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アップデート後の不具合。

[ゆうゆう１９７１]

先日のアップデート後のお知らせの後、早速実行しました。アップデート後、今回追加の機能は全て追加され本体及びMicroSDカードの曲も何も問題なかったのですが、その後電源オフからスイッチを押すと今まで１分程度で立ち上がっていたものが３０分かかるようになってしまいました。何度かリセットしたりデータベース再構築もしてみましたが症状に変化ありません。時間がかかっても立ち上がっていてからは、昨日まで問題なく再生できていたのですが今朝はいきなり再生が止まり電源オフになり、またデータ作成中の表示が３０分かかるようになってしまいました。皆様はアップデート後の不具合あるでしょうか。今回のアップデート前まで快適に使えていただけに残念です。

書込番号：22172594　スマートフォンサイトからの書き込み

[vlmst7337]

自分は1度だけUSB DAC終了時にメイン画面に戻れずそのままフリーズし、強制再起動をかけました。
その他の不具合というか変化は今のところは出ておりません。

書込番号：22172668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう１９７１]

vlmst7337さん。
そうなんですね。今ソニーに不具合をメールしましたが現状アップデートの不具合はないということでした。一旦初期化をしてみてくださいとのことでした。ちなみにミュージックセンターフォーPCは無事アップデートできましたか？
こちらも操作中にフリーズするは曲の転送する度に画面が固まる等、お手上げ状態なのでMedia Go使用に戻しました。

書込番号：22172794　スマートフォンサイトからの書き込み

[vlmst7337]

Music Center for PCもアップデートしました。
アップデート後はなぜかディスク番号でソートがされておらず、アルバム内での曲順がぐちゃぐちゃになってしまいました。個人的に本体よりもこっちのアップデートの方が災難でした。。。

書込番号：22173595　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaosa]

自分も起動時間が長くなりました（約7分）。
その他にプレイリストの作成、登録、削除に6分位かかる様になりました。
サポートにメールしたら「ウォークマンをリスタート（再起動）して
設定を初期化してみて下さい」と返信が来ました。
試してみましたが変化なしでした。

書込番号：22174047

[ゆうゆう１９７１]

vlmst7337さん　ご回答ありがとうございます。やっぱりそうでしたか。昨日もいろいろ試しましたがアルバム、アーティスト、曲の欄をクリックする度にフリーズします。また。前回のバージョン1の時の並び順でなくなり、またそこで修正しようと試みるとまたフリーズするという。ミュージックセンターPCについてはネットを見ると明らかにアップデートしても使い勝手が悪いようです。この件もソニーにメールしましたが、ウィルスソフトの確認その他調べてほしいという項目が多すぎてまだ調べるに至っておりません。そもそもアップデートでより使い勝手が悪くなるのは考えものですね。サポート終了していますがMedia Go を再度使うことにします。

書込番号：22174753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう１９７１]

masaosaさん　返信ありがとうございます。ソニーのメールでは自社で同様のテストをしたところ問題ないとのことでした。やっぱり使い勝手が悪くなるのは嫌ですよね。昨晩ソニーのメールのように一旦MicroSDカード及び本体を工場出荷状態にしたところ、早く立ち上がるようになりました。曲の転送も一括で大容量を転送すると本体のシステムに負荷がかかるということなので小分けにして転送、データベース作成を繰り返して作業してます。今のところ、アップデート前の立ち上がりに戻ったようなので一安心です。

書込番号：22174767　スマートフォンサイトからの書き込み

[*Gift*]

＞ゆうゆう１９７１さん
おはようございます。


アップデート後の不具合とは関係ないお話ですが、以前持っていたNW-WM1Aでも、不具合が多々ありました。私の個体ではリジューム機能に不具合があり、電源を入れたとき前回電源を切っていた時の状態を維持できず、全曲の一番頭の曲になってしまうという現象が2、3回に1回ぐらいの頻度で起きていました。初期の頃は数ヶ月に1回のペースでありましたが徐々に頻度も増えていった感じです。ソニーに修理に出しましたが再現できず諦めて手放しました。手持ちのA35のほうではそのような現象を一度もありません。

ウォークマンは2016年発売のNW-WM1AなどのOSに変わってから不具合が多い気がします。それまでのA10シリーズやZX100などの物理ボタン搭載のウォークマンの時のほうが動作は安定していた気がいたします。


不具合はOSによるものだと思いますが、ソニーさんには安定したOSを提供してほしいものです。

書込番号：22174795　スマートフォンサイトからの書き込み

[vlmst7337]

https://web.archive.org/web/20180929061433/https://musiccenter.sony.net/ja/
Webアーカイブから引っ張り出してきました。
需要あるかどうか分かりませんが、旧バージョンのMusic Center for PCがここからダウンロードできます。

書込番号：22175810

[ゆうゆう１９７１]

Gift さん　せっかくのWM1A手離されてしまったとはご心中お察しします。ソニーもいいものを作ったのだからもっと煮詰めてほしいですよね。

書込番号：22176520　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう１９７１]

vlmstさん　ありがとうございます。早速戻します。

書込番号：22176522　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう１９７１]

週末に全曲転送し終わりましたが結局多少起動時間は短くなったものの(30分から20分。)アップデート前の数分で立ち上がるようなことはなくなってしまいました。多分曲を入れすぎなんでしょうけど、アップデート前までは普通に起動したいたので。仕方ないので普段は電源オフにしないで使用し、新たな曲の転送や数日使わないだろうという時は電源オフにして我慢して使おうと思います。

書込番号：22184408　スマートフォンサイトからの書き込み

[GnFnR]

起動に20分というのでは、実質、使い物にならないのではないでしょうか。手間ではありますが、ソニーに修理（検証）に出されてみてはいかがでしょうか。

私の個体は、アップデート後に、再生中にシャットダウン。二週間後に再生中に音が途切れ再起動という現象が起こりました。二年程使っておりますが、こういう現象は今まで一度も無かったので、3.0になんらかの問題があるのではと思います。設定初期化は最初のシャットダウン時に行ないましたので効果無し。3.0再インストールで様子見しています。

書込番号：22191187

[ゆうゆう１９７１]

＞GnFnRさん
確かにちょっと問題ですよね。再インストールとなるとメモリー含めて初期化して再インストールする感じでしょうか。再インストール後、どんな感じか様子みられたらどんな感じか教えていただけると嬉しいです。僕の場合256GBのMicroSDカードを入れているので、それが原因かなと思わなくもないのですがアップデート前までは問題なく立ち上がっていたのでちょっと複雑です。ソニーはきっとサポートは128GBまでだからそのようなカードを使ってるのが悪いと言われそうな気がしないでもないです。

書込番号：22191936　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう１９７１]

＞GnFnRさん
今朝、音楽を聴いていたら突然電源オフしデータベース作成中となってしまいました。これは修理に出すしかなさそうです。

書込番号：22192496　スマートフォンサイトからの書き込み

[*Gift*]

＞ゆうゆう１９７１さん

あれから色々と不具合が連発していますね。
OSに何らかの支障が出たのは間違いないなさそうですね。
修理に出して再現できればよいのですが…
正常になって戻ってくることを願っております。

書込番号：22192611　スマートフォンサイトからの書き込み

[GnFnR]

＞ゆうゆう１９７１さん
3.0を再インストールして、設定初期化しましたが、やはり、再生中に突然音が途切れて、再起動がかかる現象が起こりました。ゆうゆう１９７１さんの言われる「突然電源オフしてデータベース作成中」と同じ現象でしょう。3.0アップデート後、すでに三回起こっています。これまで二年ほど使ってきましたが、この現象は起こったことがありませんでした。私の使用状況は、バランス接続（ハイゲイン）でソースダイレクト。再生しているソースはアップデート前と同じです。ネットで軽く検索かけてみましたが、突然再起動したという書き込み2件ほどすぐに見つかりました。また、1Zでも起こっているようです。やはり3.0にバグがあると思います。

私はV2.00に戻して使います。上書きでダウングレードできます。ゆうゆう1971さんも、それで問題可決するのではないでしょうか。

書込番号：22200364

[GnFnR]

＞ゆうゆう１９７１さん
ソース（音源）は初期化せずに、OS（ソフトウェア）のみ書き換えできます。私は本体初期化まではしていません。2.00以前に戻せば、問題解決すると思います。

書込番号：22200379

[ゆうゆう１９７１]

＞GnFnRさん
やっぱりそうですか。あれからソニーの担当者とメールでやりとりしました。ダウングレードしたいのでと申し出たところそれはできないと返信がありました。どうしてソニーはそのような嘘をつくのてしょうか。(実はミュージックフォーセンターPCも前のバージョンはもう戻せないとの回答。)結局、今週の水曜日に着払いで修理に出すことにしました。メールのやりとりの際、価格コムサイトのクチコミで何件か同様のもしくは似たような書き込みがありますよとメールしたら、当社はクチコミサイトのようなクチコミに関しては関知しない、それによって調べることはないの回答でした。そして、私以外の申し出は他にはこのような事象は関知していない、個体の不具合かもしれないのでその点は調べるので見させてくださいというメールでした。メーカーの対応としてはあくまでも不具合は認めたくないのでしょうね。私の方からは、別に皆さん御社を貶めようとかそういう意味で書き込んでいるのでなく、こういう書き込みを無視するという企業姿勢はいかがなものかと意見しておきました。いずれにしても修理に出して駄目なようでしたら前バージョンに戻してみますね。バージョン3のアップデートでどうしても必要な機能は特にないので。(あれば便利かなと思うだけで。)
ちなみにバージョン2に戻されて不具合は解消されましたか。また、教えてください。私も修理戻ってきたらどうなったか書き込みますね。

書込番号：22201063　スマートフォンサイトからの書き込み

[vlmst7337]

海外のNW-WM1のサポートページではまだ2.00のファームウェアが生きてます。(中国語ですが公式HPのようです。)
ダウングレードして確認しましたが、ファームウェア自体は日本語版でした。
良ければ参考までに。
http://service.sony.com.cn/91738.htm

書込番号：22201157

[GnFnR]

ver3.00で再生中に音が途切れて再起動がかかる現象は、ネット上に相当数の情報が上がっています。サポートに連絡している人も多そうなので、アップデートで対応してくるのではないかと思います。
私の場合、毎日2時間ほど使っていて、アップデート後、18日間で三回起こりました。もっと頻発すれば話は大きくなると思いますが、このペースだと様子見している人も多いかと。
いずれにしても、もう、ソニーの方でこの問題は把握しているでしょう。私もサポートにメールして返答待ちです。
ちなみにver2.00に戻して運用していますが、問題は起こっていませんし起こらないと思います。3.00での再起動は、固有の問題ではないことがはっきりしていますので。
起動時間の問題についても、固有の問題ではないようなので、同様と思います。

書込番号：22203131

wifiへ接続できないです。。

[josep guardiola]

polyの内部WebページからSSIDとパスワードをsaveして（reboot on saveにもチェックをいれています）、manage connectionsにもsaveしたSSIDが表示されている状態です。ですが、poly.statusが青で点滅し続けるのみで、wifiに接続された状態（poly.statusが点灯し続ける状態）にならないです。このような状態の解決策を教えていただきたいです><
購入してから一日中試行錯誤してるのですが、お恥ずかしいですが現状不可能なので、皆様のお力を拝借したいですm(_ _)m

書込番号：22180532　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

無線LANで接続できない場合ほとんどがパスワードの打ち間違い。再度接続設定を行う。

書込番号：22180540

[antena009]

2.4GHzのSSIDに繋げているのかな？

書込番号：22180569　スマートフォンサイトからの書き込み

[josep guardiola]

＞Hippo-cratesさん
ご返信いただきありがとうございます。3つ登録したSSIDをすべて削除し、もう一度登録し直したのですが、P.statusが青く点滅したままで、入れていなそうです。。。他に思いつくものがありましたらアドバイスいただけると幸いです。

＞antena009さん
ご返信いただきありがとうございます。登録した3つのSSIDはすべて2.4GHzなのです。。他に思いつくものがありましたらアドバイスいただけると幸いです。

書込番号：22181062　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigermusc]

＞josep guardiolaさん

iphoneなのか？わかりませんがpolyをアップデートしてからGofigure アプリをインストールしてみましょう。

やり方

https://www.aiuto-jp.co.jp/support/faq_193.php

これはスクリーン設定をロックしないで行った方が良いです。

書込番号：22184325　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigermusc]

＞josep guardiolaさん

使っているwi-fi環境はモバイルですか？それとも光回線？出来れば自宅で光回線を使った方が良いです。

書込番号：22184329　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガチョ〜ん・ムッシュムラムラ]

＞josep guardiolaさん
SSIDが非公開になっているとうまくいかないようです。私も四苦八苦しましたが、SSIDを公開にしたところ接続できました。

書込番号：22296198

修理不能?対応不能?

[しんくま]

ここまで最悪なメーカー対応初めてです。
1回目 左のみバッテリー消費でカスタマー送付
2回目 上記返送後、左接続が1分に数十回途切れたり雑音
バッテリーも相変わらず左減り多く
修理センターどこをどう点検して問題ないと言っているのやら
で、カスタマー曰く修理センターで確認できないからの一点張りなので、販売店で症状確認してもらう旨話しました。
症状が常時出るものでないなら理解できるがｓそんなレベルでないので、点検すｓしているか甚だ疑問。
販売店で症状確認できても、サムスンの修理センターで
確認できないとそのまま返送すると言い出す始末。
直接サムスンの営業所なりに持ち込み症状確認してもらいたいと言うと、その対応もできないそうな。
ハズレ引くととことん嫌な思いをするメーカーですね。

書込番号：22220343　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

当たりってあるの？

書込番号：22220596　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんくま]

結局販売店経由で交換になりました
交換前とは全然別物のように安定した接続です
バッテリーも左右ほぼ同一の減り具合
ここまで違う物を問題なしって返して来る
修理センターって何なんだろうと思わざるを得ません。
カスタマーは不具合あるままで返しても
何のメリットもこちらも無いからと言うような事を言ってましたが、
カスタマーと修理センターで温度差があるのかな。

書込番号：22241558　スマートフォンサイトからの書き込み

X DAP Linkのバージョン アップ後ネットワークHDDを認識しない

[THOMAS&Friends]

表題のとおりです。
みなさんの中で同じ症状の方はおられませんか。

・「コピー元　＋」でネットワークHDDをL:ドライブと指定して「OK」を押しても無反応。
・アプリを一度削除し、再度インストールしても改善されず。
・ONKYOのバージョンをダンロードするも改善されず

MEDIA GOの無き今、転送できない状況です。

他の症状で、バジョン1.3.0.1711301にUP　dateする前に新しくCD4枚を転送しようとすると、過去の転送済DATAが部分的に更新され削除されてました。1500曲中約800曲が削除。再度転送しようとすると、必ず転送エラーになる。
思い切って工場出荷状態にリセットしても改善されず。
64GBマイクロSDをフォーマットしようとしてもフォーマットされず。画面が消えてメッセージ出ず、メモリが認識されなくなるか、フォーマットできませんと表示がでる。
でも、再起動すると曲は残ったまま。

何かのタイムングで電源が切れず画面が真っ暗のまま無反応か、画面が反応しないか、電源が切れる途中で点がくるくる円を描いてる画面が出続ける。結局、電源ボタンを10秒以上長押しで復帰させてます。
他にも不思議な現象ありますが、書ききれず。

原因の特定ができません。

書込番号：22197545

[KURO大好き]

元々あまり評判が良くないソフトウェアですし、転送するのをやめてみては如何でしょうか。
音楽管理ソフトを変更してみるのもひとつの方法でしょうね。

音楽データは「ドラッグ・アンド・ドロップ」でのコピーを利用した方が良いと思います。

またSDカードのエラーは別問題である可能性も高いと思います。

PCにカードリーダー等で接続し、エラーチェック、フォーマットを試してみて、不具合の解消を試みてみましょう。

SDカードに問題ないことが確認されれば、再び本体に戻して再フォーマットが良いと思います。
エラーが有るSDカードだと本体では正常に認識しないかも知れません。

書込番号：22197851　スマートフォンサイトからの書き込み

[THOMAS&Friends]

KURO大好きさん

ご返信ありがとうございます。

前書込みから改善が進みましたのでご報告します。

X DAP Linkｄすが、ONKYOからダウンロードしたものは、普通にネットワークHDDを認識し読み込みできました。
理由は不明です。
バージョンは前記述のとおりです。
転送も、約1500曲を本機内部メモリ250曲。新規で買った６４GBマイクロSDへ1150曲（転送に7時間位）できました。

元々の不調な６４GBを取り出し、使っていなかった８Gをで、本機でフォーマットしたところ普通にできました。
ここで、元々の不調な６４GBの使用を止め、新規で64GBを購入。
普通にフォーマットでき先の転送も完了できました。

書込番号：22199685

基本満足だが、若干不満もある

[rainy6]

ついにiPod nanoのタッチパネルが反応しなくなり、緊急避難的に、ウォークマンの廉価モデルを購入しました。

ディスプレイの解像度は気になりませんし、操作性もまずまずでとりあえず満足ですが、以下の点が気になります。

・時計、時刻表示がない
　どうでもいいようなことですが、眠れない夜中にいじることが多いので、不便です。
　iPod nanoには時刻表示があり、海外旅行の際には地域を変更する機能もあり、便利でした。

・ポッドキャスト！
　うかつでしたが、このモデルではポッドキャストが対応していません。
　Music center for PCで取り込んだmp3ファイルを再度取り込むことで対応していましたが、ついに、Music center for PC version 2.00にヴァージョン・アップしたらポッドキャスト機能が非対応になってしまいました。
仕方ないので、ポッドキャストのためだけに、iTuneを使って購読し、それをMusic centerで取り込むという面倒なことをするはめになりました。

以上の不満点を除けば、概ね満足です。

バッテリーの持ちが良い点、それに軽さで選びました。
山に持っていくことが多いのですが、山では軽さが正義です。

書込番号：22192390

[尿酸値高値]

時計が無くなったのは痛いことに同感です！
愛用していたNW-S765が不調になったので代わりを探したのですが、このシリーズを選べなかった大きな理由の一つでした。
正確にいうと私の場合は「アラームが無くなったのが」ですが。
出張で特急や新幹線を乗り継ぐので、ノイズキャンセル使用中も間違いなく起こしてくれるアラームはとても便利でした。

ついでに書くと、語学学習機能の再生速度可変機能がなくなってしまったのも選択できなかった理由です。

本当にSシリーズの軽さは正義ですよね。
SONYとしてはAシリーズ推しでしょうが、ぜひSシリーズには復活して欲しいところです。

書込番号：22193106

シルバーは。発売されますか？

[99.9パーセントの]

シルバーの方がスッキリしていてすきなんですが。

書込番号：22183325　スマートフォンサイトからの書き込み

[sayui]

ブラックが音質良いと話題になったので望み薄でしょう
シルバーにSDカードの方が安いてすから
内蔵とSDの音質差がというならブラック買えと言われてしまいます

テコ入れでシルバー発売されたらすみません

書込番号：22187913