デジタルオーディオプレーヤー(DAP)すべて クチコミ掲示板

修理は高額

[釣り師のステップ]

画面割れ(ガラス部)で修理依頼したらなんと7万超えとの回答が
メーカー問い合わせでガラス交換だけだと2万って聞いてたのでとりあえず購入した店からメーカーに送って貰って見積り頼んだらビックリ。
ケースと液晶とガラスのセット交換になるらしい。
恐らくバラす時にケースが変形するからなのか交換にケースが入っているんだろなぁ。
皆さん画面割れには気を付けてくださいね。
因みにガラス割れだけなので普通に使用は出来ていたので返却依頼しました。
しかしメーカーが液晶も割れていたとの回答があったらしく普通に表示出来てたしサクサク動いてて作動問題なしだったのに液晶割れって意味が分からないけど。
メーカー対応は明らかに悪いですよ。問い合わせの部署と修理部署の連携取れてないし。
DAP自体は素晴らしいんですけど対応は最悪です。
愚痴はその辺りにしてみなさん画面割れだけは気を付けてくださいね。7万の修理代が来ます。

書込番号：26238604　スマートフォンサイトからの書き込み

[rosa-kun]

4年ほど前、ZX300で、右チャンネルが聞こえなくなったので、秋葉原のソニーサービスセンターに修理見積に出したら、「ZX507に、差額2万円強で交換修理」と言われ、たまげました。
最悪でもイヤホンジャックの交換、数千円で済むと思ったのに、対応した技術者が「イヤホンジャックが基盤一体なので、基盤を全交換するなら本体をZX507に交換することになっている」と言う。
技術のソニーも堕ちたな、と思いました。

結局「修理交換でなければ修理を受け付けない」と言われたので、ZX507に有償交換してもらいましたが、個人的にはZX507の音質が気に入らなくて、なんか今一つパキっとした輪郭じゃなくモッサリした音になっているし（こりゃ金満ソニーの特徴で、腹ペコソニーの時代の思想とは違うんですわ）、結局バッテリー交換などアフターサービスの不安はあったものの、A＆Kを買いました。

ガラス交換の件もですが、工業デザイン的に詰めた作りにし過ぎて、メーカー的に部分交換みたいな修理はもう出来ないみたいです。

そう考えると、バッテリー別売りだった頃は良かった。と言ってもソニーは独自のガム電池でしたけど。

なので、次にウォークマンを買うとしたら、ソニーの業績がよろしくない時代に設計されるであろう機種を買うつもりです。

書込番号：26243021

[釣り師のステップ]

もの自体は良いんですけどね。
ガラス交換2万円って聞いて預けたらケースと液晶バッテリー込みで7万って言われてはぁ？みたいな感じです。
ホントにサポートは最悪です。

書込番号：26244451　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon Music再生時に96kHz音源が48kHzになる

[貧乏オーディオマニア]

Astell&Kern Kann Ultra（AndroidベースDAP）を使用しています。
Amazon Musicで96kHz音源を再生した際、ヘッドホン端子を使うと、自動的に48kHzにダウンサンプリングされてしまいます。
一方、外部DAC（USB-DAC）を接続した状態では、正しく96kHzで再生されます。

本体単体で再生する場合に限り、サンプリングレートが下がるようです。
これはAndroid側のオーディオルーティングやAmazon Musicの仕様に起因する可能性があります。

同じような現象が起きている方、または原因・回避策をご存じの方がいれば、ぜひ情報を共有していただけると嬉しいです。
こうした仕様に心当たりのある方のコメントも歓迎します。

書込番号：26198357　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

あーえ・・と面倒な話ですが。

USB接続で96/24はでてません・・・
androidの仕様として48までです。
これは試したことがあります。
Amazonミュージック上では96でも、USBDDC→DAC接続したとき。
ふつうにDAC側の表示は48になってました。

現時点でandroidはOSで内部変換されます。
（Amazonミュージックの表示はアプリからの出力で、それを受け取ったOSは４８に変換してます）

例外は以下
・Bluetooth接続
・Pixel8以降（androidではPixelのみDSDも含めてアプリからUSBスルーアウトできる、アプリの対応が必要）
・メーカ独自の改造（ファームウェア、オリジナルアプリによる力技）

Kannを持ってないので試せないですが、
ファームウェアとオリジナルアプリの組み合わせで、可能なのかな？
Amazonミュージックみたいなandroid純正のアプリでは48固定だと思います。
（Bluetoothのぞく）

書込番号：26201345

[カタログ君]

あった、
↓
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042612/SortID=25578651/#25583135
去年の投稿ですが、KANNにも当てはまると思います。

書込番号：26201367

[貧乏オーディオマニア]

ありがとうございます、貴重な情報感謝します。
やっぱりダメなんですね。

書込番号：26204272　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ができない

[サンジュリアン]

今回のアップデートの前にMQAが再生出来ない旨代理店とやり取りしましたが、代理店での確認が遅れてやっとアップデートされました。
今回のアップデートで新たな問題、電源オフ状態で充電出来ない。結局電源オンの状態で充電し100%になるまで待ってオフにする。
なんだかモグラ叩き状態の様相です。

書込番号：26166347

[MA★RS]

うちのはFirmアップしましたが、電源オフで充電できてます。

メーカーに点検に出しては…

書込番号：26166378

急に倍速再生になったりします

[Moriy16]

皆さんの評判を見て、JM21を購入しました。
私の個別の症状なのかもわかりませんが、表題の様な症状が不定期に出ます。アプリの再起動でも治らなかったり、急に治ったりと不安定です。同じ症状が出て改善方法がわかる方がいらっしゃれば良いのですが・・・。

インストールされているFIIO MUSICアプリを使用していますが、再生速度を変更するメニューなども見つけられませんでした。

書込番号：26128248

[くらぼー]

＞Moriy16さん

ワタシも同じ症状が頻発して質問しようとしていました。何の前触れもなく起きてしまいます。楽曲を変更しても治らず、他のアプリ、YouTubeなどに切り替えると治るのでとりあえずそれでしのいでいますがネット上では不具合レポートがないのでどなたか原因と解決策を教えていただけると助かります。

書込番号：26128323

[MA★RS]

フィードバック	フィードバック　報告画面

FiiO Musicのメインメニューにフィードバックというのがあり、
障害報告ができますので、報告するとよいかと思います。
誰も報告しなければ、バグフックスされることもないかと。

あと、メーカーの問い合わせもありますので活用されては。
https://www.fiio.jp/contact/contact-products/

ちなみに、
【悲】は、決して悲しい質問をするトピの分類ではなく、
悪い製品だからみなさん買わない方が良いですよ、
とお知らせするトピの分類です。

その結果、この製品のランクを下げるポイントを増やす
効果があります。

質問したいのであれば、【質】を選ぶとよいかと思います。

書込番号：26128345

[Moriy16]

くらぼーさん

同じ症状の方がいて安心（？）しました。
投稿して下さり有り難うございました。

書込番号：26129589

[Moriy16]

＞MA★RSさん

早速、対応策を教えて下さり、有り難うございます。
余り一般的な症状では無いようなので、個別の珍しい症状なのかなとも思います。
ご教授のサポートに連絡しておきます。

また、悲→質の件も有り難うございました。
よくよく見てみたら皆さん質になっていたので、気づくべきでした。

書込番号：26129592

[やまちゃんのてばさき]

＞Moriy16さん
＞くらぼーさん

この症状は、予測せず起きることで、とても気になりますよね。
経験則では、イヤホン側を先に耳にしアクティブ状態で、DAPを後から電源を入れ接続された際に発生頻度が高い印象でした。この状態だと再生アプリを強制停止させ、再起動で回復しますが、イヤホンからの操作は無効になります。

暫定対処として、DAP側で常時電源ONのまま運用してます。
本質的な解決策じゃなくてすみません。。

書込番号：26137512

[Moriy16]

＞やまちゃんのてばさきさん

本当にいつなるのか解らず、困ります。
コメント頂き、有り難うございました。

書込番号：26139839

A55ソニーで修理できず

[清正公道]

NW-A55が気に入り愛用していましたが、再生が止まる症状が頻発し出しました。（おそらくイヤホンジャックの不良）ソニーのサイトで「修理対応可能、基板交換、修理目安料金15400円」と確認して修理に出したら、「交換部品（おそらく基板）が在庫が無く修理できない」との事。代わりにソニーから買取を提案されました。A55って販売終了からまだ2年くらいですがソニーのサイトでは部品保有期間が6年とあり、本来は修理対応するはずができないので買取提案になったと思われます。
結局、修理にかかったはずの金額程度でA55の程度の良い中古を買うことにしました。

書込番号：26110096

ファームウェアアップデート毎に音質が変わる

[4.4mmデフォ]

購入当時のver.1.20→ver.1.36にアップデートしたところ明確に音質が変わりました。

ver.1.20では「無音」を手で掴めると感じられるくらいsp3000唯一無二の個性が無くなり相変わらずノイズレスで低音に厚みと迫力が出ては有るのですが感動が無くノイズレスの高音質のDAPになってしまったのがとてもショックです。

ファームウェアアップデートの説明欄には音質の変化についての説明は無く安定性の向上等機能面の事しか書いておらず、ユーザー自ら戻す事もできずとてもフラストレーションが溜まります。

他に購入された方でファームウェアアップデートをする前に目に留めて貰えたら幸いです。
今の音が気に入っているのであれば尚更慎重に検討下さい。

書込番号：26072823　スマートフォンサイトからの書き込み