PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

使用時にパソコンが過熱状態になる

[ライトパソコン]

使用しているパソコンは自作機等でなく、量販店で購入したパソコンを使用しています。
このモニターをパソコンに接続し、スリープ状態になると、モニターがＯＮ/ＯＦＦの挙動を繰り返し、パソコンが過熱状態になります。

メーカーに問い合わせたところ、スリープ状態に入る時間の変更など複数の対応策を提示されましたが、いずれも改善には至りませんでした。

メーカーに現品の検査を依頼し、調査をしてもらいましたが、製品異常は見当たらないとのことで、すぐに返却をされました。
私のパソコンとの相性の問題ということで、
・このモニターの使用時にはスリープ状態にしないこと
・モニターを使い終わった場合にはＵＳＢを取り外すこと
このようにして使用するように回答され、なんらの改善はされませんでした。

以上により、このモニターを使用するとパソコンが過熱状態に陥り故障する可能性があるため、怖くて使用することができないです。

書込番号：24340007

[KIMONOSTEREO]

PCとはHDMI接続でしょうか？

「※HDMI接続時は別途外部電源（5V/2A以上）との接続が必要です。」

とメーカーサイトに書いてありますが、外部電源はつけてますか？

書込番号：24340033

[ライトパソコン]

＞KIMONOSTEREOさん

こちらは、使用しているパソコンからＵＳＢで電源をとっていました。

パソコンからの電源は、（5V/2A以上）以上に該当するかどうかは不明です。

カスタマーセンターに問い合わせした時には、外部電源はパソコンからのＵＳＢ接続していることを説明し、特にその方法は問題があることを指摘されませんでしたが、確かに外部電源はコンセントから取り入れれば、スリープ状態にＯＮ／ＯＦＦを繰り返す現象は起きなさそうです。

別途にUSB電源 変換用コンパクトアダプターが必要になりますが、それで安全に使用することができそうです。

質問いただき、ありがとうございました。

早速試してみたいと思います。

なお、付属のＵＳＢケーブルとＨＤＭＩケーブルは１．０ｍと使用するには少し短いです。
15インチのノートパソコンで、パソコンの差し込み口と逆にモニターを置くと、線がピンと張って、ずっとテンションがかかる状態になってしまいます。

書込番号：24340195

[ライトパソコン]

＞KIMONOSTEREOさん

ご質問の回答がもれておりました。

PCとはHDMI接続でしょうか？
→はい。PCとはHDMI接続で、電源はＰＣからＵＳＢ接続でとっていました。

書込番号：24340213

[KIMONOSTEREO]

＞パソコンからの電源は、（5V/2A以上）以上に該当するかどうかは不明です。


そこが問題ではないですかね？
PCからUSBで取るんではなく、１００Vコンセントから取らないと足りないんじゃないですかね？

普通のUSB1〜3の給電規格ではPCから（5V/2A以上）以上は無理だと思います。
USB Type-C規格でどうかってとこですが、これはもちろんPC側がUSB Type-C出力コネクタを持ってることが必要なので、変換コネクタとかじゃダメですね。USB Type-Cにしても規格が1.5Aのものと３Aのものがありますので、３Aである必要がありますね。


というわけで、モニタへの給電が安定してないのでモニタ側の動作異常及び、PCの異常過熱になってるのではないですかね？

書込番号：24340771

[ライトパソコン]

＞KIMONOSTEREOさん

返信ありがとうございます。

電源をコンセントからにしたところ、スリープ時の異常も発生せず、無事に使用することができました。

こちらのモニタを買ったお店やメーカーのカスタマーセンターも、当然にパソコンでＵＳＢを接続して使用することを前提でやり取りをしており、現在の使用環境で問題となる指摘もなかったため、KIMONOSTERさまの質問があるまで、外部電源をコンセントからとる発想はありませんでした。

カスタマーセンターには、現品検査も十分にしてもらえず、あくまでもモニタには異常はなく、使用するパソコンの相性の問題で、モニタ使用時はスリープ状態にしないこと、または使用しないときはＵＳＢを抜いて使用するように言われ、問題解決できませんでした。
しかし、別途の備品が必要になりますが、KIMONOSTERさまのおかげで問題解決することができました。

ありがとうございました。

書込番号：24343325

[tkbbs]

使用しているPCの仕様が不明であるため回答は控えますが、
USB規格では通常1つのポートから100〜900mA供給が可能。
5V/2A以上はおよそ1000mA以上となります。
(5V/1Aは通常100〜500mA。900mAはUSB規格を一部拡張)

PCから供給を受けるには USB PD(Power Delivery)対応であることが必要です。
Power Deliveryは500mA以上の供給を求めるときに使用します。

ちなみに私が使っているマザーボードは10ポートあり、
4ポートは500mA(5V/1A)まで
5ポートは900mA(5V/2A相当)まで、
残る1ポートは最大1500mA(5V/3A)※充電・外部供給・BIOS復元共用でPower Delivery対応

USB-Cに限らず供給元がPower Deliveryに対応していなければ最大900mAまでです。
条件に合わないやり方で行うと過熱したりして破損することになります。
心配なら供給超過防止機能のあるアタプタもしくはケーブルを使用することをお勧めします。
※僕が使っているマザーボードは異常を探知すると供給停止するようになっています。

添付しているケーブルが短い場合は5V3A対応のケーブルを使用して下さい。
超過防止もしくは発熱防止があるタイプだと製品の破損を防ぐことが出来ます。
正しく使っていれば壊れることはありませんので。

書込番号：24345398

[tkbbs]

使い方はいろいろありますが、1つの例として。
【USB Yケーブルの例】
USB-A2ポートをPC側のUSBポート2つ挿入。
USB-Cをモニター側に繋ぐと言いう方法もあります。
昔は供給量が500mAまでしか無かった頃の手法です。

USB-A to USB-C ケーブル
https://www.amazon.co.jp/GeChic-USB-USB-C-%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB-2-1m/dp/B01M5F9486/ref=pd_lpo_1?pd_rd_i=B01M5F9486&psc=1

書込番号：24345416

スライドできません

[judya]

34インチ湾曲、WQHD、USB PD 65W、ダウンストリーム搭載、申し分ない仕様で、コスパに優れていることは大きく評価できます。
だが、致命的な問題がひとつ、ありました。
PCモニターでは、数少ない前後スライド機能を搭載しているのが、唯一の決め手で購入しましたが、モニターを前後にスライドすることができませんでした。
メーカーへ質問したところ、このような回答が返ってきました。

【本製品は、台座の底面のRobberをWool Feltという素材にしております。】
【液晶画面をスライドすることは出来ませんが、通常の製品と比べて、台座も一緒に簡単にスライド出来ることが特徴でございます。】
【スライド方法につきまして、動画で説明していますので、ご覧下さい。】
【左が（X34と書いてますが）M34d、右がM27fw等のEncore IIIシリーズの底面ですが、M34dだけフェルト生地になっていますので前後スライドだけでなく、動画の様にどの方向にもスライドできます。】
【一般的に横にスライドさせて喜ぶ人いないので、「前後スライド」にしています。】

このメールを見て、失望しました。
スライドではなくて、モニターを引きずって動かせのと同じです。
摩擦でフェルトが摩耗しますし、テーブルの表面も擦れます。
さらに、HP X34 WQHD ゲーミングディスプレイの仕様には、スライド機能が載っていません。
明らかに、スライド機能は間違いです。

書込番号：24331874

[Chiecoco]

写真１	写真２	写真３	写真４

誇大広告・不適切販売の部類に入りますね。
前後スライド機能もありますのでデスクスペースを有効に活用できます。の文章からは、ディスプレイヘッドが動くように受け取ります。
写真１〜４のようにディスプレイヘッドがスライドすれば、設置面積そのままで、ディスプレイヘッドを動かせるので、スペースを有効活用できると考えるのが自然です。

書込番号：24331931

[imoatama]

同じく前後スライド機能で悩んでいました。
ｈｐのモニター前後スライド機能とは「引きずって前後移動」ってことなんですね。
スマートではないですし説明不足ですね。
悩みは解決しましたが、残念な気持ちです。
貴重な投稿ありがとうございます。
参考にさせていただきました。

正しいスペック解説
現状「前後スライド機能」
希望「前後に滑らかに移動させることができます」※人力。形状の変化なし。

書込番号：24332537

[Ebizoko]

ワロタ、、
デスククリーナー付スタンドと言った方がまだ正しいでしょう。
テーブルクロスを敷いた上ではクロスごと動いてしまいます。
デスクスペースを有効活用できるどころかデスクスペースを台無しにしてしまいます。
他のX製品やM製品ではスライド機能付と書いていないので明らかに記事の誤植です。
hpさん、早く治して下さい。

書込番号：24341964

初４ｋがドット抜け

[nikeru]

一度４ｋのきれいな画質を見てみたくて今回の感謝祭でＳ２７２２ＱＣを購入したが、あいにくドット抜けがあった。マジで最悪や。

書込番号：24327871

[ありりん00615]

商品説明を見る限り、交換が可能なようですよ。

書込番号：24327895

[キハ65]

テクニカルサポートへ連絡し、プレミアムパネル交換を申請しませんか。

書込番号：24327989

[ありりん00615]

注意点としては、光点でない場合は6箇所以上が抜けている必要があります。
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000126004/%E3%83%87%E3%83%AB%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%94%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%83%AB-%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3

書込番号：24328007

[nikeru]

黒点が1箇所しかないので返品交換は断られました。

書込番号：24328268

生産終了。

[いろいろ欲しお]

昨日、価格コムから販売サイトへ行き、開店するのを待ち、
チャットで在庫があるか確認したら生産予定もなく、販売が終了したとの事。
代わりに２万円ぐらいのディスプレイを勧められました。
買いはしませんでしたけど。

書込番号：24308271

スタンド一体型かあ。。

[カッカク]

アスペクト比とかコンセプトはいいんだが、スタンド一体でVESAマウント 使えないのはなしだな。
あと28inchは小さい。。

書込番号：24300080

サボート最悪

[wolvorines]

液晶にダメージを与えてしまいサボートに修理を依頼しました。
シリアル・ナンバーや購入日などを聞かれ返信しましたが、修理するより購入した方が安いとの返事。
修理費によっては修理を依頼したい旨をメールすると、検査しないとなんとも言えないが5万円程度かかるのでやめた方が良いとの返事。
検査のため送付したいので手続を教えてほしいとメールすると一週間経っても返事がなく、再度メール。
何度もやり取りをしてようやく送付手続を案内してもらえるという不誠実な対応でした。

書込番号：24275943　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞wolvorinesさん
液晶割れならば液晶自体交換。
買い直した方が安いですね。

書込番号：24275953

[猫猫にゃーご]

愛する人からのプレゼントだったとしても、買換えですね。

書込番号：24275965

[沼さん]

手間暇掛けても，残念ながら，有償修理代で新品が買える・・・・これが現実です・・・

書込番号：24275990

[瑠璃乃鳥]

コスト的な問題＝実情はサポートからの情報提示でクリアしていると思います。

コスト以外の問題について、＞wolvorinesさんにどういう事情があるかわからないのですが、それが相手に伝わっていないなら、そういう対応をされるのも致し方ないように思いますがいかがでしょうか。

書込番号：24276213

[KAZU0002]

安い製品だから修理が簡単って訳じゃないのだから、しかたないね。

書込番号：24276217

[MacMacQq]

どこのメーカーも液晶破損はそんなもんよ。

書込番号：24324755　スマートフォンサイトからの書き込み

[世田谷の中心で、阿呆がさけぶ]

まだまひな方。。
目の付け所が節穴で台湾企業になった#なんぞ、修理代が購入価格の3倍で、修理期間が二ヶ月。

書込番号：24865086