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バックライト切れたのかな・・・

[._]

買って１年も経たず向かって左下あたりからくろ〜くなってきました。

書込番号：22766000

[Chubou]

1年経ってなければ、保証期間内なのでは？ → 販売店かメーカーへ連絡。

書込番号：22766032

[ガラスの目]

汚れの可能性があります。
表面の汚れなら、掃除できれいにできますが、内側なら修理に出しましょう。
写真を公開して戴ければ、故障内容が、もう少し、はっきりできるのですが…

書込番号：22766053

[._]

左下が暗い

＞ガラスの目さん

これですね。ヨドの5年保証には入らなかったです。IOには5年保証あったんで。
ヨドに持ち込む手間考えたらメーカーに送ったほうがイイみたいですね。
帰りは向こう持ちみたいですし、片道3000円もさすがにかからないでしょうし。

書込番号：22775980

1時間でぶっ壊れました……

[★しも★]

2019年05月30日に注文して6月26日本日、やっと届いたと思ったら1時間で突然真っ暗になり画面に全く何も映らなくなりました……
内部基盤が焼き切れたのか、コンデンサーが飛んだのか分かりませんが、雑に作りすぎです。
やはり安いものには裏がありますね……
一応返金要請を出していますが、無名メーカーなので応じてくれるかどうか……

書込番号：22761788

[あずたろう]

修理で1か月帰ってこないとか。。

書込番号：22761835

[★しも★]

まだ返事が来ていないのでわかりませんが、もしそうなら最悪ですね……
他の方も言っていますが、おそらく初期ロットのものからパーツが変更になっているのだと思います。
正直何度も出荷時期を延ばされただけでもイライラしていたのにこの仕打ちは酷すぎますよ……
時間も金も無駄になりました。
返事次第では訴えたいぐらいです。
もしまだ入荷待ちの方がいたら、キャンセルも考えた方がいいと思います（できるなら）

書込番号：22761843

[鯛松]

私も２６日に到着し、２７日に壊れました。
電源は入るのですが、画面に何も表示されません。
設定も開けない状態です。
メーカーに問い合わせしましたが、まだ返信がありません。
多少時間がかかっても、きちんとした対応をしてくれるといいのですが・・・

書込番号：22764744

クーポンのページがきちんと表示されない！

[しゅーたろ]

メーカー直販サイトのリンクにあるクーポンコード、私のスマホのブラウザー（AndroidのChrome）では表示が隠れてしまいます！
危うく通常価格で購入されられそうでした。(^^;)

ページの文字を「全て選択」→「コピー」して、テキストエディタ等に貼り付けることで隠れたクーポンコードを見つけ出すことが出来ましたが…そこまでやらせますかねぇ。

書込番号：22757209　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して6ヶ月程ですが故障しました！

[あらあら！！]

ディスプレイの左側から5cm程の所に上から下までラインが入ってしまいました。
利用していたPCが自作でしたので、ビデオカードが故障したのかと疑い、ビデオカードを新たに購入して交換しましたが症状は変わりませんでした。
HDMIケーブルで接続しておりましたが、PCに他の原因があるのかと思い、他のPCにVGAケーブールで接続しても変わりはありませんでした。
モニターが故障していることが決定的になりましたのでサポートセンターに相談させて頂き、ディスプレイの初期化をしても改善されることがなかったので、修理扱いにして頂いたのですが、ディスプレイは修理ではなく交換になるそうです。
一番気になるのは交換のタイミング（時期）ですが、現在欠品中らしく交換可能時期は未定とのことで、3〜4ヶ月程の猶予は欲しいとのことでした。担当者はできる限り早めに対応したいとのことですが、時期を早めることは難しいとのことです。
保証期間中であり、まだ利用できるので急がなくても大丈夫ですが、症状が変わり不都合が生じた場合でも早く対応頂けないのは、メーカーとしての責任を果たしていないと思います。
これ以上症状が悪くなるまでに交換が間に合うようにと願っております。

書込番号：22732085

[KIMONOSTEREO]

ナナオなら先に貸出品が届いて、その配達担当者に修理品を渡せば持ち帰ってくれます。梱包の必要はありません。その後修理内容とスケジュールに関する、連絡があります。よって使えない期間は最低限で済みます。

もちろん貸出料も送付にかかる費用全部メーカー持ちです。

書込番号：22732141

[ZUUL]

HPの販売条件を見ると、スレ主さんの困りごとに関係する条項が
２つあります。第6条に従って修補または交換が起こるが、その
実施期限については、「相当期間内」だそうで、何日と期限を決めて
ないですね。この「相当期間」というのは顧客とHPの交渉ごとでしょう。
早くやってくれと押せば短くなるのか。

第１８条を見ると、顧客の不便を回避するために代替機器の貸し出しが
あるようです。保証として代りの機器が貸し出されるのは顧客の押し方次第でしょう。

HP Directplus販売条件
http://jp.ext.hp.com/directplus/business/howto/condition.html

書込番号：22732144

[あらあら！！]

ZUULさん

代替機器の貸し出しがあるのは知りませんでした。
それでしたら安心ですね。
症状がひどくなる前に確認してみたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：22732159

[あらあら！！]

数ヶ月先になるかと思っていた交換品が早々に届きました！

1ヶ月程したら代替え品について伺おうかと思っていましたが予想外に早く交換が完了しました！

書込番号：22736539

現在在庫がありません。

[ももぽえむ。]

公式ストアで5/11に注文しましたが、まだ入荷もしていません。

5/11：注文
5/13：メール通知　「振込をしないと在庫手配ができません」
5/13：振込
5/15：メール通知　「在庫切れで6/10ごろ入荷予定」
6/6 ：メール通知　「入荷遅延のお知らせ、6/20〜24出荷予定」

上記のように、発注からすでに1か月以上経っていますが、いまだに到着する気配すらありません。
こんな商品が売れ筋ランキング6位で良いのでしょうか？

書込番号：22729910

[Musa47]

振込しないと在庫・・・は、アレとして

人気商品で在庫が無くて入荷も時間がかかる　普通でしょ。

書込番号：22730285

[ももぽえむ。]

まぁ、ソレですね！

遅くなっても、ちゃんとした商品が届いてくれれば文句は言いません。

書込番号：22732445

[エレヒ]

私も注文してから一ヶ月半たちますが、同じ状況です。
つい先ほど再度発送が遅くなるとメールがきましたので注文をキャンセルする旨書いて返信しました。

書込番号：22744899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももぽえむ。]

私も続報がありまして、
6/20〜24だったはずが、「6/25〜26より順次発送」に変わりました。

待ちくたびれていますが、まだキャンセルまでは行っていません。

到着するものが、前回のロットと同様のものが来ることを願っています。
品質を疑うわけではありませんが、こんなに遅れるときって、
部品調達の関係でパーツが変更になっている可能性が高いので。

書込番号：22745794

[桐人。]

横から失礼します。
自分も同じような状況でしたが本日ようやく発送メールがきました。

書込番号：22759187

[ももぽえむ。]

続報です。
一先ず、昨日(6/26)に到着しました。
GW中(5/11)に注文しましたので、
実に１か月半かかりました。

今回のロットでも、おそらくは足りておらず、
現在は直販ショップサイトでも「7月上旬入荷予定分」
という表現になっています。

詳しくはレビュー記事に書かせていただこうと思っています。

お騒がせしました。

書込番号：22762434

購入後2年9ヶ月で壊れました

[Smartbuyer]

大切に使っていたのですが電源を入れても画面が真っ暗なままで突然映らなくなってしまいました。音は問題なく聞こえます。画面下にあるLEDはリモコンには反応しているようですが、何をしても治らないので買い換えることにしました。聞いたことのないメーカーから安く購入したのでこんなものかと諦めました。

書込番号：22725096

[KIMONOSTEREO]

ドウシシャはまぁマニア向けのメーカーってイメージですけどね。メーカー自体は結構前からあると思います。
昔からあるけど、いわゆる商社なんで自社開発製品はほぼ無いですね。
なのでサポートや耐久性なども最低限でしょう。

TVにしてもモニタにしてもパネルそのものは専門のメーカー品なのでそれ自体は同じものを使えば同じなのですが、それを駆動させるための基盤だったり電源部分だったりチューナーだったりでいろいろ価格差、性能差が発生します。

私はそういった耐久性や安定性、快適性を重視して多少高くてもモニタはEIZOと決めてます。EIZOは昔に比べると品質が落ちた気はしますが、その分価格も下がったのでまぁ我慢できる範囲です。
現在もPCモニタは4台所有してますが、すべてEIZOです。１番古いものは１０年です。それ以前使っていたものも１０年問題無かったです。１０年以上使えると思いますが、性能的に古くなっての買い換えが多いです。耐久性は全く使えなくなるレベルであれば２０年は大丈夫な気がします。

基本的に自社開発および生産（拠点は様々で）しているメーカーがイイですよ。時期によって取り扱いがあったりなかったりするような商社の製品はよろしくありません。

書込番号：22725239

[KAZU0002]

>何をしても治らないので
電源周りのコンデンサーの交換とか。

書込番号：22725645

[zekeeco]

新しいの買えていいな
古いモニター5台が壊れてくれないよ
仕方ないから4k買ってクワッドモニターにて運用中

書込番号：22725716

[Smartbuyer]

皆さま、返信ありがとうございました。追加報告させていただきます。せっかくだったのでドウシシャのサポートに問い合わせてみました。音が聞こえて画面が映らないのはパネルの故障なので、そうなると修理に６万円(プラス送料)はかかるとのことでした。結局AcerのEB490QKbmiiipfxをアマゾンで６万円(5%割引クーポン使用)で買うことになりました。最低でも5年は頑張って欲しいと思っています。
KIMONOSTEREOさん、EIZOの情報ありがとうございます。いつか本気でディスプレイを購入したいときに候補にしたいと思います。

書込番号：22728239