このページのスレッド一覧（全84スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Blu-rayソフトが再生ができません |
0 | 3 | 2024年3月18日 20:05 |
| ご注意 |
0 | 0 | 2024年3月10日 00:15 |
| 地デジ再生が10秒くらいで終了してしまう。 |
9 | 14 | 2023年12月24日 14:30 |
| 編集中にフリーズ、クラッシュ頻繁。 |
1 | 1 | 2023年12月18日 18:58 |
| 永続ライセンスの意味はあるのか |
25 | 4 | 2023年12月12日 15:43 |
| サポートの対応が悪すぎる |
0 | 0 | 2023年9月21日 20:48 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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動画編集ソフト・動画再生ソフト > CYBERLINK > PowerDVD 23 Ultra 通常版
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PCモニターの表示 |
実はPowerDVD23の試用版です。現在21をROG Strix SCAR 15 G533ZXで使用していますが、ROG Strix SCAR 18 G834JYRでサイバーリンクのPowerDVD21のBlu-rayソフトが再生ができません。「グラフィックカードドライバーの互換性がない」の表示、。リセット、OSのアップデート、グラフィックカードドライバーの最新のインストールして駄目でした。サイバーリンクサポート、ASUSサポートでも解決できません。PowerDVD23試用版でも全く同じ途方に暮れてます。
0点
それこそエラー内容のように、ツールをDLして確認してみたら如何ですか？
https://jp.cyberlink.com/prog/bd-support/diagnosis.do
書込番号：25665231
0点
＞サンダーボルト・ｐｐさん
＞QueenPotatoさん
のお勧めソフト私も使っています便利ですよ
書込番号：25665403
0点
動画編集ソフト・動画再生ソフト > CYBERLINK > PowerDirector 2024 Ultimate Suite 通常版
PowerDirector 2024 Ultimate Suiteパッケージ版を購入したのですが。PowerDirector365でアップデートされ不透明度のバーでフェードイン・フェードアウトが出来るよにアップデートされたとのことですが…
PowerDirector2021パッケージ版まで当たり前に出来た不透明度のバーでフェードイン・フェードアウトの上部の線が表示されず、今だに不透明度のフェードイン・フェードアウトバーのアップデートがなされていません。
何故、PowerDirector365ではアｯプデートされているのにPowerDirector 2024 Ultimate Suiteパッケージ版の修正が今だに行われないのか？
情報共有まで。
0点
動画編集ソフト・動画再生ソフト > CYBERLINK > PowerDVD 21 Ultra 通常版
DLANデバイスのレコーダーDMR-BW510内臓HDDに録画した地デジ放送を再生すると10秒くらいは再生するがそのあと直ぐに終了してしまう。（DTCP-IPのアクティブ化は問題なく完了してる）他社のソフトPC TV Plusは問題なく再生できるがなぜでしょうかね。再生の設定もしくはハードの問題かと思われるがサポートの連絡待ちです。ハード構成はAMD Ryzen9 5900HX/AMD Radeon Graphics/DDR4 メモリ/モニターacer VG280K。同じような症状の方いらっしゃいますかね。
2点
私も同じ症状で悩んでいます。
ちなみにハードの構成も全く同じです。
書込番号：24759376
0点
別環境ですが。NHKの二カ国語放送からステレオ放送に切り替わるところで引っかかるという経験はあります。
書込番号：24759399
0点
私のHDDレコーダーは少し古い型ですが、SONY BDZ-RX105です。
ここに録画したテレビ番組の再生が同じような症状で数秒で停止してしまいます。
色々と試した結果を書かせてもらいます。
ただし、根本的に解決したわけではありませんのでご容赦ください。
ちなみに昨日私の環境などを書き添えて、CYBERLINKのサポートに問い合わせをしています。
まだ返事は来ていませんが・・・
それから、以前使っていたIntel CPU環境で、Power DVD 16環境では全く問題なく再生が可能でした。
それではまず、
左側のリストから、DLNAデバイスアイコンをクリックすると、ネットワークに接続されているHDDレコーダなどの機器名が表示されます。
HDDレコーダの表示をクリックすると、タイトルにビデオ、フォトなどが表示されます。
ここでビデオをダブルクリックするとタイトルにジャンル、すべて、フォルダなどが表示されますので、ジャンル-ドラマなどと＞o-zi11さん
ダブルクリックしていくと、タイトルに録画されたタイトル一覧が表示されます。
次に再生したいタイトルをダブルクリックします。
するとファイルの読み込みが始まり、再生を開始し始めますが、この時一番下の再生やスピーカの表示の横の「・・・」（その他）にマウスカーソルを合わせると、ビデオ・エンハンスメントと再生先のアイコンが出ますので、再生が始まる前までにビデオ・エンハンスメントのアイコンをダブルクリックします。
すると、タイミングが合えばタイトルを再生することができます。
今このコメントを書きながら試してみましたが、再生が始まってからでも、ビデオ・エンハンスメントアイコンをダブルクリックできればタイトルの再生が可能でした。
ただし、再生が数秒で止まってしまう前までにダブルクリックを終了しなければなりません。
良ければ試してみて、結果を教えてくださいませんか？
書込番号：24763913
2点
＞o-zi11さん
ごめんなさい、ご入力してしまいました。
文中に 「＞o-zi11さん」 が入ってしまっていますが、ここは読み飛ばしてください。
書込番号：24763937
0点
私も同様の問題で悩んでいて、こちらにたどり着きました。。。
ハード構成も似ている（AMD Ryzen 9 4900H/AMD Radeon グラフィックス/PowerDVD22Ultra※22のページ無）ので、解決策があれば教えていただきたいです。Cyberlinkサポートには問い合わせ中ですが、なかなか返信が来ない状態ですので、もし回答済/解決済の方がいらっしゃれば早期解決の参考にしたいです。
＞体の硬い大蛇さん
ビデオ・エンハンスメントのアイコンダブルクリックで確かに再生できました！これが正式回答だったら悲しいですが。。。
よろしくお願いします。
書込番号：24885193
0点
こんにちは
Cyberlinkに問い合わせをして、得られた情報からあちこち触ってみましたが、結局は症状変わらず。
もう諦めてビデオエンハンスメントをクリックして「True Theaterビデオは利用できません」状態にして動画を見ています。
この方法なら、確実に動画再生ができますので、ひと手間必要ですがこれで良しとしています。
CPUがIntel系のものでも駄目なのかどうかは分かりませんが、もし使われている方がいらっしゃれば情報欲しいですね。
書込番号：24885602
2点
＞体の硬い大蛇さん
ご返信、ありがとうございました。
やはりサポートには、あまり期待できなさそうですね。しばらくは"ひと手間"かけて、視聴するしかなさそうですね。
ちなみに古いですが、Intel Pentium系にPowerDVD22Ultra入れたら、普通に視聴できました。AMD固有の問題なんですかねぇ。。。
また、なにか情報ありましたら、お願いします。
書込番号：24887234
0点
こんにちは
サポートとは何度かやり取りしましたが、あまり有用な情報はありませんでした。
仰るように、AMD特有の現象なのかもしれませんね。
これまではIntelのcorei7-860でDVD16だったと思うのですが、問題なく使えていました。
SEは最低でも各社のCPUを何種類か準備して、検証作業をしていないのでしょうかね。
サポートもこうした問題があることをSEに報告していないのでしょうかね？
この先、解決への情報がありましたらお互いに公開し合いましょうね。
書込番号：24887277
0点
私も先日PowerDVD22 Ultra を買ってレコーダー(IOData EX-BCTX2)の録画番組が再生できず、何度か再インストールやCyberlinkに問い合わせても放置状態で検索してここにたどり着きました。
AMD Ryzen 7 PRO 4750Gで7秒ほどで再生が終了してしまいます。再生開始してすぐ「・・・」アイコンから「True Theater Video を オフ」 にすると継続して再生できるようになり皆さんと同じ状況です。
歯車アイコンのプレーヤーの設定でビデオエンハンスメントを無効にしてもダメですね。
書込番号：25123986
1点
＞\Jun\さん
こんばんは
新しいバージョン（PowerDVD 22 Ultra）でも現象は変わらないようですね。
こいつは完全に病気持ちのようですね。
我が家にはIntel系CPUのPCがありますので、一度インストールして試してみたいですね。
けれど、なんでユーザーがここまで確認作業しなければいけないのか、サイバーリンク社には怒りしかないですね。
書込番号：25124165
0点
Cyberlink の担当の方とやり取りを繰り返してやっと解決しました。
PowerDVD22 Ultra と Lenovo ThinkCentre M75s Small Gen2(Ryzen 7 PRO 4750G & Win11) の組み合わせです。
旧版(27.20.1026.3006)のグラフィックドライバーをPCメーカー(Lenovo)のサイトよりダウンロードして、
現行版(31.0.12018.3001)と入れかえたところ正常に見られるようになりました。
その後 Windows Update にて 30.0.14030.1004 にアップデートされてしまい、ダメだったので上記の旧版に戻しました。
旧版で何か問題が出る可能性もありますが、とりあえずこれで使っています。
書込番号：25225047
0点
グラフィックドライバーを古いものに戻すと動作するということなんですね。
私のシステムのバージョンを調べてみたところ（31.0.14043.7000）でした。
今回の一件のためにドライバーを古くするのは本末転倒と思いますので、私はこのままでいきたいと思います。
ところで、AMDからSoftware Adrenalin Edition Ver.23.4.1と言うのがアナウンスされましたのでインストールしてみました。
結果的には今回の件に関しては関係ないようです。
書込番号：25225344
0点
Ryzenの内蔵グラフィック(APU)固有のバグですから、マザーボードに別にグラフィックボードを取り付けて使用すれば解決します。内蔵グラフィックは無駄になりますけどね。
DLNAの、DTCP-IPは日本独自の規格ですが、これにRyzenの内蔵グラフィックが対応していない為に発生する問題ですが、日本独自の規格なのでAMDは今後も対応する気はないでしょう。
書込番号：25558314 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
書き込みありがとうございます。
なるほど、そう言うことだと一生解決しそうもないですね。(笑)
私が見つけた方法で操作すればなんとか使えますので、我慢して使うことにしましょう。
この度はありがとうございました。
スッキリ解決とはいきませんでしたが、理由は分かりましたので、ちょっとだけスッキリ！？ということで、この件は終了ということにします。
コメントいただいた皆様も、ありがとうございました。
書込番号：25558559 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
動画編集ソフト・動画再生ソフト > COREL > VideoStudio Ultimate 2022
色々新機能搭載が魅力で事で購入しましたが編集中にフリーズ、クラッシュ頻繁。
設定/パフォーマンスタブで色々チェック削除して少しは軽くなると思い色々試したがダメでした。
当方、グラボ搭載の汎用ですがゲームPCなので大丈夫と思いましたが残念。
AVIファイルの変則コントロール中、最初、たった3分以内の部分でにクラッシュなど何回もやり直し。
ホントに使い物になるの？
1点
動画編集ソフト・動画再生ソフト > CYBERLINK > PowerDVD 22 Ultra 通常版
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|---|---|
アクティベート化不可能 |
サポートも応答無し |
少し前のヴァージョンの話ですが、パソコンを買い替えて再インストールすると、プロダクトキーのアクティベーションのところで「プロダクトキーのアクティビティ化制限回数を超えました CyberLinkのカスタマーサポートへお問い合わせ下さい」というメッセージがでます。
指示通りユーザ登録画面からサポートセンター（WEB送信のみ）に具体的な画面も添えて問い合わせても全く音沙汰がありません。
数度問い合わせても自動発行された受付メールは届くのに何の回答もありません。（※一週間経過しても）
これだけはっきりしたメッセージの内容で対応に数日かかる理由がまず見つかりません。
電話等での問い合わせ窓口はありませんので、使えないまま泣き寝入りするのみとなりました。
これはサブスク安定収入以外のユーザは切りたい「メーカーの意志」ということでしょうかね。
法的にも永続ライセンスではありませんね。
このメーカーは過去１０商品ほど購入しましたが自分は今後は買わないつもりです。
事実の記載なのに一度消されましたが、他のぎせいを産まないために再度投稿しました。
3点
どうせ再投稿なら該当するバージョンの板に新規投稿すればいいのに
書込番号：25541655
7点
＞〜パソコンを買い替えて〜
たしか該当ソフトは他機器への使いまわしは不可でしたよね？
その旨問い合わせてみれば？・・・
書込番号：25542085
0点
そもそも「永続ライセンス」として販売している時点で正規購入者（メーカーサイトユーザ登録完了者）に対して、アクティベートロックをかける行為事態が法違反ですよ。
さらに、ライセンスを有限にするのであれば、販売時点で目立つように「◯回以上アクティベートはできない商品です。」「いずれライセンスは使用できなくなります。」と明記しなければいけませんね。（商法、景品表示法など）
よって、こちらは同じ被害を防ぎたいのだから、最新バージョンに口コミしないと意味ありませんでしょう。
ま、この書き込みを見たのかわかりませんが、やっと本日回答が来て、「遅くなった。ロックを解除した。」という案内がありました。
なお バンドルプレインストールでもないのに他機に使いまわしできないなんて有り得ないでしょう。
（少なくともそう明記して販売しないといけません）
一応、メーカーさんの名誉のためにも、「最終的にはちゃんと対応された」と報告しておきます。
書込番号：25543131
8点
Nero Platinum 2023を買いました。
いろいろできる印象でしたが、重要なブルーレイディスクへの書き込みがエラーになってしまい、
どうしても解決できないのでサポートに連絡したのですが、一向に連絡が無い。
一度返信をくれたのですが、その先のフォローが全然されない
ちょっと残念です
0点
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