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HDD認識されていますが保存できません

2020/08/30 13:35(1年以上前)


ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]

クチコミ投稿数:269件

【問題点】
ワードで作成した文章などをこのHDDに保存しようとしましたが、ずっと砂時計マークが表示され保存されません。
ワード画面にも「対応なし」が表示されます。
暫くするとエラーメッセージになります。
他にも試しましたが、ワードに限らずこのHDDには何も保存出来ない状態です。

下記が現状です。

@ノートPCはHDDとして認識しています。
Aディスク管理でも正常(プライマリ パーティション)と表示されています。
Bフォーマット済み。
Cデバイスマネージャーでも「このデバイスは正常に作動しています。」との表示。

しかしプロパティの「イベント」には「デバイスが移行されませんでした」との表記があります。
原因は「部分一致またはあいまい一致のため移行されませんでした。」と表示。
これが原因のようですが、対処放置がわからないのでお願いします。

書込番号:23631299 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13721件Goodアンサー獲得:2869件 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]のオーナーST8000DM004 [8TB SATA600 5400]の満足度5

2020/08/30 13:52(1年以上前)

>サントスNO2さん

内蔵ドライブでしょうか。
まずはCrystalDiskInfo等のソフトで診断してみてください。
SATAソケットが複数あるなら、別のに変えてみてください。

保証期間中なら交換が早いかもしれません。

書込番号:23631330

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クチコミ投稿数:269件

2020/08/30 14:14(1年以上前)

>あさとちんさん

既に保証期間外で、USB接続の外付けタイプです。

書込番号:23631378 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13721件Goodアンサー獲得:2869件 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]のオーナーST8000DM004 [8TB SATA600 5400]の満足度5

2020/08/30 14:43(1年以上前)

>サントスNO2さん

USB接続なら、HDDケースの機種名は何でしょうか。
そのケースのドライバ等が無いか、メーカーのホームページで確認してください。
また別のUSB端子に挿してみてください

書込番号:23631421

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/08/30 14:55(1年以上前)

>サントスNO2さん
https://plaza.rakuten.co.jp/katok/diary/201912080000/
と同じ事象ではないでしょうか。
尚、作業を行う場合は、重要なデータは必ず確実にバックアップを行うとともに、完全自己責任でお願いします。

書込番号:23631437

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クチコミ投稿数:269件

2020/08/30 15:39(1年以上前)

>あさとちんさん

言葉足らずですみません。
ST8000DM004にSATA HDD変換アダプターを使用してノートPCに接続しています。
つまりデスクトップ用内蔵HDDを裸でノートPCに接続しています。
接続箇所も変えてみましたがダメでした。

書込番号:23631529 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:269件

2020/08/30 15:41(1年以上前)

>とにかく暇な人さん

ありがとうございます
私もこれは読みましたが解決できません。

書込番号:23631530 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/08/30 15:53(1年以上前)

>サントスNO2さん
HDDをもう一度初期化してフォーマットしなおしてもダメなら、HDDの故障の可能性が高いのではないでしょうか。

書込番号:23631561

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クチコミ投稿数:269件

2020/08/30 16:15(1年以上前)

>とにかく暇な人さん

そんな気がしています。
もう少し調べたりリトライしてみます。

書込番号:23631605 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:269件

2020/09/01 10:59(1年以上前)

>あさとちんさん
>とにかく暇な人さん

千葉にあるSeagateサポートに相談しました。
@シリアルナンバーを伝えたところ、まだ保証期間内だったので交換してもらいます。
私は保証切れだと思っていたので助かりました。

A原因ですが、8TBの大容量をアダプター使用では電源供給が不十分で不具合が発生しやすいそうです。
「交換して再度アダプターを使用すると同じ事を繰り返す可能性があります。
次回からはHDDケースを使用してあまり抜き差ししないでください。」とアドバイスをいただきました。

私はHDDケースの存在を知らず、あさとちんさんとの話が噛み合わず申し訳ありませんでした。

最後にSeagateサポートの対応は素晴らしいです。
私の場合は韓国人の方が対応してくれましたが、ユーザーの立場で分かりやすく細かく説明していただきました。
交換手続きも迅速で送料も着払いにしてもらいました。
商品の信頼性も大切ですが、サポート対応にも感激して今後もseagateを使用したいと思います。
ただコロナの影響で到着は2週間後になります。

書込番号:23635066 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:269件

2020/09/01 11:10(1年以上前)

>あさとちんさん

2台入れたいのですがおすすめのHDDケースはありますか?

書込番号:23635082 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13721件Goodアンサー獲得:2869件 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]のオーナーST8000DM004 [8TB SATA600 5400]の満足度5

2020/09/01 14:32(1年以上前)

>サントスNO2さん

変換アダプターでも、ACアダプターで電源を供給するタイプなら大丈夫と思いますが。

HDD2台というのは、2つのドライブで使うだけですよね。
ケースではないですが、2台セットできるものを紹介します。
https://kakaku.com/item/K0001055320/

ケースになっているものがご希望なら、熱がこもりやすいので、1台用を2つ買うことをお勧めします。

書込番号:23635347

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クチコミ投稿数:269件

2020/09/01 16:15(1年以上前)

>あさとちんさん

3.5インチはACアダプターを使用しないと可動しませんよね?
私もACアダプターから電源供給している事は伝えたのですが、HDDケースから供給してくださいと言われました。
HDDの容量で違いがあるのでしょうか?
これなら放熱するので良さそうですね。
検討してみます。
ありがとうございました

書込番号:23635482 スマートフォンサイトからの書き込み

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選定ミスっちゃいましたかね

2020/08/06 11:49(1年以上前)


ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]

クチコミ投稿数:2573件

synologyのDS418playにSHR(synology Hybrid RAID)でWDのBlue 6TBを4本使用していました。
ここにST8000VN004を2本入れて6TB×2本、WDのBlue6TB×2本という状態にしました。

ディスク自体は全て問題ないのですが、ファイルコピー時の速度ががっつり落ちました。
大体80〜100M程度の速度だったのが平均的に40〜50程度。ほぼ半減。

値段と容量だけで考えていたのであまり気にしていなかったのですが、本機器はNAS利用アウトっぽいですね。
代替を検討しないといけないなと思っているんですが、「ST8000VN004」か「ST10000VN0008」あたりであれば
問題ないのでしょうか?

書込番号:23582274

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2020/08/06 12:37(1年以上前)

>灯里アリアさん
私は、 ST2000DM005-2CW102 : 2000.3 GBとWDC WD20EZRZ-22Z5HB0 : 2000.3 GBを使用して、速度の差は殆どないですが、
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskmark/
で性能を確かめて見てはいかがですか。
もし差が無ければ、HDD上のファイルの収容状態等によって速度差が出ていると思うので、不要なファイルを削除した後にデフラグを行って見てはいかがでしょうか。

書込番号:23582341

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クチコミ投稿数:2573件

2020/08/06 12:52(1年以上前)

>とにかく暇な人さん
言葉足らずでしたが、WDのBlue 6TBでSynology HybridRaid(RAID5みたいな扱い)を組んでいた時の速度に比べて
ST8000VN004を2本入れて6TB×2本、WDのBlue6TB×2本の構成に変えたところ速度がほぼ半減したという話です。

ST8000VN004がSMRが故に落ちてるのだとしたらミスったかなと。
現状動作に問題はありませんが、ST8000VN004がCMRなので、買い換えた方が良いのかなと・・・。

書込番号:23582367

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KS1998さん
クチコミ投稿数:1467件Goodアンサー獲得:280件

2020/08/06 13:03(1年以上前)

この掲示板は「ST8000DM004」の掲示板ですが、中の文章では新規に入れたHDDは「ST8000VN004」となっています。どちらが正しいのですか?

もし「ST8000DM004」の方を買われたとすれば、仰る通り「ST8000DM004」は記録方式がSMRなのでNASのRAIDには向かないでしょう。
検討していらっしゃるIronWolfの「ST8000VN004」か「ST10000VN0008」であれば、記録方式がCMRなので大丈夫だと思います。心配なら下記のSynologyのHDD互換性リストで確認されてみてはいかがでしょう。パッと調べたところ両HDDとも互換性リストに載っていました。逆に「ST8000DM004」の方は載っていませんでした。

https://www.synology.com/ja-jp/compatibility?search_by=category&category=hdds_no_ssd_trim&p=1

書込番号:23582397

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/08/06 13:04(1年以上前)

>灯里アリアさん
ST8000VN004がSMRだとしたら、SMRはまだ実績が不明なため、止めたほうが良いと思いますよ。
それと、私のST2000DM005-2CW102 : 2000.3 GBとWDC WD20EZRZ-22Z5HB0 : 2000.3 GBを比較すると、WDの方が温度が低いのですが、いずれにせよ、過去の経験を振り返ると、シーゲートのままで大丈夫ですとは、口が裂けても言えないですね。

書込番号:23582398

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/08/06 13:14(1年以上前)

>灯里アリアさん
誤:ST8000VN004がSMRだとしたら、
正:ST8000DM004がSMRだとしたら、

誤:シーゲートのままで大丈夫ですとは、口が裂けても言えないですね。
正:WDのCMRのHDDにしたほうが良いと思いますよ。

という様に訂正させていただきます。

>灯里アリアさん
>KS1998さん
SMRのほうが発熱量が多くて、温度が上昇すると遅くなるという事は無いのでしょうか。

書込番号:23582413

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クチコミ投稿数:2573件

2020/08/06 13:20(1年以上前)

>KS1998さん
>とにかく暇な人さん
すいません、書き間違えです。既に導入したのはST8000DM004 を2本になります。
お恥ずかしながら値段見合いで考えていたのでSMR、CMRという考えが無く、いざ入れてみたら
速度半分くらいになってるなーと、調べたらSMRという話に加え、synologyの動作リストに本HDDが無かったので・・・。

やっぱり今からでも変えた方が良いですよね。トラブルは何も出ていませんが、
2本入れているので同時に逝かれたら影響がデカすぎるなと。

書込番号:23582428

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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]のオーナーST8000DM004 [8TB SATA600 5400]の満足度4

2020/08/06 13:32(1年以上前)

「ST8000DM004」はSMRだからといってそれだけでRAIDで低速になるということは無いはずです。
同じRAIDタイプではないですけど、うちでRAID0で使用して有線LAN(2.5Gbps)で170MB/sは出ますので、HDDが「ST8000DM004」だからということで低速になっているのではないと思います。
現状の8TB 2台・6TB 2台でのSHRが、6TB 4台の時のようなRAID5相当のSHRではないようですので、低速になるような要因があるのかもしれません。

ただ、「ST8000DM004」がNASに向くかどうかは別物ですけど。

書込番号:23582446

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クチコミ投稿数:2573件

2020/08/06 14:02(1年以上前)

>EPO_SPRIGGANさん
同メーカー同機種同容量×4台だったので、
メーカー混在、多種機種、容量違いから遅くなってるのかなとも思ったんですが、本HDDがSMRだからNASに不向き、というトピックが気になり、そこを解消すれば良いのでは?!という考えになったんですよね。昔使ってたNETGEARのNASは50Mなんて全然行かなかったので、遅くなった今のでもそこまで困るシーンはあまりないと思うんですが。

書込番号:23582490 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2573件

2020/08/06 14:17(1年以上前)

>とにかく暇な人さん
システム管理ソフトで温度も見えるんですが、丸1週間くらい回している限り、温度は6TBのものとほぼ同じですね。

書込番号:23582504

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/08/06 15:50(1年以上前)

>灯里アリアさん
どうもありがとうございました。

書込番号:23582653

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クチコミ投稿数:31403件Goodアンサー獲得:3136件 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]の満足度1

2020/08/06 18:40(1年以上前)

結局、RAIDの何に変えたのかわかんないんだけど、1と5じゃ速度違いますよ。

それと、回復してる最中は速度落ちます。

SMRでRAIDしちゃいけないわけじゃなくて、極端に速度落ちるのでやめといた方がいいというのと、NASヘッドによってはエラーになるということです。

使えてるなら別にいいような気がするけど。

書込番号:23582922

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クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:53件

2020/08/06 21:29(1年以上前)

灯里アリアさん、こんばんは。
んー、ネオヴェネチア在住の方?

今は4台のハードディスクをSHR-1で使っているのでしょうか?
Synologyのサイトには、『PMR(CMR)ドライブとSMRドライブを混ぜてRAIDを作ると、負荷がかかった時にパフォーマンスが低下するかも』という注意書きがあり、どちらかに統一することを推奨しています。
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/PMR_SMR_hard_disk_drives

他社でも『SMRドライブは低負荷の環境で使用してください』みたいな案内があったので、でっかいファイルを頻繁に書き込んだり、細かいファイルを大量に書き込むような使い方をするのであれば、CMRドライブで統一しておいたほうがよさそうです。

SMRドライブだからといってすぐに故障するというわけではないと思いますが、大事なデータもあるでしょうし、不安を抱えながら運用を続けるよりは全部CMRドライブにしたほうが安心できるような気はします。
もちろん、頻繁に書き込みをするつもりがなかったり書き込みのパフォーマンスを気にしないのであれば、今のままでも良いと思います(ちょっと不安だけど)。

当然ですが、どちらにしても別途バックアップは必要です。

書込番号:23583228

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クチコミ投稿数:2573件

2020/08/06 23:15(1年以上前)

>ムアディブさん
とりあえず色々試しましたがSMRでよく言われる100GB超のファイル移動時も大幅に速度が落ちたりはしない感じです。
容量問わず50Mbpsでした。


>ベーたんmkUSR以降さん
HNはまさにそれです(笑)
一応外付けHDDにちょこちょこバックアップは取ってあるんですが、それはあくまでも予備でSHRがメインなのと、
これまでのファイルコピー速度からいきなり半減なのとSMRの件を知ったのでミスったかなーと。
ちなみに6TBはWD60EZRZ-00GZ5B1が2台です。SMRとCMRが混在してますよね。

現状の本HDDをST8000VN004に2本変えるのが無難かなぁ・・・とは思ってますが。

書込番号:23583443

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クチコミ投稿数:2573件

2020/08/07 15:26(1年以上前)

とりあえず、ST8000VN004を考えていましたが、金額がそれなりにデカい為WDのWD80EFAXにしました。
まずは1台変えてみて、問題なさそうならST8000DM004の2本目もWD80EFAXに変える感じです。
(転送速度変わらなかったら笑いますが・・・)

状況見てまた報告します。

書込番号:23584384

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クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:53件

2020/08/07 19:05(1年以上前)

灯里アリアさん、こんばんは。

仲間ぁ♪ヽ(⌒∇⌒)人(⌒▽⌒)ノ仲間ぁ♪
CREPUSCOLO、楽しみですね♪

「ST8000VN004」がお高いのは7200回転モデルだから?
なぜかSEAGATEにはCMR採用の8TBで5400回転モデルはないようですし、メーカー違いなのも気持ち悪いので「WD80EFAX」のほうが良いと思います。

転送速度、元に戻るといいですね。

書込番号:23584699

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クチコミ投稿数:3042件Goodアンサー獲得:153件

2020/08/08 02:58(1年以上前)

SEAGATEにこだわりなければTOSHIBAのとかどうですかね?
煩いですけど

書込番号:23585340

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KS1998さん
クチコミ投稿数:1467件Goodアンサー獲得:280件

2020/08/09 11:18(1年以上前)

こんにちは。
WD80EFAXならCMRっぽいので大丈夫ではないでしょうか?メーカーも揃えられますし。
WD Redは6TB以下だとSMRのものがあるようなのでややこしいですねw
転送速度が元通りになることを祈ってます。

書込番号:23588242

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2020/08/09 13:18(1年以上前)

>ベーたんmkUSR以降さん
お仲間です^^
CREPUSCOLO、来年確定なので楽しみですね!
とりあえず今日まず1台戻してみてる感じです。


>takazoozooさん
東芝も考えたんですが、バルク品の評判が芳しくないので、
今回はWDのリテール品にしてみました。


>KS1998さん
8TB以上はCMRと確認出来たので、今回はWDに戻すことにしました。
速度100M位には戻って欲しいです。

書込番号:23588466

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2020/08/12 08:37(1年以上前)

ようやくパリティ整合性のチェックが終わったので試してみましたが変わらず、下手すりゃ少し遅くなったまである感じでした。SMB3を基本にするよう設定を変えたりもしてみましたが、、、。

元々同機種同容量×4本だったのが同機種同容量2本ずつになっているので環境的には悪くなってるからなのかどうなのか、一応CMRのタイプ×4本にはなってるんですけどね。

書込番号:23594554 スマートフォンサイトからの書き込み

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2020/08/13 23:25(1年以上前)

灯里アリアさん、こんばんは。

う〜ん、ダメでしたか。
でっかい、残念。

ちゃんとCPUが遊んでいるときに試したんですよね?
SHR-1は容量がまちまちのハードディスクでもOKというのが売りの1つなので、そこが原因ではないと思います。

あと考えられるのは著しいフラグメントが発生しているとか?
もしファイルシステムにBtrfsを使っているのであれば、デフラグで改善されるかもしれません。
ただ、ディスクの交換でそんな状態になるとも思えないので期待薄ですが。

一番効果がありそうなのは、フルバックアップを取ってからきれいさっぱり初期化して、1から構築しなおすことでしょうか。
かなり時間がかかると思いますが、ソフトウェアとか管理データなんかの不具合ならばこれで解消されるはずです。

これでもダメだと、ハードウェアの問題ですかね。。。

書込番号:23598321

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2020/08/15 12:15(1年以上前)

>ベーたんmkUSR以降さん
残念でした・・・。

1点あるとすればこれまでは同型同容量×4本だったのが異なる容量混在なので、そこくらいかなぁと。

書込番号:23601348

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2020/08/17 23:26(1年以上前)

灯里アリアさん、こんばんは。

ムムムッ!

>>1点あるとすればこれまでは同型同容量×4本だったのが異なる容量混在なので、そこくらいかなぁと。

確かに気にはなるんですけど、聞いたことないですしググっても日本語では出てこないんですよね。
英語だと少しヒットするけど、参考になりそうなものは見当たらない。
こういった使い方をしている人はそれなりにいるとは思うので、少しくらいヒットしてもよさそうなものなんですが。。。

ひとまずメーカーに連絡してみるのが良いと思います。
なにか判るかもしれません。

自力でなんとかするならば、
・DSMのバージョンが古いのなら更新
・PC→NASが遅いのなら、PC側に問題がないか確認
・HDDを1台ずつPCにつなぎ、「Data Lifeguard Diagnostics」で「Extended Test」で問題がないか確認
・HDDを1台ずつNASに入れて、転送速度を確認
・SHR-1ではなくRAID5にしたら変化があるか確認

といったあたりがすぐに思いつく方法なんですが、時間がかかるしあまり期待も。。。

書込番号:23606243

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2020/08/18 11:52(1年以上前)

>ベーたんmkUSR以降さん
色々ありがとうございます。

・DSMのバージョンが古いのなら更新⇒最新化済み
・PC→NASが遅いのなら、PC側に問題がないか確認⇒PC⇒USB HDDだと100M超になるので・・・。
・HDDを1台ずつPCにつなぎ、「Data Lifeguard Diagnostics」で「Extended Test」で問題がないか確認
⇒これは試す価値ありそうですが、SMART上のデータだけだとわからないって感じですかね。

・HDDを1台ずつNASに入れて、転送速度を確認
・SHR-1ではなくRAID5にしたら変化があるか確認
⇒これは正直厳しそうです。現状のデータを全て移す必要があるので・・・。

一応synologyのサポートにもサポート対象のHDDに変えても変わらないよ。と言っていますが
まだ回答ない状態です。

書込番号:23606882

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2020/08/29 19:30(1年以上前)

>灯里アリアさん
普通にWDもSMRだから遅いだけですよ。
SMRならRAID0,1以外はあきらめてください。

書込番号:23629742

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2020/08/30 12:04(1年以上前)

>タウリン300さん
WDはRED8TB以上はCMRと明言してるので、それがSMRだったらシャレにならないと思うんですが。

書込番号:23631114

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ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST4000DM004 [4TB SATA600 5400]

クチコミ投稿数:39件 ST4000DM004 [4TB SATA600 5400]のオーナーST4000DM004 [4TB SATA600 5400]の満足度5

今年5月ドスパラで新品で購入し先程初めてpcに接続してみたんですが、既に「N A S (S:)」の名でパーティション作成されてました。1年前に同製品をAmazonで購入したときはこんな事無かったですが...
みなさんはこの経験はありましたか?

書込番号:23627538 スマートフォンサイトからの書き込み

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2020/08/28 18:45(1年以上前)

>味噌汁大好きさん

こんにちは。

>みなさんはこの経験はありましたか?

ありません。中古品を横流しされたのではないでしょうか。

新品交換してもらったほうがいいと思います。

ちなみに、CrystalDiskInfo で使用時間や電源投入回数などを確認することが出来ると思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23627565

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AM3+さん
クチコミ投稿数:2112件Goodアンサー獲得:72件 ST4000DM004 [4TB SATA600 5400]のオーナーST4000DM004 [4TB SATA600 5400]の満足度5

2020/08/28 18:55(1年以上前)

よく相性問題で返品されたものを再包装して訳アリ商品として5%〜10%引きで再販売する場合があります。

間違えてそれが新品の棚に混入してしまったのだと思います。

あってはならないミスですけどね。

書込番号:23627590

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2020/08/28 19:13(1年以上前)

個人的な印象ですが、ドスパラってこういうトラブルが多い気がします。なんとなく。

(^_^;

書込番号:23627628

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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2020/08/28 19:31(1年以上前)

完全に新品なら静電気防止フィルムの袋に入っていたはずですけど、封が切られていたとかあるのでしょうか?
封が切られていたのなら、戻ってきた物が新品に混ざってたということにはなると思いますけど。

他は、リファービッシュ品(修理戻り品)でフォーマットがされていなかったとか極希なことが起きてたとか・・・

書込番号:23627657

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クチコミ投稿数:39件 ST4000DM004 [4TB SATA600 5400]のオーナーST4000DM004 [4TB SATA600 5400]の満足度5

2020/08/28 20:36(1年以上前)

>CwGさん
CristalDiskInfoで確認してみたら、電源投入回数が「4回」、使用時間が「6時間」と表示されてますね。初めての接続にも関わらず既に使用してたと思われる形跡がありました。
もしかするろ中古品かもしれませんね。
交換したい気持ちはあるんですが購入して3ヶ月経ってても可能なんでしょうか。一応領収書は保管してますが。

>EPO_SPRIGGANさん
買ってすぐ封を開けたんですがそのまま何もせず3ヶ月経っちゃって、切られてたか思い出せないですね(..)

>AM3+さん
もしその個体だとしたら、メーカーの補償受けられますかね。

書込番号:23627779 スマートフォンサイトからの書き込み

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2020/08/28 20:46(1年以上前)

>味噌汁大好きさん

情報ありがとうございます。

>CristalDiskInfoで確認してみたら、電源投入回数が「4回」、使用時間が「6時間」と表示されてますね。初めての接続にも関わらず既に使用してたと思われる形跡がありました。

どう考えても中古品な気がします。

>交換したい気持ちはあるんですが購入して3ヶ月経ってても可能なんでしょうか。一応領収書は保管してますが。

領収書があるのなら正直に話してみるのがいいと思います。

3ヶ月経ってるとの事ですので、自分で勝手にやったんじゃないか?と疑われる可能性もありますが、ドスパラの真摯な対応を期待しましょう。

それでもダメなら、もう二度とドスパラでは購入しないことだと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23627801

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AM3+さん
クチコミ投稿数:2112件Goodアンサー獲得:72件 ST4000DM004 [4TB SATA600 5400]のオーナーST4000DM004 [4TB SATA600 5400]の満足度5

2020/08/28 21:30(1年以上前)

>味噌汁大好きさん

>もしその個体だとしたら、メーカーの補償受けられますかね。

新品を買ったのに新品でないものが来たのですからメーカーではなくショップの有責になります。

ドスパラに問い合わせてください。

きっと真摯に対応してくれると思いますよ。

書込番号:23627886

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クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:75件

2020/08/28 22:57(1年以上前)

それってバルク品を購入したんですよね。
もしそうであれば、新品でもパーテーションを切っている物は有りますよ。
具体的に言えば、外付けハードディスクやパソコンのセカンドハードディスク(CドライブではなくDドライブ用に用意された物)などの場合、HDDメーカーがあらかじめパーティションを設定しておく事で、納入先の手間を省く意図があるとの事です。
そう言った商品がバルク品として市場に出回る場合、そういう事が起こってもおかしくありません。
また、電源投入回数が4回、通電時間が6時間との事ですが、そう言った商品であれば当然辻褄が合います。
ま、新車でも走行距離が0ではないのと同じ理屈だと思いますよ。
中古品なら電源投入回数が4回と言う事は無いでしょう。

書込番号:23628033

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クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:75件

2020/08/28 23:16(1年以上前)

バルク品の場合、基本的に同じ品番の商品でも全く同じ商品とは限らないと思っていた方が良いでしょうね。
基本、HDDメーカーがどの商品にどう組み込む事を前提に出荷しているかで、パーティションの有無は勿論、細かい仕様が異なる場合が有ります。
具体的に言えば、納入先のリクエストに応える形で変えていると考えた方が良いでしょう。
後、バルク品を市場に流すのはHDDメーカーとは限りません。
納入先のメーカーが在庫調整の為に流す場合も有りますので、ま、「そう言う物だ」と割り切った方が良いでしょう。
これはHDDに限らず、バルク品全般に言えます。
最近はあまりショップに行っていませんので、今の様子は知りませんが、昔はショップに行けばタマにインテル純正のCPUクーラーがむき出しで並んでいたり、メモリーも「いかにも!」と言う感じの梱包の物、ノートPC用のWi-fiカードなどが並んでいたりしていましたが、基本、同じ理屈だと思います。

書込番号:23628063

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AM3+さん
クチコミ投稿数:2112件Goodアンサー獲得:72件 ST4000DM004 [4TB SATA600 5400]のオーナーST4000DM004 [4TB SATA600 5400]の満足度5

2020/08/28 23:29(1年以上前)

>v36スカイラインどノーマルさん

>それってバルク品を購入したんですよね。
>もしそうであれば、新品でもパーテーションを切っている物は有りますよ。

自作歴25年ですけどそれは初耳です。

基本的に新品は未フォーマットでなければならないはずです。
既に弄ってあるHDDとか中古以外の何物でもないですよ。

それを「そういう物もある」「仕方がない事だ」なんて言うのはちょっと軽薄だと思います。

書込番号:23628075

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クチコミ投稿数:11081件Goodアンサー獲得:1878件

2020/08/28 23:57(1年以上前)

昔、ドスパラで購入したHDDに異常が出たので、RMAチェックしたら
対象外で弾かれました。
CristalDiskInfoの画像を添付してドスパラに初期不良交換依頼したところ
ローレベルフォーマットで異常が消えたので正常として返却された。

マザーボードとかでも代理店シールの無い並行輸入品を短期保証期間で
売ってたりするので、注意が必要です。

それ以来、ドスパラで購入することは無くなりました。

書込番号:23628112

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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2020/08/29 06:40(1年以上前)

>CristalDiskInfoで確認してみたら、電源投入回数が「4回」、使用時間が「6時間」と表示されてますね。初めての接続にも関わらず既に使用してたと思われる形跡がありました。

使用時間については、新品でも2時間くらいは動作確認のためか2時間くらいは使用はされカウントされます。
さすがに6時間は無いし、電源投入回数も4回なんて数値は見たことはありませんが。


>交換したい気持ちはあるんですが購入して3ヶ月経ってても可能なんでしょうか。一応領収書は保管してますが。

初期不良対応期間でないと難しいのでは無いでしょうか。
正常に動作しているのであれば特に。
まぁ、相談・交渉するのは良いことだと思いますし、履歴も調べられるなら調べてもらうように頼んでみるのも良いかもしれません。

書込番号:23628372

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クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:75件

2020/08/29 12:37(1年以上前)

>自作歴25年ですけどそれは初耳です。

ま、そうでしょうね。
基本、余りショップに出回る事は無いですが、以前、仕事で組み込み用のHDDの一括購入(確か45台くらいだったかな?)の際、そう言う物が有りました。
普段からお世話になっているPCパーツ販売会社の法人営業部の担当者との商談の時に単価と在庫数の載った見積書を頂いて、品番の後ろに無印の物と「(B)」と記載の有る物が有って、(B)と記載されている物が40円ほど安かったので
「何が違うんですか?」
と聞いたら、
「組み込むんでしたら、全く問題無いですよ」
と言われて、
「んんで、違いは何?」
と聞き直したら、
「出荷元が違うんです。後、組み込み用に最適化されていますのでフォーマット済みです。
どのみち、フォーマットし直すんですよね?
でしたら殆ど変わらないですよ」
と返ってきたのを覚えています。
結局、それを購入したのですが、在庫数が足らなかった(確か30数台)ので無印の方も不足分購入しましたが、組み込み作業も私自身がやりましたので、その時の記憶では確か、(B)の方はパーティションまで切っていた事を覚えています。
後、品番は同じでしたがPNナンバーとFWの文字が異なっていた事を覚えていますね。
ま、その時の商品は無印の方の商品と同じように梱包されていたので、中古品とは考えにくいです。

ちなみに私も440BXの頃から自作経験は有りますしSCSIでシステムを組んだ事も有りますが、確かに個人でショップに買いに行って、そう言う商品を購入した事は有りません。

後は購入時の梱包状態で判断するのも良いんじゃないですか?
開封した形跡が有ったり、通常のバルク品とは梱包の仕方が違う場合は、中古品の可能性も否定できないですが、通常のバルク品と同じ梱包の場合、私が言っている内容の可能性が高いかと思います。
ま、電源投入回数が4回と6時間と言う所が引っかかりますね。



書込番号:23628994

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CwGさん
クチコミ投稿数:2347件Goodアンサー獲得:372件

2020/08/29 13:20(1年以上前)

>v36スカイラインどノーマルさん

こんにちは。

>基本、余りショップに出回る事は無いですが、以前、仕事で組み込み用のHDDの一括購入(確か45台くらいだったかな?)の際、そう言う物が有りました。

「仕事で」、との事ですので、この時のケースは企業間で取引されているパーツの事を仰っておられるのではありませんか?

つまり、>v36スカイラインどノーマルさんが書かれているケースは、あくまでも企業間(つまり法人向け)でやりとりされる話であって、そのようなパーツが当たり前のようにショップに出回り、一般人に「新品」として販売されるのでしょうか?

>v36スカイラインどノーマルさんは仕事上でそういう製品を入手なさったことがある、というだけではありませんか?これはあくまでも法人としての世界になりますよね。

>v36スカイラインどノーマルさんがショップで個人的に購入なさった製品の中で、実際に同じ状況となっていたパーツを購入なさったご経験がおありになるのでしょうかか?それはないのではありませんか?

そうなると、やはり(本来)一般人には流通すべきものではないパーツが売られていた、という事にはなりませんか?

もし仮にそういう製品があったとしても、たったそれだけの作業をするだけで(ただフォーマットしてパーティションを切るだけの作業で)、電源投入回数が「4回」、使用時間が「6時間」になるとは、私には思えませんし、そんなチンタラやっていたら仕事になりません。

この事からも、私は>v36スカイラインどノーマルさんの仰るようなケースではなく、明らかな中古品ではないかと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23629087

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2020/08/29 18:56(1年以上前)

ま、確かに一理ありますね。
確かに今回の件、少し府に落ちない所も有ります。
一番気になるのがパーティション名ですね。
あまり見た事の無い名前ですし、普通、意図的に入力する必要があるような気がします。(断言は出来ないですが……)
もうひとつ気になるのはパーティションをどれくらいのサイズで切っているのか?ですね。
具体的に言えば、「未設定領域」がどれくらいあるのか……
後、パーティションを切っていてフォーマットしていないのは考え難いので、どのファイルシステムでフォーマットされているか?ですね。

電源投入回数に関しては4回と言う事であればどっちともとれる回数なので、断言は控えますし、6時間と言う長さも少し長い気はしますが、断言するには短すぎると思います。

ま、普通に考えればドスパラであればショップブランドのPCも扱っているので、ショップブランドPC用にフォーマット済みのHDDを格安に仕入れたが誤って単体販売用に紛れ込んでしまったと言う事も考えられなくは無いですが、こう言ったグレーの商品の場合、購入した時の様子が知りたいですね。(ショップに悪意が有ったとするなら、普通に考えれば単体販売に回すよりショップブランドPCの組み込みに使った方がバレにくい)

ま、ドスパラは確か半年保証だったと思うので、一度相談して見たら良いと思う。

書込番号:23629667

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CrystalDiskinfoで異常と一度出たのに

2020/06/07 13:56(1年以上前)


ハードディスク・HDD(3.5インチ)

スレ主 ddg100kiddさん
クチコミ投稿数:27件

サブPC接続状態

先日、部屋から今は使用していない2台のHDDを見つけました。
一つはWD WD2002FAEX、もう一つはSAMSUNG HD204UIです。
いつの製品か忘れましたが、今でも使えるのなら、使いたいと思い、メインPCでCrystalDiskinfoで情報を入手しました。
WDは正常、SAMSUNGはスタート/ストップ回数の数値がおかしく、異常と赤字で表示されました。
メインPCとサブPCで、データのやり取りがしたくて、外付けUSB HDDケースを使い
WDのほうを使ってデータ転送を行いました。
データコピーは時間がかかる、エラーはでる、転送速度が0になると使い物にはならない状態でした。
異常表示されたSAMSUNGでも、同じ作業をしてみました。
すると、エラーはなく、転送速度もなかなかで、無事に終わりました。
サブPCでCrystalDiskinfoで、SAMSUNGを判定したら、今度は正常状態に。
メインPCで、再度2台とも状態の計測。両方とも正常。
何もしてないのに、CrystalDiskinfoの情報が改善するといったことがあるのでしょうか

書込番号:23453437

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2020/06/07 14:00(1年以上前)

何もしないではないけど、低レベルフォーマットを終えた後に正常になったことはあります。

書込番号:23453446

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Arbutusさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:5件

2020/06/09 17:18(1年以上前)

1台の外付けUSBケースにHDD2台を入れ替えられて試されたのですよね。
1回目・SAMUSUNG 2回目・WD 3回目・SAMUSUNG
という順番で試されたと推察します。

恐らく一度目にSAMUSUNGを入れた時に、接触不良が起きていたのではないかと。
で、2回目に取り付けた時に接触が回復して正常に使えた、と考えられます。
(抜き差しでコネクタの接点がキレイになって接触が良くなった)

結構、長期間放置していたHDDを使うと起きがちな症状です。
この時出たSMARTの異常な値はきっちり記録されてしまいますので、
売却を検討するときは注意が必要です(^^;

…もし違ってたらすみません。

書込番号:23457957

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スレ主 ddg100kiddさん
クチコミ投稿数:27件

2020/06/11 22:30(1年以上前)

>Arbutusさん
ご回答ありがとうございます。

お見込みの通り、1回目・SAMUSUNG 2回目・WD 3回目・SAMUSUNGと
外付けのHDDで試しました。

やはり、古いHDDは使ってはいけないのでしょうね。
売るつもりもないけど、使うのも怖い。
さて、どうしましょう。思案中です。

書込番号:23462750

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Arbutusさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:5件

2020/06/14 21:43(1年以上前)

SMARTを見る限りでは正常レベルの値ですし、古いHDDがダメということはないと思いますが。
個人的にはSAMUSUNG HDDという時点で破棄ですね(^^;;;
なんだかんだ言って故障率高いです。自分も一台やられてますし。

かといって売らないとなると…叩き壊すしかないですかねぇ。(マジで)
無料の破壊サービスがお近くにあれば、利用してみてはいかがでしょうか。

書込番号:23469541

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スレ主 ddg100kiddさん
クチコミ投稿数:27件

2020/06/15 22:53(1年以上前)

>Arbutusさん
自分は、昔からWD社のHDDしか買わないのですが、
何故、SAMSUNGのHDDがあるのか、わかりません。
買ったのか、もらったのか?

破棄するのが、大変です。
フリーの完全フォーマットをしてから
自治体のごみ収集に出したいと思います。

書込番号:23471823

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スレ主 ddg100kiddさん
クチコミ投稿数:27件

2020/06/16 20:49(1年以上前)

>Arbutusさん
>あずたろうさん

ご回答ありがとうございました。
早速、処分するすることに決めました。

書込番号:23473509

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pururanさん
クチコミ投稿数:2件

2020/08/28 16:03(1年以上前)

ありがとうございます。
ラーレベルフォーマットですが、WDからダウンロードしてやればいいのでしょうか?

書込番号:23627305 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

HDD chkdsk後に注意が。。。

2020/08/28 15:00(1年以上前)


ハードディスク・HDD(3.5インチ)

スレ主 pururanさん
クチコミ投稿数:2件

WD5000AAKXを購入しまして検査のために初期化を行いchkdskを行っております。
chkdsk後にCrystalDiskInfoで確認をしますと「代替処理保留中のセクタ数」の項目で引っかかっててきます。
これはHDD自体に不良セクターがあるのでしょうか?

素人で全くわかりません。どなたかご教示いただけないでしょうか?
よろしくお願い致します。

書込番号:23627199

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2020/08/28 15:11(1年以上前)

不良セクタが有る場合、「回復不可能セクタ数」にカウントが入り、「異常」の表示が出ると思います。
「代替処理保留中のセクタ数」の場合、いくつか確保されている代替え用のセクタに切り替える処理が保留される程度の不具合です。
CrystalDiskInfoで「注意」とか「異常」が出ていなければ、「代替処理保留中のセクタ数」の数が多すぎなければ、とりあえずまだ大丈夫です。
ローレベルフォーマットを実行すれば「代替処理保留中のセクタ数」の数が減ることもありますので、気になるのであればローレベルフォーマットのソフトをインストールして実行してみましょう。
容量が多ければ終了するのに時間がかかりますが・・・

書込番号:23627226

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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2020/08/28 15:15(1年以上前)

訂正
誤 CrystalDiskInfoで「注意」とか「異常」が出ていなければ、・・・
正 CrystalDiskInfoで「異常」が出ていなければ、・・・

「注意」の場合、不具合の程度や個人の判断次第ですけど、使うのに必ずしも問題は有りません。
バックアップは取っておくことをお勧めしますが。

書込番号:23627233

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標準

自作パソコンに

2020/08/27 11:28(1年以上前)


ハードディスク・HDD(3.5インチ) > WESTERN DIGITAL > WD10EFRX [1TB SATA600 5400]

スレ主 mouthwashさん
クチコミ投稿数:72件

こんにちは
ワークステーションのデータHDD(1T)が故障しました。
WD10EFRXが少使用の物で余ってます。
ワークステーションのデータ保存用でNAS用のHDDを使用できますでしょうか?
また、使用した場合のメリット、デメリットありますでしょうか?

教えて頂ければ幸いです。

書込番号:23624983

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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2020/08/27 13:12(1年以上前)

HDDには変わりが無いので、インターフェイスが問題なければフォーマットして使用は出来ると思います。
ただ、件のワークステーションとやらのメーカーやら型番等が不明なので、何か他に問題のあることが無いか分かりません。

メリット・デメリットも特別無いと思います。
ワークステーションでのHDDの使われ方がNASと同じように他の端末からアクセスが多いような使われ方であれば変わりは無いですし、PCのように単体での使用がメインであってもちょっといいHDD程度な感じでしかないと思います。

書込番号:23625158

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2020/08/27 13:15(1年以上前)

>mouthwashさん

NAS用HDDは、24時間稼働を前提に高耐久性のドライブとなっています。
MTTF(平均故障時間)は、一般用が60万時間程度に対して、NAS用は200万時間程度です。
そのため値段が高くなりますが、一般用として使っても支障はありません。

書込番号:23625162

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スレ主 mouthwashさん
クチコミ投稿数:72件

2020/08/27 14:47(1年以上前)

>あさとちんさん
>EPO_SPRIGGANさん
ありがとうございます
普通にフォーマットしデータドライブとして使用しても大丈夫なのですね。
通常HDDより良い感じなのですね。無駄にならずよかったです。
デメリットはあるのでしょうか?

書込番号:23625280

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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2020/08/27 15:07(1年以上前)

デメリットは特にないと思いますけど、壊れたHDDと比較するともしかしたらあるかもしれませんが、まず感じられないと思いますよ。

書込番号:23625316

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クチコミ投稿数:13721件Goodアンサー獲得:2869件

2020/08/27 15:52(1年以上前)

>mouthwashさん

値段が高いことがデメリットです。

書込番号:23625383

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スレ主 mouthwashさん
クチコミ投稿数:72件

2020/08/28 06:45(1年以上前)

>あさとちんさん
>EPO_SPRIGGANさん
ありがとうございます
価格ですね。
最近データHDDをCrystalDiskInfoでチェックすると 代替処理保留中のセクタ数で注意がでます。
1年弱で2台です。
何が原因なんでしょか・・・泣

書込番号:23626539

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殿堂入り クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2020/08/28 09:51(1年以上前)

>何が原因なんでしょか・・・泣

個体差とかタイミングとかもありますけど
1.読み書きしている途中に電源が切れたりPCが止まったり
2.読み書き途中に何かの拍子にPCやHDDに衝撃をあたえていたり
3.電源の劣化でHDDが認識したりしなかったりするときにやっぱり読み書きされたり
4.SATAケーブルが悪くなっている状況で使用していたり
等で読み書きに失敗してトラブルが発生すると起きることがあるようにと思います。
1.は一昨年くらいに仕事用PCでChrome使っていてフリーズして起きたし、2.は昔何度かあったし、3.はエンコ用PCの前々回の電源劣化時に起きました。
いつの間にか出来ていることもあります。

他にも原因はあると思いますけど突然起きてしまうので、注意して使うとか定期的にメンテナンスを行うことである程度防げるかもしれない位でしょうか。

書込番号:23626758

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スレ主 mouthwashさん
クチコミ投稿数:72件

2020/08/28 11:31(1年以上前)

>EPO_SPRIGGANさん
ありがとうございます
色々原因あるのですね
定期的メンテナンスですね
了承しました

物理フォーマットで正常になる物もありました。
正常 = 使用可能でよいのでしょうか??

書込番号:23626897

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2020/08/28 12:44(1年以上前)

>mouthwashさん

代替処理保留中セクタは、読出エラーが起きたけどリトライで読み出せた場合に付きます。
次にそのセクタにデータを書き込むときは、予備セクタが使われて代替処理済みセクタになります。
物理フォーマットでは、00を書き込んだあとで読み出して、正常に読めれば代替処理保留中フラグが消えます。

他のエラーが出ていない代替処理保留中セクタであれば、大抵は物理フォーマットで消えます。
そのまま使い続けてトラブルになったことはありません。
(私は1万時間をHDD交換の目安にしているので、この範囲での話です。

書込番号:23627009

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スレ主 mouthwashさん
クチコミ投稿数:72件

2020/08/28 12:54(1年以上前)

>あさとちんさん
>EPO_SPRIGGANさん
ありがとうございます
物理フォーマットし問題無しは使用してみます。
また、定期的のメンテもやってみます
ありがとうございました

書込番号:23627027

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