キーボードすべて クチコミ掲示板

ペアリングについて

[もふもふ、ふもふも]

職場のノートPCにモニターを繋げたので、キーボードもワイヤレスで。。。と思い購入。
しかし接続可能なデバイスに一向に出てこない。。。
OSはWindows10。パソコンはHPなのですが。。。もう一台のパナのレッツノートとは接続出来たので、初期不良ではなさそう。。。
どなたか、解決方法を教えてください。

書込番号：24704316　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

HPのPC型式くらいは控えておいて、ここに書きましょう。

BT接続設定はWindows10の設定から共通だけど、稀に古いPCをＷｉｎｄｏｗｓ10化してるだけってこともありますよ。
ＷｉＦiやＢＴ無かったり。。 (それはないとは思いますが＾＾；）

書込番号：24704358

[ktrc-1]

接続できなかったパソコンの具体的な型番は？

おそらくだけど、このキーボードの対応しているBluetoothのバージョンが古いことが原因だと思います。
Bluetoothは3.0と4.0の間に互換性の壁があり、4.0以降の機器は3.0までの古いバージョンへの対応が必須ではなく、メーカー毎・製品毎に3.0までの機器に対応させるかを選べます。
今回の場合ですと、このキーボードはBluetooth 3.0なので、スレ主さんが接続できなかったパソコンがBlurtooth 4.0以降にしか対応していない可能性が高いです。


対策としては、Bluetooth 3.0に対応したBluetoothレシーバーを購入してUSBポートに取り付けるか、キーボードをBluetooth 4.0以降に対応したものに買い替えてください。

書込番号：24704375

[もふもふ、ふもふも]

型式まで確認不足でした。すみません。

なるほど。。。
Bluetoothにもバージョンがあるのですね。
初めて知りました。
そのバージョンはPCで確認できるのでしょうか。。。？

書込番号：24704384　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

周りのBluetoothデバイス(スマホやパソコン)のBluetooth機能をオフにした状態で、
ペアリング操作を行っていますか？

ペアリングモードにする順序は、K380、パソコンの順に行ってください。
上手くできない場合は、逆順でも試してください。

書込番号：24704656

[ktrc-1]

>そのバージョンはPCで確認できるのでしょうか。。。？

パソコンが対応しているBluetoothのバージョンを調べることは可能ですが、Bluetooth 3.0以前の古いバージョンの機器に対応しているかは調べられません。
パソコンのメーカーHP上などでもBluetooth 3.0との互換性の有無は基本的には表記していませんので、ネット上で同じパソコンのユーザーが残した情報を探すか、自分で色々と実験するしか無いです。

書込番号：24704958

iOSでグローバルキー入力

[snow194]

このキーボードにはmacOSで使うグローバルキーが
書いてませんが、入力できるのですか？
ちなみに、iPad Proも持ってるのでそちらでも使いたいのですがこれ、入力できませんよね？

書込番号：24702964　スマートフォンサイトからの書き込み

矢印キーとPC切り替えキーが効かなくなる

[くら34]

矢印キーの右と左と、PC切り替えキーが効かなくなる不具合が発生しています。
2週間ほど前に購入し、3日に1回程度の頻度で発生します。
キーボードの電源入れ直しで直ります。
Windows10にBluetooth接続で使用しているのですが、同様の不具合がある方はいらっしゃるでしょうか。

サポートに問い合わせて案内された以下の内容を実施しましたが、改善しませんでした。
・Bluetoothの再ペアリング
・ファームウェアをアップグレード（既に最新でした）
・デバイスの削除→再インストール

改善しない旨を伝えたところ、交換用在庫がないため、以下の別の機種との交換を検討してもらえないかと言われています。
�@ERGO K860
�AMX Keys mini + M650

たまに起こる不具合以外は気に入っているので、できれば、不具合を解消してこのキーボードを使い続けたいと思っています。
よろしくお願いします。

書込番号：24700784

[タスクにい]

購入から2週間ならば、販売店に交換依頼は出せないのでしょうか？

書込番号：24700965　スマートフォンサイトからの書き込み

[くら34]

コメントありがとうございます。
確かにそうですね。
Yahooショッピングで購入したので、販売店に問い合わせてみたいと思います。

書込番号：24701412

マウスホイールの動作が不安定（空振り、逆スクロール）

[おさむ3]

2月に購入して使用しています。
現在完全テレワークなので、日中とプライベートの時間と合わせて1日10時間くらいは使っていると思います。

マウスホイールの動作が自分の思った通りにいかずストレスが溜まります。
購入当初からであればそれまでに使っていた有線マウスとの違いが明確なので返品や交換をしていたような気もするので、
ここ数週間の症状なのかも知れません（はっきりしません）。

おもにブラウザやOfficeドキュメントのスクロール時にホイールを使いますが、回し続けているうちのある一瞬だけスクロールしてくれなかったり、操作と逆の方向へスクロールしてしまったりすることがあります。

電池は交換してみましたが、それでも直りません。

ネットで検索してみますと、この機種が…ということではなくて、マウス全般の話として「あるある」な症状らしいことはわかりました。
ですが、長年使用したことによる故障というものには自分のケースは当たらないような気がします。
この2ヶ月の使用で極端に汚れがたまったということもなさそうな気がします。

質問としては、

・この機種で同じような症状が出たことがあるか
・これをやったら直ったという対処方法があれば知りたい
・あるいは購入店かメーカーに対応を求めるべきか

などについて教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24699940

[ktrc-1]

>この機種で同じような症状が出たことがあるか

この機種では無いけど、今まで使ってきた色々なマウスで同様の症状が出たことがあります。
エレコム、サンワサプライ、バッファローなどの周辺機器メーカー製のマウスとか、パソコンに付属していたマウスなど、基本的には安物のマウスで発生することが多かったような記憶があります。
個人的に愛用し続けているロジクール製のマウスでは今のところ発生したことがありません。


>これをやったら直ったという対処方法があれば知りたい

ホイールのプラスチック部分に被せられたゴムが滑っているだけなら、瞬間接着剤などで固定すれば改善すると思います。
そういった様子がない場合は、基本的にはホイールの回転を検出するセンサーの故障なので何をやっても直りません。


>あるいは購入店かメーカーに対応を求めるべきか

買ってから2か月程度なら保証期間中だと思いますので、メーカーサポートに連絡した方がいいと思います。
1〜2週間くらいはかかると思いますが、同じ製品の新品と交換してくれると思います。
エレコムやサンワサプライなどはマウス・キーボードの保証期間が6か月と短いのでお早めに。

ちなみに、購入店に持ち込んだとしても購入から2か月も経っているので、その場で交換はしてくれません。
その場で交換してくれるのは初期不良期間(※)のみで、それが終わった後は自分がメーカーに連絡して交換対応を受けるのと同じことを購入店がやってくれるだけ。
しかも、交換品は後日受け取りに来ないといけないのでデメリットしかないです。

※一般的には購入から1週間〜1か月程度

書込番号：24700047

[みーくん5963]

＞おさむ3さん

こんにちは。
私も ktrc-1さんに同意です。
ダメ元で買ったお店に持っていってその場で新品交換に応じてくれるなら御の字、
さもなくば新たな無線マウスを買っちゃったほうがよいように思います。

仮に店舗経由？メーカー直？で保証使って無償修理できたにしても、その為にご自身がとる手続き行動の手間や待ち日数をコスト換算したら、同等クラスの新品を改めて買っちゃっても大差ないか、むしろその方が安上がりかもしれないので。


余談ながらご参考。
テレワーク用でしたらこの際、ボタン操作音が静かな無線マウスにするのはどうでしょう？ロジクールM221なんて比較的安価（￥1200前後）で評判もいいですよ。カチカチ言わないので周囲に気兼ねせずに済みます（自分も使用中）。
今お使いのエレコム製の無線レシーバーとロジクールのそれとは各々共用できず、どっちも併用しないといけないのが難点ですが。
あーでも日々10時間とか使われるならば、もう少しお高いものにしたほうが耐久性面でベターかもです。
ともあれ、良かったらご検討を。
https://kakaku.com/item/J0000020075/

書込番号：24700126

[おさむ3]

＞みーくん5963さん
＞ktrc-1さん
早速の返信ありがとうございます。

教えていただいたように故障に当たると思われるので、エレコムのサポートページにアクセスしました。
電話は混みそうなのでウェブ上でトラブルシューティングを進めていくと割とあっさり修理受付ページまで行けました。
ですが、そこで当方からメーカーへの送付送料が当方負担になることを知り、修理・交換依頼はやめることにしました。
なるほど確かに買い替えた方が安上がりかもなと実感できました。

仕事で使うものなので、握った感じとかクリック感とかホイールの重さとかある程度自分の許容範囲のものを選びたくなりました。
量販店で探してみたいと思います（マウスって触れる展示品ありましたっけ？）。
キーボードも正直タッチが好みでなかったので、この製品はお蔵入りですね…

書込番号：24700267

[みーくん5963]

＞おさむ3さん

＞（マウスって触れる展示品ありましたっけ？）。

お店の規模／売り場の広さによりますが、触われる展示品がある場合もあります。
近所の家電屋を回ってみましょう。


もしキーボードもマウスも丸々一新されるのなら、静音タイプのお安い一例でロジクール MK295 Silent Combo をお勧めします。実勢￥3400〜です。

●価格.com - ロジクール MK295 Silent Wireless Keyboard and Mouse Combo MK295GP [グラファイト] 価格比較
https://kakaku.com/item/K0001298800/

先述のサイレントなマウスと同キーボードのセットものです。
キーボードもよくある打鍵音の「カチャカチャターン」が、これだと「カサカサトン」くらいになります。
どこか展示品のある店があったら、是非お試しを。

書込番号：24700358　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。
ご紹介の製品や展示品など、この機会にいろいろ触ってみたいと思います。

自身の環境としては、
PC置き場所は動かさないので、正直なところワイヤレスでなくても問題なさそう
部屋で一人でいるので、操作音も自分が気にならなければ静音でなくても大丈夫
という感じです。

とりあえず今日は
キーボードはドスパラBTOにセットで付いてきた普通の有線キーボード
マウスはバッファローの静音タイプ？の有線マウス、たぶん3000円台くらいで売られているもの
に交換しました。
ノーストレスで仕事が捗りました。

書込番号：24700567

Bluetooth登録端末の解除方法について質問

[トクシ]

キーボードにPC3台をBluetooth登録していました。
1台を処分したため登録解除したいのですが、手元にない端末を解除する場合は、キーボードを工場出荷設定に戻すしかないのでしょうか？

Logicool Optionsなどソフトで解除ができるのでしょうか？

もしやり方をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24686275

[けーるきーる]

https://macha795.com/logicool-unifying-unpairing/

ググってみよう
すぐ見つかる

書込番号：24686319

背面USBポートへのUSBハブの接続は？

[でべろっぱ〜]

背面USBポートにUSBハブを繋げて認識できるのでしょうか？
USBのバージョンは？

書込番号：24682529

[猫猫にゃーご]

・高級キーボードの新潮流「薄型メカキー」にロジクールが参入。BT+独自無線版G913と有線版G813
https://japanese.engadget.com/jp-2019-08-16-bt-g913-g813.html
の中に、
>▲G813のUSBケーブルは二股仕様。1本は本体奥側（上部）に設けられたUSB端子へのパススルーケーブルです
と書かれています。

USBポートはキーボード内にHUBが内蔵されているのではなく、
キーボードのUSBケーブル(パススルー側)と直接繋がっています。
ですので、USB HUBの接続ができます。
※電力不足を考慮し、セルフパワーのHUBを選択するのが吉。

書込番号：24682640

[あずたろう]

4入力、4出力を接続

PC3台目になったので、1台のキーボードやマウス使用して、
3台に分けてUSB切り替え機使ってますが、本日増設しましたが、
セルフ電源まではうちでは必要なさそうでした。
USBハブが3.0なら良いですけどね。。

書込番号：24682680

[Solare]

G913使ってますが、USBハブはうちも使ってて大丈夫かと思います。

ただ猫猫にゃーごさんもおっしゃっておられますが、セルフパワーの物を使った方が良いと思います。

以前たしか普通のハブで問題発生したレスもあったと思います。

書込番号：24683129