではないの?

2017/06/17 21:19(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > IODATA > WN-AX2033GR [ミレニアム群青]

スレ主 bahamian93さん
クチコミ投稿数:354件

スマホを買った際にもらったauのキューブというWi−Fiルーターを3年ほど使用しておりましたが、マンションの部屋が長細く、端っこの部屋まで届かず、子供が使いすぎのせいか、契約GB数(30GB)に毎月二十日過ぎには到達してしまうありさまにつき、この製品を購入しました。

確かに電波は届くようになりましたが、設置した部屋にトイレを挟んでPCを設置している部屋でのスマホとPCがこの製品では反応が遅いというかとても悪く、全く使用に耐えられない状況ですので急遽撤去したauのWi-Fiを再度設置して両方使用している状況です。
するとやはり、auの方が速度は速いです。

auのキューブは高性能機種かどうか知りませんがAX-2033GRはパンフレットによるとアイ・オー・データの最高機種の位置づけで全方位とか速度が云々と謳っていただけにがっかりです。

買う際にはエレコムのWRC-2533GHBK-Iと迷いましたが結果、同じなのか違ったのかわかりませんがこんなものでしょうか?
お詳しい方いらっしゃいましたらご意見等お聞かせいただければ幸いです。

本当にガッカリです。

書込番号:20975341

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papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2017/06/17 23:55(1年以上前)

新しいルータでも、遠くの部屋には電波が届きにくい、ということだと思います。

そういう時は、ルータと、最も遠い部屋の中間点に、無線LAN中継機を置くと良いです。

わたしのレビューをご紹介します。

初めての中継機Tp-Link RE350
http://review.kakaku.com/review/K0000961310/ReviewCD=1036843/

書込番号:20975761

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スレ主 bahamian93さん
クチコミ投稿数:354件

2017/06/18 10:59(1年以上前)

papic0 さん 早速ありがとうございます。

これは中継器なのですね。これを使用することによってPCの速度は速くなるのでしょうか?
素人ですみません。

auとこのI・Oの機器を同じ場所に設置しており電波の強さはPCを置いている部屋ではauのルーターの方が強いです。
端っこの部屋はauは届かずI ・Oのみ届いてます。

中継器ではこのメーカーが評判いいですね。

書込番号:20976619

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papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2017/06/18 11:15(1年以上前)

>bahamian93さん

>これは中継器なのですね。これを使用することによってPCの速度は速くなるのでしょうか?
素人ですみません。

「これ」=Tp-Link RE350 は、無線LAN 中継機です。
無線LAN ルータまたは無線LAN アクセスポイント(左記の2つを親機とします)と無線LAN で通信し、
親機の電波の届かない場所、または届いても電波が弱い場所まで、電波を届けます。

>auとこのI・Oの機器を同じ場所に設置しており電波の強さはPCを置いている部屋ではauのルーターの方が強いです。
>端っこの部屋はauは届かずI ・Oのみ届いてます。

au のキューブとIO-Data の2台の周波数またはチャンネルを別のものにすることで、干渉を防ぐことができます。

中継機を設置する場合も、親機と中継機の干渉を避けます。

>PCの速度は速くなるのでしょうか?
中継機により、電波強度が高まれば、通信エラーによる再送が減り、実質的な通信速度が速くなります。

書込番号:20976660

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クチコミ投稿数:1290件Goodアンサー獲得:157件

2017/06/18 11:18(1年以上前)

同じ部屋でauの方が電波強いのであれまだ、買って1ヶ月とか間もなくて
販売店で買われたなら返品又は交換してASUSRT-AC68U
やネットギアのR7000−100JPSに変えてみてそれでも
不安定であれば中継機を導入。マンションなので
構造躯体やコンクリートの壁の中の網があるので
難しい面もありますが。

http://kakaku.com/item/K0000595034/#tab

https://www.asus.com/jp/Networking/RTAC68U/

http://kakaku.com/item/K0000960901/

https://www.asus.com/jp/Networking/RT-AC65U/

http://kakaku.com/item/K0000645253/

https://www.netgear.jp/products/details/R7000.html

書込番号:20976668

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スレ主 bahamian93さん
クチコミ投稿数:354件

2017/06/18 11:51(1年以上前)

グリーンビーンズさん 早速ありがとうございます。

Netで買ったのですが確認したら返品交換は未開封か不良品以外不可でした。
まのところAUのルーターを併用してます(IOを買った意義はなく中継器を知ってれば中継器が安くてよかった)ので
何とか不便はないですが2台設置しているので場所と電気代(微量ですが)が気になりますね。


書込番号:20976733

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papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2017/06/18 12:06(1年以上前)

>bahamian93さん

ルータの設置場所、WiFi の周波数とチャンネル、中継機の選定と設置場所などにより、
無線LAN環境は大きく改善することがあります。

グリーンビーンズさんがこのスレッドに気がついてくれましたが、
「悲」ではなく「質問」のスレッドを立てて、アドバイスを求めれば、
無線LAN 機器に詳しい方々が気がついてくれて、適切なアドバイスを受けられると思います。

書込番号:20976762

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早くなるかと思いきや😭

2017/06/07 07:56(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation WSR-2533DHP-CG [シャンパンゴールド]

クチコミ投稿数:56件

あんまり変わらないです。
前機種は3年くらい前のものです。
遅いので買えたのですが、設定方法が悪いとかありますか?
ネットが見れるので繋がってはいますが。
なんのために買い替えたのか…

書込番号:20947816 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2017/06/07 08:00(1年以上前)

>ミッション555さん
そもそも、回線速度が変わらなければ、
機種変更で変わる事も少ないでしょう。

書込番号:20947828 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:304件Goodアンサー獲得:47件

2017/06/07 08:17(1年以上前)

端末(PCやスマホなど)とWi-Fiの親機の間、親機とルーターの間、ルーターとプロバイダの間、どこがネックで遅いのか切り分けてそこを対処しないと、別のところを替えても早くはなりません。
光回線だとしても、実際の速度とカタログ上の速度はかなり違います。
端末と親機の接続も、双方の規格(5Gか2.4G、mimo、11acとか)がどこまで対応しているかで、スピードが変わります。
親機とルーターの間もギガビット対応のLANケーブル必須です。

複数の端末で速度が変わらないなら、ルーターからプロバイダの間を疑ってみるといいのかもしれません。

書込番号:20947859 スマートフォンサイトからの書き込み

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febmarさん
クチコミ投稿数:240件Goodアンサー獲得:24件

2017/06/07 08:23(1年以上前)

お気の毒です。
プロバイダーのサポートに連絡をされて、調べていただくといいかと思います。
そうしたら、回線そのもののせいか、ルーターのせいかなどがわかるかと思います。
原因が回線そのものであれば、その解消に向けて、プロバイダーは動いてくださるかと、、。仮にルーターのせいとなった場合でも、多くのプロバイダーは、ルーターのトラブルの解消のサポートもしてくださるかと思います。
事前に、ご自身でお調べになるといいと思われるのは、有線でつないでも、無線と同じような感じかというあたりでしょうか?
有線でも無線でも変わらないようでしたら、回線の問題の可能性が高いかと思われます。

それから、2重ルーターのためつながりが悪い可能性もあるので、一度アクセスポイント(AP)モードでつなぎ直してみることも試してみられる手もあるかもしれません(これ(2重ルーター状態か)もプロバイダーのサポートに聞かれたら、すぐわかることですが)。

ご参考になれば、、。

書込番号:20947872

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2017/06/07 08:31(1年以上前)

(厳密には違うけど)ルーターはあくまで電波を飛ばすためだけの機械だし、ネットの回線、PCやスマホの受信機の性能、あとはPC、スマホのそもそもの性能てのもあるからルーター変えて速くなるというわけではないからねぇ

今回は遅いから買い替えたってことなんで当てはまらないかもだけど、実際は速くなってるんだけど自分の使ってる速度(っていうのかな?)が変わらなければ、特に変わった感じがしないってのはあるので

例:10倍の速度になりますって言われて光ファイバーを100Mからギガに変えたけど何も変わらない(ような気がする)

あとは、ネットが遅いっていうのがPCの性能とか長いこと使い続けてて遅くなってるとかだとルーター変えたり設定しなおしたり回線早くしても体感的には何も変わらないし、案外このパターンが多かったりする

書込番号:20947881

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クチコミ投稿数:20323件Goodアンサー獲得:3392件

2017/06/07 09:24(1年以上前)

前機種はWHR-G301Nですよね。
11n 2.4GHzですが、300Mbpsと言っても、普通はMax150Mbpsしか使えません。
実効値はさらに落ちます。
5GHzは試されてないんでしょうか。

ルーターに有線LAN接続してSPEEDテストすると回線の実力が分かります。
そこから無線でどの程度落ちるかですね。
http://www.usen.com/speedtest02/

書込番号:20947973

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:13106件Goodアンサー獲得:2009件

2017/06/07 16:08(1年以上前)

『遅いので買えたのですが、設定方法が悪いとかありますか?』

無線子機は、11ACに対応している機器をお使いなのでしょうか?
無線子機の無線親機に接続した場合の(リンク)速度は、どの程度に表示されますか?

『前機種は3年くらい前のものです。』

機種が投稿されていないので一般的な内容となります。インターネット回線の回線スピードが変わらなければ、前機種のWAN側のLANアダプタが1000Mbpsに対応していた場合、 WSR-2533DHP-CGのWAN側のLANアダプタが1000Mbpsですので、入れ替えてもインターネット回線スピードは、改善する可能性は、低いかと思います。

『なんのために買い替えたのか…』

ボトルネックになっていた個所は、特定できているのでしょうか?
ボトルネックを改善できる対策では、スループットが改善する可能性はあるかと思います。

書込番号:20948728

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クチコミ投稿数:56件

2017/06/07 20:27(1年以上前)

みなさんまとめて有難うございます!
ひとつひとつ確認してみます。お知恵をお借りできて大変助かりました。
>febmarさん
ルーターが二重になっているのは電源を外しているのですが、wifi 接続の時に電波が出てるようになっていてキーコードを入れれば古いウァイファイ繋がる感じです。
古いルーターの電源さえ抜いておけば切れると思いましたが甘かったです。どうやったら消えてくれるのでしょうか?とほほ

書込番号:20949254 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:56件

2017/06/07 20:48(1年以上前)

>電子おたくさん
>febmarさん
我が家のプロバイダーはマンション管理費に含まれるところです。
ハブの取り替えをしました。ここにも設定が必要なのでしょうか?
だんだん私の手に負えなくなってきました。

書込番号:20949316 スマートフォンサイトからの書き込み

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:13106件Goodアンサー獲得:2009件

2017/06/07 22:45(1年以上前)

『ルーターが二重になっているのは電源を外しているのですが、wifi 接続の時に電波が出てるようになっていてキーコードを入れれば古いウァイファイ繋がる感じです。』

『前機種はWHR-G301Nですよね。』

既設の無縁親機は、WHR-G301Nで宜しいのでしょうか?

状況からすると無線親機WHR-G301Nに中継機WSR-2533DHP-CG を中継接続したのではないでしょうか?
中継機WSR-2533DHP-CG を中継接続すると無線親機WHR-G301NのSSIDと暗号化キーを引き継ぎます。このため、無線親機WHR-G301Nの電源をOFFしても、中継機WSR-2533DHP-CGに設定された無線親機WHR-G301NのSSIDが無線子機で検出され、暗号化キーを入力すると、中継機WSR-2533DHP-CGに接続されると思われます。

しかし、無線親機WHR-G301Nの電源をOFFにしてしまうとDHCPサーバも停止してしまいますし、プロバイダとのルーター接続も停止してしまいます。

WSR-2533DHP-CGをルーターモードで起動して、プロバイダ接続ができるように設定されたのでしょうか?

『ハブの取り替えをしました。ここにも設定が必要なのでしょうか?』

ハブは、能動素子ではなく、受動素子となりますので、特に、設定項目はありません。

書込番号:20949670

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:56件

2017/06/08 00:48(1年以上前)

>LsLoverさん
とりあえずルーター2533をリセットして前のルーターの情報が出ないようにしました。
使っているのはTOSHIBA Dynabook2015年に購入
iPhone6 iPad mini2古いですね

リセットして重たい画面はまだこれから試すので何とも言えませんが、サクサクになることを祈ります。

書込番号:20949969 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:13106件Goodアンサー獲得:2009件

2017/06/08 08:00(1年以上前)

『我が家のプロバイダーはマンション管理費に含まれるところです。』

インターネット接続に係るマンションの説明書には、壁のLAN端子または、壁のLAN端子に接続したハブのLAN端子に接続して、ブロードバンドルーターをどのように設定しするように記述されているのでしょうか?

ご利用の共用部のネットワーク環境によっては、ネットワーク環境の自動認識が正常に行われず、WSR-2533DHP-CGのWAN側ネットワークを手動で設定する必要がある可能性もあります。

書込番号:20950259

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:56件

2017/06/17 20:47(1年以上前)

>LsLoverさん
マンションのプロバイダに確認したところ、そもそものゲートウェイの値が変更になっていたのです。
確認して良かったです。
ありがとうございました。

知識がない頃に案内がきていたのかもしれませんが、通知がきた記憶ないのです。
これで様子見てみます。

書込番号:20975240

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XPERIAとの相性

2017/06/04 13:29(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > AtermWG1200HP PA-WG1200HP

クチコミ投稿数:28件

先日購入しましたが、5ghzで接続が不安定すぎるので調べていたら
XPERIAとの相性が最悪だったんですね
下調べが足らなかったです

残念…

書込番号:20941099 スマートフォンサイトからの書き込み

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@starさん
クチコミ投稿数:4342件Goodアンサー獲得:431件

2017/06/04 13:39(1年以上前)

Xperia Z5 が2台あります

どちらも5GHz帯はどうしても再接続が不安定で最後まで駄目でしたね

2600HP2に買い換えたのですが、さすがにど安定しています


書込番号:20941120

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クチコミ投稿数:1853件Goodアンサー獲得:172件 AtermWG1200HP PA-WG1200HPのオーナーAtermWG1200HP PA-WG1200HPの満足度4

2017/06/04 19:22(1年以上前)

WG1200HPのファームウェア最新の Ver1.0.29にしてもだめですか?


書込番号:20941841

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クチコミ投稿数:28件

2017/06/06 19:07(1年以上前)

>MADE-IN-MAIDENさん
こんにちは。
Xperiaはなにをお使いなのか不明なのと、2.4ghzは問題なく繋がっているという前提で書かせて頂くので読み流しくらいの内容で御容赦下さい。

自分はXperia Z5 Premium(SO-03H)とXperia Z3 Tablet Compact(SGP612)の2台を使っています。
最新ファーム1.0.29に更新して、一度、設定画面から初期化をして(Androidならスマートリモコンというアプリを使うと簡単です)※コンセントとケーブルを抜いて1分放置、再度、接続したところXperia Z5 Premiumは今まで何だったんだって位の安定で、5ghz帯につながってます。
それまで頻発していた接続が勝手に切れる症状や、Wi-Fiのアンテナピクトに「!」が付く事も全くなくなりました。ファーム更新から2週間ほどたちますが快適に使えてます。
但し、もう一台のXperia Z3 Tablet Compactの方は症状変わらずで5ghzにリンクはするも実用に耐えない速度なので2.4ghzで運用してます。こっちは諦めました。

役にたつかは分かりませんが簡単な作業なので一度試されると良いかもしれません。
Atermは初期化といっても2分も有れば戻せるくらいの簡単な作業なのでw
あと役に絶たなかったらすみません(^^;

書込番号:20946571 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:28件

2017/06/07 12:51(1年以上前)

もちろん初期化やバージョンアップは試し済みです
メーカーに問い合わせても素っ気ない返事しかもらえませんでしたし
返品できるか購入店に相談します…。

書込番号:20948398 スマートフォンサイトからの書き込み

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation HighPower Giga WSR-300HP

クチコミ投稿数:49件

この製品を使用して半年ほど経ちますが、
有線接続にもかかわらずインターネット接続が切断されることが時々あり、
その都度トラブルシューティングを起動させて復旧しておりました、
以前使用していた同社親機ではこのようなことが発生したことがなかったので、
バッファローサポートセンターへメールで症状とその都度行っている復旧対策を伝え、
何か根本的な対策や設定方法はありませんか?と問い合わせましたが、
納得できる回答を得るまで4回以上返信を行いました、
結局のところ問題のトラブルシューティングを起動させて復旧できるのであれば、
無線親機には異常がないとのことでしたが、
その程度の結論なら初回の問い合わせの回答でできたはずです。

題名の意味は時間と手間がとても必要なサポートセンターでしたので、
個人的な意見で題名の通り表現しました。

他の口コミでも電話サポートもほとんど繋がらないと有名なサポートセンターのようですし、
無線親機を今後更新する際には他社製品を候補に検討することになると思います。


書込番号:20792229

ナイスクチコミ!9


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ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件Goodアンサー獲得:58件

2017/04/04 17:38(1年以上前)

複数のHDDを簡易NASとして使用について問い合わせた時のこと。
2台のHDDを自動認識させてもルーター再起動で常に同じドライブ順番で認識されていたので自動で問題なしとして利用していたがある時期から突発的にドライブ順番が入れ替わる問題が出始めた。
HDD内のフォルダへのリンクをデスクトップなどに置いていたのでドライブ順番が変わるとリンクが切れて困っていた。
そこでサポートに解決策を問い合わせた。
解決するかどうかは別として何らかの助言はもらえるものと思っていたが回答は、

複数台の同時使用は想定していません。1台のみの接続で使用してください。

のようなものでまったくの期待外れ。
結局ネット掲示板の2ちゃんねるを検索して問題は解決した。
メーカーサポートは役に立ちませんね。


書込番号:20792275

ナイスクチコミ!5


febmarさん
クチコミ投稿数:240件Goodアンサー獲得:24件

2017/04/04 18:06(1年以上前)

同感です。
そちらのおっしゃっていることを、言いがかりのように受けたとられる方もあられるかもしれませんし、個人的には、すべてがすべてひどいというわけでもないと思いますが、もう少しましな対応の仕方はないのか?と思ったことは僕もあります。
昔は、バッファローは、ルーターでは圧倒的な存在でしたし、サポートも、とても好感の持てるところでした。
今は、物(商品)は、さほどメーカー差が感じられなくなってきています。
ブランド力はまだあるように感じますが、サポートが悪いと、今後そのような優位もなくなってしまうのではないか?と思うのですが、、。
会社のトップの方に、サポートの対応内容を丁寧にチェックされて、必要があれば改善されることを望みます。よろしくお願いいたします。
少しひねった質問、突っ込んだ質問をされた時にどうこたえるかで、サポートの力量がわかると、僕は感じています。

僕は、もともとは、バッファローのルーターに対する信頼をものすごくもっていた人間で、「ルーターはバッファロー」と触れ回っていた人間です。
また、悪口を本来好まない人間です。
それだけに、そちら(スレ主さん)に同感せざるを得ないのがとても残念です。

書込番号:20792341

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:49件

2017/04/04 18:48(1年以上前)

>ZZ2012さん
私もこのメーカーサポートは役に立たないと思いました、
ネット検索して自分で解決策を探す方が確かに良いですね。

>febmarさん
実は私もこのメーカーを信用信頼して他人にも推していました・・・
しかし、今回の件で崩れ去り、
個人的な意見として今では注意喚起をするようになっています。

短時間で複数の方から同感ですとの書き込みやナイスクチコミ件数を見て、
改めてこのメーカーサポートの方針が理解できた気がしました。
やはりこのメーカーは販売シェアトップの傲り高ぶりがそうさせているのでしょうか、
ユーザー目線での対応を期待するのは、
もはやこのメーカーには無理なのでしょうか・・・

書込番号:20792458

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5190件Goodアンサー獲得:272件

2017/04/04 21:38(1年以上前)

株主にでもなれば?

書込番号:20792868

ナイスクチコミ!3


Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2840件

2017/04/04 23:22(1年以上前)

ZZ2012さん
>結局ネット掲示板の2ちゃんねるを検索して問題は解決した。
どのように解決したのかをぜひ教えてください。
さすれば、勉強になります。

書込番号:20793133

ナイスクチコミ!2


yammoさん
クチコミ投稿数:6682件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2017/05/22 02:50(1年以上前)

どんな問題、何が原因で
どうやって解決したのか詳細が具体的に書かれていないので判りませんが、
一般消費者向けの市販製品で、
問題の切り分けや製品以外の問題についてまで、
無償サポートで丁寧に問題解決まで付き合ってくれる所は
基本的に無いですよ。

>他の口コミでも電話サポートもほとんど繋がらないと有名なサポートセンターのようですし、

「バッファローサポートセンターへメールで症状とその都度行っている復旧対策を伝え」
とメールでやり取りできてるなら、これ蛇足ですよね。


>無線親機を今後更新する際には他社製品を候補に検討することになると思います。

そうするのを止める気もないですが、
他社であっても、問題の切り分けはしてくれませんし、
サポート対象の製品そのものに関する回答しか基本的にはしませんよ。
(メーカーの有償サポートでインターネット全般に回答してくれる契約でない限り。)

問題の切り分けせずに、サポートを頼りたいなら、
有償のサポート契約をするか、
ルーターも含めた回線一式を調達できるプロバイダーの回線契約をして、
そこのサポートを頼るかぐらいです。

書込番号:20909528

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:49件

2017/05/22 18:47(1年以上前)

いろいろと意見はあるようですが、
あくまでも個人的な意見です。

ようは初回の問い合わせ内容で充分回答できることを、
何回も問い合わせをさせた後で、
当該機種が原因とは考えにくいと回答したことです。

他の方がどのような意見を持たれても個人の自由ですので、
これでこの件は終了とします。

書込番号:20910804

ナイスクチコミ!0


ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件Goodアンサー獲得:58件

2017/05/22 19:31(1年以上前)

>Excelさん

>2台のHDDを自動認識させてもルーター再起動で常に同じドライブ順番で認識されていたので自動で問題なしとして利用していたがある時期から突発的にドライブ順番が入れ替わる問題が出始めた。

この内容で気づいた方もいると思いますが、NASとして使うときに通常はUSBディスクを接続するだけで自動的にドライブを認識します。
複数のドライブを接続したときも自動でdisk1_pt1、disk2_pt1のように割り当てられます。
自動認識で使っている人が多いと思います。
しかし設定項目を詳しく見ていくとディスクの割り当てを手動で指定・固定することもできるようになっています。
手動設定するとドライブが勝手に入れ替わることはなくなりました。


>yammoさん

>どんな問題、何が原因で
どうやって解決したのか詳細が具体的に書かれていないので判りませんが、
一般消費者向けの市販製品で、
問題の切り分けや製品以外の問題についてまで、
無償サポートで丁寧に問題解決まで付き合ってくれる所は
基本的に無いですよ。

通常は自動認識で接続するだけで使えるので特別な設定など必要ありません。
なので一般ユーザーはNASの手動設定を知らないことも多いのではないでしょうか。
サポートにはNASの基本的な設定方法を指示してもらえればすぐに解決した内容です。
しかしそれには何も触れず「1台だけ使用して・・・」と安易な回答に「サポートにがっかりした」ということです。

書込番号:20910889

ナイスクチコミ!1


Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2840件

2017/05/22 22:18(1年以上前)

なるほど!

書込番号:20911335

ナイスクチコミ!0


yammoさん
クチコミ投稿数:6682件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2017/05/25 20:09(1年以上前)

ZZ2012さん
ルーターにストレージを繋げてマウントする話はスレ主さんから出てません。

利用できるのは1台だけ…などの使用制限が注意書きにあるのでは?
(いま手元にPC無く手間かかるのと、スレ違いになるので調べてません。)
(そもそも USBハブを利用するのがイレギュラーだと思います。)

書込番号:20918076 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:254件Goodアンサー獲得:25件 AirStation HighPower Giga WSR-300HPの満足度4

2017/05/27 17:33(1年以上前)

私もこれまで何度かバッファローのサポートへ連絡しましたが素晴らしい対応ばかりでした。
症状を詳細に説明すると、代替品を翌日着で送って頂き、動作確認をした後着払いで不具合のある製品を送ると言う感じでした。

大切なのは初期の段階で成るべく詳しく症状や不具合状況や考えられる原因を整理して連絡する事です。
サポート側も情報が不正確であったり原因究明に繋がらない内容の場合は、何度かのやり取りになって当然だと思いますよ。

書込番号:20922166 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5



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