
このページのスレッド一覧(全2190スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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10 | 4 | 2016年7月17日 10:51 |
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6 | 3 | 2016年7月20日 09:34 |
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1 | 5 | 2016年7月8日 20:53 |
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36 | 25 | 2016年7月29日 22:17 |
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19 | 7 | 2016年7月10日 20:33 |
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46 | 13 | 2016年6月28日 11:37 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


OSソフト > マイクロソフト > Windows 10 Pro 日本語版
以下の条件の時マウスポインタが表示されません。
>PCの電源がオフの状態でマウスをクリックしてマウス本体を起動(レーザが光った状態)してからPCを起動する。
再起動しても認識されません。
認識させるにはUSBを抜き差ししてマウスの電源を切らなければなりません。
使用しているUSBマウスは【http://kakaku.com/item/J0000014006/】
マウスの仕様なら買い換えようと思うのですが、OSやUEFIの設定の問題の可能性はありますか?
2点

無線マウスならまだわかりますけど
有線マウスでPCをONにするたびに
いちいちマウス自体を起動?しないといけないんでしたら
そのマウスがおかしいんだと思いますが…
書込番号:20039915
3点

USBハブに繋いでいるのならPCに直に繋ぐ、あるいはPCに複数のUSB端子があるなら別の端子に繋ぐことで解決するかもしれません。
書込番号:20040497
2点

1、 PCの仕様、その他判断材料を記載しましょう
2、マウスのWindows 10 OS対応はOKのようです 画像1
3、デバイス マネジャーで動作を確認しましょう 画像2
4、BIOSでマウスの設定項目を確認しましょう
書込番号:20040735
2点

>ヒエルさん
>文鳥LOVEさん
>こるでりあさん
皆様お返事ありがとうございます。
USBポート、BIOSの設定の見直しをしても改善しませんでした。
また、このような事例もWindows10では確認されていないので、別のマウスを使用することで解決しました。
ありがとうございました。
書込番号:20044516
1点



検索しても、相変わらずマイクロソフトのWEBでは良く分からない・・・
会社PCをWin10を使用しています。
PC納入時から、Win10で使用しマイクロソフトのアカウントは設定していませんでした。
OneNoteの機能が使いたくて普段、個人的に使用している@outlook.jpでログインしたところ、このPCの管理アカウントに設定されてしまいました。
会社のPCなので個人の@outlook.jpで管理をしたくないです。
一度設定された、マイクロソフトアカウントをPCから削除。または違うマイクロソフトアマウントに変更できますか?
※ローカルアカウントではなく、マイクロソフトアカウントです。
よろしくお願いします。
2点

単純にMicrosoft アカウントを変更するだけなら下記サイトを参照して下さい。
>Microsoft アカウント : アカウント名の変更および本人確認メール再送の手順
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/875475
書込番号:20039649
2点

多分
スタートメニュー→設定→アカウント→メールとアカウント→ローカルアカウントでのサインインに切り替える
で切り替える
切り替え後スタートメニュー→設定→アカウント→メールとアカウント→他のアプリで使われるアカウント
にもしかしたらMSアカウントが残ってるかもしれないのであった場合はそれを消す
これで消えると思う
ローカルアカウント使用中にMSアカウントログインを要するアプリを使ってMSアカウントにログインした場合
多分このアプリのログインにのみ使う→はい/いいえみたいな選択肢が出るとおもうので
このアプリのログインにのみMSアカウントを使えばwindowsのローカルアカウントが変更されることは無いはずです
ただし
切り替え後スタートメニュー→設定→アカウント→メールとアカウント→他のアプリで使われるアカウント
には追加されます
書込番号:20039687
2点

マイクロソフトアカウントの削除が出来ました。
ありがとう御座いました。
しかし、マイクロソフトの色々なアカウント。分かりにくいなぁ・・・
書込番号:20052009
0点



OSソフト > マイクロソフト > Windows 10 Pro 日本語版
Windows10Pro64bit使ってます。
先月までWinShotでjpg保存できていたのですが現在WinShotのアプリは起動するが環境設定や画像の保存ができなくなりました。
解決方法を教えてください。
高DPI設定では画面のスケーリングを無効にチェック入れています。
PC構成
CPU i7 6700K
M/B Z170M-PLUS
MEM PC4-17000 8GB×4枚 32GB
0点

下記ブログを参照して下さい。
>無料高性能キャプチャーソフト「WinShot」の紹介と、Windows10での不具合の対策
http://xz4u.com/win-shot/#WinShot-2
書込番号:20013979
1点

WinShotとは、これのことで良いでしょうか?
http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/winshot/
Win10に正式対応しているかどうか判りません(窓の杜での情報では、XPまで)が、いままで使えていたのであれば、
再インストールしてみてはどうでしょうか?
書込番号:20014000
0点

>キハ65さん
ご紹介のブログは既に拝見済みで解決に至っていません。
>不具合勃発中さん
WinShotはインストールせず使えるソフトです。試しにインスコもしましたが解決に至っていません。
書込番号:20014042
0点

cube3217さん
失礼しました。Vistaだとインストール画面が出てきたので。
書込番号:20014071
0点

なぜか使えるようになりました。原因はわかりませんが
キハ65さん
不具合勃発中さん
回答ありがとうございました。
書込番号:20021615
0点



こんにちは いつもありがとうございます
インターネットエクスプロラー IEを開いたら
IE更新して欲しいのとWindows 10アップデート終了なので入れて下さいと
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-upgrade
ご案内が来ました 現在使っている7搭載のPCはメーカーからは細かな機種記載がないけど2013年以前は
入れてもサポートなどは大丈夫な案内がでておりただし入れることにより一部ソフトなどが動作保証しないようです
30日似内かリカバリDVDなどを作っておけば元にもどるようですが・・・
メーカーでの細かな機種記載外なのか予約画面が出てきませんですがIEを開いたらでてくるなんて!
一応サイト見る限りではWindows 10インストールDVDやUSBは作って置くことができるようですが
皆さんは入れますか?入れない?それとも一応データーは貰っておき気が向けば・・・
終了だし気になるけどどうしようか迷ってます皆さんのご意見お待ちしております
2点

いや、今のこのPCは7のままにします(動かないソフトがあるので)。
10の入っているPCもありますので、更新したのもあります。
今のPCも暇な時間を見つけてWindows10の新PCを作り移行するつもりです。
書込番号:20000866
3点

人それぞれですが・・・・「無償アップグレード」は魅力!
他にWin10機がなければ,十二分なバックアップ体制を取り,
挑戦するのも有り,「あのときやっておけば・・」は後の祭り ???
書込番号:20000955
4点

期限を過ぎれば、アップデータを保存しても、更新、認証して使えません。
期限内に一度10にアップデートして、試してみて、すぐ戻せばいかが?
標準手順では完全に戻らない場合がありますので、システムイメージを採取するのが良いでしょう。
書込番号:20001026
3点

.うちではWin10でアップグレードしたりしなかったりですね。
自分で使っている新しい自作PCと、古いPC2台はアップグレードしましたが、
一昨年組んだAMD機はアップグレードしたものの具合が良くなかったので元に戻しました。
あとは用途にもよりけりなので、元からアップグレードするつもりのないPCが2台。
アップグレードしたければ準備万端整えてからやりましょうって感じですよね。
ノートPCやタブレットPCならドライバの対応が不明なのと手に入れられるか不明なので、自信がない人にはアップグレードをお勧めしないですけど。
書込番号:20001048
4点

テレビのニュースや新聞で、マイクロソフトによる強引なWindows10への誘導のやり方が報じられていましたが、以前は、望まないユーザがWindows10にアップデートされてしまうというケースが多発しているにもかかわらず、マイクロソフトは、やり方を変更しない、としていました。
しかし、今日か昨日かの朝日新聞に、マイクロソフトは、Windows10へのアップデートを明確に拒否するボタンを追加することにしたと報じていました。
マイクロソフトは、下品で強引な誘導であることにようやく気が付いたようです。
わたしは、Windows7やWindows8.1で特段困っていないので、Windows10への無償アップデートは行いません。
Windows10が嫌いな訳ではないので、Windows10がプリインストールされているパソコンを買うかも知れません。
OSがプリインストールされているパソコンの場合、プリインストールされているOSがそのパソコンに最適なOSであることが多いと考えています。
書込番号:20001117 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

Windows 10にアップグレードしたもので、安定したPCはWindows 10にしています。
Windows 7のテレパソはWindows 10にアップグレードすると不具合満載で、これはWindows 7で使っています。
また、1ヶ月以内にアップグレード前のOSに戻ると言われても、去年の8月に実行したところ不完全なOSに戻ったので信用していません。(今はわかりませんが)
書込番号:20001255
2点


Windows 10にアップグレードして、「結果なにをしたいのか」じゃないですか。
あと、スレ主さんが仰るように、一部ソフトなど動作保証もなくなるし、それらを両天秤にかけてどうするのか。
まあ、乗りかけた船は乗ってしまえば。
ただ、Windows 10アップデート終了だから今のうちに・・・だけでは海に落っこちるかも(笑
書込番号:20002197
1点

皆さんコメントありがとうございます
一人一人お返事したかったですが省略します
難しいですよねもうちょっと早くわかってたら
色々考えたりメディアとか(dvd撤退メーカーもあるので)準備できたんですが
今体調不良もあって判断力が鈍ってます(´д`|||)
まぁ製品版は普通に買ったら高いでしょうから
戻せる道もあるようなので
家族と容量見ながら大丈夫なら入れるか考えて見ようかなとは
引き継ぎ何かあればよろしくお願いいたします
書込番号:20002662 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

OSアップグレード誘導方法は、聊かよろしくないと思いますね。
私の場合はアップグレード用ISOダウンロードし、DVDに焼いて各機アップグレード行いましたが、アップグレード用ISOダウンロードページ誘導だけに留め、無償提供期間3日前に終了期日通知して静かに終わる方がよろしかったのではと思います。
その不評な行為について事前に察するセンサーは、あのヨガ出来そうもないインド人のオッサンには無かったのだろうね('A`)ダレノコトカワカルダロ?
現在、俺の手持ちは2台ともデスクトップキャプチャーソフトも含めてWindows10対応済みで、現在は動画編集と動画修正ソフト同時利用時に、仮想デスクトップ使って恩恵受けていますから特に不満は無いですね。
Windows8.1の様に本来不要な半島製サードパーティー系ソフトも、これで入れる必要性も皆無ですから、結果としては良かったと感じています。
一喜一憂な事もあるのでしょうけど、何かの記事で読みましたがWindows10からは注意点として、今まで無印版でも強引に利用可能だった「ローカル グループ ポリシー エディッター」は利用できないそうです。
私は幸いWindows8.1ProからWindows10Proへアップグレードしているので、その辺の心配はないですけど・・・
書込番号:20004252
1点

>suica ペンギン さん
8も10も両方持てばよいと思うんだわ!ミリオタは8はアップデートなしで、10は元からのタブレットとノートパソコンをもつつもりだっちゃ!!!
書込番号:20008262
0点

当方は自作Win8.1PCなので、アップグレードには吝かではなかったのですが
マザーボードのWin10ドライバが提供されていなかった事で、勝手なアップグレードはずっと阻止していました。
依ってWin8.1のまま使い続ける所存でしたが、このスレをきっかけに改めて確認すると
マザーボードのWin10ドライバが提供されていたのでアップグレードを決行。
SSD導入も同時に行い、クリーンインストールで実行して無事に済ませました。
メーカー製PCと違い、制約が少ない自作PCは気軽にアップグレードできるのが良いですね。
Vista世代のノートPC(Win7 DSP版)をWin10にアップグレードも行っていますが
Win7よりも重く、更には障害を回避するのが面倒なので、こちらはWin7 に戻す予定です。
因みに障害は、高速スタートアップが関わっています。
Win10を快適に使うには、それなりの性能が求められるようです。
>「ローカル グループ ポリシー エディッター」は利用できないそうです。
確かにWin10 Homeでは残念ながらできませんね。
書込番号:20009013
1点

PCはWin7を2台所有していますが、どちらもメーカーPCなのでWin7のままです。
メインPC(デスクトップ)はXP時代から愛用しているフリーソフトがWin10では動作しないらしいし、筆王ZEROが有償アップグレードしなければならないので元々Win10にする気は無し。
サブPC(ノート)は当初はWin10にするつもりだったけど、ドライバーの用意など素人には難しい問題が多々あったので泣く泣くあきらめました。ドライバーやメーカー独自ソフト一式のWin10更新用プログラムが積み込まれたソフトを提供してくれれば速攻Win10にしたんですが・・・
どちらもWindows Updateで自動更新されないようにWin10関連の更新プログラムを非表示にするのが面倒です・・・
書込番号:20010059
1点

Windows10自体は悪いOSでは無いですし。ソフトの動作環境の移り変わりという面でも、新しいOSをある程度追っかけておく必要はあると思います。
ただ、既存の環境にアップグレードをかけてそのまま動くかは、博打です。
対策としては。同様量のSSDなりHDDを買って、クローンを作成し。そちらに対してWindows10のアップグレードをかけてテストしてみる。テストしてだめだったら、旧OSのライセンスを利用して、買ったSSD/HDDにクリーンインストールしてみる。
クリーンインストールで問題が出る可能性は低いと思いますし。とりあえずWindows10のライセンスを確保して置くという意味でも、無駄にはならないかなと思います。
書込番号:20010078
1点

こんにちは各企業の動きは鈍く、我が愛用のカメラなどなど最近、Windows10に対応し始めました。
どうやら、Windowsがベースで不具合で無いのが本音の様です。しかし、現実的に、不具合は出るケース未だに聞きます。
突然、osが止まれば誰も両方スクを考えますね。
新しもの好きのわたしは、めげずにバージョンアップしています。
書込番号:20023643 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

しない。Windows10のほうも持ってるから。パソコン2台以上持てば「アップグレードの必要なし。」俺は8と10両方持つことにした。7も考えてる。>甚太さん
>KAZU0002さん
>ネットはケーブルTVさん
>20St Century Manさん
>ガリ狩り君さん
>FM-2004さん
>キハ65さん
>papic0さん
>EPO_SPRIGGANさん
書込番号:20034886
0点

アップグレードはシステムエラーの原因を作るようなモノ。だから、8から8.1にアップグレードしたパソコンをレフレッシュして8に戻して、10も買った。何故だか分かる?>suica ペンギン さん
>甚太さん
>KAZU0002さん
>ネットはケーブルTVさん
>20St Century Manさん
>ガリ狩り君さん
>FM-2004さん
>キハ65さん
>papic0さん
>EPO_SPRIGGANさん
書込番号:20034906
1点

あっつ!!!!ごめん!
レフレッシュじゃなくて「リフレッシュ、ね。」>suica ペンギン さん
>甚太さん
>KAZU0002さん
>ネットはケーブルTVさん
>20St Century Manさん
>ガリ狩り君さん
>FM-2004さん
>キハ65さん
>papic0さん
>EPO_SPRIGGANさん
書込番号:20034912
1点

こんばんは。
WIN10にするかしないかは、ユーザが決める事だと思います。
ただ、今後新しいOSに移行していくでしょう。
種変機器など、普及率が少ないから停滞しているように思えます。
WIN10にアップした際、カメラメーカーに問い合わせましたが、
WIN8で不具合が出ていないからWIN10の予定はないと申していましたが
この4月になり、WIN10がしっかり対応になっていました。
各周辺機器もそれに伴い、新しくなってきます。
逆に全て古いもので固めてあるのであれば、しばらくは現状Ð目御いいのかなと思いますが
やがて替える時が来ると思います。
タイミングはやはり、ユーザー次第ですね。
タダより高いものは無いとよく言いますが、出費してもいいのであればこの機械じゃなくてもいいのでは。
一応バージョンアップを考えるのであれば、実施してバージョンダウンする事も出来ます。
書込番号:20040671
0点

どんなパソコンでも必ず 天寿全う を迎えるから、そうなると新調か中古機になるだろうからwin 10にというのが普通だろうと思います。売られるOSのwin 10インストールディスクも次のOSが出ない限り発売され続けるっていうことでもあると思います。ソフトが使えるか使えないかが判断の一つでもありますね。
富士通のもう18年くらい前の倉庫に眠っていたwin 95のパソコンが普通に動いたのにはびっくりした !
実ににぎやかな音でした!!
書込番号:20041746
1点

数年後にはマシンを買い直す以上、現在のPCがいずれにせよ 自然とWindows10に置き換わる。
好きにすればとしか言えない。Windows8.1のサポート期間は2023年までだっけ?…まで安心して使えるらしいし。
手持ちのWindows8(購入時点)のノートはクリーンインストールで10。
仮想環境で使ってるWindows7もお遊びでアップ。
家族共用のPCはWindows7のままキープしていたけれど帰省したら10になってた。
他はWindowsServerとLinuxだから蚊帳の外。
書込番号:20041860
0点

元に戻しゃいいと思って、クローン作った後、ポチっと押しました。色々と勉強もさせてもらいました !
振り返ると95 98SE Me 2000 xp vista 7 8.1 10 全部渡り歩いたという結末となりました。
書込番号:20071127
0点

再セットアップインストールディスクをwin 10にして作っておくとキー入力はいらないらしいので作っておいても損はしないと思います。作成ツールの文面をよく読まないとキーが必要となるディスクにもなるようなので注意した方がいいです。
キーってのは同一パソコンなら渡り合うのか ? そもそもキーとパソコンの機種はMSの方で把握しているだろうから。win 7とアップグレードwin10 キーは同じだし。これは人柱の境地だね。
書込番号:20071790
0点

なんか変です。オクに このパソコンはしかじかの理由でwin10にはできません と出ていたパソコンが10になって出品されていました。
なんでだと思ったら、こんなからくりのようです。
タスクバーにある例のアイコンをクリックしてみると、できない場合には、これこれしかじかの理由でできませんという文面が出てきます。しかし、win 10 isoのホームページにある今すぐをクリックするとアップグレードアシスタントがインストールされこの答えが出ます。アイコンではできないという部分が表示されません。グラフィックス関係は、基本条件を満たしていれば問題はないっていうことのようです。つまりインストールできるっていうことです。実際、ダウンロードが開始されます。
なんか、矛盾していてますが、これができたのでwin 10パソコンにできたんだと思います。これがからくりです。
タスクバーであきらめたほうがよいのかどうかはなんとなく微妙ですね。 後残り、今日も含め、二日です。
書込番号:20072701
0点

一度win10して再インストールメディアを作っておくと元のOSに戻しても再び再インストールメディアにてwin 10にできるようです。キー入力も不要で最初のwin 10にした時点で、MSに登録されているようです。
書込番号:20076572
0点



https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet
これを見ると、windows10のサポート期間は延長サポート終了が2025 年 10 月 14 日となっています。
10はずっと使えるという宣伝をしていたような?
永久に使えるOSではない?
4点


>こるでりあさん
情報サンクスです。
なるほど当初は10は永久に続くような書き込みがあった気がして(苦笑)
ユーザーはどこまで認識しているのかなーと疑問が、、、
そしてwindows10は最後のOSになる、
http://gigazine.net/news/20150511-microsoft-stop-windows-version/
という事は、その後はLinux系のOSに替えていくという戦略か?
不具合があっても10はそのままで使えるともとれるし(苦笑)
書込番号:19999009
2点

MSの副社長だったかな、以前IE7位の時、
もはやウェブブラウザとしてはあらゆる機能を盛り込んだので、IEは開発完了とみなすせる。以降は、有償にしたい
などとお馬鹿な宣言をしたことがあります。
IEの不具合だらけのCSS対応、バグをバグで隠すIEハック、不十分な機能にウンザリしてたユーザは開いた口が塞がらなかった。
ま、10年後にPCという物がどういう形になってるかは、予想も付きません。
書込番号:19999209
3点

林檎OS→ハードウェア側にサポート期限がある
アンドロ→そもそもアップされないものさえある
どっちも単体では0円かもしれないがハードウェアにOS代が含まれているようなもの
windowsだけ永遠に無料でサポートされるわけがない
大幅に変化する11がでないっていっただけでそのうち
10ベースの有料アップでもされるんじゃないですかね
書込番号:19999350
5点

>こるでりあさん
10の延長サポート終了を設けているので、10バージョンは出さないと思われます。
Microsoftの事なのでまた変わるかもしれませんがw
次は何を出すのか7年後にはLinux系が有利になるとみているのか?
書込番号:20004067
1点

訂正です。
>7年後
現在2016年 windows10のサポート期間は延長サポート終了が2025 年 10 月 14 日
計算では9年後ですね^^
かなり変わっていくのか? そのころ私は生きているのか^^
書込番号:20004635
0点

あれ グッドアンサーを選びそこなったみたい(-_-;) すみません。
書込番号:20027474
0点



OSソフト > マイクロソフト > Windows 7 Professional
OSをインストールしてプロダクトキーを入力してライセンス認証をしたPC(仮想マシン)があるのですが、
新たに別の自作PCに7をインストールしたいので、こちらの認証を解除したいと思っています。
仮想マシンにインストールした7をほったらかしでインストールしようとしたら、ライセンス違反になり
「入力したプロダクトキーはこのコンピューター上のwindowsのライセンス認証に使用できません」
というエラーが出てしまいましたので・・・
ライセンス認証の解除はどのように行うのでしょうか?
8点

一つのライセンスは複数台で使用できない…というのが大前提。
すでに認証済みのライセンスを別PCに移行するなら電話認証(オペレーター or 機械応答)で行う。
書込番号:19989187
2点

>仮想マシンにインストールした7をほったらかしでインストールしようとしたら
まずこちらをアンインストールしましょう。
それからインストールしたいパソコンにインストールして、
認証が通らなかったら、電話をしてオペレーターに事情を説明してライセンスキーをもらう事になります。
しかしライセンスキーはもらえない可能性もあります。
書込番号:19989223
2点

>Hippo-cratesさん
移すのではなく、既存のPCのOSの認証を解除し、ライセンスを白紙に戻し、新しいPCにインストールして認証したいのです。現在認証されているPC(OS)はもう要りません。
書込番号:19989224
3点

>1981sinichirouさん
仮想マシンのOSはデータごと削除したのですが、どうも認証自体は解除されていないようで。
一旦ネットワークで向こう側で認証されてしまうと、こちらで物理的に削除しても無意味なのでしょうか
書込番号:19989238
6点

ライセンスの解除はユーザー側では出来ません。
他のPCにそのWindows7を入れた場合はライセンス認証が通りませんので、表示されたマイクロソフトの電話番号に電話して下さい。あちらの機械電話で再認証番号が発行されるか、そこでも通らない場合はオペレーターに繋ぎます。
オペレーターに今のWindows7のライセンスを白紙(ライセンスを削除)に戻して新しいPCに入れたいと伝えて下さい。
私もオペレーターにそのような電話をした事が2回ほどあります。
書込番号:19989249
6点

>kokonoe_hさん
やはり電話するしかないのですか。
しかしOSの再インストールは何回かやっていますが、いつもはインストール途中のプロダクトキー入力時に
キーを入力してそのまま認証が通って使えてたんですが、何故今回だけうまくいかないのか原因が分からないです・・・
書込番号:19989274
3点

Windows7はインストール回数に制限はりません。
ただし、認証回数に上限があります。
また、その上限を超えた場合は自動(機械)電話認証になります。
更に自動(機械)電話による認証回数にも上限があり、それを超えた場合はオペレーター対応となります。
マイクロソフトとしてはその回数については公表出来ないとの事です。
書込番号:19989343
6点

Windows7で3台までインストール可能なOSは、Windows7無印のファミリーパックだけですね。
Proへ格上げさせるには、アップグレードキーが必要になるのですが・・・
私の場合はOSの種類異なりますが、スレ主さんと似た状況で電話認証したのは約3年前です。
仮想マシン利用のWindows8ライセンス認証解消し、他のPCで仮想マシン(イメージではなくVHDで管理)としての再利用時、MS側の電話認証にお世話になっています。
「前に利用していたPCは他のOS入れているので、Windows8Pro使用するPCの変更により再認証を行いたい」と伝えて、MSのオペレーターさんから再認証用のパスコードを頂いて認証通しました。
ライセンス違反と思えない利用方法で、MSのオペレーターさんに無駄なこと言わず、単刀直入に事情を伝える事ができましたら、この程度ことは問題なく認証通ると思いますよ。
書込番号:19989394
3点

>kokonoe_hさん
回答ありがとうございます。認証に上限があるということは、
パッケージのプロダクトキーは今後使えなくなってしまうということでしょうかね。
この先クリーンインストールするたびに、電話認証しかできなくなると不便で仕方ありません。
kokonoe_hさんはライセンスを白紙に戻してくださいとオペレーターに電話したようですが、
上限回数をリセットしてもらい、、また新しいPCにパッケージのキーを入力して
認証が通るようにしてもらったということでしょうか
書込番号:19989404
2点

ライセンス認証の方法や記録内容などの詳細は皆さんがおっしゃるように
非公開なので真実は判りませんが。
何となくこんな感じというのは判ります。
同じPCへの再インストールでは3回くらいまではオンライン認証で通る感じだけど、たまには違うPCと判断されて
電話認証までいってしまう。
5回とかになるとほぼ電話認証。
違うPCへインストールしたら高い確率で電話認証。自動的にいくことも稀にある。
認証情報は半年以上動きが無ければ履歴がクリアされる。
オンライン認証だろうと音声ガンダンスによる電話認証だろうと、オペレーターへ繋がる電話認証だろうと
認証されるPCはだった1台だけ。
新たに認証されれば、以前入れてたPCの方は削除か廃棄を強く求められて
認証は移行され使えなくなります。
すべて経験からの憶測ですが。
OSの販売形態によっては別PCでは使えないから一生弾かれます(プリインストール版または不正なライセンス)
書込番号:19989421
2点

同じPC(1台しかない)で毎回再インストールやってます。(そもそもバックアップやリカバリーディスクは作りません)
今年に入ってだけで履歴を見てみると12回やってました。
Windowsが原因じゃないPCの不調のときもありましたが、
WindowsはインストールのたびにWindowsアプリ、外部アプリ共に若干ながら挙動が変わってきます。
それが気に喰わずに再インストールが多いのですが、条件としてはCPU、マザー、起動ストレージは毎回一緒です。
他ビデオカード等は種類が変わってることもあります。
こういった状況ですが、今年はこれまで電話認証は一度もありません。
一昨年だったか、あまりの再インストール頻度の多さをオペレーターから電話で問われたことがありました。
向こうは回数も知ってました^^; 正直にこうですと伝えて認証を通してもらいました。
たぶん上限回数なのでしょうね。
マザー種類、プラットフォーム(Intel⇔AMD)が変わった時は間違いなく電話認証(オペレーターまで行かず)でした。
再認証(オペレータ通話も含め)を覚悟されて毅然とした態度で臨まれてください。
オペレータ電話認証より あのコンピュータ相手の認証操作のほうが、携帯のキー操作時間に焦ってしまいますが。
書込番号:19989478
0点

皆さん回答ありがとうございました。電話認証で認証しました。
Microsoftに問い合わせて見ましたが、ライセンスの認証回数のリセットというのは行ってないみたいです
履歴がクリアされるまでは電話するしかないみたいですね
書込番号:19990406
2点

コンピュータも故障はするものなのでマザーボードが壊れてしまい似た型番のパソコンにインストールし直して使う場合もあるので
事情を説明すれば再認証は十分に適応されるはずです。こまごまとは喋らないことです。
6ブロックの長々とした呪文みたいな数字等の入力は、ちと面倒ですね。それも、二回するからなおさらですね。
書込番号:19992824
1点


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