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ゴミ

[tenpaakun]

充電はするけどリセットできないので、修理窓口に電話したら、もう対応してないそうです。製造終了から3年未満です。エコじゃないですね。もうゴミになりました。SONYさんいい加減にして下さい。

書込番号：25915431　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤーフックが壊れやすい

[3038]

イヤーフック破損状況

仕事用として購入したが一ヶ月もしないうちにイヤーフックと本体を繋ぐC型の部分が破損しました。
メーカーに連絡してイヤーフックのみ交換してもらったがまたも普通に使っていて破損。
こんなに簡単に壊れるのは欠陥品だと思います。
あと使用感としては耳が痛くなります。

良かった点は接続が安定していること、15m以上離れていても繋がっていたこと。

流石にもう修理をお願いする気にはなれません。
老舗だと思っていたので非常に残念です。

書込番号：25628905　スマートフォンサイトからの書き込み

[CVLaser]

根本が折れやすい

右耳で、聞いていました。
左耳も試そうと思います、フック部分を反転しようとしたら、折れてしまいました。

スレ主さんのコメントからメーカに問い合わせようと思いましたが、同じ物がくると、また、折りかねないので、違う部品を買いました

楽天やAmazon で、
VSuRing イヤーフック
を買ったところ、
なんとか、できました。
既存の折れやすい部分は、
この代替品は、しなやかになるので、折れにくいと思います。
共有します。

書込番号：25885715

残念。。

[znz1215]

・軽自動車の車内で窓を閉め切って、エンジンも切った上で声を張るほどの音量で話しても、相手から「声が小さくて聞こえない」「電話が遠い」と、全く仕事にならず…。

・充電端子はtype-Bのため専用の変換コードを買い足したが、結果的に全て無駄になった。

・コスパの良い商品だったら嬉しいなと思っていたが、結局価格以下だった。

「ベストセラーの後継機種が登場」と謳っていたので少し期待していましたが、個人的にはオススメできません。

書込番号：25834202　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品？

[-MF-]

新品購入してまもなくですが、ペアリング時、取説には型番の「HSOH12」で認識されるとありますが、「TZDIBT01」と認識されます。
調べてみると海外メーカーの同じ外観の製品がヒットしたので、恐らくOEM元製品と思われますが、ファーム書き換え漏れでしょうか？
ペアリング事態は成功し、受話・発話共に問題なかったのですが、Microsoft Teamsにてマイク部分に付いているミュートボタンを押しても反応無し。
不良品でしょうか？

書込番号：25742606

[猫猫にゃーご]

どこでファームの書き換えを行っているかでっすね。
基本的にはOEM元に依頼するはずですが、契約に入っておらず、
マニュアル作成部署との連絡・確認不足で違う結果になっていることも。

修理が必要になったときのことを考え、サポートに確認した方が良いでしょう。

書込番号：25742635

[-MF-]

サポート確認したところ、ペアリング名称は型番の通りとの事、
他機器接続でも同様なら不具合との事で修理対応して欲しいとの事で、
別機器接続し、ペアリング名称違い、ミュートボタン不作動確認できたので修理対応行った所、
製品も部品も在庫ないので修理できないと購入金額返金で対応されました。

書込番号：25751945

※購入予定の方要注意です。

[あすら3264]

当方、予約購入するもパチパチと異音がする初期不良品でした。
SNSで情報収集すると同様の不具合を訴える投稿が幾つかあり、サポートに連絡。(Redditにも不具合を訴える書き込みがあったようなので海外でも起きている模様)
サポートから交換品がすぐに送られてくる。(ここまでの対応は良かったです。)
交換品を使用してみるも交換前と全く同じ不具合発生。
呆れて交換ではなく、返品を頼むがなんとこちらの不良は返品ではなく交換対応のみとの事。
現状、こちらの商品で初期不良品に当たると不良品を抱え込むか交換し続けるしかないようです。(交換対応も何度もしてもらえるかは分かりません。)
最近は、接続不良を訴える声もある為今購入する事は全くお勧めできません。
ps4から純正ヘッドセットを愛用してきたファンとしては非常に残念な対応でした。

書込番号：25659023　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

2回目の交換品届きましたが、案の定全く同じ不具合が起きました。
前の二台と比べると症状は小さめ？(パチパチ音が小さく右側のみで発生)ではありました。
恐らく不具合はあるが、症状に大小がある為、気付いていない方も多いのではないでしょうか。
いずれにしろ現状でこの製品の購入はお勧め出来ません。
また、どうしても購入する場合は必ずサポートが受けられる正規品の購入をお勧めします。
中古品や転売品は恐らく動作確認してないので初期不良品の確率高いと思います。

書込番号：25665454　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

結局、3回目の交換とはならず返金対応して貰える事になりました。
購入から1ヶ月経っているので、もう少し速く対応出来なかったのかと不満はありますがとりあえず安心です。
製品自体は不具合を除けばpulse 3dから順当に進化していて良かった為、是非とも初期不良を改善して欲しいとは思います。

書込番号：25672153　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

一応、PlayStation公式サポートから以下の説明がホームページに記載されたのでここに書き込んでおきます。
「PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットが高湿の場所に置かれると、ドライバーに湿気が発生し、PULSE Eliteの電源がオフの状態でも時々パチパチという音が発生することがあります。」
対策方法としては音が発生する度に乾燥させなければならないそうです。
公式から発表があったのは良かったですが、完全におすすめ出来る製品では無くなりました...

書込番号：25733673　スマートフォンサイトからの書き込み

正直なので悪い評価です。

[納豆ラーメン]

前面にさしましたが。

長時間ゲームをやってた時に気が付いた事ですが、一瞬音が途切れる事があります。

PS5本体背面のUSBが悪いのかな？？と思い前面のUSBにリモコン？受信部？を接続しましたが、前面でも一瞬途切れます。

所詮はと言う言い方は好きではありませんが、所詮無線なので仕方ないのかな？とは思いますが気分は良くないですね。
一応純正品ですし。

書込番号：25390636　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

無線なので途切れるのが当たり前ですよー

書込番号：25390639　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

streamingと違いバッファするにも限度ありますしね。
こじんてきには所詮は無線
てはなく、所詮はSONYですが

書込番号：25390684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

遅延がない接続形式だと、途切れやすくなるのは仕方ないことです。

書込番号：25390963

[PELLE-PELLE]

＞納豆ラーメンさん


自分は　USB(無線2.4GHz)対応の　他のワイヤレスヘッドセットを2個持ってます。

休みの日に　連続6時間〜8時間　使ってますが1度も切れた事はありません。

PULSE 3Dの接続方法の電波の調子が悪いのか
不具合なのか？？ですね。

Amazonのレビューでも
レビュー数3561の内　数名のみ同じ症状ですね。
不具合品にあたったのかも。

書込番号：25391438

[納豆ラーメン]

他の回答者さま含めてご返信出来てなくて申し訳なかったです。

本日中古でほぼ未使用品の同品を購入したので音の途切れをチェックしたいと思います。
これでまた数時間に1度一瞬音量が小さくなったり途切れたりするならパルス3Dの仕様という事で諦めます。

書込番号：25728430　スマートフォンサイトからの書き込み