無線LANルーター(Wi-Fiルーター)すべて クチコミ掲示板

Wi-Fiルーター交換

[リブ5]

光回線 ドコモ光(1ギガ)
プロバイダー とくとくBB
Wi-Fiルーター WSR-2533DHP3(バッファロー)

当該Wi-Fiルーター(WSR-6000AX8P-MB)に交換しようと検討しております。

開通する際、Wi-Fiルーター(WSR-2533DHP3)にドコモ光ONUとLANケーブルで接続、ACアダプターを接続するだけで問題なく開通しました。

当該Wi-Fiルーター(WSR-6000AX8P-MB)も同じようにすれば問題なく開通するのでしょうか。

何か設定作業が必要になってくるのでしょうか。

知識に乏しくわからないです。

気になっていますことは、とくとくBBの会員登録証に

・接続ID 1
・接続パスワード 1

が記載されています。

この二つの項目をWi-Fiルーターの設定画面に入力しなければならないのでしょうか。
ただ、今、使用しているWi-Fiルーターの設定画面を確認しましたが、そのような項目を見つけることができませんでした。

よろしくお願いします。

書込番号：26053220

[えがおいっぱい]

＞リブ5さん
書かれている内容から考えて一部推測も含む回答となりますが、恐らくIPoEサービスが開通していると思われます。
とくとくBBであれば、恐らくv6プラスという名称のサービスとなります。
この場合はプロバイダから配られているPPPoE接続用のIDとパスワードは使用せず、ルーター内の設定をv6プラスに変更し、ルーターを再起動すれば通常は問題なくつながります。
確認ポイントとしては、現状のルーターがv6プラスでつながっているかを念の為確認してください。
v6プラスでつながっているのであれば、交換し、同じようにv6プラスに変更をする事で問題なく接続できますよ。

書込番号：26053227

[湘南MOON]

＞リブ5さん

＞Wi-Fiルーター交換

バッファロー製品同士なので、スマート引っ越しが出来るのでは。
WSR-2533DHP3も設定アップロードのみ対応機種ですので。
ファームウェアバージョンがVer.1.25以上にしてください。
スマート引っ越し　HP
https://www.buffalo.jp/topics/utilize/detail/smart-hikkoshi.html

WSR-2533DHP　HP
https://www.buffalo.jp/product/detail/software/wsr-2533dhp3-bk.html

書込番号：26053393

[くりりん栗太郎]

＞リブ5さん

＞何か設定作業が必要になってくるのでしょうか。

新しいルーターに設定が必要になります。

IPv4接続（PPPoE）なら、設定が必要です。
IPv6接続（IPoE/IPv4 over IPv6）なら、何もしなくても、自動で設定されることが多いです。

「無線ルーター（WNR、WXR、WSR、WHR、WCR、WZR、WTR、WRM）の設定方法、つながらない対策(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2018/02/08/wirelessroutertsunagaranai/

「WSR-6000AX8P、WSR-6000AX8（IPv6接続、Wi-Fi6、WPA3、EasyMesh、2.5Gbpsに対応）の設定方法(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2022/12/04/wsr-6000ax8/

なお、スマート引っ越しはお勧めしません。不具合が多くて、かえって、トラブルを抱えることも多いからです。
「バッファローの「スマート引っ越し」機能。無線ルーター買い替え時に、プロバイダー情報や設定も引き継ぐ機能（クラウド経由)」
https://kuritaroh.com/2023/01/03/smart_hikkoshi/

書込番号：26053421

[リブ5]

＞えがおいっぱいさん

お返事ありがとうございます。

現状のWi-Fiルーターの設定画面を確認しました。

システムの画面で接続方法の箇所がv6プラスと表示されています。

v6プラスで接続されていると判断してもよいのでしょうか。

書込番号：26053478

[えがおいっぱい]

＞リブ5さん
v6プラスだったのですね。良かったです。
でしたら、安心して買い替えて大丈夫ですよ。同じメーカですし、問題なくつながるはずです。

書込番号：26053507

[リブ5]

＞えがおいっぱいさん
＞湘南MOONさん
＞くりりん栗太郎さん

皆様、ありがとうございます。

他に気を付けないといけないところはありますでしょうか。

書込番号：26053557

[リブ5]

＞えがおいっぱいさん
＞湘南MOONさん
＞くりりん栗太郎さん

何の設定もせずに無事に交換することができました。

皆様、ありがとうございました。

書込番号：26055374

Aterm WH842Xとの併用について

[puru80]

ここではなくて、Atermのカテで聞けと言われそうですが、ご容赦ください。

現在、コミュファの300Mプランを契約しており、ホームゲートウェイとしてAterm WH822Nを使用（2Fの書斎に設置）しています。それを宅内のLAN配線に繋ぎ、別のメインで使用する1Fフロアの接続口にAirStation WSR-5400AX6Sを接続し、APモードに設定し、無線LANを構築しています。

この度、コミュファの10Gプランへの契約変更に伴い、ホームゲートウェイがAterm WH842Xに変更される見込みです。その場合、2F書斎に設置したAtermの無線LANを有効にしつつ、メインフロア1FのAirStationも引き続きAPとして利用するつもりです。その場合、これまで使ってきたSSIDをAtermにも設定し、擬似的にメッシュwifiを構築したいと思っています。

ホントはメインフロアのAPをAirStationの上位機種であるAirStation WXR18000BE10Pに置き換えて回線速度を向上させようと思ったのですが、おそらく宅内LAN配線の規格がCat5か5eのため、最大速度が1Gにしかならないので、上位機種にしても意味ないと思ったところです。

そこで質問ですが、Atermの無線LANの能力として十分な能力があるのでしょうか？不十分な場合、Atermの無線機能を停止し、Atermに直接AirStation WXR18000BE10Pを接続した方が、良好な無線LAN環境が実現するでしょうか？

他に妙案があればご教示ください。

書込番号：26051189　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞puru80さん

無線ルーターの電波出力は、法律で上限が決まっているので、どれを買っても同じです。
アンテナの差はあるので、外部アンテナのAirStationの方が多少は良いかもしれません。
実際のところは使ってみないと分かりませんが、大差ないのではないかと推測します。
それより、有線LANケーブルを交換するほうが、効果は大きいでしょう。

書込番号：26051226

[puru80]

＞あさとちんさん
なるほど！
そうですね、出力規格は制限がありますね。
そう考えると理論的には大差なさそうですね。
宅内配線の入替はそれなりに費用がかかりそうですが、今後のことも考えて見積りを取ってみようと思います。

話はそれますが、新しいホームゲートウェイをお迎えする際に、既存のSSIDとパスワードに書き換えれば、理論的にはストレスなく従来通りの接続環境に切り替えられると考えていますが、合ってますでしょうか？

書込番号：26051348　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞Atermの無線LANの能力として十分な能力があるのでしょうか？

WH842Xは
https://www.aterm.jp/bb-support/842x/spec.html
によると、Wi-Fi6(11ax)に対応していますので、
Wi-Fi7対応のWXR18000BE10Pほどではないですが、
充分な能力があります。

>Atermの無線機能を停止し、Atermに直接AirStation WXR18000BE10Pを接続した方が、良好な無線LAN環境が実現するでしょうか？

まず子機(PC等)がWi-Fi7対応やWi-Fi6E対応でない場合は、
親機がWH842XでもWXR18000BE10Pでも同じです。
どちらの親機でも実際にはWi-Fi6でしかリンクできないので。

メインに使いたい子機の型番は？

ある程度広い領域をカバーしたい場合や
途中に障害物が多い場合は、
1台の親機よりも互いに離れた位置の2台の親機の方が良いです。

現在WH822NとWSR-5400AX6との水平方向の距離は？
木造ですか？

書込番号：26051366

[あさとちん]

＞puru80さん

親機のSSIDとパスワードを今と同じにすれば、子機は何も変える必要はありませんね。

書込番号：26051401

[puru80]

＞あさとちんさん
安心しました。
ありがとうございます！

書込番号：26051410　スマートフォンサイトからの書き込み

[puru80]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。

＞メインに使いたい子機の型番は？
ipadairとiPhone16、さらにPS5がメインです。

＞現在WH822NとWSR-5400AX6との水平方向の距離は？
WH822Nは2Fに、WSR-5400AX6は1Fに設置しています。
両者の水平距離7mくらい、垂直距離4mくらいです。
構造はALC軽量鉄骨造です。

いかがでしょうか？

書込番号：26051424　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

> 現在、コミュファの300Mプランを契約しており

から

> コミュファの10Gプランへの契約変更に伴い

此に変更する意図は何でしょう？
Web のレスポンスが悪いとか？
300Mbps も有れば十分なレスポンスが得られるはずです、測定サイトで RTT が悪ければ ISP が悪いかルーターやPCの設定に要因が有る可能性が大きいかと。

気になるのが Buffalo の場合実質 W52 しか使えない物が有るって事（全てか一部かは不明）、この場合もろに影響を受けて RTT が悪くなるはず。

書込番号：26051425

[puru80]

＞魔境天使_Luciferさん
契約変更の意図は、家族が多く、同時かつ大容量の通信が増えたことにより、接続が不安定になったためです。
単独であれば300メガの通信ができているので、プロバイダの提供環境としてはかなり優秀かと思っています。

書込番号：26051452　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

> 接続が不安定になったためです。

Wi-Fi ならルーター？！
有線なら設定及びルーター？！

> 同時かつ大容量の通信が増えたことにより

一般家庭で 300Mbps を飽和する程通信量が多いってのは想像できませんが・・・。
Cloud を複数端末で同時にアップロード/ダウンロード でもしているんでしょうかねぇ〜、Wi-Fi が不安定に成るなら AP を増やして適切な設定をする必要が有る様に思えますが。

書込番号：26051485

[羅城門の鬼]

>ipadairとiPhone16、さらにPS5がメインです。

iPhone16はWi-Fi7対応ですが、
スマホですので、Wi-Fi6でも充分行ける可能性が高いかと思います。

>両者の水平距離7mくらい、垂直距離4mくらいです。
>構造はALC軽量鉄骨造です。

それなりに離れているようですし、
親機2台体制の方が良さそうです。

書込番号：26051514

[puru80]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
Aterm WH842XとAirStation WSR-5400AX6S（こちらはAP）の2台体制でやってみようと思います。

書込番号：26051532　スマートフォンサイトからの書き込み

コントローラとエージェント

[非エンジニア(ガジェット好き)]

NURO光とオプションのつながるメッシュWi-Fiがあまり接続状態が良くないため
つながるメッシュWi-Fiを解約して、WSR-3000AX4PとWEX-3000AX4EAでメッシュWi-Fiを別に構成したいと考えています。
仕様を見るとWSR-3000AX4PはエージェントにもなれることとWEX-3000AX4EAとの価格差が1000円くらいしかないことから
WSR-3000AX4Pを2台購入するのもありなのかと思うのですが、どのような違いが出るのでしょうか。
詳しい方いらしたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26049279

[えがおいっぱい]

＞非エンジニア(ガジェット好き)さん
WEX-3000AX4EAをエージェントにする場合と、WSR-3000AX4Pをエージェントにする場合の違いは、1番はアンテナ本数が違うので、5本のアンテナを持つWSR-3000AX4Pの方が、スループットが上がる可能性(あくまでも可能性)がある事でしょうか。4本アンテナのWEX-3000AX4EAはその分ちょっとお安いという形です。

また、WSR-3000AX4Pであれば、先々何かあって、コントローラのWSR-3000AX4Pが故障した場合でも、暫定的にエージェントのWSR-3000AX4Pをルータにして1台で凌ぐという使い方もできますね。

書込番号：26049395

[羅城門の鬼]

>WSR-3000AX4Pを2台購入するのもありなのかと思うのですが、どのような違いが出るのでしょうか。

速度の出易い5GHzに関して、アンテナ本数がWSR-3000AX4Pは3本で
WEX-3000AX4EAは2本です。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-3000ax4p-bk.html
https://www.buffalo.jp/product/detail/wex-3000ax4ea.html

しかし、5GHzの最大リンク速度はどちらも2401Mbpsです。
WSR-3000AX4Pは3本のアンテナがあるものの、
実際に使うのは2本です。
2401Mbps (160MHz 2x2)と表記されていますから。
多分3本のアンテナの最も良い状態の2本を使うのかと思います。

電波状態が充分良い環境だと、WSR-3000AX4PでもWEX-3000AX4EAでも
差は殆どないのでしょうが、電波が減衰した環境だとWSR-3000AX4Pの方が良いのでしょう。

中継器として使うような環境だとそれなりに距離が離れているでしょうから、
WSR-3000AX4Pの方が良い可能性が高いかと思います。

書込番号：26049481

[非エンジニア(ガジェット好き)]

ご回答ありがとうございます。
WSR-3000AX4Pの方が良さそうですね。

WEX-3000AX4EAはアンテナが動かせることと発売日が1年新しいので多少進化していないかが気になっていました。

書込番号：26049666　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WEX-3000AX4EAはアンテナが動かせることと発売日が1年新しいので多少進化していないかが気になっていました。

確かにアンテナの向きをちゃんと最適化すれば、
ある程度は効果はあろうかと思います。

例えば他機種ですが、以下参照。
https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35021871-01.pdf

書込番号：26049905

[えがおいっぱい]

＞非エンジニア(ガジェット好き)さん
WEX-3000AX4EAは円形ポールアンテナですので、円形に360度電波が飛ぶタイプと思われます。
多少前後左右に動かす事で気持ち距離が近くなる(数センチ)分若干良くはなる可能性はありますが、よっぽど極端なケースではない限り殆ど効果は得られないと思います。
自動車のアンテナ（円形アンテナ）をイメージするとわかりますが、車は縦横無尽にあちこち移動するのでアンテナの向きはシッチャカメッチャカかわりますが、それで受信感度が極端にかわったりはしないと思います。
むしろ、囲われた空間に入るとか、トンネルに入るとか、そもそもの問題が理由で受信出来なくなる事の方がおおいですよね。
もしWEX-3000AX4EAが平型の指向性アンテナであれば、角度などの調整はかなり意味がでたかと思いますが、円形なのでという印象です。

書込番号：26050958

[非エンジニア(ガジェット好き)]

ご回答ありがとうございます。
WSR-3000AX4Pを2台購入で考えたいと思います。

書込番号：26051426　スマートフォンサイトからの書き込み

中継機の接続について

[LLKKl]

はじめまして、教えてください。

現在　木造住宅５LDKにてBE7200をコミュファ光10Gの契約で使用しています。
ホームゲートウェイを１Fリビングに設置して、このルーターを隣の部屋に設置して使用している状態です。
ホームゲートウェイとルーターは10Gポートに有線接続してます、ホームゲートウェイにも10Gポートがあるので有線接続してます、パソコンはこのルーターの2.5Gで有線接続してます、２Fの部屋が弱いのでスイッチングハブで２Fに有線で中継機を設置しようか考えてます。
BE7200は現在ブリッジで使用してますが、ブリッジで使用しているルーターに中継機って増設出来るのですか？

すみません宜しくお願い致します。

書込番号：26050102

[羅城門の鬼]

>２Fの部屋が弱いのでスイッチングハブで２Fに有線で中継機を設置しようか考えてます。

BE7200にハブを有線LAN接続し、
そのハブに無線LANルータ等を有線LAN接続する場合、
その無線LANルータは中継機ではなくて、親機として機能します。

中継機とは上位機器と無線ＬＡＮ接続した場合ですので。

>BE7200は現在ブリッジで使用してますが、ブリッジで使用しているルーターに中継機って増設出来るのですか？

その場合、中継機ではなくて、無線LANルータを親機として増設可能です。
その無線LANルータもブリッジモードにすると良いです。

BE7200 === ハブ === 無線LANルータ(親機) --- 子機(PCやスマホ等)

===　：　有線LAN
---　：　無線LAN

書込番号：26050156

[LLKKl]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
親機で増設出来るのですね
中継機しか頭に無かったです。
ありがとうございます。

書込番号：26050172　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりりん栗太郎]

＞LLKKlさん

＞２Fの部屋が弱いのでスイッチングハブで２Fに有線で中継機を設置しようか考えてます。

●１Fから２Fに、有線LANケーブルが敷設されているのでしょうか？
そうであれば、中継機としてではなくて、普通のWiFiルーターをAPモード（ブリッジモード）に設定して設置すれば良いです。

「無線ルーターをAPモード（ブリッジモード、アクセスポイントモード）に設定する方法（バッファロー、TP-Link、エレコム、NEC Aterm、IODATA、ASUS）」
https://kuritaroh.com/2023/07/25/wifi_apmode/

●１Fから２Fに、有線LANケーブルが敷設されていないのであれば、中継機を設置することになります。

＞BE7200は現在ブリッジで使用してますが、ブリッジで使用しているルーターに中継機って増設出来るのですか？

できます。親機がルーターモードでも、ブリッジモードでも中継機を増設可能です。

「TP-Linkの無線ルーターArcher BE7200（IPv6接続、Wi-Fi7、EasyMesh、10Gbps、2.5Gbps、1Gbpsに対応）の設定方法」
https://kuritaroh.com/2025/01/06/tp_archerbe7200/

「TP-Linkの中継器の設定方法、つながらない対策（Tetherアプリ、ブラウザ、WPSボタン）」
https://kuritaroh.com/2021/04/19/tp_chukei_setting/

書込番号：26050267

[LLKKl]

＞くりりん栗太郎さん

ありがとうございます。
２Fにケーブルは引いてあります。
リンクありがとうございます、参考にさせて頂きます。

書込番号：26050549

2.4GHz無効にすると、５ＧＨｚ利用時にIPｖ６の速度低下する

[elec_lk]

ルーターの設定内容	2.4GHzを有効時の測定結果	2.4GHzを無効時の測定結果

PC及びスマホとは、11ac(5GHz)で接続しているため、ルーターの2.4GHz帯は不要だと思い無効にしたのですが、そうするとIPv6の通信速度が大幅に低下する現象が発生しております。
（2.4GHz側を無効にすると、下り260.38Mbps → 下り 0.67Mbps に速度低下する）


症状としては、IPv6側だけが速度低下し、IPv4側は正常のように見えております。
2.4GHz側を無効化する設定が、5GHz側の通信速度へ悪影響を及ぼすのは、不自然に思えるのですが、本製品の機能制約が有るのでしょうか？

なお、モデムおよびルーターの再起動と、ルーター設定の初期化して改善できるかを試したのですが、症状の改善はされませんでした。

+ プロバイダー： 楽天ひかり
+ モデム： GE-PON-ONU
+ 接続クライアント
- PC Windows10 (11ac 5GHzで接続)
- Android (11ac 5GHzで接続)

こちらの過去スレッドとは、別要因のようだったので、新規投稿致しました。
※ https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001015925/#23688810

書込番号：24445938

[あずたろう]

IPoE + IPv4 over IPv6　接続にされないのですか？

書込番号：24445984

[elec_lk]

＞あずたろうさん

ありがとうございます。
現状は、楽天ひかりの説明に従って、設定しております（光電話は未使用）。

別の設定にした方が、良いのでしょうか・・・？

参考にしたページ：
https://hikari.faq.rakuten.net/faq/show/1163?site_domain=default&l-id=rhk_faq_1163_02&ratck=Rp%3D2a17c629a6e7feaa72f4abec605d7ce532a5e1e

書込番号：24446003

[あずたろう]

楽天ひかりへ本日申し込んだのなら、向こう側が準備できるのは翌日です。
今日1日は遅い状態で我慢になります。

書込番号：24446010

[羅城門の鬼]

>2.4GHz側を無効化する設定が、5GHz側の通信速度へ悪影響を及ぼすのは、不自然に思えるのですが、本製品の機能制約が有るのでしょうか？

2.4GHzや5GHzの無線LANのレイヤとIPv4やIPv6のIPのレイヤとは
レイヤが違いますので、基本的には互いに独立しています。

なので、理論的には独立していますが、
それでも影響があるのは実装の不具合かと思います。

PCの無線LANドライバやWN-AX1167GR2のファームを
最新にアップデートしてみてはどうですか。

書込番号：24446017

[elec_lk]

IPv6の開通通知

＞あずたろうさん

先週に回線工事をしておりまして、IPv6の開通通知が届いていたので、大丈夫だと思っております。
また、楽天ひかりのコールセンターに問い合わせしたところ、回線異常は無さそうだとの返答が有りました。

書込番号：24446041

[elec_lk]

FWリリースの最新情報	インストール済みのFWバージョン

＞羅城門の鬼さん

ありがとうございます。

>> PCの無線LANドライバやWN-AX1167GR2のファームを
>> 最新にアップデートしてみてはどうですか。

ルーターのFWバージョンを確認すると、最新版（1.33.000）になっているようです。

PCは、メーカーツールで更新確認をしたのですが、最新版が入っているようです。
また、Androidスマホは、OS及びシステム更新の確認をすると、最新版のようです。

書込番号：24446060

[elec_lk]

IPv6の確認

補足）
IPv6のステータスを、確認してみると、「クロスパス可変サービス利用中」になっています。

楽天ひかりの参考ページ
https://hikari.faq.rakuten.net/faq/show/1167?site_domain=default&ratck=Rp%3Dundefined

書込番号：24446089

[羅城門の鬼]

>ルーターのFWバージョンを確認すると、最新版（1.33.000）になっているようです。
>
>PCは、メーカーツールで更新確認をしたのですが、最新版が入っているようです。
>また、Androidスマホは、OS及びシステム更新の確認をすると、最新版のようです。

どれも最新版なのですね。

本来なら2.4GHzを無効にしても、IPv6の実効速度に影響ないはずですが、
2.4GHzを有効にしておいて、2.4GHzを使わなくても、
特には悪影響はないはずですので、
2.4GHzを有効にしておいても良いのでは。

書込番号：24446109

[elec_lk]

＞羅城門の鬼さん

>> 本来なら2.4GHzを無効にしても、IPv6の実効速度に影響ないはずですが、
>> 2.4GHzを有効にしておいて、2.4GHzを使わなくても、
>> 特には悪影響はないはずですので、
>> 2.4GHzを有効にしておいても良いのでは。

そうですね。
2.4GHzの設定が、本製品のバグを踏むのかも知れないので、設定を初期値から変更せずに、2.4GHz有効にしたままの運用を考えようと思います。

書込番号：24446153

[たらりら〜]

自分も全く同じ症状に遭いました。

かなり似た設計のWN-AX2033GR2のファームウェアVer.1.22.000（2021/07/28）版の修正点に、「DS-Lite接続で2.4GHzを無効に設定したとき5GHzのIPv6速度が遅くなる件を修正しました。」とありますので、この機種でも同じ不具合を抱えているのかもしれません。

また同様の不具合がバッファローなど他社Mediatek CPUを搭載したルータでも発生しているようで、一部の機種では修正されたファームウェアが提供されているようです。

ただ商品のサポートサイクル的に、この機種では不具合を修正したファームウェアの提供がかなり望み薄かと思います。

【参考URL】
https://www.iodata.jp/lib/software/w/2165.htm#Windows%2010

書込番号：24493864

[TTHR]

＞elec_lkさん

随分前のスレッドにいまさらかもしれませんが、WN-AX1167GR2のファームウェア更新が
2024/10/15付けで掲示されているのを見つけました。
修正内容からすると、本件のトラブルに対応されたと思われます
（楽天ひかりのクロスパスはDS-Liteだったと思います）。

■WN-AX1167GR2 ファームウェア
→ https://www.iodata.jp/lib/software/w/2121.htm#Windows%2010
-----
Ver.1.33 → Ver.1.34.000（2024/10/15）
・セキュリティを向上しました
・DS-Lite接続で2.4GHzを無効に設定したとき5GHzのIPv6速度が遅くなる件を修正しました
-----

以上、取り急ぎご参考まで。

書込番号：26050429

インターネットに接続できなくなりました

[オラクルべリリン]

ルーターのクイック設定web

直近でwifiルーターの交換を検討していた矢先（https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001296638/SortID=26042970/#tab、https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26041259/#tab）、インターネットに接続できなくなりました。

●構成
ONU - ルーター - PC、スマホ等
プロバイダ：So-net
サービス名：So-net 光 プラス(マンション)
ONU：VH-1004EN
ルーター：Aterm WG1200HS4（レンタル品）

●事象 本日夜帰宅後、家の全てのPC・スマホにインターネットに接続できなくなっている。朝は問題なく使えた。
ONUのPOWERランプ、LINEランプ、LINK/ACTランプは全て緑点灯（点滅なし）、FAILランプは何も色がついていない。

●やったこと
・ONU、ルーターのコンセント、ケーブル外し→セットし直し→ダメ
・ルーターの初期化→ダメ
・ルーターからLANケーブルをPCにつないだ→ダメ
・ONUからLANケーブルを直接PCにつないで以下を実施→エラー691になる
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8603


●気になること
�@ルーターのクイック設定webにはアクセスできる。（画像参照）
再試行ボタンを押しても状況は変わらない。
動作モードが「ローカルルーター」になっている。


●補足情報
3年前ほど前にも突然インターネットが利用できなくことがあり、プロバイダに連絡し、ONUが再送されたが変わらず、最終的に建物の設備の機器不良ということだった。

上記状況から何が原因だと考えられますか？

またプロバイダに電話したのですが18:00過ぎてたのかAI音声による自動回答でした。（役に立たないです）
So-netサポートデスク（0120-80-7761）は9:00-18:00の間受付ですが、受付時間内に電話すれば今は有人のオペレーターに繋がりますかね？

色々書きましたがご回答宜しくお願いします。

書込番号：26045820

[かぐーや姫]

今は使えていませんか？
スマホサイトからでは無い様ですが。
サポートが開くのを待ちましょう。

書込番号：26045968

[えがおいっぱい]

＞オラクルべリリンさん
VH-1004ENのACTが点滅をせず点灯という事ですので、自宅からマンションのVDSL設備機器との間で通信がおこなわれていないようです。ご存知だとはおもいますが、ルーターが生きていれば何かしらの通信は常時発生するので（もちろんルーターに機器が繋がっていればですが）、ACTランプは常に激しく点滅を繰り返します。

また、VH-1004ENはFAILがついていないので恐らく故障ではなく、さらにルーターもログイン可能であれば故障ではない事から、たまたま偶発的に地域プロバイダが落ちていたか、3年でまた故障という事はないでしょうがまたマンション設備不備か、あとはシンプルなところで、電話線が劣化してVH-1004ENとの間で通信が行えていないかあたりがかんがえられそうです。

ただいずれにしても1つ1つ潰していったほうがよいとおもうので、営業時間内であればソネットサポートは有人がでますので、電話をして回線状況などを確認して貰うことがゴールとしては早いかもしれません。

書込番号：26045989

[湘南MOON]

＞オラクルべリリンさん

＞インターネットに接続できなくなりました

ONU：VH-1004EN前の不具合では。
サポートが開くのを待つしかないような。

書込番号：26046022

[オラクルべリリン]

インターネットに繋がらないというのはもう少し正確にいうと、
このサイトにアクセスできません
〜 のサーバーの IP アドレスが見つかりませんでした。の状況になり、ネットワーク診断エラーではDNSエラーになっています。
接続したネットワークのネットワーク共有センターからipv4、ipv6のプロトコールバージョンを
・DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する
・googoleパブリックdns
・クラウドフレアパブリックdns
いずれを指定しても変わりません。

＞かぐーや姫さん
状況変わらないです。

＞えがおいっぱいさん
WIFI接続して仮にyahooに遷移しようとすると、ONUのACTは激しくではないですがかなりゆっくり点滅します。
いずれにせよまず営業時間内で電話したいと思います。

書込番号：26046026

[えがおいっぱい]

＞オラクルべリリンさん
一応ねんのため確認ですが、Aterm WG1200HS4の設定はv6プラスになっているであっていますよね。
それでもだめであれば、やはりSo-netサポートしかないですが。

書込番号：26046075

[かぐーや姫]

＞オラクルべリリンさん
DNSはプロバイダーのサーバー不具合もあるかもです。

8.8.8.8でも試されたら良いと思います。

書込番号：26046103

[くりりん栗太郎]

＞オラクルべリリンさん

＞動作モードが「ローカルルーター」になっている。

「ローカルルーター」モードは、ブロードバンド回線がPPPoE以外で、ルータ機能を利用する場合に設定するモードのはず。
これがおかしいのではないかな？

WiFiルーターをRESETして（電源OFF/ONではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

書込番号：26046182

[オラクルべリリン]

動作モードをv6プラスに設定

wifiの動作モードを「v6プラス」にしても変わりません。
サポートデスクに電話するとAI音声の自動誘導なので、営業時間内にチャットで問い合わせたら有人対応でした。
状況伝えるとNTTから連絡が来るということなので待ちたいと思います。

書込番号：26046770

[オラクルべリリン]

まだ先方から連絡はないですが

動作モードをv6プラスにしたからか分かりませんが、wifiルーターのactiveランプが赤点滅になりました。
今はどの端末もwifiのSSIDにアクセスしてません。
ONUは
power：緑点灯
LINE：緑点灯
LINK/ACT：緑点滅（ほぼ点灯しているが一瞬点滅している感じ）
です

この状況だと何が考えられるでしょうか？

書込番号：26046814

[みーくん5963]

＞オラクルべリリンさん

こんにちは。
ここも過去スレ2件も見ましたけど。。。
ちょっと確認です。

そもそもso-netとはv6プラスを使う契約になっている？申し込みをしてある？んですよね？
もともとこの数年かは、WG1200HS4は初期化状態＆背面スイッチ「RT」位置にてONU（ってかVDSLモデムって言うんだけど）VH-1004Eに繋いで電源オン起動して放っておくだけで暫く待てば、家のパソコンやスマホは有線／Wi-Fi経由でネットに繋がってたんですよね？

それが最近になっておかしくなった・WG1200HS4を初期化して以前同様に繋いで起動もした、でも待てども一向にダメ、だとしたら、WG1200HS4が壊れたんでないの？なんですが。。。


一応、
VH-1004Eと上流のVDSL回線が正常か否かは、
有線LANの使えるパソコンとLANケーブルがあれば、以下のごとく試せます。
＃WG1200HS4抜きの有線なパソコン1台だけならネットに繋がる、ってことが判れば、VH-1004Eとそれより上流は現状OK、故に悪者はそのWG1200HS4だ、ってことになるかと。

ただし、パソコンにはそれ用の（ルーターを使わないでパソコン→VDSLモデム→VDSL回線でネットに繋がるための）設定が必要です。
＃WG1200HS4みたくルーターを介す場合みたくに、パソコン側の有線LANを有効にしてLANケーブルを繋いだってだけの「デフォルトの自動設定にお任せ」では、ネットに繋がらないんです。

パソコンに設定すべき内容・手順は、こちら↓を参照してください。

●OS の標準機能による接続設定方法を知りたい（Windows 10 / Windows 11） | 会員サポート | So-net
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012665

お試しを。

書込番号：26046966　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラクルべリリン]

＞みーくん5963さん
＞そもそもso-netとはv6プラスを使う契約になっている？
→はい

＞VH-1004Eと上流のVDSL回線が正常か否かは、
有線LANの使えるパソコンとLANケーブルがあれば、以下のごとく試せます。
→冒頭で書きましたが、設定情報入れて接続試すと691エラーになりますね。

＞もともとこの数年かは、WG1200HS4は初期化状態＆背面スイッチ「RT」位置にてONU（ってかVDSLモデムって言うんだけど）VH-1004Eに繋いで電源オン起動して放っておくだけで暫く待てば、家のパソコンやスマホは有線／Wi-Fi経由でネットに繋がってたんですよね？
→ルーターの出力強度変えたり、2.4ghzは無効するなど一部設定は変えてましたが問題なく使えてました。有線はそもそもなかったので使ってこなかったです。

書込番号：26047078

[みーくん5963]

＞オラクルべリリンさん

＞＞1)
＞→冒頭で書きましたが、設定情報入れて接続試すと691エラーになりますね。

あーごめんなさい 、
お示しのelecom社サイトへのリンク先が当方示したso-netサイトのそれと同じ主旨の内容だったんですね。
リンク先に何が書かれてるのかタイトルや内容概略が示されてなかったので、なんでここで関係のないelecomが出てくるんだ？と思って全く見てなかったです。。。

さておき、
当方示したso-netの案内とelecomのそれとは全く同じ内容なのをご自身で確認済みで且つ、ご自身の設定手順や内容には全く間違いなし、なんですよね？
エラー691って出るのはso-netも下記言っている通りで、ご自身が入力した接続IDやパスワードが間違っているケースが大方なんですが。

●PPPoE 接続 (広帯域接続) 時にインターネット接続ができない（エラー 691：ユーザー名またはパスワードが無効なため、アクセスできませんでした） | 会員サポート | So-net
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012273

※so-netの場合、v6プラスを申し込み済み・開通済みでも、PPPoE接続は可能（同時併用可能）なはずなので、
VDSLモデムおよび回線に異常がないなら最低限でも、回線→VDSLモデム→有線LANなパソコン＋正しいPPPoEの設定、でネットに繋がるはずなんですけどね。。。

So-netの障害情報↓にも、特に「So-net 光 プラスにて目下障害発生中」との告知もされてないですし。

●【So-net 光 プラス / So-net 光】障害・メンテナンス情報
https://www.so-net.ne.jp/emerge/service?id=FTTH_COLLABO

あとはso-net経由でNTTフレッツに、NTTからご自宅までの回線に異常が起きてないか、を確認／対処してもらうくらいかと。既に調査依頼中のようですから、回答待ちですかね。

いまの状況で何が考えられますか、ったって、諸々推測したどころで上記以外にご自身にてどうにか出来る試しどころは無し。。。
あとはso-netの回答を煽るくらいでしょう。

書込番号：26047291　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラクルべリリン]

本件解決しました。
結論から言うとNTT側の設備故障でこちらではどうすることもできませんでした。今は復旧しております。
今朝wifiルーターが壊れているのかと思い、WG2600HS2を注文したところでした。
NTTから電話連絡あるということでしたが、電話ではなくSMSで上記連絡があり私というよりも家族がキレていました。

お試しのwimaxホームルーターをトラブルが起きてから頼んで、到着したので試しているのですが下りは400Mbps以上出るケースもあります。pingも20台半ばです。
VDSLだと理論値上下100Mで下りは40〜50、上り40程度です。
おまけに機器も配線も多いし、トラブル時は今回のようにどこが原因なのか右往左往しますので、契約するメリットも薄れてきました。
今回でこちらでは干渉できない外部トラブルが２回目でしたので、家庭内でもうレッドカード扱いになってます。
wimaxが快適であればそちらに乗り換える方向になってきました。

書込番号：26048021

[オラクルべリリン]

後はお試しwifax(home5G L13)ですが、ルーターではどんな設定ができるのか設定URLに入って、本体裏に記載されている設定ツールPW入力してもログインできませんね。
お試しだから入れないのか、みんなレンタルする中で誰かがPW変更してシールの値と一致していないのか・・
事情知っていましたら教えて頂けると幸いです。
この辺は明日UQお客様センターに電話してみます。

セキュリティがWPA3になっており、古い機器は接続できないので。。
多分設定に入ればセキュリティ方式「WPA3/WPA2」を設定できると思うのですが
とにかく色々と疲れました。

書込番号：26048073

[みーくん5963]

＞オラクルべリリンさん

解決したようで良かったです。
NTT回線の問題でしたか。。。ならばご自身には為す術無しでしたね。


＞後はお試しwifax(home5G L13)ですが

となるとお題違いなので、
機種別カテゴリのこちら↓の掲示板に新規投稿しましょう。

●価格.com - ZTE Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト] 価格比較
https://kakaku.com/item/K0001540381/

ここのスレに続けても最早、当初のお題に食いついて返信した自分みたくの、ごく一部の価格.comユーザーの目にしか入ってないですから。

ではでは。(^-^)/

書込番号：26048352　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラクルべリリン]

＞みーくん5963さん
別製品になるので誘導ありがとうございます。

書込番号：26048499