セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

誤配信

[はらしょー坊主]

大丈夫かねえ

https://www.kaspersky.co.jp/about/press-releases/2022_inf01122022-2

お詫びとお知らせ】個人向け製品 インターネットセキュリティ の更新プログラム誤配信について

11月29日から30日にかけて、一部のお客様にカスペルスキーインターネットセキュリティのWindows向けプログラムアップデートの誤配信が発生いたしました。
原因は、日本では来年発売開始が予定されている「カスペルスキー・スタンダード」のプログラムを誤って配信したことによるものです。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

新しいプログラムにアップデートされ製品に不具合が発生している場合は、大変お手数をおかけしますが、カスタマーサポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

不具合が生じていないお客様は、そのまま現在ご利用中のライセンスで新しい製品プログラムをお使いいただけます。

お客様からの信頼回復に向けて問題の再発防止に全力を尽くしてまいりますので、今後とも弊社商品にお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

書込番号：25041226

[S_DDS]

心配なのは使わないのが一番ですよ。
特にセキュリティ面のは。

書込番号：25041472　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

うちのKaspersky更新されちゃったので、不安になりましたが、

「不具合が生じていないお客様は、そのまま現在ご利用中のライセンスで新しい製品プログラムをお使いいただけます。」
の記載があるので、気にしないことにします。

書込番号：25041824

[はらしょー坊主]

今回の誤配信についてカスぺに問い合わせたところ、こちらの質問には一切答えず用意されていたのであろう文面をコピペした返信が届きました。その内容から分かったこと
�@正常に使用できなくなったユーザーが複数いる
�A自動でバージョンアップされた（ユーザーの承諾を得ずに）
�Bスタンダードの販売時期は未定

〜以下、返信の引用〜
カスペルスキーテクニカルサポートセンターです。

弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご登録頂きましたお問い合わせへ下記の通りご回答いたします。

この度はご多用中のところ、お問い合せをいただきありがとうございます。

今回、一部のお客様において、本来の予定より早く新製品のカスペルスキー
スタンダードへ自動バージョンアップが行われており、この件について非常に
多くのお問い合わせをいただいているため、電話・メール・チャット、
いずれの窓口も対応が遅れている状況でございます。

お客様へはご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

※既に電話・メール・チャットで対応済みのお客様にも本メールが
　届いている可能性がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

-----------------------------------------------------------
■現在の状況について
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カスペルスキースタンダードにバージョンアップされた複数の
お客様から、製品が正常に利用できないというお問い合わせがあり、
今後は自動でバージョンアップされないように設定いたしました。

※複数端末を所有されている場合、バージョンアップされた端末と
　されていない端末が存在する場合がありますが、ホームページ上に
　公式に公開している製品ではないため手動でインストールすることは
　できません。

既にカスペルスキー スタンダードへバージョンアップが完了しており、
問題なくご利用できている場合は、このまま利用していただいて
問題ございません。

なお、カスペルスキースタンダードは来年販売予定でございますが、
次期は未定でございます。

-----------------------------------------------------------
■何らかの問題が発生している場合やインターネットセキュリティの　
　利用をご希望の場合
-----------------------------------------------------------
お手数ですが、一度カスペルスキースタンダードのアンインストールを
行い、現在の最新製品であるインターネットセキュリティを改めて
インストールしていただきたく存じます。

削除手順とインストール手順は下記をご参考ください。（以下略）

書込番号：25043547

カスペルの表示が新しくなった

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

カスペルの表示が新しくなりました。

野暮ったい表示が一新されました。

書込番号：25037081

延長購入してみました。

[江戸小判]

ロシア製と言う事で、いろいろ問題ありそうと記載ありますが、あえてライセンス延長で購入してみました。

複数PC所有しておりマカフイー、ノートンも使っていましたが、間違えなく、セキュリティソフトとしてはカスペルスキーが最高性能です。
他社が検知出来ない不正ｱｸｾｽもブロックしてくれます。
海外サイトを良く利用するのでとにかく検知、ブロック能力の高い品を希望しています。

前の書き込みで、これを使っていると、カスペルスキーを通して不正が行われるような書き込みがありますが、はたしてそうでしょうか？
可能性はゼロではないですが、個人相手に不正するメリットはありません。
真意は判りませんが、カスペルスキーは、中立と宣言しています。

私が思うに、セキュリティソフトとしては最高ランクの性能です。
自社の製品を使う必要はなく、最高ランクのセキュリティソフトが作れるなら、他社の弱体性も判っていて攻撃できるので自身を媒介にして攻撃する必要はないと思えます。

よって、延長購入してみました。

ちなみに今Amazonでキャンペーン値引き販売しており、３年、５台版が安く買えました。

書込番号：25008205

[入院中のヒマ人]

そうなんですよ！
私も期限きれちゃって・・・
ロシア製というところに、このご時世ですから躊躇してます。
ロシア政府とは関係ないと思うし、中国なんかよりは余程マシだとは思うんですが。
どうしようかな・・・・
(;´･ω･)

書込番号：25008404

Edge をアップデートしたらウイルス対策ソフトの動作確認してね

[k-hrm]

windows11でNTTセキュリティ対策ツールver16を使っています。

症状：
Microsoft Edgeをアップデートしたら検索サイトを問わず、検索結果の表示で緑色のレ印だけで文字が緑色の帯の中に表示されない。

回復方法：
Microsoft EdgeのTrendツールバーをクリックして、「Trendツールバー」の文字の右側の縦の［・・・］ボタンをクリックして［設定］をクリックする。「評価されたリンクを色別で表示」と「マウスポインタを合わせたWebページ内のリンクの安全性を表示」の青色ボタンをクリックして白色に変更して、そのまま、Microsoft Edgeを終了し、再び、Microsoft Edgeを起動してMicrosoft EdgeのTrendツールバーをクリックして、「Trendツールバー」の文字の右側の縦の［・・・］ボタンをクリックして［設定］をクリックする。「評価されたリンクを色別で表示」と「マウスポインタを合わせたWebページ内のリンクの安全性を表示」の白色ボタンをクリックして青色に変更して、Microsoft Edgeで検索サイトで検索結果を表示させると、検索結果の表示で緑色のレ印と文字が緑色の帯の中に表示されます。

書込番号：24984129

[裕代]

NTT西日本セキュリティ対策ツール

こんな感じで表示されます。

書込番号：24995105

windows11のセキュリティ対策について

[Syo-ko]

windows11のセキュリティ対策について

「［NTTセキュリティ対策ツールver.16］」と「［Microsoft Defender ウイルス対策のオプション］をオン」を設定して使っています。

［NTTセキュリティ対策ツールver.16］は、web脅威対策，詐欺メール対策，広告ブロックを使っています。

［Microsoft Defender］は、「Windowsセキュリティ」の「Microsoft Defender ウイルス対策のオプション」を［オン］に設定して使っています。

書込番号：24928159

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

真意は不明ですがwin10 11の標準のセキュリティーソフトは、性能が良く、ウイルスソフトメーカーはあの手この手のオプション機能を付加させているのが現状らしいです。

数台を標準ソフトだけで運用していますがこれといった問題は起きていません。ただ、金銭関連には使っていませんが果たしてどうなんだろうというところです。

書込番号：24928171

[Syo-ko]

［NTTセキュリティ対策ツール］を使う理由は次の２点です。
・無料。
・「Microsoft Edge」で「Yahoo！Japan」や「Google」でサイトを検索した時に、
　安全なサイトは［緑色］の帯で表示され、危険なサイトは［赤字］で表示され、不明なサイトは［灰色］で表示され、
　［灰色］表示されたサイトを調査せ提出すると、即時に調べてくれるので、安全にサイトへ入れるからです。

書込番号：24928207

[QueenPotato]

「［NTTセキュリティ対策ツール

中身はウイルスバスターのようですが．．．開発拠点は中国のようです。

重くなったり、おかしな挙動を確認されたら停止ですね。

書込番号：24928233

[Syo-ko]

Microsoft Defender はOSを保護する機能のみで、Microsoft Edgeを保護する機能がありません。

「Microsoft Defender Application Guard」がMicrosoft Edgeを保護する機能を追加されていますが、
デフォルトでは有効になっていません。

その頃は、どこのウイルス対策ソフトもMicrosoft Edgeに対応していない状況で、

役に立たず、2018年1月にYahoo!Japanのトップページの動画広告サイトから
遠隔操作ソフトの仕込み付きウイルスを感染させられて、遠隔操作されている画面を見てびっくりし、大変でした。
マザーボード，DVDドライブ，ハードディスク，CPU，メモリ　のBIOSを動作されるRAMチップ内に感染して、
遠隔操作されていました。
光のホームゲートウェイ，マザーボード，DVDドライブ，ハードディスク，CPU，メモリ　を交換しました。

書込番号：24928354

[治子]

［Microsoft Defender］で「Windowsセキュリティ」中の「Microsoft Defender ウイルス対策のオプション」での［有効］の設定について、記載されているマイクロソフトのURLを見つけました。マイクロソフトは有効にすることを推奨しています。

Windows 10またはWindows 11デバイスに別のウイルス対策製品をインストールしたときに有効にできる、特別な種類の脅威の検出と修復です。

表題＝『Microsoft Defender ウイルス対策で限定された定期的なスキャンを使用する』
URL＝https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/security/defender-endpoint/limited-periodic-scanning-microsoft-defender-antivirus?view=o365-worldwide

書込番号：25048012

[治子]

NTT西日本セキュリティ対策ツールとMicrosoftDefenderウイルス対策のオプション

NTT西日本セキュリティ対策ツールを手動で表示して「コンピュータ全体をスキャン」を実行すると、[Microsoft Defender ウイルス対策のオプション]→『定期的なスキャン』が『オフ』に変更されます。

書込番号：25048091

[治子]

Microsoft Defenderの動作とNTTセキュリティ対策ツールのフルスキャンが重なると、自動で[Microsoft Defender ウイルス対策のオプション]→『定期的なスキャン』が『オフ』に変更されます。

書込番号：25048221

RAV Endpoint Protectionが勝手にインストールされてる

[カレコレヨンダイ]

先日、インストール済みの[DivX]という動画関連のアプリの更新が２年ぶりにあり、案内に従い、更新したのですが・・・

インストーラを起動させて、最初に、よくありがちな、抱き合わせインストールのアプリが表示され(表題の[RAV Endpoint Protection]です)、インストールしない選択をして、[DivX]だけをアップデートしたつもりでした。

ところが、それから数日経ち、パソコンでネットサーフィンをしていたところ、急に「スキャンが完了しました。スパムが１つ発見されました。削除しますか？」とポップが表示されました。

なんで？
と思い、これはどんなアプリなのか検索したら、あまり好ましくないアプリという情報ばかり目立ったので、速攻でアンインストールしました。

ちゃんと拒否したつもりでいたのに、こんな事もあるんだな〜と思い知らされました。

書込番号：24881074

[ありりん00615]

そのアプリはRealPlayerに含まれており、危険性はないはずです。

それとは別にDiｖX自体に紛れ込んでいるようです。
https://ameblo.jp/yukkurisente/entry-12504949606.html

書込番号：24881113

[カレコレヨンダイ]

ありりん00615さん、情報どうも。

まあ、危険がないという点で、自分で調べた情報と一致してるようですね。
でも、既に有料のセキュリティソフトを使っている者にとっては、迷惑な話ではあります。

Real Playerも使ってるんですが(笑)、そっちで入った可能性は無いかと。

今回のDivX更新の時は、本編の更新に進むまで、やたらしつこく、何ステップも押し問答を繰り返した気がします。

無料とはいえ、売り込みに必死すぎ感が覗える一件ですな。

書込番号：24881140

[きゅ〜〜ちん]

アンインストールもインストールした日の複数のアプリを削除しないと完全に消えません。たちの悪いアプリです
リアルプレイヤからインストールされてました

書込番号：24915492

[カレコレヨンダイ]

きゅ〜〜ちんさん、情報ありがとうございました。

もしやと思い、確認しましたら・・・残ってました。(；ﾟДﾟ)

・Safer Web
・VPN by RAV

[Reason Cybersecurity Inc]発行の見覚えのない２つが！

「コントロールパネル→プログラム→プログラムと機能」で確認し、アンインストールしました。

再起動後、何やらエイリアンウェア(←当方Dell機なのでゲームはしないけど入れてます)が起動して、プログラムへの変更を許可するかどうかを求められました。

何か関係してたのかも知れません。
危ないところでした。(-_-;)

書込番号：24916898

[きゅ〜〜ちん]

親のノートパソコンにインストールされてました。
色々調べても日本語の情報が非常に少なく解決方法も無く困ってましたが、この質問で個人情報など漏れてない安心なアプリとわかりました。同日にインストールされた一部を除きアンインストールすると消えました

この質問にたどり着いた方へ　重要なアプリのIntelのアプリも同日にインストールされておりパソコンに詳しくないとパソコンがソフト的に動かなくなる可能性もあります
window11ならWindowsセキュリティーとMicrosoft Defender(バージョンで名前が違う)を立ち上げて気がつきました
ウイルスバスターとReason Cybersecurityが２つ動いてwindowセキュリティの設定が出来ずに両方アンインストールしてもWindowsセキュリティーが設定が出来ないとアプリが残ってます。
解決策は同日にインストールされた重要なアプリを除きすべてをアンインストールしかありません。
ウイルスバスターはつかえないので更新はしません

書込番号：24917038

[カレコレヨンダイ]

きゅ〜〜ちんさん、またまた情報どうも。

当方、新たにインストールしたアプリは無く、他に不具合らしい不具合も無く、関連アプリの居残りに気付かなかった次第です。

ただ、１つ気掛かりな事が・・・

不要になった[iCloud]を簡単な方法(設定→アプリ)で削除しようとした際、[アンインストール]をクリックしても暗転するだけで、一向に先に進まない状態になりました。

なので、仕方なく面倒な(コントロールパネル→から進んで行く)方法で、なんとか削除出来たという事がありました。

ひょっとしたら、それが居残りアプリの影響を受けていたと考えられなくもない。
つくづく、この話題を投稿して良かったと感じました。

書込番号：24920069

[かー−]

私のPCにも入り込みました。
設定→アプリ→アプリと機能からのアンインストールや、プログラムメニューからのアンインストールは、実行しても消えていませんでした。

そこでC→Program→RAV…を開き、アンインストールを探して実行したところ消えていました。しかし怖いので、ゴミ箱などを空にして、再起動してみました。今のところは消えていますが、健康だったブラウザがフリーズしたためPCを再起動しました。今のところ消えたままです。

ノートンのスキャンにも引っ掛かりません。（まだ）

が、何かを仕込まれた可能性があります。ウィルススキャンは頻繁にやる必要があるのと、セキュリティーアプリの設定を、一時的に高くした方が良い気がします。

なぜなら片言の日本語だから、RAＶ・・のヤフー検索が３.３万しかヒットしない不気味なアプリだからです。

私はリアルプレイヤーから侵入したっぽいです。

書込番号：24950691

[カレコレヨンダイ]

かー−さん、レスどうも。

やはりRealPlayerからですか。
私の方は、RealPlayerに出現した事がないので、何が違うんだろうと考えたんですが・・・。

ひょっとしたら、私は昔から無料会員登録して使ってるからなのでは？と。

DivXの方は会員登録していません。
(それに最近は好ましくない削除すべきアプリのリストに載ってるぐらいだしね)
それでも昔は無くては困るアプリだったので、今でも必要かどうか不明のまま、惰性で入れちゃってます。(^^;)

書込番号：24951345

[カレコレヨンダイ]

＜まだまだ残ってたPart2!!!＞

今日、たまたま別件でCドライブからWindowsファイルの中を見ようとしたのですが・・・
な、無い、windowsファイルが、Cドライブ上のどこにも無い(表示されない)、

なんで？と思い、表示されているファイルの中に、またもや[Rav※※で始まるファイル]がある事に気付く・・・

速攻で削除して、パソコンを再起動したら、Ravから始まるファイルは削除されていて、Windowsファイルが、ちゃんと表示（復活？）されていました。


かー−さんのコメント見てて良かった。<m(__)m>

書込番号：24955150

[Ys dayo]

うちのpcにも入ってました、、、windowsセキュリティ無効にするために開いたらReason　cybersecurityというソフト？でwindowsセキュリティをオフにできないっぽいので調べたらRAV endpoint protectionというソフトで固定されてたので、アンインストールしたんですが、、、、完全にできなかったっぽくて、まだのこってます、、、ファイルごとやるっていう手がまだ残ってるんですけどファイルどこかわかってないんですよね、、、

書込番号：25133483

[カレコレヨンダイ]

Ys dayoさん、返事遅くなりました。

直接ファイルを探すなら、
[エクスプローラ]→[OS(C:)]→[windowsやprogram files等]

で確認出来ます。

続報ですが、つい先日、またまたDivXの更新がありまして、今回の抱き合わせセキュリティソフトが変更されてて違うメーカーのモノになってました。

説明文では、[承諾する]か[承諾しない]かの２択と書いてあるのに、実際に押すボタンには[許可]か[否]かの２択の表示になってるんですよね。(^^;)


迷わず[否]を選択したら、今回はしつこくなく、一発で通常の更新画面に進んだので、ここでの騒ぎに懲りたのかな？(^O^)

書込番号：25147379

[クリーシィ]

＞カレコレヨンダイさん。
有益な情報に感謝致します。
ありがとう！

書込番号：25695287

[カレコレヨンダイ]

クリーシィさん、やっぱり「Real Player」ですかな？

当方も今週のアップデートの時、久々に登場しましたわ。(^^;)
結局、アップデートするタイミングが同じ時期だとカブルんですかね。

知ってれば、回避は簡単ですが、うっかりインストールしちゃった人は大騒ぎ・・・　(?_?)

書込番号：25696219