セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

書き込みが消されましたね。

[40歳のパパ]

200/7/3 4:06 と 4:35に書き込まれた sata2sata2さんの書き込みが 削除されましたね。

内容を見たかったのに。ご自分で削除依頼を出したのか、価格.comで削除したのか？

とにかく、ウイルスバスターは最低なアプリケーションである事は間違いないです。
問題可決能力ゼロ。約1年間もサポートとやりあいましたが、解決せずライセンス期間終了。
当然更新はしてません。先日 VB2010の評価版が出ましたが、
全く問題が解決されていません。2009のGUIを多少弄っただけみたいな感じです。

現在、ESET Smart Securityのお試し版で評価中。
無駄な機能が無いのでとても軽くて良いです。

ただ、高いのが難点ですが、こんな安心はお金に代えられませんからね。

書込番号：9794922

[かっぱ巻]

消されてしまった書き込みを読んでいないのですが、問題を具体的に書かないと消されてしまう可能性が高いのではないでしょうか？

「○○と△△は検知できない」「□□のドライバとバッティングして必ずフリーズする」など書けば消される可能性は下がると思うのですが、この書き込みのように「最低なのは間違いない」だけでは中傷と取られて削除されてしまっても文句が言えないと思います。

書込番号：9794978

[40歳のパパ]

最低か最低ではないかは個人の判断であって、
それをレポートして皆さんに知って頂いて
購入にして際して参考にするのが、
このサイトの目的に一つだと考えています。

昨今の商品価値は性能だけではなくて、
購入後のサポート（CS）も評価の対象になっています。
昔は企業 対 企業で盛んにCSなんて言葉が使われていましたが、
現在は、一般消費でも使われるようになっているので、
サポートも評価の対象でしょう。

更新料金を払わされて、不具合があるから問い合わせをする。
だから、更新料金を払っているのに、そのサポートがまともに出来ないのであれば、
当然、評価点は落ちるでしょう。

挙句の果てには、解決が出来ないと時間稼ぎをしてあたかも調査をしている様なフリを
して開き直るのが、頭にきます。

私の場合の不具合は、普通に使っている分はもんだ無いのですが、
データーのアップロードをFTPで行うと、著しくアップロード速度の低下があります。
最初の頃の回答は、「FTP転送でもセキュリティチェックはしてない」と回答があったにも
関わらず、調査が進むにつれてパーソナルファイヤーウォールが原因だと言い出し、
パッチをなんかも送ってきてはインストール。でも改善されない。
こんな事を1年近くも行っていたら、普通は誰でも考える事は同じしょう。

さらにはライセンスが切れる寸前には、
「このまま調査を続行するのであれば、ライセンス更新をしてください」と、
全く理屈が通らない事を平気で言ってきます。

これは、どう考えても変ではありませんか？

別にトレンドマイクロの在る事無い事をいっているのではなく、
事実を書いているので、この記事が消される理由は全くないと考えています。

これで削除されたならば、それは事実を正確に伝えたくない何かがあるのでしょう。

書込番号：9795053

[かっぱ巻]

私はアップロードするようなことは少ないのですが、そういう具体的な情報があるといいですね。
「だれにでも最低」なのではなく「こういう使い方をする人には最低」という利用環境がよくわかりますから。
（問題解決能力が低いという見方からは、万人にお勧めできないとおっしゃりたいのかもしれませんが）

原因を認めていて、解決できないのであれば乗り換えるのが妥当でしょうね。

書込番号：9795105

[FREEダム]

>それをレポートして皆さんに知って頂いて購入にして際して参考にするのが、
このサイトの目的に一つだと考えています

その意見はもっともです
でしたら最初にかっぱ巻さんのアドバイスにあるように
具体的に書いてこんなトラブルでメーカーにサポート依頼してますが結局解決できていませんません
と書くべきでしょう
＞ウイルスバスターは最低なアプリケーションである事は間違いないです
だけじゃだれにも伝える事すらできないですよ



まぁ関係ない突っ込みですが
>200/7/3 4:06 と 4:35に書き込まれた sata2sata2さんの書き込みが 削除されましたね。
内容を見たかったのに。

消されたことが良く分かりましたね。どうやって知るのでしょうか
消されたら書き込みあったことも分からないと思うのですが

書込番号：9795195

[孫伯符]

＞「このまま調査を続行するのであれば、ライセンス更新をしてください」

挙がっている問題を解決する気があるのなら、解決するまでライセンスを無料提供するのがスジだと思いますがね。
解決する気が無いのが見え見えです。
サポートの能力を上回る調査内容なのか、はたまた他にも多く挙がってきている問題に対応しきれていないのか・・・

いづれにせよ、こんな回答が出てくること自体おかしな話です。

書込番号：9795230

[孫伯符]

訂正　いづれにせよ→いずれにせよ
失礼しました

書込番号：9795245

[FREEダム]

その点に関しては確かにおかしな部分ではありますね
VBに関しては最新バージョン使うなが正解かな
と言っても2008/2009でトラブル合う人かなりいるのでもうどのバージョン使っても安心ではないかもしれませんね
2010とか怖くて使えない

結局どのウイルス対策ソフトが優秀なのか誰もオススメはコレだよ！！
と言えなくなってきてますね

書込番号：9795374

[40歳のパパ]

FREEダムさん　こんにちは。

＞消されたことが良く分かりましたね。どうやって知るのでしょうか
＞消されたら書き込みあったことも分からないと思うのですが

一々、突っ込みを入れる様な内容ではありませんよ。
価格.comの便利な機能を知りませんか？
自分がお気に入りのクチコミに記事が投稿されると、
Myページに登録してあるメールアドレスに、メールが配信されるんですよ。

私は、このクチコミを登録してあるので、
朝起きてメールを受信して、「あ、書き込みがある」と思って、
URLリンクをクリックしたら、記事が無かったのです。
ただ、それだけです。
そのメールの最初の部分に、投稿された記事の2〜3行が書かれていて
内容が、ただ事ではないな！と思い、記事を見たかっただけなんです。

私も既に書き込んでありますが、ウィルスバスターには相当な不信感を抱いているので、
同じ様な方がいると、とても気になるのです。

孫伯符さん こんにちは。

そうです。問題が解決するまではライセンスは無償で更新して、
解決したらそれまでのライセンス料はお支払いします。とまで、
提案したのですが、一向に答えはNGでした。

それならば、直接サポートに電話をして、サポートの責任者を出せといって、
この1年間の出来事を最初から全て話し、上りの速度が遅くなる原因が、
自分の非がある事がわかったら、それまでのライセンス料は払います。
しかし、トレンドマイクロさんの方に非があったならば、その内容を至急公表し、
プログラムの修正をして改善された事が確認できたら、
その時点からライセンス料を払います。と、こちらでシナリオを考えて再度提案しました。
しかし、頑なに断られ、それじゃ、1年間まともに使えなかったアプリケーションなのだから
ライセンス料を返してほしい。言うなれば、不良品を売りつけて金を巻き上げている
詐欺商法と同じだ！！と激怒したら、状況が急変し、
2ヶ月間だけ無料で更新して頂けました。
その間、データーを採取してCD-Rに焼いて送ったり、メールで情報提供したりしましたが、
再現せず。そして最後のメールに、これ以上調査を続ける必要があるのであれば、
金を払えと言ってきたわけです。
何か勘違いしているようで、調査の依頼は一切してません。
ウイルスバスターをインストールすると上りの速度が著しく遅くなるが、
どうなっているのかとと質問して、向こうから調査しますと行ってきたのです。

事の始まりは、昨年の12月中旬に速度を測定するサイトがインターネット上にありますが、
私がよく利用している測定サイトで、つい10分前までは上りで80Mbpsあったものが、
測定した直後にアップデートがあり、その後から20Mbps以下に落ちたのです。
そに内容を質問したら、速度測定サイトでの結果は保証できない。
しかし、ファイルのアップロードなどで著しく速度が遅いようであれば調査は出来ます。と
言ってきたので、ホームページのデーターをFTPでアップロードし、
約40Mbyteのデータが7分弱掛かりました。
ウイルスバスターをアンインストールすると、40秒で終わったのです。
長くなりましたが、これが私の場合の不具合の始まりでした。

この書き込みを読まれた皆さん。
一度、速度測定サイトで、インストールした場合とインストールしてない場合での
違いを体験してみてください。

書込番号：9797240

[かっぱ巻]

検証したいのですが、もっと低速な契約(8M)なので、この環境では速度の低下など有意な差はありませんでした。

とりあえず、私の使用環境では問題になる現象ではないという結果でした。

書込番号：9798549

[40歳のパパ]

かっぱ巻さん　こんにちは。

早速、試して頂きましてありがとうございます。
良い意味で、期待していた結果が出なくて残念です。

当初は通信機器関係との相性だとも考え、
流石にプロバイダーや回線業者は変えられませんが
パソコン本体、ルーター、LANケーブルなど、
出来る事は全て行いましたが改善はせず。
唯一改善されたのは、ウイルスバスターを
アンインストールする事でした。

ウイルスバスター以外のセキュリティソフトでは
全く速度低下は発生しませんでした。
ノートン、AGV、ESET、Kingsoft、カスペルスキー、その他海外製フリーソフト。
それはそれは、何回インストールの繰り返しを行ったか？
O/Sも再インストールもしばしば行ってました。

TVCMがあるそうですが、
私の住んでいる地域では放映されて無い様で
一度も見た事がありませんが、
見たら、きっとTVが可愛そうな事になるでしょう。（笑い

書込番号：9799532

VISTAのWindows Update

[silver_2007]

VISTAのWindows Updateでエラーが頻発しました。

しばらく悩み、ネット検索などをして原因は
ESET Smart Securityのファイヤーウォールにあることが分かりました。

VISTAのWindows Updateを行う場合、一時的に
・ESET Smart Securityのファイヤーウォールを無効にする
・WEBアクセス保護を無効にする（たぶん不要ですが念のため）
この状態で正常に動作します。ファイヤーウォールはVISTA標準のものが有効になっているため、あまり気にしていません。

VISTAのSP2をインストールするのに苦労しました。
Windows Updateからのインストールではラチがあかないのでダウンロード版を使用しました。

VISTAのSP2は３ステージあり、１ステージごとに再起動が必要です。
わたしのPC環境のせいなのか、１ステージ目がなかなか進まず１００％完了にするまでインストールと再起動を数十回繰り返しました。
２〜３ステージはほとんど問題なくインストールできました。

この現象はESET Smart Securityをアンインストールしても変わらなかったので、VISTAとPCの相性がらみかもしれません。

以上、ご参考までに。

ESET Smart Securityは気に入っています。速い、軽い、安い。

書込番号：9768882

[I.G.Y.]

今更の Res で申し訳ありません。VISTA は使ってないんですが、XPproSP3,Win7RC で Smart
Security 4.443.0 使用中です。

> VISTAのWindows Updateを行う場合、一時的に
> ・ESET Smart Securityのファイヤーウォールを無効にする

私の場合、v3 の頃からの設定で、Windows 標準のファイヤーウォールは常時無効にしています。
常駐同一挙動アプリ起動は相互干渉する、との基本原則からです。また性能的に Windows
ファイヤーウォールは incoming（下り）には有効ですが outbound (上り）方向はザル同然
です。（SmartSecurity も自動モードだと似たようなもんですが）
そこで SmartSecurity ファイヤーウォールのみで対話モードに設定してアプリケーション
許可を与える都度、手動設定でローカルポートやリモートポートやアドレスを最小限に絞る
事で対応しています。最初は手間ですが、2 ヶ月もすれば大方のアプリ許可登録が終わるので。
この運用方法であれば WindowsUpdate でも一度も問題なく更新出来ています。ご参考まで。

＊ちなみに Win7RC では SmartSecurity 4 インストール終了時再起動後に Windows ファイヤー
ウォールは自動的に無効になってました。

書込番号：9862762

[I.G.Y.]

補足です。

> Windows ファイヤーウォールは自動的に無効になってました。

多分、基本原則に従い Win7 側がサードパーティー製ファイヤーウォ−ル導入を自動感知し、
停止したものと思われます。Windows ディフェンダー（スパイウエア対策）は停止されません
でした。

また SmartSecurity の WEB アクセス保護は常時 on ですが WindowsUpdate に支障は出てい
ません。老婆心ながら追加報告です。

書込番号：9862968

[silver_2007]

I.G.Y.さん　こんばんは。

> 常駐同一挙動アプリ起動は相互干渉する、との基本原則からです。

VISTA標準Windows Defenrer、VISTA標準Windows Firewall、Spybot S&D、ESET Smart Securityをすべて常駐起動しています（笑）。
ローカルポート、リモートポートも標準のままです。
ESET Smart Securityのファイヤーウォールも自動モードにしています。

Windows Update時以外はとくに問題なく干渉も感じられなく動作しています。
ネットワークやメール速度も問題ありません。

トラブルが起きたら対処しようと思います（笑）。

書込番号：9865542

レビュー

[SupraRZX]

発売直後でもないのに、ここ数日間でこんなにたくさんのレビュー･･･

しかも5･･･

何コレ？

書込番号：9764844

[花子メモ]

故意か偶然かは知りませんが、絶賛レビューほとんどの人の書込み件数は１．しかも同じ日付が多い。
売れ行きが落ち込んで、メーカが書かせてるのかもと勘ぐりたくなります。こういうことがあるとレビュー信用度が低くなりますね。

閑話休題 :
総務省がCCCで配っている 無料Bot検査ツールはトレンドマイクロ製ですが、Scan中にCCCが作る作業ファイルが Norton AntiVirusで希に　BackDoorウィルスとして隔離されます。 CCCには何度も連絡しているのですけどねぇ....あ、あんまり関係ない愚痴でした。ごめんなさい。

書込番号：9765405

[海の部屋]

うわーレビュー見に行ってきました
新規IDで1件書き込みばかり

メーカーさんこんなこと辞めて実力で評価獲得してね

書込番号：9766735

[SupraRZX]

いくつかは消されたみたいですね。

最近こういうの多いですよね･･･
アンチとかヨイショとか･･･

書込番号：9766964

[カーディナル]

　皆さん、こんにちは。

　私もちょっと見てきました。
　不自然な感じは否めないですね…故意かどうかは分かりませんが。

　トレンドマイクロにはウイルスバスター2010の開発に注力して欲しいところです。

書込番号：9767036

[むしっち]

ユーザーレビュー見ましたが、私もかなりの不信感を抱きました。


6月24日から今日（7月6日）までのレビュー数が9件。その内7件が満足度5、1件が4です。

6月24日以前のレビューは5月24日まで飛び、レビュー件数もせいぜい月2程度だったのに。

ここ数日で何が起こったのでしょう？　ボーナスねらいのキャンペーンですか？

上の方も書かれている通り満足度5または4を付けているのはレビュー数が1件か2件。

2件目のレビューも同社製品に満足度5を付けたものや、ノートンに1を付けているもの・・・


3年程同社製品を使用し、6月末が更新日だったのですが、ドン引きしてしまいました。

どの製品にしようか迷っている間、暫定的にKINGSOFTのフリー版を使用し始めましたが、こちらの方が使いやすく、かつ多機能に思えました。

フリー版ということで、多少の不安とポップアップ広告がありますが、ウイルスバスターの更新日前の頻繁なポップアップに慣れていたせいで、気にならなくなりました。

ノートンにも苦い思い出があるため、不具合さえなければ、しばらくはフリー版でいくことになりそうです。

書込番号：9811061

[DDT_F9]

ウイルスバスターは、昔使ってたけど
サポート無しだったので、やめちゃいましたが
今でもひどいのですかね？

ノートンがそんなんいい訳でもないけど・・・

書込番号：9849897

[Ｄ‐ＭＩＲＲＯＲ]

２００９年６月２９日、この時点で「防御力」という言葉を出している

ほんとに、いまさらですが・・・

　２０１０年版からトレンドマイクロが使い出した、「防御力」という言葉をこの時点で使っているって、
この頃から２０１０年用のキャッチコピーを考えていた、内輪の者ではないか、と勘繰りたくなりますね・・・

書込番号：11130700

[カーディナル]

　Ｄ‐ＭＩＲＲＯＲさん、こんにちは。

「防御力」とはあまり言わないような気がしますね…
　普通は検出力とか検知力のような。
　
　トレンドマイクロには、どの機関が行うテストでも常にトップランクの成績が出るようにして欲しいところです。
　そうすれば、ユーザーも自然に信用するようになるのではと思うのですが＞防御力

書込番号：11132339

[Ｄ‐ＭＩＲＲＯＲ]

カーディナルさん、こんばんは。

　・・・まさか、これにレスが着くとは思いませんでした。

＞トレンドマイクロには、どの機関が行うテストでも常にトップランクの成績が出るようにして欲しいところです。
＞　そうすれば、ユーザーも自然に信用するようになるのではと思うのですが＞防御力

　全く、同感です。
せっかく、初心者にもわかりやすい操作系なのが良かったのに・・・

　あと、例のポップアップもいただけません。
ここ↓にも書きましたが、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000055893/#10658157

　あのポップアップはアクティブウィンドウの上にまで出ます。
一部が隠れてしまったウィンドウを全部表示させよう、とウィンドウをクリックしてもポップアップが居座ったまま。
言い換えれば、画面の一部を使用不能に出来るわけで。
あとは上のリンクのクチコミに書いた通りです。

　少々脱線しますが、久しぶりにＩＥ７を起動したらインストールした覚えの無いツールバーがありました。（Ｇｏｏｇｌｅです、三月二日のことでした）

　これもＷＥＢから勝手にツールバーをインストールできる「穴」がある、と言っているようなものですし・・・

　〜ｂｙＬ‐ＲＩＮＡ＆Ｄ‐ＭＩＲＲＯＲ〜

書込番号：11137013

[カーディナル]

　Ｄ‐ＭＩＲＲＯＲさん、こんにちは。

＞少々脱線しますが、久しぶりにＩＥ７を起動したらインストールした覚えの無いツールバーがありました。
＞（Ｇｏｏｇｌｅです、三月二日のことでした）
（改行位置を変更させてもらいました）

　Googleツールバーならまだすぐにアンインストール可能ですが、そうでない時大変ですね…
　目立たない形でソフト本体と一緒にインストールさせる場合があるのでちょっと厄介です。

書込番号：11137156

ウイルスバスター2010 β版を試してみました

[カーディナル]

最初の起動時の画面	アップデート中	メイン画面	ヘルプ

皆さん、こんにちは。

「Internet Security 2010 (Beta II)」
　http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9723552/
　で英語版はやっていたのですが、下記で日本語版も公開されていたので試してみました。

「TREND BETA PORTAL CONSUMER」
　https://jp.trendbeta.com/pages/

　まずファイルのダウンロードが一度ダウンローダーを介する方法に変更されていました。
　個人的には二度手間だなと思ったのですが…

　使ってみてまず感じたのが、「起動までに時間がかかる」です。
「起動中です」のメッセージのままという状態が結構長く続きます。
　
　あと、初回のアップデートは上手くいったものの、その後のアップデートではなぜかプチフリーズ状態に陥ります。
「Ctrl＋Shift＋Esc」等で回復するのですが、あまりいい気持ちではありません。

　以上はアンケートに記入して回答したので、改善されることを望みます。

書込番号：9755565

[カーディナル]

セキュリティレポート	トレンドマイクロからの提案の表示をクリックしたところ	ヘルプとサポート	その他のツール

　画像の続きです。
　セキュリティレポートは以前よりちょっとカラフルになった感じです。

書込番号：9755581

[カーディナル]

ウイルス/スパイウェア対策の画面	パーソナルファイアウォール	有害サイト/迷惑メール対策	契約更新/その他

　この辺りの画面や設定はほとんど変わっていないです。
「契約更新/その他」で「Trend Micro Smart Protection Network」が新しく追加されています。

書込番号：9755609

[カーディナル]

　[9755565]で

＞あと、初回のアップデートは上手くいったものの、その後のアップデートではなぜかプチフリーズ状態に陥ります。

　と書きましたが、現時点ではこの不具合は起きていません。
　インストールした直後だったからかもしれません。

書込番号：9759209

通信障害について（V4.0も同様）

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

VISTAを使用している場合、一部インターネットにつながらなくなる、通信ができなくなるなどの現象が発生しているようです。
（知人宅に確認しました）
詳しくはV4.0のクチコミを参照してください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000034374/SortID=9752546/

※2009年6月24日 17:00現在

書込番号：9752953

[aozora747]

windows7 も同様、無線LANが超不安定ですね。
削除したら治りました。

書込番号：13166302

通信障害について

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

本日、知人から突然インターネットへ接続出来なったとの連絡があり、少し調べてみたところ、メーカーHP（6/24　17:00現在）の以下のような障害が出ていました。

http://canon-its.jp/supp/eset/notify20090623.html
　※ESET Smart Security V3 および V4.0をご利用の一部のユーザーさまにおきまして、
　　インターネットにつながらなくなる、通信ができなくなるなどの現象が発生しております。

なお、とりあえず指示どうりに上書きインストールを行ったところ、無事接続出来ています。

書込番号：9752546

[純情！きらり]

私も通信できなくなりました。Ｖ４に上げることでとりあえず使えています。
ただし、メールチェック時のスピードが明らかに落ちています。
無線ＬＡＮや有線ＬＡＮではネット接続ができるのですが、Airエッジでのダイアルアップ接続では相変わらず接続できません。パーソナルＦＷをＯＦＦにすると接続できます。
とりあえず、しばらくこのままで様子をみて、パッチが出るのを待つことにします。

書込番号：9755640

[こでぶねこ]

私も外界から隔離されました．
家にはPCは1台しかなく，何が起きてるか分かりませんでした．
翌日，会社でまさかと思い調べたら，ESETだったとは．

アンチウイルスソフトが実はウイルスソフトだったわけですね．
こんな重大なバグを起こすなんて信じられません．
しかも，調べれば去年にも同じようなことを起こしています．
買ってから半年足らずですが，買い換えます．

書込番号：9756824

[カーディナル]

　皆さん、こんにちは。

（ESET Smart Security V4.0のユーザーではないのですが）
　アップデートに伴って障害が発生するというのはどこでもあり得るのですね…
　メーカーの方でも事前に検証しているだろうとは思うのですが。

書込番号：9757002

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

皆さん　こんにちは。

6月26日 14:00 更新で、一応？原因が判明しているようです。

　※[原因]　※ 2009年6月26日 14:00 更新
　　ESET Smart Security のパーソナルファイアウォール機能における侵入検出の判定に誤り　　がありました。

http://canon-its.jp/supp/eset/notify20090623.html

書込番号：9762704

[akiichi]

みなさん、こんにちは。
私もアップデート以降、通信が出来なくなってしまい
サポートセンターに何度も問い合わせしましたが、
一向に改善されません･･････。

みなさんは、改善されましたか？

書込番号：9837053