マウスすべて クチコミ掲示板

充電LED表示について

[から揚げ美味しい]

スマホ充電器で充電をしていますが、最初はLEDランプは点滅し、その後点灯します、いつまで経っても消えないので、これはフル充電完了したと思ってもいいでしょうか？

書込番号：22105951　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・取扱説明書
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/manuals/11892
ちゃんと書かれていますよ。

書込番号：22106042

[から揚げ美味しい]

ありがとうございました。

書込番号：22160079　スマートフォンサイトからの書き込み

ノートパソコンのタッチパッド

[ソニ次郎]

ロジクールフロウを使って2台のパソコンで使用しているときに片方のノートパソコンのタッチパッドを操作するとカーソルはどのように反応しますか？

望んでいる形はデュアルディスプレイと違い、タッチパッドを使用すれば使用したパソコンにカーソルが即時移動してくることなのですが

書込番号：22143787

[ハンドメイド7]

質問の返答ではありませんが、

”Microsoft Garage Mouse without Borders”　というソフトを使用すれば希望の動作をしますよ。
今使っているマウスを買い替える必要も無いので試してみてはどうでしょう？
私は3台のノートPC環境で活用しています。

”Other Options”でモニターをドラッグ＆ドロップで上下に配置する事も出来ます。
不要な機能をOFFにするなど、カスタマイズすれば使い易いくなると思います。

参考HP
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/mouswithout/
https://www.gigafree.net/internet/remote/mousewithoutborders.html

書込番号：22151284

[ソニ次郎]

回答ありがとうございます。

結局マウスを購入しました、フロウを利用すると自動的に切り替えボタンが作動する仕組みでした。
Microsoft Garage Mouse without Bordersも以前使用していたのですが、何か使いにくい点があったんですよね。

フロウもボーダーの幅が設定できず不満ですが、ボタン切り替え自体がそれなりに早くていままでよりは快適になりました。

書込番号：22153570

最近サポートが悪くなったのでしょうか？

[まんぼうくん]

数年前のサポートでは、日本人受付で、2−3日後には代替え機が到着と非常にサポートのレスポンスも良く
気に入っていたのですが....

今回マウスが壊れて、9/2ホームページよりサポートの連絡をし、代替品交換との話まではスムーズだったのですが
以後何度も問い合わせをするが9/19現在送られてきません（こちらから電話連絡をしないと話も進みません）
こんなにも悪くなってしまったのでしょうか？、あるいはたまたまなのでしょうか？

書込番号：22121098

[澄み切った空]

たまたまでしょうね。北海道停電でやられたとかかなあと思っておく

書込番号：22121217

[甚太]

＞まんぼうくんさん
そんなものです。
日本語ですが日本人じゃないような感じがします。
実際のところ、どの国で行っているかわかりません。
私のやり取りでは言葉が通じないところがありました。
メールが何通も着て困惑しました。
サポートなのにすんなりいきません。

書込番号：22138530

[まんぼうくん]

＞甚太さん
やっぱり、そうですか....
電話をしても外国の方で細かい話は通じない状態でした。
対応は結局交換になるので良いのですが、レスポンスが悪すぎです。
価格は高いけれども、使い易く、壊れやすいがサポートが良かったのでロジクールだったのですが、残念です。
以前は5年保証、3年保証、今は2年保証、サポートも海外委託のようですし、コストダウンでしょうか、
高価格帯のマウスですが以前から、1〜3年でかなりの確率でチャタリングは発生し交換してました、故障しすぎで、サポートコストがかかるので、保証期間の短縮＆サポートセンターのコストカットをしたのでしょうかね...

高級機だけでも（一部対応はされましたが）、高耐久スイッチを使用、加水分解対策、充電端子の接触不良、内蔵バッテリーの劣化などの対策をし故障率を下げれば、5年保証で、日本サポートでも行けると思うのですが。

書込番号：22139103

マウスポインタが動きません...

[skj8820yzry7500]

先程G602に強い衝撃が加わってしまい、マウスポインタのみが動作しなくなってしまいました…
幸い左右ボタンやマウスホイール、サイドボタン等は無事でしたがポインタだけがピタリと動きを止めてしまったのです…
この子は助かるのでしょうか…
修理等の知識は皆無ですが、この子を助ける手段を教えて下さるととてもありがたいです。
購入から2年程経ちましたが、そこそこいい値段がしたのでなんとかして直したいです。皆さんの力を貸してください、よろしくお願いします。

書込番号：22109468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

落として壊したのならパーツ交換が必要でしょうから、製品を登録して問い合わせるしかありません。
https://support.logicool.co.jp/ja_jp/product/g602-wireless-gaming-mouse
ただ、買ったほうが安くなるケースもあり得るのでご注意ください。保証期間内なので大丈夫だとは思いますが。

書込番号：22109548

[sengoku0]

ロジクールの保証は3年保証。
購入から2年以上は経っているようなので保証請求を行う場合は
早めに動いた方がよいと思われます。

製品登録時に購入日を記載する必要があり、
購入した日を確認するレシートなどが必要です。

また、問合せ後、RMA対応となった場合は
購入日が確認できるレシートなどをロジクールに送付する必要があるようです。

https://support.logicool.co.jp/ja_jp/article/warranty

書込番号：22109599

[どうなる]

あー、衝撃与えちゃって故障だったら有償修理だろうし、下手すりゃ新品買うのと同じくらい掛かるんじゃ？？

〜〜〜〜〜独り言〜〜〜〜〜
そう言えば、ロジクールは三年保証で保証期間内なら修理じゃなくサクっと新しいの送ってくれるんだよなぁ
故障内容のところに「普通に使っていたら動かなくなりました、対応お願いします」と正直に書けばいいんだな

そいや自分で壊したのに、勝手に壊れましたとか申請する不届き者がいるとか聞いたことあるんだよなぁ
〜〜〜〜〜独り言〜〜〜〜〜

でももう売ってないマウスやキーボードの場合、代替品になる場合も多いんだっけかな？

書込番号：22109642

[skj8820yzry7500]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます...！！
覚悟はしていましたが修理費が購入額を上回ってしまうこともあるのですね…
少し考えてみましたが、サポートセンターに問い合せてみようと思います。

書込番号：22112267　スマートフォンサイトからの書き込み

[skj8820yzry7500]

＞sengoku0さん
回答ありがとうございます...！！
少し考えましたが、サポートセンターに問い合せようと思います。修理が決定した際にレシートが必要になるという情報、とても助かりました。

書込番号：22112286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この価格帯の商品の場合、修理にかかる人件費が原価を超えるケースが多くなります。なので、大抵はまるごと交換になるはずです。
また、問い合わせるにしてもWebから登録しておいたほうが楽だと思います。

書込番号：22112293

[skj8820yzry7500]

＞どうなるさん
回答ありがとうございます...！！
保証期間中ならば修理ではなく新品を送ってくださるとのことですが、それは限定保証が適用される場合のみに限った話ということで間違いないですか？
今回の件は私の不注意により生じてしまったものなので、有償修理という方向で問い合せようと考えていますが…

書込番号：22112326　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

〜〜〜〜〜独り言〜〜〜〜〜
故障内容：マウスポインタが動かなくなりました。すごく気に入っているマウスです、修理対応をお願いします。

（勝手に壊れたとも自分で壊したとも言ってないので嘘はついていない）
〜〜〜〜〜独り言〜〜〜〜〜

書込番号：22112341

[skj8820yzry7500]

レシートを確認したところ、購入日が保証期間の3年を1ヶ月ほどすぎていました…。また、今回の件は私の不注意によって起きてしまったことなので、修理は一旦諦めて新品を購入することにしました。もちろんG602はこのまま大切に保管します。いつか自分で修理してみたいですね...
同じ型を購入するかはまだ悩んでいますが、この度はお力をお貸ししていただき本当にありがとうございました...！！

書込番号：22124897　スマートフォンサイトからの書き込み

電源オフ？

[ままるまるま]

こんにちは。
大変気に入って使っており、一生この一台でよいくらいの使い勝手なのですが、
一点だけ、電源オフの仕方がわかりません。

裏側のボタンを押すと、いったんブルーの光も消えてオフになったように見えるのですが、
数秒後に、お尻の緑色の光とともに再起動してしまいます。

ボタンを押したあと、静かに放置しておいても同じです。

どうやれば電源オフになるのでしょう？
ノートパソコンとともに持ち運びもしたいので．．．

書込番号：22090474

[ガラスの目]

推測ですが、OFFするためには、電池を抜くしか無いのでは？
パソコンとの接続が切れれば、スタンバイになるでしょう。
最近の機械は説明書がなかったり、説明が貧弱だったりすることがよくあります。
韓国製品なんて、10カ国くらい説明書があっても、日本語の説明書だけなかったりします。

書込番号：22090553

[P577Ph2m]

背面の電源・ペアリング兼用スイッチを押すたびに、オンオフが切り替わるはずです。
長押しだとペアリングです。
もし、勝手に電源が入るようなら、初期不良の可能性があります。
念のため、電池を入れ直して確認してください。


>推測ですが、OFFするためには、電池を抜くしか無いのでは？
推測で適当な間違い書き散らすくらいなら、最初から書き込まなきゃいいのに。

書込番号：22090621

[eris_ailis]

>数秒後に、お尻の緑色の光とともに再起動

今、このマウスで試しました。
裏側のボタンを押して電源切れた後は、電源切れたままです。
再起動はしないので、マウスの不良かもですね。

書込番号：22090662

[ガラスの目]

>eris_ailisさん
ペアリン中でも、OFFになりますでしょうか？

>ままるまるまさん
この手の機械は、スイッチでモードが切り替わる以上、回路は常に通電状態で電源OFFになりません。
ユーザーにOFFしたように見えてもです。
消費電力が小さいので、OFFできなくても問題ないとメーカーは、考えるでしょう。
しかし、滅多に使わないユーザーなら、完全に電源が切れないと困ります。
ただ、電池の液漏れリスクを考えると電池を抜くことを推奨します。

書込番号：22090811

[ままるまるま]

皆様ありがとうございます。

返信いただいたことを参考にいろいろと試してみましたが、
Bluetoothに接続している、いないにかかわらず、
電源ボタンを押すといったん電源オフ→数秒後に勝手にオンという動作で状況変わらず、
初期不良と判断いたしました。

幸い、購入先が箱、保証書なしでも交換していただけることとなりました。

今度は保証書をちゃんと保管しておこうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22090847

[ままるまるま]

無事に新品と交換していただきました。

やはり初期不良だったようです。
新しいものは、電源ボタンをポチっと押せばON、もう一回ポチっとおすとOFFと
ちゃんと動作しました。

皆様ありがとうございました。

書込番号：22120676

USBハブに認識しなくなった時の対処方法

[月の パパ]

Windows10のパソコンに、
エレコムのワイヤレスマウスM-XGS10DBBKを使用しております。
BlueLEDのタイプです。

電源供給型のUSBハブにレシーバーを刺して使っていました。

今までは全く問題なく使えていたのですが、
レシーバーの横に外付けHDDを刺した途端、
マウスが反応しなくなりました。
（恐らくこのタイミングだったと思います）

ちなみに同じハブでワイヤレスのキーボードも使用していますが、
こちらは影響なく使用できております。
他のSDカードリーダー等も反応します。

他のUSBポートに刺すと使用できます。
なぜかハブにだけ反応しなくなってしまいました。

ポートをマウスのレシーバー1個で潰したくなく、
なんとか解消したいのですが、
方法はないでしょうか。

PCを再起動したりハブの電源を抜いたりと
試行錯誤はしてみたのですが。。

宜しくお願い致します。

書込番号：22070872

[猫猫にゃーご]

外付けHDDを外せば認識・動作するんですか？
いくらセルフパワーのUSBハブといえども供給電力には限界がありますので、
たまたまギリギリで動作していたマウスのレシーバーに影響が出たのでは？

別のセルフパワーのUSBハブで試してみましょう。

書込番号：22071156

[月の パパ]

＞猫猫にゃーごさん

回答有難うございます。

外付けHDDを外した後も
認識しなくなりました。

他のUSBハブでセルフパワータイプでも電源供給タイプでも
どちらも認識します。
（認識はするのですがUSB2.0なので、これは使用したくなく…）

宜しくお願い致します。

書込番号：22071216

[猫猫にゃーご]

じゃあ、新しいUSBハブを購入しましょう。

書込番号：22071245

[りょうまCC]

USBハブを別のポートに挿してみたらどうでしょうか？

あとはマウスのドライバを再インストールするとか
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02088759

書込番号：22071811

[月の パパ]

＞りょうまCCさん
回答有難うございます。
なるほど、帰宅しましたら、
一度試してみます！

書込番号：22071919　スマートフォンサイトからの書き込み

[月の パパ]

＞猫猫にゃーごさん
まだ買って1週間も経ってないんですよね。。
他の機器は稼働するので、取り敢えずマウスは他のポートで使います。。

＞りょうまCCさん
やっぱりどちらも試しましたがダメでした。
今まで使えたのに急に使えなくなったのは残念ですが、
仕方ないですね。。

書込番号：22080470

[猫猫にゃーご]

あと考えられるのは、マウスのレシーバーの接触不良ですね。
原因としては、USB端子の電極そのものが短い場合と、
ハーフシールドのため電極が浮いてしまう場合があります。
製品写真では、ハーフシールドかフルシールドが分かりません。

電極が浮く場合は、間に薄い紙を挟んでやると改善します。

書込番号：22080519

[月の パパ]

＞猫猫にゃーごさん

仰る通り、接触不良だと思います。

取り敢えず今のところはポートは余っているので、
そのまま使おうと思います。
まぁ発売から3年ほど経ってますし、
マウスの買い替えも検討しようと思います。

書込番号：22080742

[なんのいち]

＞猫猫にゃーごさん

すみません。 ハーフシールドとかフルシールドって何でしょうか？

検索してみても何故かヘルメットの画像が出てきてしまうので。

書込番号：22117612