PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

サポートは最悪。

[Arp148]

安さその他でBenQの商品を買うと後悔することになる可能性があります。サポートに対して日本のメーカーのような誠意さや当然さを求めると嫌な思いをすることになるからです。運悪く故障などのトラブルを抱えるとまともな対応はしてもらえないと思った方がいいでしょう。もし高いゲーミングモニターなどを買うとそのリスクは高くなります。日本製かその他のメーカー品を買うのが無難でしょう。この口コミを参考にしていただいてひとりでもこれから被害者がでないことを祈っています。

書込番号：22111385　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

状況詳しく

延長保証入ってないとか安さだけのネットショップを選んだとかなら自業自得になるよ！

書込番号：22111429　スマートフォンサイトからの書き込み

[創造の館]

＞Arp148さん

具体的にどうされましたか？

私はBenQ の大型モニター使ってますが、疑問や異常を訴えると基本的にメーカー送りで点検になると思います。

アマゾンで買えば返品も可能ですが他のショップだとそうはいきません。

書込番号：22111453

[パーシモン1ｗ]

故障内容と対応状況がわからないと、判断できません。

3年保証ですが、パネル・バックライトは1年間です。
購入1年を経過して、パネルの故障と判断されれば、有償対応となりますｙ

また、初期不良対応なら、購入店での対応になります。

書込番号：22111463

[猫猫にゃーご]

以前、正常範囲内のドット抜けがあって交換してもらえなくて怒っていた人？

書込番号：22111745

[wekfjakljlk]

電気店で実物を見て購入しましたが、不具合があったので返品or交換を相談したらメーカーのサポートに直接連絡してくれとのことでした。サポートに連絡すると、まるで自分が嘘を言っている、言いがかりをつｊけているかのような対応をされまともに相手にされませんでした。決して安い値段ではなかったので今も仕方なく使っていますが二度とBENQは買いません。

書込番号：24999611

ファームのアップデート

[DNightmare]

OnScreen Controlをインストールして起動するとファームのアップデートが出来ます。
とでますが、付属のusbケーブルを接続しても
「単一のディスプレイにしてください」
と出てアップデート出来ません。

出来た方います？
接続時の環境
ディスプレイにusbケーブル(マザーのusbポート)、ディスプレイポート(グラボのdp)です。
ディスプレイは1つだけしかつないでません。

書込番号：22097316

[Hippo-crates]

ディスプレイポートは複数機器を数珠つなぎできる仕様だから、これで接続しているとシングルディスプレイとして認識できないのかも。アップデート時だけディスプレイポート以外の接続にしてみれば。

書込番号：22097520

[DNightmare]

早速のご返事ありがとうございました。
なるほど！　と思い
HDMIポートに差し替え　NG
マザーの設定でCPUのグラフィック機能殺して　NG
CPUのグラボ機能ON　グラボそのまま NG
グラボは水冷でくっつけてるので外して復旧は時間がとてもかかるのでLGのサポートに電話してみようと思います。
(メールは送信ができなかった・・・)

解決策がある方まだまだ募集中なのでよろしくです。

書込番号：22097613

[けーるきーる]

念のため。
https://evacore.info/hardware-lg-monitor-43ud79b-firmware1708/#i

接続間違えてませんか？
マザー（USB タイプA）−−−−−モニター（USB タイプC）

書込番号：22102989

[DNightmare]

そこは大丈夫です

書込番号：22103285　スマートフォンサイトからの書き込み

表示品質

[yuo73]

今回前モデルの置き換えでこれを導入しましたが、割と色ムラがありますね。
画面左側が色温度が高い感じで、画面右側が色温度が低い感じです。
スタンダードモデルにつき工場出荷時の特別な調整はないでしょうし、
ムラ補正もなしなので、しょうがないのでしょう。
しかし、個人的にはこのお値段ですから、もう少し表示品質が良くてもよいと思います。

書込番号：22060552

[yuo73]

代替で二台目を入手しましたが、程度の差（二台目のほうがムラの差および面積が小さい）はあれ、
やはり向かって左の色温度が高い感じで、右側の色温度が低い感じです。
また、2台目の個体は右端の輝度ムラ（暗い）もかなり目立ちました。
二台とも同じ傾向なので、そういうパネルを使っていると考えられます。
したがって、表示の均一性を通常程度求める方にはかなり厳しい機種と言えるでしょう。

少しでも程度の良いものに当たればよいですが、くじ引きと同じですね。

書込番号：22072858

[櫻小路 三丁目]

前モデルと比べ色温度や輝度ムラに欠点があるそうですが、このモデルのセールスポイント「目にやさしい、疲れない」と言う点では進化しているでしょうか。
それとも目への影響は前モデルとほとんど変わらない感じでしょうか。

書込番号：22077970

[yuo73]

＞櫻小路 三丁目さん
コメントありがとうございます。個人的にですが、目への影響については前モデルと大差ないと感じています。
なお、前のモデルと同じで、ちらつきを抑えたまま明るさをかなり下げれる点は継承されています。

書込番号：22078064

IOデータの(EX-LD2381DB)修理にだしたら症状確認に２週間？

[コミコミ2016]

IOデータのモニタ(EX-LD2381DB)を購入して１年半ほどなるが
画面に垂直線が入るようになりIOデータに修理にだしたところ（8月20日）
症状の確認に２週間ほどかかると言われた。
エッ！！確認に2週間？？？
ってことはこちらに戻ってくるのは９月中旬？
これって液晶パネルの製造元に送って確認してるのかね
モニタは今まで8台使ってきて今、IOデータのと合わせて3台使ってるけど
日本のあるメーカー（5年目）以外3年もたない
以前からするとだいぶ安くなってるし
しょうがないのかね・・・

書込番号：22051549

[里いも]

＞コミコミ2016さん こんにちは

それは残念でしたね、当方も以前NECデスクトップと同時購入でNEC指定のモニターが故障（一年以内なので無償）したら、
IOへ送ってほしいと言われ、修理してもらいました。

＞症状の確認に２週間ほどかかると言われた。
若しかしたら、お盆前からの修理品が沢山あって、スレ主さんの順番へ来るのに時間がかかってるのかも知れません。
それと、デスプレーの場合、つながれる本体からの信号にもよるので、時間がかかるかもしれません。
いずれにしても、早くしっかり直ってほしいですね、当方のはその後快調です。

書込番号：22051603

[猫猫にゃーご]

無償修理期間内なら修理に出されても良いと思いますが、
保証期間外なら買い換えた方が安くつくと思いますよ。

尚、修理期間は購入店経由で出されても変わらないと思います。

書込番号：22051671

[zippo1932]

＞コミコミ2016さん
3年保証なので保証修理ですね。
もう少し時間置いたら早く修理出来るとかないのでしょうかね。
常にそんなに待たされのであればかないませんね。
保証期間なら事象確認して新品交換なんでさほど時間掛からないと思うのですが？
ただ混んでるだけだといいですね。

書込番号：22051704　スマートフォンサイトからの書き込み

[コミコミ2016]

＞里いもさん
＞猫猫にゃーごさん
＞zippo1932さん
コメントありがとうございます。

メーカー保証は3年なので一応購入店に確認後、メーカーに問い合わせたら送ってくれとのことで
送ったのですが何日ぐらいかかりますか？との質問に
事象の確認に2週間って言われたんですよね・・・
私は今現在、予備のモニタつないで3台マルチにして支障ないのでいいんですけど
故障状況の確認に2週間って・・・モニタ1台の人は3週間はPC使えないってことですよね
電話に出たコールセンターの人はこの時期だから特別混んでるわけじゃなく
当たり前に2週間って返答だったのでIOデータさんはそんなもんなんですかね？
なんかのんびりすぎて笑えてきますねｗ
モニタ1台で仕事で使ってるなら買い替えろってことでしょうか

書込番号：22054665

[里いも]

＞コミコミ2016さん

＞2週間〜前回も書きましたが、相手は多くの製品を手掛けており、スレ主さんから送られた製品を到着後すぐに確認出来ない
状態と推測いたします、順番で症状を確認するのにその位の時間をくださいと言う意味かと思います。

書込番号：22054950

[Z68 pro]

DELLのディスプレー20インチ４台買ってこの夏１台画面ちらつき出したので廃棄。でも１０年使ってますよ。そろそろ壊れてほしいぐらいです。

書込番号：22223279

内蔵スピーカー音質ひどい

[gyokaijin]

こんなひどい音質のスピーカーだったら、搭載しない方がよほどマシじゃないのか？昔のパソコン内蔵スピーカなみだよ。ビープ音しか出さない。
外部スピーカ取り付けないと駄目だね。

書込番号：22030465

[天地乖離す開闢の星]

音質の良いモニターなんてあるの？

書込番号：22030614　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

モニター内蔵スピーカーなんて、PCの警告音とかが聞こえれば十分でしょう。TVじゃないのですから、求めるものが間違っています。

書込番号：22030674

[gyokaijin]

私はテレビ持ってないので、パソコン画面上で、ストリーミング動画を見るのです。
小さなスマホのスピーカですら、このモニタよりもマシな音を出します。
これだけ筐体が大きいなら、それなりのスピーカーがつけられるはずであり、それがあれば、外部スピーカを省略できて、コンポーネントを減らすことができる。

書込番号：22030736

[zemclip]

スマートフォンは曲がりなりにも電話ですから、音がメインの機能でしょう。モニタは画面を表示するのがメインの機能であって音はついでに乗ってるだけですから、期待しないほうがいいですよ。

それなりのスピーカーを乗せたらその分値段も上がるでしょうね。

書込番号：22030750

[天地乖離す開闢の星]

3wに求めすぎやろ

書込番号：22030974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

>これだけ筐体が大きいなら、それなりのスピーカーがつけられるはず
いやいや、内蔵する隙間なんてありません。
そもそも、50インチクラスのテレビですら、ろくな音では、ありません。
そこで、外付けの高音質スピーカーが売れるのです。商売繁盛です。

書込番号：22031008

[キノミヤ]

＞gyokaijinさん
ディスプレイカテゴリでスピーカーで検索してきました。
私も全く同感です。パソコンディスプレーってテレビやスマホから連想するスピーカーより想像を絶してしょぼいですよね。
モニターアームの先につけてグリグリ動かすのでスピーカー有りを選んだのに、いまだ困ってます。
スピーカーを別に買ってズルズルするわけに行かず

ひょっとしてテレビを買ったほうがいいのか！？

書込番号：22118145

ドット不良

[ホントやんなちゃう]

保証の対象にならないらしく、一切保証しません、
お金払っているのに。
消費者センターに相談中
買わない方がいいよ
対応も横柄ですから

書込番号：22015493

[DHMO]

https://www.dospara.co.jp/5shopping/detail_parts.php?bg=2&br=51&sbr=119&ic=451477&utm_source=kakaku.com&utm_medium=referral&utm_campaign=kakaku_parts_camp&_bdadid=JPGTE5.00002isv&lf=0
商品ページに「■ドット抜け保証 詳しくはこちら ：プレミアムサービス加入で、1ヶ月間保証」と書いてある。
プレミアムサービス非加入の場合、保証の対象にならないのは当然だろう。

書込番号：22015544

[猫猫にゃーご]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000991681/SortID=22015480/

二台買って、二台とも当たったの？

書込番号：22015589

[ガラスの目]

ドット欠陥を不良認定したら、モニターの価格が大幅に高額になってしまいます。
消費者がドット欠陥があっても仕方が無いと思って買う商品です。
ドスパラのプレミアムサービスは、すばらしいですが、ドット欠陥ゼロを保証するものでは、ありません。

消費者センターに相談しても無駄でしょう。

書込番号：22015609