ハードディスク・HDD(3.5インチ)すべて クチコミ掲示板

故障した場合

[俺はお前が俺を見たのを見たぞ]

どういう風に梱包してどこに送ればいいかとかわかりますか？自分で調べたところ箱の3面に色々記入しろとか、プリンターで印刷しろとか、非常に不親切で面倒な感じなんですが。しかも送料は元払いの自腹で送れって感じのようなのですが、これは自分の調べ方が悪いだけで、着払いで後れたり簡単な方法とかあるんでしょうか？

書込番号：24904875

[キハ65]

公式サイト
>保証サービス
https://support.wdc.com/warranty/?lang=jp

>Western Digital 製ハードディスクのRMA保証を利用する方法
http://www.maruko2.com/mw/Western_Digital_%E8%A3%BD%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%81%AERMA%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95#:~:text=Western%20Disital%20%E7%A4%BE%E3%81%AE%20%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9,%E4%BB%A3%E6%9B%BF%E5%93%81%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8F%E3%80%82

後、「Western Digital 製ハードディスク　保証」で検索して下さい。

書込番号：24904941

[momotomi]

先日ノジマオンラインで2つ買った者ですが、カラー刷りの箱には２年間の製品保証とあり箱の中にはテックウインド製品保証書というシールが入っていました。

私の買ったのはテックウインドが保証してくれるみたいです。

書込番号：24905006

[キハ65]

メルカリよりお借りしました	昔買ったWD NAS用のHDDに入っていたもの

化粧箱ケースの裏面にこう書かれています。
>保証利用方法：ご購入から1年間は店頭での受付※
※ご購入から1年間を超えた場合は、サポートページよりRMAサービスにお申し込みください。

箱の中に代理店独自の保証書が入っている場合があります。

書込番号：24905113

[S_DDS]

どこで買われたのです？まず購入店に相談でしょう。

書込番号：24905309　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキーム玉子]

＞俺はお前が俺を見たのを見たぞさん

購入から1年以内であれば、販売店に相談して下さい。
テックウィンドが代理店になっている場合は、テックウィンドに連絡して下さい。
その場合、故障している証明として、「メーカの診断ツールでのエラー表示画面」のキャプチャを要求されます。
当然ですが、壊れていない物は交換してくれません。

その期限を超過していたら、RMAでの修理（実際は交換）手続きを行って下さい。
ただし、RMA期間は「購入から2年」ではなく、「製造から2年」です。
RMA期間であるかどうか確認して下さい。
https://support-jp.wd.com/app/warrantystatus

>どういう風に梱包してどこに送ればいいかとかわかりますか？

私が以前に書き込んだWDのRMAの口コミがありますので、記述しておきます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000820181/SortID=20339302

梱包の仕方は、 SeagateのRMAの口コミに書いてあります。やり方はWDもSeagateも基本同じです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001026180/SortID=24043952/

>しかも送料は元払いの自腹で送れって感じのようなのですが〜

購入者であっても殿様待遇ではありません。Western DigitalもSeagateも発払いです。
HDDに限らず、今時着払いを要求する方がどうかと思います。
交換品返送の送料はメーカが持ちます。

書込番号：24908135

[すとらいぷぞーん]

梱包は普通に壊れないようにすればいいですね。わからないのであれば運送会社にいけば有料で梱包しれくれます。
どこに送るかは購入時の書類に書いてありますよ。どこで買ったか、何を買ったかにより違うのでよく確認してください。
ちなみにお店独自の優良延長保証に加入していれば送料が無料のこともありますよ〜。それ以外で着払いで送っていいとかありえないです。

書込番号：24918850

[うーむ。。。]

すとらいぷぞーんさん

いい加減な回答はやめましょう。

＞梱包は普通に壊れないようにすればいいですね。わからないのであれば

ダメです。変な梱包だと、保証を受けられない場合があります。
メーカー指定の正しい梱包方法に従って下さい。

基本的に故障品は検査し原因を確認し、設計製造にフィードバックします。
返送段階で衝撃が掛かったり静電気に暴露されたりすると、故障原因の確認ができなくなりかねません。

返品されたものの確認の結果良品だった場合には再利用することなどもあります。返送段階で壊れると再使用できません。返品交換で提供されたものの中には再生品もありますし、企業用のサーバ製品ではきちんと再生品マークが付与されたものが使われることがあります。メーカー自身が新品と偽って無断で使うことや、新品と混在されることはないので、心配は無用。再生品が使われる場合はどこかにその旨記載があるはず。

あと不正防止です。本当は壊れていないものを新しくして欲しいと壊して返品し、その壊れた原因を輸送のせいにする奴はごまんといます。それらを防止するために、例え輸送時に問題があっても大丈夫なように梱包する必要があります。梱包がいい加減だと、不正を疑われる原因になります。

まぁ常識的であれば交換拒否されることはないですが、常識って何？と言う話で、その常識がぶっ飛んでいる人もいるし、悪用を始める奴もいるので、ダメという必要があります。

正確にはこちら。
https://support.wdc.com/warranty/packinginstructions.aspx?lang=jp

ざっくり言うと、最低限
・買ったときに包まれていた、灰色の袋に包む
・適切なクッション材で包む（買ったときの箱に入っていた、粒の大きいプチプチ）

の二重で包むのが原則です。特に直接HDDに触れる部分は静電防止フィルムでないと断られる可能性はぐっと上がると思います。時々アルミ箔など導電性のもので包む方がいらっしゃいますが、それは一般的には避けた方が良いです。HDDであれば大丈夫だとは思いますが、時々バッテリーやコンデンサなど中に電気を貯め込む部品が入っている場合にはショートして壊れる可能性があるので。元々アルミで包んでいる部品の場合は、大丈夫だと分かっている部品だからです。

普通のご家庭には帯電防止袋はあまりないと思います。なのでHDDを買ったときには梱包材を取っておくのが正解です。

書込番号：24980287

この製品の価格推移グラフの異常値について

[Tween40]

https://kakaku.com/item/K0001026180/pricehistory/

最安値が高すぎる日のせいでグラフが細かく表示されずに潰れてしまっていますがエラーなのでしょうか？

通報先はどこにすればいいのでしょう？

書込番号：24898206

[ありりん00615]

どこかの店が300万近い価格で出品したのでしょう。

問い合わせはパソコンカテゴリになるかと思います。
https://help.kakaku.com/contact.html

書込番号：24898231

値下げの理由って何なんでしょう？

[ぴたぴー]

値下げの理由って何なんでしょう？

価格.comの前週比：-19,020円っていうのは変動を適切に追えてなく
大きめの金額が出てしまっている感じではありますが、
各店、特価とは言っているものの複数店舗で18TBより最大容量の20TBが安い状況です。

昨今のほぼ横ばいなHDD価格変動に加え、
最近の円安を鑑みると単なるセール施策の範疇を超えていると思われます。

過去に時々あった代理店変更タイミングの値下げであれば、
他の容量も値下がるはずですが、それが無いことに加えて
レッドやゴールドも値下げされていることを見ると、
リブランドが予定されていて旧パッケージが投げ売りされている可能性も低そうです。

となると、ありえるのは内部パーツの変更でしょうかね。
2.2TBプラッター×9だとの歩留まりが悪く、
2.0TBプラッター×10に変えるとか、
もしくは特定状況下でのみ発生する非公表の欠陥があるとか。

さすがに、これもOS通知だけCMRで中身SMRだったので、
こっそり次ロットでちゃんとしたCMRに差替えるなんてことは無いとと信じて、
ポチってみましたが、どうなることやら。

書込番号：24835862

[地球の神さま]

＞ぴたぴーさん

業界にまったく精通していない素人の考えですが、
海外でも同様の値下げが行われているようなので、
世界規模で顧客（法人）からの価格設定に対する
反応があまりよろしくなくて改定、というシナリオも
ありえるかも、と思ったりしました。

書込番号：24873701

[ありりん00615]

単に国内での流通に関する問題かと。

Neweggでは旧モデルである18GBの方が安くなっています。
https://www.newegg.com/wd-ultrastar-dc-hc560-0f38755-20tb/p/N82E16822234513
日本からも購入できますが、パソコン工房で買うより割高です。

書込番号：24898260

[ぴたぴー]

＞ありりん00615さん
＞地球の神さまさん
どうもです。

なるほど。お二方の回答と改めて海外のサイトもみると、
22TBの販売開始間近ということもあって、
世界的にはHDD全体が値下がっていたものの、
日本は、それが反映されていなくて
たまたま、20TBだけ帳尻合わせで値下がったタイミングで私が見た感じっぽいですね。

＞日本からも購入できますが、パソコン工房で買うより割高です。
ドルで見ると一見安く見えましたが、確かに割高ですね。
あと、ハードディスクは海外から買うと運送時の破損が気になりますね。

書込番号：24899393

ブルーレイレコーダーのHDDに使えますか？

[シゲオヤジ２]

パナソニック DMR-BZT760のHDDが故障しましたので、自分でHDDを買って入れ替えようと思います。　こちらのHDDは使えるでしょうか？　そんなことも判らないで交換しようという、無謀ですが・・・・

書込番号：24810655

[nato43]

こんばんは。
素直にメーカー修理するか、新しい機種を購入した方が早いですが。

書込番号：24810678

[EPO_SPRIGGAN]

HDD自体はDMR BZT750の交換にも使った事例があるので使えないことはなさそうです。
ただ、単純にHDDを入れ替えれば良いものでもないようです。
一応同じ年に発売されたDMR-BZT750の交換事例が参考になるかと思いますが、自己責任で。

すでに組み込まれてるHDDが故障していなければクローンで必要なデータも書き込めるのでしょうけど、
修理に出すか、きちんと使える確証のあるHDDを購入された方が安心でしょう。

参考
PANASONIC　BDレコーダー　DMR BZT750のHDD交換記録
https://ameblo.jp/mini4312/entry-12507295671.html
不調なPanasonic　DMR-BZT750　HDD交換　結構お手軽だったのかも・・
https://fuutotto.hatenadiary.jp/entry/DMR-BZT750

書込番号：24810739

[猫猫にゃーご]

・パナソニック DIGA DVD/ブルーレイレコーダー のハードディスク詳細について
http://plcseigyo.com/other/post-5000

こちらから購入すれば、物理的に交換するだけで済みそう。
信頼に足りる相手かは、ご自身で判断を。

書込番号：24810766

[DECS]

> そんなことも判らないで交換しようという、無謀ですが・・・・

Exactly！
そのとおりでございます

書込番号：24812948

８Tギリギリまでデータを保存できますか？

[イデオロギー]

現在7.９Tほどのデータのバックアップ先を検討していますが、
このHDD容量８Tで7.９TのデータのBackupはできますか？

書込番号：24789854

[takokei911]

無理です★
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1087.html

2枚買うか、10TB買ってください。

書込番号：24789870

[キハ65]

HDDを所有していますが、プロパティを見ると容量は7.27TB。
以下サイトも参照。
https://www.seagate.com/jp/ja/support/kb/why-does-my-hard-drive-report-less-capacity-than-indicated-on-the-drives-label-172191en/

>>このHDD容量８Tで7.９TのデータのBackupはできますか？

無理です。

書込番号：24789878

[パーシモン1ｗ]

他の方が書いてみますが、無理です。
表記容量と実用量は、換算しなければならず、実容量は1割ほど低くなります。

8TBでは、実用量は7.2TB程度です。
10TBのHDDで9TBほどなり、こちらなら可能です。
先々考えてもう少し余裕ある方が良いというなら、12TB以上になります。

書込番号：24789898

[イデオロギー]

早速のご返信ありがとうございます。リンク先を拝見したところ、Mac OSXは１０進法で８Tは８Tと表記されるようですが、現在、私が使用しているOSはmacOS Montereyですが、やはり、難しいでしょうか？

書込番号：24789902

[あずたろう]

https://www.pcksfactory.com/hdd/1kb.html#:~:text=%E3%81%93%E3%82%8C%E3%81%AF%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E4%B8%8A%E3%81%A7,465%EF%BC%A7%EF%BC%A2%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%8

こういうところで謎を調べましょう。
1TBのHDDは実質931MBです。

書込番号：24789924

[地球の神さま]

＞イデオロギーさん

このBlueの8TBは持っていませんが、6TBだと
Mac OS catalinaのディスクユーティリティ上では
目一杯使えそうです。

windowsのことは知りません。

書込番号：24789948

[パーシモン1ｗ]

＞Mac OSXは１０進法で８Tは８Tと表記されるようですが
それでも止めた方が良いでしょう。
0.1TB以下の差では、微妙過ぎます。

Time Machineを使用する場合、空き容量が少ないと判断すると、そこで動作が止まってしまいます。
空きがギリギリだと、中途半端になる可能性がありますｙ

書込番号：24789962

[キハ65]

>>Mac OSXは１０進法で８Tは８Tと表記されるようですが、現在、私が使用しているOSはmacOS Montereyですが、やはり、難しいでしょうか？

無線というか無茶は、止めた方が良いでしょう。
空き領域は、ある程度確保して下さい。
10TBのHDDをお勧めします。

書込番号：24789970

[あさとちん]

＞イデオロギーさん

保管用なら、目一杯保存しても問題はないでしょう。
ただし、壊れても良いように２つ以上用意してください。

書込番号：24789978

[猫猫にゃーご]

クラスタサイズ(ファイルアロケーションユニットサイズ)を最小サイズで
フォーマットしないと、容量分のデータが収まらないことも。
特に小容量ファイルが多数を占める場合。

ドライブ圧縮を有効にして容量を稼ぐこともできます。

書込番号：24789984

[EPO_SPRIGGAN]

7.９TBのファイルが、1つのHDDに保存されているのでしょうか？　複数のHDDで合計7.９TBなのでしょうか？

1つのHDDに保存されていて、そのHDDの全容量が8TBならそのPCで7.９TBが保存できるでしょう。
1つのHDDに保存されていて、それが８ＴＢ以上のＨＤＤなら１０ＴＢ以上のＨＤＤを購入しましょう。
複数のＨＤＤに合計7.９TBなら、やはり１０ＴＢ以上のＨＤＤを購入しましょう。

バックアップという事ですから、空き容量はそれなりにあった方が運用面で楽かと思います。
後で増えたときにまたHDDを購入するとかしなくてすみますし。
１０ＴＢ以上だと廉価モデルのHDDがないので、分けてバックアップできるのなら６TB　２台購入して、分けて保存する方が容量的にNAS向けの上位モデルを買うより安価にすみます。

書込番号：24790041

[地球の神さま]

＞イデオロギーさん

試しに追加で書き込んでみました。
当方はこんな感じで容量目一杯まで書き込んだ倉庫用の
HDDを10台以上所有していますが、不具合が発生した事は
ありません。

Time Machineなどのソフトを使うとエラーになる可能性は
ありそうですが、手動であれば問題ないと思われます。

※WD80EAZZに7.9TB書き込めるかどうかは保証はしません

以上、ご参考まで。

書込番号：24790057

[イデオロギー]

皆さま、迅速かつ沢山のご返信をいただき、誠にありがとうございます。大変参考になり方向性が見えてきました。映像のBackup倉庫に利用しようと思っていましたので、前向きに検討しようと思います。貴重なご意見、ご回答を誠にありがとうございます。

書込番号：24790121

[脱落王]

zip圧縮すれば入るかもね

書込番号：24790146

[キハ65]

WD80EAZZ [8TB SATA600 5640]をmacOS Montereyに接続しました。

書込番号：24790197

[イデオロギー]

皆さま、ご返信いただきありがとうございます。大変勉強になります！現在、映像倉庫用としてSeagate BarraCuda 3.5" 8TB ST8000DM004に保管していた7.9Tの映像データのbackup先としてWD80EAZZを検討していました。一度、購入して試してみようと思います。ご意見くださいました皆さま、大変参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：24791141

[orange]

>>ST8000DM004に保管していた7.9Tの映像データのbackup先としてWD80EAZZ・・・

私も
　　ST8000DM004　と
　　WD80EAZZ
の両方を使っています。
共に安くてCMR方式なので安定しています。お気に入りのHDDです。
ぜひ使ってみてください。

しかし7.9TBの映像データとは、ずいぶん動画撮影されていますね。
私も動画はいろいろ撮りますので、動画はNASに入れています。
NASなら、1台のHDDが故障してもデータは守られます。
私もNASでのHDD故障を1度経験しました（10TBのHDDが故障）。データは安全でした。

書込番号：24792681

[イデオロギー]

Promise PegasusのRAID5で映像管理・運用していただのですが、それが一杯になり、また、メーカーよりPegasusのサポート期間が終了したとのことだったので、心もとなくなって避難先を探していました。『裸族のカプセルマンション 5BAY』 CRCM535U31CISを購入して２台ずつのHDDでバックアップしようと検討したところ、このHDDに辿り着きました。コピーが完了した１台目のシーゲートST8000DM004はSMRで、さらに、色々調べていくうちにCMRのWD80EAZZ-ECにたどり着いて、更に調べていたところ、実容量が7.3Tとの情報がありましたので、SMRとCMRでは実容量が違うのか？と不安になって、この場をお借りして質問させていただきました。ご回答いただきました、皆さま、とても勉強になりました。誠にありがとうございます。

書込番号：24792821

[脱落王]

動画の保管庫としてなら、SMRの方がいいです。
SMRのデメリットである瓦書きの回数を最低限に抑えられるし安くて大容量の場合が多いです。

NASにぶっ込む場合は適しているかどうかは分かりません。

書込番号：24792986　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

>SMRとCMRでは実容量が違うのか？

ＳＭＲとＣＭＲで実容量に違いが出るのかが心配だったのですね。
基本的にディスク上への記録の仕方が違うだけで、物理フォーマット、論理フォーマットにおいて実際の容量に差が出ることはないはずです。
ＯＳによって表記の仕方が違うことがあっても、最低明記してある１０進数計算での容量より少なくなるような事はないです。
あればそれは不具合品。
調べた値もＷｉｎｄｏｗｓでの使用した際に表示された容量であっただけで、容量が実際に減った訳ではないのでしょう。

書込番号：24793010

[イデオロギー]

コメントいただきありがとうございます。NASは今の所考えておらず、HDD２台ずつで個別でのバックアップを考えています。RAID５は回転数7200の３Tx５台で運用していますが、安価にBackupをする上で、このHDDもしくはST8000DM004は、現在の最適解かなと思っています。

書込番号：24793164

[イデオロギー]

問題がクリアになって、スッキリいたしました。皆様ありがとうございます。

書込番号：24793166

[orange]

＞イデオロギーさん
>>安価にBackupをする上で、このHDDもしくはST8000DM004は、現在の最適解かなと思っています。

まさしくその通りだと思います。
特に長期保存する場合には、CMR方式が向いていると思います。
理由は、CMR方式では磁気ヘッドの幅いっぱいに書き込みます。書き込む磁気の幅が広い。
SMRは書き込む帯を部分的に重ね合わせて、詰め込んで書きます。書き込む磁気の幅は狭くなります。HDDのデータ容量を大きくできる。
磁気の幅が広い方が長持ちすると思います。

書込番号：24793965

[イデオロギー]

＞orangeさん

　ご意見ありがとうございます。両方の方式でそれぞれ同じデータをバックアップして試してみようと思います。HDDは個体差もあり、壊れることが前提にありますが、いろいろ試してみて安価でトラブルが少ない方法を模索してみようと思います。

書込番号：24799417

DELL ALIENWARE 保証外

[総社のけんたろう]

【使いたい環境や用途】　ゲーミングデスクトップ

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
デスクトップ本体には　3.5インチベイがあって　当然、HDD 増設をと思いきや　DELLというメーカーさん ストレージ容量2TBまで動作保証と説明書PDF 　大容量HDDを載せるのは自己責任でしょうか
　最近のHDDは初期の頃に比べてトラブルが少ないような感じがしますが、　本体に影響するなんて事あるでしょうか？

書込番号：24776109　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

いつの時代のデスクトップPCなのか分かりませんけど、10年以上前の製品でもなければまず８TBのHDDでも問題はありません。
ただ、メーカー製PCの場合、もともと増設できるようにSATAや電源のコネクタ類が準備されているかどうかの方が問題かと思いますが。

書込番号：24776141

[キハ65]

私は、このHDDを最近購入し、外付けケースに入れてUSB HDDとして問題なく使用しています。
デスクトップPCの内蔵HDDとして使用しても、問題7ないでしょう。

書込番号：24776142

[スロットバック]

そもそも開けて増設する時点で自己責任なので。。。

32BitOSだと2TBまでしか認識しないとかはあったけど、それに該当しないなら、取り付けられれば認識はすると思いますよ

書込番号：24776410

[スロットバック]

いいのありました
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/qadoc?010762
Windows7以降ならGPTで使えば問題なさそうですけどね

書込番号：24776412

[総社のけんたろう]

ご回答ありがとうございます　今年の2月に購入した最近のモデルなんですけど　海外メーカーで　拡張性が低いなぁ　と思っています

書込番号：24776521　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

>>DELLというメーカーさん ストレージ容量2TBまで動作保証と説明書PDF

うん、昔のWindowsにはHDDに２TBの壁があった。
つまり２TB以上のHDDは使えなかった。

その壁は、HDDのフォーマットを変えることにより克服された。確かEXFATだったかな。
もしかしたらDELLはいまだに昔流のFAT形式を使っているのかな？
新しいPCと最近のWindowsなら、EXFATでフォーマットすれば、いくらでも大きなHDDを使えますよ。
おそらくDELLはマニュアル変更を忘れているだけだと思います。
サポートセンターに問い合わせても、そこにはサポート専属会社のオペレータがいる場合が多い。彼女たちもマニュアルを見て答えるだけ。実戦経験はない。しかし耳学問はすごそうだ、毎日サポートしているのだから。

書込番号：24783994

[EPO_SPRIGGAN]

>うん、昔のWindowsにはHDDに２TBの壁があった。

2TBの壁ではなく2．2TBの壁で、これはハード的な問題です。
これは10年くらい前に解消済みです（それより古い製品ではだめですが）。

2TB以上が使えないのはFAT32のフォーマットの話ですが、NTFSであれば2TB以上のHDDは使用可能です。
exFATも2TB以上が使用できますが、WindowsはやはりNTFSが主流です。

「ストレージ容量2TBまで動作保証」についてはマニュアルの変更がなされてないのだろうという話には同意ですが、現状2TB以上のHDDを取り付けて普通にNTFSでフォーマットすれば基本使用可能です。

書込番号：24784022

[引きこもり２号]

　ファームウェアが BIOS か UEFI かで、起動ドライブのフォーマットが 2TB までという制限のある MBR か、より大容量に出来る GPT かというのもありそう。今更、32bit OS をサポートする必要があるかは大いに疑問ですが、32bit OS をサポートするなら、BIOS（UEFI の CSM サポートでも良いけど ^^;）なので、そこまでの互換性を重視するなら、2TB の制限があっても良さそう。ただ、それだと、Windows11 には対応できないんだよねぇ・・・。

書込番号：24784381

[総社のけんたろう]

ご回答ありがとうございました
　もう一度　DELLさんサポートに　問い合わせしてみます

書込番号：24784707　スマートフォンサイトからの書き込み