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「無線LANルーター(Wi-Fiルーター)」のクチコミ掲示板に
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ファームウェア Ver.1.14

2019/01/10 21:48(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation HighPower Giga WSR-1166DHP3-BK [ブラック]

スレ主 simoyan.jpさん
クチコミ投稿数:82件 とりあえずブログ 

ファームウェア Ver.1.14

【変更履歴】
●Ver1.14 [2018.12.27]
・TCPのNATテーブルのタイムアウト時間を変更できるようにしました。

http://buffalo.jp/download/driver/lan/wsr-1166dhp3.html

書込番号:22384927

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導入された方のクチコミお待ちしてます

2019/01/01 22:42(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Deco M9 Plus(2ユニットパック)

クチコミ投稿数:43件

wifi機器を増やしたためか、wifiの接続が安定しなくなってきたのでルーターの買い替えを検討中です。
話題のメッシュネットワークを入れようとは決めたのですが、Deco M9 Plusを購入された方のレビューがまだないので、ぜひよろしくお願いします。

いびつな形の家なので2ユニットでは厳しいかなと思っており価格がもう少し下がって欲しいのが本音です。

書込番号:22364441

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クチコミ投稿数:628件Goodアンサー獲得:50件

2019/01/27 01:12(1年以上前)

価格は高いですが、電波強度は価格に見合う価値があると思います。


一般の家庭ならDeco M5で十分かと思いますが、予算に余裕があるなら当機が最善の選択肢だと思います。



当製品の「2ユニットパックであれば、実に420uの範囲をカバーできます。」

このキャッチコピーは伊達ではないです。



使ってみての感想ですが、壁等で接続距離、電波強度はそれなりに落ちますが、

現在遮断するものがない環境で、直線距離50mある2点間に設置して使っており
切れることなく安定して繋がっているだけでなく、子機での速度も親機に負けず速いのは驚きです。

書込番号:22422183

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation WCR-1166DS

インターネットランプが消えて使えない状態に。電源抜いてしばらく放置して電源入れてもランプはつかず。リセットボタンを押すも点灯せず。二時間くらい放置して再び電源入れたら、ランプが点灯(NTTのルーターからはいずれも接続状態)。
で、パソコンは何事もなかったようにネットに接続完了。接続に必要な細かなデーターはうしなわれなかったようです。

原因不明の接続不能状態。原因がさっぱり分からないです。

危うく明日、新しいものを買うところでした !

書込番号:22358215

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クチコミ投稿数:10663件 AirStation WCR-1166DSのオーナーAirStation WCR-1166DSの満足度5

2019/01/02 18:59(1年以上前)

結局、似た症状に再びなったので、廃棄しました。新しい ? ( メイン部は同じか ?) のにしました。

書込番号:22365999

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クチコミ投稿数:11件

2019/01/02 23:53(1年以上前)

同じ症状です インターネットランプがつきません。マンションjcomルーターから繋いでいて、そのルーターの電源を抜き差しした後に急に本機が使えなくなりました。WiFiは繋がるのにインターネットが、繋がらない。jcomルーターからは有線でインターネットが繋がるのは確認済み。本機が何故かインターネットに繋がらない。
年末年始でサービス繋がらないし、買い直すか検討してます。1年しか使ってないのに、よりによってこの時期とは面倒だー。

書込番号:22366621 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:10件 AirStation WCR-1166DSの満足度5

2019/01/05 23:51(1年以上前)

こちらも1月3日にネットに繋がらなくなり(翌日に復旧)
調べてみたところ不具合があると記載があるサイトがありました。
アドレス貼るのは控えますが、
「Buffalo製無線ルーターのインターネット不具合に関するお知らせ」
で検索すると出てきます。ひょっとしたらこれが原因かもしれません。

書込番号:22374121

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antena009さん
クチコミ投稿数:932件Goodアンサー獲得:164件

2019/01/08 21:35(1年以上前)

これのことかな

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1163527.html

書込番号:22380913 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10663件 AirStation WCR-1166DSのオーナーAirStation WCR-1166DSの満足度5

2019/01/11 17:03(1年以上前)

たぶんそうでしょうね。もうクリーンセンターの破砕ゴミとして処分されたと思います。要は欠陥品じゃないですかですょょょ。

メーカーの書かれている通りにしたら回復もしたけど結局 ゴミ でしかありませんでした。

同型シリーズ型番違いの量販店入荷日12月の初めの荷札付きのものを買いました。店の人に同じ症状になったらすぐ持ってくるからと言って買ってきました !!!

書込番号:22386301

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auひかりホームのIPv6とNAT アクセラレーター

2018/12/22 12:23(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > ASUS > RT-AC68U

クチコミ投稿数:13件

Adaptive QoSやトラフィックモニターなど、無線ルーターモード時しか使えない機能を使いたくて、

auひかりホーム1G --- BL900HW --- RT-AC68U (無線ルーターモード) --- 各端末

という2重ルーター状態にしました。そして、BL900HWの「IPv6アドレス配布設定」等のIPv6関連の設定はそのままに、RT-AC68Uの「IPv6」設定内「接続タイプ」をPassthroughにすることで、IPv6通信を使えるようにしようとしました(auひかりのデュアルスタック方式のIPv6通信を行うための設定として適切かは不明ですが)。
ところが、試しにkddi.comやipv6-test.comを開こうとしたところずっと接続中状態になり、RT-AC68Uの全般ログを見ると「kernel: osl_pktfastfree: free skb for NULL ctfpool」というエラーを1秒間に3回ほどのペースで吐き出していました。pktfastやctfという部分からCut Through Forwardingの問題だと考え、「LAN」内「スイッチ制御」の「NAT アクセラレーター」を無効にすることでkddi.comではIPv6対応 via IPv6となり、ipv6-test.comでもNative IPv6でSupportedであることが確認できました。
こうすることで、2重ルータながらIPv4通信とIPv6通信を1重ルータ(BL900HWのみ)のときと同じ使用感で使うことができるようになったのですが、デメリットとして速度が大幅に遅くなってしまいました。具体的には、NAT アクセラレーター有効で下り800Mbps程度だったのが無効で230Mbps程度になりました。数十GBクラスのゲームのDLを時々行う環境ではこの速度低下が痛く、当初の「独自機能」を諦めてAPモード運用に戻すか、IPv6を諦めて使うかで迷っています。
NAT アクセラレーターはハードウェア処理なので、ファームウェアの更新等で改善されるかは怪しいのですが...。より新しいASUSのルーターはこのあたりどうなんでしょうか。

以上、auひかり環境で試行錯誤した内容について投稿させていただきました。内容が正しい保証等はできないので、あくまで参考程度にしていただければと思いますが、お役に立てれば幸いです。

書込番号:22341233

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/22 15:44(1年以上前)

ワタシやっとこともないし、できるかどーかもわかんないテキトーなお話なんすけど・・・、

auひかりホーム1G --- RT-AC68U (ルーターモードv6パススルー設定) --- BL900HW --- v6的各端末
--- v4的各端末
とか、

auひかりホーム1G ---ハブ--- BL900HW --- v6的各端末
            --- RT-AC68U (ルーターモード) --- v4的各端末

なぁんて接続は、成立するのかしらね?
別系統との端末との相互通信はできなくなるっすけどね。

書込番号:22341562

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/22 15:51(1年以上前)

ちょっとテキストがずれてわかりづらくなったんで、再度っす。(;^_^A

auひかりホーム1G --- RT-AC68U (v6パススルー設定) --- BL900HW --- v6的各端末
                                   --- v4的各端末
とか、

auひかりホーム1G ---ハブ--- BL900HW --- v6的各端末
                 --- RT-AC68U (ルーターモード) --- v4的各端末

なぁんて接続は、成立するのかしらね?
別系統との端末との相互通信はできなくなるっすけどね。

書込番号:22341571

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クチコミ投稿数:13件

2018/12/22 16:10(1年以上前)

>Excelさん

どうなんでしょう...回線終端装置(光ファイバーとRJ-45を備えた小さい箱の機器)にBL900HW以外を接続したことがないのでアレですが、前者は結局RT-AC68Uを通してるのでNAT アクセラレーター使いつつIPv6も安定接続する、というのは無理そうな気がします。
(そういえば、そもそもIPv6では基本的にNAT不要だった気が...。とするとNAT アクセラレーターはIPv6パケットが来ることを想定しておらず、ASUSWRTがIPv4パケットだけNAT アクセラレーターに送るようにしていない...?)

後者は、回線終端装置(光ファイバーとRJ-45を備えた小さな箱型の機器)とHGWやルーターの間にハブを設置しても問題なければ大丈夫そうですが...
どうもauひかりでHGWの代わりに市販ルーターを使う場合はWAN側MACアドレスの偽装が必要とかなんとかとネット上に書いてあった気がします(ここのクチコミにもあったかもしれません)。そうすると偽装されてるとはいえ同じMACアドレスの機器が複数存在してしまうので正常な通信ができなくなりそうですね...。

書込番号:22341599

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/22 17:00(1年以上前)

>後者は、回線終端装置(光ファイバーとRJ-45を備えた小さな箱型の機器)とHGWやルーターの間にハブを設置しても問題なければ大丈夫そうですが...

「マルチセッション」つー接続方法で、ONU(回線終端装置)からの線をハブ分けして、ふたつのルーターに入れるっちゅーことは時々あるっす。
んでも、回線契約、プロバイダー契約との関係があると思うんで、何でもかんでもできるかってーとワカラナイっす。

なんも保証はないっすけど、試しにやってみてわー。(^^)/

・・・んでも、結局は、配線2本いるってことになるんで、まー000-0000-akkyさんの場合には意味ないのかしらねー。

書込番号:22341690

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/22 17:10(1年以上前)

おっと、こんなふうに、出力を1本にまとめるって手もあるかなー。

BL900HW −−−ハブ−−−v4的各端末 or v6的各端末
RT-AC68U−−−

ほかのいろんなことは抜きにして、グループの違うネットワークを、おんなじハブにつなぐってこと自体はまっとうな使い方っす。

書込番号:22341712

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/22 17:29(1年以上前)

書いといてなんなんすけど、ワタクシが詳しいってことでなくって、
「こんなことって、いけるのかなー。(・・?」
って、程度のことなんで、まっ、ダメ元ってことでご勘弁を。('◇')ゞ

書込番号:22341748

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クチコミ投稿数:13件

2018/12/22 19:58(1年以上前)

>Excelさん

色々な方法があるにはありそうですね。ただ、今回はRT-AC68Uのトラフィックモニターが使いたい、というのが目的の一つだったので全トラフィックがRT-AC68Uを通ってもらわないと困るわけです。

NAT アクセラレーターを使わないことによるスループット低下は無視できないので、やはりAPモードでの運用に戻そうと思っています...。(涙目

書込番号:22342022

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/22 20:27(1年以上前)

>全トラフィックがRT-AC68Uを通ってもらわないと困るわけです。

ん?
v6パススルーでも、v6もモニターしてくれるっすか?
RT-AC68Uの機能しだいかしら?

書込番号:22342075

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クチコミ投稿数:13件

2018/12/22 21:14(1年以上前)

>Excelさん

あ、どうなんでしょう...確認していませんでした。

しかし、もしトラフィックモニターがIPv6をモニターしていないとしたら、AiProtectionやAdaptive QoSなどはちゃんとIPv6通信も対象にしているのか怪しくなる気が...。(滝汗

書込番号:22342167

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/22 23:50(1年以上前)

>しかし、もしトラフィックモニターがIPv6をモニターしていないとしたら、AiProtectionやAdaptive QoSなどはちゃんとIPv6通信も対象にしているのか怪しくなる気が...。(滝汗

ん〜〜、素通しするんで、関知しないんでないかなぁと。
おそらくパススルーするってことは、そーゆーことだと思うっすよ。
関与されてはコマルわけで・・・。
ワカンナイっすけどね。(*'ω'*)

書込番号:22342520

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2018/12/23 00:58(1年以上前)

あとね、「NATアクセラレータ」のオンオフでそんなに差が出るっちゅうのんは、どーにも理解しがたいところがあるっす。
そんなに差があるんなら、常にオンでいーわけで、そんな「魔法」のようなことってあるんかいなぁと。

「そんなこといったって、オレんとこではこーなったんだから、ほっといてー。"(-""-)"」
ってことならば、なんもいーまっせん。

書込番号:22342637

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2019/01/12 22:07(1年以上前)

AU光-HGWのipv6ネットワークのデフォルト設定は、RA広告受信モードになってますので、
配下の無線ルーターをルーターモードで動作させると、ipv6設定をnativeモードに設定下さい。
無線ルーターのNATモードは、アクセラレータなどは無意味ですので、通常のNATモードにして下さい。

出来ればHGWの詳細設定、その他の設定にでDMZホスト設定192.168.0.254、無線ルーターのWAN設定は、固定IP192.168.0.254、デフォルトゲートウェイ192.168.0.1、プライマリDNS192.168.0.1と設定された方が良いかと思います。

2重ルーター設定でも、ipv6通信は可能かと思います。

書込番号:22389202 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2019/01/12 23:59(1年以上前)

>Excelさん
>「NATアクセラレータ」のオンオフでそんなに差が出るっちゅうのんは、どーにも理解しがたい
>そんなに差があるんなら、常にオンでいーわけで

初期設定では、NAT アクセラレータはオンになっているはずです。推測ですが、これだけ多くの機能を搭載していることで、NAT アクセラレータが何らかの機能と干渉を起こす可能性を考慮し、オンオフを切り替えられるようにしたのではないでしょうか?

NAT アクセラレータがいわゆるハードウェアアクセラレータの一種であれば、その効果は大きいはずです。話が少しズレますが、たとえば最近のIntel製CPUには動画エンコード・デコード処理等専用のQSVという機能があり、これはCPUによるソフトウェアエンコードに比べて数倍の処理速度を誇ります。他にも最新のiPhoneやAndroid端末にAI処理専用のNPUが、プロセッサ内の独立したハードウェアとして搭載されていたり、あるいはNVIDIAのRTXシリーズGPUではディープラーニング用のTensorコアやレイトレーシング用のRTコアを搭載していたりもします。

もちろん全く同じとは言いませんが、NAT処理もCPUに相応の負荷をかけるものであり、これをそのNAT処理をするためだけに作られたハードウェアで行えばそれなりの高速化・効率化が期待できるでしょう。

そもそもハードウェアアクセラレータでないのであれば完全に勘違いとなりますが...。

>sorio-2215さん
>2重ルーター設定でも、ipv6通信は可能かと思います。

確かに、IPv6通信自体は可能です。ただし、IPv"4"通信を高速に行うために「NAT アクセラレータ」を有効にしてしまうと、IPv6通信がほぼ行えなくなる、という点を問題として挙げています(何らかのIPv6パケットが通っている可能性はありますが、詳細は不明です)。

>出来ればHGWの詳細設定、その他の設定にでDMZホスト設定

2重ルーター時に、HGWのDMZ設定を行ってはいなかったので、それが原因な可能性はあるかもしれません。ただ、DMZとは指定したホストにWAN側からの通信をすべて通す機能であり、DMZを設定せずともNAT アクセラレータを無効にすれば通信を行えたのも事実であり、さらにそもそもDMZはIPv4アドレスを設定するものなのでIPv6通信に一体何の影響が? と思ってしまいます(滝汗

書込番号:22389460

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Excelさん
クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2841件

2019/01/13 01:59(1年以上前)

で、トラフィックモニターは、v6パススルーでも、v6を含めてモニターしてくれたっすか?

書込番号:22389620

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クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:291件

2019/01/13 07:31(1年以上前)

NATアクセラレータ機能の概念を理解した上で、判断して下さい。
本来、IPアドレスとポート変換を順序だてて処理していく機能を、間引き処理させる機能が、
アクセラレータ機能です。

AU光のipv4-ipv6ネイティブ機能のNAT処理を、一部間引きさせるのでパケット寸断されます。
ipv4アドレスとは違い、ipv6アドレスはDNSフォールバック処理の関係上、間引き処理は望ましくない形になります。

AU-HGWの配下にて、ヤマハルーターなどの接続をした場合の専用パケットキャッシュ機能、
ファーストパス機能も、ipv6アドレス処理のみはメーカー推奨として、ファーストパスのノーマルモードで運用指定されてます。

書込番号:22389788 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2019/01/13 10:12(1年以上前)

>Excelさん

結局RT-AC68UはAPモードで運用しており、確認できていません...すみません。

>sorio-2215さん

本製品のNAT アクセラレータ≒YAMAHAルーターのファストパス機能、という認識でいいのでしょうか?

http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/docs/fastpath/
http://silence2you.blogspot.com/2012/11/yamaha.html

こういったサイトを調べてみましたが、つまりIPv4パケットとIPv6パケットは本来違った取り扱い方をしなければならないものであり、YAMAHAのファストパス機能ではIPv4向けとIPv6向けそれぞれのファストパス機能が提供されているので問題ないが、RT-AC68UのNAT アクセラレータはIPv4とIPv6、両方のパケットをIPv4パケットとして処理(?)してしまっているから、IPv6パケットの方は間引きされてはいけない情報が間引かれてしまい、正常な通信ができなくなる、ということなんでしょうか...。

>ipv6アドレス処理のみはメーカー推奨として、ファーストパスのノーマルモードで運用指定されてます

ファストパスのノーマルモードとはなんのことでしょう...上記ドキュメントにはファストパス機能自体の有効無効の選択肢しかないように見えたのですが...。

http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/manual/rt-common/ipv6/ipv6_routing_process.html

ちなみに、YAMAHA製ルーターのIPv6 ファストパス機能は、初期値で有効のようです。

書込番号:22390094

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クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:291件

2019/01/13 11:12(1年以上前)

 ヤマハのCLIをよく利用しているのでしたら、デフォルトであえて明示しなくとも、ファーストパスが有効になっていることは理解されているかと思いますが、CLIコマンドにてnormal側へ設定する形で、キャッシュ機能を通常のファーストパス機能に出来ると言うことです。

 無効化というのは、ニュアンス的に違うかと思います。
 
 ここで言うメーカー指定というのは、各プロバイダや回線会社のサービスと組み合わせ動作をさせた場合において、IPV4アドレスはファーストパス動作させても良いが、光TVやIPV6-PPPOE、IPV6-IPOEなどのIPV6通信においては、ファーストパス動作は推奨しないということです。

 AU-HGW配下で、2重ルーター機能として動作させた場合には、AU-HGWのIPV6処理モードがデフォルトでDHCPV6アドレスを配下へ配布せず、ゲートウェイ情報のみのV6リンクローカルアドレスを配布するようになってますが、その通信まで間引き対象となってしまうと、パケットロスとして処理されてしまいます。
 ASUSルーターのWAN側アドレスにIPV4アドレスと併用して、IPV6ブリッジアドレスが配布されますが、ブリッジ通信の間引きはされるべきでは無い、と言うのが通常のネットワーク構築の暗黙の了解となってます。

 

書込番号:22390228

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11ax(draft)対応

2018/12/22 11:28(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > ASUS > ROG Rapture GT-AC5300

クチコミ投稿数:163件

https://news.kakaku.com/prdnews/cd=pc/ctcd=0077/id=80682/?lid=k_prdnews

上記の「RT-AX88U」

>>>次世代規格IEEE802.11ax(draft)に準拠し、最大4804Mbpsの通信速度に対応したのが特徴。160MHzの帯域幅と1024-QAMを備えた4×4デュアルバンドに対応し、2.4GHz帯で最大1148Mbps、5GHz帯で最大4804Mbpsの通信速度を実現する。


って現行の””ROG Rapture GT-AC5300””よか何がどう凄いのでしょうか?

Wi-Fi機能での”次世代規格IEEE802.11ax(draft)”って受け手側でのスマホ・タブレット端末、ノートPCなどでの機器って2018年の師走にてあるのかしらん。

って、大元の固定回線が1ギガコースだと推して知るべしでしょうか。  書込番号:22236735

書込番号:22341116

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cのサポートは最低、最悪!

2018/12/17 19:11(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation HighPower Giga WXR-1750DHP

クチコミ投稿数:11件

WXR-1750DHPを2階をメインに電波の届きにくい1階に中継器として2台で運用しています。
スマホを買い替えたのでwifiの設定をしたところ、2階ではwifiがつながるのですが、1階の中継器のカバーする場所へいくと電波強度は出ているのですが、インターネットにつながらない状態になりました。
(買い替え前のスマホではwifiつながります)

原因が分からないのでサポートに電話したところ、旧機種ではつながるのであれば、こちらの問題ではないとばかりに、投げやりな対応。
食い下がって聞きましたが、サポートの言うとおりスマホのwifi設定を削除しもう一度、設定しなおしてください。エアステーションのファームウェアのバージョンを確認してみて下さい等、言うとおりにしましたが、結局改善せず。
こちらとしては、エアステーションの方で設定項目はいろいろあるのだから、あやしい箇所はあるだろうとおもうのですが、うちでは上記のみの対応しかできないと聞く耳もたず。
結局、あちこち聞きまわって、電波のチャンネルによっては、スマホで対応できない場合があるというのを聞いたので、チャンネルを数の少ない方にしたりや自動設定にしたりして、今現在、2.4Gの方はつながるようになりました。
結局、 WXR-1750DHPの方の設定をいじって改善しました。

あの、 バッファローサポートの使えなさはなんなんでしょうかね?

書込番号:22331179

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40534件Goodアンサー獲得:5704件

2018/12/17 20:27(1年以上前)

>スマホで対応できない場合があるというのを聞いたので
バッファローのせいではなかったと。まさかスマートフォンのサポートまでしろという主張ではないですよね?

本来ルーターとは難しい物なので。電話や文章だけで説明しろといわれる方が、よほど難易度が高いのです…

書込番号:22331361

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クチコミ投稿数:11件

2018/12/17 22:15(1年以上前)

KAZU0002さん
>スマホで対応できない場合があるというのを聞いたので
バッファローのせいではなかったと。まさかスマートフォンのサポートまでしろという主張ではないですよね?

そのような事は一言もいっておりません。
結局、WXR-1750DH側のチャンネル設定の変更で少し改善しました。

>>電波のチャンネルによっては、スマホで対応できない場合があるというのを聞いたので
上記は、電波のチャンネル設定によっては、改善するというかもしれないという対応方法のヒントになったということです。
自分のスマホが実際にチャンネルによっては対応できないかはわかりません。

結局、WXR-1750DHPの設定で改善したことを考えると、もう少し突っ込んだ対応をバッファローに聞きたかったのですが、聞く耳もたずな対応をされ、サポートとしては最低の部類と思ったのでそう書いたまでになります。

書込番号:22331664

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kaeru911さん
クチコミ投稿数:1478件Goodアンサー獲得:182件

2018/12/17 22:23(1年以上前)

Jazzpiano46さん

他のメーカーのサポートの口コミも書いていますが、どんな対応をしてもらいたいのでしょう?
有料サポートだったら、その不満も理解できますけど、書かれた限りでは普通にされる対応だと思いますが。

無料サポートなんて判で押したような対策しか教えてもらえないと。
結局自力で調べて解決しているのだから、サポートに連絡前に調べれば良かったですね(^-^;

書込番号:22331684

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2018/12/17 22:39(1年以上前)

kaeru911さん
>>書かれた限りでは普通にされる対応だと思いますが。
まあ、書かれた限りはそうかもしれません。(^-^;
一応、電話ではこちらの状況等、結構ちゃんと説明しましたが
電話に出た人があまりに知識にとぼしそうなので、もう少し詳しい人に代わって欲しかったのですが・・・・
まあ、私にとってカチンとくる言い方されたのは確かです。

>>無料サポートなんて判で押したような対策しか教えてもらえないと。
>>結局自力で調べて解決しているのだから、サポートに連絡前に調べれば良かったですね(^-^;
判で押したような対策のレベルが低すぎると思いましたので、やはり、最低なものは最低と・・・・
バッファローの無料サポートがこんなものだという認識ができたので、まず自分で調べることにします。(^-^;

書込番号:22331728

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kaeru911さん
クチコミ投稿数:1478件Goodアンサー獲得:182件

2018/12/17 23:38(1年以上前)

過去スレで、 PLANEX のサポート最悪って書いてますけど、こちらも最低、最悪!って書かれてますよね?

無償サポートはどこも似たり寄ったりの対応と分かったのでは? だから最低じゃなく、これがスタンダードって思ってた方が怒りも収まるんじゃないですかね??

私はまずは自分で検索や書籍等で調べて、どうしても分からなければサポートに連絡します。 大抵無駄な時間になりますけど。

書込番号:22331908

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2018/12/18 00:30(1年以上前)

「cのサポート」ってなに?

たいていの場合、こういう文句は、担当者に自分のことをうまく伝えることができない人がおおいんだよなぁ。
まぁ電話の限界でしょうなぁ。

あれぇ?
たしかバッファローって、8千円ぐらいで訪問サポートしてくれるサービスやってなかったっけか?

あぁゴメン、お金出す気ないんだっけね!

書込番号:22332047

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:11件

2018/12/18 20:11(1年以上前)

kaeru911さん
>>過去スレで、 PLANEXのサポート最悪って書いてますけど、こちらも最低、最悪!って書かれてますよね?
もともと、めったに投稿する方ではないので、忘れていましたが、書いたような気がします。
(投稿したということは、それだけ自分にとって期待外れだったということだと思います。)

>>無償サポートはどこも似たり寄ったりの対応と分かったのでは? だから最低じゃなく、これがスタンダードって思ってた方が怒りも収まるんじゃないですかね??

ある意味、こちらに投稿した時点で
、既に、怒りはおさまっています。

さすらいのおたくさん
>>あれぇ?
>>たしかバッファローって、8千円ぐらいで訪問サポートしてくれるサービスやってなかったっけか?
あぁゴメン、そんなサービスやってたの知らんかったわ!

>>あぁゴメン、お金出す気ないんだっけね!
あぁゴメン、そうそう、お金出す気ないんだわ

書込番号:22333707

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:334件Goodアンサー獲得:20件

2018/12/19 01:06(1年以上前)

>ある意味、こちらに投稿した時点で、既に、怒りはおさまっています。

ゴミをふやさんでつかーさい。
おさまったら、あとかたづけを忘れずにねー。

それで「c」って何?

書込番号:22334328

ナイスクチコミ!4



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