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iPhoneで使用

[taridayo]

iPhone8にて、使用中にアプリのバッテリー残量表示が消えタッチ操作が出来なくなります。
こうなると充電も出来なくなります。

2回程修理に出しましたが改善されません。
（3回目の修理依頼中）

iPhoneの前にXperiaで使用していましたが、iPhoneに替えてから問題が起きたと思います。

3回目の修理でどうにかなるのかなぁ？

書込番号：22420561　スマートフォンサイトからの書き込み

[taridayo]

3回目の修理から戻ってきました。

症状は・・・駄目でした。

右側の交換で戻ってきましたがiPhoneで使用するとアプリとの接続が切れ（Bluetoothは繋がっています）充電しようとしても右側は出来ません。

充電する時は右側をリセットすると可能となります。

もう諦めた方がいいのですかね？

しかし、ちゃんとテストしてから送って来てるのだろうか疑います、頼みますよSONYさん。

書込番号：22444262　スマートフォンサイトからの書き込み

[taridayo]

4回目の修理も駄目でした。

サポートには詳しく、時間がかかってもいいので完全に状態を確認してから送って欲しいと伝えましたが、わかって頂けなかった様です。

これだけやっても駄目なので、ソフト的な問題なんでしょうかね、iPhoneでは使えないということかな？

取り敢えずサポートに連絡はしました、どうなることやら。

4か月駄目で、保証期間が過ぎたら有料になるとのことですが、何だかなぁ・・・。

書込番号：22525566　スマートフォンサイトからの書き込み

[taridayo]

修理サポートに連絡し、買い戻してもらえる事になりました。

結局、iPhoneの不具合は調査しないのでしょうかね。

書込番号：22529923　スマートフォンサイトからの書き込み

[taridayo]

本体は買い戻しして頂きましたが、手元には何も残らず、修理時の送料は戻らずマイナス800円程度となりました。

iPhoneで不具合のある方の参考になれば幸いです。

書込番号：22559853　スマートフォンサイトからの書き込み

こんなクオリティ？

[k@me]

先日G430を購入してPCとの接続は3.5mmヘッドフォン/マイクポートだと問題ないんですが、
USBだと全く反応せず・・・
サポートに連絡したらUSBの変換コネクターだけ送ってくるのかと思ったら、
製品丸ごと送ってきてくれました。

これでまともに使えるかと思いきや、
USB接続すると認識はするのですが、
とんでもないノイズが・・・
え？と思って、交換前のヘッドセットと交換してみたら
ノイズは出なくなりました。

結果としては問題なく使えるんですが、
天下のロジクールのクオリティはこんなんですか？
もう少しまともな製品を作ってるイメージがあったんですが、
ちょっとひどすぎます。

書込番号：22401195

[まつ王＠シビック]

＞k@meさん
そのノイズですが
もしかしましたら、消せるかもしれません
自分のレビューに書いてます、お試しください

https://review.kakaku.com/review/K0000565587/ReviewCD=1143075/#tab

書込番号：22449965

[ねぎこむ]

私も先日から使い始めてます

＞天下のロジクールのクオリティはこんなんですか？
ロジへの厚い信頼ってとこですかね

自分はそんなものと思っています
ロジ最大のメリットは3年保証と
(今回のように)四の五の言わず新品を送ってきてくれるところ
この件自分なら期待通りの対応

書込番号：22460629

[k@me]

ファームアップしたせいか、ノイズは当初より気にならなくなりました。
「マイク チャットの明瞭度を強化」が目的のファームでしたが、
マイクから発生するノイズが酷かったという事ですかね？
まあ、問題なく使えるようになったので、良しとします。

書込番号：22527624

相手から音割れが酷いと言われました…

[柚々ゆ]

ワイヤレスヘッドホンがほしくて購入しました。
ですが、相手から音が割れててノイズがひどいと言われました…
スマホに接続してしたのですが、どちらが原因なのかは分かりません。
ですが、非常に残念です…

書込番号：22469923　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

相手って誰？

そんなことはどうでもいいですが、

>スマホに接続してしたのですが、どちらが原因なのかは分かりません。
>ですが、非常に残念です…

そのスマホを他のプレーヤーに替えてみれば、何が原因か判るのでは？

原因も判らないのに、一方的にこの MDR-EX31BNを「悲」にするのは
如何なものですかね？

書込番号：22470202

[柚々ゆ]

パソコンに接続して試しましたが、やはり変わりありませんでした。

書込番号：22470378　スマートフォンサイトからの書き込み

左右でバッテリー消費速度が明らかに違う

[seaflanker]

左右同時に再生し始めたにもかかわらず、明らかに左右でバッテリー消費の速度が違います

特に左が1.5時間ほど使用した状態で、左がが90%、右が60%と表示されます

公称再生時間が4Hなので、Xperia Earアプリでは10%刻みでしか表示されないことも考慮すると、右側が概ね正しいバッテリー表示かと思われます

多少のズレはあれど、同時に再生し始めて30%も差が出るのは異常だと思いますが、一旦は様子見をしてみようと思います

皆さんはいかがですか？

書込番号：22325806　スマートフォンサイトからの書き込み

[三段腹の平兵衛]

＞seaflankerさん

ソニーのホームページの FAQ に以下のように書いてあります。

本体（右）側でBluetooth通信を行うため、左側に比べて右側の方が電池を消費しますが、正常動作です。

書込番号：22327983

[seaflanker]

＞三段腹の平兵衛さん

なるほど。右側の消費速度が公称の再生時間4Hも納得できるレベル感だったので納得できました。
公称時間も右に合わせてあるようですし、仕様が分かり安心できました。

書込番号：22328165

ROG STRIX FUSION 700

[M0814]

今回初めて口コミを書かせていただきます。
発売日に買いました。
最初は、音の質も良く音量の調整も幅広く 音に関しては満足でした。Bluetoothも付いていてゲーム音と携帯の音楽も同時に流せる点もとても良かったです。
なのですが1ヶ月しないうちにマイクの接触不良になり2ヶ月目にはUSBの接触が悪くなりました。
けして安くはないヘッドホンなのでショクが大きかったです。

書込番号：22274493　スマートフォンサイトからの書き込み

[耳有り法一]

情報ありがとうございます。これから購入を検討していたところなので、口コミ情報助かります。質問させてください。今回の案件（１ヶ月で接触不良）は、メーカーによる保証対象でしたか？

書込番号：22318862

ソニーストア

[taridayo]

右側の充電が出来なくなり、初期化及びリセットするも改善されず修理に出すことになりましたが、ソニーストアで購入すると保証期間内であっても送料はお客様負担だそうです。

ふざけてますね、SONYさん！！

書込番号：22295053　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

約款にそのように書かれていれば、おふざけじゃないですよね。
内容確認を怠った自分の勘違いなんですから。

家電量販店とかで購入したのなら、店舗に持ち込めば通常は
送料は掛からないはず(店が負担してくれる)です。

書込番号：22295657

[kaeru911]

まあ気持ちは分かります。
保証期間内に故障したのだから、こちらに金を払えってふざけるなってね。

でも保証を見れば故障時の送料送るのはこちら持ちと書いてありませんか？　書いてあればどうあがいても払わないと。
ちゃんと規約は見ないと不満が出ますが、見ずに買った　taridayoさん　に非があるとしか…
ゴネればクレーマー、ここへ書き込んでメーカーの評判を貶めたならモンスタークレーマー。

下手をすると裁判所からの通知が来る可能性もあるんじゃないかと心配。　何時までもお客様は神様扱いしてもらえるとは思わない方が良いです。

書込番号：22295876

[taridayo]

宅配修理
修理品本体を宅配便(着払い)でお送りください。点検後、修理をいたします。修理完了後は、当社指定の宅配業者によりご指定の場所へお届けします。お届けの際、お客様のご負担はございませんのでご安心ください。

ソニーストアの長期保証には、このように書いてあるのですけどね。

書込番号：22296645　スマートフォンサイトからの書き込み

[物理のエッセンス]

では長期保証に入ってなかったのでは？

書込番号：22296703　スマートフォンサイトからの書き込み

[taridayo]

3年ワイドには入っていました。

書込番号：22296859　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

その件は伝えましたか？
もし伝えた上でその対応なら、もっと上の人と話すべきではないかと思いますが。

書込番号：22297690　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn-caty]

私も全く同じ症状でした。
過去過去購入した、ＸＥＡ１０でも同じで症状でした。
ソニーの、このカテゴリーの製品は、修理対応ではなく交換対応で
往復送料と交換代金だそうです。
必ず１年経つ前に、バッテリーを確認して劣化があるようでしたら
交換しておいたほうが良さそうです。でも最大で２年しか使えない機種ですね。

書込番号：22297824

[taridayo]

返信有難う御座います。

大変参考になりました。

書込番号：22297941　スマートフォンサイトからの書き込み