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Win11にインストールしたら、システムが立ち上がらなくなった

[ミスターKB]

現在Authoring Worksは７が発売されているので、二世代前のこのソフトを,Windows11にインストールする人はいないと思いますが、参考までに書き込みます。

１週間ほど前に新規に購入したWindows11(22H2)のPCへこのソフトをインストールしたところ、インストール終了時に再起動を促すウインドウと同時に、次のような２件のメッセージウインドウが出ました。
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プログラム互換性アシスタント
このデバイスにドライバーを読み込めません
ドライバーPxHlpa64.sys
PxHlpa64.sys
セキュリティ設定により、このドライバーを読み込めませんこのドライバーを読み込むに は、設定を調整する必要があります。
--------------------------------------------------------------
プログラム互換性アシスタント
このデバイスにドライバーを読み込めません
ドライバーPx Engine Device Driver for 64-bit (x86-64) Windows Corel Corporation
セキュリティ設定により、このドライバーを読み込めませんこのドライバーを読み込むに は、設定を調整する必要があります。
--------------------------------------------------------------
PCの知識がそんなに高くない私は、とりあえず再起動しました。

そしたら、マザーボードメーカーのロゴでストップして、Windows11は立ち上がりませんでした。
幸いセーフモードでは立ち上がったので、このソフトのアンインストールを試みましたができませんでした。
また、このソフトをインストールする前に復元ポイントを作っておいたのでこれを使って復元しようと試みるも、「システムのプロパティー」のなかに「システムの保護」のタブがなく、システムの復元に進むことができませんでした。

仕方なくセーフモードを閉じて再度電源を入れるも、マザーボードメーカーのロゴで止まるのは変わらず。
私の知識ではこれ以上どうにもならず、Windows11の再インストールとなり、PCは初期状態に戻って使えるようになりました。
やっぱり最新バージョンのAuthoring Works７を買わないとダメですね・・・。

以上、何か参考になれば幸いです。

追伸
Windows11にインストールできた方はいますでしょうか・・・。

書込番号：25091022

[Refrigerator]

私も全く同じ状況で同じ事象が発生しました。
この致命的なエラーのせいで、当初正常にインストール＆起動出来ていたTMPGEnc Video Mastering Works 6まで起動しなくなる事象が発生し、結局何をやっても元に戻らなかったため、工場出荷状態に戻すクリーンインストールで復活しました。（２度繰り返しましたがやはりダメでした。）
解決策ではありませんが私が試したところ、元の(Win10の)PCにインストールされていた「C:\Program Files (x86)\Pegasys Inc\TMPGEnc Authoring Works 5」を同じ階層でWin11のPCにファイルを丸ごとCOPYし、起動すると何とか使えました。
その場合、起動時にQuickTimeが使えない、一部のドライバーが起動しないなどのメッセージは出ますが、取り敢えずオーサリングから焼き、再生まで全てエラーなしに出来ました。(私の環境ではMastering Works 6の動画を喰わせるスマレンが殆どなので、影響が無かったのかも知れませんが。)
起動時にエラーメッセージが幾つか出るので精神衛生上良くないですが、私はこれで妥協して使ってます。

書込番号：25498029

[ぐるぐる氏]

皆さん情報提供ありがとうございます。
私もメーカー製ノートPCに入れたところBIOSロゴで停止し焦っておりました。
システムの復元ポイントから何とか復帰できたものの、こちらの情報よりWin11に対応していないことがよくわかりました。

症状は同様でインストール完了後にいくつかのドライバーNGのメッセージが出ておりましたが無視し、再起動も無視して使用しておりました。
たまたま再起動したところ起動せず　で困っていたところでした。

素直に最新のAuthoring Worksソフトを購入したいと思います。

書込番号：25626549

[LUMIX_なでしこ]

ここを見ておけば失敗しなかったのに！と思いました。

先日Windows11のデスクトップLAVIEを購入して、前のパソコン（デスクトップLAVIE。Win10→Win11up）に入れていたソフトをインストールしていました。
Authoring Works 5をインストールすると、終了間際にスレ主さんと同じようなメッセージが流れました。
（少し異なる過程があります）
「若干の脆弱性があるファイルと類似しているが、問題はないので、脆弱性のファイルのインストールを拒否する設定（「設定」から何か忘れましたが、どこかをオフにする）を、一時的にオフにしてインストールしてください。」との表示が出ました。
そういう設定をして、インストールを終了しました。

インストール後、Authoring Works 5の再起動が求められたので、再起動をすると、起動中に設定もしていない「BitLocker」が起動し、びっくりしました。
48桁の回復キーなんて控えていないので、NECのサポートに確認すると、マイクロソフトのアカウント内で確認できることが分かり、入力しました。

ところが、今度はWindowsが起動せず、修復しますとの表示が出て修復が始まりましたが、「修復できませんでした」で起動せず。
表示された回復のためのツール（復元ポイントなど）で、その中の作業を全部行いましたが、全てだめでした。
肝心の復元ポイントは、デフォルトで作成しないになっていたようなので、戻すこともできませんでした。
諦めて最後に再セットアップを選択したのですが、デバイスが見つかりませんと出て、完全に行き詰りました。
再度NECサポートに連絡したら、色々作業行程を教えてくれて、どうにか再セットアップが完了して、Windowsが起動しました。

NECによると、BitLockerが勝手に起動したのは、脆弱性のあるファイルをインストールするために設定をオフにしたために、パソコン側がBitLockerを設定したのではないかとのことでした。
再セットアップしても、BitLockerが準備中（鍵マークあり）だったので、改めてBitLockerの解除を行い（4時間程かかる）、復元ポイントを作れるようにして、作成しました。

今度は拒否する設定をオフにしないでインストールしてはどうかな？と思い、改めてAuthoring Works 5をインストール。
インストールは終わりましたが、再起動すると、今度はBitLockerは起動しませんでしたが、
やはり、Windowsが起動せず、修復中となり、修復もできない状態となりました。
今度は、回復ツールの1つの復元ポイントで、Authoring Works 5をインストールする前に戻って、正常にWindowsが起動しました。
Authoring Works 5のインストールは諦めました。

●分かったこと
�@前のパソコン（Win10→11)では動作していたので、安心してインストールしたのですが、最初からWin11にはインストールできない。
�AAuthoring Works 5と同時に利用していた、「Masteringworks5」、「SmartRender5」は正常にインストールできて、動作する。
�Bパソコン買い換え時は、まめに復元ポイントを作成しながら、元の環境に戻れるようにする。
　　（Windowsが起動しなくても、Windows起動前の修復ツールに復元ポイントを選択できる。）

書込番号：26013749

[inukitdune]

私もはまりました。
先にここ見てれば・・・・

で、挑戦したんですが、

�@TMPGEnc Authoring Works 5をインストール
�A「PxHlpa64.sys」、「Px Engine Device Driver for 64-bit (x86-64) Windows Corel Corporation」のアラートが出る
　再起動を促される
�Bここで再起動せずに、
　　・PxHlpa64.sysを削除する
　　　　「C:\Windows\System32\drivers\PxHlpa64.sys」をエクスプローラーで開いて削除
　　・レジストリの修正
　　　　レジストリエディターで
　　　　　\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
　　　　　　→　LowerFilters（値：PxHlpa64.sys）を削除
　　☆参照：https://qiita.com/katoh1/items/1dda35f444fdc5b7a0b2

�C再起動

で、PCは正常に起動し、TMPGEnc Authoring Works 5も立ち上がりました。
（まだ詳細な機能の確認はできてませんが）

書込番号：26034537

[inukitdune]

その後、USB-DVDドライブについてたソフト書き込みソフトをインストールすると「PxHlpa64.sys」の新しいバージョン（2019年バージョン3.1.22.6）がインストールされました。
このバージョンだとWindows11はちゃんと起動します。

書込番号：26034641

[じょー（令和最新版）]

Google検索でこちらのページを見つけ、救われました。

ノートパソコンを再起動すると、まずはBitLockerの画面になりまして、正しい回復キーを入力したのに起動できないという問題が起き、Google検索等で解決できました。（BitLocker関係の問題が多くて困っています。）

次に、青地に白い文字で「自動修復　PCが正常に起動しませんでした」と表示され、セーフモードさえも起動できません。
ノートパソコンのSSDを外し、他のパソコンでデータをコピーしてから、初期化しました。
（普段からデータをバックアップしているのですが、バックアップ以外のファイルも気になりました。）

初期化してからまたこちらのソフトをインストールすると、同じ表示（このデバイスにドライバーを読み込めません）が出たのですが、そのまま再起動しようとしたら、同じ事態になりました。
そこで、Google検索をしてこちらのページを見つけ、解決することができました。

ソフトのインストールによりパソコンが起動できなくなるということに驚き、より一層バックアップ等を強化しようと思いました。

ありがとうございました。

書込番号：26065717

DVD出力不能「変換ステップで問題が発生しました」

[N県人]

DVD出力時のエラーメッセージ

windows11のPCで動画編集を終え、出力をDVDとしても、isoイメージファイル作成にしても「変換ステップで問題が発生しました」257:0:0　と表示され進まない。サポートに連絡すると以下の回答だった。
�@これは既知の問題です、VideoStudioでは編集結果をMP4に出力し、それを付属のMyDVDを使ってDVDに出力して下さい。
→　DVDに焼けたがなぜか最後が34秒切れた。DVDメディアを無駄にした。　結果を連絡すると
�AVideoStudioでisoイメージ出力、出力先をHDDとしてみて下さい。
→　最初にできないと報告した。何度やっても同じエラーで進まない。返金して下さい。
�B現時点では問題の原因を特定できず、正確な解決策がありません。返金は購入後 30 日以内までです。
　最新情報については、更新セクションを常にチェックすることをお勧めします。

結局、改善策なし、編集結果は出力できず、返金はしない、という公式の回答であとは連絡なし。
とにかく無責任、ひどい製品であることは十分わかった。

書込番号：26050943

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

別の会社製にしてみるしかないと思います。

長年販売してるメーカーの回答がこれかとおもいました。素人と同じです。

DVD制作ならペガシスです。

書込番号：26050988

[N県人]

メッセージありがとうございます。

実はもう一回提案がありましたが省略しました。
「動画の長さを減らしたり、トランジションを減らして試してみて下さい」というのもありました。
→「編集内容を変えろと言うなら、トランジション数ほか上限を示せ」と返信しましたが、回答がありません。中国籍か韓国籍っぽい担当でした。失礼極まりない。
（マニュアル内を検索したが数の制限が見当たりません）

会社としてダメで、サポートもシロートだな、と思いました。

書込番号：26051052

[アドレスV125S横浜]

＞N県人さん

ソースネクスト株式会社、この時点でダメですｗｗｗ

セキュリティソフトでも悪名高いですし

書込番号：26051102

RotoPenの不具合

[men'sky]

ProDAD附属のRotoPenで、地図に移動コースを記録しようとしましたが、実際に動かしてみると移動コースが元の位置からずれます。
その対策はどうすればよいでしょうか？

書込番号：26031010

DivX 10→DivX 11アップデート時の注意！

[カレコレヨンダイ]

当方、Windows 10 Home [22H2] ×64BitノートでDivX 10をインストールしていました。

特に、このアプリを何かに使うという訳でもなく、昔、使っていた名残りというか、惰性というか、取り敢えずインストールしているという感じ。
使いこなしている方には、不要な情報かもしれませんが、DivX 11にアップデートする場合は、先にDivX10をアンインストールしてから、DivX公式ホームページよりダウンロードして、インストールし直す事をオススメします。

・・・と言うのも、先ほど、DivX10の更新の確認画面からアップデートを選択して更新したのですが、インストール完了画面が何故か英語表記になってしまい、右上の言語変更にて「日本語」を選択しても、一瞬、変わりかけるものの再び英語に変わってしまいます。

アプリ一覧を確認したら、前のDivX 10が消えずに残ってるし、そこから、単純にDivX 10をアンインストールして、再起動を掛けただけじゃ、正常化しませんでした。

結局、DivXの公式サイトからダウンロードし、インストールし直したら、完了後、日本語で再起動を促す画面も現れ、指示通り再起動したら、その後、正常にずっと日本語で表示されるようになりました。

時間に余裕が有ったから良いものの、時間の無い時に、こんな事が起きたら、激怒(ゲキオコ)です。(。-`ω-)

書込番号：25915735

[カレコレヨンダイ]

特にレスが来る事も無く、あれから2ヶ月経ち・・・もうクリスマス。

スタートメニューにあるDivX11の「アップデートのチェック」を確認すると、”更新データがあります”との事で、アップデートしてみました。

[DivX11 Ver 11.11.1.0](←更新後のバージョン)
何か出来る機能が増えたのか？

今回も、最初は、英語表示だったんですが、右上の言語変更部分で、[日本語]に変更したら、ちゃんと反映されて、日本語で更新作業が出来ました。(ただし、クッキーの処理画面のポップは、英語表示のまま変わらず)

以上

書込番号：26013933

AIポートレート・スマートカットアウトが動作不良になった

[たりとんたん]

バージョン１３．５．１にアップデートしたら、今まで不通に使えていたAIポートレート・スマートカットアウトの動作がおかしくなった。
AIポートレートは画像がぐちゃぐちゃに・・スマートカットアウトはほとんど機能しないような結果に・・・
バージョンアップで機能追加するのはいいが、どこか不具合が発生するなど、今まで使えていたのが使えないとかありえない。
製品品質、製品管理、開発技術、サポート技術が非常に低いと言わざるをえません

書込番号：25789030

[となりのぱっさん]

たりとんたんさん、私も同様なことになりました。
よく言われる再インストールを何回おこなっても改善しませんでした。
結果、意欲が損なわれてしまい使い頻度が激減してしましました。
たりとんたんさんは、その後改善されましたでしょうか？

書込番号：25828497

[たりとんたん]

その後、サポートに連絡したら、修正パッチファイルが送られてきて、上書きしたら治りました。
ちなみに、１３．６．４で追加されたＡＩオブジェクトリムーバも同様の現象が発生しましたが、同じパッチファイルの上書きで治りました。
サポートには今後のバージョンアップで正式対応してもらうようにお願いしました。
でも、ここの話の通じないサポートとやり取りするのは本当に労力使います。（ｖｖ；

書込番号：25829241

[となりのぱっさん]

お返事ありがとうございました。
改善されたようで何よりです！
私もおとなしくサポートへ連絡いたします、トホホ。

書込番号：25831720

[たりとんたん]

ちなみに、YOUTUBE動画で１３．６．４新機能の紹介動画つくっていて、その概要欄に、この不具合の対策パッチファイルのリンク（Filmoraサポートメール）ものせているのでご参考にしてください。

https://youtu.be/1TEaA72tFa4

書込番号：25832848

[たりとんたん]

Ver13.6.13で正式対応されたみたいです

書込番号：25889335

アカウント削除してしまった。

[黒糖ちゃん]

アカウントを削除した私が悪いのですが、、、、。

パワーディレクターをWindowsのPCに1年のサブスクで購入したのですが、すごく作業中に固まった、落ちたり、作業する前には必ずPCを再起動しないといけない。という具合によくない。PC自体も古くなったのが原因かなと思い。新しいPC・Macを購入しました。
パソコンに詳しい方は気づかれたかもしれませんが、OSが違うので再度購入しないといけないのですね。
何も気づかずMacでパワーディレクターを使用しようとしてダウンロードしてログインしました。普通にログインできたのですが、お試し版しか使えません。オカシイな〜間違えてMac用に新にアカウントを作ってしまったのかな？と思いそのMacアカウントを削除しました。
数時間後、古いｐｃ（Windows）でログインをしようとすると、再購入してくださいの文字、「えっ？」使えなくなってしまいました。購入してまだ1カ月もたってないのに？？問合せをしたら、再度購入する必要があると返信がありました。購入履歴を確認して購入履歴がわかっているのにも関わらずサイバーリンク的には、ポップアップも出しました。同意もされたでしょ！！との事です。

私がアカウントを削除してしまったのが悪いですが、あまりにも対応がよろしくないです。
二度と使わないですし、おススメもしません。

後で調べてみると、ソフト自体が固まるとか再起動がかなり必要とかの口コミがあるので、サービス云々よりもソフト自体もおススメしません。

書込番号：25776157

[MIF]

電車に乗っていて切符を無くしてしまった
　→再発行されないし新たに利用区間分の料金払う必要があります

フードコートで買った食べ物を席まで移動の途中で落としてしまった
　→レシートがあっても店に無償で新しい食べ物を提供する義務はありません

なぜにソフトウェアなら自身の過失で削除したものをただで復元して貰えると思えるので？

書込番号：25776183

[ありりん00615]

そもそもMAC版は人気がありませんし、年々機能が縮小していく一方です。
MAC
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CJ4Q51DQ

WIN
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CKF64J4W

Premiere Proが一番ですが、価格的に厳しければ機能限定版の Premiere ElementsやFilmoraといった選択肢があります。

書込番号：25776210

[1991shinchan]

＞黒糖ちゃんさん
購入履歴があっても買えないのか？
おかしいな、、、

書込番号：25776228

[ありりん00615]

勘違いしてアカウントを消したのだから、履歴すら残りません。

あと捨てアカで別商品のレビューをする人はいないかと。

書込番号：25776236

[1991shinchan]

ありゃ

　誤
＞黒糖ちゃんさん
購入履歴があっても買えないのか？
おかしいな、、、

訂正
　購入履歴があっても使えないのか？　　
　　ということで宜しくお願い致します。（^_^；

書込番号：25776337

[黒糖ちゃん]

＞1991shinchanさん
＞ありりん00615さん
＞MIFさん

皆さんのご意見をありがとうございます。前回の投稿した事を恥ずかしくなりました。取り消したいです。

MIFさんの切符の例ありがとうございます。ご指摘の通り自分勝手な甘えでした。

1991shinchanさん　注文確定メール？に購入した時の注文番号、メールに付随していたリンク先をクリックすると、アカウント削除後も購入履歴が見れ、1年契約だから大丈夫だと甘い考えでした。

ありりん00615さん　Mac版の情報などありがとうございました。

書込番号：25776455