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ロジクールオンライン最悪だ！

[hide_1496]

ロジクールオンライン、kx800の4営業日以内出荷との事で注文。1週間後、マイ注文のステータスが変わらないので、唯一の連絡先0570に高い金を払って問合せ。
２０分後、やっと繋がった先は、カタコトの日本語の外国人。
在宅ワークの影響で混み合っている。
↑じゃあなんで4営業日以内出荷と書くんだ？
発送はいつになるかわからない。待てないならキャンセルしたらどうかと言われる。
キャンセルなら販売担当者に伝えておくと言われて、信用出来なくて、担当者に電話を代わってくれと頼むが、それは出来ないと断られる。
仕方なく、外国人にキャンセルを依頼して電話を終了。
いつまでたっても、処理されず不安になって、もう一度電話してみる。
注文番号を言って、ホントにキャンセル出来てるか確認するも、本日中にはキャンセル処理をすると口約束。
さらに3日待って処理されず。
先程kx800出荷しやがった。

なんなんだよ！
ロジクール最低！！

書込番号：23420209　スマートフォンサイトからの書き込み

[瑠璃乃鳥]

それはひどいですねー

でもメーカー直営販売サイトはECとしてはど素人なんだと思います。

アマゾンか楽天かヤフーで買うのがいいのでしょう。

書込番号：23421275　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかしくんです]

＞hide_1496さん
ロジクールのサポートはいいと思いますが、販売に関しては素人なんですね。。
瑠璃乃鳥さんがおっしゃるとおりアマゾン等で買う方がいいかもしれません。

書込番号：23421487

[hide_1496]

全くその通りです。
以下に、キャンセルを受けた事を記した発送通知（実物は英文）を貼ります

Logicoolにご注文いただきありがとうございます。お客様のご要望、または配送業者やメーカーのご要望により、以下の商品をご注文からキャンセルさせていただきました。申し訳ございませんが、発送を停止することができなかったため、これらのアイテムについて請求されます。

ご注文の詳細：

注文番号：
注文日：2020年5月13日

製品SKU製品名注文数量キャンセルの理由
920-009299 MX 1他で購入した
上記の製品を希望しない場合は、こちらのカスタマーサービスに連絡して返品を開始する必要があります。

今後ともよろしくお願いいたします。
----------------------------------------------
意味不明なメールと同時刻に、日本語の発送通知が来ました。誰も、他で購入したなんて言っていない！いつになるかわからないと言ったからキャンセルしたのに。
キャンセルしてから4営業日後の発送が止められないとか、会社じゃねーよ！！
確かに、Amazonで買ってユーザー登録して使ってますよ、kx800自体とてもいい感じです。

ですが、日本ロジクールは最低です。

またこれから高額な繋がらない電話で、変な外人と交渉しなければならないと思うと、頭がいたい。

書込番号：23421718　スマートフォンサイトからの書き込み

[aner_rena]

＞hide_1496さん
私も同じように1週間ほど待ったのですがステータスが変更されず・・・
Amazonで販売が再開されたのでサポートに電話をかけたところ
「今ならキャンセルが可能」と伝えられたのでキャンセルをしたのですが、
その2日後の夜に発送完了のメールが来てがっくり＆怒りが・・・

返品についてサポートとメールでやり取りをしている最中に
このサイトの別スレッドにある「パームレストが付属されていない」という書き込みを見て、
まさかねぇ・・・と思いながら届いた段ボールを開けてみるとパームレストが付属されていませんでした（呆）

届いた段ボールのまま返品していたらパームレストを盗んだ扱いにされるのかな？など考えると怒りよりも恐怖です。

書込番号：23425583

[hide_1496]

たった今、３０分も待たされ高額なボッタ電話にかけて、外国人と話しましたよ。

あきれ返る返答に怒りも失せて、あきらめです。

「あなたは、ヤマト運輸から送られた荷物を受け取り拒否しなかったんですか？それでは返金されません。もし、さらに返金をのぞむなら、ヤマトに持って行き、事情を説明して返品して下さい。こちらで確認後一カ月程度で返金になると思いますが、混み合っているのでわからない。」

どんな会社なんでしょうか。なぜ、受取拒否して欲しい旨をメールに書いてないのか。
返品して返金されない可能性も、非常に高いと思います。

定価でオークションだすか、悩んでます。

書込番号：23425641　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide_1496]

やれば出来ると言うか、ふつうになっただけだけど。
今までの中華サポートは一体なんだったのだろう。
9月から日本のサポートに変わったらしく、電話もフリーダイヤルになって、こちらの要望をパソコンでメモってくれて、電話終わったら即確認メール。
サポート受けてる感じがしました。
今まで、4か月ほったらかしだったのに、1週間待たずに返金完了とか、いくら安くても中華はダメだという事ですね。

これならまた買う気になりました。

書込番号：23653986　スマートフォンサイトからの書き込み

iPad との相性に苦労しています

[トクザブロウ]

iPad iOS13.4 との相性に苦労しています。
、　と　。　が　，　. で入力されます。
メーカーに度重なるサポートをしていただきましたが改善されず、交換をしてもダメでした。
設定の一般の中のキーボードに「ハードウエアキーボード」が現れないのも気になります。

悩んでる時間がもったないため、3000円台の別メーカー品を買ってみようと思います。

書込番号：23415161

ちょっと残念

[taichi20051219]

私はヤマダ電機でこのキーボードを購入しました。
まず購入時点でescキーの印字がにじんでました。
あとこれに関してはゲーム用ではないので当たり前かもしれませんがゲームでctrlキーを使用していたら反応がおかしくうまく使えなくなりました。
まあおそらく普通に使う分には不便はないと思います。

書込番号：23406102　スマートフォンサイトからの書き込み

開封してすぐキズもんになった

[ええかげんにせえよ]

上の部分が折れた

電池カバーがめちゃめちゃ固くて、それでも慎重に空けようとしたら、パキッと音がしてフックが付いている部分が壊れた。最悪や！

書込番号：23324637

[沼さん]

原理が解れば壊すこともなかった ・・・・・セロハンテープ？辺りでも張っておきましょう。

書込番号：23324830

[ええかげんにせえよ]

沼という人へ
原理はわかっていたよ。それに従ってやっても開かなかったから投稿してるんやけど。
いるよねえ。あんたのような人をおちょくる人が！ヒマなのか？

書込番号：23324911

[KAZU0002]

価格.comやamazonのレビューで皆が折ったと言っているのならともかく。統計的に投稿者が特別不器用という可能性が高いですな。

書込番号：23324945

[かにまろ]

私もこのキーボード今日Amazonから届いたので使おうと思って電池カバー開けようと思ったらめちゃめちゃ固くて開きませんでした。

それでググったらこのスレがヒットしたので、助かりました。
スレ主様のアップしていただいた画像のおかげで構造がわかったので、ドライバーで慎重にこじったらようやく開きました。

カバーの爪の部分と、その横のカバー外周部分をナイフで削ったら簡単に外れるようになりました。

設計者は意図的にカバーを干渉させて綺麗に嵌るように設計したのだと思いますが、寸法がプラスに出過ぎている不良品が弾かれずに出荷されてしまったんだと思います。

不具合あんまりヒットしないので、たぶん確率は低いんでしょうけど、外れ引いちゃった、ってことなんでしょうね。

書込番号：23450016

キー戻り悪い

[gglo]

今まではメンブレン一択だったのですが、ちょっと興味があって初めてメカニカルキーボードを
購入してみました。
ただ、ちょっと　ん？　と思ったのがキーの戻りが悪い（引っかかる）感じがあります。
特にカーソルキーとCTRLキーが気になります。
このキーは長押しする事が多いキーなので、押しっぱなしから指を離すと戻ってこない。
酷いとキーが入力されっぱなしになります。
使ってればその内、こなれてくるのかな？と言い聞かせて返品とか考えていませんがちょっと残念ですね。

書込番号：23320046

ELECOMのキーボードは買わないほうが良い

[adassasdasda]

メンブレン方式というELECOM独自のキーでとても静かでいいのですが、
「Q」のキーが買ったときから沈んでいたり、「カナ/かな(ローマ字)」キーが1週間ほどで押しても反応しなくなりました。
たまにキーが固くなって押しにくくなることがあります。
買って後悔しました。やっぱELECOMは安いだけあってすぐに壊れますね。
買うのを検討している人は他の会社のキーボードを買ったほうがいいと思います。

書込番号：23317952