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PrintScreen

[yasuhi0101]

キーボードの右上側に配置してある、Web/ホームにPrintScreen機能を割り当てて、数日前までは使えてたのですが 今日になってボタンを押してもGoogleが立ち上がるだけで機能しなくなってしまいました。


スリープボタンについてもFnキーと同時に押さないと機能しなくなり困ってます。
もし解決方法などわかる方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いします。

書込番号：22976675　スマートフォンサイトからの書き込み

[choco111]

＞yasuhi0101さん
おはようございます。

所有しておりませんが
電池交換して再設定されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：22977034　スマートフォンサイトからの書き込み

[choco111]

＞yasuhi0101さん

ひょっとしてデフォルトになってます？
「Fn」＋「Caps」キーを同時押しで復帰しませんか？
何度もすみません。

書込番号：22977176

Bluetoothアダプタ経由で使用する場合

[#dEcarD//nFO![]

いつもお世話になっております。
デスクトップPC（Win10)にてBluetoothアダプタ経由で使用しています。

システムイメージからの復元を行う際に、パスワード入力が必要になると思いますが、
その際にキーボードが使用出来なくなります。
その為、システムイメージからの復元時にはUSBキーボードも接続しないと先に進めませんでした。

なかなか便利なキーボードだと思ったのですが、その点だけは残念でした。
ちゃんと使えるよって方、いらっしゃいますか?

書込番号：22773036

[山田雅子]

その現象はこのキーボード特有の現象ではないと思います。
ブルートゥースの場合は、Windowsが起動していない状況下では作動しません。残念なことですが。
どんなブルートゥースのマウスやキーボードであっても同じことになります。
私が以前持っていたエレコムのブルートゥース・キーボードでは、そんな時のために、
マイクロ・USBポートとそのケーブルが付属していました。

書込番号：22923367

[#dEcarD//nFO![]

＞山田雅子さん
レスありがとうございます。
いい勉強になりました。

書込番号：22923374

[ame1234]

＞#dEcarD//nFO![さん
自分はbluetoothのキーボードを使っていないので検証したわけじゃないですが、Windowsの省電力機能が邪魔をしている気がするので設定を見直してみてください。


PCをスリープ状態から解除するとBluetoothマウスやキーボードが動かない場合の対処法
https://dime.jp/genre/512167/

書込番号：22926403

同じ文字が繰り返し入力されて使い物にならない

[ラッキラッキラッキ]

PD-KB620Bを使っていますが、表題のように例えば『CT』と入力したのに『CTCT』と入ったり、いちど『A』を押したら永遠に『AAAAAA〜〜〜〜』と押されてしまったりして全く使い物になりません。

サポートに苦情を言ったのですが、いくつか、リセットの方法を教えてもらいましたが、全く変わりません。
最後にはBlueToothの仕様なのでどうしようも無い、と書かれていました。
改善する気は全く無い、泣き寝入りしろ、といっているような物です。

FILCOの１万円のBlueToothのキーボードではそんなことはありません。
これは３万円もしたのですが、全く使い物になりません。

PD-KB620B全くお勧めしません。
PD-KB620Wでは改善されているのか、誰か人柱になって報告して下さい。

書込番号：22273287

[パーシモン1ｗ]

＞PD-KB620Wでは改善されているのか、誰か人柱になって報告して下さい。
無意味だと思います。
再現性のある不具合であれば、他の方の購入は人柱ですが、普通は起こらないモノなら購入しても正常という判断しか返ってきません。

PD-KB620WとPD-KB620Bは、単に白と黒の色違いで同モデルですｙ

たぶん、キーボード（PD-KB620B）の初期不良では無いでしょうか。
その場合、商品を交換すれば解決した可能性が高いです。
他のサイトでクチコミなど見ると、キーロックの症状でた方がいるようです。

また、そういう場合は、購入店に連絡して初期不良交換を依頼するのが良いですy
初期不良交換はお店の仕事、メーカーは修理対応がお仕事。

＞最後にはBlueToothの仕様なのでどうしようも無い、と書かれていました。
これは、接続方法についてかと。
USBは給電用なので、接続はBlueToothのみとなります。
ですから、それ以外の方法で接続することは仕様なので、どうしようもないと。

書込番号：22273412

[ラッキラッキラッキ]

早速ありがとうございます。

普通は起こらないとありますが、ネットで調べると同様な不具合が販売当初からあることが報告されており、人によっては返品したり文鎮になっていたりするのを確認しています。

では、なぜそれを知っていてわざわざ買ったのか？ということですが、そのような報告があって2年も経っていると、さすがに改善されているであろうと期待したからです。

サポートに連絡するよりも販売店に苦情を申し立てた方が良いのですね。
FILCOやロジクールはサポートが返品交換を申し出てくれたのですが、ここのメーカーは『BTの仕様だから我慢しろ』とのことです。

規模が小さい会社なので大きな会社のサポートとは比べてはいけませんね。

書込番号：22273429

[LaMusique]

>『CTCT』と入ったり、いちど『A』を押したら永遠に『AAAAAA〜〜〜〜』と押されてしまったりして全く使い物
==>
エレコムの折畳Bluetoothキーボードを Windowsタブレット端末で使用したら、100%同じ現象が多発して全く使いものにならなかった事があります。　その時は、安物だからと　放置してましたが....

あれから、3〜4年経過、Androidスマホで試みに使うと全く取りこぼしなし、別のWindows10ノートPCで使ってもOK, で昔の ASUS Vivotab Note 8(Win10)で使うとやはりダメダメ...

なので、BT機に不具合があるとき、単純にそのBT機側だけの問題ではなさそうです、 OS, BT機器、ホスト側PCとのややこしい関係があるのでしょう。

実は、去年買った Logicoolの K480Wという結構評判がいいBTキーボードがありますが、これ 上の WIn10ノートで使うと 何故かWordで一行程度日本語を打つと、リンクが外れ BT反応がなくなります....　そのたび、デバイスからK480Wを削除して再認識OKで、また再現の繰り返し、全く使い物になりません。


経験上、Windows機の方が、BTデバイスとの親和性が　低いのではないかという印象がありますねぇ...　PCメーカも、デバイスメーカも MSも、BTデバイスなんて山ほどあるし、やってられねぇ、とか、なんかあんまりやる気がないような気がする

スマホや他のBTホストがあれば、実験されてはいかが？　同じ現象がおきれば、このPFU機側の原因の可能性があがるでしょう。

書込番号：22273519

[パーシモン1ｗ]

Bluetoothは、無線LAN2.4GHz帯と干渉することもあるので、注意が必要です。（認識・反応が悪くなることが多いです）
有線LANを使用する、2.4GHz帯を無効化する、チャンネルを変更するなどで、改善することもあります。

Bluetooth機器は、省電力を意識してかスリープに入るのは、普通のワイヤレス機器より早い気がします。
少し間が空くとキーボードだと、1文字目が入らないとか・・・
ですので、私の場合、Bluetoothの入力機器はあまり使用しませんね。

同社でも、HHKB Professional2 Type-SなどUSB接続のキーボードは、良いですy

＞そのような報告があって2年も経っていると、さすがに改善されているであろうと期待したからです。
お気持ちはわかります。
ただ、この商品は改善はほとんど見込めない可能性があるかと。

部品を大きく変更が必要に慣れば、改善版として型番を変更することがよくあります。
また、そういう場合は、リコールまではせずともサポートに連絡があれば、修理対応でパーツ交換がされます。
ソフト的に改善されていた場合、ファームウェアの更新や設定ソフトなどの更新が考えられます。

型番変更がなく、パーツ変更などの話題もありませんでした。
また、ソフトは何も提供がない機種です。
それらのことから、変わりはないのだろうと推測されます。

書込番号：22273708

[galaxy1]

恐ろしい話ですね
買うの辞めます

書込番号：22897520　スマートフォンサイトからの書き込み

iーosとの相性

[ターボ0319]

購入して、iーphoneとiーpad で使える様に設定しました無事接続できていますが
*む*や*ー*が、キーボードの表示と入力される文字が違います
どの様に設定すれば良いのでしょうか アプリとか有りますか

書込番号：22890665

[名無しの甚兵衛]

iPadProで確認しました。
「−」は良く判りませんが、「む」の所のキーは「＼」になります。
ただ、これは、キーボード自身にシルク印刷された「○」で表記された文字だと判ります。

つまり、「Windows」だと通常のキー入力だけど、ｉＯＳだとこの○の中の文字が入力される」って事だと思います。

「＾」や「〜」も「半角／全角」キーに割り当てられていますし．．．

まぁ、慣れるしか無いのかも知れませんm(_ _)m

書込番号：22892250

[ターボ0319]

ううう

書込番号：22895778　スマートフォンサイトからの書き込み

[ターボ0319]

ありがとうございます
カナ入力で、カラダが身に付いているので
設定で何とかなればと思っています
logicoolに問い合わせていますが
回答をもらえていません

書込番号：22895795　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

Windows用のドライバの様なセッティングツールが無いので、どちらかというと「iOS」側の設定で、特定のキー入力を任意の文字入力に変えられる機能やアプリを探すしか無いかも．．．

「CapsLock」キーを「Shift」などに変更するツールが有ったみたいですが、そういうので対応するしか．．．

書込番号：22896905

勝手に文字の拡大率が動いてしまう件

[名前は変更可能にして欲しい]

トラックパッド自体の操作性は悪くないのですが、
クロームでウェブブラウズをしてる最中、２本指でページをスクロールさせると、
突然文字のサイズが大きくなったり小さくなったりします。これが不愉快です。
なんとか文字の拡大縮小が起こらないように出来ないものでしょうか？

書込番号：22105401

[P577Ph2m]

二本指の動作をピンチイン、ピンチアウトと解釈したのでしょう。
タッチパネルのドライバの設定を確認してください。

chorme内の動作を抑止したければ、ユーザースタイルで、
html { touch-action: pan-x pan-y; }
と指定すれば、無効になるかも知れません。
stylusのような拡張機能を使えば、簡単に設定できます。
タブレットなどのタッチパネル対応PCでは、タッチ動作での拡大・縮小も無効になります。

書込番号：22105456

[猫猫にゃーご]

・取扱説明書
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/manuals/11916
[Fn]＋１本指のスクロール法もありますね。

書込番号：22105489

[名前は変更可能にして欲しい]

お二人ともありがとうございます。

書込番号：22106326

[名前は変更可能にして欲しい]

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14204919379

今しがたこの拡張機能を発見して、だいぶ興奮しております。
すげー使いやすくなった！

皆さんこのキーボード使うなら、インストール必須です！
だいぶ快適になりますよ！

書込番号：22888156

サポート悪すぎ！！！！！

[Zeiss fan]

このキーボードは、気に入って昨年の１２月から使用していましたが、特定のキーの入力が突然できなくなるなど不安定になりました。修理または交換をしてもらおうと購入したヨドバシドットコムに問い合わせメールを送りました。
ヨドバシドットコムからは、メーカーのサポートに連絡するようにと即日返信がありました。そこで、メーカーのサポートに手続きの問い合わせメールを送り、受信したとの返信メールがありました。（７／２８）
しかし、その後、現在（８／４）まで、なしのつぶて。
もし買い替えになってもロジクールは絶対買わないとメールしても、当然のように、なしのつぶて。
サポートが悪いというより、サポートなど無いという感じ、購入者をなめるなよと思っています。

書込番号：22008089

[Kou@(KOYO)]

それはメーカーにサポートを丸投げしてるヨドバシに非がありますよ?

書込番号：22008330

[Zeiss fan]

＞Kou@(KOYO)さん

おっしゃることは、わかりますが、ロジクールのWEBでは、次のように明記しているので、あながちヨドバシドットコムを責めるわけにはいきません。

「現在お使いの製品に不具合が生じた場合、製品をお買い求めいただいた販売店様ではなく、直接当社カスタマーリレーションセンターにご相談ください。販売店様にご相談されるよりも、対応にかかる日数が短くなります。」

書込番号：22008509

[創造の館]

＞Zeiss fanさん

妙ですね。ロジクールのサポートの依頼はややこしいですが、ちゃんと返事をくれるはず。

私はK120というキーボードの裏のゴムが取れて、２回交換してもらいました。

返信のメールアドレスが間違っているか、受信拒否になってるか、スパム判定でゴミ箱行きになってませんでしょうか。

書込番号：22008547

[針の先]

＞創造の館さん

マウス専業でやってた頃に比べれば確かに若干サポートは悪くなった感じですが今でも全く悪くないですよ。
ただ最近のWebサポートは滅茶苦茶遅いんですよ。10日くらいは待つくらいの気概が必要だと思います。イライラしながら待つようなら電話の方が早いと思いますが。

書込番号：22008631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zeiss fan]

＞創造の館さん

こちらからのメールを受け取った旨のメールが届いているので、ご指摘のようなことはないと思います。

＞針の先さん

えっ、そうなんですか、電話だとこちらに記録が残らないので、メールにしたのですが、そんなに気長に待たなければならないのですか？
これは意外でした。情報、ありがとうございます。

書込番号：22008675

[sakurai regza]

私の場合はマウスもキーボードもこちらの商品ですが今までサポートが悪いと感じたことはないですね
針の先さんも書かれてますが一度電話された方がいいと思います

書込番号：22018274

[Re=UL/ν]

マウスのサポートを受けてから月日が経つのですが、問い合わせメールじゃなくサポートアカウントでログインしてWEB上でのやり取りだと、素早く好対応だったけどね。

https://support.logicool.co.jp/ja_jp/home

メールだと膨大な問い合わせの閲覧順待ちになりそうだし。有るサポートシステムを使わない手はないし。

書込番号：22018310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zeiss fan]

＞sakurai regzaさん
＞Re=UL/νさん

そして、返信を戴いた皆さんに感謝いたします。
昨日（８／８）にやっと回答が来ました。内容は、通り一遍のもので前もって用意されていてもおかしくないものでした。
私自身、コンピューターに関わる仕事をしていたので、回答を待つ間に切り分けをし、当初疑っていたキーの接触ではなく、環境問題らしいとの結論に至り、環境を変えて現在は改善しています。
環境によって、一部のキーが不安定になる現象は未経験でしたので、勉強になりました。

また問題が発生したときには、皆様からアドバイス戴いたように電話で連絡しようと思います。

書込番号：22018664

[taku125638]

このキーボード、やっぱり故障が多いんでしょうかね。
キーを押すと特定のキーの反応が鈍くなり、ロジクールのサポートに連絡したら、交換用でこの品はもう入ってこないと言われました。
昨日とかキーの配置とか、プログラム登録キーとか、すごく便利ではあるんですけどね。

書込番号：22349207

[Zeiss fan]

＞taku125638さん

私の場合は、サポートからの回答前に、自己調査でUSB3.対応のUSBハブで使用するとおかしな現象が発生していることがわかり、手持ちのUSB2対応のハブに変えたら全く問題なくなりました。
参考になればと思い、私の経験談を書きました。

書込番号：22349453

[キノミヤ]

ロジのサポートは以前はマンツーマンでしたが不親切になりました。
「チケット番号」って？

一年半で数個のキー無反応となり、交換してもらった方も一年半で壊れ保証期間終了したばかりでジ・エンド、
あまりにひどいと思いロジサポートに相談メールしたら「チケット番号：ｘｘｘｘ」というメールが返ってきました。
「お客様のケースの詳細が以下に表示されています」とありますがリンクもなく「以下」が何かわかりませんでした。
「このメールに返信することで、サポートをいつでも受けることができます。」とあったのですが、直前にすでに相談内容を詳しく書いたメールを送っての返信がこれだったので意味がわからず、諦めてしまいました。
直前の相談メールをそのままコピペしてもう一度送るのが正解だったんでしょうかね？

書込番号：22880274