このページのスレッド一覧（全3151スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 アップデートの失敗 |
2 | 3 | 2022年10月2日 02:50 |
ライン入力について |
7 | 4 | 2022年9月27日 10:07 |
| 3極と4極どちらになりますでしょうか？ |
4 | 4 | 2022年9月26日 15:10 |
| Teamsとの相性どうですか？ |
8 | 3 | 2022年9月22日 10:41 |
| スマホ本体で音が出ないようにするには？ |
4 | 5 | 2022年9月21日 15:19 |
| Windowsにドングル接続するとマイク音量が小さくないでしょうか |
2 | 0 | 2022年9月21日 11:11 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ヘッドセット > Poly > Voyager 5200
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Voyager 5200 と BT600、それにVoyager Legend を持っていますが、時折、3製品宛にパソコン（windows10）へアップデートの通知（Plantronics Hub）が来ているので、更新ボタンを押すと、順調にインストールが始まり、100％になったところで、
「更新が失敗しました」
アーカイブファイルが無効です。
Plantronicsのサポートにお問合せください。
と表示されて失敗てしまいます。
日本語サポートの入力フォームから問合せても、うんともすんとも返信が有りません。
1点
＞伊豆守さん
スレ主さんのケースに当てはまるかどうか分かりませんが、以下のようなQ&Aが載っていますね。
最後にアップデートした際と同種のファイルを使わないとうまく行かないようです。たとえば、前回.msiでアップデートしていたのなら、今回も.msiを使うべきで、.exeではダメですと。
https://www.poly.com/no/no/support/knowledge-base/kb-article-page?lang=en_US&urlName=SF22705&type=Product_Information__kav
PLANTRONICS HUB KNOWN ISSUE: HUB UPDATE FAILS IF SAME TYPE OF INSTALLER (.EXE OR .MSI) NOT RUN AS FOR PREVIOUS INSTALLATION
Issue: Hub update fails if same type of installer (.exe or .msi) not run as for previous installation
Resolution/Workaround: Perform an update with the same installer (.exe or .msi) as used for the previous installation
書込番号：24676894
0点
＞伊豆守さん
上の続きですが、一度Plantronics Hubをアンインストールして再インストールされてみてはどうでしょうか。
https://www.poly.com/us/en/support/downloads-apps/hub-desktop
Windows版がダウンロードできるようです。
書込番号：24676920
0点
アドバイス有難うございます。
早速、アンインストール→再インストールしましたが、相変わらず、最後の最後で失敗してしまいます。
とりあえず、スマホ版のアプリからはアップデートが出来るので、それで我慢いたします。
書込番号：24947781 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ヘッドセット > steelseries > Arctis Nova Pro Wireless
PCとPS5をUSBで通常通り接続してあります。
追加でSwitchの音を聴く為にディスプレイの音をライン入力で聴きたいのですが、ドックに3極プラグを繋げても音が聞こえません…
さらにSwitchとBluetoothで直接ペアリングしようとしても認識しないので困っています…
どなたか解決策をご存じの方はいらっしゃいませんか？
無線状態のこのヘッドセットでSwitchの音とDiscordやLINEの通話を両立できるなら、他の方法等でも心当たりがあれば教えてもらえたら嬉しいです。
よろしくお願いします。
書込番号：24926280 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
・Nintendo Switch サポート
Bluetooth オーディオについて
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/accessories/bluetooth_audio.html?_gl=1*13j93yn*_ga*MTQ3NzM2NDk0Mi4xNjYzMDQxOTQ1*_ga_128BBZFV9V*MTY2MzMzOTY2MS4zLjEuMTY2MzMzOTY3NC40Ny4wLjA.
※ヘッドセットを接続してもマイクは使用できません。
ボイスチャットがしたい場合は、↓を導入。
・Creative BT-W3 PS4/PS5/Nintendo Switch使用可能 Bluetooth トランスミッター USB オーディオ/チャット用 ゲーム/テレワーク 低遅延 aptX LL aptX HD対応 PCソフト不要 HP-BTW3
https://amzn.asia/d/2fCkAr8
※マイクは、BT-W3の付属マイクを使用。
書込番号：24926348
3点
猫猫にゃーごさん
代替案まで教えていただいて、ありがとうございます！
参考にさせてもらいます！
書込番号：24926865 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
３極ではなく、付属（じゃなくてもいいですが）の４極プラグでお互い接続してみてください。
書込番号：24930068
2点
＞no1702さん
アドバイスありがとうございます！
4極プラグでいいんですね。
実は電源を入れる前に付属の4極をさしていたのですが右側だけノイズが常に鳴ってしまって、すわ初期不良か！となったので4極じゃ駄目なのかと思って3極にしてました…
書込番号：24941662 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ヘッドセット > ASUS > ROG Strix Go 2.4
付属のオーディオケーブルを紛失してしまい、アマゾンで購入を考えています。
マイクを有線で利用する場合は4極のケーブルを購入すればよいのでしょうか？
宜しくお願い致します。
0点
・ASUS ROG Strix Go 2.4 レビュー
https://www.makkyon.com/2020/04/22/asus-rog-strix-go/
マイクは3極プラグですが、有線接続するケーブルは4極プラグです。
4極じゃないと、ヘッドセットとして機能しませんね。
書込番号：24940503
2点
Teams会議で使いたくて購入したのですが、使えたり使えなかったりで不安定です。
Teamsのデバイス設定で「KENWOOD KH-M500 Hands-Free AG Audio」を選択しているのですが、普通に使える時もあれば、同じ設定のまま次の会議では相手の声も聞こえないしこちらの声も相手に聞こえない、ということが頻発してます。
5点
自己レスです。
HPのノートで使っていましたが、最近Bluethoothのドライバがアップデートされ、以降、今のところ不具合が発生していません。
関係あるかどうかわかりませんが、状況の共有まで。
書込番号：24849897
2点
こんにちは
唐突な質問ですみません、
OSはWindows10でしょうか、Windows11でしょうか？
また、BluethoothのドライバはHPのサイトから入手できたものでしょうか？
わたしはDELL inspiron 14 で、ＯＳはWinsows11 で同じような現象が起きてます。
6年前のDELL Windows 10では問題ないのですが。。。
ちなみにBlueToothの接続状態は、
Windows10：接続
Windows11：音声、音楽に接続
となってます。
ご回答いただければ幸いです。
書込番号：24932575
0点
Win10ですね。ドライバはHPのサイトから落としたものです。
前回投稿してからしばらく調子よかったのですが、最近たまに再発するようになりました。以前よりは低頻度ですが…
ZoomやSkypeでは問題ないので、Teamsとドライバの相性なのかな、と思う今日この頃です。
書込番号：24934424 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ヘッドセット > SONY > MDR-EX31BN
電車の騒音を避けるためにスマホに繋いで使っています。
先日、XPERIA 10 III Lite（Android12）にBluetoothで繋いで電車に乗っていたら、電話の着信があった時に、スマホ本体側から着信音が出てきてしまい、とても困りました。
イヤフォンを繋いでいる時には、イヤフォン側だけ音が出るようにするにはどうすればよいのでしょうか？
（現在は、同じAndroid12ですが、XPERIAてはなく、Pixel 6a に変えています）
これまでは、Android11以前のXPERIA で下記のような順番で使っていました。
1.スマホの電源on、
2.スマホをバイブのみに設定、
3.スマホのBluetoothをON、
4.イヤフォンの電源をON、
5.イヤフォンのノイズキャンセルをON、
6.イヤフォンを装着、
（7.音楽などを聴くことは少なく、ノイズキャンセルを利用する）
書込番号：24870610 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞kakaku_mujiさん
MDR-EX31BNをiPhoneで使用していますが、いったんBluetooth接続すれば(といっても、MDR-EX31BN)の電源をONにするとかってに繋がりますが)iPhoneからは、一切の音が出なくなります。
Bluetooth接続が切れてしまうということでしょうか?
書込番号：24871266
3点
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|---|
私は Pixel 3a を使用しています。
Bluetoothイヤホンで音楽を聴いているときに着信があると、
再生が停止し、本体スピーカーとイヤホンから呼び出し音がします。
サイレントモードをONにしておくと、呼び出し音はイヤホンからのみになります。
※ONのままにしておくとBluetoothをOFFにしても本体スピーカーから呼び出し音は
鳴らないので、必ずOFFにする習慣を付けましょう。
Pixel 3a は、画面を上から下に2回スワイプするとサイレントモードON/OFF
アイコンが表示されます。
書込番号：24871678
1点
＞ninjyasanjyouさん
ノイズキャンセルは続いていたので、Bluetoothは切れてないと思います。でも、購入から２年以上立っているので、壊れて、とぎれとぎれになっている可能性もあるかもしれないですー。
＞猫猫にゃーごさん
サイレントモードを使うんですね！？
確か、最初、バイブ（音量上下→ベルのマークで選択）が分からなかったとき、サイレントモードにしたら、イヤフォンでも鳴らなくて、全くの通知無しになったんです。でも、それは楽天モバイル回線がダメだったのかもしれないです(^_^;)。
試してみます。
おふたりともありがとうございましたm(_ _)m。
書込番号：24871932 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Pixel6aです。
ノイズリダクションをONにしているのですが（OFFにするともっとうるさい）、それでも、車両が古いからか、とてもうるさいので、You Tubeアプリで動画を見ることにしたのですが、「サイレント」にすると、You Tubeアプリから音がでません。
・着信音が本体からも出るが、You Tubeアプリの音がEX31BNから出る、
↑
↓
・着信音は本体から出ないが、You Tubeアプリの音は聴こえない、
どちらかしかえらべないのでしょうか？
書込番号：24933404 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
いま、Pixel6aに、povo2.0回線です。
解決済みにしてあるので改めてお尋ねしようかと思います。
書込番号：24933448 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ヘッドセット > Razer > Barracuda X
オンライン会議（Teams）で使用する目的で購入しました。
付属のUSB延長ケーブルを使用してドングルをPC（Windows10）に接続し使ってみましたが、
マイクの音量が小さく相手に聞こえにくいようでした。
これは私のものだけで、同じように使っている方は問題ないでしょうか。
私のものだけのようなら修理を考えますが、製品としてマイク音量が小さいのであれば返品を考えています。
[試したこと]
・Windowsのマイクのプロパティから音量のレベルをMAXの100%に設定。
・Windowsのボイスレコーダーで録音した声を聞くと、RazerのBlackShark v2 Proと比べて小さい。体感2周りくらい小さい。
・マイクのテストで最大音量のパーセントを測ると、BlackShark v2 Proが25%に対して、Barracuda Xは10%しかない。
・付属の3.5mmケーブルで有線接続すると、マイクの音は大きくなる。むしろ大きすぎでレベルを下げるくらい。
・ドングルをPCに直差し。→音量は変わらず。
・Barracuda Xとドングルのファームウェアの更新。→音量変わらず。
・PCの関係か、マイクのプロパティにマイクブーストの項目がなく、100%のレベル以上の音量にはできなかった。
2点
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