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PCが常に処理落ちしている様な挙動なのですが

[tantanmen46]

PCが数秒おきに1秒程度処理落ちしている様な挙動に陥っています。

特に、CPUやメモリ、HDD/SSDの使用率が100%になっている訳ではありません。
前に一度20H2にアップデートしたときにも、同様の事象になったのですが、その時はrazer synapseが悪さをしていたようで、アンインストールしたら起こらなくなりました。

OSのクリーンインストール(と言っても、個人フォルダ等を残した状態ですが)も試しましたが、特に改善されません。

何か、原因の特定方法や、修復方法等ありませんでしょうか？

書込番号：23858241　スマートフォンサイトからの書き込み

このログからどのような状況が考えられますか

[慢性腹痛]

現在のS.M.A.R.T.1	現在のS.M.A.R.T.2

以前、別の商品のクチコミで『パソコンを起動すると頻繁にチェックディスクが発生する問題』について質問しました。
↓その時の質問
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000974660/#23822717
この問題について再度質問させていただきたいのですが、Windows10のトラブルっぽいのでこちらに投稿します


その後も問題は収まらず、現在は前回質問した時には発生しなかったスタートアップ修復まで発生するようになりました。
そして今日ついにチェックディスクとスタートアップ修復が延々と繰り返され起動しないという今までで一番酷い状況に発展しました。（今日はチェックディスクをスキップして起動した）


今日のパソコンを起動した際のログを確認すると、このようなログが残っていました。

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ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-Ntfs
日付: 2020/12/18 7:22:49
イベント ID: 98
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: (2)
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: DESKTOP-23QN8IU
説明:
ボリューム C: (\Device\HarddiskVolume2) フル Chkdsk を実行するために、オフラインにする必要があります。
コマンド ラインで "CHKDSK /F" をローカルに実行するか、PowerShell で "REPAIR-VOLUME <ドライブ:>" をローカルまたはリモートで実行してください。

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ログの名前: System
ソース: disk
日付: 2020/12/18 7:22:49
イベント ID: 7
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: DESKTOP-23QN8IU
説明:
デバイス \Device\Harddisk0\DR0 に不良ブロックがあります。

----------------------------------------------------------

ログの名前: System
ソース: Ntfs
日付: 2020/12/18 7:22:49
イベント ID: 137
タスクのカテゴリ: (2)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: DESKTOP-23QN8IU
説明:
ボリューム C: のトランザクション リソース マネージャーで再試行できないエラーが発生し、起動できませんでした。データにエラー コードが含まれています。

----------------------------------------------------------

ログの名前: System
ソース: Ntfs
日付: 2020/12/18 7:22:49
イベント ID: 55
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: DESKTOP-23QN8IU
説明:
ボリューム C: のファイル システム構造で破損が検出されました。

ファイル システム インデックス構造に破損が見つかりました。ファイル参照番号は 0x100000000001f です。
ファイルの名前は "\$Extend\$RmMetadata\$Txf" です。破損したインデックス属性は ":$I30:$INDEX_ALLOCATION" です。

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ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-StartupRepair
日付: 2020/12/18 7:23:00
イベント ID: 1001
タスクのカテゴリ: なし
レベル: 情報
キーワード:
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: DESKTOP-23QN8IU
説明:
スタートアップ修復により修復が終了しました。

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ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-StartupRepair
日付: 2020/12/18 7:23:00
イベント ID: 1104
タスクのカテゴリ: なし
レベル: 情報
キーワード:
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: DESKTOP-23QN8IU
説明:
システム ボリュームが破損しています。

----------------------------------------------------------

ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-StartupRepair
日付: 2020/12/18 7:23:00
イベント ID: 1204
タスクのカテゴリ: なし
レベル: 情報
キーワード:
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: DESKTOP-23QN8IU
説明:
ファイル システム エラーを修復しました。

----------------------------------------------------------


加えて、アクションセンターに『再起動してドライブエラーを修復』という通知が出ています（これも今日初めて）

これはどういった状態が考えられるでしょうか？




以前質問をした後、システムファイルチェッカーというのを実行し、
その時は『修復された』という感じになったのですが、結局状況は改善されていないどころか今日悪化してしまいました。
現在はシステムファイルチェッカーを実行しても、『異常なし』になりますが、やはりチェックディスクは発生してしまいます。


相変わらずS.M.A.R.T.情報を見ても異常は出てていません…。
パソコンは、たまに以前にはなかったもたつきを感じる時はあるのですが、意識しなければ気づかないくらいで、使う分には問題ありません。
ただシャットダウンをする際、以前に比べて少し時間が掛かっているような印象があります。


何かアドバイスをよろしくお願いします。


■スペック
Windows10 Home 1909
Lenovo L520 ThinkPad
メモリ 16GB
内蔵SSD SanDisk SSD Plus 240GB (現在の空き容量約176GB)

書込番号：23855354

[アテゴン乗り]

＞慢性腹痛さん
最低限判断にはSSDメーカーのユーティリティを使ってみては？
汎用ソフトウェアでは、正しく判断しきれないことも有りますよ。
SMARTで分からないことも有るけど。

書込番号：23855371　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

リカバリーまたは、Windows 10のクリーンインストールを行って
改善するか確認してみては。

書込番号：23855372

[あずたろう]

＞慢性腹痛さん

解析されて原因追及されるお気持ちもわかりますが、どんどんとドツボに嵌っていく様相になってきます。
当方も昔はシステムファイルチェッカーでチェックしたり、そこの修正項目を調べながらやってみたこともありましたが、
時間と労力だけ費やしても良い喧嘩に繋がるようなことはなく、
結局はOSのクリーンインストールが一番スッキリする処置でした。

言っては何ですが、SSDも換えてOSもやり替えるくらいがよいと思いますよ。（真の要因を掴めなくても）

書込番号：23855375

[あずたろう]

喧嘩　→　結果

書込番号：23855380

[慢性腹痛]

＞アテゴン乗りさん
回答ありがとうございます。
Sandiskの専用管理ソフトで確認しても、やはり問題なしです。

＞猫猫にゃーごさん
＞あずたろうさん
回答ありがとうございます。
やはりそれが一番なのでしょうか…。
SSDの交換はお金の事情、クリーンインストールは通信状況が悪くて新しいWin10のインストールメディアをDLできそうにないという理由から、どちらも避けようとしているのです…。

書込番号：23855405

[EPO_SPRIGGAN]

前回より訂正不可能エラー数が増えてますね。
SSDの不具合が原因なのか良くは分かりませんが、ログのエラーもこの辺りに起因しているのかもしれません。

チェックディスクでの修復も出来ないようですし、一度しっかりフォーマットしてクリーンインストールし直すのがやはり良いように思います。
インストールメディアは知り合いに作成してもらうとか、何か手を考えるしか無いように思います。

書込番号：23855518

[アテゴン乗り]

＞慢性腹痛さん
昔よりはだいぶ少ないですが、
普通に使っていてOSが壊れることもありますよ。
潜在的にメモリーがエラーを吐いていたりするのかもしれませんが…

クリーンインストが確実だと思います。
OS自体が壊れかけでは、ハードウェアかソフトウェアのどちらが異常なのかも判断出来ないですよ。

一先ず、メモリーテストやウイルス感染していないかは調べましたか？

書込番号：23855600　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

＞アテゴン乗りさん

メモリーが駄目で、OS壊れてくみたいなね。

書込番号：23855641　スマートフォンサイトからの書き込み

[慢性腹痛]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞アテゴン乗りさん
＞小豆芝飼いたいさん
回答ありがとうございます。
メモリーテスト知らなかったので実行したところ『異常なし』とのことでした。
やはりクリーンインストールは避けられそうにないのですね…。

パソコン歴浅くてこのようなことは初めての経験だったのですが、クリーンインストールは大袈裟なことではなく、みなさん結構普通に行っているのですね。
なんとかインストールメディアを用意してクリーンインストールに取り組みたいと思います。
皆さん回答ありがとうございました。

書込番号：23855753

[ムアディブ]

電源が壊れてると思う。

リカバリして修理にだす感じですかね。

いつのPCだろうか?
全ストレージが動作不安定になるってことは、電源電圧の低下とかノイズの増加が原因だと思いますよ。

Battery ware levelが27.3%なのは気になりますね。この数字がなんなのかイマイチわかってないんですが、設計容量から27.3%減ったという事なら寿命(多分80%)をとっくに過ぎているので、バッテリー不安定で動作不安定になるのは別に不思議でも何でもないです。

ACだと普通はバッテリーの寿命に関係なく安定しているハズなんですけどね。

書込番号：23855960

[ムアディブ]

まぁ少なくても、ソフト的な問題だと思うなら、まずはリカバリーなりクリーンインストールなりが先ですね。

書込番号：23855962

[慢性腹痛]

＞ムアディブさん
回答ありがとうございます。検索してみたら、電源が壊れていたら自分ではどうしようもないようですね…。



とりあえず昨日質問を投稿した以降の経過を報告します。


インストールメディアの作成をすぐに頼めるような親しい知り合いもいないので、
貧弱なネット環境でのWin10ダウンロードを試してみようと考えました。
そしてダウンロードは翌日にしよう思い昨日はシャットダウンしました。

そして今日、起動したら相変わらずチェックディスクの繰り返しなのでチェックディスクはキャンセル。
その後、いざダウンロードに挑戦しようと公式のダウンロードページを訪問しようとしたらなぜかアクセスできず、英語でエラーを記す文字が表示。cookieを削除したりブラウザ変えても同じでした。（昨日は普通にアクセスできていた）

症状が悪化したのかもと思い、システムファイルチェッカーを実行したら、なぜかエラーが出て修復を実行できず。（昨日までは普通に実行できていた）
エラーメッセージを検索したらWindows Updateが破損しているとのこと。

ここで、仕方なく『初期状態に戻す』を実行。
クリーンインストールほど改善の効果がないのは分かっていますが、少しでもマシになればという思いでした。
しかし『初期状態に戻す』が展開中、ブルースクリーンをバックに英語の長文が表示。（英語は分からないけど『erase』という文字と『Esc』は分かった）
自暴自棄になってたので文章の内容も理解しないまま、Escキーを押すとWin10のインストールが開始される。
（この行為は反省しています。結局あれがなんのメッセージだったのか未だに分かっておらず、Escを押したのが正しかったのか今、不安になっています）

その後、おそらく『初期状態に戻す』は成功。念のため２回再起動するもチェックディスクは発生せず。
Win10の公式ダウンロードページにもまたアクセスできることを確認。


という状態です。
チェックディスクの発生は何度か起動しないと確認できないので改善されているか分からないのですが、
やはりこのままの状態だと不安なのでクリーンインストールはしたほうがいいと思い、明日Win10ダウンロードをやってみようと思っています。
（それにしてもあの英語メッセージはなんだったのか…、過去に『初期状態に戻す』を実行したときは表示されなかったので何かしらのエラーだったのかもしれませんが、Escを押したことや文章をメモっていなかったことを後悔しています…）

書込番号：23857384

[ejiji]

私もなりました。
予兆無く、ふと画面を見たら修復メッセージ。
結局回復できずにクリーンインストールでした。。。
＞慢性腹痛さん

書込番号：23951377　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10 education のプロダクトキー使用について

[ZAKK/おなかすいた]

自作PCの検討をしています。

OS（Windows10）をマシンにインストールする際、別のPCでWindows10をwebからダウンロードし、それをUSBに入れてから、それを新しい自作PCに差し込んでインストールする形で考えています。

この際、30日以内に有効なプロダクトキーを入力しないと一部機能が制限されるということですが、ここで大学から提供されている、Windows10 Home→Educationへのアップグレード用のプロダクトキーを入力した場合、ライセンス認証は通るでしょうか？

また、このプロダクトキーは先程述べた別のPCで既に使用し、アップグレードを済ませているのですが、それでもこのプロダクトキーが複数台に使用できるのかを知りたいです。

書込番号：23853654　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

使えないと思う。
普通は1キー＝１PC

書込番号：23853777

[キハ65]

>>ここで大学から提供されている、Windows10 Home→Educationへのアップグレード用のプロダクトキーを入力した場合、ライセンス認証は通るでしょうか？

Educationへのアップグレード用のプロダクトキーは大学から提供されていると言うことでしょうが、私的流用は許されるのでしょうか。

書込番号：23853781

[猫猫にゃーご]

アップグレードなんだから、Homeがライセンス認証済みじゃないと駄目でしょ。

ライセンス料金を払いたくないのなら、90日評価版を90日毎に
クリーンインストールすれば、使い続けられるよ。
・Windows 評価版ソフトウェア
https://www.microsoft.com/ja-jp/evalcenter/evaluate-windows-10-enterprise

書込番号：23854025

ＤｉｒｅｃｔＸ インストールできていませんとエラーが出る

[くるまくん]

【困っているポイント】
ＤｉｒｅｃｔＸ　インストールできていませんとエラーが出ます。「dxdiag」を見ても特にエラーはおこっていないとかかれました。
更新プログラムも最新にしているのに...
RivaTunerというアプリを開けようとすると[Required DirectX runtimes are not installed! On-Screen Display may not function property!]と出てきてよくわかりません。

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：23845431

[でぶねこ☆]

Direct xは通常は下位互換になっていて最新のDirect xがインストールされていれば古いソフトも動くのですが、稀に古いバージョンのDirect xでないと動かないソフトが有るようです。
必要なバージョンを調べて、それをインストールしないとダメだと思います。

書込番号：23845451　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるまくん]

ダウンロードの仕方お教えてください。
どこでするのでしょうか？＞でぶねこ☆さん

書込番号：23845456

[お好み焼き大将]

ランタイムですよね、昔のゲームとかベンチマークで必要になることがあるこれでしょうかね。
DirectX End-User Runtimes (June 2010)
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109

書込番号：23845515

Windows10 デュアルブート プロダクトキー

[sky44]

PC素人なので教えて下さい。
TV付きPC、Win10がクリーンインストールされている状態を購入しました。
TVチューナーがついているのにクリーンインストでTV視聴できない状態でした。
そこでWin７のリカバリーディスクを使用してWin７&Win10デュアルブートでTV視聴も可能になりました。
そこで疑問？教えて欲しいのはWin7のリカバリーの際にプロダクトキーの入力なしで認証されました。
私の認識では当然デュアルブートですのでプロダクトキーが２つ存在すると思います。
後でわかった事ですがWin7をクリーンインストールではなくWin7からアップグレードすればTV機能を引き継げる事が解りアップグレードしてWin10にしまさた。
現在Win10が２つデュアルブートの状態です。
疑問はプロダクトキーも２つ存在しているのでしょうか？
プロダクトキー解析ソフトもあるようですが素人がインストールすると怪しいソフトも一緒にインストールされてしまい裏で悪さしそうでインストールしていません。
こちらのサイトはレスポンスが良いと聞いていますので教えて下さい。
ソフトインストールすればすぐに解ると思いますが、プロダクトキーが２つある場合は１つを他のPCで認証可能か？も教えて下さい。
ド素人で申し訳ありませんがアドバイスお願いします。

書込番号：23813395　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

同一のプロダクトキーならライセンス違反。
違うプロダクトキーならライセンス違反にはならないし、デュアルブートは可能です。

書込番号：23813422

[あずたろう]

プロダクトキー　読み込み、変なものは入りません。

http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html
このサイトをスクロールで結構下げて、図の場所です。

OSはWindows8.1からのアップグレードなので、キーは皆共通のものです。

前にWin7とWin8の頃に、誤ってデュアルブート状態になってた時ありましたが、両方問題なく使えてましたね。

書込番号：23813458

2020年11月現在

[逆境無頼カイジ]

10年前の古いデルのwin7搭載のパソコンなんですが、再インストールしたらsp1とかにアップデート出来なくなりました。今は、windows7 home premiumの状態です。

windows updateを使用すると、エラーコード 80244019というのが出て更新できません。使ってるGT710のグラボは、sha-2がどうたらこうたらと出てインストールできません。

リンクをクリックしていったら、win7は終了したとかでます。

サポートが終了したのはわかってるんですが、win7でしか動かないソフトがあるため困ってます。どうやったらいいんですか！

書込番号：23812124

[EPO_SPRIGGAN]

サポートが終了していますからSP1などにアップデートは無理でしょう。
インストールメディア自体SP1以降に対応したものを作成しなけれならないはずです。

書込番号：23812143　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

こちらからダウンロード出来ないでしょうか。
>Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をインストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-7-service-pack-1-sp1-%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-b3da2c0f-cdb6-0572-8596-bab972897f61

書込番号：23812156

[キハ65]

↑
上記サイトではなく、以下サイトを参照して下さい。
>無印Windows7からのアップグレード手順
>自動更新できなくなった 無印 Windows 7 を SP1 へアップグレードする方法
https://eizone.info/windows-7-sp1-upgrade/

書込番号：23812160

[ムアディブ]

所詮穴だらけなんでsp1じゃなくてもいいのでは?

書込番号：23812251

[あずたろう]

ヤフオクで・・

「Windows7 インストールディスク　＜フルエディション対応　32bit+64bit 2枚組＞」
　　を探してください。　1000円以下で手に入ります。

自分も数年前に入手です。（画像）

書込番号：23812280

[あずたろう]

プロダクトキーは無いので、今あるキーを使って認証してください。

書込番号：23812282

[猫猫にゃーご]

・Microsoft Windows and Office ISO Download Tool Ver 8.40
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23706600/
で紹介されている「Microsoft Windows and Office ISO Download Tool」で
Windows 7 SP1 のインストールメディア(ISOファイル)がダウンロードできます。
ダウンロードしたISOファイルをDVD-Rにイメージ書き込みすればメディアの完成です。
※現在のToolのバージョンは 8.42 です。

あと、Windows 7 のHotFix 専用メディアを作成しておくと、
再インストール時の Windows Update がオフラインでできます。
・A.K Office
http://www.ak-office.jp/
「SP+メーカー」とアップローダページにある「Windows 7 アップデートリスト」を
使用して作成します。
※現在も作成できると思いますが、できない場合は「サポート掲示板」で
　質問されると良いでしょう。

書込番号：23812326

[tonbo_rider]

＞win7でしか動かないソフトがあるため困ってます

Windows10で動かないソフトって何でしょうか？
そちらの方が気になりますね。

書込番号：23873259