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インストールできない

年末にAcronis True Image Personal を購入したのですが、何度やってもインストールできない。サポートに電話したら、プロダクトキーが違っているから、ユーザ登録後に、正しい、プロダクトキーをすぐに送付すると回答がありました。ところが、ユーザ登録をしても一向に送られてこない。メールで問い合わせても、反応がない。発売もとのSOURCENEXTにメールで問い合わせても、反応がない。やはり、安かろう悪かろうなのでしょうか？とても後悔しています。

書込番号：2352257

パーソナル版の事は良くわかりませんが、ユーザー登録は発売もとのソースネクストでしたんでしようか？
ソースネクストにシリアル番号を書いたメールを送れば良いのでは？
どこでもシリアルナンバーが書いてないと、基本的に質問は受け付けないようです。

ちなみに私はueImage 6.0のユーザーですが、プロトンに質問メールした次の日には返事が来ました。

書込番号：2355370

[habburu]

http://softboat.jp/
プロトンのHPのサポートのメールアドレスと
http://www.sourcenext.com/selection/support.html
ソースネクストの中のプロトンの問い合わせメールアドレスが
違うので、まだ送っていない方から問い合わせしてはいかがでしょうか。
私はダウンロード版を買いまして、一応無事に使えました。
あとアップデーターがソースネクストのHPにあります。

書込番号：2356082

ありがとうございます。どちらにもメールしました。もう一度、メールで確認したいと思います。

書込番号：2360938

遅くなりましたが、ここに書き込みます。
私もどうしてもインストールできずプロトンにメールを出して一ヶ月も返事が来ないにで、購入店に行きました。
そうしたら、パッケージのフィルムにプロダクトキーが貼り付けてありサポートカードのプロダクトキーは無効だということです。
幸いにも、私は新しいものと取り替えてもらいました。
その時に言われました、「今度から気をつけてください」と・・・・

真相はこんなことです。

書込番号：2416067

一発勝負のソフトかな?

[ひかるの父さん]

アップデート後の状態でアップデート以前のディスクを使って復元をするとエラーが出て復元が出来なくなり、仕方なくパソコンをリカバリーしてゴーストを再インストールして復元をしたら復元できました。
これでは難ありなのでドライブコピーに替えようと思います。

書込番号：2302276

う〜ん、ちょっと意味不明なような。

>アップデート後の状態でアップデート以前のディスクを使って
アップデートとはWindowsXPでしょうか？
Ghostのアップデートでしょうか？

書込番号：2303923

[しおせんべい]

シマンテックから「ＬＩＶＥアップデート後はイメージファイルを直ちに作り直すように」との回答が出ていますね。気を付けないと。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ghostjapanesekb.nsf/eeeb47761935dd0e85256c4700479f6a/848bd5d7e775389a49256c6f000e62c1?OpenDocument

書込番号：2304639

[ひかるの父さん]

xpの1aでゴーストのアップデートでした。アップデートは時にやめておきます。アップデート後、イメージファイルを作らなかったためですが
それにしてもデート以前のディスクで復元が出来ないとは。要改善だと思いますが。

書込番号：2317776

最近の失敗例

最近の失敗例を公開します。
私は長期出張時にはWindowsMEの起動ディスクを使い、
FDISKを用いて、非MS-DOSの削除でもってCドライブを削除します。
これで電源を入れてもPCは起動しません。使用不能になります。

出張から帰ったら、NortonGhostでリカバリーをかけます。
通常通りの使用が出来ます。

ところが、Cドライブを削除しただけでリカバリーをかけても起動しなくなりました。リカバリーは正常に終了したとのメッセージは出るのです。
しかし、立ち上がりません。

困り果て、もう一度WindowsMEの起動ディスクのFDISKで非MS-DOSのCドライブを削除し、その後、
CドライブをMS-DOSの領域を確保してアクティブにしました。
そして、もう一度NortonGhostでリカバリーをかけたら正常にリカバリーが終了し使えるようになりました。

何かホッとしましたが、調べるとEドライブにリカバリーがされていたようでEドライブのデータが消失しました。Eドライブで立ち上がらなかったのは、このドライブがアクティブでなかったせいです。またEドライブはデータのバックアップ用のドライブだったので特に被害もありませんでしたが。

WindowsXPのSP１を入れてからNortonGhostも、何かしら調子が悪くなったような気がします。

早とちりのグルックの私の勘違いでしょうか？

書込番号：2100202

IEEE1394PCカード認識報告

ノートPC FM80BW に IOのCB1394/DVCカード + DVD+Rドライブを接続し、
ビルド336を入れたUSB−FDDで起動した所、カードとドライブを認識しました。(リストアは行いませんでした。)
ただ、残念な事に、ＦＤ読込みから起動まで、約４０分かかりました。
尚、使用したUSB-FDは、IO USB-FDX2 です。

書込番号：2099758

あせりました

nero6.0.0.13でDVD+R +RWに焼けなかったので、nero6.0.0.19へUPデートしました。そうしたら焼けるようになりました。

書込番号：2068099

掲示板

面白い掲示板を見つけました。

http://www2.moug.net/app/bbs/thread.php?cat=win&status=&offset=1

http://www2.moug.net/app/bbs/message.php?cat=win&id=20031023-000010

ゴーストの失敗のようです。

書込番号：2056341

[粉雪]

読んでみて、文章だけの他の人のトラブル解決は難しいと思いました。
質問されてる方（もねさん）の説明も少し分かりにくいです。

結局、原因は不明でお終いのようで残念です。

エラー10008は経験したことがあります。
バックアップをＣＤ−ＲＯＭに取っておこうという時でした。

USB2のCD-Rドライブが認識出来ないため、いったんＣ→Dへ620MBに分割してパーティションのバックアップを作成し
分割されたイメージファイルをWinCDRというソフトで焼いて出来上がり
のはずでしたが、、、、

フロッピディスクからGhostを起動し、焼きたてのCD-ROMを入れたら
10008のエラーが出て復元に失敗！！

こういうときは焦りますよね。

この10008のエラーはサービス＆サービスにあるのですが
その解決法をやってもだめでした（焼きソフトがよくないという説明）。

そのときGhostのバージョンが上がってるのを偶然みつけ
USB2のCD-Rに直接焼く方法でバックアップーリストアしました。

　フリーズの原因がマウスジャックの差込不良のときもあるし
　こういう場合は投稿された文章では殆ど解決不能でしょう。

書込番号：2056886