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画面リフレッシュレートの一覧に75Hzがない

[温故知新☆彡]

2560x1440のリフレッシュレート	1920x1080のリフレッシュレート	カスタム解像度を追加	75Hzで表示できました

ユーザーガイド(マニュアル)付録の仕様(p.25)には以下の通り、解像度とリフレッシュレートが記載されています。
・2560 x 1440 @ 60, 75, 120, 144Hz
・1920 x 1080 @ 50, 60, 120, 144Hz

しかし、実機(Windows 11 環境)ではちょっと違うかんじになっていました。(スクリーンショット参照)

交換前のディスプレイは75Hzで使っていたので同じにしたいと思い、カスタム解像度(2560x1440@75Hz)を追加してみたら表示できました。

書込番号：24702891

HDR 600を選んだのに

[ta00]

上位版までは手が出ずこちらを購入しました。決めてはHDR600であった事、PS5につないでHDRをONにすると、画面が暗くなり、緑が強くて使えない。PCがないからあまり調整が出来ない。ゲームによるのかもしれないが、ホーム画面から暗いのはストレス。LGのモニターではなかったのに、残念

書込番号：24701087　スマートフォンサイトからの書き込み

サッカーゲーム中に画面移動されたらぼやける

[ジャーニン]

2日前に買ったばかりですが、
去年で一番人気のゲーミングモニタとのことで、早速試してみました。

サッカーゲームをやっていると、相手のロングキックで画面が急に変わったシーンに、画面全体のぼやけ、また選手の体の周りも何回ハローのようなぼやけがずっと続いています。

解決方知ってる方いませんか？

※先程オーバークラッキングを調べたら、元々オフの状態で60hzだったです。

書込番号：24645274　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーニン]

実際の映像撮ってみました。
やっぱ選手の映像被ってて、それでぼやけて感じたか…故障か何かが原因でしょうか？

書込番号：24645309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーニン]

映像の写真を貼るのを忘れました。

書込番号：24645317　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞ジャーニンさん
酷い状態ですね。

＞https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000871939/SortID=23930841/#tab
ご自身の過去の質問放置されていますが、
なにか共通点が原因の可能性がありませんか？

ソースがPCなのかPS5などのゲーム機なのかもわかりませんが…

自分ならHDMIケーブルを直接繋いでいるか？
（もし使っているならセレクターなどは意外とトラブルになることあります。）
ケーブル自体の品質に問題がないか？

辺りから疑うでしょうかね。

書込番号：24645366

[ジャーニン]

ご返信ありがとうございます。

前のスレは単純にテレビの故障でした…😢

今は新しく買ったモニタで、モニタ付属のultra highspeed hdmi をPS5に繋いでいます！
ケーブルの問題もあるかもしれないですね…この後でPs5付属のケーブルに替えてみます。

書込番号：24645592　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良が届きましたが、返品交換できなさそう。

[30350537]

ドスパラで注文し、昨日届きました。
先程、箱を開封しようとすると、箱を一度開封したような感じでした。おかしいなと思いながらも、接続して電源を入れてみると、画面が割れており、一応電源は入りますが、右半分が映らず。左半分もラインノイズがひどい状態でした。
これは初期不良だと思い、返品したいのですが、ドスパラでは保証区分が国内メーカーおよび代理店保証に準ずるとあり、メーカーに直接問い合わせろということでした。
https://www.dospara.co.jp/support/share.php?contents=guarantee
メーカーのホームページを見ると初期不良の交換を受け付けるそうですが、シリアルや保証書など揃える必要があり、しかも返送送料は自己負担でした。
https://www.viewsonic.com/jp/support/warranty/repair
送料が自己負担であることだけでも納得行かないのですが、さらに怒り心頭なのが、保証書に書かれたシリアルナンバーと、本体に書かれていたシリアルナンバーがぜんぜん違うということです。
ですので、メーカーのViewsonicに元払いで送っても良品を送ってくれる可能性はないということですよね。
発送前に、壊れていたものと入れ替えて送ってきたということだと思うのですが、これは泣き寝入りしかないのでしょうか？
こんなひどいことってありますかね。信じられません。ドスパラってこんなひどいお店だったんですか？

書込番号：24604232

[猫猫にゃーご]

私は10年程前だったか、幻滅させられる出来事があって、
それ以来、ドスパラ通販も実店舗も利用しなくなりました。

書込番号：24604243

[ありりん00615]

初期不良に関する文面は下記ですが、基本的には交換になります。
https://www.dospara.co.jp/shopping/share.php?contents=return
これは他店でも同じです。

あと、問題はドスパラではなく、モニターメーカーにあると思います。モニターメーカーにシリアルナンバーが異なる理由を追求するべきでしょう。

書込番号：24604272

[MIF]

なんでドスパラのサポートに連絡する前にスレ立てしてゴチャゴチャ言ってるんだ？
ドスパラサポートに交換拒否されてメーカーに自費で送れと言われてから文句言えよ。

書込番号：24604428

[入院中のヒマ人]

＞ありりん00615さん
なんでメーカー側の問題なんですか？

＞箱を一度開封したような・・・跡があるならドスパラ以前に何処かで箱を開けたと想像出来ますよね。
ソコで、保証書を入れ替えた（入れ間違えた）と考える方が自然では無いでしょうか？
メーカーが間違えたと断定されている理由は何でしょうか？その理由が知りたい！
(^_^)v

書込番号：24604446

[S_DDS]

たしかにドスパラは評判悪いけど、それはメーカーでしょう。
あと保証書を確認、所持しておくのは当たり前ですので、
すぐに確認しなかったのも悪かったですね。
よくわからないメーカーを使うとこのようなことになります。いい勉強になったでしょう。

書込番号：24604565　スマートフォンサイトからの書き込み

[30350537]

＞ありりん00615さん
＞入院中のヒマ人さん

ご回答ありがとうございます。
保証書はメーカーのものではなく、ドスパラが発行した納品書のことです。ドスパラは納品書が保証書になります。説明が足りず誤解させてすみません。
ですから、シリアルナンバーが違うのは、メーカーのミスではなく、ドスパラのミスだと思います。

＞MIFさん

ご回答ありがとうございます。
たしかに私の早とちりだったかもしれません。
サポートに連絡してみました。
現時点でまだどうなるかわかりませんが、サポートの対応はとても丁寧ですね。
ネット通販でドスパラを利用することはあまりなく、東京に住んでいるときはPCパーツはここで買ってましたし店員の対応も良かったから、今回のことはとても信じられなかった。

＞S_DDSさん

ご回答ありがとうございます。
昨日届いて、届いてすぐ動作に問題あると気づいて、返品について調べ、シリアルナンバーが違うことに気づいたのは、届いてから２時間後ぐらいです。それでもすぐ確認しないのが悪いと言われちゃうのかな？
もちろん、保証書や備品などはすべてとっておいてありますよ。
Viewsonicは海外では結構メジャーなメーカーです。よくわからないメーカーではないですよ。

初期不良は有名メーカーでもありうることです。問題はそうだった場合の販売店やメーカーの対応ですよね。
初期不良だからメーカーが駄目だとかドスパラが駄目だとか言うつもりはないです。
私が一番問題だと思うのは、新品なのに開封された形跡があり、保証書と本体記載のシリアルナンバーが違うことです。普通に考えて誰か出荷前に故障品とこっそり入れ替えたと思いますよね。

ドスパラは周辺機器はメーカーに対応してもらってくれと保証規約書いてあります。（保証内容区分D）
そういうのは昨今のECなら普通なので、了解した上での購入なのですが、
シリアルナンバーが違うのでメーカーに対応してもらえなさそう（今現在確認中）なので、どうしたらいいか質問した次第です。
やっぱり消費者センターに問い合わせてみようかな。

開封された形跡があり、ドスパラ発行の保証書と本体記載のシリアルナンバーが違うことは、メーカーではなくドスパラに問題があるように思えます。
だから今回のことは、ドスパラが初期不良交換すべきだと思うんです。
メーカーは受け付けないでしょうから。

書込番号：24604893

[30350537]

すぐに、良品が届きました。
ドスパラの対応は良かったので、安心しました。
こういうことは初めての経験ですが、こういうこともあるんだなと思いました。

送ってきた良品を見て、箱の様子から前回送られてきたものには、明らかに開封された形跡がありました。
今回送られてきたものは、箱から発泡スチロールがスルッと取り出せましたが、最初に送られてきたものは押しても引っ張っても箱から取り出せなかった。きっと入れ替えた時、向きとか間違えて箱に入れたからだと思った。
これは、どこの段階でこういう事になったのか、ドスパラやメーカーは調べる必要あると思います。

まあ、とりあえず良品が届いたので私としてはホッとしました。
皆様、ご返信ありがとうございました。

書込番号：24629465

[MIF]

「まさか、そんなことあるのか？」って思うかもしれないけど
オートメーションでなく人が介在するところにはこうしたケアレスミスは必ず発生する。
以前2個口で発送した宅配便の1つだけが100kmくらい離れた営業所に誤配送されて遅延したことがあり
そのときはトラックに積み込む作業員が間違えて別のトラックに積んでしまったとか。
今回も状況からして単に不良品として返送されてきたものが良品に紛れ込んでしまっただけでしょう。
メーカーのミスなのかドスパラのミスなのかはしらんけど。

書込番号：24629702

モニターのイヤホンジャックに繋いでも音が鳴らないのですが

[ねーーーーーこ]

壊れているだけなのでしょうか？　モニターの内部にミュート機能など設定があり、それをいじるような形なのでしょうか？

ちなみにイヤホンジャックに繋いでいるスピーカーは壊れていません。

書込番号：24619714

[あずたろう]

普段は外部スピーカー設定なのでしょ？

モニターのヘッドホンジャックに挿しても、Windows側で切り替えてやらないと。。

画面右下、スピーカーアイコンを左クリックから、音出しをモニターにしないと。

書込番号：24619750

[あずたろう]

モニターのイヤホン（ヘッドホン）にスピーカーに繋いでるならダメなのかも。

書込番号：24619752

HDCP対応は間違い

[ぐしけん]

PIX-DT300付属チェックアプリの結果

価格.comの情報で，この製品はHDCP対応に〇がついていましたが，間違いのようです。
HDCP対応が必要なテレビチューナー（ピクセラ PIX-DT300）が動きません。
付属のチェックアプリで非対応という表示が出ました。
残念ですが，これを売却して，他の製品を買います。
価格.comに差額を弁償してほしい気持ちです。

書込番号：24614644

[あずたろう]

イマドキそれは無いと思います。

https://manual-user-guide.com/lenovo-legion-y27q-20

グラフィックドライバー等、PC側見直すほうが宜しいかと。

書込番号：24614723

[ありりん00615]

HDMIやDPが搭載されていれば、そのモニタはHDCPにも対応しています。

疑うべきは、グラフィック環境でしょう。

書込番号：24614906

[S_DDS]

ネットで余所のレビューを調べましたが、HDCP対応していますね。
ここに書く前にまず余所のレビューも調べるべきですね。

書込番号：24614918　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ぐしけんさん
そもそも、ピクセラのテレビチューナーを
取り付けたパソコンの映像出力が
アナログならアウトだけど。

書込番号：24615227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐしけん]

HDCP非対応？

このディスプレイは，アナログ入力はありませんから，アナログ出力でつながるわけがないので，この問題ではないです。
グラフィックドライバ（IntelUHD630）の問題かと思い，Intelから最新版を落として入れなおしたりしていますが，変化なし。
前のディスプレイ（EIZO EV2436W)ではちゃんと映っていて，ディスプレイ変えた途端，映らなくなったので，ディスプレイを疑っているのです。
PC側の端子は，同じdisplayportです。

書込番号：24615397

[EP82_スターレット]

＞ぐしけんさん
そもそも、DPもHDCPには対応だけど、
パソコンの映像出力がアナログだったら
アウトって言ったんだけど、聞いて無いね。

DPは、元々DVI規格の後継だけど、
そもそもDVI-Iはデジタル/アナログ両方出力可能。
DVI-Dは、デジタル出力のみ。

パソコン側のDVI端子があるなら、
DVI-Dであるなら、デジタル出力のみだけど。
DVI-Iであるなら、デジタル、アナログ両方出力しているから、DPにもアナログ信号が混じっている可能性が高い。

デジタルTVチューナーは、デジタル出力しか
出来ない仕組みのパソコンしか動作出来ない仕様。

だから、ディスプレイを疑っても意味が無いって事。

デジタルTVチューナーは、
マルチモニターも禁止されているので、
もしパソコンがマルチモニター対応なら、
それも引っかかる要因。

書込番号：24615448　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ぐしけんさん
それから、相当勘違いしていると思うが、
HDCPは、送り側と、受け取り側と両方対応しないと
成立しない機構。
つまり、受け取り側だけが、対応してても
意味がない。

書込番号：24615466　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ぐしけんさん
どうせなら、BD再生して、上手く再生出来るなら、
HDCP対応。

書込番号：24615940　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>DPにもアナログ信号が混じっている可能性が高い。
それはない。
そもそもデジタル/アナログを両方使えるDVI-I端子だって、アナログ伝送は別ピンですよ(横にある"米"みたいなところ)。VGA端子を一体化しているだけなので。


まず、Windows側の設定で解像度をフルHDに落してみましょう。チューナーソフト側の問題でWQHDでは使えないというのは、相当昔ですが聞いたことがあります。
BD再生ソフトのチェックソフトも試してみましょう。HDCPに対応していないとはちと考えにくいので。
あと、一度HDMI接続でトライしてみるというのも。

書込番号：24616067

[ぐしけん]

＞EP82_スターレットさん
KAZU0002さんが書かれている通り，PC側のデジタル／アナログの問題ではありません！　前のディスプレイでは，ちゃんと映っていたのですから，デジタル出力されています。ディスプレイだけ変えたら映らなくなったということを理解していただきたい。

＞KAZU0002さん
解像度変更を試してみましたが改善されません。
階層度が高いものを求めてディスプレイを変えたので，解像度落とすと，新しいディスプレイにした意味がありません。
PC側にHDMIポートがあるので，HDMIでやってみたら，もっと悪くて，全画面真っ黒で何も映らなくなります。

・・いったい，どうなっているのか？

あとは，ケーブルとディプレイの相性ということもありそうなので，ディスプレイを買い替えるより被害が少ない（数千円で済む）ケーブルを変えてみるということをやってみます。

書込番号：24616169

[脱落王]

gdgd文句垂れる前にPCの環境洗いざらい書く事

書込番号：24616186

[EP82_スターレット]

＞ぐしけんさん
それならば、COPPが送れないのでは？
普通DPの規格が、HDCPに元々対応済み。

書込番号：24616262　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞KAZU0002さん
残念だが、DPからD-Sub15変換アダプターは
存在する。
https://www.lenovo.com/jp/ja/accessories-and-monitors/cables-and-adapters/adapters/CABLE-VGA-cable/p/57Y4393

書込番号：24616288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

現時点でも以前のモニタと現在利用しているケーブルで問題はないということですか？HDMI接続がだめなのなら初期不良なのかもしれません。

また、それに近いエラーはセキュリティソフトやStation TVが原因で発生することもあります。
http://www.pixela.co.jp/products/tv_capture/pix_dt260/qa_ans_4.html

DT300に関してはメーカーに確認をとったほうがいいと思いますよ。

書込番号：24616367

[tkbbs]

DisplayPortで繋いでいるようですが、
他のケーブルもしくはHDMIやDVIなどで接続しました?
DisplayPortケーブルで接続していると言っても映るとは限りません。
転送レートが低いとエラーを出すことがあります。
家電製品と比べて転送レートにかなり敏感ですので。

ちなみに転送レート確認しては?
元のEIZOモニタはFHD解像度で60Hzが上限なので、3.20Gbps。

今回のモニタはWQHD　2560x1440解像度で、165Hz対応。
60Hz 5.63bps／120Hz 11.59Gbps／144Hz 14.08Gbps／166Hz18.8Gbps
165Hzで映像を出す場合。ケーブルが元々使っていた場合
6倍以上の転送速度を持つケーブルが必要になる。

ケーブルのスペックから見直しては?

書込番号：24617761

[tkbbs]

まず30Hzに設定して映るか試してみてください
その後60→120→144→166等、1Hz刻みで試す

書込番号：24617767

[tkbbs]

ちなみにHDRなど各種機能を有効にすると
更に転送レートが必要になります。
166Hzなら23.5Gbps必要になる。
目安として1.25倍で計算してみてください
音声はオプションですが、有効にするとその分必要にあるので
それも計算してください

書込番号：24617779

[ぐしけん]

皆様いろいろご助言ありがとうございました。
デジタル入力オンリーのディスプレイは，基本的にHDCP対応であることはわかりました。
この製品もHDCP対応ということでしょう。

どこが悪いのか，今ひとつわかりませんが，画面が一回り狭くなるのを我慢して，とりあえずディスプレイを元に戻すことにします。
この件は，これで終了させていただきたいと思います。

書込番号：24618298

[キリュート]

＞ぐしけんさん

だからPC環境も書かないで情報が不足してるんだから、明確に回答できないと言ってるでしょうに。

書込番号：24619123