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メルコの対応の悪さ・・・

8月中頃にWLS-L11S-Lを購入しました。
家の環境は、WAN側はフレッツADSLで、WLAR-L11-Lの下に、
無線でWinMe1台、有線でWin2K端末3台にDreamCastを接続していました。

ちょうど9月に入って間もない頃からでしょうか、突然Internetにアクセスできない状態が起こるようになりました。
ブラウズ設定画面を見るとPPPoEが未通信の状態です。
そこで接続ボタンをクリックしても接続されません。
最初はNTT側の問題なのかなぁ〜と思っていたのですが、
あまりにも頻繁すぎるのです。（1〜2時間通信していると落ちてます。）
これはWLAR-L11-L側がおかしいと思い、Logを見てみました。
すると「Boot Cnt(1) Type(Power)」と出ています。
ルータがソフトウェア的にでなく、ハードウェア的に再起動しているとしか思えませんでした。
後日メルコのインフォメーションに電話をし状況を説明すると、
「ADSLモデムとルータの電源をOFFにして1時間くらい放置してくれ」と言われました。どこか腑に落ちないところもありますが、とりあえずやってみました。
しかし、状況はかわらずです。再び電話。
外出先のでは詳しい状況が判りませんので、後日こちらから
電話いたしますとの事でした。
都合のいい日を教えて、当日家で待機していたのですが、一向に電話は鳴りませんでした。

頭に来てとりあえず購入店と相談。
初期不良ということにしてくれて、その日のうちに交換してくれました。
しかもWLS-L11GS-Lと交換です。
ありがとう立川○ックカメラって感じです。

なんか今回の件でメルコには不信感しか残っていません。
壊れているのは仕方ないとしても、約束ぐらい守って欲しいものです。

書込番号：293219

私も以前、メルコのCD-Rドライブの件でメルコサポートに連絡した事が
あるのですが、ちょっといい加減な対応されました。メルコは当時、
ホームページからメールを送って質問する事もできず、電話は話し中
ばかりで、サポートに関してはダメダメだと思いました。
メルコと同じような印象があったアイオー・データのサポートは
とてもすばらしく、同じような商品、価格帯なら絶対アイオーのを
買おう、と思いました。

書込番号：293298

あいかわらずだね、メルコ

書込番号：293310

「Yahoo! BB」サポートは後続モデル？

やりましたね。やっとメルコから「Yahoo! BB」にも対応したモデルが
リリースされますね。詳しくはここを見て下さい。
http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/new/2001/023_1.html
このモデルは「BLR-TX4」の後続モデルで、以前にも書き込みしましたが
「BLR-TX4」は「WLAR-L11-L」から無線部分を省いたモデル。と言う事は
「WLAR-L11-L」も同様に、スループットを向上させたニューモデルで
「Yahoo! BB」をサポートする可能性が大きくなってきたと思うのですが、
みなさんどう思います？
各社9月以降に新製品をリリースするようなので、そこらあたりに何か
出そうですね。

書込番号：263633

[ぼくちゃん.]

やっと　出てきましたね
情報　有り難う御座います
そろそろ　ＹＡＨＯＯ！ＢＢ　考えよう

書込番号：263668

から無線部分を省いたモデル＜こうカタログ等にも書いてありますが、スループットの数値の方はかけ離れています。
「BLR-TX4」＞「WLAR-L11-L」←こんな感じでしょうかね

書込番号：263829

「BLR-TX4」は「WLAR-L11-L」＜先頭にこの行があります。

書込番号：263833

ぼくちゃんさんwrote．
>情報　有り難う御座います
うれしいですね。この書き込み。
また、何か情報入りましたら連絡しますね。
では！

書込番号：264170

WLAR-L11-Lを買おうと思っていたのですが、これは
「WLAR-L11-Lの後継が出るまで待ち」ですね。
情報有り難う(^_^)

書込番号：266875

BLR2-TX4は別売の弊社製無線LANカード「WLI-PCM-L11G」を装着することで無線ルータへのアップグレードも可能。と書いてありますが「WLAR-L11-L」の後継機は出るんでしょうね？

書込番号：268522

そうですね

なにわ電気も３８５００円くらいだったような気がします。もっとがんばってほしいですね。

書込番号：261358

結局、私も３８５００円＋消費税で購入しましたよ。４０４２５円也。

書込番号：264533

これって許されるの？

毎日価格値下げしているのに（お知らせメールでチェック）
在庫がいつも無いJB-C、Success･･･いいかげんにして！！

書込番号：259859

ん〜〜世論的に難しい内容ですね。
私の場合の意見は、安いところほど当然、注文が殺到するわけで、在庫で、まかなえる量はおいてないだろうから、２〜３日待ちくらい、当たり前だと思っています。すぐ、ほしいのであれば、「安い！」をあきらめなければいけないし・・・

書込番号：259865

ショップに直で苦情言いましょう。ショップが改善するとは思えませんが・・・

書込番号：259866

>安いところほど当然、注文が殺到するわけで、
>在庫で、まかなえる量はおいてないだろうから
在庫がまかなえる量が無いにしても、入荷予定ぐらいは
はっきりしてから、値下げするべきだと思う。

>ショップに直で苦情言いましょう。ショップが改善するとは思えませんが・・・
一個人が、ショップに苦情を言っても無理でしょう(^^;

書込番号：260062

追伸
>２〜３日待ちくらい、当たり前だと思っています。
２〜３日待ちくらいだったら、文句は言いません！

書込番号：260064

そんな事をいってる様じゃ、あなたに通販はむきません。
やめましょう。
ちなみに入荷予定は、メーカー在庫によるところが多く、遅くとも、１週間で届くと思います。発注のタイミングがよければ、６日以内。
私も、購入時、在庫がなく、６日待ちという事がありましたが、許すとか、許さないとか、そんな事は全く思いませんでした。
私的だけの愚痴は、他の人の迷惑になるので、やめましょう！

書込番号：260582

弘30歳　さん 店の回し者ですか？
WEBだから何してもいいというのではないでしょう。普通の店で考えてみてください。○○１００円行ったらいつもない。こういった取引は不正広告と言って行政指導も入っています。入手していつ頃渡せるというのでなければ最安更新などしなけりゃいい！ CPUとかだったら１週間立ったら流通価格下がって
他の店でも安く買えるじゃない。全部の店がこれやりだしたらKAKAKU.comで探せないよ。 あやみさんの言ってること分かるじゃないですか。
＞私的だけの愚痴は、他の人の迷惑になるので、やめましょう！
他の人に迷惑なのはこういった悪徳業者を容認するあなたのような発言では？！

書込番号：291800

無線Lan

http://st5.yahoo.co.jp/bbt/wireless.html

書込番号：249554

メルコ サポ-トセンタ-

AC　ADAPTOR　の異常熱でメルコサポ-トセンタ-に朝から電話が話し中でしたが先ほどようやくつながり無線LANのメルコへ送付で話がつきました。アドバイスを頂きましてほんとうにありがとうございました。

書込番号：247741