OSソフトすべて クチコミ掲示板

Windows Vista　アップグレードの手続きについて

2007/02/13 16:55（1年以上前）

OSソフト > マイクロソフト > Windows Vista Home Premium 日本語版

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

スレッドの最後へ

DSP版（ＯＥＭ版）をアップグレードしようと購入してWindows Vista　アップグレードの手続きについての不備。昨年の１１月から始まった「Windows Vista　アップグレード」当初はその本拠地の「マイクロソフト社」の下請け会社がサーバーの不良のため大幅に遅れました。やっと１１月２３日に現地の「シンガポール」の「マイクロソフトの下請け会社」に電話で申し込みました。しかし、ず経ての情報を聞かれたあと何とクレジットカードの番号まで聞かれました。コールセンター（電話番号は00 531 650 399 （フリーダイヤル、月曜日から金曜日、9:00-18:00））しかしその後年が明け、１月３０日になっても未だに商品は届いていません。しかし「クレジットカード」だけは決済されていました。

　そのため現地にも日本の「マイクロソフト」のカスタマーや本社にも電話で情報とカード決済の件未着の件等を尋ねましたが、まったくなしのつぶてであります。そしてなんと電話の先は「北京」に移動していました。そのため「シンガポール」で受けた個人情報等はすべて破棄した?・・・しかし「クレジットカード」の情報だけは残っていました。天下の「マイクロソフト」とは思えない今回の不祥事は被害者も多いと聞きます。とにかく現在は事実を隠そうと必死になっているようにも思えます。

　毎日アップグレードのことで時間を割くのは、もう堪忍してほしいです。はっきりいって、「早いこと、なんとかせーよ！」という怒り半分、マイクロソフトの本質ってこんなもんかなーと思う気持ちでかなりの疲労感です。こんなアップグレードはやめるべきです。このまま商品が届かなければカード詐欺の疑いもあります。

　最後に何故「シンガポール」から「北京」に同じ電話番号にも関わらず変更されたのかは知る余地がありません。とにかく疑問と疑惑のキャンペーンであると思います。

書込番号：5997136

0点

Birdeagleさん

クチコミ投稿数：18361件Goodアンサー獲得：492件

2007/02/13 18:01（1年以上前）

とりあえずアップグレード申込書は送りましたか？
送らないと届きませんよｗ

僕も1月はじめに申し込んだのですがあまりに遅いので再送したらようやく認証されたようです
申し込み手段はネット→メールで送付です

書込番号：5997295

0点

Birdeagleさん

クチコミ投稿数：18361件Goodアンサー獲得：492件

2007/02/13 18:08（1年以上前）

すいません
追加です

Vistaのアップグレードに関する掲示板だと早めに申し込んだ人の方が届くのが遅いようです。
ぎりぎりになって申し込んだ人の方が速いとか勘弁してくださいｗ

ちなみに僕もクレジット決済でしたが申し込み直後に落ちていましたね

書込番号：5997316

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/13 18:08（1年以上前）

　有難うございます。すべての情報は１１月に送り、念のため電話もしています。先ほども「マイクロソフト社」に確認すると「ご注文番号もすべて通っていますが、多数の同じ事案の方の対応で大変ご迷惑をおかけしています」と同じことの繰り返しにあきれ果てました。もうキャンセルでもしてもらえないかと思うほど社内でもタライ回しの状態です。

書込番号：5997318

0点

ハリアー５さん

クチコミ投稿数：63件

2007/02/13 20:59（1年以上前）

アップグレード版の発送ってvista発売日（発送日？）から６～８週間後ではないんですか？
（アップブレード申込書の注文規定にそう書いてあるけど・・・）
だから早くても３月半ば以降だと思ってましたが・・・。

書込番号：5998018

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/13 21:15（1年以上前）

それは違いますよ。先月注文した友人は即届いていました。
「シンガポール」で受け付けた人は情報がなくなり「北京」で受けた人から発送されています。

書込番号：5998104

0点

クチコミ投稿数：146件

2007/02/13 21:16（1年以上前）

＞「シンガポール」から「北京」に同じ電話番号にも関わらず変更されたのかは知る余地がありません。

おいおい・・・
世間が狭すぎる話ですよ

ヨーク考えてください
例えば
携帯会社やNTTの113のように
何回か掛けると常に同じ所に繋がりますか？
偶然同じ「場所の」サポートに繋がる場合がありますけど・・・
掛けるたびに「九州」だの「東北」だの「東京」だの「関西」だの
違うところに繋がります。

サポートセンターの分散化でシステム的に空いている方の
サポートに繋がる仕組みになっています。

それから国内から海外に移して考えましょう

最初に対応したのは「シンガポール」に有るサポートで
次に繋がったのは「北京」のサポートだった
移したとかそう言うのではありません。
顧客データはMSの場合、「アメリカ？（1カ所）」のサーバーで
一括管理されていて、それを各サポートセンターが参照するのみです。

もうちょっとグローバルに考えた方が良いかも知れません。

書込番号：5998112

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/13 21:24（1年以上前）

おーい珈琲さんにお願いです。この事案の打開策をご教授ください

書込番号：5998155

0点

クチコミ投稿数：146件

2007/02/13 21:32（1年以上前）

私もこれだとはっきりは言えないので

こちらの日本法人に問い合わせてみるというのはいかがでしょう？

http://www.microsoft.com/japan/presspass/cp/outline.aspx

書込番号：5998191

0点

Birdeagleさん

クチコミ投稿数：18361件Goodアンサー獲得：492件

2007/02/13 21:34（1年以上前）

とりあえず現在のステータスを見てPOP/COA確認となっていればもうじき届くでしょう
まぁ三月までには届くと思いますよ

気長に待ちましょうｗｗｗ

書込番号：5998206

0点

クチコミ投稿数：146件

2007/02/13 21:41（1年以上前）

訂正

こちらのようです
http://www.microsoft.com/japan/customer/default.aspx

書込番号：5998240

0点

クチコミ投稿数：146件

2007/02/13 21:44（1年以上前）

Birdeagleさん
気長に待てる方かどうか？の判断も必要だと思います。

書込番号：5998264

0点

Birdeagleさん

クチコミ投稿数：18361件Goodアンサー獲得：492件

2007/02/13 22:04（1年以上前）

＞気長に待てる方かどうか？の判断も必要だと思います。

まぁ確かにそうですねｗ
でもMSは6-8週間後には発送するって言ってるんだからそれまでに届けばラッキー程度の物でしょ
約束された期間内に届けば契約は履行されていますからね

書込番号：5998404

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/14 06:57（1年以上前）

　いろいろとコメントに感謝いたします。国内・外の数か所の「マイクロソフト」（ご教授いただいたカスタマーセンターも本社お客様相談室）も一旦は「早速に対応いたします」と同様のコメント・・・不思議にも回答の方法がまったく同じなのです。どうも申し合わせているようにも思えます。期限を切ると「明日までには」とこれまたどこも同じコメントで、進捗状態の報告にも「現在調査中」とこの件の回答も同じ文言になっています。

　特に「本社お客様相談室」の責任者は「誠意をもって調べ早急にご連絡いたします。」と同じ文言を２日間繰り返されます。カスタマーセンターの方は一番事の次第を理解されているようです。「かなりの数の被害者の対応で電話も混んで申し訳ありません」しかし
誰を信じてこのまま２か月待っても何も進展しない可能性が高いように思えます。（シンガポールで昨年に受付をした人の情報がなくなっているからです）よって「北京」での受付の人（友人は１月に申し込み先週到着しています。発送場所は国内の厚木から佐川急便です）また情報が判り次第報告いたします。

書込番号：6000015

0点

olibanumさん

クチコミ投稿数：59件

2007/02/14 13:12（1年以上前）

>POP/COA確認
ステータスは現在：COA確認　なのですが、これでは手続き不十分ということでしょうか。

書込番号：6000854

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/14 13:26（1年以上前）

このパターンから何か月も同じ状態が続きました。現在もなんの連絡もありません。

書込番号：6000884

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/14 13:56（1年以上前）

カード決済名が「ユナイティドキングランド」・・・英国となっていました。皆さんは名義は何でしたか。

書込番号：6000941

0点

Birdeagleさん

クチコミ投稿数：18361件Goodアンサー獲得：492件

2007/02/14 15:08（1年以上前）

>ステータスは現在：COA確認　なのですが、これでは手続き不十分ということでしょうか。

それは申込書が確認できていないためですね
申込書の方を送ってからしばらく経つなら再送してみては？
僕は再送した翌日に変わっていました

書込番号：6001089

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/14 15:11（1年以上前）

有難うございます。すべての情報は厚木のファックス受付と現地にも電話とメールで連絡しています。

書込番号：6001095

0点

tamanitoukou1さん

クチコミ投稿数：60件Goodアンサー獲得：1件

2007/02/14 15:26（1年以上前）

通りがかりの者です。
ちょっと興味を持ったので、昨年暮れのやりとりとかも読みました。
以上をまとめると

1.すべき手続きはした
2.まだ商品が手元についてない
3.届く期限はまだ二ヶ月ほど先
4.後から申し込んだ友人には届いた

ということですよね。

私が思うに、あとしばらく待つのがいいと思います。
一万円ちょっとの金額でいらいらして過ごすのは損ですよね。
早く申し込んだ順に来るというしくみにはなってないのは、事実のようですから仕方ないですね。

マイクロソフトが認識しているのですから、信じるしかないでしょう。
もともと発売までに時間があったのと、発売後数週間で届くということだったのですから、おそらく大半の方は4ヶ月くらいはもともと待つ必要があるということですよね。

以上でした。

書込番号：6001128

0点

yamada45620022さん

クチコミ投稿数：94件

2007/02/14 15:49（1年以上前）

　やっとすべてが判明いたしました。マイクロソフトの本社が動きました。「シンガポール」にも「北京」にも指導が入り、クレジットカード決済の件も配送も来週に決まりました。詳細は・・・

書込番号：6001175

0点

この後に10件の返信があります。

ナイスクチコミ0

返信1

OSソフト > マイクロソフト > Windows Vista Home Premium 日本語版

MEとＶＩＳＴＡ

2007/02/04 21:24（1年以上前）

kojid313さん

クチコミ投稿数：205件

スレッドの最後へ

ＯＳは容量だけで見るとおかしくなりますよ。秒あたりの処理速度なども考えて見ましょう。一番のネックはCPUとメモリー間の処理の遅さです。秒あたりの処理が133MBでは今のチップセットのHDD-ﾒﾓﾘｰ間より遅いですからVISTAのようなバックグラウンドで多くのプログラムが動くOSではフリーズしまくると思います。ちなみにMEに128MB以上のﾒﾓﾘｰは無意味ではOSが機能しないでしょう。

書込番号：5962435

0点

kojid313さん

クチコミ投稿数：205件

2007/02/04 21:29（1年以上前）

「動くでしょうか」に当てた返事のつもりでしたがまちがえました。

書込番号：5962467

0点

ナイスクチコミ0

返信0

OSソフト > マイクロソフト > Windows Vista Home Premium 日本語アップグレード版

Windows Vista Upgrade Advisor

2007/02/04 21:18（1年以上前）

十四代さん

クチコミ投稿数：30件

Windows Vista Home Premium 日本語版 (UPG)を購入した後に一応、「Windows Vista Upgrade Advisor」で確認したところ、「システムをスキャンした結果、最適なエディションはWindows Vista Home Basicです。」とのこと・・・
諦め半分でHome Premium(UPG)をインストールしましたが、結果は何の不具合も無く、Aeroも快調。
そして、もう一度「Windows Vista Upgrade Advisor」！
出た答えは、「システムをスキャンした結果、最適なエディションはWindows Vista Ultimateです。」・・・さすが、商売上手・・・

書込番号：5962398

0点

ナイスクチコミ0

返信3

OSソフト > マイクロソフト > Windows 2000 Professional

いつまで使っていられるんでしょうか

2007/02/04 15:49（1年以上前）

suprexさん

クチコミ投稿数：7件

スレッドの最後へ

[5161899]の書き込みを見ても解るように、一旦起動すれば例えばXPより2kの方が断然サクサク動くし、ファイルシステムが同じですから安定性も同等。
そもそも起動・シャットダウンを繰り返すのはディスクに負担がかかるので賢い方法ではありません。
ソフト同士のコンフリクトで固まる事はありますが、これはＯＳの責任にするのは酷というものでしょう。
理想は総Linux化ですが有料・無料のソフトやドライバの豊富さの点で業務中心の私も含めて当分誰もWindowsとは手を切る訳にいかないでしょうね。
Vistaをみてもより多くのリソースを必要とするOSによりハードの買い換え需要も同時に掘り起こす意図は明白です。
電気ストーブ並の容量の電源を普及させるというのは時代錯誤じゃないかと思うのは私だけでしょうか。
ともあれ、某社と某社の世界支配が続く限り、当分今の風潮が続くのでしょう。
そのうち、「一家に３台、地球シミュレーター」という時代が来るんでしょうかね（笑）。という事は、一家に一施設の発電所が必要かも・・・と。
前置が長くなりましたが、2kのサポートが切れた後はセキュリティソフトやルーターでセキュリティ確保しようと思っています。
セキュリティソフトもサポート打ち切りになったら使用しているソフトの関係上インターネットにつながず社内サーバーとして一台はおいておかないといけません。
パーツは充分予備を準備しています。
セキュリティに詳しい方の御意見、その他建設的な御意見をいただければ有難いです。

書込番号：5961023

0点

starsheepさん

クチコミ投稿数：711件Goodアンサー獲得：7件

2007/02/05 22:53（1年以上前）

ボクはなんでも壊れるまで使う主義なので、メインパソコン(Core2DuoE6300)は98SEで、サブ(Celeron1.3)は98で動かしています。メインにVistaRC1を入れてみましたが、メモリが512MBのせいもあって、めちゃくちゃ重い。とても実用にはなりません。もちろん98SEで動かせば、爆速です。この快適さは手放せませんね。ME、XPに続いてVistaもパスするかもしれません。

自分でなんとかできる人は、永遠に使い続ければいいのでは……(＾0＾v

書込番号：5966992

0点

suprexさん

クチコミ投稿数：7件

2007/02/06 20:41（1年以上前）

単純明快な正論をありがとうございます。
企業の都合による一挙手一投足など気にせずに、我々は買ったものを壊れるまで使う事にしましょう。

書込番号：5970161

0点

どどんべさん

クチコミ投稿数：417件

2007/04/06 22:30（1年以上前）

んんんん…

確かに私もWin2kが一番思い入れが強く、一番好きなOSですが、寂しいかな、最新のアプリケーションではXP以降でないと対応していない物も出てきています。

当然、今後、そう言ったソフトが増えてくる事でしょう。

今後、.net frameworkもバージョンアップしてくるかと思いますので、益々サポートが切れた後は辛くなっていくでしょうね。

98SEを使っている人がいるという話ですが、正直、私には信じられません。

どう言ったアプリケーションを使っているのでしょうか?

私の使っているアプリケーション、ハードウエアの大多数はすでに対応不能になっています。

やはり、時代の流れには逆らえないと思うのですが…

という事で、ではでは。

書込番号：6203814

0点

ナイスクチコミ0

返信0