ヘッドセットすべて クチコミ掲示板

メーカー？の対応について

[ぽんポンづ]

もうかれこれ2年近く前に（2007/11）この商品を買いました。
サンワダイレクトという、サンワサプライのショップです。

P905iで使おうと思い購入し、はじめから、多少ノイズ（プチプチという感じの音）みたいなものは入っていたのですが、ブルートゥースの物自体、使ったことがなかったのと、無線LAN環境が近くにあるのとで、そのノイズかなぁと思い、そのままでいました。
その後すぐに諸事情でN905iに変わり、ブルートゥースが使えないので、お蔵入りとなっていました。

この度、F-09Aで、再びブルートゥースが使えるようになり、これを取り出してきて使ったのですが、屋外で使っていてもノイズが入るので、製品の問題かと思い、サンワサプライへ、修理の依頼をしようと電話をしてみたところ、購入したショップへ電話をしてくださいとのことでした。
サンワダイレクトへ電話してみたところ、去年販売が終了したので、修理が出来ないと言われました。
仕事の昼休みに電話をしていたので、その場はそれで電話を切りました。

もともと1万円前後のものでしたし、修理するのに数千円かかったとすれば、しないかもしれません。
保証は半年ですが、それ以降は修理が有償ではなく、販売が終了していたら不可能。
そういう対応で、製品を売っているって、メーカーとしていかがなものでしょうか。
一応、サンワダイレクトには、帰宅後に、いくらなんでも売ってしまえば終わり的な対応はおかしいんじゃないかと思い、質問のメールを送りました。
内容的には、サンワサプライ製品すべて、販売終了したら修理不可という対応になるのですか？という内容です。（土日ということもあり、返信はまだ来ていません）

みなさんは、そんなに高い買い物ではないとはいえ、こういうメーカー側の対応はどう思われますか？

書込番号：10148083

[すたぱふ]

「販売終了したら修理は不可」ではなく「販売終了して時間が経過したので修理
部品の在庫がないから修理は不可」でしょうね。

最後に販売した固体の保障期間が終わった時点でメーカとしての責任は終了する
ので、昨年販売(出荷ではない)が終了した＝最長で6月いっぱいで賞味期限が
切れたようですね。

保障や有償での修理可能期間が短くて気に入らないのであれば初めから部品保管
期間の費用を商品の単価に乗せているメーカ(＝長期保障)の商品を購入すべき
だと思います。

ただ、単価と保障期間は必ずしも一致しませんので安くても高品質で保障期間が
長かったり、高いくせに保障期間が短い製品もあります。

書込番号：10150090

[ぽんポンづ]

そうですね。
保証期間外のことについてまでは、調べずに買ってしまっているので
文句は言えないですね。

サンワサプライということで、安心しきっていた自分を反省して
以後は他メーカーの保証期間外のことを調べてから買うようにします。

どうもありがとうございました。

書込番号：10152902

[ぽんポンづ]

解決いたしました。

別ルートからサンワサプライ社へかけあったところ、サンワサプライ社では、修理ではなく、交換での対応をしているそうです。
商品が販売終了し、在庫もない場合は、後継機種への交換になるようです。

メーカーの姿勢の問題ではなく、販売したサンワダイレクト社の対応に、問題があったようです。
電話で質問した時点では、どうもならないという返事でしたので、メーカーの対応方法についての周知徹底がなされていないのではないでしょうか。

今回の対応で、サンワサプライ社は、十分信用に足る会社だと感じました。

書込番号：10165865

[すたぱふ]

解決、おめでとうございます。

言われてみれば確かに販売元ですね＞サンワダイレクト。
ちょっと勉強になりました。

書込番号：10169030

勝手に停止する！？

[人生見習い２級]

先日、こちらの商品を購入しました
NTT-X様にて、送料込みで1980円でした。（今は在庫切れで入荷待ちになっています）

iPhone3GS（OS3.01）、TMR-BT8iPで使用しています。
OS3.01では
音量、再生/停止は利用可能
曲進め/戻しは不可能です

音質や使い勝手は値段の割りに非常によく気に入っていますが

音楽再生中に勝手に停止することがあります。
まだ長期間使用してないのでわかりませんが、
5分くらい再生していると突然停止し、
また再生ボタンを押すと普通に再生が始まります。

何か気づく点があれば教えてください

書込番号：10164140

ユーザーズガイドを紛失・・・音楽の聴き方は？

[○これ喰ふて茶のめ！？]

先月ヘッドセットを購入して、昨日初めてスカイプで使ってみました。
相手の声もよく聞こえ、満足しています。

ただ、i-Tunesで音楽を聴こうとすると、ヘッドホーンからは何も聞こえてきませんでした。
スカイプの時は相手の声がヘッドセットからのみ出ましたが、i-Tunesの時はヘッドセットからは
流れずスピーカーからのみ流れました。

１.スピーカの電源を切る
２．コントロールパネル＞サウンドとオーディオディバイス＞オーディオ　で規定のディバイスに
　「Logicool　USB　headset」を選択する

この2つの方法を試しましたが、音楽はヘッドセットから聞こえませんでした。
しょうもない質問でスミマセンが、どなたかアドバイスを頂ければと思います。　orz

書込番号：10161409

[USP.]

使用してるパソコンを書くとアドバイスし易くなりますよ

書込番号：10161602

[○これ喰ふて茶のめ！？]

USP.　さん、コメントありがとうございます！

その後ですが、まさかと思い再起動をしたところ動きました。
アホや〜

お騒がせしました。

書込番号：10161758

[USP.]

>再起動
良くある話ですねｗ
私も何度か経験があります・・・

「困ったときは再起動！」
これは私の中では名言ですｗ

解決して何よりです

書込番号：10161877

使用開始後の外装の劣化具合

[hifumi123]

Plantronics社の別製品を使用していますが、
買換えを検討しています。
本製品のヘッドセットとしての性能はさておき、
外装の美しさもその魅力のひとつかと思っているのですが、
やっぱり使用していると剥げてきますか？

今持っている製品がVoyager 510なのですが、
耳の後ろのゴム部分が剥離してしまって、見栄えがきたなくなってしまいました。
本製品はメッキというかメタリックな加工をしている部分は、
使用し始めて早い段階で剥離してしまうのでしょうか？

書込番号：10145186

BT3030とDocomoF-09A

[そうすけ1201]

質問をさせていただきます。

現在DocomoのF-09Aという機種を使用していて、このBT3030の購入を考えているものです。

素人ながらに価格.comや他のサイトで調べてみましたが、相性が良い意見、悪い意見がさまざまで(問題なく使えるという意見や、ペアリング後に使用してから電源を切るなどすると再度ペアリングしなくては使えないといった意見)、人によって意見が違うので、実際にはどうなのかユーザーの方に質問させていただきます。

何かしらのペアリング方法や設定で問題なく使用できる(通話や通話ボタン、ミュージックの再生停止、ワンセグの視聴など使用できる機能全般)のか、それとも同じ機種でも個々の相性などがある可能性があり運任せのようになってしまうのか、はたまた相性自体が良くないため設定などでは改善できず、オススメできないのかが知りたいと思います。

乱分ではありますがユーザーの皆様、お手数ですがよろしくお願いします。

書込番号：10033891

[H.V.P.S]

使用して二日目のレビューですので私の勘違いもあるかもしれませんが
一応報告します。

一応、音楽も聞けるしハンズフリーもワンセグも使えます。

不満な点は

�@ペアリング直後は接続しても自動でミュージックプレイヤー
が立ち上がりませんでした。しばらく手動で立ち上げて操作してるといつの間にか
自動で立ち上がるようになり、BT3030の電源を切ると自動でミュージックプレイヤーがOFFしました。
しかし、ファームのアップデートをした後は自動OFFだけが出来なくなりました。

�Aミュージックプレイヤーで曲のスキップは出来るが早送りは出来ません。

以上です。

概ね満足はしておりますが、早送りできないのが痛いです。
そうすけ1201さんがBT3030を購入された時はレビューをお願い致します。
あ、別のを買った時も一応教えてください＾＾；

書込番号：10128433

[そうすけ1201]

返答をありがとうございます。

とても貴重な情報で助かります。

この商品を購入します!!

使用後のレビューは商品の扱いに慣れたらさせていただきたいと思います。

書込番号：10129727

T-01Aでの使用

[コムの使者]

こちらのクチコミを参考にこの製品の購入を検討しているのですが、メーカーHPの対応一覧表を見てもT-01Aの記載がありません。

T-01Aで問題無く使用できている人はいますでしょうか？

書込番号：10066041

[へぇ２１３３]

目的を書いていただけると尚良いと思います。
ちなみに私は通話とWindownMediaPlayerでの音楽鑑賞、
エミュレータでゲームの時の音（ちと小さい）で
利用しています。
コツはペアリング後はBluetoothの電源を最後に入れます。
これをやらないと音楽鑑賞時にマイクが動き出し大変な事に…

書込番号：10087090

[コムの使者]

へぇ２１３３さん、ご返事が遅れて申し訳ないです。
私の目的もへぇ２１３３さんと同じで通話と音楽鑑賞がメインとなります。
コツがいるんですね…とても参考になりました！
ありがとうございます＾＾

書込番号：10125434