このページのスレッド一覧（全7918スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 プロダクトキーが入力できません。 |
3 | 15 | 2022年2月19日 18:44 |
| 新しいPCに11をインストールできますか？ |
0 | 4 | 2022年2月13日 20:18 |
| Windows10Pro64bit 最近重くなりました。 |
0 | 4 | 2022年2月6日 13:23 |
| win11でキーボードを受け付けない |
1 | 10 | 2022年2月5日 09:57 |
| uodateができなくなった |
1 | 17 | 2022年2月3日 18:04 |
| マイクロソフトアカウントについて |
0 | 44 | 2022年1月23日 20:02 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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OSソフト > マイクロソフト > Windows 11 Home 64bit 日本語 DSP版
新しいPCにWindows 11をインストールしました。
しかしプロダクトキーを入力しようとすると
プロダクトキーでは使われない文字列が入力されました。
と表示されてしまいます。
最初の文字が0なのですが入力できないのはなぜですか？
Windows8.1ディスク→Windows 10とアップデートしてマイコンピュータのプロダクトIDと書いてある数字を入力しました。これはWindows 11では使えないのでしょうか？
その場合いったんWindows 10をインストールしてからプロダクトキーを入力してWindows 11にするのですか？
書込番号：24605919 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
プロダクトキーは、XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX の25桁の英数字です。
プロダクトIDは別物です。
尚、プロダクトキーは、英数で類似文字(Oと0、I等)は使用されていません。
Windows 8.1 → 10 にアップグレードした環境であれば、
プロダクトキーの入力は不要です。
エディション変更時は必要です。
書込番号：24605932
1点
×：尚、プロダクトキーは、英数で類似文字(Oと0、I等)は使用されていません。
〇：尚、プロダクトキーは、英数で類似文字(Oと0、Iと1等)は使用されていません。
書込番号：24605933
1点
＞家電は便利ですさん
①その新しいPCにはもともとWin10がはいっていたのでしょうか？
そうしますとProduct keyはマザボの部品に埋め込まれていますので、Win10を再インストしても入れる必要はないはずですけどもね。
②＞マイコンピュータのプロダクトIDと書いてある数字を入力しました。
プロダクトIDはプロダクトキーとはちがうものですよね。 プロダクトキーがライセンス認証で使われます。 プロダクトIDは単純にMSの製品IDですね。
ですから、
＞これはWindows 11では使えないのでしょうか？
使えませんです。
新しいPCにもともとWin10がPreinstallされていれば、Win10の再インストでのアクティベーションは自動でできるはずです。
アクティベーションの済んだWin10で以下のコマンドでライセンス認証のプロダクトキーをみることができます。
wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey
Win11にアップグレードする場合は、いったん、Win10からWin11にWindows Update でアップグレードしてMS側の認証サーバーに登録させます。 その後のWin11の再インストはすでに登録されているのでプロダクトキーの入力は必要ありませんよね。
Windows Update ではなく、Win11インストUSB,やCDで直接インストした場合、
上記コマンドで得た、プロダクトキーが使えるかは、忘れてしまったので、わかりませんですよ。
回答になってますかね？
書込番号：24605975
0点
ありがとうございます。
新しいパソコンを購入しました。
マザボなども全て新しいパソコンです。
今まで使っていたパソコンはもう使わないためそちらのプロダクトIDを新しいパソコンに使って11を使用しようと思いました。
8.1の頃はプロダクトキーが載っているディスクがあったのですが今はどこにあるか分かりません。
この状態で今までの使っていたパソコンで表示できればいいのですが。
この場合どうしたらいいでしょうか？
新しいパソコンにはUSBにインストールディスクを作ってインストールしました。
なので直接11をインストールしたわけですがもう一度10にダウングレードしないといけないでしょうか？
書込番号：24606000 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞家電は便利ですさん
これはＷｉｎのライセンスの問題になるかと思います。
ふるいＰＣがＷｉｎのＰｒｅｉｎｓｔａｌｌマシンであれば、そのライセンスは他のＰＣに転用できません。これをOEMライセンスといいます。
Ｐｒｅｉｎｓｔａｌｌではない場合、１回だけ他のマシンにライセンスを引っ越しできます。
これはRetailライセンスとか小売りライセンスといいます。
ちょっと日本語が読みにくいですが参考までに。
＞この場合どうしたらいいでしょうか？
質問の意味がみえないので、やさしく書いてもらますかね？
書込番号：24606013
0点
＞家電は便利ですさん
貼っつけるのを忘れてました。
https://www-groovypost-com.translate.goog/howto/transfer-windows-10-license-new-pc/?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp
書込番号：24606014
0点
・Windows 10のプロダクトキーを確認する方法
https://news.mynavi.jp/article/20210726-1930922/
これで調べてみましょう。
Windows 10に無料アップグレードした場合に設定される共通プロダクトキーは、
新規インストールには使用できません。
・Windows 10のライセンスを移行する方法
https://office-hack.com/windows/windows10-transfer-licenses/
Windows 10をインストールしてライセンスを移行することもできます。
書込番号：24606061
0点
単純にインストール仕方の問題という気がするけど、まず、インストール中のプロダクトキーの入力は無視して進めてください。
で、起動後の「設定」「更新とセキュリティ」「ライセンス認証」で認証されているか確認。
されてなかったら「デジタル認証」みたいなボタンを押してみてください。
それでだめならMSに電話。
>もう一度10にダウングレードしないといけないでしょうか？
そんなメンドクサイことしなくていいです。
書込番号：24606207
0点
あぁごめんなさい。Win11でしたね。
「設定」「システム」「ライセンス認証」で。
書込番号：24606256
0点
＞家電は便利ですさん
インストールに必要なのはプロダクトキーですが、Windows10がプリインストールされたPCではファームウェアに記録されています。
PCを立ち上げてネットに接続することで自動的に認証され、PCの構成がマイクロソフトのサーバーに記録されます。
その後でWindows11をクリーンインストールする場合、プロダクトキーの入力画面では「プロダクトキーなし」を選択します。
インストール後にPCを立ち上げネットに接続すると、サーバーの記録からPCが特定されてライセンス認証されます。
こちらは参考に。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/deployment/validate-oem-activation-key
書込番号：24606468
0点
みなさん
wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey
現在使っているパソコンにこれを入力してみました。
そうしたら
OA3xOriginalProductKeyとだけ表示されます。
新しいパソコンはマザボも新しいためWindows 10をインストールしていません。
いきなり11をインストールしました。
8.1からの無償アップデートです。
書込番号：24607544 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>OA3xOriginalProductKeyとだけ表示されます。
無償アップグレードしているとプロダクトキーは表示されないようです。
「Windows Product Key View」も試してください。
たぶん、プロダクトキーは表示されないと思いますが。
・Windows / Microsoft Office 等のプロダクトキーを、一括表示！「ProduKey」。
https://www.gigafree.net/system/systeminfo/produkey.html
こちらのソフトであれば表示できると思いますが、ウイルス扱いされるため
Windows Defenderを無効化した状態でないとダウンロード・解凍・実行できません。
危険を承知で自己責任で実行する場合は、↓を参照してWindows Defenderを無効にしてください。
終わったら、忘れずに有効にすること。
・Windows10 Windows Defender「無効／有効」の切換え方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088126.html
「ProduKey」では、Windows 10とInternet Explorerのプロダクトキーが表示され、
Windows 8.1から10に無償アップグレードしている場合は、
・Windows 10：無償アップグレード共通プロダクトキー
・Internet Explorer：Windows 8.1のプロダクトキー
となります。
尚、無償アップグレード後にクリーンインストールした場合に表示されるプロダクトキーは、
無償アップグレード共通プロダクトキーのみとなり、元のプロダクトキーを知ることはできません。
Windows 8.1のプロダクトキーが書かれたCOAラベルを探すか、Windows 11のライセンスを
購入してください。
※共通プロダクトキーでのライセンス認証はできません。
Windows 10をクリーンインストールしてライセンスの移行を試しても良いでしょう。
書込番号：24607638
0点
「ProduKey」をより安全に実行するために、以下の手順で行ってください。
1.システムの復元を有効にし、復元ポイントを作成する。
2.Windows Defenderを無効にする。
3.「ProduKey」をダウンロード・解凍・実行する。
4.実行結果画面の写真を撮る。
スクリーンショットをシステムの復元で消えない場所に保存。
5.「ProduKey」を削除する。
6.Windows Defenderを有効にする。
7.システムの復元で、1.で作成したポイントに復元する。
ウィルス対策ソフトをインストールしている場合は、Windows Defenderを
ウィルス対策ソフトに読み替える。
書込番号：24607976
0点
＞猫猫にゃーごさん
試してみます。
セキュリティの関係でソフト使うときはファイルとか全部クリーンインストールしてWindows 10を初期状態にしてからそのソフトをインストールしても大丈夫でしょうか？
書込番号：24608960 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>セキュリティの関係でソフト使うときはファイルとか全部クリーンインストールしてWindows 10を初期状態にしてからそのソフトをインストールしても大丈夫でしょうか？
「ProduKey」のことですか？
それをやると、無償アップグレード共通プロダクトキーしか取得できなくなるので、
目的のWindows 8.1のプロダクトキーを得ることはできなくなります。
あとは、↓で紹介されている「方法 5：PassFab ソフトを利用してwindows プロダクトキーを表示する」かな。
「PassFab Product Key Recovery」が安全なソフトかは分かりません。
自己責任でお願いします。
・Windows10 プロダクト キーを確認・表示する方法
https://www.passfab.jp/product-key/find-windows-10-product-key.html
一部、プロダクトキーとプロダクトIDを混在して書かれているので注意。
書込番号：24609024
0点
現在10を使っていますが新しい自作PCには11を使いたいです。
10のインストールディスクを作ってそれをインストールしてから11にアップデートするのでしょうか？
それとも11をUSBで作ってそれを直接インストールすることはできるのでしょうか？
0点
その前に出来る機種ですか？
機種及びスペック等を書かれたほうが良いですy
現在、Win10使用なら、WindowsアップデートにWin11の更新案内が表示されます。それを使用すれば可能です。
もしくは、Win11のインストーラを使用する方法もあります。
書込番号：24597853
0点
以下サイトからWindows 11のインストールメディアをUSBメモリーに作成して下さい。
>Windows 11 のインストール メディアを作成する
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
Windows 11は上記で作成したインストールメディアでクリーンインストール出来ます。
プロダクトキーは、Windows 7以降が使えます。
なので、Windows 10用のプロダクトキーが使えます。
書込番号：24597862
0点
ブログです。
>Windows11をクリーンインストールする方法
https://pc-karuma.net/how-to-clean-install-windows-11/
書込番号：24597873
0点
ありがとうございます。
新しい自作PCと書きましたが新しいのでできるかなと思っています。
では今の10のプロダクトキーを入力して使えそうですね。
書込番号：24598083
0点
OSソフト > マイクロソフト > Windows 10 Pro 64bit 日本語 DSP版
ＯＳアップデートしたからか？最近動作が重くなってます。
※アップデート前にも重い感じだったかもしれません。
秀丸でテキストを表示するとパッと表示されなくなりました。
上から順に表示していくような感じです。
一度表示すると（読み込むと？）問題ないのですが…
これって何が問題なんでしょうか？
ハードは変えていません。
0点
全く関係なさそうなバグ内容ですが、これがもし入ってたらアンインストール推奨です。
https://www.lifehacker.jp/2020/02/how-to-fix-the-user-profile-bug-in-windows-10s-latest-p.html
書込番号：23251486
0点
＞マチマチマーチさん
こんにちは。
＞ＯＳアップデートしたからか？最近動作が重くなってます。
＞※アップデート前にも重い感じだったかもしれません。
ＯＳアップデートが原因とは限らないと思います。
例えば常駐ソフトが沢山起動しているとか、ストレージが SSD ではなく HDD だとか、メモリ不足だとか。
タスクマネージャーのパフォーマンスタブを開いておいて、動作が重くなると感じたときに、リソースを１００％使っているモノがあれば、そこがボトルネックになっているのだと思います。
(⌒▽⌒)
書込番号：23255058
0点
最近のウイルスアップデートのせいじゃないの
HDDなら半日はかかるからね。
書込番号：23363956
0点
私は逆に、Win10の画面上のアイコンが10個ほど真っ白になりました。アイコン下の名前はそのままです。
押しても反応しない。
仕方がないから、使うときに順次アプリを入れなおしています。
なんだろうね、このバグは。
こんなの10年間で初めてです。
Win10はいろいろと変更したからMSはミスってるね。
あせって、検証をおろそかにしたまま出荷しているのだろうね。
MSの凋落の始まりか？
MSにはソロソロ消えてもらって、新しいOSが出てほしいですね。
別PCをWin11にバージョンアップしたが、何も新鮮味がない。Windowsは飽和している。
書込番号：24583656
0点
OSソフト > マイクロソフト > Windows 11 Home 64bit 日本語 DSP版
自作PCで外付けキーボード（中華性の安価もの有線）です。
win1で突然、キーボードで入力出来なくなりました。
キーボードがダメかと思い、バイオスでは受け付けますし、Win11の最初のID番号入力までは、キボードで入力できるのですが、WIndowsの画面に戻るとまたダメになります。
仕方なく、現在はwin10に戻して使っています。
設定→更新の画面で盛んにwin11を勧められるのですが躊躇しています。
原因を教えていただければ幸いです。
0点
>>自作PCで外付けキーボード（中華性の安価もの有線）です。
>>win1で突然、キーボードで入力出来なくなりました。
外付けキーボードのメーカー、型番は？
外付けキーボードを別のものに変えたらどうでしょうか。
書込番号：24576072
0点
＞キハ65さん
ありがとうございます。
キーボードのメーカーはサンワサプライ（株）、型式はSKB-MM2BKです。
キーボードは高価なものではないので、買い替えはかのうですが、本文に書いたようにバイオスや初期画面では機能しますし、現在使っているWin10dでは全く問題なく使えています。
従って、買い替えて治るものなのか、他に原因があるのか知りたいです。
Win11にしてからいろいろトラブルがあり、どうも相性が悪いようです。
書込番号：24576087
1点
＞α成人さん
＞キーボードのメーカーはサンワサプライ（株）、型式はSKB-MM2BKです。
メーカー案内では、windows11に未対応のようですね。
この機種は、対応表にないようです。
Bios上は、windows11が起動する前ですから、使えるのではないかと思います。
https://www.sanwa.co.jp/product/syohin?code=SKB-MM2BK
書込番号：24576106
0点
パソコンのスペックは？
一部マザボでUSBの問題があったりしましたが。
ドライバー等、最新のバージョンになっていますか？
あと、普通のキーボードですから、Win11だからってことは関係ないと思いますけど、USB-PS/2変換して使っていたりしませんか？
書込番号：24576107
0点
＞キハ65さん
ありがとうございます。
Win10で使えるキーボードがwin11では使えないということがあるのですね。
尤も、最初から使えなかったわけではなく、Win11に変えて３か月程は普通に使えていました。
それが突然ダメになったので原因がわからないのです。
＞けーるきーるさん
ありがとうございます。ドライバーは全て更新しました。
USBなどの器具は使用していません。
書込番号：24576123
0点
サンワサプライSKB-MM2BKキーボードは、USB-PS/2変換アダプターを介して、USB接続でもPS/2接続でも使えるようになっている様ですね。
もしも、USB-PS/2変換アダプターを着けてPS/2ポートに接続しているなら、変換アダプターを外してUSBポートに接続してみるとか。
あるいは逆に、USBポートに接続しているなら、USB-PS/2変換アダプターを着けてPS/2ポートに接続してみるとか。
（なおPS/2ポートに接続する場合は、電源をオンにする前に接続しておく必要があると思います。）
書込番号：24576155
0点
＞α成人さん
マザーボードのUEFIでCSM有効にしたら回避できたりしませんか？
お試しを。
駄目ならごめんなさい。
書込番号：24576221 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Win11が好きで好きでしょうがないならわかりますけど、普通に使いたいだけならWin10にしといたほうがいいですよ。
そもそも必要なものでもベターなものでもないですよね。
Win11はまだデバッグが始まったばっかりで、トラブルだらけですよ。
書込番号：24576427
0点
＞アテゴン乗りさん
ありがとうございます。
今は既にWin10に戻してキーボードも正常に機能しているので試すことができませんが、Win11に更新してうまくいかなかったら試してみたいと思います。
＞ムアディブさん
ありがとうございます。
そうですね。今はWin10に戻して特に不自由していないので、暫くはWin10で行きます。
余談ですが、丁度確定申告の時期ですが、先日国税庁のHPから申告様式をダウンロードしたところ、「Win11には対応していない」旨記載されていました。手作業で申告書書くのは大変ですので、Win10に戻していて正解でした。
それにしてもWin11のβ版も出されていたでしょうに、未だWin11に対応していないなどは正に役所仕事ですね。
市販のアプリソフトでWin11に対応していないなどと言ったら買う人がいるでしょうか？
書込番号：24576463
0点
>メーカー案内では、windows11に未対応のようですね。この機種は、対応表にないようです
メーカーが対応しませんと言ってるのに無理難題を吹っかけてはいけないと思う
書込番号：24581412
0点
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|---|---|---|
今朝Hyper-Vをいじったところ、仮想マシンの一覧が出ないので、何かの設定がおかしくなったと思ったのですが、それを直すより、面倒なので１月のバックアップを戻しました。そしてアップデートをすると、左図のような表示になり、できませんでした。仮想マシンも同様です。
最近行ったことは、YouTubeのサイトで見た「ディスクの節約」の設定ですが、これも元に戻しました。
１１月までさかのぼってバックアップを戻したり、ＢＩＯＳをデフォルトにした後再設定したりもしました。
サブ機では、アップデートの更新プログラムのチェックょすると、無ければ元のチッェク画面に戻ります。
更に、アップデートがうまくいかないときの魔法の呪文（？）が中図ですが、赤枠内のような、以前またはサブ機では出ない表示が出ます。
また、Microsoft Storeでも右図のような表示が出ます。
インターネットは異常ありません。普通に見られます。
何が原因なのでしょうか？
0点
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|---|---|
windows10がおかしなことになってるかも。。
いま「更新プログラム」押したら、このようになりました。
少し待ってみましょう。
書込番号：24577595
0点
なにか壊れてしまったようですね。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
直後に
sfc /scannow
それでもでダメなら、
Windowsのrefreshですかね。
APPとPersonal fileを残せる方法でやってみては？
Installation mediaのUSBをつなげて、その中のsetup.exeを起動して画面の指示にしたがいながら進めます。
これでも、ダメならクリーンインストかもしれません。
書込番号：24577604
0点
＞Gee580さん
うちのは一昨日にOSクリーンインストールです＾＾
書込番号：24577609
0点
＞あずたろうさん
なんかおかしいですね。
私もいまKB5009469が6時間以上つっかえてるんですよね。 MSが先日、UPDATEに最低8時間必要など発表していましたが、その影響しょうかね？
書込番号：24577620
0点
私も最初はMicrosoft 側の問題かと思ったのですが、サブ機にはこの表示がでなかったものですから。
Windows の設定がおかしくなったのなら、バックアップを戻せば直るはずなのに・・・
帰ったら上書きインストールしてみようかなと思っています。
書込番号：24577655 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
うちもチェックだけなら通るので、その後が倒れてるのかも。
書込番号：24577907
0点
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私もDell Inspiron 15 5510で、昨年の12月15日にバックアップを撮っていたものを復元したところ、Windows Upadateはエラー表示でした。
放置します。
書込番号：24577915
1点
2番目のSSは、それはまぁ、その通りになるだろうなと。
要するに、「以前にダウンロードしたファイルや管理ファイルが壊れていると考えて、それを削除すれば自動処理で戻る」ってわけですが、そもそも起動してないので「旧いファイル」がないってことです。
書込番号：24577936
0点
参考になるかどうか
Windows.isoをダウンロードしようとしましたが、エラーが出て失敗しました。
Ｅｄｇｅを開くとき、以前はしつこいほど以前開いていたタブも開くか聞いてきたのに、今は全くそれがありません。
書込番号：24578057
0点
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チェックをクリックした後の図 |
ちなみに、サブ機では、チェックして何もなかったら、図のように、エラーではなく、元の表示に戻ります。
現在、「設定を引き継ぐ上書きインストール」（修復インストール）実施中。結果は後ほど。
書込番号：24578080
0点
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|---|---|
上書きインストール中、つい眠気でうたた寝をして、書き込みが遅れました。
バージョンを見ると 19044.1466 のまま｡チェックをすると最初の１回はエラー表示の「再試行」が出たのですが、更にもう1回クリックすると、左図のようにダウンロードし始めました。
それでもまだ 19044.1466 なのですが、まだ別のものをダウンロードしており（KB5009596）、Microsoft Storeも14個ほどダウンロード、更新されました。
あわせてEdgeも開くと，いつも開くお節介なタブが再開されました。
そこで再度再起動、ダウンロードされインストールされたものが右図のように 19044.1503（最新版）でした。その後いつものようにWindows DefenderがＤＬされました。
と言うわけで、何とか復旧できました。
がしかし新たな疑問。というと、今までのバックアップを戻すとまたこのエラーが再開するのかと言うことです。がしかし、まっいいか、結果オーライ、バックアップを取って、この件おしまいにします。お騒がせしました。m(_ _)m
書込番号：24578284
0点
追伸
マルチブートのWin8.1もアプデできるようになりました。また、ＶＨＤファイルにクローンを作り、たまにここから起動したり、Ｃ：が調子が悪いときには、ここからクローン（コピー）して直します。２分少々でできるので重宝してます。このＶＨＤファイルから起動したものもなぜかアプデできなかったものが、直っていました。？？？？？ やっぱり放置プレイですか？
書込番号：24578410
0点
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はい、こちらも瞬時にアップデート確認終わりました。
（元々最新Ver. だったので）
よかったですね、安心して休めますね＾＾
書込番号：24578501
0点
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ん？ Ver. 違うけど、まぁ気にしません。。
書込番号：24578506
0点
OSソフト > マイクロソフト > Windows 10 Home 64bit 日本語 DSP版
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ここでの質問が良いか分かりませんが、大丈夫でしたら、お教えください。
PCの知識はかなり乏しいです。
ヨドバシカメラで購入したマインクラフトWin10 スターターパックIDをインストール済みなのに、完全版を購入してください と出てしまい、ゲームができず、X-BOXカスタマーに遠隔操作で見てもらったのですが分からず途方に暮れています。
スタートから一番上の人のアイコンを押したところが、写真の画面です。
今まで、こんな物があることも知りませんでした。
現在まで使用してきたアカウント、それとは別に２つあります。何のために３つあるのかも、作ったのかも、今では分かりません。
使用してきたアカウントは写真の AAA で、これで、マインクラフトをインストールしました。またAAAにはサインイン済みと書かれております。 BBBは家族アカウントとやらで、昨日、AAAで使用中に マイクロソフトのネット上で BBBは削除しました。しかし、この画面には、まだ出てきます。
CCC なのですが、昨日、CCCでログインをしたところ、PINの作成を求められ、その後、Windows10をインストールしたときに見た記憶がある「デバイスのプライバシー設定の選択」という画面がでました。その後、このアカウントでサインインするときにはPINの入力を求められます。
設定→アカウントで進むと、このCCCのアイコンの下には、AAAと名前こそ違いますが、メールアドレスはAAAと同じものが表記されております。管理者とも記載があります。
違うのは、CCCの下に、「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」とあります。
マイクロソフトストアのアカウントを見ると、AAAとCCCが同じであるメールアドレスが書いてあり、名前はCCCになっております。
ここまでの内容は読み返して間違いはないと思います。
これは、どういうことで、今後は、どのようにすればよいのか、全くわからなくなっております。
マインクラフトに関しても、AAAでやってもCCCでやっても、購入済みとなっているのですが、試用版しかできず、完全版を購入せよ的な事が表示され、そこを押すと「購入済み」になるというループです。
頭がグチャグチャで、何を質問しているのかも分からなくなっております。
宜しくお願いいたします。
PC情報は
デバイス名 DESKTOP-I50R4EG デルのInspiron15 3000
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i3-6006U CPU @ 2.00GHz 2.00 GHz
実装 RAM 8.00 GB (7.87 GB 使用可能)
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
エディション Windows 10 Home
バージョン 21H2
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0f
HDD1TBからSSD250GBに換装してもらいました。メモリは４GBから８GBに増やしてもらいました。
0点
本来のMicrosoftアカウントはメールアドレスで、AAAはユーザー名、他のBBBやCCCはローカルアカウントのユーザー名のようです。
下記さいとからMicrosoftアカウントとパスワードを入力しサインインすると、本当のユーザー名が分かります。
https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp
また、PCにログインしているユーザー名を確認する方法は、スタートメニューからユーザー名を確認する手順や設定のアカウントからユーザー名を確認する手段は下記サイトのとおりです。
https://316-jp.com/windows-useraccount-check
書込番号：24536663
0点
サポートに問い合わせたということで既に試されたと思いますが、一応念のため。
https://www-windowsphoneinfo-com.translate.goog/threads/help-im-caught-in-a-loop-downloading-minecraft-for-windows-10.648546/?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja
https://www.windowsphoneinfo.com/threads/help-im-caught-in-a-loop-downloading-minecraft-for-windows-10.648546/
手順1：
WindowsストアキャッシュをリセットするWindowsロゴキー + R
を押して [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックス を開き、 wsreset.exeと入力して、[ OK ]を選択します 。 注：空白のコマンドプロンプトウィンドウが開き、約10秒後にウィンドウが閉じて、MicrosoftStoreが自動的に開きます。
手順2：WindowsStoreアプリのトラブルシューティングを実行する
[スタート]ボタンを 選択し 、[設定] > [ 更新とセキュリティ
] > [ トラブルシューティング]を選択し、リストから[ Windows
ストアアプリ] > [トラブルシューティングを実行する]を選択します。
手順3：
リセットMicrosoftStore
をリセットするこの記事の手順を参照してください：
とありますがリンク切れのようです。
設定＞アプリ＞アプリ＆フィーチャー＞マイクロソフトストア にて
リセット セクションの
修復ボタン または リセットボタンを押す
うまくいけばよいのですが。
同じようなトラブルがほかでもあるようですね。
書込番号：24536696
0点
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|---|---|---|
同一PC内の登録されているMicrosoftアカウントとローカルアカウントの確認は、設定よりはコントロールパネルで確認する方法が明確です。
Windows 10でコントロールパネルを表示する方法は、
https://www.pc-koubou.jp/magazine/36023
コントロールパネルでユーザーアカウントを表示する方法は、アップしたスクリーンショットを参考にして下さい。
書込番号：24536727
0点
投稿したつもりが確認画面のままでした。申し訳ございません。
＞キハ65様
ご回答ありがとうございます。
お名前から以前にもお助け頂いた記憶がございます。ありがとうございます。
コントロールパネルから調べたところ
今まで使用してきた AAA はAdministrator ローカルアカウント
BBBには パスワード保護
Pinの入力を求められるCCC には
マイクロソフトアカウント
Administrator
パスワード保護
の3つが記載されておりました。
アカウントの意味もあまり分からないのですが、パソコンを複数で使用する必要はない場合はCCCのみでよろしいのでしょうか？
その場合、今後、また混乱しないように、AAAとBBBは削除をして良いのでしょうか？ またそのやり方はどんな方法でしょうか？
投げっぱなしでスミマセン。
宜しくお願い致します。
＞Gee580様
ご回答ありがとうございます。
Gee580様にお教え頂いた方法を参考に、自分でもやってみました。
それで、この質問に至るまでの記憶がうっすらですがもどってきましたので記載させて下さい。
「ストアのリセット」などの画面に見覚えがあり、確か、遠隔操作で、カスタマーの方がやっておりました。それでも駄目で、調査後メールが来て、ローカルアカウントを作成してみて下さいという旨がありました。
やり方が曖昧であり、カスタマーに再度、電話で教えてもらったところ、あまり詳しくない女性なのか、「SSD換装に問題があったのかもしれないからSSDの会社に問い合わせて下さい。それが駄目ならクリーンインストールをして下さい」というような事を言われました。
大したデータが入っているわけではないので、クリーンインストールをしても良いかと思ったのですが、PC購入時にデルから購入したウィンドウズ10のリカバリメディアというものでやろうとも思ったのですが、知恵袋の質問で、「デルからOSのインストールが終わったらデル公式サイトから各種ドライバを落としてインストールする。」とありまして、こちらの方法が分からなかったことと、アカウントがごちゃごちゃしていることが原因かと思い、こちらにアカウントについて質問した次第でした。
そして、キハ65様にも質問した、アカウントの整理問題に至っております。頭のモヤは深いです。宜しくお願い致します。
書込番号：24537541
0点
>>コントロールパネルから調べたところ
>>今まで使用してきた AAA はAdministrator ローカルアカウント
>>BBBには パスワード保護
>>Pinの入力を求められるCCC には
>>マイクロソフトアカウント
>>Administrator
>>パスワード保護
>>の3つが記載されておりました。
CCCがMicrosoftアカウントのユーザー名で、管理者アカウントです。
AAA、BBBがローカルアカウントのユーザー名です。
何かの都合でローカルアカウントやMicrosoft アカウントを削除したい場合は、以下FAQサイトを参考にして下さい。
富士通サイトです。
>[Windows 10] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5510-9320
NECサイトです。
>Windows 10で、ユーザーアカウントを削除する方法について教えてください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018843
書込番号：24537620
0点
＞キハ65様
ご回答ありがとうございます。
マインクラフトを始めとしたソフトなどを今までは、AAAのアカウントでインストールしてきたのですが、AAAを削除して、CCCだけにした場合、それらは消えないのでしょうか？
また、何か不都合はありますでしょうか？
本当に度々、申し訳ございません。
宜しくお願いいたします。
書込番号：24537746 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
サポートの人は一通りやったのかもしれませんね。 私もWin10からWin11へWindows updateにてアップグレードしたときにWindows StoreのAPPが起動しなくなるトラブルに見舞われLenovoのデベロッパーから直接コードをもらったりしました。 ただOfficialコードではなかったので、今後のことも考慮しクリーンインストールにて解決しました。
さて、サポートのかたのローカルアカウントの件やSSDの件はこの問題とはあまり関係がないなと思うのですよね。うーん！といったところです。
Microsoft Storeアプリを起動して、ライブラリに”マインクラフトWin10 スターターパックID”がリストされていますか？ されていると思いますが、それをいったんアンインストールできますか？
設定＞アプリ＞Application & featuresにてそれがリストされていると思います。 右端のハンバーガーメニューをクリックしてアンインストールをクリックします。 MS Storeを一旦Logoffし、閉じます。
リブートして、先の手順１，２，３をやります。
MS Storeを起動、Loginします。MS storeにはマイクラが残っているので再インストします。
これでも復旧しない場合はクリーンインストールになるかな？とは思います。
ちょっと古めのPCのようですが、Delならばデバドラの自動導入ユーティリティがあると思いますので、昔と違ってかなり楽です。
書込番号：24537774
0点
MS StoreへMSアカウントにてloginしてください。
書込番号：24537779
0点
＞Gee580様
ご回答ありがとうございます。
このあと、パソコンを触れない状況になりますので、お教えいただいた手順は、明日の夜にやってみます。
駄目な場合ですが
クリーインストールの際には、PC購入時にデルから購入したウィンドウズ10のリカバリメディアを使用したほうが良いのでしょうか？それとも、マイクロソフトのインストールメディアでやったほうが良いのでしょうか？
また、マイクロソフトアカウント以外のアカウントは、そのまま不要としてしまっても問題はないのでしょうか？
本当に知識がなく、申し訳なく思います。
宜しくお願いいたします。
書込番号：24537817 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>>マインクラフトを始めとしたソフトなどを今までは、AAAのアカウントでインストールしてきたのですが、AAAを削除して、CCCだけにした場合、それらは消えないのでしょうか？
AAAにメールアドレスが紐付けされていないなら、Microsoftアカウントでなくローカルアカウントです。
CCCにメールアドレスが紐付いており、Administratorと表示されていれば、これがMicrosoftアカウントになります。
CCCでサインインしていれば、管理者権限でAAA、BBBを削除できます。
AAAを削除してから、CCCのMicrosoftアカウントをAAAのユーザー名に変更出来ます。
>Windows10 Microsoft アカウントのユーザー名を変更する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/ms-account-namaehenkou.html
正直言って、マインクラフトWin10 スターターパックは分からないし、＞Gee580さんの書いて有ることもさっぱり分かりません。
Microsoftアカウント、ローカルアカウントとIDとの関係も有りません。
ごちゃごちゃ色々な事をしているうちに訳も分からなくなってくると思いつつ、最後はOSのリカバリーまたは自作機ならOSのクリーンインストールになってくると思います。
書込番号：24537855
0点
リカバリメディアがあればそれで十分です。 重要なデータのバックアップをお忘れなく。
まずはローカルアカウント無しでやってみましょう。 リカバリの前にMS StoreへMS Accountでloginし、マイクラの存在を確認してくださいね。
書込番号：24537872
0点
MOJANGについてはどのようになってますか？
購入されたのはこれですかね？
https://www.yodobashi.com/product/100000086580111712/
書込番号：24538781
0点
＞キハ65様
ご回答ありがとうございます。
アカウントについて的確なご解説ありがとうございます。
やはり価格.comにご相談して良かったです。
パソコンの知識がないと、結局、最後はクリーンインストールになってしまうのですね。どうにか、アカウント変更をやってみたいと思います。
また気になる点がございましたら、アドバイスをお願いできたらと思います。よろしくお願いいたします。
追伸
xboxカスタマーより「SSDに起因するかSSDの企業に確認するよう」に求められた件ですが、サンディスクさんより
『通常SSD側に不具合がございます場合は、SSD自体がPCで認識されなかったり、認識されても全くOSの作動が無いなど、ご使用そのものが、していただけない状況になるかと存じます。』
とご回答を頂きました。
問い合わせをする時点で、無知な私でも、さすがに無いだろうと思っていたのですが、真摯に対応してくれましたサンディスクさんには感謝です。
書込番号：24539081
0点
＞Gee580様
ご回答ありがとうございます。
まだ、昨日のアンインストールなどは試しておりませんが、
購入した物は、まさに、これでございます。
子供のクリスマスに購入したのが、未だにできず、子供も忘れかけているのでは と申し訳なく思っている次第です。
追伸
xboxカスタマーより「SSDに起因するかSSDの企業に確認するよう」に求められた件ですが、サンディスクさんより
『通常SSD側に不具合がございます場合は、SSD自体がPCで認識されなかったり、認識されても全くOSの作動が無いなど、ご使用そのものが、していただけない状況になるかと存じます。』
とご回答を頂きました。
問い合わせをする時点で、無知な私でも、さすがに無いだろうと思っていたのですが、真摯に対応してくれましたサンディスクさんには感謝です。
書込番号：24539083
0点
それでは、ここでいったん状況を整理しましょう！
MOJANGはご存じですか？
＞マインクラフトに関しても、AAAでやってもCCCでやっても、購入済みとなっているのですが、試用版しかできず、完全版を購入せよ的な事が表示され、そこを押すと「購入済み」になるというループです。
これについてよく見えないので、具体的にどのような操作をしたのか教えてもらえますか？
こちらで紹介されている方法とで違うところはありますか？
https://hinatanchi.com/minecraft-pc-kounyuu/
おそらくMS Storeは関係なく、さらにMS Accountも関係はないと思うんのですよね。
さらに、Windowsのリカバリや導入をやったことはありますか？
なんだか見えてきた感じが..........
書込番号：24539274
0点
さらに、今トラブルになっていますが、何をみながらインストされました？
リトレースしたいので、それも示してもらえたら、良いかなと。
書込番号：24539339
0点
＞Gee580様
ご回答ありがとうございます。
アマゾンのレビューで、下記の2つを中心に見てやりました。が、他も見たと思います。
今となっては、うろ覚えです。
A
１．Microsoftのアカウントが無い場合は作成
２．Windows10のローカルアカウント設定から、Microsoftアカウントに変更
Windowsスタートメニュー＞設定＞アカウント
Microsoftアカウントでのサインインに切り替える
３．Mincraft（Mojangアカウント）の登録
４．Minecraftと交換する（購入画面）で「コードを使う」を選択
※ここで入力できるコードはMinecraft Java版のみ
※ここでWindows版のコードを入力してもエラーにもならず、認証中から先に進みません。
５．画面内の「ウィンドウズストア」のリンクをクリック
６．「Enter 25-character code」にAmazonで購入したコードを入力
７．「Next」で確認
８．「Confirm」で確定
９．Minefraftのインストール
１０．起動
これと
B
①マイクロソフトストアを起動してMinecraft統
合版のページへ
②購入ボタンの隣にある⚫⚫⚫を押してコード
を入力を押す出てきたコード入力欄にメール
で送られてきたコードを入力。
③入力したら決定ボタンを押して、Minecraft統
合版スペシャルエディションを選択して、イ
ンストールボタンを押すとできるようになり
ます。
④インストールできたらアプリはスタートメニ
ューのところ（左下のアイコン）に出てくる
のでそこから起動。XBOXにログインしてない
人はここの時点でアカウントログインページ
が出てくるのでログイン又はアカウント作成
をしてください。
これを合わせてやった記憶はあります。
SSD換装前、PCが重かったので、xbox関係はアンインストールなどもしておりまして、xboxコンソールのインストールや設定なども、カスタマーに遠隔でやってもらいました。
ローカルアカウントを新たに作って、そこからの試みも、やってもらいましたが、駄目でした。
クリーンインストールは、過去に2度ほど経験がありますが、me、ビスタの時です。どちらも不評のパソコンです(;_;)
Gee580様の「見えてきた」というお言葉に光明は見えたのですが、私自身は、理解が追いつかない状況です(;_;)
書込番号：24539478 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
おそらく、いろいろ試されたため、不整合(Messed Up)が起こっているような感じです。 最悪、貼り付けたAmazonのカストマーQAにもあるように何か間違えると使えなくなっていることもありえます。 昔の.NETアプリケーションと同じ感じですね。
質問:
コードが既に使われているって書いているんですけどどうすればいいですか？
回答:
一度間違えてJAVA板の方に入力されてしまわれると使えなくなります。
私もそれで使えなくなりました。
もしそうでなければ問い合わせてみてはどうでしょうか？
投稿者: れぬ。、投稿日: 2021/06/06
お問い合わせ下さい。
投稿者: INKYATENSEI、投稿日: 2021/08/29
>スタートから一番上の人のアイコンを押したところが、写真の画面です。
１．スタートから一番上の人のアイコン とは何でしょうか？ その写真をUPできますか？
>ドバシカメラで購入したマインクラフトWin10 スターターパックIDをインストール済みなのに、完全版を購入してください と出てしまい、ゲームができず、X-BOXカスタマーに遠隔操作で見てもらったのですが分からず途方に暮れています。
２．何が起こっているのかはっきり見えないので、このへんの一連の写真もUPできますか？
３．MS Storeのライブラリのリストの該当部分の写真をUPできますか？
４．MojangでのマイクラのStatusはどうなっていますか？ それも写真にできますか？
とりあえずインラインで各々写真UPが欲しいといったところでしょうかね。
書込番号：24539748
0点
＞Gee580様
いろいろと、調べてくださり、ご回答ありがとうございます。
＞Gee580様のご指示に合わせて、今夜か明日夜などなど、分かる範囲でやってアップいたします。
宜しくお願いいたします
書込番号：24540339 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
急がずゆっくりやって頂いても大丈夫ですよ。
SSDの換装は自分、友人、また業者のうち、どなたにやってもらいました？ 友人でしたらいざというときによいですね。
他にネットが使えるPCをもってますか？
今、写真などお願いしているのはリスクを下げるための確認ですね。 そのあと、さらにいくつか確認として、先の手順関係を行います。その中で解決すればラッキーと思います。 そして最後はクリーンインストールになるのでしょうかね。それでもダメな場合は、もう一度サポセンにコンタクトになるかと。
MS Storeでは、購入済みになるのに、マイクラを起動すると”購入してください”になってしまう、ということだと思います。整合性がとれていませんね。
サポセンの人はマイクラとユーザーアカウントとの整合性とみているようです。 ただ、アカウントを削除、新規作成しても、マイクラの関連データは更新されないとみています。いずれにしろクリーンインストールは効果的と思います。
書込番号：24540848
0点
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|---|---|---|---|
＞Gee580様
>スタートから一番上の人のアイコンを押したところが、写真の画面です。
１．スタートから一番上の人のアイコン とは何でしょうか？ その写真をUPできますか？
>写真D の画面です。 このアイコンをクリックすると、最初の質問に添付した写真の画像の画面になります。
>ドバシカメラで購入したマインクラフトWin10 スターターパックIDをインストール済みなのに、完全版を購入してください と出てしまい、ゲームができず、X-BOXカスタマーに遠隔操作で見てもらったのですが分からず途方に暮れています。
２．何が起こっているのかはっきり見えないので、このへんの一連の写真もUPできますか？
↓
1 マインクラフトを立ち上げて～％の画面→Zの画面になります。
2 Zの「完全版を購入」を押すと、Y の画面になり、Yの「スターター～」をクリックすると X の画面に。 Ｘのプレイを押すと、Ｚの画面になります。
3 Ｚ の画面の Ｕを押すとＸの画面に、Ｔのサイインインを押すと、Ｙの画面に行きます。
３．MS Storeのライブラリのリストの該当部分の写真をUPできますか？
↓
写真の2枚になります。
４．MojangでのマイクラのStatusはどうなっていますか？ それも写真にできますか？
↓
こちらは、できませんでした。
とりあえず、パソコンから離れる時間が来てしまいました。
つたない文章ですが、宜しくお願い致します。
書込番号：24541746
0点
ご苦労様でした。 大体、状況はわかりました。 システムエラーが出ていないのが幸いです。
まず、おかしいのはストア2写真のMincraft Windows 10 スターターコレクションのボタンが雲マークになっていますね。
これはMS Store上には登録されているが、このPCにインストされてないことを示しています。
なぜカストマーがこのような明白なこを見逃したのか？ おかしいです。 何かありそうですね。
とりあえず、その雲マークを押してインストしてください。 インストに成功したらマイクラを起動して動作確認してください。
なにかエラーやこれまでと違う変化うがあれば、その返信をお願いします。
書込番号：24542041
0点
＞Gee580様
ご回答ありがとうございます。
雲のマークですが、押しても、一旦、雲がくるくる回りますが、すぐに元に戻ります。
そこのアイコンを押しても、スターターコレクション・プレイの画面です。
pinを入力する新たなアカウントと、それまで使用していたアカウントのどちらでやっても同じでした。
何度もありがとうございます。
書込番号：24543684 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
なるほど、すでにマイクラがインストされているため雲マークが働かないのでしょう。
MS Storeは自分のライブラリのアイテムの何がインストされているのかを自動的に見つけます。 でインストされていなければ雲マークをつけます。 インストされているのに雲マークはおかしいですね。 不整合かなと。
それでは、マイクラをアンインストールして、その雲マークを再度試してみましょう。
アンインストにはいろいろありますが、
① 以下をブラウザのURL欄に貼り付けエンターし、オープンリンクを押します。
ms-settings:appsfeatures
そうすると、設定のアプリケーション＆フィーチャーズの画面が自動的に開いてきます
② リストからマイクラをみつけ、その右端に三つのドットをクリックしアンインストを選択します。
注意：ここで複数のマイクラ関係がリストされていたらここで中断してその写真をアップをお願いしまう。
③ Win key + R を同時に押します。 そうするとRunというタイトルの小窓が現れるのでそこの欄に
%appdata%
を貼り付けてエンターします。
④ Windows Exploreが開かれるので、それの写真をアップしてもらえますか？
その中に minecraft フォルダーがあるのを期待しているのですね。
UPされた写真を確認後、次の手順にすすもうかなと思います
書込番号：24543788
0点
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|---|---|---|
＞Gee580様
何度もお手数をお掛け致しております。
教えていただいた手順を踏みました。
まず、PINコードを入力してサインインするアカウントで、マインクラフトとマインクラフトランチャーをアンインストールして、手順を踏んだところ、マインクラフトはありませんでした。
次に、マインクラフトを購入してインストールしたアカウントで、アンインストールして、画面を見たところ、マインクラフトのフォルダがあり、写真は開けていったものです。
こんな状態です。
何か活路が見いだせたらと願うばかりです。
私のアップしている画像に、他人が見てはいけないものがあったら、それもお教えお願い致します。
書込番号：24545316
0点
>何度もお手数をお掛け致しております。
ライフワークに近くなってきましたが、気にせずやりましょう！ （笑）
>まず、PINコードを入力してサインインするアカウントで、マインクラフトとマインクラフトランチャーをアンインストールして、手順を踏んだところ、マインクラフトはありませんでした。
これは、Local accountにはインストされてなかった、ということだと思います。 カストマーはMS Accountでダメだったので妥協としてLocal accountで試してくださいとうことだと思います。
>私のアップしている画像に、他人が見てはいけないものがあったら、それもお教えお願い致します。
大丈夫と思います。
ここで、問題を拡散や混乱をふせぐため、Local accountについては一時、放っておきます。
MS accountでloginでやりましょう。
さて、続きです。
⑤ minecraftフォルダ をバックアップとしてデスクトップにコピーしておきます。
そのあと、オリジナルのminecraftフォルダ を削除します。
⑥ PCをリスタートします。シャットダウンではなく、”再起動”を選択します。
⑦ 手順①を実行し、マイクラがいないことを確認します。
⑧ 一応、MS storeを開いて、マイクラ系の状態が前に貼ってもらった写真と違っていることを確認します。
⑨ Mincraft Windows 10 スターターコレクションの雲マークをクリックして再インストします。 クルクル回るだけにならないといいのですがね。
⑩ うまくできたら、マイクラを起動する前に手順④をやって minecraftフォルダが出来ていることを確認します。
⑪ いよいよマイクラを起動してみます。 MS storeを開いて、Minecraft Launcher 開くボタンで起動します。
おそらくLogin画面がでてくると思いますので、MSアカウントでloginしReadyになればと思います。
これでうまくいけばよいのですが。
もし、うまくいかなければ、クリーンインストールにすすみましょう。 最近は便利で、購入してあったリカバリディスクでなく、今のWindows10からできます。 MEやVISTAのときと違って、デバドラもDELLのWebサイトに行けば自動で足りないものをインストしてくれます。
Windows Updateを行ってお使いのWindows10を最新状態にしておいてください。
書込番号：24545457
0点
Gee580サ
＞これは、Local accountにはインストされてなかった、ということだと思います。 カストマーはMS Accountでダメだったので妥協としてLocal accountで試してくださいとうことだと思います。
＞ここで、問題を拡散や混乱をふせぐため、Local accountについては一時、放っておきます。
MS accountでloginでやりましょう。
違っていたら二度手間をおかけしますが、pinコードでサインインしたものがMS account のような気がします。
マインクラフトをインストールしたものは、それまで使用してきたローカルアカウントで、特にマイクロソフトストアなどの利用もなかったので、ローカルアカウントと気が付かず、マインクラフトをインストールしたようにも思います。
（間違えていたら生意気言いましてスミマセン）
遠隔操作で、pinコードにてサインインする方に、カスタマーの方が、マイクラをインストしたような記憶があります。
もしも、そうであればを、どう考えれば良いでしょうか？
Gee580様のお優しいお言葉に甘えきっており、たいへん申し訳なく思います。
書込番号：24545814 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
なるほど、大事な点ですね！
>（間違えていたら生意気言いましてスミマセン）
そんなことないですよ！ こちらからはよく見えないのでドンドン言ってくださいね。
さて、それでは確認してみましょう。
例によって Win key + R で小窓を開きます。 そこへ以下を貼り付けエンターしてください。
control.exe /name Microsoft.UserAccounts
でてきたら、”その他のアカウント管理”にはいって、その画面の写真をアップしてください。
（こちらは英語版をつかっているので、Windowsの日本語が正確にわからないので失礼してます。）
書込番号：24545869
0点
セキュリティ上、よろしくないような情報は加工してください。 油断もスキもありませんので！
書込番号：24545887
0点
それと 以下にアクセスしてマイクラが購入されているのかを確認してもらえますか？
https://account.microsoft.com/billing/orders
もしなければ、Mojangaでの確認ですね。 マイクラのサイトでMS account およびMojanga accountでloginし確認します。
マイクラは歴史が長いようで、建て増しの住宅のようにかなり超複雑になってますね。 入口を間違えると迷宮入りで厄介です。
２５桁をどこで入力したか覚えていますか？
書込番号：24546109
0点
＞Gee580様
本日、パソコンに触れそうにございませんので、＞Gee580様のご指示、確認が取れません。
申し訳ございません。
＞２５桁をどこで入力したか覚えていますか？
こちらは、覚えていない、というか、どの時点で入れたのか分かりません。mo の画面にいった記憶はありますが、moのアカウントを作成した記憶もなく。
アマゾンのレビューを参考にいくつか試したのは確かですが、それのどれだか、もう分からなくなっております。
こちらからの質問なのに、待たせる形を取りまして、誠に申し訳ございません。
書込番号：24547526 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
時間はかかるようですが、そんなに難しくないと思っているので大丈夫ですよ。
不明点が多いと堂々巡りになるので、最初からやったほうがいいですね。
まず、２５桁の行方と、マイクラアカウントの状態ですね。
>こちらは、覚えていない、というか、どの時点で入れたのか分かりません
１．では、どこかに入れた記憶はありますか？
２．MS StoreへそのMSアカウントでログインできますか？ ストア右上の人型アイコンをクリックするとLoginがでてきます。
３．マイクラのサイトにそのMSアカウントでログインします。 購入情報なりライセンス情報、アカウント情報などなどを確認してください。
前にもふれましたが、誤った場所に25桁をいれると無効になってしまうそうです。もしかするとそうかもしれません。
ティア２以上のカストマーサポートでないと無理だったのかもしれませんね。
書込番号：24547723
0点
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|---|---|---|
＞Gee580様
日々、お付き合い、ありがとうございます。
”その他のアカウント管理”にはいって、その画面の写真をアップしてください。
まず、画像１が、マイクラ購入後、PINでサインインし始めたものからの、
control.exe /name Microsoft.UserAccounts
で入ったところの画面です。
マイクロソフトストアにも、これの２段目にあるアドレスでログインしております、
ストアに表示されるのも、これです。
この１の画面から、「別のアカウントの管理」をクリックしたところが２の画面です。
A 上記のPIN入力
B マイクラ購入までに使用していたアカウント PIN入力は求められません。
C なぜ、作ったのかは覚えておりませんが、遠隔操作ではなく、それ以前からありました。
そして、画像３は
https://account.microsoft.com/billing/orders
で移ったサイトの画面です。
右上には、PIN入力をしてサインインしているAがあります。
書込番号：24548691
0点
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|---|---|---|
＞Gee580さん
こちらの画像は、PINではなく、普通にサインインしている、Bのアカウントです。
こちらを、ずっと使用してきました。
その画像から
control.exe /name Microsoft.UserAccounts
に入ったのが2枚目です。
こちらの状態から、
https://account.microsoft.com/billing/orders
に入ったのが 画像８です。
書込番号：24548705
0点
では、また整理しましょう。
正確には
A は Local account PIN MS account でLogin。 カスタマーがマイクラをインストした。これをMS accountと呼んでいる。
B は Local account 最初にマイクラをインストした。
C は Local account ??
というこでしょうかね。
で、%APPDATA%でminecraftフォルダーがいたのは、Aですね？
MSアカウントにはマイクラが登録されていますが、”注文完了”はすごい曖昧な表現なんですよね。 カスタマーがその25桁を入力し成功してるとよいのですが。
カスタマーはすでに、手順①から⑪をやっているのでしょう。それでもダメだったということでしょうかね。で、Local accountで試してくださいということでしょうか？
長文かつ難しいのでご注意ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
まず用語が混乱しているので整理しましょう。 Windowsのユーザーアカウントは文脈上でUserと言ったりAccountと言ったりするので、話の筋をよく理解していないと混乱します。
いまお使いのPCのWindows UserはA,B,CすべてLocal accountになります。ではMS accountとはなんなのか？ですね。これはインターネットのどこかにある(クラウド)MS社のサーバーにloginするためのものでこれによりMS社ご提供のサービスを使うことができます。
自分のPCにLoginするのがLocal accountにLogin
MS社のサービスを利用するためにそのサーバーにLoginするのがMS accountでLogin
といったところでしょうか。
MS社のサービスには、MS Store, XBOX, SKYPE, OFFICE365, etcがあります。 余談ですが.NETといわれるアーキテクチャでSingle Pointですべてのサービスへアクセスできるようにする、というのがありますが、最初のころは滅茶苦茶でしたね。今でも今回の件のように混乱の種になると私は思っています
さて、PCのLocal accountにLoginする方法には
1. MS accountのUser ID, passwordまたはPinで
2. Local accountのUser ID, passwordまたはPinで
があります。 混乱してしまいます。
違いは時代的背景があるのですが、
1.でPCにloginすることで、MS社のすべてのサービスが使えるようになる。Single Point。（実際はいちいちLoginするみたいですが。) MS社のサーバーにある自分の情報に同期、アクセスできる。
2.は昔はLocalだけでMS社のサービスを使えませんでしたが、今はいちいち各サービスにMS accountでLoginすれば使えるようになってます。
そうすると違いがあまりないようなあるような、一貫性がないような。。。感じですよね。
今回の文脈では、A,B,CはLocal accountとも言えるし、MS accountにもなります。曖昧です。個人のバックグラウンドによってとらえ方が異なって、話がこんがらがってしまいます。
結局、カスタマーの言っていた”Local accountで試してください”もインストするためには、MS StoreにMS accountでloginが必要なので、この時点でMS accountになってしまうのかなと。
というわけで、今後はA,B,Cというようにしましょう。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
つぎにMojangaですね。建て増しの家のようなマイクラのサービスですがそれを改善しようとしているのか、Mojanga accountをMS accountへ統合できるようになっているようですね。MS社のサービス提供にLinkさせているようです。 いまは移行期間なんで、これも混乱の種ですね。
マイクラのサイトに行ってみましたが、驚くことに導入手順を見つけることができませんでした。これもかなりちょっと問題かと。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
いよいよ核心なのですが、
A : Local account PIN MS account でLogin。 カスタマーがマイクラをインストした。これをMS accountと呼んでいる。
B : Local account 最初にマイクラをインストした。
C : Local account ??
どうもBにおいて、Windowsでマイクラのインストレーションがすでに壊れてしまっているのではないかと疑っています。 マイクラの再インストでもダメで、この修復には少なくてもマイクラの開発者でないとわからないかなと。
%APPDATA%でminecraftフォルダーがいたのは、Aですね？ かつ、AでLoginして①から④までやってますね？
それでしたら、そのまま再開してください。
koutikiさんのスキルについて確認ですが、SSDをご自分で換装されました？ そうだとするとクリーンインストはたやすいかと。
書込番号：24549123
0点
＞Gee580様
何度もお手数をおかけいたします。
＞%APPDATA%でminecraftフォルダーがいたのは、Aですね？ かつ、AでLoginして①から④までやってますね？
Aでログインしてアンインストールしました。そして、次にBでもやりました。（余計でしたか？）
＞それでしたら、そのまま再開してください。
これは、何を再開すれば良いのでしょうか？
＞koutikiさんのスキルについて確認ですが、SSDをご自分で換装されました？ そうだとするとクリーンインストはたやすいかと。
SSD換装は、遠方から来ていた親戚にやってもらいました。たまたまの来訪でしたので、頼むことはできないし、また、かなり苦戦しておりましたて、頼んで悪かったと思っております。
クリーンインストールは経験がないです。
これをやる場合は、Bに、後から入れたソフト（〜ファブくらいですが）は、消えてしまうのでしょうか？また、家族で使い分ける必要もないので、ABCのアカウントは、今回のように混乱してしまうので不要です。
女性でこれだけやれる方もいるのでしょうか？
皆さん、どうしているのか、不思議です。
こちらが質問しているのに、返信や行動が遅くて申し訳ございません。
書込番号：24549411 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>これは、何を再開すれば良いのでしょうか？
質問するのはいいことですよ！ わからないままやってしまうと悪化しますのでね。
⑤から⑪ですね。
>これをやる場合は、Bに、後から入れたソフト（〜ファブくらいですが）は、消えてしまうのでしょうか？
消えてしまいます。 これは何ですか？ URLを教えてもらえますか？ ちょっと見てみます。
>ABCのアカウントは、今回のように混乱してしまうので不要です。
そうですね。 Aだけでやりましょう！
>女性でこれだけやれる方もいるのでしょうか？
女性、男性は関係がなく、鬼のような女性もいるので安心してください。
なるべくクリーンインストールは回避したくそのつもりでやってるのでけども、どうでしょうかね。
クリーンインストールだとしてもなるべく負担のかからないようにしたいと思ってるのですね。
>こちらが質問しているのに、返信や行動が遅くて申し訳ございません。
いろいろ都合がありますから。
さて前置きはおしまいで、
どうしても、”注文完了”というSTATUSが気になります。
右下隅の”詳細を表示する”の写真をアップしてもらますか？
さらに⑤から⑪の結果もお願いしますね。 雲マークを推すのは必ず、MS accountでPCにloginしてMS StoreでもLoginされていることを確認してから押してください。
書込番号：24549526
0点
それから、
クリーンインストールするしないはkoutikiさんの判断になるので、ここまで長かったですが、もちろんキャンセルしても大丈夫ですよ。
判断にあたって、Windows１０のクリーンインストールについてたくさんWEBページがあるので、ググってみるとよいと思います。
書込番号：24549543
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＞Gee580様
ご回答戴いたのに、返信もできずに申し訳ございません。
パソコンはおろかスマホもいじれない状況でした。
今週末には、Gee580様のアドバイスの順を踏んでやりたいと思います。
クリーンインストール。大変、気が重いです…
勝手なことを申し上げますが、また、状況報告させて頂きたいと思います。
宜しくお願いいたします、
書込番号：24553468 スマートフォンサイトからの書き込み
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もう一つは
この質問は「マイクロソフトアカウントについて」でマイクラそのものを訊いてはいないので、
同時並行でマイクラの質問を改めてするのはどうでしょうか？ マイクラに詳しい人の目にとまるかもしれません。
それとは別にクリーンインストールは考慮していてもよいのではないかと。
書込番号：24554240
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＞Gee580様
本日、クリーンインストールを実施しました。
マインクラフトのインストールは、また失敗したら…と思い、サポートに電話して遠隔でやってもらいました。
今まで知恵袋を見ることが多かったですが、やはり、こちらで回答されている方の知識の豊富さは素晴らしいと実感した次第です。
長い期間に渡って、サポートしていただき、ありがとうございました。
書込番号：24559023 スマートフォンサイトからの書き込み
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＞キハ65様
この度は、アカウントについてなど、いろいろとお教えいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非とも、ご教授お願いいたします。
書込番号：24559031 スマートフォンサイトからの書き込み
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