PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

サポート体制最悪の商品でした。

[chocolate28]

突然焦げ臭い匂いがしたと思ったらモニターの1部が溶け広がっていた。原因不明。

購入店舗に連絡したところ、保証対象内との事で3日以内に家に取りに来て持ち帰り修理(もしくはその場で修理)か、店舗に持ってきてくれとのこと。

重いので持ち帰り修理を依頼した。

3日後になってLGの修理業者を派遣することになる、また派遣には3日程度かかると連絡があった。(この時点で話が違う)

派遣業者が来て数枚修理の写真を撮っただけで帰った(今日直るんじゃなかったの？もう話が違いすぎて怒りが)

後日LGから連絡があり、技術者の見た判断ではモニター全取り替えが必要との事。また、外圧がかかった事によるショートなので保証対象外という返事。何も当たってないし思い当たる節が何も無いのに写真数枚で？

購入店舗もLG修理業者も保証対象内って言われてたので驚愕。

そこからまた見積もりが出るまでに3日以上(土日挟んでここまで10日以上かかってる)

しかも購入金額16万なのに修理料金20万超え。
モニター系は購入金額より高くなるのが当たり前との説明でした。(意味わからなすぎる)

対応遅すぎるし、連携できてないし、都度連絡もまだ出来てません。日数かかりますというなんの内容もないただ怒りが増幅する連絡だけ。

カスタマーセンター、LG修理業者、技術担当者？会社が大きいためやり取りに時間がかかって見積もり来るのはまた3日後との事ですが、もう15日以上なにも直らない状態が確定されてて信じられない。

二度と買いたくないという一言に尽きるのでLGのモニター購入を検討してる方は考えた方がいいとしか言いようがない商品でした。

書込番号：26181202　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

丸ごと韓国ですからね。
とは言えこれは販売店舗が回収して新品での取り替えですね。
販売店も少し悪いですけども、店舗としてもLGは難癖ばかりつけてくるからユーザーに押し付けた感が垣間見えます。
食い下がるなら無料弁護士センターとか消費者センターを盾に店舗に再度取り替え要求してみるのがベストかも。

書込番号：26181260　スマートフォンサイトからの書き込み

映像が出ない時がよくある。

[n.sakamoto]

約1年前に2台購入し、株のチャートを表示させる用に利用していました。
HDMIポートが3つある2万円程度の超格安ミニPCに接続していたのですが、少なくとも10回に1回くらいは、映像が出ないことがありました。
安いPCを利用していたので仕方ないと思い、2台のうちメインまたは両方の映像が出ないときは、PCの強制終了で立ち上げなおし、メインが立ち上がって、もう1台が立ち上がらないときは、立ち上がるまで何度も再起動して、我慢しながら利用していました。
株のチャートを見るだけで、それほど操作もしないので、しょうがないと思っていました。
ところがこの度、これまで株取引や仕事などで頻繁に利用していたPC（ミニPCですが10万円程度の高スペックPC）に入れ替えてこのディスプレイを利用を始めたところ、安物PCと同じように映像が出ないことが頻発して、前と同じように立ち上げなおしが、頻発します。
2台のディスプレイの両方で起こるので、個体の不良ではない可能性が高いです。
もっと早く気づいていればと思ったのですが、まだギリ保証期間が残っているので、メーカーに問い合わせたいと思います。
たぶん、そう簡単に直らないとは思いますが…
やっぱり安物ですね。

書込番号：26164775

画面に縦線入るようになった

[gyokaijin]

画面に縦線出るようになりました。
ケーブルとパソコン変更しても同じなので、モニタ側の問題だと思います。
買って5ヶ月で故障？早すぎない？
一晩放置したら治ったのですが、またいつ再発するかもしれない。
現在、サポートと修理あるいは不良品交換の交渉しています。

書込番号：26164274

[KIMONOSTEREO]

縦線が入ってる状態を写真に撮って、それを添付してメールしました？

５か月なら保証の範囲でしょうから修理してもらいましょう。


なお３倍以上のお値段しますが、EIZOの場合は修理の際には代替え機を貸し出ししてくれます。
つまり基本的に使用しているモデルの同一品を先にメーカーが送ってくるので、それと引き換えに修理品を宅配業者に渡せばいいだけです。自分で送ったりする手間暇は不要です。元箱なんか取ってない人は多いですしね。

まぁ、それ以前にEIZOだと５年以上使っても壊れないですけどね。うちにある２７インチは２０１７年１月購入で、昨年くらいから時折起動時にバックライトがちらつくようになったかなって言う程度です。時間経過でちらつきは消えます。

今はメインモニタはDELLにしてますが、次回はまたEIZOにしようと思ってます。

書込番号：26164320

[gyokaijin]

縦線状態を撮影しようとしたら、次の日には消えていました。
こういう、時たまチラつく状況がすごくイライラするんです。
2万円のデバイスですので、厳しい品質管理とか、すぐに代替機よこせとかいうのも、無理だと思っています。
多分、交換はしてくれるでしょう。

書込番号：26164338

[KIMONOSTEREO]

交換はどうですかね？廃番になって久しいならありそうですが、通常の概念でいえば修理対応だと思いますが、、、

モニタではなくマランツのコンポでしたが、購入3年での延長保証使っての不具合対応は修理でした。
でも、修理後また不具合が起きたので、もう使ってません。マランツっても安い製品はダメダメでしたね〜。

書込番号：26166456

[gyokaijin]

＞KIMONOSTEREOさん

私はしつこく箱を保存してます。オタクだから。
場所取る？
濡れないようにビニル袋に包んで、ベランダに置けばいいです。
今回も返送修理で、箱は役立ちました。
120サイズに収まったので。
捨てる場合でも、箱あると、ジャンク屋さんに、着払いで引き取ってもらえます。

メーカーの検査では、縦線もブラックアウトも再現しなかったので、交換不可でした。
作動不良の裏面ジョイスティックだけ交換してくれました。

書込番号：26173754

[KIMONOSTEREO]

L997は持ってますが使ってません。

まぁ、ＰＣのパーツやカメラ類の箱はとってますけどね〜。

モニタに関しては１０年以上使うことが多いので、箱は処分しますかね〜。ＥＩＺＯの箱は昔はアホみたいに大きかったですしね。
あと私の場合は、勤務先に産廃業者さんが出入りしてるので、何でもゴミは引き取ってくれます。主に紙ごみですけど、ＰＣパーツとかモニタや大型家具とか何でも持ち込めば無料処分してくれるのですよね〜。
ＰＣモニタなんかは勤務先でも定期的に廃棄してるのでお手の物なんでしょう。


ＥＩＺＯの箱のデカさは写真参照ください。３台ともまだ持ってますが、箱はもう処分しました。
L997はもう２０年前のモデルになりますね〜。日立製S-IPSパネルなんでちょっと手放せません。

書込番号：26174634

[gyokaijin]

＞モニタに関しては１０年以上使うことが多いので
アイワのモニタが5か月で壊れた私と比較すると、ずいぶんと幸運ですね。
それ以前のLCDも、5年は持たなかったです。
それでも、このモデルにしてよかったです。
軽い！
以前のLCDは、分厚くて、重くて、取り回しが大変でした。

書込番号：26175069

usb-c dp alt入力が不安定

[せいぶしょのだいもん]

Dell.comで購入して数日使ってみました。iPadからUSB-c で繋いでモニターに出力していますが、モニターがusb-c入力を認識しない時があり不安定です。usbハブ機能やLAN接続機能も期待してましたが、やはり認識しない時があります。新品でこれではちょっと使用し続けるのは難しいかも。
HDMI入力で使う分には問題ないですけど。

書込番号：26163055

[GrapeColor]

やはりUSBまわり、かなり不安定ですよね。
私も2台購入して2台ともなので、個体差や初期不良ではなく、持病なのでしょうね。
この価格帯なら、もうちょっとクオリティが高くても、、、と思ってしまいますが。

書込番号：26303606

展示品か中古？

[Bluebird SSS]

到着した商品を確認
�@外箱が汚い　一か所テープ止め　開封した後再度テープ止めに見える　外す場所が最初からおかしい
�A開封後中もおかしい　?支柱の袋など３点の袋がクシャクシャ
　　　　　　　　　　　　　　　?モニター自体に固いカバーがかけてあった　店頭でよくある直接触れないようにしてあるカバー

こんな状況の商品をOCNショップが送ってきた。このまま受け取るのは拒否したいと思っています。

書込番号：26162078

[隠遁ひきこもり]

私のも同じような状況でした。ただ足の袋は開けたのではなくて中から突き破った感じ。セロテープ止めは再貼り付けと言うより雑な感じ。製造は中国なのでこんなものかと…。日本で検品しないのかな？性能的には大丈夫でＯＣＮ会員ならさらに安くなるし２７インチではコスパは良好だと思います。

書込番号：26207123

[仇]

確かにこれは一度開封されてそうです、自分のところに旧NTT-Xから今週届いた2台目と比較すると一目瞭然ですね。

ちなみに、このモニタは仕様や形状的におそらくエイサーグループ（台湾）のOEMだと思います。価格も27インチではかなりの安値なので検品などもOEM先まかせな気もします。これがどこで開封されたのかが気になりますが、こればっかりは調べようがないですしねぇ・・・　Acerのモニタはこれまでも何台か使ってきてそこそこだと思っていたので、これも5年くらいは使えるとよいのですが

書込番号：26209204

購入しました

[石ちゃんです。]

家電量販店にて購入しましたが、店員はこの商品に詳しくなく、残念な状況でした。しかし設置するスぺ−スの関係で踏切しました。
3年間の保証付きで品物は悪くなさそうですが―−。取説は、梱包に入ってなくHPよりダウンロ―ドします。その取説も技術的に寄りすぎて、素人には不親切な内容です。電話によるパンフレットで０５７０のナビダイアルしか記載されていません。

書込番号：26152135

[KAZU0002]

https://download-2.msi.com/archive/mnu_exe/monitor/PRO_MP243_MP243W_MP273_MP273Wv1.1_Japanese.pdf

>素人には不親切な内容です。
何が分かりませんでした？　あなたに合うレベルの取説が付いていたモニターはかつて存在しましたか？

書込番号：26152165