PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

USB-C接続が不安定……使えるポートが実質減

[真偽体]

HPのCore i第八世代（8250U）のPCからUSBで接続
「こりゃらくちん」と思ったのもつかの間、唐突にUSB接続が外れて画面が本体だけに（すぐに復帰はするけど）
接続が切れるたびにウィンドウの配置とかが全部吹っ飛ぶので、フラストレーションが半端ないです・・・・

本機のUSB-Cを使わず、HPの方に各種変換アダプタ（USB-C to HDMIやVGA、DisplayPort）を使うとその様な現象は起きないので、
ディスプレイ側のUSB-Cの処理がいけてないような気がします・・・・あるいは初期不良なのかなぁ？

辛い

書込番号：23484269

[でぶねこ☆]

PC側のUSB-CはUSB3.1ですか？USB-Cはプラグの形状を表しているだけで、転送速度はUSBx.xのように複数の規格があり、転送速度が足りていないのかも知れません。

書込番号：23484392　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

DP Alt ModeのDP信号は、PC（ホスト）側のUSB3.0がGen 1かGen 2かに関係ないんではなかったでしたっけ？

USBの処理ではなく、USB-Cポートの処理　と記載しているつもりです。

書込番号：23486348

[真偽体]

レビューにも書きましたが、DP接続でも瞬断が頻発したので、初期不良返品しました。

設計不良だったのか個体不良だったのかは、ほかの人の報告に委ねます

書込番号：23511373

在庫切れ、受注生産

[damedayo]

価格.com限定モデルでランクアップして来たので、注文。後で気づくのは受注生産。
在宅勤務で使いたく、もしかするとコロナ収めてから届くでしょうね。。。

残念でした。

書込番号：23473138

[炙り一徹]

注文後2週間で届きましたよ。

書込番号：23667368　スマートフォンサイトからの書き込み

買って１週間でモニターに縦線が、、、

[CCSN]

5月末に届いて今日まで快適に使用していたこのPhilipsのモニターですが、3週間足らずで左から12cmくらいの箇所に
縦線が入ってしまいました。ドット抜けとかは気にならないタイプの人間なのですが、今回の縦線は綺麗な一直線の縦線なので、
どうにかして設定やHDMIケーブルの交換で直らないかと思いましたが、やっぱりダメでした。はぁ。。。
もちろん保証期間内なのですが、正直、交換がめんどくさいですね。。。

いや、やっぱり今から交換手続きとか、めんどくさすぎる、、、

とりあえず、購入を迷っている人への情報共有でした。

縦線を画面キャプチャーしたのですが、キャプチャーに縦線が写る訳がないですね。笑
ちょっと一人で笑えたので、もう我慢して使うか。。。

書込番号：23461430

[kitoukun]

我慢して使うメリットないですよ
３日後、９日後時間がたつにつれその線が左側あるいは右側を占領していきます

レシートあるいは購入履歴のあるショップカードを持って購入店舗に電話して行けばすぐ交換して貰えます
通販の場合は、、面倒くさいですね・ｗ・｀

面倒くさくないパソコンを買うしかないですね。BTOだと初期不良チェックは済んでいるでしょうし。
PCパーツは６割初期不良と思って買うと安心しますよ・・・・。

書込番号：23461466

[ガラスの目]

>ちょっと一人で笑えたので、もう我慢して使うか。。。
我慢できる人がいらっしゃるとは驚きです。
写真を背景にして、不良箇所をカメラで撮影しておきましょう。
何かのひょうしに、表示が正常になる可能性がありますが、すぐ元に戻ったりします。
修理になるのか新品交換になるのか微妙ですがパソコンが使えないのは困ると交渉しましょう。

故障原因は、最近の梅雨なのに猛暑で、配線の接着部に力が加わり剥がれたのでしょう。
これから、どんどんライン欠陥が増加しそうです。
製造技術の悪いメーカーのパネルを搭載しているのでしょう。

書込番号：23461500

[KIMONOSTEREO]

面倒くさくないのが国内BRANDのEIZOです。

そもそも故障をすることが無いです。EIZOは20年くらい前から使ってますが、10年使っても壊れません。
過去に一度だけリコール対象になったことがあり、その際は以下のような段取りでした。

1.最寄りのEIZOサービスセンターに電話。
2.リコールの内容確認と製品引取予定日の確認。
3.EIZOが手配した宅配便が代替えの貸出モニターを持ってくるので、それを受け取り、代わりに修理機を渡す。梱包は宅配便の方がやってくれる。
4.後日、EIZOから修理終了予定日の連絡。
5.連絡待ちの間は貸出機でいつも通りの環境で使える。
6.EIZOから修理完了と発送手配の連絡。
7.3と同じように、宅配便から受取と返却をすれば終わり。
8.ここまでの工程は私の場合営業日で1週間くらい。


だいぶ前の情報なんで、今は多少違うかも知れませんが、サービスは良いと思いますよ。次回はどうぞ。

書込番号：23461515　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞CCSNさん
笑ってはいけませんが。。
縦線をキャプチャーが微笑ましいです。。とっさにやりそうです。

書込番号：23461564

[CCSN]

皆さん、アドバイス＆コメントありがとうございます。
このスレッドのタイトルに、買って1週間でモニターに線が、、、と書いてしまったのですが、
正確には本文に記載したように、買って3週間弱で、モニターに縦線が、、、が正しいです。

色々とネットで調べたら明るさを上げてモニターをつけっぱなしにしていると直る事があると書いてあったので、
とりあえず、物は試しにやってみたら、4時間後くらいに縦線が見えなくなりました。
まさか消えるとは、、、写真を撮ってから、やればよかった。。。アホすぎる。。。

コメントでも頂いたように一旦、元に戻ってもまた再発する可能性が高いようですので、
めんどくさいのですが、重い腰を上げて、土日にでもメーカー配送したいと思います。

コメント、アドバイスを頂いた方には、あらためてお礼申し上げます。

書込番号：23461863

[炙り一徹]

私も同じモニターをかいましたが1ヶ月して右に縦線が走ります。3分ほどで消えます

書込番号：23713996　スマートフォンサイトからの書き込み

[E3やま]

私は買ったばかりですが、右端から5cmくらいのところに縦線がはいります。
常時ではなく、ちらつく感じです。
PC側の問題でしょうか？

書込番号：23803186

[E3やま]

お店に相談したら、新品交換をしてくれました。
今回の商品は問題なく映っております。
お騒がせしました。

書込番号：23811814

箱は取っておきましょう！

[kyaramel2000]

画面に横線が走る

画面に横線が

購入後2週間で、画像のようなノイズが・・・
その後、画面全体に広がって！

通常、箱は3カ月は取っておくのですが、
今回箱がかなり、大きかったので処分してしまいました。
そしたら、これです。

初期不良で交換はしてもらえるのですが、
大きいうえに曲面ディスプレィなので、気を使います。
やはり、箱は取っておきましょう！

書込番号：23453734

[nato43]

＞kyaramel2000さん
ご愁傷様です。
私はどんな大きな箱でもたたんで保管しています。箱に付いている緩衝材も取っています。
大抵は保証期間中は保存しています。

書込番号：23453758

[kyaramel2000]

＞nato43さん

そうですよね！
普段なら、そうするのですが、
ステイホームで時間があまって、
がらにもなく、部屋の大掃除をしてしまいました。

深く反省です。

書込番号：23453868

[いわちゃん777]

LCDコネクタの接触不良かもしれませんね。
抜く差しで直るかもしれません。
それでも、改善しない場合LCD不良でしょうね。

書込番号：23464403

[kyaramel2000]

＞いわちゃん777さん

ご指摘ありがとうございます。

当初 DisplayPort　で接続していて、上記症状が出たので、
HDMI接続に変更しましたが、同じ症状が出たので
初期不良と思った次第です。

先日、交換品も届き無事に作動しております。

書込番号：23467750

キャリブレーションツールを認識しない

[milk_crown]

Windows10 64bit
i1DisplayProを使用しています。

Palette Master Elementを使用してキャリブレーションを行おうと思いましたが、
i1DisplayProを認識せず先に進めない状態が続いています。

サポートセンターに連絡したところ、
付属のUSBを使用してモニターと本体を接続し、
デュアルディスプレイの場合は他のモニターケーブルを外してシングルディスプレイにして、
他に接続しているUSBをすべて外し、ColorNavigatorなど他のキャリブレーションソフトは削除、
セキュリティーソフトも削除か無効化、モニターのDDC/CIの設定はオフ、
Palette Master Elementをインストールし直して再試行してくださいと返答が来ました。

結果は「モニターと本体をUSB接続してください」とアラートが出て前に進めなくなりました。

返答の最後には上記の設定を行っても認識しない場合はOSを再インストールして試せと書いてありましたが、
流石にモニター一枚のためにWindowsの全設定を破棄するのにはためらっています。


EIZOのCG系のモニターも使用しており、そちらのモニターではi1DisplayProを即座に認識して
キャリブレーションも順調にできているので、キャリブレーションツールの不具合ということはなさそうです。


どなたか同じようなトラブルに見舞われ解決された方はいらっしゃいますか？
いらっしゃいましたら解決方法をご教授願います。

書込番号：23446194

[ma-kazuhiro]

新規購入し付属のｃｄからインストールした際に同様の症状が出ました。
最新バージョンのキャリプレートソフトをインストールして認識出ました。
https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/products/monitor/sw240/software-driver.html
上記場所に最新バージョンが出ているようです。
お試ししてはいかがですか？

書込番号：23446817

[milk_crown]

ma-kazuhiroさん

ご返答ありがとうございます。
最新版をインストールしましたが変化が見られず、
サポートセンターからはOSの再インストールを指示されました。

再インストール前に少しひらめいて、
本体のUSB差込口をUSB3.0 からUSB2.0に変えるとあっさりと認識しました。
モニターのUSBハブはUSB3.0接続ができなくなってしまいましたが、
キャリブレーションできないキャリブレーションモニターとして使うよりは…
という結果になりました。

ありがとうございました。

書込番号：23454652

[ma-kazuhiro]

お試しいただきましたアップデートのすぐ後にソフトのバグ修正が入ったようです。
バージョン1310
もしかしたらｕｓｂ3.0で認識するかもしれないですよ
試してみたらいかがですか？

書込番号：23503402

同製品でドット抜けを2回連続引いてしまった

[Tommy3_91]

上 交換前のパネル、下 交換品のパネル

価格comから行けるネットショップで購入し、
届いた商品の動作確認をしたところ、
パネル左上にドット抜けを発見。

パネル交換保証で、交換していただき
交換品を確認したところ、
またもや パネル真ん中上部にドット抜けを発見しました。

パネル交換でもドット抜けが出る可能性があるとはいえ、まさか二回連続で引いたのはある意味運がいいかなと思います。

この事実から、このクラスは製品製造のクオリティは安かろう悪かろうなのかなと感じました。

ディスプレイ自体は綺麗なので、
複数回交換できるショップでの購入をお勧めします。

書込番号：23444521　スマートフォンサイトからの書き込み