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Lightroom 5 特別提供版の製品登録ができません

[予期しないエラー]

前バージョンのシリアルが求められて「次へ」進めません。

Lightroom 5 特別提供版をAdobeオンラインストアにて購入しましたが、起動時の登録ができなくて困っております。
おまけにAdobeのサポートも年末休暇に入ってしまい聞くに聞けない状況です。（とりあえず体験版として使っていれば良いのですが..）

購入の際、Adobeオンラインストアで「特別提供版」を選択すると、自動的に「アップグレード版」がカートに入りましたので実際に購入したものはアップグレード版です。（何度選択し直しても「特別提供版」という商品がカートに加わる事はありませんでした。）

その後、AdobeのWebサイトの「Photoshop Lightroom 5 乗換え／特別提供版」にて、申請フォームから購入したLightroomのバージョンと、使用中の対象製品およびシリアル番号（私の場合はPhotoshop CS 6 Mac版）を入力しました。
申請後すぐに「Adobe LR5事務局」から「Adobe Photoshop Lightroom 5申請完了のご案内」のメールが届きました。

次にLightroom 5の注文履歴から製品のダウンロードとインストールを済ませ、Lightroom 5を起動して最初の画面で「シリアル番号を入力して製品登録をします。」を選んで「次へ」をクリックしました。

次に購入したLightroom 5のシリアル番号を入力すると番号右側に緑色のチェックマークが表示され、その下に「これはアップグレードのシリアル番号です。Lightroom の前バージョンのシリアル番号も必要です：」とのメッセージと共に、「元のシリアル番号」と題されたもう一つのシリアル番号入力欄が表示されました。

もちろん前バージョンのLightroomは所持していませんので、どうする事もできません。
試しに特別提供版の申請にも記載しましたPhotoshop CS6のシリアル番号を入力してみましたが、番号右側に赤色の×マークが表示されるだけで、「次へ」ボタンが無効のままそこから先に進めません。

これは一体どういう事なのでしょうか？

ちなみに1月4日まで特別価格 \8,160 でオンラインストアで購入できますので、今ならお得です。

書込番号：17006924

[540ia]

予期しないエラーさん

アップグレード版にも種類があるようですが、カートの中身で所有している製品は
乗換え/特別提供対象製品からのアップグレードになってましたでしょうか？

※ 乗換え/特別提供対象製品からのアップグレードの時のカートの中身。
Adobe Photoshop Lightroom 5
購入したい製品: アップグレード版
所有している製品: 乗換え/特別提供対象製品からのアップグレード
プラットフォーム: Mac/Win
言語: 日本語
提供方法: ダウンロード
数量: 1
9,600円
8,160円
(不課税)


※所有している製品がPhotoshop Lightroom 4.xの時のカートの中身。
Adobe Photoshop Lightroom 5
購入したい製品: アップグレード版
所有している製品: Photoshop Lightroom 4.x
プラットフォーム: Mac/Win
言語: 日本語
提供方法: ダウンロード
数量: 1
編集 | 削除
9,600円
8,160円
(不課税)



私はアップグレード版を使い続けているので前バーションのS/Nを持っており
全く問題無く使えております。

アップグレード版でも乗換え/特別提供対象製品からのアップグレードで購入した時の
S/Nだと前バージョンのS/Nを入力しなくても良いようなシステムになっているとすると
購入時の選択ミスの可能性が高くなると思います。

この場合、年明けにAdobeに連絡すれば対応して頂けると思います。

私も他のソフトでアップグレード対象の異なるバージョンを購入してしまった時に
対応して頂いた事があります。

この時は正しいアップグレード版を購入し、間違った物を返金してもらうという対応でした。

書込番号：17007140

[予期しないエラー]

ここで「乗換え／特別提供版」を選択して...	「所有している製品：」を選ばずに「確定」すると...	勝手に「アップグレード版」が選択されます。

540iaさん、返信ありがとうございました。
どうやらご指摘の通り、アップグレード版を購入してしまったようです。

私が購入した時は、下記のURLのサイトから「乗換え版／特別提供版」の行にある「今すぐ購入」の黄色ボタンを選択して、カートに入った製品を購入しました。

http://www.adobe.com/jp/products/photoshop-lightroom/buying-guide.html

今改めて購入画面を見直してみると、上記操作からカートに入った段階では「所有している製品：」の部分が「製品を選択」となっていて、もう一回ここで選び直さなければならないようです。

そして、ここで何も選ばずにそのまま「変更を確定する」の黄色ボタンを押すと、なんと勝手に次の画面で「Photoshop Lightroom 1.x, 2.x, 3.x, 4.xからのアップグレード」が選ばれているではありませんか！
おそらく私はこの状態でレジに進んでしまって「アップグレード版」を購入したのだと思います。

しかしそれでは、一体何の為に最初の購入画面で「乗換え／特別提供版」を選択させたのでしょうか？
そもそも必須の選択項目が未選択のままで確定操作が行われたのなら、エラーとして再入力させるべきではないかと思います。

ともかく、年明けに「アップグレード版」から「乗換え／特別提供版」に変更する手続きを取りたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17007457

[予期しないエラー]

ちなみに、最初の選択画面で「乗換え／特別提供版」の価格が \9,600 と表示されていますが、その後ちゃんと「所有している製品：」にて「乗換え／特別提供対象製品」を選択すれば、キャンペーン価格の \8,160 で価格が表示されます。

対象製品をお持ちの方で乗換えを検討中の方は、この機会にご検討ください。

書込番号：17007484

このPCで使えますか？

[chiro1234]

自分で調べたところ、大丈夫だと思うのですが、確認していただきたいです。

iMac　
OS10.6.8
intel core i5
メモリ4GB(16GBに増設予定）

容量、空き領域も満たしています。

素人な質問で申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

書込番号：16993724

[越後犬]

Core i5 なら性能に十分です。
メモリ 4GB でも同時に何か重い作業しなければ大丈夫ですよ。

書込番号：16993781

[キハ65]

必要システム構成。スレ主さんの場合、問題ありません。
＞Mac OS 版
＞インテルマルチコアプロセッサー（64-bit対応必須）
＞Mac OS X v10.6.8、10.7、v10.8日本語版
＞2GB以上のRAM
＞1GB以上の空き容量のあるハードディスク
http://helpx.adobe.com/jp/lightroom/kb/cq06100047.html

書込番号：16993795

[パーシモン1ｗ]

そのパソコンで、LR4の使用可能ですy

MacOS10.7以上だと、LR5も使用ですが。

書込番号：16993862

[chiro1234]

早速のご返信ありがとうございます！！
安心しました〜

そうなんです。MacOS10.6なのでLR5が使えず、買うなら早くしなくては、、、と。

DPPでも時にメモリ不足になるのでメモリ増設を考えています。
（大量のRawデータを扱います）

それで、年末楽しめます。
ありがとうございました！！

書込番号：16993926

DxO FilmPack4のプラグイン

[天才トムソーヤ]

Lightroom5でDxO FilmPack4のプラグインを使われておられる方
おられますか。
http://campaigns.dxo.com/filmpack/ja/JP/intro

デモ版をダウンロードしましたがLightroom5にプラグインが
見つかりません。

デモ版のダウンロードサイトにはプラグインも同時にダウンロード
されますと書かれております。
http://www.dxo.com/jp/%E8%A3%BD%E5%93%81%E6%83%85%E5%A0%B1%EF%BC%88%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%EF%BC%89/%E3%83%87%E3%83%A2%E7%89%88

このページのプラグイン対応ソフトウェアにはLightroom5も
含まれております。
http://www.dxo.com/jp/%E8%A3%BD%E5%93%81%E6%83%85%E5%A0%B1%EF%BC%88%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%EF%BC%89/dxo-filmpack/%E3%82%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E5%88%A5-%E6%A9%9F%E8%83%BD%E6%97%A9%E8%A6%8B%E8%A1%A8

ところがLightroom用プラグインのページを見ますと5は含まれておりません。
http://www.dxo.com/jp/plugin-adobe-photoshop-lightroom

Lightroom5はプラグインに対応してないのかそれとも
デモ版はプラグインが使えないのかどちらなのかなと思い
質問させていただきました。

書込番号：16990624

[ニコン富士太郎]

インスト後、Lr5を起動し画像上（現像）で右クリックし

他のツールで編集→DxO FilmPack4をクリック

書込番号：16990887

[天才トムソーヤ]

ありがとうございます。できました。
Lightroom用プラグインのページに書いてありましたね。
Lr5のプリセットに追加されるものと
思い込んでおりました。

ニコン富士太郎さんはDxO FilmPack4使われているでしょうか。
使われているなら使用感やどのように使われているか
教えていただけませんでしょうか。

書込番号：16991457

[ニコン富士太郎]

はい、使ってます。

旅行などのフォトビデオを作るときに画像を加工します。


Photoshopでもできますが枚数が多いとプラグインを頼っちゃいますね。

書込番号：16991538

[天才トムソーヤ]

DxO FilmPack4はフィルムをシミュレートするのが売りかと思いますが、
ニコン富士太郎さんはどのようなフィルムを使われてますでしょうか。
よろしければ作例を見せていただきたいです。できましたら旅行の写真でｗ

書込番号：16991725

Lens correction data

[ファンタスティック・ナイト]

2014年にNikonから新しいレンズが発売される様ですが、今はD600を使用しているのでLr4で事足りています。
新しいレンズを購入した場合はLr5にしなければならないのでしょうか？
Lr4のレンズデータは更新されないのですよね？

書込番号：16989388

[Hippo-crates]

Adobeのポリシー（というかやり方）では最新のカメラ／レンズに対応するのは最新バージョンだけで、
新しいバージョンが発売された時点で古いバージョンのアップデートは無くなる。
ただしソフトに致命的なバグが見つかった場合は修正分のアップデートは行われる。。
だから新しいカメラに買い換えた時や新しいレンズを買った時、それらにフル対応させるには
ソフトも最新バージョンにする必要がある。

書込番号：16989489

[ファンタスティック・ナイト]

やっぱりそうですよね…。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：16990537

[ファンタスティック・ナイト]

Lr5を買いました。1/4までAdobe WEB storeでアップグレード版が8,140円です。

書込番号：16998613

読込み済フォルダの分割について

[豆留路亜]

LRでのファイル読込みは日付別で行っています。
その読み込んだフォルダを同じ階層に分割する、いい方法はありますでしょうか？
サブフォルダはすぐ作れるようなのですが…

今は読み込み後、同じ階層に新しいフォルダを作成、ファイル移動し、新フォルダのLR読込み、旧フォルダの同期（移動したファイルの削除）をしていますが、けっこう面倒です。

お分かりになる方、どうかお教え下さいませ。

書込番号：16958471

[540ia]

豆留路亜さん

ファイルの移動をエクスプローラとかでやってませんか？

LRのグリッド表示で選択した画像を左側のフォルダーにドラッグ&ドロップするのが一番簡単だと思います。

書込番号：16958520

[豆留路亜]

さっそく返信ありがとうございます！

まずフォルダを作りたい場所に空の新規フォルダを作成し、そのあとLRの新規フォルダ作成で該当フォルダを選べば、そのフォルダがLRに表示され、おっしゃるとおり、あとはドラッグで移動できました！

LR上で空の新規フォルダも作成できればなお便利と思いますが（本当はできるのでしょうか？）、
アドバイスのおかげですんなり解決できました！
いろいろ試したつもりだったのですが…ありがとうございました！

書込番号：16958585

[540ia]

豆留路亜さん

　とりあえず解決したようで良かったです。

　新規フォルダーですが、フォルダーの右側にある＋をクリックすると
　任意の場所に新規フォルダーを作成する事が出来ます。

書込番号：16958661

[豆留路亜]

補足ありがとうございます！
ホントだ、LR上でも新規フォルダ作れるんですね〜！

作成時に作りたいフォルダ名を入れてしまうと「パスが存在しません」とエラーが出てしまうので諦めていましたが、「新規フォルダ」で一度フォルダ作成して、その後フォルダ名を変更すればうまくいきますね

本当に助かりました！

書込番号：16959798

[540ia]

豆留路亜さん

　「パスが存在しません」というエラーが出るのは、フォルダー指定の方法が間違えているからです。

　フォルダー作成時に、例えば「Test」というフォルダーを開いていて、そのフォルダー内に
　「Test2」というフォルダーを作成したい場合は、フォルダー作成ダイアログの上に有る
　新しいフォルダーを選択し、「Test2」というフォルダーを作成後、Test2フォルダーをクリックして
　ダイアログの下にあるフォルダーの選択ボタンをクリックして下さい。

　簡単に書くと、フォルダー名を入力してフォルダーの選択ボタンをクリックするのではなく
　フォルダー作成後にフォルダーをクリックしてから、フォルダーの選択ボタンをクリックします。

　この手順で、必要とするフォルダーが作成出来ますので、作成後リネームするとか余分な作業は
　必要無くなるはずです。

書込番号：16960026

[540ia]

豆留路亜さん

　すみません。

　> 「新規フォルダ」で一度フォルダ作成して、その後フォルダ名を変更すればうまくいきますね


　まさに、この手順です。


　新規フォルダー作成時に「新しいフォルダー」というのを変更して希望するフォルダー名にするという

　Windowsの基本的な手順を失念していました。　m(__)m

書込番号：16960056

[豆留路亜]

540iaさん、ご丁寧に補足ありがとうございます！
私こそ当然といえば当然の今回の方法を試しておらず、お騒がせしました…
また困ったときはご教授どうぞよろしくお願いしますm(__)m

書込番号：16960725

ど素人ですみませんが、どなたか教えてください。

[進撃のSAKIKO]

こんにちは。
現在、Ｎｉｋｏｎを使用しています。
画像編集ソフトで、こちらとcapture nx2と迷ったのですが、こちらの評判を聞いて購入したいと思っております。
amazonから購入しようと思ったのですが、いくつか種類があり、どれを購入してよいのか困っています。
http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss_1?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&url=search-alias%3Dsoftware&field-keywords=lightroom

上記の「通常版」を購入すればよいのでしょうか？ちなみに編集ソフトはこれが初めてです。
ど素人な質問ですみません。
どなたか教えてください。お願いします。

書込番号：16951225

[hik2009ky]

初めてという事ですので学生教職員でなければ「ダウンロード版」か「通常版」です。

ダウンロード版はコンピュータの種類でWindowsとMacで別れます。

通常版はDVDメディアで郵送されます。

ダウンロード版はすぐ使えます。DVDのバックアップがあった方が安心と言う事であれば通常版をお勧めします。

書込番号：16951258

[進撃のSAKIKO]

返信ありがとうございます！
ダウンロード版なのですが、２台のパソコンでそれぞれ使えるのでしょうか？
それとも１台のみでしか使えないのえしょうか・・・？

書込番号：16951298

[キハ65]

12月31日までの限定版ですが、月額1,000円でで、Creative Cloud 特別プランにご参加し、このプランには Photoshop CC および Lightroom 5 へのアクセスに加え、機能のアップデートやアップグレードが提供された場合には、これらの適用が含まれます。
https://creative.adobe.com/plans/offer/photoshop+lightroom?gclid=CIG20M6zrLsCFcUipQodT1sAsg&kw=semgeneric&sdid=JRSIX&skwcid=AL!3085!3!36202904348!e!!g!!adobe%20lightroom&ef_id=USdkMQAAAKfdqtUs:20131213045214:s

書込番号：16951311

[そろそろお迎えが]

２台までインストールできますが、使用できるのは本人のみで同時に２台起動しては使用できないとの様です。
詳細はAdobeのぺーじでご確認を。
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/7318.html

書込番号：16951497

[進撃のSAKIKO]

ご回答ありがとうございました！とても参考になりました！そろそろお迎えが・・さんもありがとうございました！

書込番号：16951553