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最悪の品質。。。設計に問題あり！

[オリュンポス]

剥がれてしまいました

SONYのワイヤレスイヤホン、購入5ヶ月で故障。。。早すぎるソニータイマー発動。

充電器から取り外す際に、固定用マグネットの力がつよく、接着部分の両面テープが力負けして剥がれたようです。

接着部分に対して使用する度に負荷がかかるのは想定されただろうに。

構造の設計ミスのような気がしてならないです。

同じような故障報告多そうですね。

書込番号：22099492　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAX松戸]

購入５ヶ月って事はまだ保証期間でしょうか？
で有れば、ソニータイマーは当てはまらないと思います。
また、構造の設計ミスもソニータイマーには当てはまらないと思います。

ソニータイマーって、保証期間が過ぎた頃に壊れる様にキチンと設計されている
という揶揄ですよね。

あ、保証期間内に壊れてしまうのはタイマーとして設計ミスだという指摘ですか？

書込番号：22099665

マイクの感度について

[オトジ２]

通話相手から雑音がヒドいとよく言われます。
どうやらエアコンの音やキーボードを入力する音までひろっているようです。
故障でしょうか?何か対処法はあるでしょうか?

書込番号：22056332

僅か2週間で故障！これがソニークオリティか！

[ソールギフト]

買ってからわずか2週間で接着剤みたいなのが剥がれてバラバラになりました
3万近いのにこれって最近のソニーのクオリティ酷すぎませんか？
皆さんのは大丈夫ですか？
3万の商品なのに接着剤でくっつけてあるだけのソニーのクオリティに驚きです

書込番号：21987780

[人間は欠陥品]

爪か接着剤が普通なんでしょうけど、ソニータイマーが速く発動しちゃったんですね。

書込番号：21987794

[infomax]

保証期間中だから無償で交換

書込番号：21987827　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

接着剤は、高温に弱いから…(察し)

書込番号：21987855

[あずたろう]

こういう場合は殆ど確実に普通に使ってて勝手にバラけたような風に書き込む。

案外寝転んで耳から外れて首の後ろ、肩で敷きこんで割れてしまったなどとは絶対に書かないだろう。


私はイヤホンを何度やっちゃったことか。　そのたびに丁寧に接着し直してる（笑）

書込番号：21987902

[turion]

ソールギフトさん

見たところだけれど、ソニータイマー以前の商品に思える。
ケースに入れて充電し、取り外して使用しようとしたら蓋がとれちゃった感じでしょうか。
家電商品はそもそも普通接着はしないし、接着としたらその時点でアウト。
世に出してはいけない商品にも見える。

書込番号：21988095

[うみのねこ]

家電製品は普通接着しないってどこの話？

書込番号：21988858　スマートフォンサイトからの書き込み

[爽 秀吉]

私は物は普及してから買えを原則としてます
みんなにとって定番と言えるようになって成熟したと思っています
＞ソールギフトさんはソニータイマーか発展途上のものの人柱になったのでないですか

書込番号：21989738　スマートフォンサイトからの書き込み

[turion]

>買ってからわずか2週間で接着剤みたいなのが剥がれてバラバラに

よく見ると、外れた蓋のほうに接着剤が残っていないので接着剤ではないと思う。
シリコンか何かの樹脂状のものを外周に入れてそこに蓋のフランジ部分を圧入されている感じか。
上手く蓋を合わせて押し込んだら元に戻らないだろうか。
でもまた外れるでしょうね。

こういう量産品では接着剤は一般に使用しません。
接着剤は、材料の管理、工程管理が面倒なので極力避ける。

ただ、基盤に重量部品を固定するホットメルトとかシリコンゴムは使われている。
スマホのバッテリーの固定に使用されている両面テープは接着剤の接着と違い管理が楽なので使用されるのだろう。

書込番号：21994806

[怒羅ゑ悶]

買って2ヶ月、私も同じ事になったのでネットで探してたらここにたどり着きました。
私の場合、充電ケースから本体を取り出したら、左の蓋（充電側）だげケースに残っていたという具合。
何人かは、接着跡がないと書かれてますがよく見ると本体に蓋の厚さ分の接着剤？見たいなのが残っています。
寝ながらの使用はしてませんし、ケースからの出し入れのみなのですが外れてしまいました。
正直、がっかりでしたね。

ベッドで云分と壊したのでは？と推測されてる人もいますけど、
この機種を実際に使ったことがあるのかな？
寝ながら使ったことは有りませんが、その場合パイプ部が折れる方が先だと思いますよ？...折れる強度じゃないけど
ましてこの蓋の付いた本体部分は形状からしても、圧力をかけた位でて外れることはないと思います。
結構、この不具合は多いような気がしますね。製品側の問題でしょう。

まぁ、私は無償交換となりました。
接着剤で自分で付けてももよかったのですが、
ソニーへの事象報告と、この件に関しての問い合わせの数の確認を含め連絡し対応してもらいました。
文句も言いましたが...ｗ

書込番号：22017319

[gazuo]

私は交換してもらった商品もまた蓋が取れました。もっとこのトラブルの書き込みが多いかな、、って
思ってましたが、そうでもないですね。たまたま運が悪いのでしょうかねえ。

書込番号：22247394

[どーどーうーん]

私も裏蓋が外れました。左右とも。
その前に、充電器の磁石にくっつくための、小さい金属が先に外れました。
充電器との接触不良もあり、あまり品質がよろしくなくて残念です。

書込番号：22590027

[しろくまぱぱ３号]

やっぱり多いですね。
私も5ヶ月目で裏蓋と磁石に張り付く裏蓋についてる鉄部品が取れて、保証で一度交換、その後一年と数日(笑)で二度目の裏蓋外れでした。
皆さんが言われるとおり裏蓋の勘合面には一ミリくらいのシリコンゴムのパッキンがありますが、多分裏蓋固定には関与していません。微妙な噛み合いで本体に固定されています。

ちなみにどっかの口が悪い方の書き込みのような不正な使い方は一切していませんし、むしろ使用頻度はメーカーの想定より少ないくらいですが、半年あまりで二度全く同じ症状は設計ミスとしか言えませんよ。
ずいぶん多くのソニー製品は使いましたが、特にこれは酷いと思います。

ソニータイマーなんて無いのは知っていますが、使用環境とか耐久性への考え方が他のメーカーに比べて著しく低いのは最近のソニー製品に共通して感じる印象です。

ソニーの方が見ている（当然見てるでしょう）前提で書き込みしますと、、、
「こんなだから偉大なソニーの先輩方が築き上げた一流企業をダメにしてしまうんですよ！！」
と言いたいですね。
発想だけでは生きていけませんよ。
消費者をバカ呼ばわりしてナメている社員がいませんか？ソニーさん！！

問題だと思うなら20190520にソニーのlineサポートからこの製品についてご相談した経緯でもみてください。ソニーさん！！

書込番号：22680888

[しろくまぱぱ３号]

すみません前の書き込みに訂正させてください。
裏蓋のパッキンと書いていたものは改めて触ってみると多少粘着性があるようで、シリコンゴムではないかもしれません。もしかしたら弱粘着の接着剤とかシーラントでしょうか。
お詫びして訂正します。

書込番号：22682518

[りょう2222]

上の写真と全く同じように、右側のフタ(?)が何気なく外れました。乱暴に取り扱ったことはありません。一年の保証期間を20日ほど過ぎていてたので、有償修理です。

書込番号：22826695

スマホ２台同時接続不可

[チャレンジャートッキン]

マルチデバイス接続８台まで対応とあったので、購入しましたが、同時にスマホ２台はできませんでした。
Bluetoothのon、ｏｆｆで切り替えは可能ですが、残念でした。

書込番号：21837932

[KAsami]

それはマルチポイントという機能ですね。
マルチデバイスは、複数のスマホ、PCなどに、切り替えて接続する機能です。

書込番号：21849959　スマートフォンサイトからの書き込み

左側だけ繋がらないこと多いですね

[scba]

はじめまして。
発売初日に購入して利用し続けていますが、みなさん記載されているように左だけ接続できないこと多いですよね。
初期化、再ペアリングしてもダメ、偶然左も接続できる時があったり原因が不明です。
左が繋がらないまま利用し続けてると、雑音のような音で左が一時的に繋がることもたまにあります。

とりあえず今日アプリのアップデートがあったので、帰りにでも試してみたいと思います。
ear本体アップデートする時も、できてるのかよくわからないですよね。。。

書込番号：21833762

[EXILIMひろま]

＞scbaさん

そこまで繋がりにくいのは不良品のような気がします。
購入店かサポートに相談してみてはいかがでしょう。

私が購入したものは最初、L側が完全に無反応の初期不良品に当たってしまいましたが、購入したｅイヤホンに相談したところ即交換してくれました。
交換後の個体は左右の接続も安定していて偶にしか接続が途切れませんし、途切れる時はスマホ（Xperia XZ1）との接続の方です。
左右の接続安定性はかなり高いです。

書込番号：21833814

[scba]

＞EXILIMひろまさん
返信ありがとうございます。初期不良の可能性大ですか..
電話して聞いてみますね。ありがとうございます！

書込番号：21833879

[infomax]

片方だけしかつながらない現象は出てないですね
接続機器がiphoneだからかしら

書込番号：21834232　スマートフォンサイトからの書き込み

[scba]

＞infomaxさん
私が使ってるのはXperiaです。
先程サポートセンターへ連絡したところ、やはり故障対象になるらしいです。

書込番号：21834298　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴールドを購入しましたが、ケースはブラックでした･･･

[とらんすくらいばー]

本日、ゴールドを購入しましたが、ケースはブラックでした。
てっきり、WF-1000Xのように、本体とケースは同色と思い込んでいたので、ちょっとがっかりです。

ちなみに外箱の写真は、ブラックが男性モデル、ゴールドは女性モデルです。
外箱なんか開封してしまえばあとは使わないんですから、こんなところで違いを出すより、持ち運んで使うケースの色を本体色と同色にしてもらいたかったところですね〜。
変なところでケチるな〜！！

あ、ちなみにそれ以外は特に不満はありませんので、念のため。

書込番号：21764347