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MX MASTER Wireless Mouse

  • スクロールスピードにあわせてスピードシフトする「スクロールホイール」を搭載した、レーザー式ワイヤレスマウスのハイエンドモデル。
  • 独自の「Darkfieldレーザートラッキング」技術により、ガラステーブル(※最低4mmの厚さ)や光沢のある表面でもスムーズに動作可能。
  • 付属の「Unifyingレシーバー」と「Bluetooth Smart」の2種類のワイヤレス接続が可能なほか、1回のフル充電で最大40日間のバッテリー駆動を実現。
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MX MASTER Wireless Mouse MX2000 [ブラック] MX MASTER Wireless Mouse MX2010NV [ネイビーブルー] MX MASTER Wireless Mouse MX2010ST [ストーン]

最安価格(税込):¥12,864 [ストーン] (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2015年 4月 2日

店頭参考価格帯:¥― (全国42店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:レーザーマウス インターフェイス:Bluetooth/USB 重さ:145g MX MASTER Wireless Mouseのスペック・仕様

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MX MASTER Wireless Mouseロジクール

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最近サポートが悪くなったのでしょうか?

2018/09/19 13:16(5ヶ月以上前)


マウス > ロジクール > MX MASTER Wireless Mouse

クチコミ投稿数:571件

数年前のサポートでは、日本人受付で、2−3日後には代替え機が到着と非常にサポートのレスポンスも良く
気に入っていたのですが....

今回マウスが壊れて、9/2ホームページよりサポートの連絡をし、代替品交換との話まではスムーズだったのですが
以後何度も問い合わせをするが9/19現在送られてきません(こちらから電話連絡をしないと話も進みません)
こんなにも悪くなってしまったのでしょうか?、あるいはたまたまなのでしょうか?

書込番号:22121098

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クチコミ投稿数:5557件Goodアンサー獲得:904件

2018/09/19 14:54(5ヶ月以上前)

たまたまでしょうね。北海道停電でやられたとかかなあと思っておく

書込番号:22121217

ナイスクチコミ!0


甚太さん
クチコミ投稿数:2193件Goodアンサー獲得:111件

2018/09/26 12:20(4ヶ月以上前)

>まんぼうくんさん
そんなものです。
日本語ですが日本人じゃないような感じがします。
実際のところ、どの国で行っているかわかりません。
私のやり取りでは言葉が通じないところがありました。
メールが何通も着て困惑しました。
サポートなのにすんなりいきません。

書込番号:22138530

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:571件

2018/09/26 17:49(4ヶ月以上前)

>甚太さん
やっぱり、そうですか....
電話をしても外国の方で細かい話は通じない状態でした。
対応は結局交換になるので良いのですが、レスポンスが悪すぎです。
価格は高いけれども、使い易く、壊れやすいがサポートが良かったのでロジクールだったのですが、残念です。
以前は5年保証、3年保証、今は2年保証、サポートも海外委託のようですし、コストダウンでしょうか、
高価格帯のマウスですが以前から、1〜3年でかなりの確率でチャタリングは発生し交換してました、故障しすぎで、サポートコストがかかるので、保証期間の短縮&サポートセンターのコストカットをしたのでしょうかね...

高級機だけでも(一部対応はされましたが)、高耐久スイッチを使用、加水分解対策、充電端子の接触不良、内蔵バッテリーの劣化などの対策をし故障率を下げれば、5年保証で、日本サポートでも行けると思うのですが。

書込番号:22139103

ナイスクチコミ!0


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