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アップデートの失敗

[伊豆守]

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Voyager 5200 と BT600、それにVoyager Legend を持っていますが、時折、3製品宛にパソコン（windows10）へアップデートの通知（Plantronics Hub）が来ているので、更新ボタンを押すと、順調にインストールが始まり、100％になったところで、
「更新が失敗しました」
アーカイブファイルが無効です。
Plantronicsのサポートにお問合せください。
と表示されて失敗てしまいます。
日本語サポートの入力フォームから問合せても、うんともすんとも返信が有りません。

書込番号：24676360

[Gadget Party]

＞伊豆守さん

スレ主さんのケースに当てはまるかどうか分かりませんが、以下のようなQ&Aが載っていますね。

最後にアップデートした際と同種のファイルを使わないとうまく行かないようです。たとえば、前回.msiでアップデートしていたのなら、今回も.msiを使うべきで、.exeではダメですと。

https://www.poly.com/no/no/support/knowledge-base/kb-article-page?lang=en_US&urlName=SF22705&type=Product_Information__kav

PLANTRONICS HUB KNOWN ISSUE: HUB UPDATE FAILS IF SAME TYPE OF INSTALLER (.EXE OR .MSI) NOT RUN AS FOR PREVIOUS INSTALLATION
Issue: Hub update fails if same type of installer (.exe or .msi) not run as for previous installation

Resolution/Workaround: Perform an update with the same installer (.exe or .msi) as used for the previous installation

書込番号：24676894

[Gadget Party]

＞伊豆守さん

上の続きですが、一度Plantronics Hubをアンインストールして再インストールされてみてはどうでしょうか。

https://www.poly.com/us/en/support/downloads-apps/hub-desktop

Windows版がダウンロードできるようです。

書込番号：24676920

[伊豆守]

アドバイス有難うございます。
早速、アンインストール→再インストールしましたが、相変わらず、最後の最後で失敗してしまいます。
とりあえず、スマホ版のアプリからはアップデートが出来るので、それで我慢いたします。

書込番号：24947781　スマートフォンサイトからの書き込み

相手にガリガリ音が聴こえるらしい

[キューティクルパンチ]

USB-Cアダブタを介してスマホに接続してます。こちらは静かな環境で静止状態で通話しているのですが、相手にガリガリ音が聴こえているようです。何か解決策があればご教授いただけないでしょうか。おねがいいたします。

書込番号：24671141　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

機器内から発生してる音なのか、ケーブルが服と擦れての音なのかくらいは切り分けてみましょう。

書込番号：24671147

[キューティクルパンチ]

＞あずたろうさん

ありがとうございました。

書込番号：24671151　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

実機展示のATH-102USB	実機展示のHS-HP27UBK

昨日、量販店で実機展示品を確かめてみましたがATH-102USBはちょっと問題な製品かもしれませんね。比較対象はエレコムのHS-HP27UBKと言う廉価品です。まず。Android 11のスマホに繋いだ所、マイク感度が全然取れなくて微かに聞こえる程度、Win10のPCに繋ぐと物凄いズワーと言う(サーと言うレベルとは全然違う)ホワイトノイズで小さな声はマスクされる位でした。

今回のキューティクルパンチさんが遭遇されている現象は僕のPCに繋いだ時と似た内容かなと予想します。Androidスマホでマイク感度の調整等は難しいようですのでヘッドセットを買い換える以外に手は無いかもです。HS-HP27UBKはAndroid 11のスマホとWin10のPCの両方で良好でした。

書込番号：24675984

[キューティクルパンチ]

＞sumi_hobbyさん

自分のケースだとスマホ接続だと相手側へのノイズがひどく、パソコン接続だとクリアに音声が届いているそうです。後日変換アダプタでスマホへミニプラグで接続してみようと思います。パソコンで使えるのでまあ良しとすることにしました。返信ありがとうございました。

書込番号：24676771　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続について

[白の疾風]

Bluetooth接続についてですが、PS5と接続出来ますか？

書込番号：24669203　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

接続できます。

書込番号：24669281

[sumi_hobby]

PS4の時代から度々出てくる質問ですがBluetoothで音声通話するにはHFP/HSPと言うプロファイルが必要ですがPS5はそのプロファイルに対応していなく、Bluetoothヘッドセットでのボイチャすら出来ません。

HS70 BLUETOOTHのBluetooth接続の意味は有線でゲーム機に繋ぎつつBluetoothでスマホにつないでのボイチャなら可能ですよと言うものです。

書込番号：24669336

充電できなくなった

[白玉きなこ]

急に充電できなくなってしまいました。充電口に接点復活スプレーをかけても大丈夫でしょうか？

書込番号：24666471　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞白玉きなこさん

　昔、Plantronicsのヘッドセットを使ってました。
　お尋ねの内容では、どのような問題が考えられるか不明ですが、《2015年 6月25日 発売》ですので、もう７年近い前の製品です。

　一度、メーカーのサポートセンターに問い合わせてみる価値はないこともないです。
　『サポート対象外です』と言われたら、《一般的に言って、設計寿命とも考えられます》ので、新しい製品に買い替えましょう。

書込番号：24666829

[白玉きなこ]

＞sna52788さん
お返事ありがとうございます！たしか購入したのは2.3年前くらいかなと思うのですが、寿命ならば諦めて違うのを買おうと思いますが、こちらの製品ではライン通話の際スマホ画面で応答を押して話し、着信の場合は製品本体を押せば応答できるのですが、最新の製品でもライン通話の応答はやはり画面を触らないと応答できないものが多いのでしょうか？この手間が運転中危険なので避けたいところでして、、使用目的は運転中の応答と通話です。価格帯は色々あると思いますが、音質がクリアで充電持ちがいいものを探しています。それでこの製品に至って購入した次第ですが、数年前のことなので今はよりよい物があるのかなと思いまして！

また、本題に戻りますが、サポートに問い合わせてお返事待ちですが、ダメ元で接点復活スプレーを使っても大丈夫な使い方なのでしょうか？

書込番号：24666901　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞白玉きなこさん

｜　ダメ元で接点復活スプレーを使っても大丈夫な使い方なのでしょうか？
　絶対に止めてください。
　火災や爆発の危険が考えられます。
　最悪、装着時に耳元で事故を起こす事も考えられ、軽い怪我では済まない場合もありえます。


｜　たしか購入したのは2.3年前くらい
　どこで購入されたのかは存じ上げませんが、発売が終わってしまったものを販売していた可能性も考えられます。


｜　ライン通話の際スマホ画面で応答を押して話し、着信の場合は製品本体を押せば応答できるのですが、最新の製品でもライン通話の応答はやはり画面を触らないと応答できないものが多いのでしょうか？
　一般の電話でもLINE電話でも、着信時にイヤホンのボタンを押すだけでOKです。
　ただ、今日、『完全ワイヤレスイヤホン』で動作テストしてみたのですが、LINE通話の着信時、通話の制御がイヤホンに切り替わらず、スマホのスピーカーから相手の声が聞こえてしまいました。
　LINEのバグと思われます。


｜　使用目的は運転中の応答と通話
　今流行の『完全ワイヤレスイヤホン』は構造上、マイクが耳元にあり、車での利用の場合、車内の騒音をマイクが拾ってしまって、相手にご自身の声が聞き取れない可能性が高いです。
　特に高速道路やトンネルでの利用も考えられるのでしたら、この手のタイプのイヤホンは避けましょう。価格も高いですし。


　以下に、ちょっとピックアップしてみましたので、見てみてください。

　https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000031771_J0000031770_J0000033655_J0000029645_K0001274112&pd_ctg=2046&spec=101_1-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14,106_13-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10,105_7-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16,103_9-1

○予算が分からないので、エントリー向けのものをチョイスしています。
○通話や音楽の操作はどれも恐らく、ネックバンド本体部分に用意されている、ボタン操作になると思います。
★上の表のものは『密閉型』タイプのものが多く、この場合、通話に特化して考えれば、相手の声が聞き取りやすくなるでしょうが、逆に運転中の車外の音が聞こえづらくなるので、遮断器の警報やクラクションの音などが大きな課題になると思います。
○マイクが必須条件であり、バッテリーが長寿命（ネックバンドをチョイス）であることも考慮しています。
○音楽をどの楽しまれるのか、定かじゃないですが、CD並の品質があるもの（オーディオにこだわりがあまり無い前提）でチョイスしています。


　これ以降の書き込みは、このスレに続けるのではなく、『ヘッドセット > なんでも掲示板』に《ヘルプつき新規書き込み》で投稿したほうが、より詳しい方の情報を得られると思います。
　https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0162/ViewLimit=2/?lid=pc_pricemenu_0162_anytingbbs

　イヤホンをどれかに絞って、実現できる機能や課題がないかなどの質問は、各製品にスレを立ててください。

書込番号：24668207

[sna52788]

＞白玉きなこさん

　先ほどの投稿の追加です。

◎Line公式のハウトゥーです。
　https://line-line-line.com/freecall/earphone-call/

　https://mobile.line.me/guide/article/0114.html


○私がLINE通話でうまく着信できなかったことに関する書き込みです。
　https://www.google.com/search?newwindow=1&q=line+bluetooth+%E7%9D%80%E4%BF%A1%E5%BF%9C%E7%AD%94


○通話をイヤホンではなく、カーナビで実現する方法がネットに色々アップされています。
　https://www.google.com/search?q=line%E9%9B%BB%E8%A9%B1+%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC+%E8%BB%8A&newwindow=1&start=0


※今後、質問される時はスマホのOS（iPhone or Android）とバージョン、カーナビあり（メーカー名と型番）／なし　を書いてください。

書込番号：24668222

LIGHTSPEEDについて

[t.k99]

ニンテンドースイッチやXbox series XにUSBのLIGHTSPEEDで接続できますか？

書込番号：24661010　スマートフォンサイトからの書き込み

音の違いについて

[ArietePSO]

イヤホンをスマホに直接繋いだ時と、このbluetooth受信機を介して繋いだ時とでは、音質に違いはありますか？

書込番号：24648019

[nogaken]

＞ArietePSOさん
延滞！音の遅れ？Bluetooth気になるなら止める。
有線が断然良い！
　でもBluetoothは無線だから扱いやすい。便利

ノイズキャンセリングは雑音少なく済み便利。

同じ価格帯なら好みで良いのでは？！

書込番号：24648131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktrc-1]

この製品が対応しているコーデックは非可逆性圧縮のものだけなので、この製品を使用すると音質は劣化します。
ただ、私もこの製品を持っていて使っていたのですが、明確に音が悪くなったと感じるような劇的劣化は感じません。

あと、この製品のノイズキャンセリングは大して役に立たないため、ノイズキャンセリングを理由にコレを選んでいるのならやめた方がいいです。
無いよりはマシではあるのですが、効きが微妙すぎて……

また、この製品のノイズキャンセリングは付属イヤホンやSONY製のノイズキャンセリング対応イヤホンを使った場合のみ有効になります。
他社製のノイズキャンセリング対応イヤホンを使用した場合、ノイズキャンセリングは動作しませんのでご注意を。

書込番号：24648307

[猫猫にゃーご]

このタイプのBluetoothイヤホンはコントローラーがケーブルで繋がっているので
操作性は良いのですが、結構コントローラーやケーブルが邪魔になります。
個人的には、完全ワイヤレスイヤホンをお勧めします。

あと、イヤホンはパソコンカテゴリーではなく、家電になります。
※パソコンにあって欲しい。

↓、完全ワイヤレスイヤホンで絞り込んだ例。
条件を追加して絞り込まれると良いでしょう。

・ワイヤレス規格:Bluetoothのイヤホン・ヘッドホン 製品一覧
https://kakaku.com/kaden/headphones/itemlist.aspx?pdf_Spec104=3&pdf_Spec107=1&pdf_Spec108=6,7,8,9&pdf_Spec109=1&pdf_so=p1

音質については有線・無線問わず、価格に比例します。
使用されている有線イヤホンのメーカー・型番を書かれるのと、不満点があればそれも。
視聴する動画や音楽のジャンルや好みの音質も書かれると、お勧め機種を提示してもらえるかも。
スマホの情報もあると良いと思います。

書込番号：24648368

[sumi_hobby]

MDR-EX31BNはBluetoothレシーバーとソニー独自5極プラグノイキャンイヤホンの組み合わせですが、レシーバー部分だけ入手の目処が有ると言う事なのでしょうか。MDR-EX31BNは2013年発売ですから物凄い長期間発売ですね。言い換えれば中古等を購入するならバッテリーがヘタっている可能性も有ると言う事です。

音に関して人それぞれ判断基準は異なるでしょうが、Bluetooth音声の伝送帯域はMP3の192Kbpsを上回っていてArietePSOさんが非圧縮音源のリニアPCMとMP3の192Kbpsの聞き分けが難しいと言う事であればMDR-EX31BNでも音質の差として感じる事はほぼ無いと思います。

MDR-EX31BNを新品として購入する場合に付属するソニー独自5極プラグノイキャンイヤホンはMDR-NC31SPという型番のものですが、このイヤホンはケーブル長が60cm程度しかなく通常の120cmの半分である事と4極プラグ対応のスマホに直挿しすると端子が合わなくて正しく音が出ない症状に見舞われる事もありますのでそこは注意が必要です。

MDR-EX31BNのレシーバー部分はソニー独自5極プラグノイキャンイヤホンを挿せばノイキャンを効かせる事が出来ますし、リモコンマイクの無い3極プラグやリモコンマイクの有る4極プラグのイヤホンを挿しても正しく音は出ますのでそこは問題無いです。

書込番号：24658791